Präsentation Innovationsforum 2009
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Welche Funktionen und Inhalte sollte eine Bibliothekskatalog
im Zeitalter des bieten?
Ein Katalog -Konzept für die Stadtbücherei Frankfurt am Main
Innovationsforum 2009Fabienne Kneifel
Stadtbücherei Frankfurt am Main - ZMB
03.06.2009 Innovationsforum 2009Fabienne Kneifel
Stadtbücherei Frankfurt am Main
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1. Web2. Katalog
a. Theorieb. Praxis
3. Nutzerwünsche4. Das Katalog -Konzept
a. ab. Herausforderungen und Chancen
Überblick
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1. Web : Was ist das?
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1. Web : Was ist das?
„...an attitude, not a technology...“
„...change in focus to participation, user control, sharing, openness, and
networking...“
„Mitmach-Netz”
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2. Katalog - Theorie
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2. Katalog - Theorie
• Verändertes Mediennutzungsverhalten• Veränderte Erwartungshaltung auch an
bibliothekarische Online-Angebote
• „...expected way of being...“• „...some Web 2.0 technologies [...] are
already competing for the attentions of library patrons...“
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PEW Internet & American Life Project:
2. Katalog - Theorie
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• OCLC-Report „Perceptions of Libraries and Information Resources“ (2005):– 84% nutzen Suchmaschinen, 1% nutzen die
Webseite einer Bibliothek– Die Befragten nutzen Bibliotheken und
lesen seltener, seit sie das Internet nutzen– Bücher sind die „library brand“– 99% sind mit den Ergebnissen ihrer letzten
Suchmaschinen-Recherche zufrieden
2. Katalog - Theorie
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• Der „Katalog 1.0“:– Kaum Browsingmöglichkeiten– Keine Sortierung nach Relevanz– Keine Rechtschreibkorrektur– Nur wenige zusätzliche Informationen
und Inhalte – Weder Personalisierung noch Partizipation– Fehlende Integration weiterer Recherche-
Datenbanken
2. Katalog - Theorie
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2. Katalog - Praxis
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• Funktionen
• Inhalte
• Suchmöglichkeiten
• Online-Katalog als Online-Community
• Weitere Dienste
2. Katalog - Praxis
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• Funktionen:• Personalisierung • RSS Feeds • Visuelle Standortanzeige
2. Katalog - Praxis
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• Funktionen:• Tagging• Kommentierung und Bewertung
2. Katalog - Praxis
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• Inhalte:• Zusatzinformationen aus dem Medium
selbst
2. Katalog - Praxis
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• Inhalte:• Verlinkungen zu externen Informationen
2. Katalog - Praxis
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• Suchmöglichkeiten:• Einfache Suchzeile• Rchtschreibkorrektur • Suchergebnisfilter
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• Suchmöglichkeiten:• Sortierung der Suchergebnisse
nach Relevanz• Empfehlungen
2. Katalog - Praxis
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• Der Online-Katalog als Online-Community:• Blog, Wiki & Forum• Bilder, Videos & Podcasts
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• Weitere Elemente:• Widgets• Browser-Add-on
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3. Nutzerwünsche
• Nutzerumfrage – Aufbau
• Nutzerumfrage – Ergebnisse
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Nutzerumfrage – Aufbau4 Befragungsgegenstände:1. Nutzung des Online-Katalogs
2. Nutzung von Web 2.0-Anwendungen
3. Wichtigkeit von Web 2.0-Anwendungen im neuen Online-Katalog
• Funktionen
• Dienstleistungen
• Inhalte
• Suchmöglichkeiten
• Weitere Elemente
4. Angaben zur Person
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Nutzerumfrage – Ergebnisse
• Funktionen:–Personalisierung–E-Mail und RSS–Medien-
empfehlungen–Neuerscheinungs-
listen
–Tagging–Online-Forum
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• Dienstleistungen:–Anschaffungs-
vorschlag–Online-Auskunft–Unsere
Recherche-Datenbanken
–Aufnahmen des Literaturtelefons
Nutzerumfrage – Ergebnisse
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• Inhalte:–Klappentexte– Inhaltsver-
zeichnisse–Cover-Anzeige–Hörproben
–Einbindung anderer Services–Rezensionen aus
anderen Quellen
Nutzerumfrage – Ergebnisse
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• Suchmöglichkeiten:–Suchergebnis-
filter–Sortierung nach
Relevanz–Einfache,
Google-ähnliche Suche–Erweiterte Suche
–Recommender-System–Suche mittels
Tag-Cloud
Nutzerumfrage – Ergebnisse
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• Weitere Elemente:–Browser-Add-on –Widgets
Nutzerumfrage – Ergebnisse
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• Weitere Wünsche:– Suche nach Neuerscheinungen– Browsen durch DVD-Bestand– Integration digitaler Medien– Bessere Auffindbarkeit des Katalogs–Unabhängigkeit von Betriebssystem und
Browser– Vorbestellen in jede Zweigstelle
Nutzerumfrage – Ergebnisse
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• Hoher Bekanntheits- und Nutzungsgrad vieler Web 2.0-Elemente
• Großer Wunsch nach einigen dieser Web 2.0-Elemente im neuen Online-Katalog
• Positive Resonanz zur Einbeziehung der Nutzer in die Weiterentwicklung
• Ergebnisse = erste Tendenzen
Nutzerumfrage – Ergebnisse
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4. Das Katalog -Konzept
• a
• Herausforderungen und Chancen
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Interaktivität
Personalisierbarkeit
Sichtbarkeit
Neue Informationswege & mehr Informationen
''One-stop-shop''
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Interaktivität:
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Interaktivität:
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Personalisierbarkeit:
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Sichtbarkeit:
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Sichtbarkeit:
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Neue Informationswege:
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Neue Informationswege:
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Mehr Informationen:
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''One-stop-shop'':
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Herausforderungen und Chancen
• Herausforderungen:– Bibliothekarische Diskussion– Nutzerwünsche– Technische Implementierung
• Chancen:– Der Katalog 2.0 ist...
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Herausforderungen
• Bibliothekarische Diskussion:– Angebot partizipativer Elemente:
– Gefahr des Missbrauchs– „Radical Trust“
– Erhöhter Personalaufwand:– Moderation– ''Up-to-date''-Bleiben
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Herausforderungen
• Bibliothekarische Diskussion:– Angebot zusätzlicher Inhalte und
Informationen:– Urheberrecht
– Skepsis gegenüber den vielen neuen Technologien:•Web 2.0-Dienste für die eigene Arbeit
einsetzen•Jeden ''Hype'' mitmachen?
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• Nutzerwünsche:– Nutzer haben ganz andere Bedürfnisse
und Vorstellungen als Bibliothekare
– Zur Erforschung eignen sich:– Umfragen– Usability-Studien– Fokusgruppen-Workshops
Herausforderungen
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• Nutzerwünsche:– Berücksichtigung aller Zielgruppen,
inklusive der Nicht-Nutzer
– Schwierigkeit: Spagat zwischen– verschiedenen Nutzergruppen und– ihren unterschiedlichen oder gar gegensätz-
lichen Bedürfnissen
Herausforderungen
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Herausforderungen
• Technische Implementierung:– Fehlende oder noch nicht ausgereifte
Software-Produkte
– Organisatorische Gegebenheiten (Einbindung in den Web-Auftritt der Stadt, Ressourcen)
– Know-how
– Barrierefreiheit & Datenschutz
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Chancen
• Der Katalog 2.0...:– ist mehr als ein „call-number lookup tool“
und das „physical inventory of the library“;– unterstützt Browsing und Serendipity;– ist einfach zu bedienen und personalisier-
bar;– gewährt direkten Zugriff auf Ressourcen
und lässt Nutzer mit diesen interagieren;
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Chancen
• Der Katalog 2.0...:– ermöglicht den Zugang zu einer neuen
Generation von Nutzern;– bleibt attraktiv auch für jüngere und/oder
innovative Nutzer;– macht die Bibliothek und ihre Medien in
der Online-Welt der Nutzer sichtbar;– ist ein ''One-stop-shop'' für Informationen.
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Vielen Dank!
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Fragen?
Fabienne KneifelStadtbücherei Frankfurt am Main - [email protected]
Weitere Informationen:http://tr.im/btag09www.fabienne-kneifel.de