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U N E D M A R C H E D E S O L I D A R I T P R O P O S E P A R L E S E R V I C E D E L E A U e nl i e nØ t r o i tav e cl e ss e r v i c e ss oc i a u xd e s c o m m u n e s L eS M A E Pd el ar Ø g i o nd eL a g n y - s u r - M a r n eac o n ØV a l y o , s o c i Ø t Ød ug r o u p eV e o l i a ,l ag e s t i o nd uS e r v i c ed el e a uq u i , d a n sc ec a d r e ,am i se np l a c eu nF o n d sd eS o l i d a r i t ØL o c a l e ( F S LE a u )d e s t i n Øt o u sl e sf o ye r se nd i f c u l t Øp o u rf a i r ef a c e l e u r sd Ø p e n s e sd e a up o t a b l e . U ns y s t L m ed a i d es i m p l ee tr a p i d e ,q u ic o n c e r n et o u sl e s h a b i t a n t sq u i l ss o i e n ta b o n n Ø so un o na us e r v i c ep u b l i cd e l e a u U na c c o m p a g n e m e n td ud e m a n d e u rp a rl e ss e r v i c e s s o c i a u x d es ac o m m u n e C O M M E N T ENBNFICIER ? V o u sn OE t e sp a sd i r e c t e m e n ta b o n n Øe tv o u sp a y e z l e a ud a n sv o sc h a r g e s . L e F S LE A U p e u tv o u sa i d e r r Ø d u i r el em o n t a n td ev o sc h a r g e sd e a u . C O N T A C T E Z V O T R E C E N T R E C O M M U N A L D A C T I O N S S O C I A L E S C C A S * > L eC C A Sv o u sd e m a n d e r a v o t r e f a c t u r e d e sj u s t i c a t i f sd ev o sr e s s o u r c e s > C o m m e n tl a i d ee s t - e l l ev e r s Ø e? A p r L sØ t u d ed ev o t r es i t u a t i o n ,l eC C A Sv o u si n f o r m ed u m o n t a n td el a i d ea t t r i b u Ø ee tV a l y or Ø d u i tc em o n t a n td ev o t r e f a c t u r e C O N T A C T E ZV O T R EC E N T R EC O M M U N A LD A C T I O N SS O C I A L E S ( C C A S ) * > L eC C A Sv o u sd e m a n d e r a l en u m Ø r od uc o n t r a td a b o n n e m e n ta uS e r v i c ed el e a ud e v o t r ei m m e u b l e( d i s p o n i b l ea u p r L sd es o ng e s t i o n n a i r e ) l e sq u i t t a n c e sd el o y e r se td ec h a r g e s d e sj u s t i c a t i f sd ev o sr e s s o u r c e s > C o m m e n tl a i d ee s t - e l l ev e r s Ø e? A p r L sØ t u d ed ev o t r es i t u a t i o n ,l eC C A Sv o u si n f o r m ed u m o n t a n t d el a i d ea t t r i b u Ø e ,V a l y ov e r s el a i d ea ug e s t i o n n a i r e d ev o t r ei m m e u b l e .S o nm o n t a n tv i e n te nd Ø d u c t i o nd ev o s c h a r g e s . V o u sOE t e sa b o n n Øa uS e r v i c ed el e a u e tv o u sa v e zd e s d i f c u l t Ø s n a n c i L r e s,l e F S LE A U p e u tv o u sa i d e r LESA V ANT AGES DUFONDSDESOLIDARITLOCALE EAU(FSLEAU) L ep a i e m e n td ev o t r ef a c t u r ee np l u s i e u r sf o i s L am i s ee np l a c ed el am e n s u a l i s a t i o na nd ev o u sa i d e r g Ø r e rp l u sf a c i l e m e n tv o t r eb u d g e tl a v e n i r D e sc o n s e i l sp o u rm a t r i s e rv o t r ec o n s o m m a t i o nd e a u a uq u o t i d i e n LESERVICEDEL EAU , DESSOLUTIONSVOS DIFFICUL TSP ASSAG¨RES * N u m Ø r o sd et Ø l Ø p h o n ed e sC C A S d i s p o n i b l e se nM a i r i e
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Sur internet : www.valyo.net
Par téléphone : 0 969 360 400 (appel non surtaxé) Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi matin de 9h à 12h
Urgence fuites : 0 969 368 624 (appel non surtaxé) Une assistance technique 24h/24 et 7 J/7 pour répondre aux urgences techniques
Par courrier VALYO TSA 90177 37911 Tours Cedex 9
Site d’accueil de Torcy 18 rue de Paris - 77200 Torcy Accueil du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30
Site d’accueil de Noisiel 9, rue de la Mare Blanche 77186 Noisiel Uniquement sur rendez-vous 0 969 360 400
NOUS CONTACTER
VALYO est une société de Veolia dédiée à la gestion du servicede l’eau du SMAEP de la région de Lagny-sur-Marne
VOTRE SERVICE DE L’EAU S’ENGAGE DANS DES PROGRAMMES DE REFORESTATION !
> Un programme en trois volets • Réduction des consommations énergétiques• Substitution des énergies renouvelables aux énergies
fossiles actuelles quand c’est possible • Compensation volontaire des émissions résiduelles de
carbone
> Valyo finance désormais des programmes de reforestation par convention avec la communauté d’agglomération Marne et Gondoire. Le reboisement et les plantations d’espèces ligneuses locales seront privilégiés.
Valyo complète ainsi les leviers déjà mis en place pour préserver l’environnement et lutter contre le réchauffement climatique.
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LE FONDS DE SOLIDARITE LOCALE EAU Lettre de l’eau n°4
UNE DÉMARCHE DE SOLIDARITÉ PROPOSÉE PAR LE SERVICE DE L’EAU
en lien étroit avec les services sociaux des communes
Le SMAEP de la région de Lagny-sur-Marne a confié à Valyo, société du groupe Veolia, la gestion du Service de l’eau qui, dans ce cadre, a mis en place un Fonds de Solidarité Locale (FSL Eau) destiné à tous les foyers en difficulté pour faire face à leurs dépenses d’eau potable.
• Un système d’aide simple et rapide, qui concerne tous les habitants qu’ils soient abonnés ou non au service public de l’eau
• Un accompagnement du demandeur par les services sociaux de sa commune
COMMENT EN BÉNÉFICIER ?
Vous n’êtes pas directement abonné et vous payez l’eau dans vos charges. Le FSL EAU peut vous aider à réduire le montant de vos charges d’eau.
→ CONTACTEZ VOTRE CENTRE COMMUNAL D’ACTIONS SOCIALES (CCAS)*
> Le CCAS vous demandera• votre facture • des justificatifs de vos ressources
> Comment l’aide est-elle versée ? Après étude de votre situation, le CCAS vous informe du montant de l’aide attribuée et Valyo réduit ce montant de votre facture
→ CONTACTEZ VOTRE CENTRE COMMUNAL D’ACTIONS SOCIALES (CCAS)*
> Le CCAS vous demandera• le numéro du contrat d’abonnement au Service de l’eau de
votre immeuble (disponible auprès de son gestionnaire)• les quittances de loyers et de charges• des justificatifs de vos ressources
> Comment l’aide est-elle versée ? Après étude de votre situation, le CCAS vous informe du montant de l’aide attribuée, Valyo verse l’aide au gestionnaire de votre immeuble. Son montant vient en déduction de vos charges.
Vous êtes abonné au Service de l’eau et vous avez des difficultés financières, le FSL EAU peut vous aider
LES AVANTAGES DU FONDS DE SOLIDARITÉ LOCALE EAU (FSL EAU)
• Le paiement de votre facture en plusieurs fois • La mise en place de la mensualisation afin de vous aider à
gérer plus facilement votre budget à l’avenir• Des conseils pour maîtriser votre consommation d’eau
au quotidien
LE SERVICE DE L’EAU, DES SOLUTIONS À VOS DIFFICULTÉS PASSAGÈRES
*Numéros de téléphone des CCAS disponibles en Mairie
