PRENOTAZIONE COLLOQUI

I docenti e le strutture con cui si possono prenotare i colloqui, hanno la possibilità di gestire i propri ricevimenti in piena autonomia, monitorando lo stato degli appuntamenti e il numero di persone iscritte

permette di effettuare prenotazioni senza recarsi di persona in facoltà ed è raggiungibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7;

permette ai docenti di gestire i propri appuntamenti in piena autonomia, grazie alle interfacce estremamente intuitive;

segnala automaticamente agli studenti eventuali annullamenti o spostamenti delle prenotazioni, tramite un sistema di notifiche via e-mail

DESCRIZIONE

L'applicazione permette allo studente di: identificarsi tramite il proprio numero di matricola e altri dati

come ad esempio la data di nascita; scegliere il target del proprio colloquio; scegliere la data e l'ora dell'appuntamento tra quelle

proposte o chiedere che gliene vengano proposte delle altre; confermare l'appuntamento scelto.

Alla conferma dell'appuntamento il sistema invierà al target una e-mail che lo informa del nuovo appuntamento ed inoltre provvederà, sempre via e-mail, a ricordare allo studente l'avvicinarsi della data del colloquio.

PRENOTARE APPUNTAMENTOinterfaccia vocale - descrizione

OV: Buongiorno! Benvenuto nel servizio di prenotazione colloqui dell'Università Qual . il tuo numero di matricola?

I: 0000290074. OV: Bene. Qual . la tua data di nascita? I: 05 Maggio 1982. OV: Ciao Walter! Vuoi prenotare un colloquio con una segreteria studenti, una segreteria didattica o

un docente? I: Con un docente, grazie. OV: Ok. Con quale docente? I: Con il professor Rossi. OV: Il primo appuntamento disponibile con il professor Rossi . Martedì 20 Ottobre alle 17. Ti va bene

o preferisci altre date? I: Mi va bene grazie. OV: Solo per confermare. Vuoi prenotare un colloquio per Martedì 20 alle 17 con il professor Rossi? I: Sì. OV: Bene! Il tuo appuntamento con il professor Rossi . stato prenotato. Sei il 3° della lista. Riceverai

un promemoria via e-mail, all'approssimarsi della data. Grazie per la chiamata e buona giornata!

PRENOTARE APPUNTAMENTOinterfaccia vocale - esempio

OV = operatore virtuale; I = interlocutore

L'interfaccia di prenotazione permette allo studente o ad un utente esterno: di selezionare il proprio target da una tabella contenente tutti i target. La ricerca del

proprio target è molto agevole grazie ad una casella in cui l'utente può scrivere liberamente il nome del target da cercare;

di scegliere una data ed un orario tra quelli disponibili per il target selezionato; di autenticarsi come studente o di registrarsi come utente esterno, inserendo i propri

dati e un proprio indirizzo e-mail valido; di ricevere la conferma che l'appuntamento è stato prenotato e l'indicazione del

proprio numero d'ordine nella lista d'attesa per quel giorno. Nel caso in cui il richiedente si sia registrato come utente esterno, il sistema gli

invierà una e-mail contenente un link su cui dovrà fare click per confermare l'appuntamento. Nel momento in cui l'utente effettuerà il click su tale link il sistema provvederà ad effettuare la registrazione definitiva dell'appuntamento.

Per i colloqui prenotati da uno studente e per quelli confermati da un utente esterno il sistema mandeà una e-mail al target per informarlo del nuovo appuntamento.

PRENOTARE APPUNTAMENTOinterfaccia web - descrizione

PRENOTARE APPUNTAMENTOinterfaccia web – scelta target

PRENOTARE APPUNTAMENTOinterfaccia web – calendario target

L'interfaccia web di gestione permette ad un target: di visualizzare il programma dei propri appuntamenti per i

giorni successivi; di spostare o cancellare gli appuntamenti. In ciascuno di

questi casi verrà inviata una notifica e-mail automatica al richiedente per informarlo dello spostamento o della cancellazione;

di definire i propri orari di ricevimento. Questi orari sono gli stessi che poi vengono proposti agli studenti e agli utenti esterni sia via telefono che via web;

di definire i propri giorni di assenza. Il sistema registrerà tali giorni di assenza come non disponibili per le prenotazioni.

GESTIRE APPUNTAMENTOinterfaccia web - descrizione

GESTIRE APPUNTAMENTOinterfaccia web - appuntamenti

GESTIRE APPUNTAMENTOinterfaccia web - orari