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Composici�n
C M Y CM MY CY CMY K
Órganos de Gobiernoy Participación
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Órganos de Gobierno y Participación
Junta Directiva
D. Teodomiro Robayna GarcíaVicepresidente
D. Pedro Eustaquio Pérez GarcíaPresidente
D. Miguel Ángel Escudeiro PortelaSecretario
Comisión de Control y Seguimiento
D. Juan Fuentes Tabares CEOE
Dª Ángeles Brito PérezCC.OO
D. Pedro Eustaquio Pérez García Presidente
D. Pedro Alfonso MartínCEOE
Dª Mª Carmen Marrero FalcónCC.OO
D. Henry Sicilia GarcíaCEOE
D. Antonio Martín GuerraUGT
Comisión de Prestaciones Especiales
Representantes de los trabajadores
D. Domingo Trujillo Dios UGT
Dª. Adela Valentín Rodríguez UGT
Representantes de las empresas mutualistas:
D. Roque Cáceres López
D. Juan Luis Reyes Cabrera
Dª. Juana Martín Brito
D. Pedro Jerónimo Reverón
Vocales
D. José Cristóbal García GarcíaConfederación Canaria de Empresarios
D. Francisco Javier Hernández CabreraCaja Canarias
D. José Antonio Mesa González Neumáticos Mesa e Hijos, S.L.
D. Juan Manuel Santana PérezGobierno de Canarias
D. Juan Feliciano Sosa A. Feliciano S.A.
D. Santiago Santana Cazorla Vemotor Canarias, S.L.
D. Isaac Valencia Domínguez Margarita Valencia Domínguez
D. José Luis García MartínezFriogar, S.L.
D. Antonio Díaz BarrosoCafesa
D. Alfredo Morales MartínAtlántica de Handling, S.A.
D. Domingo de la Rosa GarcíaRepresentante de los trabajadores
Índice
Informe General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1
Asistencia Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5
Comunicación y Responsabilidad Social Corporativa (RSC) . . . . . . . . . 27
Recursos Humanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1
Compras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Calidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Corporación Mutua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1
Información Económico Financiera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Red Asistencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1
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Carta del Director Gerente
Estimados mutualistas,
Como Director Gerente de la Mutua
de Accidentes de Canarias me complace poder
presentarles esta memoria de gestión, corres-
pondiente al ejercicio 2009, una memoria que
refleja la misma voluntad de servicio y la
misma transparencia y honestidad con que
esta mutua, la Mutua de Canarias, abre sus
puertas a la sociedad a la que se debe. Este
documento, pues, agrupa, aunque de modo
resumido, las actividades y actuaciones reali-
zadas por nuestra entidad a lo largo de 2009
y, además, viene a demostrar que los buenos
resultados obtenidos por la Mutua de Canarias en el pasado ejercicio, a pesar de la generalización del contexto de crisis que sacude a nuestro país,
se cimentan en una solidez financiera fuera de toda duda pero, también, en el magnífico trabajo desarrollado por una plantilla de casi doscientos
profesionales que han ejercido responsablemente sus labores, con dedicación y constancia.
Albert Einstein dijo que, a menudo, en los contextos de crisis, las personas y, por tanto, las organizaciones, eran capaces de dar lo mejor
de sí y que, incluso, ese redoblar esfuerzos acababa propiciando y madurando el fruto de las buenas ideas. Así ha venido ocurriendo en la Mutua
de Canarias, que ya a finales de 2009 comenzó un riguroso proceso de reestructuración de la entidad que culminará en este 2010 con una Mutua
que tendrá detrás el peso beneficioso de una tradición ya casi centenaria pero, también, una vocación ajustada a la modernidad organizacional
que exigen los mutualistas del siglo XXI. Nuestra Mutua quiere caminar acorde con los tiempos, sin estancarse en el pasado, para ser siempre
capaz de ofrecer un servicio a la altura del presente y del futuro. MAC es una entidad no sólo fuerte, sino muy dinámica, porque ese dinamismo
es una exigencia fundamental de la sociedad actual y de la propia administración a la que nos debemos las mutuas, esto es, a la Seguridad Social,
que exige de nosotros esa capacidad de adaptarnos a las nuevas normativas y al propio rediseño del sector impulsado desde el Ministerio de
Trabajo e Inmigración. Es, sin duda, una de las máximas prioridades de nuestra Mutua, dar siempre una respuesta adecuada a los requisitos y
nuevas regulaciones del Ministerio, y por eso ha sido una constante durante el pasado ejercicio adaptarnos a las nuevas exigencias de la Admi-
nistración, tanto las referidas a la transparencia en la gestión como a las modificaciones legislativas que afectan a la actividad de la mutua.
Gracias a nuestros miles de trabajadores asociados y empresas mutualistas, gracias a nuestros colaboradores y gracias al esfuerzo diario
de quienes hacemos posible la Mutua de Canarias, hemos podido mantener nuestros altos estándares de calidad de servicio e incrementarlos,
gracias, en especial, a las sinergias establecidas con Corporación Mutua, la mayor agrupación mutual del país de la que MAC es parte activa desde
su fundación. Siempre repito que nuestra máxima debe ser siempre ofrecer el mejor servicio y creo que, en este sentido, nuestra calidad viene
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Manuel Rodríguez Rosario, Director Gerente
avalada por la consecución de unos buenos datos económicos a pesar de los verdaderos estragos sociales que la crisis está causando en España
en general y en Canarias en particular, región que, como sabemos, se ha puesto desgraciadamente a la cabeza de los índices de desempleo del
país. En este contexto aciago nuestra responsabilidad como Mutua es aún mayor si cabe, ayudando a la sociedad en general a vislumbrar la luz
al fondo del oscuro túnel de la crisis. Ejerciendo esta responsabilidad como entidad colaboradora de la Seguridad Social, la Mutua de Canarias ha
ingresado un total de 72,40 millones de euros, y
aportado un excedente de 4,87 millones de euros,
por lo que MAC se sitúa en buena posición para con-
tribuir, como es nuestro deber, de la forma más eficaz
y eficiente posible, al sistema general de protección
social, verdadera columna vertebral de nuestro país.
Reservas dotadas
Dotar al máximo nuestras reservas para hacer frente a la crisis económica ha sido una prioridad y, por eso, podemos concluir
que ha sido un buen ejercicio económico financiero, dentro de los mencionados indicadores de gran desaceleración de la economía.
Nuestros números consolidan nuestra posición y es por eso que MAC-Corporación Mutua sigue siendo líder en el Archipiélago,
donde contó el pasado año con 126.777 trabajadores protegidos y un total de 9.193 empresas asociadas, lo que supone una cuota
de mercado que se situó en el 21,12%. Del total de ingresos, 56,55 millones de euros corresponden a Accidentes de Trabajo, mientras
que el total de ingresos por Contingencias Comunes ascendió a 13,28 millones. Finalmente, en el cómputo global, hay que añadir
2,57 millones de euros en concepto de otros ingresos de gestión ordinaria.
También me gustaría destacar el hecho del ascenso registrado en trabajadores autónomos, que siguen prefiriendo nuestra Mutua, pues
un total de 1.342 trabajadores autónomos se sumaron a nuestra población protegida, pasando de los 18.424 acogidos en 2008 a los 19.766
acogidos en 2009.
La Mutua de Canarias ha tenido siempre una preocupación constante: ser, en todo momento, una mutua regional, una mutua capaz de
ayudar a vencer los numerosos inconvenientes que impone la insularidad y una geografía fragmentada, con territorios mal comunicados, con
notables diferencias entre islas e, incluso, dentro de cada isla, entre el norte y el sur. Es en este sentido que siempre hemos apostado por la sólida
implantación de una red de centros asistenciales potente, capaz de aliviar todos estos inconvenientes geográficos propios de nuestro archipiélago.
Gracias a sus trece centros asistenciales y administrativos, estratégicamente situados por toda la geografía de la comunidad autónoma, y a las
sedes centrales en ambas islas capitalinas, la Clínica MAC de Las Palmas de Gran Canaria y la Casa Elder en Santa Cruz de Tenerife, la Mutua de
Canarias cumple su objetivo de cercanía y proximidad a sus mutualistas. Para darle continuidad a este propósito, la Mutua de Canarias empezó el
pasado año a establecer los mecanismos de implantación de un nuevo centro en la isla de El Hierro, cumpliendo así con la vocación regional de
la Mutua Canaria. También se estableció la planificación para abrir nuevos centros en Gran Canaria (Vecindario), Arona (Tenerife), La Palma,
Lanzarote y Fuerteventura, centros que se inauguran en 2010. Somos conscientes de que esta vocación es la que nos consolida como mutua de
referencia en Canarias, potenciada aún más por el hecho de ser parte integrante de Corporación Mutua, ya que MAC ha podido así sumar a su
potente red asistencial la mayor red asistencial nacional. La apuesta de MAC por Corporación Mutua se debe a nuestra intención de poner al
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MAC-Corporación Mutua es líder delsector en Canarias, aventajando al restode mutuas presentes en el Archipiélagoen un 10% de cuota de mercado
servicio de nuestros mutualistas la mayor y mejor red asistencial de España, al mismo tiempo que responde a la necesidad de adelantarnos
a esta sociedad compleja que exige, como decía más arriba, dinamismo, rapidez y agilidad, unas entidades mancomunadas que sin perder
su propia identidad logran establecer sinergias que abaratan costes y propician mejores servicios al trabajador y al empresario.
Algunos buenos ejemplos de estas sinergias corporativas son hechos tales como que ahora podemos ofrecer mil médicos
más que la competencia a nuestros mutualistas o el servicio medicalizado de atención telefónica 24 horas, aprobado a finales del
año 2009, aunque empezó a funcionar el 1 de enero de 2010. Por este tipo de razones, como Director Gerente de MAC, he decidido
apostar por el crecimiento de nuestra entidad, siempre con su propia identidad, dentro de la macroestructura de la Corporación.
RSC
El año 2009 fue además un año de consolidación de nuestro
modelo de la calidad total, que se viene implantando en toda la or-
ganización. Asimismo, fundamentándonos en los principios de
nuestro Código Ético, hemos potenciado la credibilidad de la MAC
abanderando principios como el compromiso, el trato próximo, la
máxima exigencia en la prestación de los servicios, la competencia,
profesionalidad y creatividad de un equipo humano que ha sabido,
además, plegarse a las exigencias de nuestra Responsabilidad Social Corporativa (RSC), aspecto éste último que también se ha ido
potenciando con el impulso de nuevas acciones y la consolidación de otras muchas, dirigidas tanto hacia el exterior (a la sociedad
en general) como hacia el interior (a la propia Mutua), acciones y actuaciones tales como medidas medioambientales (con una
paulatina apuesta por implantar reducción de consumos, residuos y reciclaje), medidas de conciliación de la vida laboral y personal,
como nuestro plan de igualdad de género o el planeamiento del llamado Foro MAC, el Foro de la Mutua de Canarias, un proyecto
largamente acariciado y que después de ultimarse en 2009 por fin pudo entrar en funcionamiento a principios de 2010.
La RSC en la Mutua de Canarias se refleja, además, en los cientos de actividades organizadas, tanto en solitario como en
colaboración, con diversas instituciones y fundaciones públicas y privadas, oenegés y otros colectivos sociales, caso de los Colegios
de Graduados Sociales de ambas provincias, unos actos y unas actividades de marcado carácter social que suelen celebrarse en los
salones de actos de nuestras sedes en Tenerife y Gran Canaria, convirtiéndose así en instrumentos al servicio de una sociedad que,
de nuevo, vuelve a demandar entidades capaces de adaptarse al vértigo de los tiempos modernos. Entre las numerosas actividades
propiciadas y acogidas por la Mutua Canaria quiero destacar algunas, como la celebración del V Curso de Patología de la Mano, la
participación en ferias del sector tan importantes como Prevecan’09, nuestra colaboración con las organizaciones de discapacitados,
etc. La gran cantidad de colaboraciones que hemos establecido con la práctica totalidad de las instituciones y organismos públicos
canarios, como las Universidades, las administraciones públicas (desde el Gobierno de Canarias a los Cabildos Insulares y ayunta-
mientos), los sindicatos y, en fin, con todos aquellos agentes que vertebran nuestra sociedad, es una actividad que, englobada en
nuestra RSC, nos hace sentir particularmente orgullosos y, además, responde al gran arraigo social que la Mutua de Canarias tiene
en el Archipiélago.
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El año 2009 fue ademásun año de consolidaciónde nuestro sistema demodelo de gestión de laCalidad Total
Cultura preventiva
De otra parte, y en consonancia con el impulso dado por el Gobierno de Canarias a la promoción de la cultura de la prevención
de riesgos laborales en la Estrategia Canaria para la Prevención aprobada en 2009, la Mutua de Accidentes de Canarias ha continuado
ejerciendo su deber divulgativo en este campo, porque sabemos que reducir las cifras de siniestralidad que maltratan el tejido laboral
canario es una meta que pasa, indudablemente, por fomentar líneas de trabajo en este sentido. Es por ello que la MAC ha intensificado
sus líneas de formación en prevención de riesgos laborales con cargo a cuotas a través, sobre todo, de numerosos cursos y actividades
orientados siempre a que el tejido empresarial y los propios trabajadores asuman como prioridad la cultura preventiva.
Es precisamente en este capítulo donde quiero hacer un inciso, breve pero fundamental, para dejar constancia de la alegría que
supuso para nosotros la incorporación de Octavio Calderín como subdirector de la Mutua de Canarias, desde el pasado 23 de noviembre
de 2009, porque es un gran profesional reconocido y premiado por el propio Gobierno de Canarias, principalmente por sus tareas como
divulgador de la cultura de la prevención laboral.
A pesar de esta crisis económica generalizada que sacude nuestro país, la Mutua de Canarias encara este año 2010 con sus reservas
legales dotadas al máximo y una solidez financiera fuera de toda duda; pero, además, llega a este año con esa seguridad que da el hecho
de poder ofrecer nuevos servicios y, además, con la seguridad que da poder decir que la Mutua de Accidentes de Canarias-Corporación
Mutua sigue siendo líder en Canarias no sólo en trabajadores y empresas mutualistas, sino en número de centros asistenciales y dotaciones
profesionales, que es, en definitiva, lo que más interesa al mutualista: la garantía de un servicio de calidad.
Foro MAC, Página Web y Médico 24 horas
Finalmente, quiero profundizar un poco más en tres servicios que antes nombré someramente y que empezaron a gestarse en
2009, aunque han cristalizado felizmente a principios de 2010: nuestro Foro MAC, la potenciación de nuestra página web y nuestro servicio
de atención telefónica medicalizada 24 horas.
Al hilo de la necesidad de debate y análisis de las actuaciones y problemáticas del mutualismo en España en general y en Canarias
en particular, hemos decidido crear el primer Foro de la Mutua de Canarias. El Foro MAC ha sido creado con la intención de convertirse en
un espacio de reflexión y análisis de todos aquellos asuntos que puedan afectar al sector del mutualismo en particular y a la sociedad en
general, pues las mutuas y sus grupos de interés, por la propia naturaleza de su trabajo y responsabilidades, son absolutamente principales
en el funcionamiento de una sociedad. El Foro MAC, además, consciente de la importante identificación existente entre MAC y Canarias,
tiene en cuenta las peculiaridades geográficas canarias y los condicionantes que impone la insularidad, para desarrollar estrategias que
propicien una comunicación fértil y refuercen su presencia a nivel regional, asumiendo el hecho, junto a la responsabilidad que conlleva,
de que MAC sea la única mutua netamente canaria de las establecidas en nuestro territorio.
De otra parte, una verdadera joya de la que estamos particularmente orgullosos es nuestro nuevo Teléfono de Atención al Mutualista
24 horas para urgencias médicas en España y en el extranjero, con el número gratuito 900 50 60 70. Esta línea de 24 horas, impulsada
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gracias a nuestras sinergias con Corporación Mutua, dispone de un Servicio Telefónico o Call Center Medicalizado que cuenta con
un equipo de profesionales sanitarios para atender y gestionar los aspectos médicos derivados de un accidente de trabajo o una
enfermedad profesional. Asimismo, facilita información relativa a los centros asistenciales y administrativos de todas las mutuas
de Corporación Mutua, ya que los trabajadores protegidos por cada una de las ocho mutuas que integran la Corporación pueden
acudir indistintamente a cualquiera de los centros en función de su proximidad o necesidades. A través del teléfono 900 50 60 70,
las empresas asociadas y los trabajadores protegidos por la Mutua de Canarias pueden solicitar asistencia y/o consultar información
relativa a Urgencias Médicas por accidente de trabajo y enfermedad profesional tanto en España como en el extranjero. Un profesional
médico, tras obtener los datos de lo que ha sucedido y comprobar cuál es el estado del paciente, valorará la gravedad de la lesión,
así como los servicios médicos que pudiera precisar e indicará el medio de transporte más adecuado para trasladar al herido y el
hospital o centro asistencial de Corporación Mutua más cercano al lugar del accidente. Si el accidente laboral tiene lugar en el ex-
tranjero, el personal médico dará las pautas necesarias para la asistencia y repatriación (si fuese necesario) del accidentado. Para
solicitar asistencia desde el extranjero deberemos llamar al número +34 91 745 15 50.
Finalmente, en 2009 establecimos el planeamiento para potenciar nuestra página web corporativa (www.mac-
mutua.org), considerando que debe ser nuestro principal instrumento de comunicación para poner al alcance de la sociedad en
general toda nuestra actividad. La página web no sólo se ha rediseñado para propiciar una consulta más rápida e intuitiva, sino
que hemos potenciado el área privada para que las empresas mutualistas y los colaboradores puedan acceder, con tan sólo un
clic, a toda la información sobre las empresas y trabajadores que les compete para el correcto desempeño de su trabajo. También,
nuestra página web, asegura la total transparencia en la gestión de la MAC, porque noticiamos diariamente toda la actividad de
nuestra Mutua.
He querido dejar para el final de este informe de gestión el comentario a una de las disposiciones legales aprobadas por
el Ministerio de Trabajo e Inmigración, a mi juicio la más importante de todas ellas, ya que el Real Decreto 38/2010 implica el
cese, en principio temporal, de la histórica actividad comercial de las mutuas y una “moratoria” de tres años que prácticamente
impide a las empresas realizar cambios de mutuas en dicho periodo. En este sentido, Corporación Mutua inició un plan de ade-
cuación a este nuevo marco legal, propiciando la iniciativa, pionera en el Sector, de una propuesta para su reforma que ha
generado, por vez primera, un consenso unánime sobre un amplio espectro de temas, tales como nuestra naturaleza jurídica, ré-
gimen de funcionamiento y capacidad de gestión, la mejora de la gestión del absentismo, seguridad jurídica, competencia,
régimen económico y equilibrio financiero, preservación de nuestro patrimonio histórico, reordenación de los excedentes y órganos
de gobierno.
Poner el punto y final a estas palabras que prologan nuestra memoria es siempre una alegría porque me permite, muy
sinceramente, dar las gracias en nombre de la Junta Directiva de la MAC y en el mío propio a todos los que formamos esta Mutua,
un equipo humano que ha sabido responder a las necesidades de una sociedad exigente. Y también, en la misma línea, quiero
dedicar estas líneas a expresar mi agradecimiento más efusivo a los miles de trabajadores y empresas mutualistas que siguen
dándonos su confianza, confianza a la que nosotros, desde la Mutua de Canarias, siempre responderemos con trabajo profesional
y absoluta entrega.
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Informe General
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Recaudación
La Mutua de Accidentes de Canarias ha ingresado un total de 72,40 millones de euros, aportando un excedente de 4,87
millones de euros a la Seguridad Social. Del total de ingresos, 56,55 millones de euros corresponden a Accidentes de Trabajo,
mientras que el total de ingresos por Contingencias Comunes ascendió a 13,28 millones. Finalmente, en el cómputo global, hay
que añadir 2,57 millones de euros en concepto de otros ingresos de gestión ordinaria. La solidez de la Mutua de Canarias se de-
muestra con la consolidación de la cuota de mercado en un 21,12%.
Contingencias Profesionales
• Afiliación
Empresas Acogidas
El número de empresas acogidas a 31 de diciembre de 2009 ascendió a un total de 9.193 empresas con trabajadores, lo
que viene a demostrar que la Mutua de Canarias ha mantenido su cuota de mercado hasta alcanzar la cifra de un 21,12%.
Trabajadores Protegidos
El número de trabajadores protegidos a 31 de diciembre de 2009 alcanzó la cifra de 126.777 personas, a pesar de la grave
crisis económica que padece el país y sus consecuencias en el desempleo.
• Siniestralidad
2009 fue un año en el que volvió a consolidarse el paulatino descenso de la siniestralidad, con un total de accidentes la-
borales que llegó a 12.890 casos pero que, respecto a 2008, supone un descenso del 11,27%. Asimismo, constatamos
una disminución de los accidentes con bajas del 19,41% respecto al año 2008 y una disminución de los accidentes sin
bajas del 1,95%.
• Prestación por riesgo durante el embarazo y la lactancia
Las deducciones por riesgo durante el embarazo y la lactancia en 2009 alcanzaron el importe de 1.543.501 millones de
euros. Recordamos que esta prestación pasó a considerarse profesional en 2007 y, por tanto, desde entonces, su abono
corre a cargo de las Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales. En 2009, al menos 250 mujeres pu-
dieron recibir esta prestación, mientras que en 2008 apenas 227 pudieron beneficiarse de este hecho, por lo que el aumento
en estas prestaciones alcanza un 10,13%.
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Contingencias Comunes
El R.D. 1993/95 faculta a las empresas asociadas que así lo requieran a que su Mutua cubra la prestación económica por la Incapacidad
Temporal derivadas de Contingencias Comunes (enfermedad común y accidente no laboral). Durante el ejercicio 2009 la Mutua de Canarias ha
continuado agilizando las gestiones de todos esos procesos de baja, por otra parte muy habituales, para lo cual se mejoran siempre los contactos
con el Servicio Canario de Salud y la Inspección Médica, siempre con el conocimiento de los trabajadores interesados, con el fin de aprovechar al
máximo las posibilidades sanitarias contempladas en la legislación vigente, más allá de la correcta gestión de las prestaciones.
Asistencia Sanitaria
Siguiendo nuestra idea de atender en su totalidad, íntegramente, con nuestros propios medios y con la mayor calidad y
eficacia posibles, los procesos de baja de los trabajadores accidentados, y con la finalidad de conseguir además una perfecta recu-
peración que posibilite la reincorporación a la actividad laboral en buenas condiciones de salud, la Mutua de Accidentes de Canarias
ha proseguido equipando y reforzando su red de centros asistenciales, tanto a nivel de equipo humano como a nivel de dotaciones
técnicas, estando pendientes siempre de los últimos avances en medicina del trabajo, prevención y tratamientos.
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Asistencia Social
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Asistencia Social
• Intervención socio-sanitaria del Trabajador SocialEn el ejercicio 2009, se ha realizado Intervención Social a 3.339 trabajadores en situación de Baja Laboral por Contingencias
Profesionales.
• Actuaciones- Seguimiento hospitalario y/o control sanitario externo: 395
- Visitas hospitalarias: 146
- Ayuda y orientación en la gestión de documentación: 1.695
- Organización, gestión y coordinación de traslados a nivel insular y peninsular: 66 pacientes y/o familiar.
- Gestión de ayudas técnicas, consultas especialistas, hospitalizaciones programadas, etc.: 1.184
- Concesión de Ayudas Económicas Extraordinarias, mediante la prestación del Informe Social ante la Comisión de Presta-
ciones Especiales, tras el estudio y valoración de situaciones de necesidad: 1.985,00 €
• Actividades preventivasLa Mutua de Accidentes de Canarias desarrolla cada año numerosas actividades preventivas encaminadas a conseguir la paulatina
reducción de la siniestralidad en las empresas canarias, propiciando así no solo una mejor y necesaria productividad en las organizaciones
empresariales de nuestro archipiélago sino también, y sobre todo, impulsando un mayor bienestar y una mejor seguridad y salud de
todos los trabajadores que integran esas empresas. Dentro de esta amplio conjunto de acciones para sus empresas que MAC viene ejer-
citando de forma continua desde hace muchos años y en el marco de la Estrategia española de la Seguridad y Salud en el trabajo 2007-
2012, se encuadra el Plan de Actividades Preventivas por el que nuestra Mutua colabora con las Administraciones Públicas en el fomento
e integración de la prevención de los riesgos laborales entre las organizaciones e instituciones que conforman el tejido productivo canario.
Para ello se establecen una serie de prioridades en función de la entidad o trascendencia de los riesgos detectados, los accidentes y el
número de trabajadores a los que se pretende proteger de cualquier contingencia profesional dañina. Durante el 2009 la Mutua de Ac-
cidentes de Canarias ha hecho un nuevo esfuerzo en relanzar aún más, si cabe, estas actividades habida cuenta de la importancia creciente
que han ido adquiriendo para el desarrollo mismo y la equidad social en nuestras islas.
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(*) La equivalencia entre las ramas de actividad económica a las que se refiere el anexo de la Resolución de 30 dejunio de 2009, de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social, y las actividadesde la Clasificación Nacional de Actividades Económicas en vigor (CNAE-2009) se ha realizado a partir de la correspondencia entre aquellas ramas de actividad con la CNAE-93 y de ésta con laCNAE-2009, que constan en los respectivos anexos I y II del Boletín de Estadísticas Laborales del Ministerio de Trabajo e Inmigración.
Actividades económicas(Código CNAE 2OO9) (*)
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(*) La equivalencia entre las ramas de actividad económica a las que se refiere el anexo de la Resolución de 30 dejunio de 2009, de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social, y las actividadesde la Clasificación Nacional de Actividades Económicas en vigor (CNAE-2009) se ha realizado a partir de la correspondencia entre aquellas ramas de actividad con la CNAE-93 y de ésta con laCNAE-2009, que constan en los respectivos anexos I y II del Boletín de Estadísticas Laborales del Ministerio de Trabajo e Inmigración.
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(*) La equivalencia entre las ramas de actividad económica a las que se refiere el anexo de la Resolución de 30 dejunio de 2009, de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social, y las actividadesde la Clasificación Nacional de Actividades Económicas en vigor (CNAE-2009) se ha realizado a partir de la correspondencia entre aquellas ramas de actividad con la CNAE-93 y de ésta con laCNAE-2009, que constan en los respectivos anexos I y II del Boletín de Estadísticas Laborales del Ministerio de Trabajo e Inmigración.
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(1) Se consignará el número total de empresas o de trabajadores que hayan sido destinatarios de alguna de las actividades a las que se refiere el apartado. En el caso de que una misma empresao un mismo trabajador haya sido destinatario de más de una actividad del mismo apartado, a efectos de cumplimentar este cuadro se computará solamente como una empresa o un trabajador.
(2) Este total no se refiere a la suma del número de empresas o de trabajadores por cuenta propia consignado en los apartados anteriores de este cuadro. Se consignará el número total de empresaso de trabajadores por cuenta propia que hayan sido destinatarios de alguna actividad de alguno de los apartados anteriores. En el caso de que una misma empresa o un mismo trabajador hayasido destinatario de actividades de más de un apartado, a efectos de cumplimentar este total se computará solamente una empresa o un trabajador.
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Trabajo social: Metodología y datos estadísticos
1- Seguimiento hospitalario y control sanitario
Se trata de intervenciones de carácter socio-sanitario en pacientes hospitalizados y pacientes que son derivados para tra-
tamiento y control por otros servicios ajenos a la Mutua.
Las actuaciones son:
- Atención del trabajador accidentado.
- Resolución de dudas y aporte de información a los familiares.
- Solicitud de informes médicos de hospitalización y/o especialista y evolución.
- Información al Servicio Médico de la Mutua del estado del paciente.
- Derivación del paciente ya de alta hospitalaria a los Servicios Médicos de la Mutua.
- Gestión de documentación.
- Gestión de traslados y estancias en ámbito insular y peninsular.
2- Datos generales de pacientes hospitalizados
Para la realización de la estadística mensual de los ingresados en Canarias se contacta con los distintos Centros Hospitalarios
de cada una de las islas, tanto Públicos como Privados, para obtención de listado de pacientes ingresados en el mes.
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3- Gestión de traslado y estancia
Los traslados y estancias de trabajadores accidentados y/o familia se realizan mayoritariamente como consecuencia de un
tratamiento específico o por cercanía domiciliaria.
4- Formalización de autorizaciones varias
Se refiere a cumplimentar, tras las comprobaciones y verificaciones pertinentes, las autorizaciones de atenciones
sobre pacientes accidentados y que han sido atendidos en centros ajenos, sin autorización previa, así como autorizaciones
a servicios ajenos.
- Hospitalización.
- Material de osteosíntesis.
- Aparatos ortopédicos.
- Rehabilitación centros concertados.
5- Tramitación de solicitud de consultas y pruebas complementarias
Gestión de las peticiones de consultas a especialistas y pruebas complementarias de trabajadores atendidos.
Dicha actividad conlleva:
1. Contacto telefónico con el servicio receptor (pruebas complementarias y/o consulta especialista).
2. Comunicación de cita a paciente.
3. Obtención de resultados y/o informes.
4. Derivación al Servicio Médico de la Mutua.
5. Citación de MAC del paciente.
6- Otras gestiones
En este apartado incluimos actividades
diversas que se realizan desde el Departamento
de Trabajo Social, y que en su mayoría son:
- Información, asesoramiento y derivación.
- Pasar al Departamento jurídico factu-
ración de accidentes de tráfico para su
gestión.
- Canalización de incidencias.
- Gestión y tramitación de intervencio-
nes quirúrgicas programadas.
- Transcripción de informes médicos.
- Coordinación de transporte (ambulancia).
- Control fichero de intercambio de información médica.
7- Gestión de Ayudas Económicas Excepcionales
Ante una solicitud en este sentido, se procede a recopilar documentación preceptiva de cada caso, se presentan los informes
a la Comisión de Prestaciones Especiales y se procede a la gestión y tramitación de la ayuda otorgada.
Trabajo Social 2OO9
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Comunicación y ResponsabilidadSocial Corporativa (RSC)
Comunicación y Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en la Mutua de Accidentes de Canarias se ejerce como una contribución
activa y voluntaria por parte de nuestra organización al mejoramiento social, económico y medioambiental de nuestro entorno.
Es un compromiso consciente y congruente que, buscando la excelencia en el seno de nuestra empresa y la reconstrucción del
bien común, considera las condiciones y expectativas de nuestros grupos de interés (empresas y colaboradores, usuarios, em-
pleados, administración pública, prestadores de servicios, proveedores, comunidad, medio ambiente) en el plano económico,
social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la sociedad, las comunidades y el medio ambiente.
La gestión responsable socialmente implica que las empresas actúen conciliando los intereses del negocio y las expec-
tativas que de ella tiene la comunidad (particularmente sus grupos de interés). Esta responsabilidad va más allá del cumpli-
miento debido de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto seguimiento. La Responsabilidad Social
Corporativa es un valor añadido, un plus que supera las reglas y obligaciones diarias y se sitúa en el plano de la transformación
social enriquecedora. Nadie se cuestiona que el sector empresarial es el que actualmente está generando más cambio en la
sociedad y es por ello que resulta natural que ese sector asuma su responsabilidad en el tipo de sociedad futura que estamos
forjando entre todos.
Medioambiente
En este sentido, la Mutua de Canarias viene desarrollando desde 2008 programas formativos de concienciación y di-
vulgación medioambiental entre sus trabajadores con el fin no sólo de que conozcan las buenas prácticas que se están im-
plantando dentro del proyecto ISO 14001 sino también para que se promueva una respuesta individual coherente con el medio
ambiente en los diferentes ámbitos de la vida de cada persona: hogar, ocio, transportes, trabajo… De esta forma, junto con
otro conjunto de acciones de similar naturaleza, podemos intervenir en alcanzar un desarrollo común que esté en equilibrio
con el planeta. Siguiendo, pues, las líneas del desarrollo sostenible, MAC ha apostado por implicarse directamente en el com-
promiso por nuestro entorno social, económico, cultural y medioambiental.
En este sentido, queremos destacar, gracias a las sinergias con Corporación Mutua, la elaboración de un nuevo Código
Ético con el que garantizar la transparencia y honestidad en la gestión de la Mutua. Asimismo, durante el ejercicio de 2009 se
crearon las bases para la creación del primer FORO MAC, un foro de análisis y opinión no sólo sobre los problemas del sector,
sino pensado para llevar a cabo nuestros compromisos de RSC. También en 2009 empezaron a sentarse las bases para la primera
Guía medioambiental de la Mutua de Canarias.
Tanto los salones de actos de la sede de la Mutua de Canarias en Santa Cruz de Tenerife como en Las Palmas de Gran
Canaria, acogieron más de un centenar de actividades, entre charlas, debates, conferencias, cursos, presentaciones de publi-
caciones, etcétera, gracias a distintas colaboraciones con multitud de organizaciones, medios de comunicación, oenegés, ad-
ministraciones públicas y privadas de Canarias, como los Colegios de Graduados Sociales, la Asociación de Discapacitados de
Tenerife, la Cooperativa Mararía, la Cámara de Comercio, la Fundación Pedro García Cabrera, Club La Opinión, la Universidad de
Navarra, el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y de Las Palmas de Gran Canaria, ambas universidades canarias, entre otras
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muchas entidades presentes en el Archipiélago. El salón de actos de la Clínica MAC en Las Palmas de Gran Canaria acogió 44
actividades de este tipo a lo largo de 2009, mientras que la Casa Elder de Santa Cruz de Tenerife, sede central de la Mutua de
Canarias, acogió la celebración de 61 actividades, cumpliendo el mandato del Director Gerente de “abrir las puertas de la Mutua
de Canarias a la sociedad a la que se debe, cumpliendo con nuestra vocación de servicio”.
Durante 2009, además, la Mutua de Canarias participó
en actividades y eventos fuera de sus instalaciones en colabora-
ción con el Gobierno de Canarias y los Cabildos Insulares, caso
de las jornadas de prevención Prevecan en Las Palmas, La La-
guna, La Palma o las jornadas de Asinca celebradas en Tenerife
y Las Palmas, entre otras.
Página web corporativaDe otra parte, en la actual fase de declive económico, el peso de las organizaciones productivas en el campo de la
acción social, especialmente hacia los colectivos más desfavorecidos, se ha de ver incrementado. En ese proceso de mejorar la
sociedad y la condición humana en particular, han surgido políticas, principios y valores en el seno mismo de la Mutua de Ca-
narias encaminados a la participación activa en el desarrollo sostenible de la sociedad. La Mutua de Accidentes de Canarias
facilita e impulsa a través de sus trabajadores las actividades de mejora e intervención social, como es el caso, entre otros, de
Juan Carlos Martín, responsable de Seguridad e Higiene de MAC y actual presidente de la Ong Proyecto Sos Canarias. Esta
ONG acaba de terminar en 2009 la construcción de 3 aulas infantiles antisísmicas en varias comunidades indígenas de la cor-
29
La Mutua de Canariasparticipó en actividades yeventos en colaboración conlas diversas institucionespúblicas del archipiélago.
dillera andina peruana. También ha llevado a cabo la edificación e implementación de una granja de autoabastecimiento para
dichas comunidades y entregado material escolar para 6 colegios de zonas desfavorecidas por el seísmo del 2007. Desde al
año 2002 se vienen ejecutando proyectos para la infancia en América Latina y África.
Finalmente, desde el punto de vista de la Comunicación, en 2009 se crearon dos canales para controlar la Comunicación
en la Mutua de Canarias, que ahora se realiza exclusivamente desde los departamentos de Comunicación y Recursos Humanos.
Asimismo, la página web corporativa ha sido actualizada, remozada y convertida en verdadera plataforma de encuentro co-
municativo, pues en ella se va noticiando toda la actividad de la Mutua de Canarias, convirtiéndose en el principal instrumento
de comunicación de la MAC y aportando total transparencia a la actividad de la Mutua.
A C T I V I D A D E S E N N U E S T R A S S E D E S E N 2 0 0 9
• Casa Elder-Santa Cruz 61
• Clínica MAC-Las Palmas 44
TOTAL 105
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Recursos Humanos
Recursos Humanos
La plantilla de la Mutua de Canarias, a finales de 2009, estaba compuesta por 197 personas, de las cuales un 62% eran
mujeres y el 38% restante hombres. El personal desarrolla su trabajo en ambas provincias canarias, distribuidos de la siguiente
manera: 147 en la provincia de Santa Cruz de Tenerife y 50 en la provincia de Las Palmas de Gran Canaria. El absentismo, que en
2008 fue 3,21%, descendió en 2009 hasta situarse en un 2,5%.
• TOTAL PLANTILLA: 197
• TOTAL PROVINCIA DE SANTA CRUZ DE TENERIFE: 147
• TOTAL PROVINCIA DE LAS PALMAS: 50
• TOTAL MUJERES: 123 (62.4%)
• TOTAL HOMBRES: 74 (37.6%)
• CONTRATO INDEFINIDO: 95%
• JORNADA COMPLETA: 96%
• JORNADA PARCIAL: 4%
• ABSENTISMO: 2.5%
• EDAD MEDIA PLANTILLA: 41 AÑOS
• ANTIGÜEDAD MEDIA: 10 AÑOS
Distribución por Edad
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Distribución por Antigüedad
• PERSONAL SANITARIO: 81 (41%)
• PERSONAL ADMINISTRATIVO: 116 (59%)
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Personal Sanitario
Formación
En cuanto a la formación, la Mutua de Accidentes de Canarias tiene entre sus principales objetivos promover la formación
entre el personal para alcanzar y mantener las competencias profesionales y así poder cumplir adecuadamente con los objetivos
de la entidad. En 2009 el presupuesto de formación alcanzó los 72.150€, de los cuales fueron invertidos 49.266 €. El total de
asistentes a formación en todo el año fue de 171 trabajadores por lo que el 86.4% de la plantilla ha recibido cursos de formación,
completándose un total de 183,47 horas.
Cooperación educativa
En 2009 se firmó un Convenio de
Cooperación Educativa con la Fundación
Canaria de Empresa Universidad de La
Laguna con el fin de desarrollar las prácticas de los alumnos universitarios. El objetivo del convenio es facilitar a los alumnos de la
Universidad de La Laguna y, en su caso, a aquellos estudiantes universitarios de la provincia de Santa Cruz de Tenerife que están
cursando titulaciones que no se impartan en la Universidad de La Laguna, la realización de periodos de prácticas en alternancia
con sus estudios, como complementos de los mismos, en la Mutua de Accidentes de Canarias.
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Compras
Compras
El año 2009 ha sido el año clave para la evolución del departamento de compras de Mutua de Accidentes de Canarias, lle-
vándolo a convertirse en el departamento de contratación de la Mutua Canaria.
La entrada en vigor de la Ley 30/2007 (conocida también como Ley de Contratos del Sector Público), que convierte a las
mutuas en poder adjudicador en cuanto a contratación se refiere, obliga a actuar como administración pública a la hora de contratar
cualquier obra, suministro o servicio. Este nuevo marco legal, unido al especial y creciente interés de la Mutua Canaria por ser
cada vez más eficiente y eficaz en el desempeño de su operativa diaria, ha hecho imprescindible controlar exhaustivamente en
todas sus fases los procesos de contratación. Eso ha supuesto una labor tan importante como complicada. Se genera un gran
volumen de documentación oficial que es necesario gestionar, interac-
túan numerosas personas de distintos departamentos y con diferentes
perfiles, se deben controlar los tiempos y vigencias, así como conocer
el estado en el que se encuentran los diferentes expedientes y además
debe ser posible la explotación de la información que se gestiona.
El nuevo marco legal ha exigido a la Mutua en general y al departamento de Compras en particular dar un paso de gigante
en cuanto a innovación de sus procesos se refiere, haciendo necesaria incluso la adaptación de los sistemas informáticos de cara a
aportar el imprescindible control de la información y de los propios procesos operativos. La adaptación de los sistemas de información
en la mutua también ha posibilitado la obtención de información importante, la mejora de la comunicación entre procesos así
como la extracción de indicadores de gestión operativa del proceso de compras.
En definitiva, la entrada en vigor de la Ley 30/2007, ha supuesto un gran reto en cuanto a innovación dentro del departa-
mento de compras de MAC, innovación que, unida a los objetivos fundamentales de eficacia, eficiencia y sostenibilidad ha conseguido
mejorar objetivamente el servicio prestado a todos los mutualistas.
El departamento de compras en números durante 2009:
- Total de Contratos gestionados: 51 contratos nuevos durante 2009
con arreglo a la ley de contratos del sector público, además de las
renovaciones y prórrogas de contratos anteriores
- Total de conciertos sanitarios autorizados a MAC en Canarias: 36
- Total de conciertos sanitarios de Corporación Mutua: 633 proveedores
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“Del departamento decompras al departamentode contratación”
Calidad
Calidad
El 27 de noviembre de 2009, el Director Gerente de la Mutua de Accidentes de Canarias, Manuel Rodríguez Rosario firma
el compromiso de la Mutua por la gestión de la calidad e innovación, a través del documento Política de MAC, cuyo contenido es
el siguiente:
MAC declara su propósito de conseguir la mayor satisfacción de sus mutualistas y empleados y su compromiso por llevar
a cabo una gestión responsable, eficaz y eficiente, orientada a alcanzar la excelencia en el ámbito de las Mutuas de Accidentes de
Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social.
Para ello nos comprometemos a seguir las pautas del modelo de gestión EFQM así como a desarrollar e implantar los
sistema de gestión de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo e I+D+i de acuerdo con las Normas ISO 9001,
ISO 14001, OHSAS 18001 y UNE 166002. Con objeto de alcanzar la satisfacción de las partes interesadas: empleados, mutualistas,
colaboradores, agentes sociales, proveedores y sociedad en general, asumimos también el compromiso de cumplir los requisitos,
tanto implícitos como explícitos, así como los legales y reglamentarios que fueran de aplicación. Para poner en práctica este com-
promiso, se definen nuestra Misión, Visión y Valores, que son la base de nuestra cultura corporativa y el referente de nuestra estrategia
de gestión, en la que está integrada la Responsabilidad Social.
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Nuestra Misión nos define, nos dice quiénes somos, qué hacemos, para quién, cómo lo hago y mis ventajas.
“MAC es una Asociación de empresarios sin ánimo de lucro que constituyen
una MATEP bajo la tutela de la SS para ofrecer una atención integral de las CC y CP de
nuestros clientes mediante la prestación de un servicio preventivo, asistencial, econó-
mico y social. Damos un servicio personalizado, cercano y de calidad apoyado en una
amplia red de centros propios y corporativos, siguiendo un modelo de Calidad Total
para lograr la satisfacción de nuestros grupos de interés.”
Nuestra Visión define nuestros objetivos estratégicos, quienes queremos llegar a ser.
“Llegar a ser la referencia del sector de las mutuas en la región de Canarias,
apoyándonos en nuestros aliados de Corporación para compartir las mejores prácticas
y recursos, que nos permitan mejorar nuestra capacidad de prestación de servicios,
la calidad de los mismos, el volumen de población protegida, la innovación, la efi-
ciencia y la solvencia económica, con una actuación socialmente responsable.”
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Nuestros Valores definen nuestra esencia y reflejan las bases de nuestras creencias, nos dicen cómo somos.
• Vocación de Servicio: Cumplimiento de los objetivos de MAC con capacidad
esfuerzo y orientación al cliente.
• Lealtad: Fidelidad, sinceridad y cumplimiento de los compromisos adquiridos
con MAC.
• Integridad: Capacidad para mantenerse dentro de las normas sociales,
organizacionales y éticas de MAC.
• Compromiso: Cumplir de manera profesional y responsable, las tareas
encomendadas asumiendo el deber contraído.
• Eficiencia: Optimización de recursos para alcanzar los objetivos con excelencia.
• Trabajo en Equipo: Compartir aptitudes y coordinar esfuerzos para alcanzar los
objetivos.
• Cercanía: Proximidad y accesibilidad a nuestros clientes y trabajadores.
• Innovación: Aplicación de nuevas ideas, servicios o prácticas que sean útiles para
el incremento de la productividad.
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Corporación Mutua
Corporación Mutua: mejor servicio, mayor ahorro
En 2009, Corporación Mutua está formada por CESMA, Ibermutuamur, MAC, MC MUTUAL, Mutua Gallega, Mutualia, So-
limat y Unión de Mutuas; ocho mutuas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales que manteniendo su independencia,
se mancomunaron en aras de una mayor eficiencia.
La población protegida por Corporación Mutua en 2009 sumó más de 3,7 millones de trabajadores, con una cuota de
mercado del 23,47%.
En términos económicos, el conjunto de las mutuas de Corporación alcanzó un resultado cercano a los 151 millones de
euros, con un porcentaje sobre cuotas cobradas del 6,07%.
La participación de la Mutua de Accidentes de Canarias en Corporación Mutua también aportó beneficios para todos los grupos
de interés que interactuaron con la mutua en el ejercicio 2009.
El nuevo escenario, propuesto por el Ministerio de Trabajo e Inmigración para las mutuas de accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales, conduce al sector hacia un modelo de no competencia y cooperación entre todas las entidades que lo integran, buscando
maximizar la eficiencia del sistema de protección social.
Así, cuando este panorama sea realidad, la Mutua de Canarias, junto con el resto de entidades que conforman la Corporación,
llevarán ya tiempo avanzando en este sentido y contribuyendo a aumentar la solvencia, mejorando el servicio prestado a su población
protegida y garantizando la eficiencia en la protección social.
Con este objetivo de adecuar sus líneas de actuación al nuevo escenario, en 2009 Corporación Mutua revisó su Plan Estratégico y
su Mapa de Procesos, orientándolos a la aportación de valor. En este sentido, puso en marcha nuevos equipos de trabajo, de carácter
transversal, diseñados para abordar líneas de trabajo estratégicas y prioritarias.
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Mejor servicio
Entre los logros conseguidos por la primera mancomunidad de mutuas del sector en 2009 y que revierten en un mejor servicio
para su población protegida, es remarcable la unificación de la red de centros propios, que permite la prestación recíproca de servicio y
facilita la atención a los mutualistas, independientemente de la mutua a la que estén asociados. A finales de 2009, Corporación Mutua
contaba con 332 centros propios de los cuales ocho eran hospitales, 221 asistenciales y 103 administrativos. Asimismo, la Corporación
disponía también de dos hospitales intermutuales.
En esta misma línea de favorecer la mejora en las prestaciones que las mutuas ofrecen a su población protegida, desde Corporación
Mutua se pusieron en marcha diversos proyectos:
• Elaboración de un mapa sanitario integrado, que permitió la puesta en común de la red de centros concertada mediante
adhesiones.
• Puesta en marcha de un procedimiento unificado del proceso de contingencia profesional.
• Elaboración de un cuadro de mando único de indicadores de gestión, que facilita la comparación y generación de sinergias
entre las mutuas de la Corporación.
• Desarrollo de la web de Corporación Mutua, con nuevas herramientas como un buscador de centros integrados o el perfil
del contratante.
• Puesta en marcha del servicio de primera atención médica, mediante un call center medicalizado (línea 900 corporativa):
900 50 60 70.
• Plan de inversiones: autorización ministerial del Centro de Fuengirola.
• Aprobación del código ético corporativo.
También cabe destacar, como novedad del año 2009, la creación del Centro de Investigación en Salud Laboral (CISAL), presentado en el
mes de febrero e impulsado en colaboración con la Universidad Pompeu Fabra (UPF) y el Instituto Sindical de Ambiente y Salud (ISTAS).
El CISAL aúna los esfuerzos y la labor realizada a favor de la I+D por la Cátedra MC MUTUAL-UPF y por el Observatorio de Salud
Laboral que compartían Unión de Mutuas y el ISTAS.
Bajo el lema “Investigar para conocer, conocer para decidir, decidir para mejorar la salud de los trabajadores”, el CISAL cuenta con
mayores recursos y permite a las mutuas de Corporación contribuir, de forma aún más eficiente, a la investigación en materia de salud
laboral. Las principales áreas de trabajo seguidas en el ejercicio 2009 desde el CISAL fueron las siguientes:
• Condiciones de trabajo, para mejorar la validez científica de los instrumentos informativos sobre los riesgos laborales a los
que están expuestos los trabajadores.
• Desigualdades en salud laboral, investigación centrada en los grupos especialmente vulnerables, por razones de género,
edad, nacionalidad o tipo de contrato.
• Daños a la salud, que incluye las lesiones por accidente de trabajo o enfermedad profesional, las incapacidades temporales
y permanentes.
• Políticas de seguridad y salud en el trabajo, en la que se evalúa la calidad, la efectividad y la eficiencia de los recursos y ac-
tividades preventivas.
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Mayor ahorroLas acciones puestas en marcha por Corporación Mutua en 2009 también generaron un mayor ahorro para sus ocho mutuas in-
tegrantes y una mayor eficiencia de los recursos de la Seguridad Social.
En esta línea, destaca el incremento de las asistencias y pruebas médicas compartidas entre las mutuas, que aumentaron un
146% y un 143%, respectivamente. De este intercambio de asistencias (151.873) y pruebas (13.319) se desprende un ahorro anual de
más de 2,5 millones de euros.
También favoreció un aumento significativo del ahorro el establecimiento de unas tarifas corporativas para la facturación de las
pruebas y actos médicos entre las mutuas partícipes. Así, en 2009 se consiguió una reducción media porcentual del 55,6% del gasto.
Con el mismo objetivo, Corporación Mutua puso en marcha:
• Procesos de contratación conjunta, con ocho expedientes que permitieron abaratar los costes y homogeneizar los proveedores
para todas las mutuas de Corporación.
• Aprobación del escenario de integración de los sistemas informáticos, con aplicaciones multimutua.
• Creación de un servicio especializado de contratación.
• Coordinación del cierre temporal de algunos centros en verano y horarios de tarde.
• Puesta a disposición de aulas de formación o videoconferencia.
• Sustituciones temporales de puestos de trabajo.
• Puesta en común de la plantilla sanitaria en algunos centros.
• Utilización conjunta de servicios administrativos, jurídicos, etc.
Información Económico Financiera
Cuenta del Resultado Económico Patrimonial
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Balance de Situación
El Balance de Situación y la Cuenta del Resultado Económico-Patrimonial del ejercicio 2009 se han confeccionado de
acuerdo a la adaptación del Plan General de Contabilidad Pública a las Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Pro-
fesionales de la Seguridad Social, aprobada por la Resolución de la Intervención General de la Administración del Estado de
22 de diciembre de 1998, habiendo sido auditados por la Intervención General de la Seguridad Social.
El ahorro obtenido en el ejercicio 2009 ha ascendido a 4.872.345,24 €, un 28,84% más que el obtenido en el ejercicio
2008. Este incremento ha estado motivado, principalmente, por la reducción de los gastos en un 4,54%, sobre todo en pres-
taciones sociales, que han descendido con respecto al ejercicio 2008 en un 6,18%. También ha ayudado la reducción del
gasto en cánones y reaseguro en un 3,99%. El cálculo de estas partidas se efectúa sobre los ingresos por cuotas, cuya reducción
del 2,66% con respecto al ejercicio anterior (inferior a la de los gastos) también ayudó a consolidar el resultado final.
El resultado obtenido se destinará, en su totalidad, a la dotación de reservas legales prevista en el Reglamento de
Colaboración de las Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales en la gestión de la Seguridad Social, cuya
situación quedará como sigue:
Reservas de obligaciones inmediatas_ _ _ _ _ _ _ 12.113.367,41
Reservas de estabilización _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 12.159.097,29
Fondo de Prevención y Rehabilitación _ _ _ _ _ _ _ _ 7.492.364,65
Fondo de Asistencia Social deAccidentes de Trabajo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2.013.571,83
Otras Reservas_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1.914.293,49
Total Reservas_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 35.692.694,67
Estas reservas están dotadas al máximo, por lo que se procederá a la transferencia, a la Tesorería General de la Segu-
ridad Social, del exceso de excedentes por importe de 4.195.234,94 €
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Red Asistencial
RED ASISTENCIAL
TenerifeSEDE CENTRAL MAC. C/ Robayna, 2. Santa Cruz de Tenerife. Tels.: 902 230 001/922 282 950. Fax: 922 152 279Fax virtual: 902 23 00 02. Horario: 8.00 -15.00 horas, de lunes a viernes
CENTRO MAC REYES CATÓLICOS. Avda. Reyes Católicos, 33-35. Santa Cruz de Tenerife. Tel.: 902 230 001. Fax: 922 230 063
Fax recepción: 922 226 493. Horario: 8.00 - 19.00 horas de lunes a viernes
CENTRO MAC GÜÍMAR. Pol. Industrial Valle de Güímar, parcela 1A, Manzana C. Tel.: 922 505 008. Fax: 922 505 009
Horario: 8.00 - 15.00 horas de lunes a viernes
CENTRO MAC LA OROTAVA. C/ La Carrera, 21. Tel.: 922 328 053. Fax: 922 330 060
Horario: 8.00 - 18.00 horas de lunes a viernes
CENTRO MAC SUR. Avda. Rafael Puig, 14. Planta Baja. Centro Comercial Presidente. Playa de Las Américas. Arona
Tel.: 922 788 793. Fax: 922 789 877. Horario: 8.00 - 18.30 horas de lunes a viernes
La PalmaCENTRO MAC SANTA CRUZ DE LA PALMA. Avda. El Puente, 37. Tel.: 922 413 316. Fax: 922 411 136Horario: 8.00 - 15.00 horas.
CENTRO MAC LOS LLANOS DE ARIDANE. Avda. Tanausu nº 25 Local 2 – 38760. Tel.: 922 402 039. Fax: 922 403 507Horario: 8.00 - 15.00 horas
La GomeraCENTRO MAC LA GOMERA. C/ Real, 101. San Sebastián de la Gomera. Tel.: 922 141 375. Fax: 922 872 126Horario: 8.00 - 15.00 horas
Gran CanariaCENTRO MAC LAS PALMAS. Paseo de Chil, 139. Tel.: 928 200 288. Fax: 928 202 350.Horario: 8.00 - 20.00 horas de lunes a viernes
CENTRO MAC VECINDARIO. Avda. de Canarias, 352 1ºA. Edificio Amurga. 35110 Vecindario - Gran Canaria. Tel.: 902 23 00 01Horario: 8.00 - 15.00 horas de lunes a viernes
LanzaroteCENTRO MAC LANZAROTE. C/ José Antonio 114. Arrecife. Tel.: 928 805 247. Fax: 928 805 341 .Horario: 8.00- 20 horas de lunes a viernes
FuerteventuraCENTRO MAC FUERTEVENTURA. C/Secundino Alonso, 73. Puerto del Rosario. Tel.: 928 532 054. Fax: 928 532 084.Horario: de 8.00 - 15.00 horas de lunes a viernes
El Hierro. Valverde. (Próxima apertura)
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Fotografías: Desirée Martín
Portada mac A4.fh11 4/8/10 13:19 P�gina 1
Composici�n
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