Trabajo elaborado por José Gil.

MARKETING TU

MARKETING

TURÍSTICO

CONCEPTO Y DEFINICIÓN.Algunas definiciones son: Marketing es el proceso de la gestión responsable de la identificación, anticipación y satisfacción de las necesidades de la clientela, de un modo rentable. El Marketing es la ciencia que trata del conjunto de relaciones de intercambios entre la empresa, los mercados y la clientela, así como de los elementos y entornos que las hacen viables y las condicionan para llevarlas a cabo y optimizarlas rentablemente. El Marketing consiste en identificar las necesidades y los deseos del público objetivo y dar las satisfacciones deseadas de un modo más efectivo y eficiente que la competencia. (Kotler, 2003). Así, podemos afirmar que el marketing persigue identificar las necesidades de los clientes, para ofrecerles aquel producto o servicio que mejor las satisfaga, de manera rentable para la empresa u organización que ofrece el producto o servicio.

El marketing tiene una doble función satisfactoria:

– Por un lado, satisface las necesidades de los consumidores, ya que la empresa investiga profundamente cuales son y diseña productos acordes a las mismas (el cliente tiene lo que quiere).

– Por otro, la empresa satisface sus necesidades lucrativas, siempre que opere desde una perspectiva rentable (la empresa tiene lo que quiere).

E V O L U C I Ó N D E L M A R K E T I N G .

Evolución del marketingLa función del marketing, así como el concepto del mismo, ha variado a lo largo de losAños, dependiendo de las circunstancias de cada momento, ya que, a medida que iban cambiando las condiciones del entorno, las empresas se iban adaptando.

Siguiendo a Iglesias Tovar (2000), las etapas en la evolución del marketing son lasSiguientes:– Etapa de orientación hacia la producción.– Etapa de orientación hacia la venta.– Etapa de orientación hacia el consumidor.

H T T P S : / /W W W. Y O U T U B E . C O M / W A T C H ? V = Y B D Z S L F P 6 E G

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M U C H A S G R A C I A S P O R T U AT E N C I Ó N .