Groupe de travail FFFODsur les pratiques en classe virtuelle

Questionnaire : analyse des réponses

FFFODFORMACEMCPRO STEPHENSONEDUTER CNPRUNIVERSITÉ DE RENNES 1AFPA BASSE-NORMANDIECENTRE INFFOC-CAMUSEN - RECTORAT D'AMIENS7WHYDAFPEN RECTORAT DE MONTPELLIERCFA CHAMBRE REGIONALE DES METIERS ISFORAEDUCATION NATIONALE MATICE AMIENSAGROSUP DIJON - EDUTER CNPR SITE DE MARMIHAT LEMPDESC2RPCNAM

UNIVERSITÉ RENNES 2ALCATEL-LUCENTMPSI SANTÉ SOCIALMAAFAFPAAFPPEITGAFPACFPBINSA ET UNIVERSITÉ DE TOULOUSEUNIVERSITÉ DE CAENOFFICE NATIONAL DES FORÊTSMANDARINE BSOFUNIVERSITÉ DE POITIERSCCI PARIS / PREAU

RECTORAT DE POITIERS - FRANCEETUDIANTEIUFM TOULOUSESTRATICECAISSE D'EPARGNE RHÔNE ALPESIUFM (ESPE...) D'AUVERGNE - UNIVERSITÉ B.PASCAL - CLERMONT-FDCNEDÉDUCATION NATIONALEINRSCECAMJARDIN DES TALENTSAFPAEDUTER CNPR

Une cinquantaine d’organismes ont répondu

Typologie des participants à l’enquête :

4%

7%

40%

40%

9%

Qui a répondu ?

TPEGrande entrepriseOrganisme formationOrganisme publicAutre

Comment chacun utilise t-il la classe virtuelle ?

36%

2%

2%

2%

18%

7%

2%

2%

2%

18%

2% 4%2%

Utilisation : détail des réponses :

formation formation, conférence, e-Tutorat et accompagnement

formation, démonstration formation, management, dé-monstration

formation, réunion en ligne formation, réunion en ligne, con-férence

formation, réunion en ligne, con-férence, Expérimentation - Cours

formation, réunion en ligne, con-férence, management

formation, réunion en ligne, con-férence, management, démonstra-tion

formation, réunion en ligne, démonstration

formation, réunion en ligne, démonstration, évaluation

formation, réunion en ligne, management

réunion en ligne, conférence, col-laboration

1/3 ont une utilisation exclusive en formation. 2/3 l’utilisent également en mode « réunion » pour divers motifs.

Répartition par type d’utilisation :

Formation40%

Management6%

Démonstration13%

Réunion en ligne29%

Conférences9%

Tutorat1%

Evaluation1%

Utilisation, compilation par usages :

A qui est destinée la classe virtuelle ?

29%

27%

2%

27%

2%2%

2% 8%

Les publics de la classe virtuelle :

formateurs, enseignantsSalariés entrepriseDirigeants entreprisesEtudiants, stagiaires, élèves Demandeurs emploiClientsProf libéralesEquipes pour réunions

Les formateurs l’utilisent beaucoup entre eux. Les demandeurs d’emploi une nouvelle fois exclus des dispositifs de formation.

La classe virtuelle essentiellement destinée à des groupes restreints

16%

58%

16%

3%3%

3%

Combien de participants ?

5 et moins6 à 1415 à 2526 à 3031 à 40jusqu'à 50

Choix de la classe virtuelle : détail des réponses

41%

9%7%

20%

5%

7%

5%

5% 2%

Pourquoi la classe virtuelle ?

Eloignement et disponibilitéCoûtsMultiplicité des contactsFormation hybride, blendedExpérimentationInnovationIndividualisation apprentissageEfficacitéMode d'enseignement principal

La classe virtuelle répond aux contraintes spatio-temporelles pour 41% des sondés

Choix de la classe virtuelle : répartition par motivations

50%

39%

11%

Principales motivations

PratiquesPédagogiquesNouveauté

L’apport pédagogique motive le choix de le classe virtuelle dans moins de 40% des cas

Comment les organismes de formation organisent t-ils la classe virtuelle ?

26%

50%

24%

Organisation en amont

Face à faceUn formateur, plusieurs participantsPlusieurs - plusieursPlusieurs formateurs - un apprenant

Dans 76% des cas, un seul intervenant en amont

Mais ce nombre peut varier

67%

33%

Ce mode d'organisation en amont n'est pas figé :

Cela peut varierToujours la même organisation

Nombre de participants en aval

51%

2%

26%

21%

Organisation côté apprenants

Systématiquement isolésSystématiquement groupésSystématiquement groupés + isolésVariable

Pour la moitié des cas, les apprenants sont tous isolés, dans un quart des cas, cela leur permet de rejoindre virtuellement une classe physique.

Que fait-on classe virtuelle ?

42%

37%

16%

5%

Utilisation de la classe virtuelle en formation

AccompagnementApprentissageEvaluation et juryRéunions, travail collaboratif

Deux grands usages : la formation et l’accompagnement

Un outil à usages multiples

19%

7%

74%

Classe virtuelle en formation : adaptation de l'outil

Uniquement apprentissageUniquement accompagnementUsages multiples

Les usages cités précédemment ne sont pas exclusifs

Classe virtuelle et parcours pédagogique , la question du temps

11%

11%

16%

50%

13%

Quand est utilisée la classe virtuelle en formation ?

Début de parcoursMilieu de parcoursFin parcoursRégulièrementSelon les modules

Mots clés : Rythmer, Renforcer, Alterner, Evaluer, Contraintes géo-graphiques, Pédagogie

Une utilisation régulière dans les parcours ?

30%

64%

7%

Fréquence utilisation classe virtuelle

SystématiquementPonctuellementDépend de la formation

Les réponses indiquent que la classe virtuelle reste un outil d’appoint, mais 1/3 des organismes intègrent déjà systématiquement un outil encore relativement récent

L’utilisation de l’outil suppose une organisation en amont :

86%

9%

5%

La classe virtuelle est-elle planifiée ?

PlanifiéPas planifiéPas toujours

La durée d’une clase virtuelle

4%

15%

17%

8%

8%10%

17%

8%

8%

2%4%

Des durées hétérogènes

moins de 30 mnEntre 30 et 60Une heureDe 1h à 1h30De 1h à 2h1h30De 30mn à 2hDe 1h30 à 2h2h2h30Jusqu'à 4 h

Pas de règle ! Les réponses sont presque aussi nombreuses que les organismes ayant répondu

La durée d’une clase virtuelle

0 2 4 6 8 10 120

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Series1 2

Durées de classe virtuelles

Series1

Fréq

uenc

e

Mais une durée couramment relevée entre 1h et 2h. En mode « réunion » la durée va de 15mn à … la journée pour un des organismes.

La durée d’une clase virtuelle

Cette durée est extrêmement variable

17%

10%

8%

2%

63%

Durée fixe vs durée variable

1h1h302h2h30variable

Les plateformes et outils utilisés

Adobe

Centra

VIA

Classilio

Moodle

Blackboard

Webex

Google

AT&T Connect

Saba

Skype

Formagri

Elluminate

Live meeting

Alcatel Team Work

Lync

Arkadin

Teach OIP

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9

8

6

6

5

3

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Series1

Plateforme utilisée

Les plateformes et outils utilisés

77%

23%

Plusieurs plateformes ou une seule ?

Une seule plateformePlusieurs plateformes

L’utilisateur n’est pas décideur

5%5%

26%

11%

5%

11%

37%

Qui fait le choix de la plateforme ?

Imposé par le clientPartenariat presataireService informatiqueEntreprise, directionRégion (financeur)Responsable de formationRectorat, ministère, académie

9 fois sur 10, le choix échappe à l'utilisateur. En entreprise, le choix est fait par le service informatique

Critères de choix de la plateforme

30%

20%17%

10%

10%

10%

3%

Choix de la plateforme : raisons pratiques plus que péda-gogiques

Simplicité (paramétrage aval)Imposé (par entreprise, école, univ)Déjà utilisée en réunion, purquoi pas en formation ?Prix ou gratuitéInteropérabilité environnement existantErgonomiePossibilité garder traces connexions

Pour 1/3 des réponses, la simplicité côté apprenant est déterminante

Comment s’assure t’on de la bonne connexion des participants ?

14%

20%

35%

8%

14%

10%

Prise en compte des contraintes matérielles aval et assistance

Pas de prise en compteVérification débitPrérequis micro/casque/pièce au calmeTest avantConsignes, tutoriel préablablesAssistance avant et durant la formation

14% ne s’en assurent pas, 10% sont disponibles pour une assistance durant l’évènement

Comment s’organise t’on côté animateur ?

48%

21%

24%

6%

Environnement amont : des préoccupations géographiques

BureauSalle dédiéeDomicileRien de précis

Les formateurs décrivent plus le lieu que le matériel utilisé. Pour ce dernier, le micro casque est la règle, la webcam vient juste après.10% travaillent en double poste/double écran : environnement amont/aval sous les yeuxUn seul mentionne l'assistance technique disponible

Comment s’organise t’on côté animateur ?

55%

21%

9%

3%

12%

Comment les utilisateurs sont-ils contactés en amont ?

MailSite webRéseaux sociauxTéléphoneIntégré à l'outil : forum, LMS, plateforme

Le mail domine (30% des organismes n'utilisent que ce moyen). Dans 12% des cas, le mode de contact est intégré à l'outil.Les réseaux sociaux et le web percent : 30%. Le téléphone n'est quasiment pas utilisé

Pas de feuille de présence ou de « signature » électronique

9%

91%

Traçabilité

TraçabilitéPas de traçabilité

Seuls 10% "tracent" les connexions : tout est tracé ; l'enregistrement est disponible et d'accès libre temps passé, score des productions écrites comptabilisation des inscriptions et de la présence lors des classes, enregistrement .tout est tracé ; l'enregistrement est disponible et d'accès libre temps passé, score des productions écrites comptabilisation des inscriptions et de la présence lors des classes, enregistrement. Pour la formation professionnelle, peu d’OPCA demandent encore plus que les feuilles de présences « papier »

Organisation amont et pédagogie

30%

18%33%

13%

5%3%

Préparation des actions de formation

Préparation centrée sur les documents (powerpoint)Préparation centrée sur le scénarioPréparation centrée sur les interactions (tableau, chat, quizz)Préparation avec ingénieur pédagogique, cellule E-Formation …Réalisation de testsEnregistrement des sessions

Pour 1/3 des réponses, la préparation déclarée se limite à la production de powerpoint

Organisation amont et pédagogie

23%

6%

20%

6%

6%

3%

3%

6%

9%

11%

9%

Méthodes pédagogiques

Echanges orauxPartage documentsQuizz, votesChatJeux de rôlesExercicesCo construction plan actionsTableau blancExposé magistralDispositif multimédia complet (vidéo, in-ternet …)"Comme on peut"

Une volonté de favoriser les échanges, seuls 8% pratiquent l’exposé magistral

Organisation amont et pédagogie

43%

35%

14%

2% 2% 2%

2%

Evaluation

Questionnaire satisfaction "client"QCMAucune évaluationRestitution d'un travailNombre de connexionsAuto évaluation et co-évaluation Travail et échanges sur un forum

Le questionnaire de satisfaction et le QCM dominent

Organisation amont et pédagogieEvaluation

52%

6%

10%

32%

Les formateurs ont ils formés spécifiquement ?

FormésPas tousPlutôt une "Prise en main"Pas formés

Un formateur sur deux fait plus ou moins "sur le tas"

Organisation amont et pédagogieEvaluation

Améliorations centrées "formateur" Formation des formateurs 12% Echanges sur les pratiques 6% Pallier à la "solitude" des intervenants 6% Améliorations centrées techniques Simplification des outils, ergonomie 15% Compatibilité technique, bugs 15% Qualité du son 15% Qualité bande passante 12% Un "vrai" outil 3% Intégrer les Smartphones et tablettes 3% Gestion administrative 3% Améliorations centrée apprenants Individualisation des pratiques 6% Travailler sur la durée et la fréquence des animations (pour l'apprenant) 3% Aucune amélioration 3%

Les questions techniques dominent