Bergbauberechtigungen Informationsveranstaltung des Kreises Segeberg Bad Segeberg, 29.04.2013.
Präsentation der neuen Möglichkeiten des Telekommunikationssystems der Kreisverwaltung Segeberg.
Transcript of Präsentation der neuen Möglichkeiten des Telekommunikationssystems der Kreisverwaltung Segeberg.
Präsentation der neuen Möglichkeiten des
Telekommunikationssystems der Kreisverwaltung Segeberg
Vorteile des neuen Systems:• Selbstwahl von Privatgesprächen• zentral nutzbare und aktualisierbare Telefonbücher
verbesserte Erreichbarkeit der einzelnen Mitarbeiter durch:
• Telefonanschlüsse f. jeden Mitarbeiter• erweiterte Telefonie-Funktionen• Voice-Boxen (Anrufbeantworter im Netz)• Faxen aus dem PC• Faxempfang am PC• zukünftige Einbindung in landesweite AD-Dienste
wirtschaftliche und organisatorische Vorteile im Betrieb des TK-Systems
• vereinfachtes Umzugsmanagement (Umzug per Mausklick anstatt aufwendiger Schaltarbeiten durch Telefontechniker)
• Einsatz beliebiger, marktgängiger Telefone anstelle spezieller, herstellergebundener Systemtelefone(durch einheitliche, analoge Telefontechnik)
• automatisierte Abrechnung von Privatgesprächen• Telefonie über Datenleitungen (VoIP) möglich• Integration in die IT-Infrastruktur (Anbindung an das
Active-Directory und an Exchange-Mailsystem)
Erweiterte Möglichkeiten der herkömmlichen Telefonie:
• automatisierte Abrechnung v. Privatgesprächen mittels PIN, nutzbar von allen Telefonen oder nur v. eigenem
• Rufnummernanzeige und Anrufliste• Rufumleitung sofort, nach Zeit oder bei besetzt• Rückruf bei besetzt auch zu externen Versatel-
Anschlüssen• Rückruf bei freien Anschlüssen• Dreierkonferenz• Sperrschloss• Follow-me• Pick up
Auf Wunsch zusätzliche Leistungsmerkmale verfügbar:
• Gruppen-Pick-Up• Rufumleitung zu externen Anschlüssen• Mehrfachkonferenz (bis zu 15 Teilnehmer), Anmeldung
und Schaltung auch über Telefonzentrale möglich• Ruhe vor dem Telefon• Double Call (Mehrfachruf)• Sammelanschlüsse
CTI-MöglichkeitenCTI bedeutet Fernbedienung des Telefons per PC, es
werden so folgende Funktionen möglich:• Wahl von Telefonnummern per Mausklick aus Office-Programmen
• Wahl von markierten Rufnummern aus allen Programmen mit Alt + F6
• Wahl aus der Zwischenablage mit Alt+Strg+L
• Wahl aus Outlook (insbesondere Kontakte)• Integration des eigenen Kontakt-Ordners, sowie von
öffentlichen und den eines Container-Postfaches
• Wahl aus dem internen Telefonbuch des Kreises Segebergs,• dem externen Telefonbuch (Behörden, Ämter etc.) und dem• privaten, selbst angelegten Telefonbuch
(f. einzelne Benutzer oder Gruppen) • Fernbedienung v. Telefonfunktionen (Dreierkonferenz, Verbinden)
• Rufnummernanzeige mit Namensauflösung, sofern ein Eintrag in einem der Telefonbücher und Outlook-Kontakten gefunden werden kann:
• Falls nur die zentrale Rufnummer (hier im Beispiel „04551/964-0) gefunden werden kann, der Anruf aber von einer Nebenstelle kommt, wird dies mit einem „*“ angezeigt:
• bei Anruf kann ein neuer Eintrag erstellt und Notizen hinterlegt werden:(Datenschutzbestimmungen sind hierbei zu beachten)
• bei externen Anrufern ist eine Inverssuche über das Telefonbuch f. Deutschland möglich (bitte Fenster nach Gebrauch schließen, es sind nur 15 Lizenzen für alle vorhanden!)
• mögliche Suchergebnisse der Inverssuche:
• Hinweis auf Zweitanrufe, während telefoniert wird:
• Rufnummernlisten bei laufendem Programm
• und Zwischenspeicherung auf dem Server bei ausgeschaltetem Client mit Übermittlung bei Programmstart:
• Partnerfunktionen und Fernsteuerung anderer Teilnehmer (Einrichten v. Rufumleitungen):
Funktionen des UMSUMS bedeutet Unified Messaging SystemDienste des UMS:• Faxen elektronischer Dokumente aus dem PC als
Druckauftrag:
• Empfang von Faxen am PC als e-MailVertretungsregelungen beachten, ggf. Container-e-Mail-Postfächer einrichten
• Anrufbeantworter im Netz (Voice-Boxen)nur nachrangig oder zur Telefon-Stummschaltung bei Besprechungen, vorrangig Rufumleitungen / Call-Center einrichten
Ende der Präsentation
Im Anschluß:
• Vorführung des Systems• Fragen• Klärung organisatorischer Rahmenbedingungen