Pradinės analizės metodai.Holistiniai metodai

Pradinės analizės metodai

Susipažinti su organizacija, jos tikslais, struktūra, problemomis

Analizė nėra detali Didžioji reikiamų duomenų dalis gaunama

pokalbių ir interviu metu Sudaromas dalykinės srities modelis ir

suprantama, kokios problemos yra spręstinos

Dalykinės srities modelis išreiškiamas Vaizdžiais paveikslėliais Pagrindinės nuostatomis Koncepciniu modeliu

Vaizdus paveikslas

Analizė tokių faktorių kaip Sąsajos Posistemės Resursų kontrolė Organizacinė struktūra Personalo atsakomybė ir vaidmuo Organizaciniai tikslai Darbuotojų poreikis Problemos

yra svarbi kuriant IS, tačiau ne visose technikose į tai atsižvelgiama

Vaizdaus paveikslo diagramose yra įvertinami šie klausimai.

Politinių aspektų nesupratimas gali sužlugdyti IS sėkmingą diegimą

Vaizdus paveikslas

Norint suprasti organizaciją reikia pateikti grafinį vaizdą.

Tuo tikslu gali būti naudojami vaizdūs paveikslai

Vaizdūs paveikslai – tai vaizdus organizacijos šaržas parodantis “apie ką yra” organizacija

Paveikslai turi būti save paaiškinantys ir lengvai suprantami.

Vaizdus paveikslas

Turi būti paprastas ir savaime suprantamas Turi atspindėti probleminę situaciją

organizacijoje, įvairius šios situacijos vertinimus, su ja susijusių asmenų vaidmenį

Turėtų matytis organizacijos struktūra, tikslai, sistemos ribos, posistemės, sąsajos, darbuotojų poreikiai, problemos ir interesai

Vaizdaus paveikslo kūrimas

Struktūrinių elementų paieška probleminėje srityje Padalinių ribos, veiklų rūšys, fizinis ar geografinis išsidėstymas,

produktų tipai Procesų sudėtinės dalys – nustatymas to, kas vyksta

Situacijos pokyčiai – informaciniai srautai, prekių srautai ir pan. Ryšiai tarp struktūrų ir procesų parodo situacijos būseną

Organizacinės problemos gali būti surastos neatitinkant struktūrai ir naujiems suformuotiems procesams

Subjektyvių problemų identifikavimas Kas rūpi žmonėms, socialinės rolės, elgsena

IS poreikio pateikimas Kokia sistema gali būti šioje situacijoje (sistema ne vien tik

technika, bet ir organizacija, žmonės, objektai ...)

Pardavėjas

Direktorius

Parduotuvėssandėlis

BuhalterisVadybininkasDokumentai

Pirkėjas

Bankas

Per daug rankinio

skaičiavimo

Reiktų kompiuteri-zuoti įmonę

Reiktų page-rinti darbo

kokybę

Reiktų page-rinti klientų aptarnavimą

Kaip nieko nesupainioti

Mokesčiųinspekcija

Sodra

InformuojaRuošia ir siunčiaataskaitas

Informuoja

Informuoja

Formuoja ir siunčiaataskaitas

Tiekėjas

Prekių tiekimas

Prekės

Pateikia užsakymus

Reiktų grei-tesnio ir geres-nio aptarnavimo

Derina naujų prekių tiekimą

X

X

X

Ar paveikslas yra teisingas įvertinti negalime. Vaizdaus paveikslo kūrimas yra naudingas, nes:

Trūkstant vietos popieriaus lape susikoncentruojama kas yra išties svarbiausia

Padeda žmonėms įvertinti savo vaidmenį organizacijoje Gali būti naudojamas išryškinti tuos organizacijos aspektus,

kuriuos turėtų apimti IS Gali būti naudojamas individų rūpesčiams, potencialiems

konfliktams ir principinėms problemoms parodyti

Turint paveikslą Identifikuojami svarbiausi uždaviniaiNustatoma gaunamų rezultatų svarba

Pagrindinės nuostatos

Trumpas sistemos aprašas, nusakantis jos esmę

Įvertinami skirtingi požiūriai, nes kiekvienas aprašas atspindi individualų požiūrį į realybę

Padeda išsiaiškinti skirtingus sistemos dalyvių požiūrius į IS ir suprasti, kokias problemas reikės spręsti

PN sudėtinės dalys:

Klientas – kam tai yra daroma? Veiklos iniciatorius arba auka

Veikėjas – kas vykdo procesą? Pokyčių agentas, vykdantis transformavimo procesą

Transformacija – kas vyksta arba kas į ką transformuojasi? Sistemos pokyčiai

Globalinis požiūris – kokios daromos prielaidos? Požiūris, kuris suteikia PN prasmės

Savininkai – kas yra atsakingas? Rėmėjas arba kontroliuojantis asmuo

Aplinka – aplinka, kurioje viskas vyksta platesnė sistema, kurios dalis yra probleminė situacija

Sunkumai sudarant individualias PN yra maži, palyginti su sunkumais, iškylančiais mėginant gauti vieną apibendrintą PN

PN paskirtis praskaidrinti situaciją, įnešti aiškumo

PARDAVĖJAS

KLIENTAS Pirkėjas

VEIKĖJAS Aš

TRANSFORMACIJA Pirkėjų aptarnavimas, parduotuvės priežiūra

GLOBALINĖS PRIELAIDOS

Svarbu kuo greičiau ir geriau aptarnauti pirkėją, parduoti daugiau prekių

SAVININKAS Direktorius

APLINKA Įmonė

Įmonė yra vieta, kurioje aš aptarnauju pirkėjus ir parduodu prekes. Organizacinius sprendimus priima direktorius, bet jis neskiria pakankamai dėmesio įmonei modernizuoti, tačiau reikalauja efektyvaus, pelningo ir greito darbo

PIRKĖJAS

KLIENTAS Aš

VEIKĖJAS Pardavėjas

TRANSFORMACIJA Reikalingų prekių išsirinkimas ir įsigijimas

GLOBALINĖS PRIELAIDOS

Aš moku pinigus, noriu gauti kokybišką prekę ir būti gerai bei greitai patarnautas

SAVININKAS Įmonė

APLINKA Konkurencijos sąlygomis pagrįsta aplinka

Įmonėje aš galiu rasti reikiamą prekę. Tai mano teisė, nes aš moku pinigus

DIREKTORIUS

KLIENTAS Įmonės darbuotojai

VEIKĖJAS Aš

TRANSFORMACIJA Darbuotojų įdarbinimas, darbo organizavimas, siekiant aptarnauti kuo daugiau klientų per darbo savaitę

GLOBALINĖS PRIELAIDOS

Padidinti įmonės pelną, pritraukti daugiau klientų, gerinti jų aptarnavimo sistemą

SAVININKAS Rinka

APLINKA Įmonė

Įmonė yra sistema, kuriai priklausantys mano darbuotojai aptarnauja pirkėjus. Aš peržiūriu darbuotojų veiklą, įvertinu kiekvieno jų darbą, noriu pagerinti paslaugų kokybę su ribotomis investicijomis šiam procesui tobulinti, didinu įmonės pelną, rūpinuosi atsiskaitymais su valdžios įstaigomis. Turiu užtikrinti įmonės veiklos efektyvumą ir tobulinti darbo organizavimą

Koncepcinis modelis

Modelis parodantis kaip įvairios veiklos susijusios viena su kita ir kaip jos logiškai yra išdėstytos ir sutvarkytos

Koncepcinis modelis

Gali būti naudojamas: Pirminis projekto variantas Projektuotojų ir užsakovų bendravimo terpė Projektuotojams ir kūrėjams instrukcijų rinkinys

Kuriant IS nėra aiškios ribos tarp kūrybinio ir inžinerinio projekto

Kūrybinis projektas – optimistiškas: suprojektuosim viską ko pageidaujate

Inžinerinis projektas – realistiškas: projektas turi būti realus ir įgyvendinamas

Konceptualaus modelio kūrimo žingsniai Suformuoti sistemos įspūdį, perkeliant fizines ir abstrakčias

transformacijas iš pagrindinių nuostatų Surinkti esminius veiksmažodžius apibrėžiančius sistemos

pagrindines funkcijas Išplėsti nusprendžiant ką sistema turi daryti, kaip turi būti įvykdyti

reikalavimai, ir kaip ji bus stebima ir kontroliuojama Panašias veiklas apjungti į grupes Rodyklėmis sujungti veiklas, kurios logiškai viena su kita yra

susijusios informacija, energija, daiktais ir kitaip. Patikrinti modelį lyginant su problemos situacijos realybe.

Bendravimas su kitomis

organizacijomis

Administravimas

Pirkėjų aptarnavimas

Vidinė apskaita

Ryšiai su tiekėjais

Pirkėjas Prekės

Tiekėjai

AtaskaitosPrekybos organizacijos pirmojo lygio koncepcinis modelis

Pirkėjų aptarnavimo antrojo lygio koncepcinis modelis

Užsakymų sudarymas

Prekių pasirinkimas

Prekių pristatymas

Pirkėjas Prekės

Apskaitosduomenys

Komplektavimasir patikrinimas

Nurodymai

Koncepcinis modelis kuriamas remiantis pagrindinėmis nuostatomis.

Išrenkami pagrindiniai aktyvūs veiksmažodžiai perdaromi į veiklas ir išdėstomas veiklų eiliškumas su atitinkamais ryšiais tarp jų

Koncepcinis modeliavimas yra abstraktus procesas. Jis reikalingas gauti probleminės situacijos aprašymą iš kito požiūrio taško.

Koncepcinis modelis iliustruoja kas turi atsitikti kad pasiektumėme pagrindinėse nuostatose išvardintus tikslus.

Koncepcinis modelis vienas iš naudingesnių komunikavimo priemonių.

Koncepcinio modelio patikrinimas yra analizavimas realios situacijos.

Koncepcinis modelis gali būti naudojamas kaip apmąstymo technika - kaip posistemės turi būti suorganizuotos, siekiant nurodytų tikslų esmės aprašyme.

Koncepcinis modelis gali būti naudojamas, projektuojant naujas žmonių veiklos sistemas, tokias kaip naujos kompanijos ar skyriaus įvedimas, nes jis parodo kokios veiklos turi būti atliekamos ir kaip jos susijusios viena su kita.

Pažintiniai žemėlapiai

Sistemos konceptų modelis naudojamas perduodant problemos prigimtį ir bendrą supratimą susijusį su kitais veiksmais

Šiuose žemėlapiuose su problema susiję trumpi teiginiai (idėjos, faktai, sąlygos, teiginiai ir pasiūlymai) susiejami rodyklėse pateikiant jų tarpusavio ryšį.

Pažinimo žemėlapių kūrimas skatina dirbti su klientais

aiškinantis detales ir pereinant iki pagrindinės esmės (“lipti aukštyn”)

arba

pradedant nuo tikslo ir pereinant prie detalių uždavinių, naudojamų tikslui pasiekti (“lipti žemyn”)