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Conteúdos
Fundamentação teórica da administraçãoConceitos de Administração.Concepções em Administração.
As empresasConceituação.Classificação.Empresa como um sistema aberto.Objetivos, missão e políticas da organização.
O ambiente em que as empresas trabalhamAs empresas e seus recursos.As empresas e suas áreas.As empresas e seus ambientes (interno e externo).
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... continuação
O processo administrativoPlanejamento: estratégico, tático e operacional.Organização: informal e formal.Direção: estilo, liderança, comunicação, motivação e supervisão.Controle e avaliação: fases, padrões, resultados e ação corretiva.
Teoria das Relações HumanasA Civilização Industrializada e o HomemAnálise do trabalho e Estudo dos Tempos e MovimentosRelações humanas no trabalhoEstudo da Fadiga HumanaDivisão do trabalho e Especialização do Operário
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... continuação
Rotinas AdministrativasDepartamento AdministrativoDepartamento ContábilDepartamento PessoalDepartamento FiscalDepartamento LegalDepartamento de Tecnologias
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Avaliação
• Avaliação escrita 50 % da nota 10 (dez)
• Avaliação participativa
10 % da nota 10 (dez)
• Avaliação de apresentações de trabalhos em grupo
40 % da nota 10 (dez)
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Referências
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, processo e prática. São Paulo, McGraw-Hill do Brasil, 1985.
KWASNICKA, Eunice L. Introdução à Administração. 4. Ed. São Paulo, Atlas, 1990.
ROBBINS, Stephen P. Administração: Mudanças e perspectivas. S. Paulo, Saraiva, 2000.
COPER, Robert. Inteligência emocional na empresa. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
DRUCKER, Peter. O líder do futuro. São Paulo: Futura, 1996.
GAJ, Luiz. Administração Estratégica. São Paulo: Ática, 1995.
MINICUCCI, Agostinho. Relações Humanas: Psicologia das relações interpessoais. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
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Você é o que você faz !
Cada vez mais as empresas possuem uma grande dependência das informações
que cercam as estruturas do negócio, havendo a necessidade de uma
“Administração eficaz de seus dados”.
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Se não te esforças ao máximo, como saberás onde está o teu limite?
O mundo atual é uma sociedade institucionalizada e composta de organizações. Todas as atividades voltadas para a produção de bens (produtos) ou para a prestação de serviços (atividades especializadas) são planejadas, coordenadas, dirigidas e controladas dentro de organizações.
Todas as organizações são constituídas de pessoas e de recursos não-humanos (como recursos físicos e materiais, financeiros, tecnológicos, mercadológicos etc.).
A vida das pessoas depende das organizações e estas dependem do trabalho daquelas. As pessoas nascem, crescem, aprendem, vivem, trabalham, se divertem, são tratadas e morrem dentro de organizações.
GLOSSÁRIO
institucionalizar - Dar a qualquer coisa o caráter de instituição.
organização s. f. :1. Ato ou efeito de organizar. 2. Organismo. 3. Estrutura. 4. Fundação, estabelecimento. 5. Composição.
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Você é o que você faz !
A responsabilidade por garantir a integridade da informação e a consonância com as regras de negócios da empresa é atribuída para os Administradores de Dados (AD),do qual estabelecem métricas, controles, padrões e conhecimento, subsidiando a corporação com informações para a tomada de decisões consistentes.
GLOSSÁRIO
Glossário: Vocabulário que explica termos obscuros por meio de outros conhecidos. Vocabulário dos termos técnicos de uma arte ou ciência.
Consonância: Concordância; acordo, harmonia.
Métricas: Arte de medir versos; metrificação.
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As organizações são extremamente heterogêneas e diversificadas, de tamanhos diferentes, de características diferentes, de estruturas diferentes, de objetivos, visões e metas diferentes.
Existem organizações lucrativas (chamadas empresas) e organizações não-lucrativas (como o Exército, Igreja, serviços púbicos, entidades filantrópicas, organizações não-governamentais etc.).
A Teoria das Organizações (TO) é o campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo das organizações em geral. Por seu tamanho e pela complexidade de suas operações, as organizações, ao atingirem um certo porte, precisam ser administradas e a sua administração requer todo um aparato de pessoas estratificadas em diversos níveis hierárquicos que se ocupam de incumbência diferentes.GLOSSÁRIO
Incumbência - encargos, missão.heterogênea - Que se compõe de partes de natureza ou de espécie diferente.Entidade Filantrópica é uma pessoa jurídica que presta serviços à sociedade, principalmente às pessoas mais carentes, e que não possui como finalidade a obtenção de lucro
Se não te esforças ao máximo, como saberás onde está o teu limite?
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Você é o que você faz !
A administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização, seja ela lucrativa ou não-lucrativa.
A administração trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorram dentro de uma organização.
Assim, A administração é imprescindível para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações. Sem a Administração, as organizações jamais teriam condições de existir e cresce. A Teoria Geral da Administração (TGA) é o campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo da administração em geral, não se preocupando onde ela seja aplicada, se nas organizações lucrativas (empresas) ou se na organização não-lucrativas.
GLOSSÁRIO
TGA - Teoria Geral da Administração.
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Você é o que você faz !
A administração revela-se nos dias de hoje como uma área do conhecimento humano impregnada de complexidades e de desafios. O profissional que utiliza a administração como meio de vida pode trabalhar nos mais variados níveis de uma organização: desde o nível hierárquico de supervisão elementar até o nível de dirigente máximo da organização.
Podendo o profissional da administração trabalhar nas diversas especializações como: a Administração da Produção (dos bens ou dos serviços prestados pela organização), ou a Administração Financeira, ou a Administração de Recursos Humanos, ou a Administração Mercadológica, ou ainda Administração Geral. Em cada nível e em cada especialização da administração, as situações são muito diversificadas.
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Se não sonhar, nunca encontrará o que existe além dos seus sonhos
• Habilidade Técnica: Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e educação. É muito importante para o nível operacional.• Habilidade humana: consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivação liderar grupos de pessoas.• Habilidade Conceitual: Consiste na capacidade de compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes essa habilidade permite que a pessoa se compromete de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato. É muito importante para o nível institucional.
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Níveis Administrativos Habilidades necessárias
Institucional
Intermediário
Operacional
Alta Direção
Gerencia
Supervisão
ConceituaisHum
anas
Técnicas
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Descrevam a sequência da seguinte ocasião uma família viaja sentido ao litoral pela rodovia e no meio do caminho o pneu fura. Qual a sequência para realiza a troca de um pneu furado de um carro?
1º - Para o carro no acostamento2º - Desligar o carro 3º - Descer do carro4º - Abrir o porta malas5º - Retirar o estepe do porta malas6º - Retirar o macaco do porta malas7º - Retirar a chave de roda8º - Verificar qual pneu está furado9º - Afrouxar um pouco os parafusos da roda com o pneu furado10º - Erguer o carro com o macaco11º - Terminar de retirar os parafusos da roda12º - Retirar a roda com o pneu furado13º - Colocar o estepe no lugar do pneu furado14º - Aparafusar bem os parafusos da roda15º - Abaixar o carro com o macaco16º - Verificar se os parafusos da roda estão bem apertados17º - Guardar o estepe, o macaco e a chave de roda no porta malas18º - Fechar o porta malas19º - Entrar no carro20º - Dar a partida e seguir viagem.
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É duro fracassar, mas é muito pior não haver tentado
A figura do Administrador de Dados dentro das empresas já é conhecida há alguns anos, onde tudo passava pelo crivo destes profissionais. Com o surgimento e a expansão dos SGBDs esta função foi deixada de lado, caindo no esquecimento e sendo canibalizada pelos Administradores de Banco de Dados, tendo por finalidade somente garantir as disponibilidade das informações no banco de dados, e não havendo preocupação com a integridade destes dados.
Esta decisão gerou um ônus na gestão da informação dentro das empresas, promovendo sistemas que não se adequavam às necessidades do negócio e que não geram informações claras e concisas para a tomada de decisão.
Este cenário fez com que as empresas repensassem a forma de administrar os seus dados, chegando a conclusão que a melhor forma de gerir a informação de suas empresas, era integrar os AD’s e DBA’s para garantir a integridade e relação dos dados com as regras de negócio, aliando a visão de armazenamento e performance, na qual garantida pelo DBA.
GLOSSÁRIO
SGBDs - Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados.AD’s – Administração de DadosDBA´s - O termo DBA - Administrador de banco de dados: O termo "DBA" significa "DATABASE ADMINISTRATOR", em inglês
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Você é o que você faz !
Esta estrutura é a mais utilizada pelas empresas atualmente, promovendo sinergia entre estas duas frentes que promovem a integridade de informação, disponibilizando dados precisos e reais, além de administrar o bem mais valiosos de cada empresa, os seus DADOS.
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Cada vez mais as organizações estão focadas nos seus modelos de negócios onde são fortemente suportadas por TI. Como suporte as necessidades dos negócios. A TI disponibiliza soluções informacionais e analíticas para subsidiar as áreas de negócios na tomada de decisão como Data Warehouse, ERP, CRM permitindo as empresas analisar de uma forma integrada e concisa os dados que compõem a estrutura de uma empresa.GLOSSÁRIO
TI - Tecnologia da Informação.Subsidiar – fornecer, contribuir.
DATA WAREHOUSE – Um data warehouse ou armazém de dados, ou ainda depósito de dados, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em bancos de dados, de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão.
ERP – ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, no Brasil) são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc).
CRM - Customer Relationship Management (CRM) é uma expressão em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interacções com a empresa.
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Atualmente as empresas estão reconhecendo o valor dos dados para a sobrevivência de seus negócios, onde através de formas analíticas se dá valor ao dado armazenado e assim o transformando em informação.
Estamos em um momento em que a disponibilização de informações precisas e em tempo real, podem promover o sucesso de uma empresa.
Recorrendo a informação para a localização de seus clientes, produtos e concorrência, pode-se efetuar análises mais consistentes e exigentes, para se antecipar as necessidades de seus clientes. Para isto são necessários sistemas que apóiem as empresas no sentido de melhorar a tomada de decisões, criar novos serviços e fidelizar seus clientes devido a qualidade no atendimento às suas necessidades.
Cada vez mais as empresas procuram extrair dos seus dados, de uma forma rápida, analises mais complexas, que permite diferenciar-se da concorrência. A integração destes dados nos sistemas tem como objetivo melhorar a tomada de decisão através de relatórios, visualização on-line e análises estatísticas.
Uma empresa bem estruturada, que possui a documentação de seus dados, padrões estabelecido, e o conhecimento dos dados armazenados, possui grande vantagem competitiva com relação as demais, com isto garantindo a sua sobrevivência.
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Há dois anos, Márcia trabalha na Intertech, empresa que sempre oferece oportunidades de desenvolvimento para os seus funcionários. Em uma reunião da diretoria, Márcia ficou sabendo de sua futura promoção para o cargo de gerente do departamento financeiro da companhia. A primeira preocupação de Márcia foi: Estou realmente preparada para assumir o novo cargo? Quais as habilidades que deverei possuir para enfrentar os novos desafios da função? Como deverei ser uma administradora competente?
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Tema inicial: Fundamentação Teórica
Conceitos de Administração.Concepções em Administração.
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