cBA em

GESTÃO DA TI

P Ó S - G R A D U A Ç Ã o

Atualmente, a área de TI tem adquirido

um caráter muito mais estratégico do que

exclusivamente de apoio e suporte. Isto signifi ca

que o mercado está focado em competências

e habilidades que efetivamente geram valor,

posicionando assim, o Gestor de TI cada vez

mais ao lado das áreas de negócio entre as

corporações.

A Pós-Graduação CBA em Gestão da TI é

ministrada pela conceituada Escola Superior da

Tecnologia da Informação do Infnet, formada por

um corpo docente alinhado com os frequentes

avanços nas metodologias de gestão tecnológica.

COMO SÃO AS AULAS NO DIA A DIA?

Aulas expositivas e práticas com a análise de estudos de casos permitindo ao aluno a vivência de situações reais, o que de fato o prepara melhor para os desafi os de uma primeira gerência.

laboratórios com infraestrutura de primeira linha, sendo uma workstation por aluno. o aluno possui ainda acesso a nossa biblioteca especializada.

O QUE O ALUNO APRENDE?

O profi ssional é capacitado para fazer a gestão de tecnologia da informação de uma empresa, incluindo a gestão de projetos de TI, de controles necessários ao departamento, aspectos de auditoria e central de serviços.

São desenvolvidas também outras habilidades necessárias ao gestor como visão estratégica e o alinhamento da TI com a área de negócios.

QUEM PODE ESTUDAR?

Profi ssionais graduados em cursos na área de TI ou áreas afi ns.

O ALUNO PREPARA-SE PARA 3 CERTIFICAÇÕES EXTREMAMENTE

VALORIZADAS NO MERCADO:

ITIL Foundations

Certifi cação orientada ao profi ssional que

deseja gerir serviços de infraestrutura de TI.

COBIT Foundations

Certifi cação que atesta os conhecimentos adquiridos com as práticas de COBIT

voltadas para a excelência em TI.

CAPM

Certifi cação que atesta sua compreensão do conhecimento,

terminologia e processos fundamentais de um

gerenciamento de projetos efi ciente segundo o Guia

PMBOK®.

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Bloco A | 110h

GESTÃO DA TI

Gestão da Qualidade de serviços de ti:Modelo ITIL para gerenciamento de serviços; Benefícios estratégicos; Service Desk. Processos operacionais e táticos; Gerenciamento de risco e de continuidade do negócio; Preparação para a certificação ITIL Foundations.

Gestão de sourcinG de ti:Processos de aquisição de serviços de TI; RFI e RFP; Modos para contratação de sourcing e gestão de contratos com base em SLA; Política de gestão de qualidade da infraestrutura; Elaboração de SGQ para gestão de infraestrutura; ISO 9001:2000; Auditoria interna da gestão da infraestrutura.

Projeto de Bloco:Os alunos irão escolher processos do ITIL que serão colocados em operação na empresa escolhida como estudo de caso. Parte da operação do Service Desk será feita através de uma empresa terceirizada, com o grau de terceirização mais adequado para o negócio da empresa. Serão criados indicadores de desempenho monitorados para garantir a gestão da qualidade desta central de serviços.

Bloco B | 110h

GESTÃO EMPREENDEDORA

emPreendedorismo:A atuação empreendedora: criando plano de negócios com o modelo Business Canvas e outros modelos consagrados; Modelos de estratégia para empreendedores; Executar um modelo básico de enquadramento em aspectos decisórios alinhados com a ética empresarial.

BootstraPPinG e Finanças emPreendedoras:Finanças Bootstrap e o uso de recursos para incorporar um empreendimento. Gestão de Riscos e elaboração do orçamento empresarial na abordagem Bootstrapping. Fluxo de Caixa: abordagens tradicionais e inovadoras.

Projeto de Bloco:Os alunos deverão planejar uma empresa elaborando o plano de negócios com base nos modelos apresentados.

Bloco c | 110h

GERÊNCIA DE PROJETOS - CAPM

Gerenciamento de inteGração, escoPo, temPo, custo e Qualidade em Projetos:Gerenciamento de Integração, escopo, tempo, custo e qualidade com base no modelo do PMI; PMBOK®; Orientações gerais para o Exame CAPM® e resolução de exercícios.

Gestão de aQuisições, riscos, stakeholders, comunicação e rh:Gerenciamento de aquisições, riscos, stakeholders, comunicação e RH com base no modelo do PMI; PMBOK®; Orientações gerais para o Exame CAPM® e resolução de exercícios.

Projeto de Bloco:Os alunos no papel de gestores de TI irão simular a contratação de uma grande solução de “Private Cloud Computing”. Desenvolvendo um plano de gerenciamento de projetos desta nova solução com todas as áreas de conhecimento.

Bloco D | 110h

GESTÃO ORIENTADA A RESULTADOS

Gerenciamento da rotina do traBalho:Utilizar o método de gestão do INDG como um dos métodos de gestão operacional baseada em processos; Ciclo PDCA e SDCA; Desenvolver indicadores de desempenho para processos de TI; Plano de implementação do escritório de processos, papéis estratégicos e catálogo de serviços. Metodologias Lean & Seis Sigma; As ferramentas de BPMS e seus benchmarkings institucionais.

Gestão de Pessoas:Fundamentos do comportamento em grupo e abordagem sobre liderança; Compreendendo as equipes de trabalho; Motivação: do conceito às aplicações; Poder e política, conflito e negociação.

Projeto de Bloco:Os alunos irão simular a atuação como gestores de TI de um caso proposto e deverão trabalhar junto com a área de negócios, dando apoio ao mapeamento e gestão de processos; Os gestores de TI e negócios deverão desenvolver uma estratégia para a integração de processos que estejam sendo feitos de maneira desestruturada e propor além do mapeamento de processos, mecanismos de automatização e integração com sistemas utilizando o método do Gerenciamento da Rotina do INDG.

tccO Trabalho de Conclusão de Curso é desenvolvido individualmente e tem como objetivo avaliar os conhecimentos teórico-práticos adquiridos durante a Pós-Graduação.

PROGRAMA

Observação:O projeto pedagógico deste curso está em constante atualização e evolução. Assim, é recomendável que você verifique, no momento da sua matrícula no curso eventuais atualizações no conteúdo.