Praktikumsbericht - Evangelische Schule Koepenick · Franz Kloth Praktikumsbericht 9b Heliocentris...
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Praktikumsbericht
Betriebspraktikum
2015
Praktikant: Franz Kloth
Klasse: 9b
Zeitraum: 12.01.2015 - 29.01.2015
Betrieb: Heliocentris Energy Solutions AG
Rudower Chaussee 29 12489 Berlin, Adlershof
betreuende Lehrkraft: Kaftanski
Inhaltsverzeichnis1 Einleitung...........................................................................................................1
1.2 Meine Bewerbung bei Heliocentris.............................................................11.3 Erwartungen, Wünsche, Fragen, Befürchtungen.......................................1
2 Über Heliocentris...............................................................................................22.1 Allgemeines................................................................................................22.2 Mitarbeiter & Berufe....................................................................................22.3 Die Produktbereiche...................................................................................32.4 Unternehmensabteilungen&Standort.........................................................4
3 Mitarbeiter-Interview..........................................................................................54 Tagesberichte.....................................................................................................7
4.1 Fuel Cell Trainer&Betriebsversammlung....................................................74.2 Das World Café..........................................................................................94.3 Produktion und Amöbe.............................................................................10
5 Wahlthema.......................................................................................................125.1 Verfassung eines Unternehmens.............................................................125.2 Kommunikation bei Heliocentris...............................................................14
6 Abschlussbetrachtung......................................................................................156.1 Beantwortung der Leitfragen....................................................................156.2 Rückblick: Erwartungen, Wünsche, Befürchtungen.................................16
7 Verwendete Literatur und Quellen...................................................................178 Selbstständigkeitserklärung.............................................................................189 Anhang.............................................................................................................19
Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
1 Einleitung
Ich habe vom Montag, den 12.01.15 bis zum Donnerstag, den 29.01.15
anlässlich meines Berufspraktikums täglich von ca. 10 bis 16 Uhr in der Firma
„Heliocentris“, in Adlershof gearbeitet. In dieser Arbeit berichte ich von dem
Geschehen im Betrieb und schildere meine Eindrücke und Erfahrungen aus
dieser ereignisreichen Zeit. Zudem versuche ich, Antworten auf einige Fragen
zu finden, welche ich mir vor dem Praktikum gestellt habe und reflektiere meine
Arbeitsweise sowie die Bestätigung oder Widerlegung meiner Erwartungen und
Einstellungen vor und während der drei Wochen.
1.2 Meine Bewerbung bei Heliocentris
Ich entschloss mich zu einer Bewerbung bei dem Technologieunternehmen,
weil mir der Name „Heliocentris“ schon seit einem Besuch eines Referenten an
der Schule und durch die Arbeit an einem der Produkte bei dem Wettbewerb
„Jugend Forscht“ geläufig war und ich mich sehr für Naturwissenschaften und
Technik interessiere. Bei dem Bewerbungsgespräch im Sommer des Vorjahres
brachte mich besonders die freundliche Arbeitsatmosphäre zu der endgültigen
Entscheidung für ein Praktikum an diesem Standort.
1.3 Erwartungen, Wünsche, Fragen, Befürchtungen
Vor Beginn des Praktikums machte ich mir ein paar Gedanken zu der Arbeit.
Ich erwartete eine ereignis- und abwechslungsreiche Zeit und hoffte,
bestmöglich in das Arbeitsleben integriert zu werden. Ich wünschte mir viele
neue Kontakte zu knüpfen und einiges im Bereich der Energietechnik zu lernen.
Mir fielen auch viele Fragen ein: Wie kann ich mich jetzt schon auf einen
Berufsbeginn vorbereiten? Was für Anforderungen haben die Berufe bei
Heliocentris? Wie hoch ist der Druck in einem jungen wachsenden
Unternehmen und kann man hier „Karriere machen“? Mich interessierte
besonders, wie die Kommunikation und die Verfassung bei einem international
vertretenen Unternehmen wie Heliocentris aussehen.
Gespannt war ich auf den Kontakt mit Kunden, die Herausforderung neue
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Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
komplexe Aufgaben zu lösen und mich selbst einschätzen zu lernen. Etwas
unwohl war mir bei dem Gedanken, dass ich mich am Anfang nicht im Betrieb
zurechtfinden oder mich nicht ausreichend in das Geschäft einbringen könnte.
Am wenigsten wollte ich die Mitarbeiter durch meine Betreuungspflicht belasten
oder Betriebsabläufe stören. Ich zog außerdem das Auftreten von Problemen
bei dem Versuch, die Arbeit und die Erledigung der Aufgaben für den Bericht
„unter einen Hut“ zu bekommen in Erwägung. Insgesamt bin ich aber mit einer
positiven Einstellung in Anbetracht der bald anstehenden Praxiswochen und der
zu erstellenden Arbeit gestartet.
2 Über Heliocentris
Im folgenden Kapitel beschreibe ich den Aufbau der Firma Heliocentris, den
Hauptstandort Adlershof sowie verschiedene Berufe innerhalb des
Technologieunternehmens.
2.1 Allgemeines
Heliocentris wurde im Jahre 1995 von dem Ingenieur Dr. Henrik Colell in der
Wissenschaftsstadt Adlershof gegründet. Im Fokus stehen für die Firma die
Entwicklung und die Schulung im Bereich umweltfreundlicher Energieeffizienz-
und speicherlösungen in den regenerativen Energien. Der Betrieb ist heute im
weltweiten Markt tätig und beschäftigt unter anderem Standorte in München,
Stuttgart, Vancouver, Südafrika und Dubai. Auch die 187 Mitarbeiter stammen
aus aller Welt und ein gutes Englisch-Sprachrepertoire gehört zu den
allgemeinen Arbeitsanforderungen.
2.2 Mitarbeiter & Berufe
Bei Heliocentris sind deutlich mehr Männer beschäftigt als Frauen, 144 Männer
und 43 Frauen konnte Heliocentris zum 31.12.14 als festangestellte Mitarbeiter
verzeichnen. Derzeit sind 37 Aushilfen, Studenten und Praktikanten im
Unternehmen tätig, davon sind 34 männlich und 3 weiblich1.
1 Schreiben von Joelina W. , Personalabteilung Heliocentris (2015)
2
Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
Das Heliocentris-Team besteht unter anderem aus Kollegen mit solchen
Berufen:
Ingenieuren für Hardware, Software, Implementierung und Service etc.;
Informatikern; Sales, (englisch=Produktverkäuferfür Verkauf und Marketing);
Statistikern; Managern für Finanzen, HR-Managern für Mitarbeiter (HR=Human
Resources); Monteuren; Technikern und vielen weiteren.
Da Heliocentris ein schnell wachsendes Unternehmen ist, entstehen
fortwährend neue Bereiche vor allem in der Verwaltung. Die „typischen“ Berufe,
welche man studiert oder erlernt, sind oft gar nicht vertreten. Da die meisten
Mitarbeiter technisches Wissen zu den Produkten besitzen müssen, starten
viele als Techniker in die Firma ein und erhalten dann spezielle Aufgaben,
welche als interne Berufe einzustufen sind.
2.3 Die Produktbereiche
Im Fokus stehen für die Firma umweltfreundliche Energieeffizienz- und
speicherlösungen. Dazu ist sie auf drei Bereiche spezialisiert:
• Der 1. Bereich, „Energy Efficiency“, beinhaltet Energiemanagement- und
Überwachungssysteme zur Senkung von Betriebskosten und
Umweltbelastung für isolierte Systeme wie Funktürme.
• Auf die Versorgung von autonomen Energiesystemen bezieht sich auch
der 2. Bereich „Clean Energy“. Hier geht es um die Implementierung von
„Null-Emissions-Lösungen“ dies sind z.B. Photovoltaik- oder
Windanlagen und Brennstoffzellensysteme welche während des Betriebs
keinen „ökologischen Fußabdruck“ hinterlassen.
• Heliocentris bietet zudem Forschungssysteme und Lernmaterial für
Schulen, Universitäten und Forschungszentren sowie die Industrie, im 3.
Lehrbereich „Didactic“ an. 2
2 Firmenprofil Heliocentris http://www.heliocentris.com/
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Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
2.4 Unternehmensabteilungen&Standort
Im Betrieb gibt es nicht nur verschiedene Abteilungen, sondern eine Einteilung
in Verschiedenen Ebenen, welche oft ineinander übergehen, wie auch die drei
Produktbereiche. Heliocentris besteht als Aktiengesellschaft aus verschiedenen
GmbH’s, die sich z.B. „Heliocentris Industry GmbH“, „Heliocentris Academia
GmbH“ und „FutureE“ nennen.
Zusätzlich zu den juristischen bzw. geschäftlichen Abteilungen ist ist auch eine
Einteilung in interne Abteilungen möglich. Es gibt drei Business Units (BU’s).
Diese sind ETR (Education,Training&Research), ICT (Industry Communication
Technologies) und HPS (Home Power Systems). Zur Verwaltung gehören unter
anderem die Personal-, Marketing- und IT-Abteilung (zusammengefasst in
Corporate Functions).
Zuletzt möchte ich auch den eben angesprochenen Standort Adlershof, den
Hauptsitz der Firma näher beschreiben. Die Firma siedelte sich in der
Wissenschaftsstadt Adlershof aufgrund positiver Standortfaktoren an. Eine
große Rolle spielen die Nähe zu anderen Firmen und Forschungseinrichtungen,
eine gute Infrastruktur und eine freundliche Umgebung für die Mitarbeiter.
Heliocentris ist im OWZ (Innovations- und Gründerzentrum)3 niedergelassen,
einem Gebäude, in dem besonders junge, internationale Start-Up Unternehmen
gut Räumlichkeiten mieten können.4 Heliocentris hat dort seine Büros,
Lagerräume, ein Labor und Produktions- sowie Meetingräume eingerichtet.
Raum für die Fertigung und den Aufbau von größeren Anlagen bietet die
Amöbe, ein Nachbargebäude gegenüber des OWZ auf der anderen Seite der
Rudower Chaussee.
3 Vgl. Abbildung Deckblatt, rechts; Abbildung 14 OWZ http://www.izbm.de/5.html
4
Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
3 Mitarbeiter-Interview
Um mich besser in die Perspektive der Mitarbeiter hineinversetzen zu können
und mehr über den Betrieb zu erfahren bat ich meinen Betreuer Simon um ein
Interview.
Zunächst erkundigte ich mich bei ihm, welche Dinge zu seinen Aufgaben
zählen. Stephan arbeitet als Entwicklungsingenieur und Teamleiter im ETR-
Bereich. Zusätzlich zur Arbeit. an z.B. Produktsoftware leitet er seine Mitarbeiter
bei ihrer Arbeit an und übernimmt einige organisatorische Aufgaben, wie die
Überwachung der Ausgaben für die Produktentwicklung.
Anschließend fragte ich ihn, wie er zu diesem Beruf gekommen sei und wie sein
Werdegang aussehe. Er sagte, er habe ein Physikstudium abgeschlossen und
sei seitdem promovierter Physiker. Sein berufliches Interesse habe sich damals
auf Telekommunikationsunternehmen gerichtet und er sei dort auch in der
Teamleitung und Softwareentwicklung tätig gewesen. Nach einer steigenden
Unsicherheit in der Telekom-Branche sei er dann direkt als Teamleiter zu
Heliocentris gewechselt. Simon erzählte, er arbeite seit circa ein-ein halb
Jahren bei Heliocentris. Sein Beruf gefalle ihm besonders durch die vielen
fachlichen Themen und Inhalte die hier bearbeitet würden. Die
Entwicklungsabteilung gäbe ihm viele kreative Möglichkeiten und natürlich
mache ihm der Umgang mit den vielen Menschen Spaß.
Als ich ihn fragte, was man besonders gut können und worauf muss man
achtgeben müsse, wenn man hier als Ingenieur arbeitet, antwortete er, feste
Voraussetzung seien fachliche Kenntnisse. Außerdem müsse man sich gut
innerhalb des Teams und der Arbeitsprozesse zurechtfinden.
Mein Betreuer erklärte mir, der Beruf berge keine Risiken, nur häufige
Computerarbeit könne belastend sein. Es bestehe auch immer ein allgemeines
Branchenrisiko. Größere Unsicherheit habe er ja erlebt, als ich noch in der
Telekommunikation gearbeitet habe und viele Arbeitgeber in Insolvenz gingen.
Einige Mitarbeiter sagten mir auf meine Frage hin, die Aufstiegschancen im
Beruf seien eher eher gering, meistens besetzte man nach einem
Unternehmenswechsel die gleiche Position, wie ehemals auch.
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Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
Zur Berufsorientierung gab mir das Heliocentris Team folgendes auf den Weg:
Seinen Beruf müsse man mit Leidenschaft ausüben. Deswegen solle ich
meinen Interessen folgen. Wenn mein Hauptinteresse die Wissenschaft sei,
dann sollte ich auf jeden Fall eher in einen Beruf mit wissenschaftlicher Seite
einsteigen.
Das Team berichtete zudem von einem Meeting, bei dem man zusammen ins
Bowlingcenter ging, insgesamt sei man bezüglich gemeinsamen Unter-
nehmungen in der Freizeit aber noch ausbaufähig.
Ich fragte Simon, wie er Beruf und Familie vereinbaren könne. Allgemein laufe
es gut, phasenweise sei es herausfordernd und nicht immer ganz einfach.
Mich interessierte, inwiefern man selbst die Firmensituation verändern und
seine Wünsche und Verbesserungen einbringen kann. Bei Heliocentris könne
man sich stark einbringen, erzählte Stephan. Meistens bleibe man dabei aber
innerhalb der Rahmenbedingungen und und richte seine Ziele nach der
Funktion, in der man arbeite aus.
Als ich mich nach dem Stress- und Druckfaktor in dem Beruf erkundigte,
sagte er, die Anforderungen und Erwartungen an Ingenieure/Akademiker
seien allgemein hoch. Es handele sich dabei weniger um körperliche, als um
intellektuelle, kreative Anstrengung und viel Kommunikation.
Die Bedeutung des Firmennamens „Heliocentris“ erklärte mir Simon
folgendermaßen:
Ich kenne sicher das heliozentrische Weltbild: Dort befinde sich die Sonne
entgegen anderer Weltbilder im Mittelpunkt und die Erde drehe sich darum
herum. Die Erkenntnis, dass nicht Mensch und Erde (christlich als Krone der
Schöpfung) im Mittelpunkt stünden sondern die Sonne, sei im ausgehenden
Mittelalter ein großer Schritt gewesen(Galilei, Kopernikus). „Heliocentris“
ginge es in dem Falle um die erneuerbare Energien. Deren Quelle, die Sonne
spiele als Energielieferant, in der Solarkraft, bei Wind- und Wasserkraft durch
das Wetter und gespeichert in Biomasse bei Photosyntheseprodukten, wie
eben im heliozentrischen Weltbild die zentrale Rolle.
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Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
4 Tagesberichte
4.1 Fuel Cell Trainer&Betriebsversammlung
Der 15.01. war ein Donnerstag und zugleich mein 4. Arbeitstag bei Heliocentris.
Zuerst arbeitete ich an den Versuchen mit dem Lernmodul „FCT50“ weiter. Der
voll ausgesprochen auch „Fuel Cell Trainer 50“5 genannte Lehraufbau für
angehende Ingenieure ist auf ein ca. 1,5 Quadratmeter großes, senkrecht
aufgestelltes Gerüst montiert und enthält unter anderem ein
Brennstoffzellensystem inklusive Metallhydridspeicher für Wasserstoff, einen
einstellbaren Widerstand, eine schaltbare Ampel und einen Stromwandler. Er
wird in der Didaktik verwendet und macht - kombiniert mit einer Software und
einer Experimentieranleitung - die Durchführung vieler verschiedener
Experimente möglich. Der „FCT50“ befand sich zu diesem Zeitpunkt gerade in
der Pit-Stop Phase. Das heißt, dass alle Produktkomponenten gerade
überarbeitet, verbessert und erneuert wurden. Ich konnte insofern bei diesem
Schritt weiterhelfen, als das ich Experimente mit dem Trainer durchführte, mir
Änderungsideen für die Versuchsanleitung sowie an Produkt und an Software
auftretende Probleme notierte und diese später mit den Mitarbeitern besprach.
An diesem Tag untersuchte ich, unter welchen Bedingungen die Brennstoffzelle
am besten arbeitet und führte Versuche zur Lüfterleistung, zur
Systemtemperatur und zu dem Verhalten bei hoher und niedriger Belastung
durch einen Stromabnehmer durch6. Bemerkt habe ich an dem Tag
beispielsweise eine Ungenauigkeit in der Fehlerhilfe der Bedienungsanleitung
und eine verrutschte Aufgabenstellung im Experimentebogen. Nach
Beendigung der Experimente gingen wir gegen 12 Uhr zum Mittagessen in die
Biomensa. Zum gemeinsamen Essen verabredete man sich in kleinen
Grüppchen. Da das Gastronomieangebot in der Wissenschaftsstadt groß ist,
gibt es für die Mitarbeiter also auch diesbezüglich viele
Abwechslungsmöglichkeiten. Während des Mittagessens unterhielten wir uns
über die Gefahr von Wasserstoff als Brennstoff und verglichen dessen
5 Vgl. + Funktioniserklärung Abb. 26 Vgl. Abb 3
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Eigenschaften mit denen von Batterien oder herkömmlichen Brennstoffen. Die
Ingenieure waren durch Ihre Arbeit gefesselt und diskutierten auch außerhalb
der Arbeitszeiten motiviert und leidenschaftlich über Wissenschaft und Technik.
Anschließend wohnte ich der großen jährlichen Betriebsversammlung bei,
welche in einem externen Gebäude mit Versammlungssaal stattfand. Bei der
Sitzung begann der CEO Schmidt mit einer Auswertung des Jahres 2014 und
dem anschließenden Ausblick auf das Jahr 2015. Beleuchtet wurden dabei
Meilensteine in der Produktion und im Markt, Geschäftszahlen, Erfolge und
Probleme in dieser Zeit. Besonders war diesbezüglich die Art der
Versammlungsleitung von Herrn Schmidt, welcher zum Beispiel bei Fragen
immer direkt auf die Mitarbeiter einging und auch nahezu alle Mitarbeiter beim
Namen kannte. Die Stimmung bei der Versammlung war positiv. Es wurden ab
und an auch ein paar Witze gemacht und jeder hat auch einmal herzlich
gelacht. Ein weiterer Punkt des Treffens war die Vorstellung neuer Mitarbeiter
und die Auswertung der jährlichen Mitarbeitergespräche durch die
Personalabteilung. Durch Graphiken wurden die Ergebnisse der
Mitarbeiterumfragen zur Evaluation von Heliocentris und dem Team dargestellt
und es wurde deutlich, inwieweit das Kollektiv mit der eigenen Leistung, der
Arbeitsqualität, der Teamfähigkeit und Erfüllung der Unternehmensgrundsätze
zufrieden ist.
Die letzten Themen waren einfacher Art, wie die genauere Protokollierung der
Arbeitszeiten und der Aufruf, die Mitarbeiterausgaben nicht durch übermäßigen
Kaffeegenuss zu steigern, welche eher einen humorvollen Charakter hatten.
Nach einer gemeinsamen Rückkehr ins OWZ beendete ich meinen Arbeitstag
bei Heliocentris.
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4.2 Das World Café
Am 16.1., dem letzten Arbeitstag meiner ersten Woche bei Heliocentris begann
um 9:30 mit dem World Café, einem monatlichen Treffen des ETR-Teams zur
Besprechung von abteilungsinternen Themen.
Nach der Begrüßung nahm General-Manager Max das Wort in die Hand und
stellte seine Sicht auf die Arbeit des Teams dar, zeigte Komplikationen bei den
Produkten und deren Material auf und nannte Probleme in der
Zusammenarbeit. Nach einem kurzen Austausch über diese Themen ging es in
Gruppentischen bei Kaffee und Brötchen an die genaue Analyse der Fehler und
deren Ursachenergründung. Zwischen den Verkäufern der Produkte (Sales)
und den entwickelnden Ingenieuren ist ein ständiger Austausch nötig und die
Vorführprodukte für Kunden müssen beispielsweise nach einem Flug zu einer
Universität nach Amerika einwandfrei funktionieren. Mögliche Defekte der
Geräte müssen bereits durch Hilfestellung per Ferntelefonat behoben werden
können. Besonders in solchen Fällen sind eine sorgfältige Arbeit und gute
Absprache unerlässlich. Außerdem musste geklärt werden, wie man auf
Veränderungen im Markt reagieren und die Verkaufsstrategie verbessern kann.
In der Runde kam man zu dem Ergebnis, dass der Dialog mit den Kunden auch
nach dem Produktverkauf stärker gesucht werden müsse. Ein Vorschlag war
z.B. die Beilage von Zufriedenheitsumfragen zu den Produktsets, um auch
Anregungen seitens der Nutzer gezielter zu fördern. Es wurde beklagt, dass
nach der Weitergabe von Aufgaben, wie der Verfassung einer neuen
Produktbeschreibung, manchmal das Verantwortungsgefühl fehle und der
Auftrag nicht schnell genug erledigt würde. Es wurde beschlossen, regelmäßige
Produktvorstellungen einzuführen, damit jeder die einzelnen Produkte besser
kennenlerne und das Team sich besser in den Entwicklungsprozess einbringen
könne. Insgesamt war die Arbeit in den Gruppen sehr effektiv und die
Organisation des Meetings als Frühstück sorgte bei diesen durchaus ernsten
und wichtigen Themen für eine deutliche Verbesserung der Atmosphäre, da im
Gespräch ja besonders jenes intensiv besprochen wurde, was nicht unbedingt
gut lief.
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Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
Nach dem World Café kehrten die Mitarbeiter an ihre Arbeitsplätze zurück. In
der Mittagspause unterhielt ich mich mit Stephan über sein Physikstudium. Bis
zum Ende des Arbeitstages beschäftigte ich mich mit diversen Experimenten
am „FCT50“ und gelangte auch an ein sehr komplizierte Experiment, bei
welchem ich den Wirkungsgrad aller Systemkomponenten bestimmen musste.
Nachdem ich mich zu den wichtigen Formeln belesen und mir mein Betreuer
Christian half, kam ich dann wieder schneller voran. Der Werkstudent Jonas,
welcher auch ein Praktikum von bei Heliocentris machte, konnte mir viel über
das Universitätsleben vermitteln und mir ebenso fachlich viel beibringen.
4.3 Produktion und Amöbe
Donnerstag der 22.1. war mein zweiter Tag in der Produktion und ich arbeitete
an den reversiblen Brennstoffzellen für den Schülerkasten weiter, bei denen ich
zum Kennenlernen des Produktionsprozesses einen Chargenteil selbst bauen
durfte.7 Anfangs bog ich Dioden zurecht, die ich anschließend an die
Brennstoffzellen schraubte. Die Dioden würden dazu dienen, den Stromfluss in
der Zelle zu regeln und zu verhindern, dass der Strom in die falsche Richtung
fließe, erklärte mir der Mitarbeiter Ben. Der nächsten Schritte waren die
visuelle Kontrolle der Zellen auf Mängel, die Vorbereitung auf einen Testlauf
(befüllen mit Wasser und anfeuchten der Membranen) und anschließend die
Verkabelung mit der Testanlage.8 Dieser mit einem Computer verbundene
Messstand fährt einen Zellenzyklus durch, der einfach nur das Auf- und
anschließende Entladen der Zelle meint. Die Ein- und Ausgangs Parameter
werden gemessen und darüber wird ermittelt, ob die Zelle dicht, und
leistungsstark ist. Meine Zellen entsprachen den Normen und ich wurde für gute
Qualität gelobt. „Lieber langsam aber gut“, lautete die Devise der Mitarbeiter in
der Produktion. Abschließend klebte ich ein Etikett mit der Chargennummer auf
die Zellen und verpackte sie in Plastiktüten.
Nach der Beendigung meiner Arbeiten in der Produktion half ich dem
7 Vgl. Abb. 4 8 Vgl. Abb. 5
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Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
Werkstudenten Philipp, einen Wagen mit elektronischen Geräten auf die andere
Straßenseite in die Amöbe zu bringen. Dort zeigte er mir Experimentierräume
mit großen Temperatursimulationskammern zum Test von Produkten unter
Betriebsbedingungen, wie in einer Telekommunikationsanlage in der Wüste.
Zusätzlich schaute ich in der Abteilung „Home Power Systems“ vorbei. Die
Fertigungsräume sah ich zuletzt. Hier wurde zurzeit das größte Modell für den
Lehrbereich gebaut. Das „NEL“ (New Energy Labor) umfasst ein System,
welches einen Wasserstoffspeicher, Brennstoffzelle und Elektrolyseur, sowie
einen großen Akkumulator beinhaltet. Der Ingenieur Christoph erklärte mir
dessen Funktionsweise: Das System sei dazu in der Lage, gepaart mit
Photovoltaik- und Windanlagen auf dem Hausdach als Speichersystem zu
arbeiten. Mit dem integrierten Computer und einer Software würden sich auch
sehr viele komplexe Experimente mit allen Systemkomponenten durchführen
lassen, sagte er. Zuletzt schilderte mir Christian ein Problem von einem
Kunden, der sich einmal wegen eines Leistungseinbruchs der
Photovoltaikanlagen bei ihm meldete. Nach Analyse eines Fotos von dem Dach
des Kunden hätte man feststellen können, dass ein kleiner Schatten auf die
unteren Zellen der Paneele fiel und die Stromgewinnung dadurch unterbrochen
war. Durch das Versetzen der Anlage um wenige Zentimeter Richtung Sonne
lief die Anlage wieder gut.
Nach dem Mittagessen mit Markus arbeitete ich bis zum Ende des Arbeitstages
wieder in der ETR-Abteilung, an dem Programm Homer.9 Das Programm
ermöglicht eine genaue Simulation von Energiesystemen und kann auf
verschiedene Fälle eingestellt eine günstige Kombination von
Systemkomponenten, den idealen Standort, die Rentabilität des Systems und
vieles mehr errechnen sowie graphisch darstellen.
9 Vgl. Abb. 6
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Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
5 Wahlthema
Verfassung&Kommunikation in einem Unternehmen
Da ich als Schulsprecher aktiv bin und die Sprachfächer in der Schule zu
meinen Interessen gehören, wollte ich mich über die Verfassung und die
Kommunikation in einem Betrieb informieren. Durch das Beobachten bei
Meetings und zahlreiche Gespräche mit Mitarbeitern war es mir möglich, den
Unternehmensaufbau und die Organisation besser zu verstehen. Meine
Arbeitsergebnisse fasse ich als Wahlthema in dieser Arbeit zusammen.
5.1 Verfassung eines Unternehmens
Die folgende Graphik ist eine vereinfachte Darstellung einer Firmenverfassung
am Beispiel von Heliocentris.
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Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
Verfassungsbestandteile
• Die Mitarbeiter sind der Großteil der Betriebsmitglieder. 2 wichtige
Rechte in der Verfassung sind für sie:
1. die jährliche Wahl von Abgeordneten, welche den Betriebsrat bilden
2. die jährliche Bewertung Betriebsinstitutionen und der Führungskräfte in
den Mitarbeitergesprächen als wichtige Form der Meinungsäußerung
(alle Betriebsmitglieder nehmen Teil)
• Team Leader leiten ein Arbeitsteam innerhalb einer Firmenabteilung und
haben organisatorische Aufgaben wie die Haushaltsregelung für das
Team inne. In den Mitarbeitergesprächen schätzen sie wiederum die
Arbeit der Mitarbeiter ein.
• Der General Manager oder auch Vice President leitet eine Abteilung. Er
organisiert und überwacht deren Arbeit.
• Die Sicherheits-/ und Qualitätsmanager spielen eine andere Rolle als die
übrigen Institutionen/Gewalten in der Verfassung. Sie sind keine
Führungskräfte wie Team Leader und General Manager sondern arbeiten
als Kontrolleure aller Abläufe. Sie achten auf Sicherheit für die Mitarbeiter
und eine konstante Qualität der Produkte.
• Das Executive Board ist die Firmenleitung bzw. der Vorstand. Er besteht
unter anderem aus dem CEO (Geschäftsführer)10, dem CTO (Leitender
Ingenieur) und dem CFO (kaufmännischer Geschäftsführer) Der
Vorstand trifft die Hauptentscheidungen in allen Arbeitsbereichen und
leitet den Betrieb.
Gremien:
◦ Der Betriebsrat setzt sich aus mindestens fünf Mitarbeitern und drei
wählbaren Mitgliedern zusammen11. Er kann unter anderem die Arbeit
des Vorstands kontrollieren, sein Veto gegen dessen Entschei-
dungen einlegen, mitbestimmen und beraten12.
◦ Der Aufsichtsrat besteht aus Abgeordneten der Investoren, welche die Aktiengesellschaft Heliocentris finanziell stützen. Auch er kann die
10http://de.wikipedia.org/wiki/Chief_Executive_Officer
11http://www.gesetze-im-internet.de/betrvg/
12http://www.nci-br.de/br/docs/BR-rechte.htm
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Arbeit des Vorstands ähnlich wie der Betriebsrat kontrollieren.
5.2 Kommunikation bei Heliocentris
Meetings
Bei Heliocentris gibt es allgemeine Treffen von Mitarbeitern, die Meetings
genannt werden. Folgende Arten von Meetings habe ich kennengelernt:
• Produktbesprechungen• Gefahrenbeurteilungen• Teamsituation, Austausch von Infos• Worldcafé vierwöchig• Montagsmeeting 9:30• Meetings mit zwei Personen am Arbeitsplatz• größere Meetings im Show-Room
Kommunikation durch Medien
Die Mitarbeiter unterhalten sich per Skype mit Kollegen in allen Regionen der
Welt. Zusätzlich wird auch per Mail oder per Telefon kommuniziert. Im Standort
Adlershof kann man per Kurzwahl jeden Mitarbeiter direkt an seinem
Arbeitsplatz erreichen. Aus teambezogenen und individuellen Terminkalendern
lässt sich zudem ablesen, wer sich gerade wo befindet.
Sprache
Da Heliocentris ein internationales Unternehmen ist, wird oft Englisch
gesprochen. In Adlershof war Deutsch jedoch die meist gebrauchte Sprache.
Um Sprachbarrieren zu überwinden werden ständig Texte in viele
unterschiedliche Sprachen übersetzt. Die Firma ermöglicht den Mitarbeitern
zudem den kostenlosen Besuch von Sprachkursen in Englisch. Bei Heliocentris
gibt es einen eigenen Sprachjargon, in dem besonders Abkürzungen, unter
anderem viele englische, gebraucht werden. Beispiele sind: MHS=Metallhydrid-
speicher oder PLM=Product Life Cycle Manager.
Fazit:
Das Hauptproblem in der kommunikativen Arbeit besteht darin, dass zwar viele
Mitarbeiter Ideen, Kritik und andere Beiträge zu Abläufen und Produkten äußern
können, die Bündlung und konstruktive Auswertung der Informationen nicht
einfach ist. Schnell taucht die Frage auf, wer für was verantwortlich ist.
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Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
Gut klappen bei Heliocentris der gute freundliche Umgangston, große
Hilfsbereitschaft, viel Lachen, respektvoller Umgang untereinander und die
entstehende Neugier und Bereicherung eines jeden Mitarbeiters durch das
Aufeinandertreffen vieler Kulturen am Arbeitsplatz.
Fördernd sind dazu Raumeinheiten von 4-6 Mitarbeiter pro Raum, welche durch
Durchgangstüren miteinander verbunden sind.13
Der Vergleich zur Schule zeigt, dass eine derartige Kommunikationsweise
beispielsweise in der Schülervertretung besser möglich wäre, wenn dort
ebensolche vereinheitlichten Bedingungen wie im Betrieb herrschten und
gemeinsame Vernetzungen, wie Mailvernetzungen intensiver genutzt würden
werden.
6 Abschlussbetrachtung
Wenn ich auf das Praktikum zurückblicke, kann ich auf eine sehr lehrreiche und
interessante Zeit zurückblicken. Das Praktikum eröffnete mir den erwünschten
Einblick in das Berufsleben und die Arbeit als Ingenieur. Ich fühlte mich
vollständig in den Betrieb integriert und habe viele Menschen kennengelernt.
6.1 Beantwortung der Leitfragen
Die Fragen, die ich mir vor dem Praktikum gestellt hatte, konnte ich nun auch
besser beantworten. Beschäftigt hatte mich ja die Frage, wie ich mich jetzt
schon auf einen Berufsbeginn vorbereiten kann. Ich habe herausgefunden,
dass ich nicht nur für technische und wissenschaftliche Berufe dringend mehr
Kenntnisse in der Informatik benötige. Der Werkstudent Jonas empfahl mir
zudem in Hinsicht auf ein Studium schon als angehender Abiturient in
Vorlesungen zu hospitieren um auszuloten, was ich studieren möchte und was
lieber nicht. Ich denke jetzt, dass man sich in seiner Freizeit auf eine große
Bandbreite von Hobbys und Themen aller Lebensbereiche einlassen sollte,
wodurch man viele verschiedene Erfahrungen sammelt.
13 Vgl. Abb. 7
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Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
Außerdem lernte ich, wie wichtig Teamfähigkeit, Kreativität, Kommunikativität
und fachliches Wissen für einen Beruf bei Heliocentris sind. Im Praktikum habe
ich viel über Betriebswirtschaft erfahren und erkannt, dass auch hier ein
Grundwissen sehr hilfreich sein kann.
Nach Gesprächen mit den Mitarbeitern stellte ich fest, dass die sogenannte
„Karriereleiter“ in diesem Berufsbereich nicht so stark ausgeprägt ist. In
Betrieben wie Heliocentris herrscht eine flache Hierarchie, das heißt, der
Unterschied der Entscheidungskraft eines Mitarbeiters und eines General
Managers ist somit nicht so groß wie vergleichsweise in der Politik. Der
Wechsel in höhere Positionen innerhalb des Betriebs ist möglich, doch ein „sich
hocharbeiten“ ist hier nicht zielführend.
Da in den Medien oft der Begriff Burnout-Syndrom thematisiert wird, wollte ich
auch erfahren, wie schwer die Mitarbeiter bei Heliocentris mit Stress zu
kämpfen haben. Einen Vorteil bietet Heliocentris, weil die Firma die
Arbeitszeiten variabel gestaltet und man nur dann arbeitet, wenn man auch
Kraft dazu hat. Dann ist der Kopf frei und und man kann kreativ arbeiten.
Arbeitsdruck war überall zu spüren, wie bei den Meetings und durch Berichte
aus dem Verkauf und in der Produktion, wo Dienstleistung betrieben und mit
Kunden gearbeitet wird. Hier ist eine Termineinhaltung sehr wichtig und das
Wissen, dass man zeitnah fertig sein soll ist hier auch nicht schädlich.
6.2 Rückblick: Erwartungen, Wünsche, Befürchtungen
Den Praktikumsplatz bei Heliocentris hatte ich ja wegen meinem Interesse an
der Wissenschaft und der Technik ausgewählt. Mein Wunsch, mich in diesen
Bereichen weiterzubilden, wurde erfüllt, denn in Gesprächen konnte ich sowohl
mein Vorwissen unter Beweis stellen als auch viel neues lernen. Das neu
Erlernte geht auch in andere Bereich hinaus und ich kann sagen, dass ich von
dem Praktikum nur profitiert habe und meine Erwartungen erfüllt worden sind.
Gerne hätte ich noch in der ICT Abteilung vorbeigeschaut, mich länger mit
Informatik beschäftigt oder in der Verwaltung gearbeitet. Meine Befürchtung,
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Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
sich anfangs nicht gut im Betrieb zurechtzufinden, wurde leider wahr, jedoch
bedeutete dies nur, dass ich mich in den ersten zwei Tagen ein paarmal im
Gebäude verlief und nachfragen musste, wie ich wieder zurückkomme.14 Auch
habe ich es ohne größere Probleme geschafft, sowohl die Arbeitsaufgaben für
den Bericht, als auch die im Betrieb zu erfüllen. Am meisten hat mir die vertiefte
Arbeit gefallen. Als ich einen Nachmittag im Technikum an dem „FCT50“
schraubte15, verfloss die Zeit wie im Fluge. Noch lange werde ich mich an die
freundlichen Runden16, wie das „Bier um vier“ am Freitag mit den Mitarbeitern
erinnern und ich kann mir gut vorstellen später bei Heliocentris zu arbeiten.
7 Verwendete Literatur und Quellen
Innovations-Zentrum Berlin Management GmbH (IZBM)
Titel: OWZ, URL: http://www.izbm.de/5.html (Stand 28.1.15)
Heliocentris Energy Solutions AG
Titel: Heliocentris, URL: http://www.heliocentris.com/ (Stand 22.1.15)
Mitarbeiternetz NCI
Titel: Rechte eines Betriebsrats, URL: http://www.nci-br.de/br/docs/BR-
rechte.htm (Stand 16.1.15)
Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz
Titel: Betriebsverfassungsgesetz, URL: http://www.gesetze-im-
internet.de/betrvg/ (Stand 16.1.15)
Wikipedia:
Titel: Chief Executive Officer, URL:
http://de.wikipedia.org/wiki/Chief_Executive_Officer
14 Vgl. Abb. 815 Vgl. Abb. 916 Vgl. Abb 10
17
Franz Kloth Praktikumsbericht9b Heliocentris
8 Selbstständigkeitserklärung
Hiermit erkläre ich, dass ich den vorliegenden Praktikumsbericht selbstständig
und ohne fremde Hilfe verfasst habe. Alle Quellen habe ich sachgemäß
angegeben.
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Ort und Datum Unterschrift
18
Franz Kloth Praktikumsbericht 16.1.15 9b Heliocentris
9 Anhang
• Fotos und Zusatzmaterial
• Tätigkeitsberichte (3/Seite)
• Notizen und Arbeitshilfen
Abb. 1: OWZ
Abb. 2: „Fuel Cell Trainer 50“ Erklärung: Der Trainer besitzt einen
Wasserstoffspeicher (Flasche oben links) der Wasserstoff wird in einer
Brennstoffzelle mit Sauerstoff zusammengeführt. (oben rechts) Aus Sauerstoff
und Wasserstoff wird Wasser. Während der Reaktion wird Energie frei, welche
sich umgewandelt in Strom zum Betrieb der Ampel und weiterer Verbraucher
eignet.
Abb. 3: Diagramm, Verhalten der Brennstoffzelle bei schnellen Schwankungen
des Stromverbrauchs
Abb. 4: Reversible Brennstoffzelle, links einlegen einer Membran, rechts
Chargenteil
Abb. 5: Teststand für reversible Brennstoffzellen
Abb. 6: Simulationsprogramm Homer
Abb. 7: Raumeinheiten und Durchgangstür
Abb.8: Gänge im OWZ
Abb.9 : Arbeiten an „FCT“-Teilen im Technikum
Abb.10: Foto mit den Mitarbeitern aus der Produktion
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