1

2

Tryvertising končno tudi v Sloveniji

Potrošniki v številnih deželah od vzhoda do zahoda se lahko s preizkusom izdelka pred nakupom prepričajo o ustreznosti in kakovosti izbire, blagovne znamke pa lahko umestijo preizkušanje izdelkov v ustrezno okolje. Tryvertising »trgovina« testiRaj, v kateri potrošnik izdelke plača s svojim mnenjem prinaša navedeni koncept tudi v Slovenijo.

Tryvertising je marketinški koncept, ki potrošniku

omogoča, da se seznani z izdelkom tako, da ga pre-

izkusi ter se tako za nakup odloči na podlagi lastne

izkušnje in ne le na podlagi oglaševalskega sporočila.

Skovanko besede »try« in »advertising« lahko preve-

demo kot »oglaševanje preko preizkusa«.

Kot ena izmed oblik tega koncepta so se po svetu po-

javile tako imenovane tryvertising trgovine. Ne gre

za trgovino v klasičnem pomenu, temveč za prostor, v

katerem so potrošniku na voljo različni izdelki široke

potrošnje, ki jih lahko odnese domov in tehnični

izdelki ali storitve, ki jih lahko preizkusi v sami trgo-

vini. Izdelki, ki jih potrošnik odnese domov, so zanj

brezplačni, saj jih po preizkusu, z odgovori na spletno

anketo, plača s svojim mnenjem.

Kaj ponuja in komu je namenjena storitev testiRaj

testiRaj ponuja inovativno storitev učinkovitega

razdeljevanja vzorčnih izdelkov in izvaja tržne

raziskave tako za izdelke široke potrošnje kot tudi

za tehnične izdelke in storitve. Storitev testiRaj je

primerna tako za domače proizvajalce in distributerje,

kot tudi za tuje blagovne znamke. Namenjena je

vsem, ki jim zanimajo »preizkus izdelka«, »povratne

informacije«, »vključevanje potrošnika« in »oglaševanje

od ust do ust«.

Koncept ponuja odgovor oziroma rešitev vodjem

marketinga, produktnim vodjem, ki se nenehno

soočajo z vprašanji, kot so »Kako pritegniti pozornost

v času nešteto sporočil, ki obkrožajo potrošnika?,

»Kako prepričati potrošnika, da preizkusi naš izdelek?,

»Kako spoznati potrošnik, pridobiti njegove dragocene

povratne informacije?«, »Kako vzpostaviti pogovor s

potrošnikom in graditi odnos, mu stopiti nasproti v

času ekonomske krize?«, itd.

Blagovne znamke se vsakodnev-no soočajo z izzivom kako izsto-pati v nepregledni množici oglas-nih sporočil in promocij. Zato nenehno iščejo nove pristope.

3

testiRaj ponuja številne prednosti za blagovne znamke

Prva prednost temelji na osnovi celotnega koncepta,

to je na nevsiljivem prvem preizkusu izdelka. Ker

potrošnik izdelek izbere po lastni volji, pride ta v prave

roke. Vzorec oziroma izdelek namenjen promociji, je

tako relevantno razdeljen in kar najbolje izkoriščen.

Ker potrošnik izdelek plača s svojim mnenjem, tak

način razdeljevanja blagovni znamki omogoča tudi

vpogled v potrošnika ter njegovo dragoceno mnenje, ki

temelji na neposredni izkušnji z izdelkom ali storitvijo.

testiRaj je socialno omrežje, ki omogoča pogovor s potrošnikom

Vsi izdelki namenjeni preizkušanju so predstavljeni

tudi na spletnem mestu in spletni skupnosti, s čimer

je zagotovljena dodatna promocija in podlaga za

oglaševanje od ust do ust, ki se preko članov testiRaj

skupnosti ustvari povsem prostovoljno. Izkušnje

iz tujine kažejo, da so potrošniki, ki se jim omogoči

prvi preizkus blagovne znamke oziroma izdelka, tudi

njegovi potencialni in najboljši ambasadorji. Znano je

tudi, da je mnenje drugih ljudi oziroma priporočilo bolj

učinkovito kot oglaševalsko sporočilo, ker je povsem

naravno, saj potrošnik veliko bolj verjame v komuni-

kacijo, ki jo lahko sam soustvarja.

V tujini potrošniki v vrstah čakali na vstop

Prednosti koncepta tovrstnih trgovin so lahko prvi

preizkusili japonski potrošniki konec leta 2007,

nekoliko kasneje pa še ameriški. V dobrih dveh letih

preizkuševalne trgovine pospešeno odpirajo svoja

vrata tudi drugje po svetu. V Evropi trenutno deluje

le ena takšna trgovina, in sicer v Barceloni. V tujini so

potrošniki koncept sprejeli z navdušenjem, odlično

pa je bil sprejet tudi pri oglaševalcih. Ponuja namreč

dobitno kombinacijo za obe vpleteni strani, hkrati pa

v času recesije pomeni tudi racionalizacijo trženjskih

sredstev, namenjenih promociji in pridobivanju

povratnih informacij.

Potrošniki smo vedno bolj racionalni, blagovne znamke pa se vedno bolj zavedajo pomembnosti vključevanja potrošnikov in ohranjanja dobrega odnosa. Koncept »plačilo s svojim mnenjem« tako zadovolji oba, potrošnika in blagovno znamko.

vir: www.springwise.com

4

Kako deluje testiRaj Kateri izdelki so najbolj primerni za testiRaj

In kdo so testiRajpotrošniki?

testiRaj želi potrošnikom ponuditi predvsem nove

izdelke in tiste, ki so še v fazi razvoja. Vendar so

dobrodošli tudi “zreli” izdelki, ki potrebujejo potro-

šnikovo pozornost in povratno mnenje.

Primerni so vsi FMCG izdelki (tudi hlajeni) in

kakršnikoli novi tehnični izdelki ali storitve.

Naročnik

Potrošnik

1 Izdelki

Ponudi brezplačne izdelke ali

vzorce izdelkov ter se odloči

katere povratne informacije

želi pridobiti ob razdeljevanju

in promociji.

4 Anketiranje

testiRaj spremlja izbiro

potrošnikov, izvaja spletno

anketiranje.

5 Rezultati

Ob zaključku projekta

pripravi poročilo rezultatov

spletnega anketiranja in ga

posreduje naročniku.

2 Vprašalnik

testiRaj pripravi spletne

vprašalnike za pridobitev

povratnih informacij.

3 Razdeljevanje inpromocija

testiRaj pripravi predstavitev

izdelka in ga v “trgovini”

testiRaj brezplačno ponudi

potrošniku.

Ustvari e-profil in postane

član panela testiRaj.

Sam izbere izdelek, ki ga želi

preizkusiti, ga odnese domov,

v miru preizkusi in na osnovi

izkušnje z izdelkom odgovori

na spletno anketo.

Panel testiRaj sestavljajo potrošniki željni preizku-

šanja izdelkov in podajanja povratnih informacij.

Potrošnik, ki želi biti del testiRaj skupnosti

se prijavi na spletnem mestu testiraj.eu in

ustvari svoj e-profil. V profil vnese svoje socio-

demografske podatke in izbere kategorije izdelkov,

ki ga najbolj zanimajo.

In kako izgledajoankete?Spletni anketni vprašalniki, ki jih pripravi testiRaj za

pridobitev povratnih informacij so prilagojeni glede na

potrebe naročnika. Vnaprej so pripravljeni kratki anketni

vprašalniki o nakupni nameri, ostali se pripravijo glede na

tržno raziskovalni brief naročnika.

S pomočjo razpoložljivega panela anketirancev lahko

testiRaj izvede posebne vabljene raziskave tudi za izdelke

in storitve, ki niso del splošne ponudbe v “trgovini” testiRaj

in so tretirane kot poslovna skrivnost. Panel testiRaj se

lahko uporabi tudi za testiranje oglasov, oglasnih sporočil

... Za vse, kar se da preizkusiti, ogledati, slišati.

Prednosti pridobivanja povratnih informacij preko testiRaj

Boljši vpogled v potrošnika – Zunanja oblika tržne raziskave je res da spletno anketiranje, vendar zaradi neposredne izkušnje z izdelkom, omogoča pridobitev kvalitetnejših podatkov.

Manjši obseg osipa - Večja pripravljenost posameznika, da poda svoje mnenje o izdelku ter obrnjena logika - namesto “sodeluj in dobiš darilo” je “vzemi darilo in sodeluj”, pripomore k manjšemu osipu.

Nižja cena - Zaradi inovativnega mode-la je potrebno manj napora vložiti nepo-sredno v pridobivanje anketirancev za sodelovanje v posamezni raziskavi.

Kateri izdelki so najbolj primerni za testiRaj

In kdo so testiRajpotrošniki?

Primer anketevir: www.testiraj.eu

Primer e-profila potrošnikavir: www.testiraj.eu

6

Potrošniki se med vsemi predstavljenimi izdelki sami odločijo katere med

njimi bodo preizkusili. Potrošnik je tako bolj vpleten, zato je takšen način

razdeljevanja, v primerjavi s tradicionalnim načinom, učinkovitejši. Vaš

vzorčni izdelek pride v prave roke in zato je tudi izkoristek, v primerjavi s

tradicionalnim načinom razdeljevanja, veliko boljši.

Predstavitev na spletnem mestu omogoča izpostavljenost izdelka številnim

obiskovalcem spletnega mesta. Ker pa testiRaj verjame v dvosmerno

komunikacijo, na vsakem koraku tudi spodbuja širjenje priporočil in

izmenjavi mnenj, tako preko klasičnih orodji kot je na primer Pošlji prijatelju,

kot preko spletnih skupnostih testiRaj.

Če pa želite vzbuditi še dodatno pozornost točno določene ciljne skupine,

sistem testiRaj omogoča tudi prilagojeno plasiranje novic v e-profile članov

glede na njihove socio-demografske podatke in področja, ki jih zanimajo.

Kako izdelek spraviti v prave roke ...

... in vzbuditi pozornost

Izdelek se predstavi na spletnem mestu in brezplačno ponudi potrošniku

(zdaj preko spletne trgovine, kasneje preko fizične).

Spletna stran testiraj.eu

Predstavitev izdelka natestiraj.eu

vir: www.testiraj.eu

vir: www.testiraj.eu

7

Kako deluje preizkus in povratno mnenje

Vsak član skupnosti testiRaj lahko 1x mesečno med vsemi izdelki izbere 5

najljubših. Glede na izbrane izdelke se mu v njegov e-profil nanizajo ustrezne

spletne ankete.

testiRaj budno spremlja roke za izpolnitev anket ter čas ponovnega “nakupa”.

Z odgovori na ankete si član pridobi pravico za preizkušanje novih 5 izdelkov

v naslednjem mesecu.

Anketiranje v “živo”

Naročnik lahko v času projekta “v živo” spremlja

izvajanje spletnega anketiranja in tako pridobi

hitre povratne informacije. Po zaključka projekta

pa prejme končno poročilo rezultatov.

Primer e-profila potrošnika

Predstavitev izdelka natestiraj.eu

vir: www.testiraj.eu

Primer anketiranja v živovir: www.testiraj.eu

8