Predmet: REINŽENJERING

Reinženjering i organizaciona kultura

NASTAVNIK: STUDENT:

PROF. DR DRAGAN SRĐANA

ĆOĆKALO TABOROŠI

MIM 18/19

Reinženjering je fundamentalno preispitivanje i radikalni redizajn poslovnih procesa radi postizanja drastičnog poboljšanja u performansama.

- MICHAEL HAMMER & JAMES CHAMPY

Razlozi za primenu reinženjeringa

Unutrašnji faktori:

• implementacija

novih tehnologija

• povećanje

efikasnosti

• smanjenje troškova

• redefinisanje

strategije

Spoljašnji faktori:

• uticaj potrošača

• konkurencija

• pritisci tržišta

• politički pritisci

• promena zakona

Studija razloga u SAD iz 1998.

U Sjedinjenim Američkim Državama je 1998. sprovedeno istraživanje u 37

kompanija iz 17 delatnosti koje su primenile reinženjering. Istraživana je

njihova motivacija i uticaj tog procesa. Grafički je prikazan uticaj procesa i

poboljšanja koja su iskusili.

Evolucija organizacione kulture

Da bi se organizaciona kultura pravilno

razumela treba odgovoriti na tri pitanja:

1. Šta evoluira u ekonomskom procesu?

2. Koja je forma i struktura ekonomske i

kulturološke evolucije?

3. Kako objasniti proces strukturalne

transformacije?

Skup svih socijalnih i političkih pravila, tehnoloških inovacija i ekonomskih institucija, umetnosti, zaedničkih verovanja i vrednosti... To je organizaciona kultura.

Service E.R. 1968.

Faze ekonomskoj razvoja kao

osnova ekonomske i

kulturološke evolucije kroz

istoriju. Svaka od faza je

značajno izmenila život ljudi.

Tehnologija postaje deo kulture

življenja i fundamentalno

menja strukturu kulturološke

evolucije.

Sadržaj organizacione kulture

Sadržaj organizacione kulture se deli na kognitivne i simboličke

elemente.

Kognitivni elementi:

• pretpostavke,

• vrednosti,

• verovanja i

• norme ponašanja.

Simboličke elemente čine

svi materijalni i

nematerijalni objekti i

pojave koji su nastali kao

produkt kognitivnih

elemenata.

Promena organizacione kulture

Organizaciona kultura se dugo formira i teško menja,

ali ukoliko nepovoljno utiče na proces promena,

postoje četiri koraka za njenu promenu:

1. dijagnoza – otkriva se postojeći skup kulturnih

vrednosti,

2. planiranje – definišu se ciljane kulturne vrednosti,

3. analiza – utvrđuje se jaz između prva dva koraka i

4. sprovođenje – jaz se zatvara primenom različitih

strategija.

Zašto reinženjering ne uspeva?

Definisane su prepreke za implementaciju

reinženjeringa:

1. Top menadžment je loš i nedovoljno uključen

2. Nedostatak fleksibilnosti

3. Nedostatak efektne komunikacije

4. Nedostatak kvalitetnog treninga

5. Neuspeh u suočavanju sa otporom

6. Nepravilno raspoređivanje uloga

7. Nerazumevanje i pogrešna primena koncepta

8. Neuspeh u testiranju procesa.

Koraci za uspešnu implementaciju

1.Planiranje

2.Procena

3.Rešenje

4.Benčmarking

5.Razvoj

6.Transformacija

Fleksibilnost?

Sve prepreke u uspešnoj

implementaciji reinženjeringa

su usko vezane organizacionu

kulturu koja zavisi od lidera.

Nesebični lideri uspešno uvode

velike promene u kompanije.

Organizaciona kultura utiče na

donošenje strategijskih odluka,

građenje odnosa lidera sa

zaposlenima i na timski rad.

Iskustvo IBM

IBM je imao nekoliko neuspelih reinženjering procesa.

Najznačajnija promena prvog uspešnog procesa je

prelazak iz stroge i trome kulture uloga u kulturu

zadataka.

Potpuni su redizajnirali kanale unutrašnje komunikacije i

saradnju među zaposlenima.

Iskustvo Airbnb

Prva transformacija je spajanje timova kako bi

poboljšali saradnju različitih departmenta.

Druga promena je promena fokusa sa radnih

zadataka na rezultate.

Treća i poslednja promena je povezivnje paralelnih

aktivnosti umesto integrisanje njihovih rezultata.

Iskustvo Porsche

Za proces reinženjeringa koji je

kompanija Porsche primenila

početkom 1990tih specijalno je

razvijena metoda 3x3.

Zaključak

Reinženjering je mukotrpan i dug process kada kompanija mora

sprovesti radikalne promene kako bi opstala na tržištu i

unapredila svoje poslovanje.

Iako reinženjering ne daje odgovore na sva pitanja, njegovi

benefiti su neosporivi i mora se otkloniti strah od nepoznatog i

rizikovati radi uspeha.

Potrebno je puno ulaganja kako novčanog tako i intelektualnog,

ali je sigurno da će u ovim vremenima brzih promena

reinženjerig postati svakodnevica.

Hvala