POS-ИНТЕЛЛЕКТ – КОМПЛЕКСНО РЕШЕНИЕ ЗА ТЪРГОВИЯ НА ДРЕБНО

Управление на покупателното поведение Контрол на потока посетители Повишение на операционната ефективност Предотвратяване на кражби и измами Надеждна защита на имуществото, персонала и купувачите

2 POS-ИНТЕЛЛЕКТ – КОМПЛЕКСНО РЕШЕНИЕ ЗА ТЪРГОВИЯ НА ДРЕБНО

32

1

БЕЗОПАСТНОСТ И МАРКЕТИНГ НА ЕДНО МЯСТОКAK POS-ИНТЕЛЕКТ СПОМАГА ЗА ОПТИМИЗАЦИЯТА НА РАБОТАТА В МАГАЗИНА, МАКСИМИЗАЦИЯ НА ПРИХОДА И ПОНИЖЕНИЕ НА РАЗХОДА?

“POS-Интелект” – комплексно и гъвкаво ре-шение за търговия на дребно, което обединява технологиите на обезпечение на безопастността на търговския обект и инструменти за интелек-туален анализ на видеото, които служат за мар-кетингова информация.

“POS-Интелект” използва технологиите на авто-матизираните реакции на различни събития и це-лия комплекс от инструменти на интелектуалния видео анализ, също така ограничава бройката на сървърите и отдалечените работни места в систе-

мата за сигурност. Всичко това дава възможност да се построи комплексна защита, идеално адаптира-на към потребностите на търговския обект или ве-ригата от такива.

“POS-Интелект позволява на компаниите при-ложение на маркетингова информация в стра-тегическо и краткосточно планиране; осигурява понижава на разходите, повишаване ръста на ин-вестициите а също така и мощна система за упра-вление на ресурсите на компаниите повишаване на приходите.

Какви задачи решава POS-Интелект?

– контрол на касовите операции– видеонаблюдение с ефективен анализ на видеоинформацията – както в режим онлайн, така и в режим на търсене в архива

– управление на опашката– преброяване на посетителите– показване на зоните в магазина, в които се събират най-много посетители

Първите две технологии служат за осигуряване на безопастността: позволяват синхронизация на видеозаписа от насочена към камерата касса с данните на касовия терминал и помагат за предотвратя-ване на кражби и измами от страна на клиентите и сътрудниците на магазина, а също така и грешки на персонала.

Последните три технологии осигуряват решение на такива каркетингови задачи за търговията на дребно как: 1) ефективен мениджмънт на запасите; 2) качествено обслужване благодарение на пра-вилното натоварване и разпределение на персонала; 3) оптимизация на пространствата в магазина и товарните части.

Значително преимущество на “POS-Интелект – възможност за централизирано провеждане на мони-торинг и анализ на събития на всяка една търговска точка от веригата. За това служи системата на уеб-от-четите, която чрез обикновен уеб-браузер позволява:

3

ДА ОТБЕЛЕЖИМ, ЧЕ УЕБ-ОТЧЕТИ МОГАТ ДА ПОЛЗВАТ КАКТО ОТ ОПЕРАТОРИТЕ НА МОНИТОРИНГОВИЯ ЦЕНТЪР, СЪЩО ТАКА МЕНЪДЖЕРИТЕ, СЛУЖБИТЕ ЗА БЕЗОПАСТ-НОСТ И РЪКОВОДИТЕЛИТЕ НА ТЪРГОВСКИЯ ОБЕКТ – ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА НЕОБХО-ДИМАТА СТАТИСТИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ ПРИ ОТДАЛЕЧЕН ДОСТЪП.

Още едно от предимствата се явява, това че “POS-Интелект» може да се внедри в съществуващата вече търговска система за видеонаблюдение, основана и на аналогово IP – оборудване, което е много важно в условия на ограничен бюджет на компанията клиент.

Да се преглеждат отчети по събития от касовия терминал, видеозаписи на тези събития и текстове от чекове;

Да се получава информация относно активността на посетителите на търговския обект, зафиксирана с детектора като „горещи” и „студени” зони;

Да се получава информация за това колко хора са посетили търговския обект или конкретни отдели на магазина в определене период от време;

Да се получава информация за дължината на опашката към касите;

Да се разпечатват и изпращат отчети по електронна поща;

Значително повишаване на нивото на покупателското удовлетворение;

Разширение на възможностите за стимулиране на продажбите на базата на знанията за ефектифността на проведениете вече промо-акции;

Намаляване на случаите на кражби и измами;

Автоматизирано управление на опашката, планиране на «час-пик»;

Оптимизация на простран-ството на магазина;

Максимално ефективно раз-пределение на продуктите;

И КАТО РЕЗУЛТАТ ПО-ДОБРЯВАНЕ НА ПОКАЗА-ТЕЛИТЕ ЗА РАБОТА НА МАГАЗИНА И ЗНАЧИТЕЛНО УВЕЛИЧЕНИЕ НА ДОХОДА.

Резултати от приложението на системата за безопастност на основата на POS-Интелект:

4 POS-ИНТЕЛЛЕКТ – КОМПЛЕКСНО РЕШЕНИЕ ЗА ТЪРГОВИЯ НА ДРЕБНО

Използването на детектор за преброяване на посетителите позволява:

ДЕТЕКТОР ЗА ПРЕБРОЯВАНЕ НА ПОСЕТИТЕЛИТЕЕФЕКТИВНО ПЛАНИРАНЕ НА МАРКЕТИНГОВИ АКЦИИ И НАТОВАРВАНЕ НА ПЕРСОНАЛА

Водите ли регулярно преброяване на посетителите във вашия обект?

Знаете ли кога е «час – пик» при вас – времето на максимален приток на посетите-лите?

Използвате ли статистиката за посещение на търговския обект за оптимално планиране на нативареността на персонала и акции за стимулиране на продажбите?

Детектора за преброяване на посетители на системата “POS-Интелект” според видеоинформа-цията преброява количеството посетители на входовете и изходите на търговския обект или нами-ращите се в конкретна зона вътре в магазина.

Да се води преброяване на посетителите, да се събират данни за това колко хора и в какво време посещават магазина, а след това да се проведе анализ на тази информация;

Да се направи сравнителен анализ на данните от-носно посещаемостта в различни дни от седмицата за ефективно планиране и маркетингови акции;

Да се подобри обслужването на купувачите благодарение на доброто планиране на натовар-ване на персонала в зависимост от това кога е „час-пик”;

Да се осъществява стратегическо планиране на дългосрочните и краткосрочните цели на ком-панията на базата на комплексни стратегически отчети за посещаемостта на търговския обект;

Да се сравни ефективноста на търговските точ-ки в рамките на един обект;

Да се прилагат данните за количеството посе-тители в комплекса с данните относно касовите операции за определени показатели за посетите-ли в обекта;

5

12

Използването на детектора за „горещи“ и „студени“ зони позволява:

ДЕТЕКТОР ЗА „ГОРЕЩИ” И „СТУДЕНИ” ЗОНИРАЗБИРАНЕ ПОВЕДЕНИЕТО НА КУПУВАЧИТЕ

Известно ли ви е, какви зони в търговския обект събират най-много посетители?

Знаете ли, в кои точно зони, провеждат най-много време?

Планирате ли промо-акции базирайки се на информация за най-привлекателните зони на търговския обект?

Детектора за „горещи / студени” зони в магазина е предназначен за определяне на актрак-тивни зони за потребителите – щандове, витрини, места с реклами и т.н.

На постъпващтото от камерата видеоизображение детектора определя точки, къде са се спирали посетителите, също така и продължителноста на задържане на посетителите в тези точки. Съотно-шение на общата продължителност на спиранията в точката на интерес за целия период на наблю-дение отразява активността на посетителите в дадена точка.

Да се оцени ефективността на пряката реклама – клипове, брошури, рекламни плакати, рекламни банери и т.н. по пътя на измерване на времето за пребиваване на посетителите в тези обекти и показа-телите по възвръщане на инвестициите вложени в рекламата (ROI);

Определяне на ефективността на действията за стимулиране на продажбите: 1) да се направи сравни-телен анализ за някои стоки на разпродажба, за минал определен период от време; 2) да се определи най-обещаващата зона в магазина за промо мероприятия;

На база данни за най-многолюдните зони в търговската точка, да се оптимизира прострнството на магазина, да се премахнат тесните места и многолюдните зони;

6 POS-ИНТЕЛЛЕКТ – КОМПЛЕКСНО РЕШЕНИЕ ЗА ТЪРГОВИЯ НА ДРЕБНО

Да се определи ефективноста на изложените стоки, за да се разработи оптимално ценово предложе-ние за производителите на стоки;

Да се проведе сравнителен анализ на ефективността на изложение на една или друга стока в различ-ни зони на магазина;

Да се използва успешния опит за организиране на пространството в магазина, изложението на стоки-те и акциите по стимулиране в други търговски зони на търговията на дребно;

Правилно разпределение на натоварване и дислокация на търговския персонал;

Да се оцени общата ефективност на работа на магазина и натоварването на търговските площадки;

ДЕТЕКТОР ЗА ДЪЛЖИНА НА ОПАШКАТАПОВИШАВАНЕ НА ОПЕРАЦИОННАТА ЕФЕКТИВНОСТ

Детектора за дължина на опашката е предназначен за оценка на натоварените зони – касовите терминали. Детектора работи на основа на видеоинформацията постъпваща от насочената към опашката камера.

Проследявате ли дължината на опашките към касовите терминали във вашия търговски обект?

Навреме ли се задействат допълнителните касови терминали в „час пик“, за да се справят с потока покупатели?

Използвате ли данните за дължина на опашката за повишаване на ефективност-та на бизнес процесите и удовлетвореността на купувачите?

0% 40% 60% 100%

7

12 3

ДЕТЕКТОРА ЗА ДЪЛЖИНА НА ОПАШКАТА ПОЗВОЛЯВА:

Получаване на информация в ре-ално време относно натоварването на касовите терминали и в зависи-мост от тази информация 1) опти-мизиране графика на персонала; 2) при необходимост приемане на решения за разместване в помеще-нието; 3) да се изчисли необходимо-то количество на стационарни точки на обслужване (касови терминали)

Повишаване удовлетвореността на покупателите, благодарение на оперативната реакция на за изме-нение на обстановката в зоната на касите и включване към работата на допълнителни касови терминали.

Осъществяване не само на си-туационно, но и на дългосрочно управление на човешки ресурси на основа на данните за натоварването на касовите терминали в течение на определен период от време, сезон, ден отседмицата и т.н.

Получавате ли автоматично уведомлениеза алармени или подозрителни ситуа-ции на касовите терминали?

Използвате ли инструменти позволяващи предотвратяването на кражби и изма-ми по време на покупката?

Имате ли ефективна система за разрешение на спорни ситуации с купувачите?

Технологията на контрол на касовите операции на системата “POS-Интелект“ позволява син-хронизиране на информацията постъпваща от касовия терминал, с видеоизображение, идващо от насочената към касата видеокамера.

Данните, които се получават от касовия апарат, се анализират от гледна точка на възникване на алар-мени събития, кражби, измами и т.н. Списъкът със ситуации, сигнализиращи за опасност от кражба, е известен на ръководството на всяка една търговска верига. Даваме ви едни от най-разпространените:

Измами с кредитни и карти с намаление; Парични кражби във вид на ресто; Неотчитане на част от стоките; Изменение на съдържанието на касовия бон в полза на касиера; Подмяна на баркода на скъпа стока на баркод с по-евтина такава;

КОНТРОЛ НА КАСОВИТЕ ОПЕРАЦИИПРЕДОТВРАТЯВАНЕ НА ЗАГУБИ И ПОВИШЕНИЕ КАЧЕСТВОТО НА ОБСЛУЖВАНЕ

8 POS-ИНТЕЛЛЕКТ – КОМПЛЕКСНО РЕШЕНИЕ ЗА ТЪРГОВИЯ НА ДРЕБНО

При наблюдение в реално време и при преглеждане на видеозаписите от архива, оператора вижда на екрана на монитора видеоизображение плащането на купувачите на касата и текстова информация – ти-три. Тази информация включва текст от чека/бона и събития от касовия терминал, които не се показват в чека – например, отваряне на касовото чекмедже или въвеждане на кода на продукта на ръка. Такъв подход позволява да се състави пълна картина на събитията случващи се на касата.

Трябва обаче да помним: при многочасово наблюдение в режим реално време, очите на оператора се „замъгляват“ и той може да не забележи алармено събитие! Да се реши този проблем помага важно преимущество на POS-Интелект-а – гъвкавостта, а именно – възможността за автоматизиране на ред про-цеси в системата по пътя на създаване на сценарии за реакции на определени събития.

Такава реакция може да бъде например, показване на монитора на оператора алармено съобшение в случай на възникване на подозрително събитие на касата. При поява на нови измамни схеми, може да се въвеждат в системата нови потенциално опасни събития, да се задават реакции на тези събития, което позволява на охраната на магазина да реагира навреме и да предотврати загубите.

Функции на технологиите на контрол на касовите операции

ТЪРСЕНЕ ПО ТИТРИ. POS-Интелект позволява да се провежда търсене на записи във видеоархива по титри. Търсенето се провежда въз основа на всякаква текстова информация, съдържаща се в касовия бон. Това може да бъде името на стоката, думата „намаление“, номер на касиера, сумата и т.н.

БАВНО И КАДЪР ПО КАДЪР ПРЕГЛЕЖДАНЕ. При анализ на записите във видеоархива може да се регулира скоростта на прегледа, а също така могат да се преглеждат отделни кадри, съответ-стващи на чекирането на стоката, което не позво-лява изпускането от очи на важни детайли.

ТЪРСЕНЕ ПО ЗАПИТВАНЕ И ПОКАЗВАНЕ НА ЕКРАН НА ОТЧЕТ. За търсене на необходимата информация по касови бонове може да се изпол-зват готови запитвания, а също така и да се създават собственни такива. Резултатът излиза на екрана във вид на списък на намерените касови бонове. След това може да прегледате съответващо видео за избра-ните касови бонове с титри, да разпечатате или съхраните файл с текст от касовия бон и стоп кадър, съот-ветстващ на избрано поле от касовия бон.

Наборът от съществуващи в системата готови запитвания включва:

Как “POS-Интелект“ помага за предотвратяване на измами?

Търсене по списък на стоките; Търсене по връщане на стоките; Търсене по сумата от касовия бон; Търсене по броя на стоките в касовия бон;

Търсене по големина на отстъпката; По това колко тежи стоката; По многобройното маркиране на стоката; Запитване относно големината на отстъпката;

Неразрешено използване на операция «отстъпка» Съглашателство с посетителите, като следствие - нелегалния износ на стоки от съучастник; Анулиране на чека след споразумение с купувача и присвояване на пари; Приемане и усвояване на върната стока без връщане на пари в касовия апарат; Използване на фалшиви бонове подтвърждаващи заплащане с кредитна карта; Фиктивно връщане на стоката;

9

За да привлечете вниманието на оператора към определени събития, може да въведете текст в специален прозорец, при появата на който в титрите тази част ще бъде оцветена в определен, избран цвят. Такъв текст може да бъде например, наименование на някакъв продукт или думата „анулиран“. Тази функция позволява повишаване на ефективността на видеонаблюдението в режим на реално време.

Технологията за контрол на касовите операции позволява:

Търсене по номер на продукта, списък на всички касови бонове за период от време; Запитване по общата сума на касовия бон в ука-

зан диапазон; Отчет относно всички продукти; Търсене по номера, името, фамилията на касиера,

на всички каси едновременно; Търсене по номера на касовия бон, по название-

то, кода на продукта; По наличието на едновременно няколко продук-

та в касовия бон; По наличието на един от въведените продукти в

касовия бон;

По стойност на продукта; По отмяна на продажбите; Всички касови бонове по кредитни или карти с

намаление; Анулирани касови бонове ( с отрицателна сума

);списък с анулираните/отменени бонове; стоки маркирани два пъти; Десетте най-продавани продукта; Реализация за период; Касови бонове с анулирани позиции; Рейтинг на продуктите по сумата от продажби; Рейтинг на продуктите по количеството продажби; Списък на всички отсрочени касови бонове;

Свеждане до минимум на загубите, създаване на сценарии за реакции на системата за безо-пастност за потенциално опасни ситуации;

Реагиране навреме на алармени ситуации в режим на реално време, предотвратявайки кражби и измами, по този начин понижавайки загубите;

Ефективно управление на персонала, подо-бряване контрола на работата на касиерите;

Повишаване качеството на обслужване на купувачите;

Ефективно разрешаване на спорни ситуации с купувачите;

10 POS-ИНТЕЛЛЕКТ – КОМПЛЕКСНО РЕШЕНИЕ ЗА ТЪРГОВИЯ НА ДРЕБНО

POS-Интелект поддържа както аналогови, така и IP камери и IP видеосървъри – повече от 1500 модела от различни производители (списъкът на интегрираното оборудване постоянно расте). При това POS-Интелект поддържа отраслови стандарти ONVIF и PSIA, също така и алгоритми на виде-окомпресия - MJPEG, MPEG-4 и H.264. Това позволява; 1) рационално изразходване на средства, които се отделят за системата за видеонаблюдение, използвайки скъпо струващи IP камери с висока резолюция само там, където са наистина необходими, например за контрол на касовите операции; 2) понижаване на разходите на системата за сигурност, интегрирайки POS-Интелект с вече установе-ни в търговската мрежа видеокамери.

Освен това POS-Интелект позволява да се провежда отдалечено видеонаблюдение и преглежда-не на видеоархива, също така управление на движещи се камери чрез уеб браузър на персонален компютър, и също така и на различни устройства с операционна система Android и iOS. Технологията „Търсене с Интелект“ помага практически моменталното намиране на видеозаписи, съответстващи на определени параметри за поведение на обектите в кадър, което повишава ефективността на ра-бота с архива на по-високо, качествено ниво.

УМНО ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕЗАЩИТА И БЕЗОПАСТНОСТ НА ТЪРГОВСКАТА МРЕЖА 24 ЧАСА В ДЕН

Използвате ли възможностите на системата за видеонаблюдение за да предот-вратите кражба, хулиганска проява или нежелателен инцидент?

Контролирате ли това, което се случва в служебните помещения и търговските зали извън работното време?

Съществуват ли във вашата система за безопастност инструменти, които све-ждат до минимум влиянието на човешкия фактор?

POS-Интелект позволява да се създаде система за видеонаблюдение с неограничено количе-ство камери, видеосървъри, работни места на операторите и администраторите. Оборудването се включва към видеосървърите към локалната мрежа, така и в интернет. Възможностите за отда-лечен достъп, наблюдение и администриране позволяват създаването на единен мониторингов център, в който ше постъпва информация от всички магазини на търговската мрежа.

ВИДЕОАНАЛИТИКАОПЕРАТИВНИ РЕАКЦИИ НА АЛАРМИ И ЕФЕКТИВЕН ПОСТАНАЛИЗ НА СЪБИТИЯТА

За автоматизиране на работата на системата за видеонаблюдение и намаляване на „човешкия фактор“ в „POS-Интелект“ е реализиран богат функционал от видеоаналитика. С помощта на повече от 10 интелектуални детектора може да се създаде сценарий за реагиране от всякаква сложност, кое-то в дългосрочен план позволява фиксирането на различни алармени ситуации в търговската мрежа. Сервизните детектори известяват оператора за измененията на изображението постъпващо от виде-окамерата, и засичат различни проблеми, пречещи за качествената регистрация на събитията. Също така „POS-Интелект“ поддържа вградена видеоаналитика на IP камери от различни производители.

Системата за видеонаблюдение с инструмента интелектуален видеоанализ позволява:

Намиране на посетители и сътрудници, които без видима причина или подозрително дълго се намират около витрините и в други зони на търговския обект, за да може своевременно да се вземат превантивни мерки за борба с кражбите, неприличното поведение, а също така за ефек-тивнен контрол на работата на персонала.

11

ИНТЕГРАЦИЯОПТИМИЗАЦИЯ НА РАЗХОДИТЕ И ШИРОКИТЕ КОМПЛЕКСНИ ВЪЗМОЖНОСТИ НА СИСТЕМАТА ЗА БЕЗОПАСТНОСТ НА ТЪРГОВСКИЯ ОБЕКТ

„POS-Интелект“ позволява в системата за безопастност да се включи, заедно с системите за видеонаблюдение и контрол на касовите операции, системата за контрол на достъпа, също така пожароохранните сигнализации. Ако системите, които вашата компания използва не са в предста-вения списък, ITV | AxxonSoft може да направи интеграции по ваше запитване.

Aloha Technologies NCR Real POS Retalix Borlas Retail Dresser Wayne AB FIT IBS IPS POSitouch

SystemGroup Tendo TillyPad Scheidt&Bachmann UCS VIMAS Technologies Wincor Nixdorf «Арес-Компани» «Атол»

«ИКС-Маркет» «ККС» «Пилот» «Сервис Плюс» «Софтбаланс» «Штрих-М» «Электронные деньги» Версия-Т

ПРОИЗВОДИТЕЛИ НА СИСТЕМИ ЗА АВТОМАТИЗАЦИЯ НА ТЪРГОВИЯТА ИНТЕГРИРАНИ СЪС СИСТЕМАТА „POS-ИНТЕЛЕКТ“

Banknote Counter

Ethernet

Cash Desk Check Printer

Cash Desk

COM port (Y-splitter)POS Intellect ServerWorkstation

ДЪРВОТО НА РЕШЕНИЕ POS-ИНТЕЛЛЕКТ

Засичане на нетипична активност в помещенията на търговския обект, своевременно преду-преждаване за случаи на незаконно проникване, кражба и хулиганства.

Засичане на случаи на твърде дълго пребиваване на транспортни средства в товаро-разтовари-телната зона.

Намиране на изоставени предмети, по този начин предотвратяване на терористични актове.

Засичане на случаи на прекъсване / спиране на камерите, свидетелстващи за потенциално не-правомерни действия.

AxxonSoftBerezovaya alley, estate 5a, building 5127273 Moscow, RussiaTel./ Fax: (495) 775-29-29 | Email: info@axxonsoft.comwww.axxonsoft.com | www.axxonnext.com

ТЕХНИЧЕСКИ ХАРАКТЕРИСТИКИ НА СИСТЕМАТА „POS-ИНТЕЛЕКТ“

Видеокамери

поддръжка на IP камери, интеграция на повече от 1500 устройства. ONVIF поддръжка Поддръжка на аналогови ка-

мери, видео кепчър карти с хар-дуер или компресиран софтуер Поддръжка на аналогови и

мрежови движещи се камери (PTZ) Поддръжка на кодеци: MJPEG,

MPEG-4, H.264, Motion Wavelet. Хибридност: съвместяване на

различни видове камери в една система и даже на един сървър.

Обем на видеоархива неограничен

Скорост на записване

до 25к/с – аналогови, 30 к/с IP-камери

Скорост на изображение

до 25к/с – аналогови, 30 к/с IP-камери

Архивно (резерно копи)

на NAS, SAN, DAS на локален и мрежов диск, CD-RW, DVD-RW – ръчно и / или автоматично

Протокол за предаване на данни

TCP/IP, UDP, RS232

Вид отдалечен достъп LAN, Dialup, ISDN, Internet

Поддръжка без данни MS SQL 2008R2, MS SQL 2012

Допълнителни функции

Печат на информация Експорт на фрагменти в avi, кадри в jpg Свързване на микрофони Видеонаблюдение на търговската площ, склад, паркинг Охранна и противопожарна сигнализация Система за уеб отчети: централизирано получаване на статистика от всички магазини

в търговската мрежа Часове присъствие/работно време Топлинни карти, контрол на потока Време за престой, преброяване на посетителите Управление на опашката V-dial – автоматично избиране на различни телефонни номера в случай

на алармени събития и произнасяне на съответстващи съобщения E-mail Sender – изпращане на мейли с прикачен файл с алармени кадри

и видеофрагменти

Режим на видеозапис

Непрекъснат запис Запис от началото до края

на касовия бон Запис по кадри Запис по време на почивка Запис по детекция на движе-

нието Предзапис и постзапис

до 10 секунди

Редактор на запитвания

Предопределен набор от гото-ви действия Избор, забрана, изменение,

създаване на собственни SQL-запитвания

Елементи на програмиране

възможност за програмиране на допълнителниавтоматични действия на принципа събитие-реакция

Връзка с касовия терминал

Включване на касовия терми-нал към последователния сървър на „POS-Интелект“ Включване на сървъра на

„POS-Интелект“ към локалната търговска мрежа или към място-то на касиера чрез мрежа

Запитвания

Бързо търсене по титри Разширено търсене (въпроси

от всякаква сложност) с промен-лива И, ИЛИ Търсене по предварително

определени събития