POSLOVNA KOMUNIKACIJA U PRIVATNOM …POSLOVNA KOMUNIKACIJA S GOSTOM PRIJE DOLASKA - Rad s plaćenim...
Transcript of POSLOVNA KOMUNIKACIJA U PRIVATNOM …POSLOVNA KOMUNIKACIJA S GOSTOM PRIJE DOLASKA - Rad s plaćenim...
POSLOVNA KOMUNIKACIJA S GOSTOM PRIJE DOLASKA
-Rad s portalima
BOOKING.COMAIRBNB.COM
Turističke agencije
GOST NE ODGOVARA NA PONUDU
- nemojte to shvatiti osobno
- kontaktirati gosta 2-3 puta
- ne biti nametljiv
od 30 upita 11 neodgovorenih
Ne brinite oko dočeka gostiju
-Ubrzajte i pojednostavnite svoje poslovanje
-Više od 100 povezanih booking portala
-Automatsko generiranje PIN-a
-Kontrola pristupa. Bilo gdje, bilo kad
-Nikad više ne morati brinuti o ključevima
“Žao nam je što ste se žalili na buku. Stvarno ne vidimo u čemu je toliki problem. Imali ste sreće što smo uopće uspjeli da vam osiguramo drugu sobu.“OPTUŽBA
„Veoma nam je žao zbog buke u vašoj prvoj sobi. Drago nam je što smo vam osigurali drugu sobu u kojoj ste mogli da ugodno provedete ostatak boravka!“PRIJATELJSKI
„Najiskrenije se izvinjavamo zbog problema sa bukom koji ste doživjeli tijekom nedavnog boravka u našem hotelu. Izuzetno nam je drago što smo uspjeli da vam osiguramo drugu smještajnu jedinicu i što ste uživali tijekom posjete.“FORMALNO
TON ODGOVORA
Odgovoriti na komentare
INTERLIGOSavjetovalište za obiteljski smještaj
Visoka 22Split
[email protected]. 00385 21 632 519
Mob: 00 385 993850022