Pratiques des relations sociales médiatisées et abandon en formation à distance
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Pratiques des relations sociales médiatisées et abandon en formation à
distance
Clément [email protected]
Un constat FOAD = Formation Ouverte et A Distance Abandon en FOAD plus élevé qu’en présence
(Depover et Marchand, 2002 ; Fenouillet & Dero, 2006)
Approche : Pratiques communicationnelles dans et hors
dispositif Enjeux organisationnels
Dispositif de FOADApprenant
Plateforme
Outils méthodolo-giques/orga-nisationnels
Outils de communi-
cation
Outils de partage de documents
Agents non-humains
Enseignants Tuteurs AdministratifsPairs
DFOAD Tierces personnes
(proches, collègues,
enseignants)
Dispositif de FOAD Communication médiatisée Différentes formes de distance :
Spatio-temporelle Financière Technologique Psychosociale (socio-démographique, culturelle,
valeurs…) Relationnelle : capacité à établir une relation à
distance, la renouveler et la maintenir.
Questions de recherche Quelles sont les pratiques communicationnelles en
FOAD ? Comment impactent-elles l’abandon ? Hypothèses :
la distance relationnelle est élevée à distance, allant jusqu’à freiner les apprenants dans leur besoin de contacter l’Autre, et que, face au besoin de médiation pédagogique, les apprenants négocient avec leurs pratiques pour contourner cette difficulté.
Les dispositifs de FOAD ne répondent pas toujours aux attentes des apprenants en termes communicationnels et organisationnels, ce qui peut conduire à l’abandon ; les étudiants s’adaptent au dispositif et ajustent leurs attentes pour persévérer
Méthodologie Etudiants de FOAD en SHS 15 dispositifs français, 2 québécois Questionnaires en deux étapes :
Attentes et projection (329) Vécu de la formation (234) (les deux : 73)
29 entretiens semi-directifs (11 abandons)
Attentes vs Vécu : les acteursENSEIGNAN
TS Attentes (Fr) Vécu (Fr) Attentes (Qc) Vécu (Qc)
Disponibilité 100 % 71 % 100 % 91 %
Proactivité 88 % 21 % 84 % 60 %Echanges réguliers 66 % 14 % 53 % 48 %
PAIRS Attentes (Fr) Vécu (Fr) Attentes (Qc) Vécu (Qc)
Entraide 88 % 65 % 89 % 76 %Echanges réguliers 51 % 37 % 37 % 50 %
Attentes vs Vécu : repères Attentes
(Fr) Vécu (Fr) Attentes (Qc) Vécu (Qc)
Calendrier 97 % 40 % 98 % 96 %Présentation
des cours 98 % 77 % 99 % 99 %
Outils d’aide méthodologiq
ue98 % 36 % 71 % 99 %
Exercices réguliers 87 % 52 % 89 % 90 %
Manque de repères organisationnels, de pratique (exercice) + dysfonctionnements
Conclusion Nécessité de repères organisationnels, structurants,
rassurants Communication => une présence à distance suffit
(disponibilité) => Environ 60 % des abandons évités=> Proximités spatiale et a-spatiale Mieux connaître le public à distance Passer un contrat (pédagogique, communicationnel) Un enjeu d’autant plus important avec les MOOC