Ordina Portfolio 2013ICT, maar dan voor mensen

Samen duurzaam

Ordina = -------------------

Innoveren

UITSLUITENDVOORINTERNGEBRUIK

2Excellence Centers

Regievoering :

• Projectmanagement

• Project Management Office (PMO)

• Informatiemanagement

• Solution Architectuur

• Online content services

• Requirements

• Testing

• User adoption

Transitie & Outsourcing:

• SmartSourcing

• Application Management

• Agile Beheer

Cloud Solutions:

• Connect 2 the Cloud

• IT Performance

• New Way of Work

• Hosting

Integratie en Middleware:

• Portalen

• Platforminrichting

• Integratie

• PRS / BPM

• !TX Data migraties

• !TX Portfolio rationalisatie

Standaard Pakketten:Oracle

• Oracle eBS

• Oracle CRM

• JD Edwards

• Oracle Classic

• Oracle APEX Development

• Oracle Java

• GEO ICT

SAP

• SAP ECC (Enterprise Core Component)

• SAP Financial Services

• SAP Public Services

• SalesForce.com

Software Development:

• J-Technologies

• Microsoft Solutions

• Proven Technologies

• Open Xcellence

• Beheer en Onderhoud

Projectmanagement

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen Kengetallen 2011Dienstverlening

Ordina hanteert een projectaanpak die de structuur- en menskant combineert:• bevlogen projectteams en betrokken management• projectmanagement zonder overkill: afspraak is afspraak, gedegen projectbeheersing• de zakelijke kant is goed geregeld (contracten, financiële afspraken e.d.)• gebruik van moderne én marktconforme werkwijzen voor verschillende oplossingen (Agile,

Scrum, RUP-op-Maat, waterval, Prince 2)• hergebruik van bewezen oplossingen en ervaring uit eerder uitgevoerde projecten

Gericht op inbreng van Ordina kennis bij klant:• Inbreng van kennis en kunde uit het Ordina portfolio• Inzet gecertificeerde professionals• Creëren en inzet van een waardevol netwerk

Verleent ondersteuning en begeleiding vanuit een professionele organisatie.

• Ordina projecten: Uitvoeren van fixed price/fixed date en marge gestuurde projecten (resultaatverplichting)

• Consultancy: Advies op gebied van hard- en softskills en PM organisatie-advies

• Detachering: Leveren van gecertificeerde projectmanagement professionals (inspanningsverplichting)

. • 95 FTE• 32 % financiële instellingen• 30 % overheid• 35 % industrie• 3% zorg• Omzet 2011: €10.600.000 • 2/3 detachering• 1/3 projecten

• Mensgericht en zakelijk: Fair en integer zaken doen vanuit aansprekende kernwaarden

• Symbiose PM en PMO:Totale controle programma/projecten. Efficiency door inzet PM/PMO en gestandaardiseerde werkwijze (XPX)Collegiale review: onafhankelijke healthcheck

• Klantontwikkeling: Projectteams met kennis van zaken en de business. Focus op klantvraag en achterliggende doelstellingen

PMO 4

• Team van 35 professionals met een flexibele schil van 15 Ordina professionals en 15 ZZP-ers.

• 1/3 Young Professional.• 90 % Prince2 gecertificeerd• 50 % P3O gecertificeerd

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

KengetallenDienstverlening

Strategie

Project

Programma

Portfolio

PMO

• Ordina Veldkeuken: Inrichten en professionaliseren PMO’s

• Consultancy: Onderzoek- en advies diensten• PMO Foundation: Opleiden van professionals

in vakgebied• Co-sourcing/Outsourcing• Individuele inzet

• Ordina heeft een eigen set best practices om PMO’s in te richten. De PMO-implementaties van Ordina leveren direct resultaat afgestemd op de volwassenheid van de organisatie en met aandacht voor kennisontwikkeling van de PMO -medewerkers.

• Samenwerking met Lagant ten aanzien van de opleiding PMO Foundation.

Onderscheidend vermogen

Aanpak Ordina Veldkeuken:

1) Maturity Scan op PMO organisatie en processen.2) Blauwdruk voor PMO organisatie en processen

gebaseerd op standaard Ordina Veldkeuken services en processen

3) Standaard implementatie aanpak en plan

Resultaat:

• toename voorspelbaarheid projectverloop• hoger succespercentage van afgesloten

projecten• kortere time-to-market • kennisborging in de projectorganisatie• efficiency in projectmanagementprocessen

Informatiemanagement

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

Detachering van:• Informatiemanagers• Sourcing managers• Programma en Portfolio managers• Functioneel beheerders• SCRUM- en DEV OPS professionalsConsultancy in:• Verbeteren effectiviteit ICT • Effectief samenwerken met offshore• Inrichting regie en demand-supply• Agile- en DEV OPS proces inrichting

53 FTE• 15 Informatie mgr/architecten• 15 Service Demand/sourcing mgr• 18 Functioneel beheer specialisten• 5 Agile/DEV OPS specialisten

• 50% Public • 25% Finance/zorg • 25% Industry

Onze focus is de informatievoorziening. De informatiebehoefte in de business maken wij vanuit verschillende invalshoeken scherp. We vertalen dit door naar de technologie, waardoor scherp inzicht in de IT behoefte ontstaat. De business kan nu afgewogen en juiste beslissingen nemen. Hierdoor ontstaat grip op de IT, nu en in de toekomst.

Met diverse scans stellen wij een snelle diagnose. We kunnen verder putten uit een grote groep technologie experts die als trusted advisor direct beschikbaar zijn.

Ons referentiekader vinden we in het BISL model:• Richtinggevend -> informatie& innovatie plan/beleid, enterprise architectuur, informatie architectuur

• CheckIT (scan effectiviteit informatievoorziening)• ALM (is applicatielandschap toekomst vast?)

• Sturend -> aansturing ICT supply organisatie (demand, contract, budget, capaciteit, levering)

• RegieScan (kwaliteit demand-supply)• Workshop ‘effectief samenwerken met off shore’

• Uitvoerend-> key user, functionaliteit, releaseplanning• FB-scan (volwassenheid BiSL processen)

Informatiemanagement optimaliseert de informatie voorziening en -verwerking. IM is veelal gepositioneerd in de business organisatie. Haar kerntaak is het vormgeven (van strategie tot uitvoering) van de business demand aan de ICT supply organisatie (Business - ICT alignment)

Solution Architectuur

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

Detachering van: • Solution Architecten

Consultancy in:• Technologie gedreven innovatie• Software Performance• De toekomst van uw applicatielandschap

41 FTE

• 65% Overheid• 10 % Finance• 5% Healthcare• 20% Industry• 60% Togaf gecertificeerd• 60% Archimate gecertificeerd

Wij kennen de relevante technologieën en adviseren daar vanuit een onafhankelijke visie over.

Wij bieden oplossingen voor complexe ICT vraagstukken en tonen de kansen voor technische mogelijkheden en trends. Specifieke analyse aanpak voor onder andere:• Zaakgericht Werken• Gegevens magazijnen en Open Data

We organiseren en geven de toekomstvaste ICT-oplossingen vorm. We vergelijken technologieën en verbinden de diverse vakgebieden en experts, waardoor werkende oplossingen ontstaan. Naarmate IT vraagstukken groter en complexer worden, neemt het belang van een integrale blik en een goede blauwdruk exponentieel toe.

Op het niveau van de tekentafel configureren wij nieuwe functionaliteiten en brengen wij samenhang in het applicatielandschap. Door slim combineren en aanpassen van bestaande systemen met eventuele toevoeging of integratie van nieuwe software producten, komen wij tot een voor u optimale, kosteneffectieve oplossing. Wij komen voor u met eigentijdse oplossingen, zoals Mobile en Cloud.

Wij werken pragmatisch en doelgericht; toegevoegde waarde gaat daarbij boven de methodiek. Dit leidt tot voorspelbare projecten, oplossingen die gebruikt worden en business cases die gehaald worden.

Online Content Services

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

• 1 juli 2013 opgericht met 13 medewerkers

• 29 Professionals medio september• 40% Young professionals

Het inrichten, optimaliseren of zelfs in zijn geheel overnemen van het contentmanagement proces.Wij beschikken over actuele kennis op het gebied van contentbeheer en ondersteunende software oplossingen (CMS-, CRM- systemen) waarmee wij zowel op tactisch als operationeel niveau inzetbaar zijn. Hierbij houden wij altijd het gedrag van de doelgroep in het achterhoofd.

• OCS is de verbindende factor tussen marketing en IT.

• Door gebruik te maken van de bredere expertise binnen Ordina zijn wij in staat de koppeling te maken tussen de marketeers en de systemen (backend, CMS en frontend) alsook naar contentbrokers en affiliate partners.

Reporting &

Analytics

Content publication

Content creation

Content collection

Wij hebben gekozen voor het Contentmanagement Cyclus Model met specifieke aandacht voor: content collection, content creation, content publication en reporting & analytics. Zo kunnen wij het content-proces inrichten, optimaliseren of zelfs in zijn geheel overnemen.

Met Online Content Services heeft de klant de regie. Afhankelijk van de doelen, zal door OCS:• het contentmanagementproces efficiënter ingericht worden• de content actueel zijn en blijven• de dienstverlenging professioneler worden• de content blijvend aansluiten bij de marketingstrategie, het imago en de

huisstijl van de klantHierdoor zal:• het kanaal meer bezoekers trekken• de klant vinden wat hij zoekt• de naamsbekendheid toenemen• de online omzet toenemen

Requirements

Agile, informatie analist, User interface ontwerper, Business analist, Proces analist, Product Owner, Scrummaster, Requirements engineer, functioneel ontwerper

Klanten

Inzetbaar als

De aanpak

Onderscheidend vermogen In cijfersDienstverlening

Strategie

Requirements beschrijft de aanpassing en verandering van een organisatie en haar systemen, op basis van de input van de business. Dat doet ze op een zodanige wijze dat ontwikkelaars deze eenduidig in software of pakketten kunnen vertalen.

• 95 FTE• 20% biedt trainingen, workshops en

coaching om betere requirements te krijgen bij klanten.

• 50% gecertificeerd als scrummaster• 25% ervaring en opleiding in mobile

en interaction design• 40% ervaring in Smart Sourcing• 70% heeft werkervaring in Finance

60% in Public, 40% in Industry

Ordina begrijpt de klant en haar business. Door het gebruik van next generation requirements verkort ze de oplevertermijnen. Met kennis en ervaring in outsource omgevingen, is Ordina in staat om de requirements zo op te schrijven dat het in een keer goed is.

Analyse

Ontwerp

Workshop

Training (product owner, agile, lego game, story mapping)

Coaching

Requirements

Traditioneel

Next generation

(agile)

Outsourcing

Interactie design

Testing

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

Strategie

Co-sourcing/Outsourcing: klanten ontzorgen bij bezetting van en regie op testcapaciteit.

Consultancy: onderzoek- en adviesdiensten voor het verbeteren van testorganisaties en -processen.

Detachering: leveren van testprofessionals voor het aansturen en uitvoeren van testopdrachten.

• Ordina is dé Agile testpartner van Nederland en de nummer 3 testleverancier in Nederland

• De Ordina Testen op Maat aanpak richt zich op het leveren van klantwaarde

• Afhankelijk van de klantbehoefte kan Ordina verschillende vormen van sourcing bieden

• De Ordina testprofessionals vormen een groep met een gezonde mix van ervaring en talent

• 130 testers• 90% TMap gecertificeerd• 90% ISTQB gecertificeerd• 40% Agile gecertificeerd

• 70% heeft werkervaring in Finance, 60% in Public, 40% in Industry

Ordina maakt gebruik van de eigen Testen op Maat aanpak. Deze kent 3 invalshoeken om de context van de klant te bepalen: 1. EffectiviteitBij effectiviteit draait het om Acceptatie Management: valideren of de software aansluit bij de eisen en wensen van bedrijfsdoelstellingen. 2. EfficiencyBij efficiency gaat het om het methodisch correct werken op basis van erkende teststandaarden en het automatiseren van testen. Deze expertise is ondergebracht in het Ordina Testcentrum.3. FlexibiliteitBij flexibiliteit draait het om het kunnen inspelen op noodzakelijke veranderingen, zoals het testen in omgevingen waar Agile wordt gewerkt.

Met de focus op klantwaarde biedt Testen op Maat een complete uitgangspositie voor een waardevol, efficiënt en duurzaam testproces.

Opdrachtgevers

Partnerships

Aanpak

Onderscheidend vermogenDienstverlening

Strategie

ORDINA LEARNING SOLUTIONUnieke propositie waarmee Ordina gebruikers voorbereidt op nieuwe werksituaties door leren, ontwikkelen en veranderen.

SOURCINGErvaren professionals voor het managen en begeleiden van implementatietrajecten en in beheer nemen van systemen.

• Gecertificeerde coaches en implementatie-consultants

• E-learning experts en tools• Opleiden volgens 70-20-10 principe• Verbinden van mensen, processen en

systemen • Focus op performance van organisatie,

business & ICT• Performance support / werkplekbegeleiding

ORDINA USER ADOPTION richt zich op de adoptie van ICT systemen in (gebruikers)organisaties. Dit gaat veel verder dan alleen de technische implementatie.

User Adoption professionals:PLANNEN en begeleiden implementaties volgens de wensen van de stakeholdersRICHTEN de processen rondom de nieuwe applicatie in

bereiken het gewenste effect bij de gebruikers door het ontwikkelen, aanbieden en begeleiden van LEERTRAJECTEN

Gedurende het hele traject leggen de professionals van Ordina User Adoptionextra nadruk en focus op COMMUNICATIE, zodat de implementatie ook ‘tussen de oren’ bij de gebruikers plaatsvindt. Hiermee, in combinatiemet het inrichten van de complete beheersituatie, wordt de veranderingGEBORGD in de organisatie van de opdrachtgever.

USER ADOPTIONMENSEN HELPEN HUN WERK BÉTER TE DOEN

11SmartSourcing: Beheer bij Ordina

Beheer bij Ordina: onze visie in 9 punten:

1.Wij geloven dat succes begint met samenwerking tussen mensen

2.Duurzaam betekent voor ons Samenwerken op Maat

3.Wij hebben veel in huis om u van dienst te zijn

4.Beheer kent voor ons geen geheimen want het is ons vak

5.Wij investeren in onze klanten om samen steeds beter te worden

6.Soms is het beter dat wij u ‘nee’ als antwoord geven

7.Wij zorgen dat u profiteert van belangrijke ontwikkelingen in IT

8.Participeren in uw resultaten is voor ons vanzelfsprekend

9.Wij hebben geen geheimen voor u in beheer

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen Kengetallen*Dienstverlening

* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT

• Aantal contracten: 172• Omzet 12 mndn: >60 mio

• 43% Overheid• 17% Finance• 31% Industrie• 9% Zorg

*Exclusief Rabo en inclusief gecombineerd hosting

Dynamische leveringsvormenKeuze uit een breed pallet van beheerdiensten en leveringsvormen, hierbij geen beperking maar de leveringsvorm plooien naar de opdracht.

Improvement ambitieFocus op sneller, slimmer, beter en leuker om de doelen van onze klanten te realiseren en hen steeds beter te laten presteren in hun markt.

Samenwerking (Governance)• Doen wat we beloven door focus op RUN:

Het uitstekend uitvoeren van de afgesproken dienstverlening.• Aandacht voor de toekomst met IMPROVEMENT:

Gericht op het samen realiseren van de doelstellingen door verbetering van de voortbrengingsketen, optimaliseren aansluiting tussen business & IT, innovaties vertalen naar bruikbare toepassingen en het daadwerkelijk leveren van toegevoegde waarde door participatie in resultaten.

Klanten

Het leveren van maatwerk op het gebied van beheer. Geen statisch contract, geen standaard beheer aanbieding, maar flexibel maatwerk om de behoeften aan beheer van IT van onze opdrachtgever concreet in te vullen, voor nu en in de toekomst. Onze keuzes zijn:• Samenwerking met klanten die bij ons passen• Duurzaam door Customer Excellence• Innoveren met Beheer op Maat.

12Application Management

• Omvang Ordina garandeert lenigheid en persoonlijke service en toch voldoende zekerheid

• Op maat gesneden dienstverlening• Menselijke maat vormt de basis met aandacht voor de

sociaal-emotionele aspecten• Nederlands, nabij en met kennis van de lokale situatie• Geïntegreerde dienstverlening (geen uitvoering in

organisatie-eilanden), met één aanspraakpunt met end-to-end verantwoordelijkheid.

• Naast (klassieke) procesgeoriënteerde uitvoering ook Agile Application Management beschikbaar

Smart Application Management biedt continuïteit en actualiteit van het informatiesysteem (of portfolio van informatiesystemen) met een optimaal rendement voor de business.

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen Kengetallen*Dienstverlening

* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT

Facetten zijn: Functioneel Applicatie Beheer, Applicatie Beheer, Technisch Applicatie Beheer en Technisch Beheer.

Application Management houdt rekening met de specifieke kenmerken van ERP-systemen (SAP, EBS, JD-Edwards, etc.), maatwerk-applicaties (Microsoft, Java, Oracle, etc.), open sourcing dan wel mobile solutions inclusief de daarbij betrokken middleware.

Met Application Management biedt Ordina een op maat gesneden dienstverlening op het gebied van beheer en onderhoud van informatiesystemen (incl. middleware en infrastructuur) die op een bedrijfseconomische verantwoorde wijze aansluit bij de eisen vanuit de business.

• Aantal contracten: 172• Omzet 12 mndn: > EUR 50 mln

• 43% Overheid• 17% Finance• 31% Industrie• 9% Zorg

*Exclusief Rabo en inclusief gecombineerd hosting

13Agile Beheer

Agile Beheer verhoogt het rendement van Beheer en Onderhoud door de focus volledig te richten op het realiseren van resultaten met de hoogste Business Value voor de klant.

Optimale creatie business value met samenwerken, vertrouwen en de menselijke

maat als basis

• De doelen van de business met de applicatie(s) vormen de gezamenlijke doelen voor beheer houding en gedrag vereenvoudiging contract, SLA en KPI’s.

• Permanente betrokkenheid business: geen verrassingen bij oplevering en leidt tot een goede band.• Wat belangrijk is voor de business wordt het eerst gedaan, ongeacht of het een incident, probleem of

wijziging is. Traditioneel heeft elk type haar eigen serviceniveau. • Uitvoering belegd in Empowered Multidisciplinaire Team(s) in plaats van groepen met specialisten. Elke

groep in een keten veroorzaakt vertraging. • Denken en werken vanuit rendementcreatie in plaats van het beperken van je eigen risico’s.• Snelle resultaatcreatie middels iteraties.• Directe communicatie, persoonlijk contact (bullpen).• Visualisatie biedt iedereen hetzelfde inzicht (transparantie).• Less is more, geen overbodige franje, weinig waste.

Agile Beheer is de vernieuwende en verfrissende aanpak die Ordina hanteert voor het beheer en onderhoud van applicatie(portfolio)s. Centraal hierin staat het leveren van optimale business value middels een klantgerichte benadering. Doen wat belangrijk is voor de klant, in plaats van te acteren naar de letter van een formeel contract, is dan ook een belangrijk uitgangspunt.

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT

Geen separate informatie beschikbaar.

14Oracle eBS

• Grote eBS “Best Practice” kennisbank• Veel grote eBS projecten• Vaste werkwijze betere en snellere uitvoering• Implementatie- en beheerexpertise• Een totaaloplossing (full-support service)• Volledige hosting (eigen rekencentrum)• Expertise in aanpalende domeinen (Siebel,

JdEdwards, Fusion Middleware, BI Apps, Hyperion)

Onze standaard aanpak is gebaseerd op AIM en Prince II.

• Met de klant wordt vastgesteld hoe eBS wordt ingericht• Wij richten eBS in inclusief koppelingen met andere systemen

en vullen eBS met data uit vervangen systemen• Wij trainen beheerders, keyusers en eindgebruikers zodat zij

eBS kunnen testen, beheren en gebruiken. • Wij begeleiden de livegang, verrichten nazorg en verzorgen

desgewenst 1e, 2e of 3e lijnsondersteuning

• 100 FTE (70% functioneel, 20% technisch, 10% DBA)

• Functionele kennis: 50% financieel en projecten, 30% inkoop en logistiek, 20% overig

• 70% projecten, 30% detachering

Wij adviseren over en leveren de licenties, de architectuur en de infrastructuur. Wij implementeren en beheren EBS en de benodigde infrastructuur zowel technisch als functioneel. Wij leiden gebruikers en beheerders op. Wij helpen klanten de AO te optimaliseren.

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

Mapping Bedrijfsprocessen (CRP-sessies)

FIT-GAP analyses

Implementatie

Maatwerk

Interfaces

Conversie

Testen

Opleiding

Verander management

Mapping Bedrijfsprocessen (CRP-sessies)

FIT-GAP analyses

Implementatie

Maatwerk

Interfaces

Conversie

Testen

Opleiding

Verander management

15Oracle CRM

• Het kunnen afdekken van de gehele levenscyclus• Zelfstandig project draaien zonder andere partijen,

inclusief beheer• Thought leadership in de public markt• 100% Nederlands (kennis van wetgeving)

De SuShi aanpak is het beste te vergelijken met RUP op maat ism Agile.

• Specifiek - definitie van fasen, activiteiten, rollen en deliverables• Meetbaar - stapsgewijze opleveringen en resultaten• Acceptabel – beheersbare implementatiegericht op oplossing voor alle belanghebbenden• Realistisch – gebaseerd op ervaring en “best practices”• Tijdsgebonden – korte cycli, fasering met mijlpalen

33 professionals

• 70% public• 20% finance• 10% industry

• 15% detachering • 80% projecten• 5% innovatie

Case ManagementOplossing voor overheden voor de standaard ondersteuning van processen rondom zaakbeheer.Business Rules EngineICombinatie met Case Management om het scheiden van de “know van de flow”, te bewerkstelligen.CRM on DemandEen product waarbij de gebruiker per maand betaalt en nooit eigenaar wordt van de software.

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

16JD Edwards

• Zeer ervaren consultants, die gezamenlijk alle functionele gebieden afdekken

• Beschikking over schaarse kennis: JDE CRM, HR, Transport, barcode en RF

• Onderdeel van de grootste Oracle partner in Nederland

• ERP voor een vast bedrag per maand per gebruiker, zonder initiële investering

Ordina is een one-stop-shop voor JD Edwards dienstverlening. Wij leveren alle kennis die nodig is om JD Edwards te implementeren en nemen vervolgens de geïmplementeerde oplossing ook graag in beheer.

Wij gaan uit van implementatie van standaard software: maatwerk wordt tot een minimum beperkt.Ordina beschikt over een blauwdruk en standaard ingerichte bedrijfsprocessen op basis van best practices, die zorgen voor een vliegende start van de implementatie.

Onze aanpak leidt tot implementatie van JD Edwards binnen tijd en budget. Dit wordt bevestigd door ons track record.

• 30 professionals• 100% gecertificeerd• 80% in Industry• 20% Public• Sinds 1996

• JD Edwards implementatie en migratie• Functioneel en technisch beheer• Koppeling JD Edwards aan Oracle BI• Barcoding, RF scanning en Mobility: DSI en

RFGen• Oplossingen voor de voedingsmiddelen

industrie, professionele dienstverlening, handel en productie

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

Definitie Opleiding Model Config Go Live Verfijning

17Oracle Classic

Wij zijn binnen Oracle Development een Excellence Center dat zich specialiseert in het efficient en effectief onderhouden van klassieke Oracle technologie.

Onze proposities:

• Forms Modernization• Re.continue (revitaliseren, migreren, moderniseren)

75 Oracle Classic professionals• 40% Detachering, 8% Projecten• 52% Beheer

• 23% Finance• 66% Public• 11% Industrie en Zorg

>20 jaar ervaring in maatwerk

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

Leveren van applicatief maatwerk en applicatiebeheer, uitvoering van projecten en adviseren over Oracle Designer, Oracle Forms en Reports, SQL en PL/SQL.

Advies

Ontwerp

Bouw

Migratie

Beheer

Wij leveren een bijdrage aan het succes van klanten door te adviseren over het verbeteren van bedrijfsprocessen, het ontwikkelen en integreren van applicaties die deze verbeteringen ondersteunen en het beheren of zelfs overnemen van het gehele Oracle landschap.

We streven naar langdurige klantrelaties door naast advies en bouw ook het beheer te verzorgen. Dit kan op basis van detachering en/of resultaatverplichting met de hiervoor gewenste kpi’s. De uitvoering zal waar nodig op locatie en waar mogelijk remote plaats vinden zodat gebruik kan worden gemaakt van eigen ontwikkel- en beheerstraten waarmee de gewenste kwaliteit voor een scherpe prijs kan worden geboden.

Partner of the Year 2007Best Industry Partner 2008

Best Applications Partner 2009Public Market Apps Partner 2010

18Oracle APEX Development

• Ongekende ontwikkelsnelheden, APEX is het meest snelle ontwikkelplatform binnen Ordina

• Gratis en integraal onderdeel van de Oracle Database

• Ordina Oracle Solutions is een ervaren partij binnen de Oracle wereld en het APEX domein in het bijzonder

• Ons portfolio bestaat uit maatwerk projecten, APEX/EBS integratie, BI beheer applicaties en Modernisatie van Access / Excel / Forms

36 FTE Oracle Classic Development10 FTE APEX Development • 50% detachering• 40% projecten• 10% beheer >8 jaar ervaring met APEX Development>20 jaar ervaring met Oracle maatwerk

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

• Maatwerktrajecten• Migratietrajecten (Forms, Access, Excel, J2EE)• Oracle Forms Modernisatie• Consultancy • Beheer (on-premise of remote, Oracle Public

Cloud)

Klanten / referenties

Partnerships

Onze aanpak

• Agile ontwikkelmethode.

• Ordina APEX kernteam (ontwikkelstandaarden, QA, projectregie).

• Migratiestraat (Excell / Access) 2 APEX.

• Eigen OTAP, resultaten direct te bekijken via http://apex.ordina.nl.

• 130+ Oracle classic developers, meer dan 20 APEX ontwikkelaars.

• Actieve Ordina APEX Special Interest Group met nationale en internationale samenwerkingsverbanden.

19Oracle Java

Door onze standaard werkwijze bij de realisatie van applicaties en koppelingen tussen systemen zijn deze goed gedocumenteerd en beheersbaar.

Door het gebruik van visuele en declaratieve tooling

kan een hoge productiviteit worden geleverd waarmee realisatie tegen lage kosten plaats kan vinden en doorlooptijd en kosten vooraf goed kunnen worden ingeschat.

30 Oracle Java professionals• 28% Detachering• 39% Projecten• 33% Beheer

• 23% Finance• 66% Public• 9% Industrie• 2% Zorg

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

Partner of the Year 2007Best Industry Partner 2008

Best Applications Partner 2009Public Market Apps Partner 2010

Leveren van maatwerk op basis van Oracle Java (JDeveloper, ADF, NetBeans) voor totaaloplossingen, integratie tussen systemen onderling en integratie tussen systemen en processen.

Wij combineren onze Oracle Java expertise met specifieke kennis van bedrijfsprocessen, markten en vraagstukken. Samen met de klant realiseren we op een Agile werkwijze zoals Scrum of RUP de meest ideale oplossing binnen de hiervoor beschikbare middelen.

Door de inzet van – en integratie met – bestaande componenten uit het Oracle portfolio zijn we in staat onderscheidende oplossingen te realiseren.

Onze Oracle Java expertise maakt onderdeel uit van de volgende proposities:

• Forms Modernisation (Oracle opvolging van re.Continue)• Webcenter• AgroSense (Cloudfarming)

Advies

Ontwerp

Bouw

Migratie

Beheer

19

20GEO ICT

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen

Verdeling naar marktsegment• 88% Public• 12% Industrie

20 GEO-ICT professionals• 40% Detachering• 45% Projecten• 15% Beheer

Kengetallen

Het integreren, ontwikkelen, implementeren en beheren van GEO-ICT oplossingen voor de overheid, agrarische markt, de wereld van bouw en infrastructuur, logistiek en transport, weg- en waterbouw, vastgoedbeheer, assetmanagement voor o.a. corporaties, railbedrijven, energiebedrijven en telecom.

Dienstverlening

Door het combineren van onze GEO-ICT expertise met specifieke kennis van bedrijfsprocessen, markten en vraagstukken zijn we in staat om onze klanten een optimale oplossing te bieden waarmee zij sneller over gecompliceerdere zaken beslissingen kunnen nemen.

Onze GEO-ICT expertise wordt ingezet in diverse trajecten en oplossingen, zoals:

• AgroSense (Cloudfarming);• BAG Extract Loader Suite (Basis Registratie Adressen & Gebouwen);• Beheer ondergrondse netwerken (SAP/Assetmanagement & GIS);• Business Intelligence en GIS (Oracle BI Enterprise Edition);• Gebruik van GIS op het web en in mobiele oplossingen (Layar).

• Ruim 10 jaar ervaring met de integratie van ruimtelijke en administratieve gegevens.

• Bundeling van expertise en best practices met betrekking tot integratie en maatwerk binnen en buiten het GEO-domein;

• Specifieke domeinkennis op GEO gebied in de sectoren overheid, landbouw en industrie;

• Leveren van een totaaloplossing door samenwerking van ICT, Consulting en T&O.

21SAP ECC (Enterprise Core Component)

..

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

• SAP Consultancy• SAP functional & technical application

management• SAP system development & integration

SAP certified for:• Customer Competence Center• Hosting partner• Application Management provider

SAP

• ± 200 consultants • 68% SAP certified

• 40% Industry & Trade• 25% Finance• 35% Public (incl. Healthcare)

22SAP Financial Services

• Snelle time-to-market• Jarenlange ervaring met Legacy • Integratie met bestaande systemen• Kostenreductie (TCO)• Track-record bij internationale projecten• Exclusief partner SAP • SAP kennis in combinatie met business kennis

• De ICT omgevingen van financiële dienstverleners gaan ingrijpend veranderen. Bestaande ‘legacy’ software zal vervangen worden door pakket-oplossingen.

• Wij zijn daar inmiddels op voorbereid door onze professionals op te leiden in specifieke SAP Financial Services solutions en internationale partnerships, ondermeer met Axxiome AG.

• Ervaring is opgedaan bij internationale implementaties bij onder andere Nationwide UK.• Financial Services is ook inzetbaar als back-office applicatie naast ATvance, de

hypotheekoplossing van Ordina.

• 200 FTE SAP• 20 FTE specifiek Banking• 5 FTE specifiek Insurance• 100% SAP gecertificeerd.

Gespecialiseerd in het leveren van kwalitatief hoogwaardige capaciteit op het gebied van:• SAP Financials & Controlling• SAP Core Banking• SAP Analytics (Bank Analyzer / Basel II)• SAP Insurance • SAP Business Consultancy

Klanten/Prospects

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

23SAP Public Services

..

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

Implementatie en onderhoud van SAP- oplossingen voor de ondersteuning van zowel primaire als secundaire overheidsprocessen.De gecertificeerde consultants van Ordina kennen de overheidsspecifieke problematiek en kennen de oplossingen die SAP hiervoor biedt.

• Vertical Expertise Partner SAP for Public Sector• Value Added Reseller SAP BCM en CRM• Goede samenwerking ICT en Consulting• Aansprekende referenties zoals:

• Speer• KLPD• P-direct• Rijksweb

,

Salesforce.com

• 10 FTE Salesforce (groeiend)• Gecertificeerde Salesforce consultants• Silver partner Salesforce

De Lob Salesforce kan door de juiste inrichting van de Salesforce producten de business van onze klanten succesvoller maken.Van business consultancy tot opleidingen, alle aspecten voor een succesvolle gebruik van Salesforce maken deel uit van onze dienstverlening.

KlantenOns portfolio

Onderscheidend vermogen KentallenDienstverlening

Expertise op het gebied van: • Business consultancy (CRM, call centre, marketing,

social media)• Architectuur• Security• Integratie• Mobile• Testen• Implementatie en Opleiden

SOA manifesto

• Salesforce Quick Start• Salesforce Implementaties:

• Sales Cloud• Service Cloud • Marketing Cloud

• Salesforce Platform implementaties: • Salesforce Force.com app studio• Salesforce Integratie as a Service• Applicatie Rationalisatie en Migratie

25J-Technologies

• Eigen aanpak voor Java maatwerk software-ontwikkeling

• Kwalitatief hoogwaardige professionals• Volume: 200+ Java professionals binnen Ordina• Eigen SMART-Java ontwikkelstraat• Werkt samen met OSD Beheer

De ‘’J-Tech Approach’’, onze eigen aanpak voor Java-projecten.

Op basis van onze ervaringen in de praktijk hebben wij heldere keuzes gemaakt op het gebied van:• Software Architectuur Principes,• Ontwikkelingsprincipes (tooling, frameworks, coding guidelines) en• Methodieken.

Uiteraard wordt deze aanpak altijd afgestemd op de specifieke klantsituatie.

Deze aanpak is in detail beschreven in ons Java EE boek.

• 120 FTE• 85% gecertificeerd• 85% detachering, 15% projecten

• 60 % Finance • 23 % Public• 17 % Industry

• Ontwikkelen van kwalitatief hoogwaardige bedrijfskritische Java-applicaties

• Consultancy op gebied van Java technologie-keuzes, projectaanpak, code reviews

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

26Microsoft Solutions

• Microsoft Partner Network (MPN)• Gecertificeerde Microsoft professionals• Innovatief (Cloud, Mobile)• Fast.NET Development (maatwerk voor een

confectieprijs)• One stop shopping (ontwerp-bouw-beheer)• Werkt samen met OSD-Beheer

• 78 FTE• 50% detachering, 50% projecten

• 35% Public• 35% Industry• 28% Finance• 2% Health

• System Integration• Ontwerp, bouw en beheer van portals/

maatwerk Microsoft (Web-)applicaties en Ordina Solutions

• Sourcing van organisaties en projecten met .NET Architecten, Consultants en Software Engineers

Klanten

Partnerships

Onze proposities

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

• Cloud Computing / Windows Azure• Cross-platform Mobile Application Development• Front-end development (in aansluiting op het Ordina thema Portals)• Ordina Solutions, zoals Overheid 3.0 en Zaakgericht werken, op basis van Microsoft stack (o.a. VIRO,

Provincie Zeeland, Provincie Groningen)• FAST.NET Development (het vervolg op SMART-MS) op basis van SCRUM, VS2010, VS Light Switch,

SilverLight, TFS, etc. en gebruikmakend van RUP op Maat• Manage (QA en Regie) Outsourcing en Nearshoring (in ontwikkeling)

In samenwerking met LoB Beheer:• Van project naar beheer (actief beheer aanbieden bij projecten)• re.Continue (migratie Legacy Applicaties)

27Proven Technologies

• Bewezen expertise in business-critical applicaties• Marktleider in COBOL skills• Oplossingen voor :

• Modernisering • Verlaging TCO

Assessment • Benchmarking• Capacity & Performance• Code assessment

Solution • Revitaliseren• Migreren• Moderniseren

Sourcing • Detacheren• Co-sourcing

• 60% Finance• 20% Public• 20% Industry

• 65% detachering• 30% co-sourcing• 5% projecten

Realisatie en onderhoud van applicaties op de Proven platformen:

• IBM System z• IBM System i• HP NonStop

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

Klanten

DIAGNOSE

re.CONTINUE Expertisegebied

28Open Xcellence

• Connectivated approach• In staat om hoogwaardige businesscase te maken• Gids in het woud van Open Technologie.• Proposities die werken

• AdviesWij onderscheiden ons door een ijzersterke combinatie van specialistische kennis met brede kennis van markt en producten, die verder gaat dan alleen ICT (juridisch, businessprocessen, impact op organisatie). Hiermee verwerven wij snel het vertrouwen bij de klant om een totaaladvies te mogen geven.

• Realisatie en beheerNiet alleen individuele specialisten, maar een totaalconcept van een bewezen oplossing, back-up van het adviesteam en interne partnering met de betreffende Ordina units.

• 10 FTE• 10% Finance• 70% Public• 15% Industry• 5% Zorg

• 80% detachering, 20% projecten

• Gespecialiseerd in het leveren van Open Technologie Consultancy, totaaloplossingen en dienstverlening daaromheen.

• Advies, inrichting/ontwikkeling en beheer rond Drupal en PHP.

• Proposities rond Open Technologie.

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

29Beheer en Onderhoud van Maatwerksoftware

• Als ‘kleinste van de groten’ staan wij dicht bij de klant maar leveren wij wel multi-technologie applicatiemanagement.

• Wij zijn de ICT afdeling die klanten zich wensen, maar niet zelf kunnen hebben vanwege schaal en kosten.

• 84 FTE• 55% Finance• 25% Public• 15% Industry• 5% Zorg

• Omzet 2013: EUR 9 mln• 70% beheer, 30% releases

Beheer en onderhoud van maatwerkapplicaties in Java, Microsoft, COBOL, PHP en Mobile Apps.

Dit applicatiemanagement bestaat uit correctief onderhoud en uiteraard uit doorontwikkeling van de software.

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

Wij bieden applicatiebeheer in: • diverse combinaties (correctief, adaptief, etc.)• diverse contractmodellen (fixed price, time

material)• diverse servicelevels • diverse samenwerkingsmodellen (Agile, klassieke

waterval, e.a.)• desgewenst met partners: eXtended

Resourceteam, nearshore of off-shore• desgewenst in combinatie met Functioneel en/of

Technisch beheer

* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT

• “Maatwerk voor Maatwerk”: afhankelijk van – en meeontwikkelend met – de situatie bij de klant.

• Partnership met Levi9 in Servië: OSD Beheer heeft een deel van haar team op locatie in Servië. Deze mensen worden rechtstreeks aangestuurd uit Nieuwegein waardoor we scherpe prijzen combineren met korte lijnen.

30Connect 2 the Cloud De Ordina kijk op Cloudcomputing, standaard maar toch maatwerk!

• Een framework waarmee business behoeften worden vertaald naar een infrastructurele oplossing

• Werkend vanuit de Ordina referentie architectuur• Een geborgde methodiek voor de te migreren

infrastructuur componenten op basis van ITIL• De expertise van gecertificeerde architecten en

technisch specialisten• Toekomstvaste visie op infrastructuur. Van fysiek naar

virtueel, van virtueel naar de Cloud

• 20% projecten, 80% detachering• 2012: EUR 13 mln• 2015: EUR 15 mln

• De LoB C2C is een aanvulling op de LoB Samen Slimmer Werken.

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

C2C richt zich op de (her)inrichting van de ICT infrastructurele voorzieningen en de (her)inrichting van de exploitatie hiervan. De verschuiving van primaire consolidatie naar de inzet van clouddiensten brengt meer efficiency en lagere kosten met zich mee. De jarenlange ervaring van Ordina helpt klanten via een flexibele standaardaanpak hierbij. Zo wordt voor iedere klant een maatwerkoplossing gecreëerd.

Assessment en Readiness scan• Door middel van vragenlijsten, interviews en bestuderen

huidige documentatie opnemen van de huidige stand van de infrastructuur en bepalen volwassenheidsniveau.

• Advies over de toekomstbehoefte en inzicht in de GAP analyse op business behoefte en functionaliteit.

Architectuur• Opstellen programma van eisen.• Functionele eisen gecategoriseerd en vertaald naar IT

infrastructureel domein.• Technisch ontwerp voor de infrastructurele domeinen.Migratie• Beproefd procesmodel voor migratieprojecten op basis

methodiek Infrastructure Optimization.• Sjablonen en templates voor infrastructurele onderdelen.• Aandacht voor kennisborging en overdracht.

• 35 FTE• EUR 3 mln omzet• ITIL, ASL en BiSL gecertificeerd

• 50% IT gericht• 50% mensgericht

• 100% inzet

31IT PerformanceService en Interim Managers

• Combinatie van de ‘harde’ ICT-kant met de meer zachte organisatorische aspecten.

• Verbinden van traditionele consultingonderwerpen visie, strategie en implementatie aan de omgeving van een organisatie.

• Stelt de organisatie in staat de regie zelf toekomstvast te kunnen uitvoeren.

• Ervaring op strategisch, tactisch en operationeel niveau: One stop shop!

• In staat om staat de gehele demand-supply keten te bedienen. We geven advies en helpen bij de opzet en inrichting van beheeromgevingen.

• Effectief in het vinden van de juiste IT Perfomance oplossingen door het combineren van zowel de harde ICT- kant met de meer zachte organisatorische en veranderkundige kant.

• Inzetten van de juiste tools (o.a. Asset en Maturity Scan) en middelen (workshops en trainingen) om te komen tot de meest geschikte oplossing.

• IT Service Management• IT Proces Management• Interim Management• Informatie Management• Asset Management• Maturity Scans IT Performance• Trainingen (o.a. ITIL v3) en workshops• En meer!

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

32New Way of WorkUnified Communication and Collaboration

• Integrale Ordina brede aanpak. Zowel advies, implementatie als realisatie. Dat is uniek in de markt!!

• Onderbouwing vanuit een businesscase maar zoomt in op effectiviteit, imagoverbetering en efficiency

• De Ordina SSW aanpak waarbij we letten op menselijke, organisatorische en technologische aspecten en rekening houden met de omgeving van een organisatie

• Ordina brede spin off naar andere onderdelen PSP en Consulting.

• 2014: Aspect EUR 2,5 mln• 2014: MSLync EUR 1,0 mln

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

.

Wie met UC&C begint, denkt vaak alleen aan tools en middelen. De aanpak van Ordina in UC&C-projecten gaat echter een stap verder. Naast de technische, organisatorische en culturele aspecten, kijken onze specialisten samen met u ook naar ketenoptimalisatie en interactie met klanten en partners. Daarbij kunt u erop rekenen dat ze zowel de strategische, tactische als operationele kanten daarvan overzien. In de praktijk merken we bovendien dat veel ondernemingen en organisaties onze aanpak ook als een middel zien om de kwaliteit van hun processen en dienstverlening te verbeteren en hun innovatie- en concurrentiekracht te vergroten.‘Samen Slimmer Werken’ is een integrale oplossing met aandacht voor de context van uw organisatie, business, cultuur, gedrag, structuur en systemen. Naast het realiseren van de complete infrastructuur helpt Ordina u ook bij uw visie, strategie en het optimaliseren van uw processen en systemen.

Een nieuw tijdperk vraagt om nieuwe visie. We communiceren steeds meer. Inmiddels heeft nu bijna 45% van alle Nederlanders een smartphone, die ze dagelijks gebruiken om te mailen, te bellen en te internetten. Eenzelfde soort revolutie voltrekt zich in het bedrijfsleven. Veel organisaties maken op dit moment de overstap naar internettelefonie en denken niet langer in hardware- maar in software-oplossingen. Een belangrijk onderdeel van die overgang is dat medewerkers zowel privé als op hun werk op dezelfde manier met elkaar communiceren. Alle informatie is voor uw organisatie any-time-any-place beschikbaar en er kan op diverse manieren over worden gecommuniceerd. Samen met een volledige integratie van communicatiekanalen en devices is dat wat wij 'Unified Communications and Collaboration' (UC&C) noemen.

Klanten

CUSTOMER INTERACTION MANAGEMENT Belgium

33Hosting

• Sterk in Hybride oplossingen, leveren van maatwerk qua systeemomgevingen- en beheer.

• Flexibiliteit & schaalbaarheid van dienstafname en kosten.

• Bovenop haar hosting kennis, beschikt Ordina over experts op het gebied van middleware, databases en maatwerk/ERP oplossingen. Daarmee 1 aanspreekpunt voor de klant voor housing, hosting en applicatiebeheer.

Housing en hosting omvat alle activiteiten die uitgevoerd worden in het kader van technisch beheer van een informatiesysteem (hardware t/m operatingsysteem inclusief netwerk connectiviteit, mogelijk aangevuld met Citrix, MS/Exchange e.a.

Ordina biedt hosting op maat, die meegroeit of -krimpt met de klantbehoeften. Keuze uit bijvoorbeeld de volgende opties: • Servers bij Ordina of remote (technisch) beheer op uw eigen locatie• Inzet van virtuele of fysieke servers • Servers huren of kopen• Dienstverlening 5x10, 5x16 of 7x24

Ordina maakt uitsluitend gebruik van energiezuinige datacenters met een PUE-waarde < 1,5 (lage CO2-uitstoot, gunstig stroomverbruik). Ordina is dan ook aangesloten bij MJA convenant.

Hosting voor optimale performance,beschikbaarheid, beheersbaarheid én veiligheid van systemen.

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen Kengetallen*Dienstverlening

* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT

• Aantal contracten: 30• Omzet 12 mndn: 2,5 mio

• 58% Zorg• 24% Industry• 17% Overheid• 1% Finance

*Exclusief hosting contracten

34AIM Portalen

PortaalAdvies• Solution architectuur• Pakket selectie (kompas)• Implementation roadmapPortaal realisatie• Webrichtlijnen• Ontwikkeling• Migratie• Beheer• Standaard intranet of the shelfEnterprise content management• Informatie verzameling/archivering• Zaakgericht werken• Zoeken en vinden• Slim Scannen, document generatie

35 FTE

• 10% ICT architecten• 40% functional consultants• 50% technical professionals

Advies en realisatie gericht op selfservice, informatievoorziening, samenwerking en content invoer, met de volgende technologieën: • SharePoint• Oracle Webcenter • Liferay

Klanten /Prospects

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

Ordina biedt de one-stop-shop, van business tot architectuur, van realisatie tot beheer.

De lokale speler die projecten met grote omvang en complexiteit kan realiseren, (mogelijk) gecombineerd met specialistische technologiepartners.

35AIM Platforminrichting

• Eigen Ordina Masterclass: een continue leertraject waar wordt gewerkt aan kennisonderhoud, kennisverbreding en -verdieping, certificering en thought leadership.

• Eigen proposities: Health Check, Performance Scan, Licence Scan.

• Lang en succesvol trackrecord op het gebied van (remote) beheer door positionering van vaste beheerteams met zowel diepgaande klantkennis als technische kennis van de gehele stack.

• 65 FTE • 30 FTE Oracle specialisten• 30 FTE IBM Websphere/jboss• 5 FTE SQL Server

• 60% detachering • 40% beheer en co-sourcing

Advies, realisatie en beheer gericht op beschikbaarheid, performance en veiligheid van complexe middleware omgevingen (applicatie servers, databases en SOA), zoals:• Oracle SOA suite, Webcenter en database• WebSphere AS/MQ/ESB/Broker• Jboss• SQLServer

Klanten /Prospects

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

• Hoog gekwalificeerde gecertificeerde professionals• Integraal (hardware & software) professioneel en

proactief remote beheer incl. 24 x 7• Co-sourcing Websphere, Jboss• Specialized Partner Oracle DB, EM, Linux • IBM Premier Business Partner• Licenties• OPS

Part

AIM Integratie

SOA

• SOA Governance / SOA Maturity• Solution architectuur• SOA Factory• Middleware TCO optimalisatie• Migratie Oracle 10g naar Oracle 11g• Continuous Integration & Delivery in een SOA

omgeving• Standaard Digikoppeling voor de overheids

markt• Eigen TIBCO opleidingen

45FTE

• 45% Oracle technologie• 10% Microsoft technologie• 20% TIBCO technologie• 15% Salesforce technologie• 10% Mule/Open source technologie

LoB Integratie profileert zich als kennishouder van die producten waarmee service georiënteerde (SOA) en PaaS/SaaS oplossingen ontworpen, gebouwd en beheerd kunnen worden. Dit doen we in de basis vanuit een vendor onafhankelijke insteek.

Klanten

Partnerships

Ons portfolio

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

• Thoughtleader op het SOA vakgebied.• Experts op gebied van Middleware Architectuur en

realisatie daarvan.• Brede technologie kennis Oracle, Microsoft, TIBCO,

Mule (open source) en Salesforce.

SOA manifesto

Paas/SaaS

• Inrichten Salesforce Sales Cloud• Inrichten Salesforce Service Cloud • Inrichten Salesforce Marketing Cloud• Inrichten (en integratie met) Oracle Cloud• Salesforce Force.com app studio• Salesforce Integratie

AIM Proces en regelsystemen

35 FTE

• 30% ICT architecten• 70% BPM ontwikkelaars

• 70% ingezet als professional• 20% ingezet in Ordina projecten• 10% intern ingezet voor solutions

Klanten

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

• Integrale dienstverlening op basis van proces-rules-case management technologieën om oplossingen snel te realiseren.

• Modelleren in plaats van coderen!• Duidelijke communicatie en afstemming tussen

gebruikers en ontwerpers van ICT oplossingen• Kennis van de lokale markt

SOA manifesto

Universeel advies en architectuur inzake proces-rules-case oplossingen, met daarbij toolspecialisatie op:

• Mendix• Be informed• Oracle Policy automation(OPA)• Bleuriq / Aquima• Ampersand

Doormiddel van de 3D Challenge realiseren we binnen 3 dagen een werkende applicatie. Wanneer de klant overtuigd is, borgen we de oplossing verder binnen de klantorganisatie.

38!TX Data Migraties

• Als eerste in Europa ISO27001-gecertificeerd voor gegevensbeveiliging en werkprocessen van datamigraties

• Een volledig ingerichte fabriek gebaseerd op meer dan 15 jaar ervaring en een continu verbeterproces

• Ons control framework borgt en bewijst de volledigheid en correctheid van de migratie en zorgt voor een volledige audittrail

Via een Agile analyseaanpak en iteratieve inrichting van de migratiestraat werken we flexibel en stapsgewijs naar de definitieve migratie toe.Onze ISO27001 certificering borgt dat complexe migraties volledig en gecontroleerd van bronsysteem tot doelsysteem worden uitgevoerd.In onze migratiefabriek wordt de migratie met gegarandeerd succes gerealiseerd.

Ordina !T eXcellence biedt met ODMS 3.0 gecontroleerde, volledige, correcte en herhaalbare migraties.

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT

Klanten

Met de Ordina Data Migratie Services bieden wij een klantspecifieke migratiestraat binnen onze gestandaardiseerde migratiefabriek. Deze fabriek bestaat uit generieke installaties van hardware- en softwarecomponenten, werkprocessen, organisatie en bemensing, zodanig dat de klant met maximaal hergebruik direct een eigen specifieke migratiestraat ter beschikking krijgt.

Geen separate cijfers beschikbaar.

39!TX Portfolio Rationalisatie

• Complete aanpak met aandacht voor zowel het business als technisch perspectief, met aandacht voor zowel risicoreductie als innovatie

• Heldere verbeterscenario’s op basis waarvan het management zelf de keuze maakt

• Behoud van kennis en waarde versleuteld in legacy applicaties

• Keuze in deliveryvormen > Smart Sourcing

Het Applicatie Assessment geeft de klant duidelijk inzicht in de technische en functionele waarde en de mogelijke verbeterpunten. Op basis van een uitgewerkte roadmap en bijbehorende businesscase kiest de klant zelf de meest optimale route.

Die kan bestaan uit relatief beperkte aanpassingen of uit ingrijpende veranderingen: consolidatie van redundantie; revitalisatie van applicaties; migratie naar een moderne omgeving; volledige herbouw volgens de nieuwste architectuurprincipes.

re.Continue, re.Assess, re.Vitalizere.Align, re.Migrate, Q.Code en Q.Data

Een compleet pallet aan diensten gericht op het reduceren van complexiteit en kosten en het borgen van continuïteit en flexibiliteit van het ICT-landschap van de klant.

Partnerships

Onze aanpak

Onderscheidend vermogen KengetallenDienstverlening

* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT

Klanten

• Functionele waarde

• Technische waarde

• Huidig gebruik

• Status onderhoud

assessmentapplicaties

bepalen impact op proces

mapping functionaliteit

en data

• Functionaliteit

• Standaarden

• Toekomstig gebruik

• Buiten gebruik te stellen applicaties

• Functionele migraties

• Datamigraties

• Proces-migraties

• Technische transformatie

• Inrichten beheer

• Implementeren proceswijzigingen

• Uitfaseren oude applicaties

uitvoerenrationalisatie

bepalendoel-

applicaties

Portfoliorationalisatie is cruciaal bij het verbeteren van de continuïteit en het rendement van de informatie-voorziening.

Geen separate cijfers beschikbaar.

40Contactpersonen

Regievoering

• Projectmanagement Auke van Lieshout

• PMO Nicole van den Heiligenberg

• Solution Architectuur Frank Burggraaf

• Informatie management Ed van Dijk

• Online Content Services Frank Oeben

• Requirements Reggie Maas

• Testing Martijn Rijsdijk

• User adoption Appie Pries

Transformatie & Outsourcing:

• SmartSourcing Jean-Paul van Wieringhen-Borski

• Application management Jean-Paul van Wieringhen-Borski

• Agile Beheer Jean-Paul van Wieringhen-Borski

Standaard Pakketten:

Oracle

• Oracle eBS Igor Hemmers

• Oracle CRM Wouter Trumpie

• JD Edwards Erwin Drees

• Oracle Classic Rob Paeper

• Oracle APEX Joop van Oostveen

• Oracle Java Harco de Jager

• GEO ICT Harco de Jager

SAP

• SAP ECC Michel Martens

• SAP Financial Services Ronald Juffermans

• SAP Public Services Ronald Juffermans

Salesforce

• Salesforce.com Hillebrand Meijer

Software Development:

• J-Technologies Huub Jansen

• Microsoft Solutions Hans de Vries

• Proven Technologies Hans te Walvaart

• Open Xcellence Sander Mittertreiner

• Beheer en Onderhoud Herke Schuffel

Cloud Solutions:

• Connect 2 the Cloud Jerry Stoop

• IT Performance Marc Bos

• New Way of Work Peter de Kruijff

• Hosting Theo van Grieken

Integratie en Middleware:

• Portalen Richard van Tilborg

• Platforminrichting Sybrand Houtsma

• Integratie Hillebrand Meijer

• PRS/BPM Richard van Tilborg

• !TX Data migraties Willem de Vreeze

• !TX Portfolio rationalisatie Willem de Vreeze

41

www.ordina.nl