bravenewme.com   Magnus  Nilsson  

What  is  Keyword  Hijacking?  

•  The  concept  of  ac4vely  targe4ng  high  volume  keywords  for  which  the  adver:ser  content  is  not  necessarily  directly  relevant  

•  Typically  keywords  are  seasonal  or  trending  topics  on  hot  current  events  

•  Benefits  are  high  volume  searches  at  possible  low  cost-­‐per-­‐click  (CPC)  due  to  low  compe::on    

Tools  of  the  Trade  

•  Google  Trends  – Hot  Searches  

•  Real-­‐:me  – search.twiJer.com  

–  trends.ellerdale.com  (by  categories)  

•  Trend  spoKng  and  News  

*screenshot  from  twiJer.com  

Meet  the  Hijackers  

Arbitragers   Brands  Objec:ves   Cheap  traffic  to  drive  to  “thin”  

sites  consis:ng  mostly  of  adverts  or  a  simple  redirect  to  another  partner  that  pays  them  for  traffic  

Generate  brand  awareness  and  new  business  

Challenges   Technically  achieve  high  volume  at  low  enough  CPC      

Choosing  the  right  opportuni:es  to  avoid  damage  to  own  brand  

Let’s  focus  on  the  Brands!  

Case  Study:  The  Bri:sh  Airways  Strike  

Photo  by  hJp://www.flickr.com/photos/quinnanya/   Photo  by  hJp://www.flickr.com/photos/maJ_hintsa/  

What  happened  

•  Bri:sh  Airways  union  planned  strike  ac:on  over  2009  winter  holidays,  which  could  possibly  impact  1.5  million  peoples  travel  plans  

• Massive  media  coverage  and  volume  searches  on  terms  such  as  “bri:sh  airways”  and  “ba  strike”  by  concerned  travelers      

The  Good,  the  Bad,  and  the  Ugly  

•  ThePerfumeShop.com,  AnnSummers.com  and  easeyJet.com    appeared  against  keywords  such  as  “ba  strike”  

•  Is  this  a  great  opportunity  for  brand  building  and  sales?  

Note.  Easy  jet  screenshot  is  from  Easter  2010  BA  strike,  and  used  for  illustra:ve  purposes  as  easyjet  also  ran  a  similar  advert  in  December  2009  but  no  screenshot  was  taken.    

The  Good  

• While  obviously  opportunis4c  and  an  effort  to  grab  Bri:sh  Airways  business  from  stranded  passengers,  it  s:ll  adds  value  by  offering  a  viable  alterna4ve  to  people  searching  for  informa:on  about  “ba  strike”    

Note.  Easy  jet  screenshot  is  from  Easter  2010  BA  strike,  and  used  for  illustra:ve  purposes  as  easyjet  also  ran  a  similar  advert  in  December  2009  but  no  screenshot  was  taken.    

…The  Bad  (or  at  least  naughty)  

•  A  brand  with  a  cheeky  and  irreverent  image  •  Have  u:lised  similar  hijacks  in  the  past  to  gain  aJen:on  and  press  coverage  

•  Possibly  riskier  than  past  hijacks  considering  the  amount  of  people  impacted  and  stress  levels  due  to  possibility  of  not  seeing  friends  and  families  for  the  holidays    

…and  the  Ugly  

•  The  wording  “strikes  s:nk”  shows  insensi:vity  with  the  worker’s  struggle  for  a  fairer  deal  

•  The  flogging  of  cheap  perfume  as  a  subs:tute  to  a  Christmas  with  friends  and  family  is  highly  contrived  and  shows  insensi:vity  towards  the  would-­‐be  passengers  

Conclusion  

The  Challenge:  •  Avoid  damage  to  the  brand  equity  that  has  been  carefully  built  up  over  many  years,  for  the  opportunis:c  chance  of  a  laugh,  eyeballs  or  short-­‐term  sales  

•  The  decision  typically  need  to  be  made  within  minutes  or  hours  to  maximise  its  impact  

The  Thee  Rules  of  PPC  Hijacking  

Always  be:  

•  Sensi:ve  – Show  respect  for  the  situa:on  and  anyone  impacted  

•  Relevant  – Provide  something  of  genuine  use  to  the  audience  

•  On  Brand  – Don’t  try  to  be  something  you’re  not  

This  slide  show  is  based  on  an  ar:cle  posted  on    www.bravenewme.com  

bravenewme.com   Magnus  Nilsson  

Want  More  Digital  Marke:ng  Ideas?  >>  Visit  bravenewme.com  <<