Porquê Acreditar? - ideiasedesafios.com · Porquê Acreditar? Depois’de ......
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Porquê Acreditar? Depois de vários anos muito cinzentos, 2014 parece estar com melhores cores. Pelo menos alguns dos indicadores assim nos fazem acreditar. E se acreditamos que sim, temos de nos preparar para isso.
É neste ponto que o 6º Congresso Nacional de MoFvação e Desempenho Comercial pode ser uma grande ajuda.
Através de casos reais e soluções concretas, expostos por diferentes oradores, vamos fazer com que a sua empresa esteja pronta para Frar parFdo da nova realidade que se aproxima.
Por isso, dia 22 de Outubro invista em si, na sua equipa e no futuro da sua empresa. Para que possa trazer o maior número de pessoas, desenhamos este ano condições muito especiais para grupos.
O congresso será composto por 5 intervenções, apresentadas por diversos oradores.
Sobre o Congresso
Esta é uma iniciaFva anual da Ideias e Desafios que tem contado com um sucesso bastante elevado nas cinco anteriores edições. EsFveram presentes mais de 3000 empresas dos mais diversos sectores de acFvidade. Porquê par1cipar?
Anualmente muitos gestores e quadros de direcção vêm ao nosso congresso juntamente com as suas equipas para parar, reflecFr no que está a correr bem e no que está a correr menos bem nas suas empresas e departamentos e descobrir novas estratégias e rumos para enfrentarem os seus principais desafios.
Para além de todo o conhecimento que daqui poderá levar, é também um excelente momento para realizar networking, dado estarem presentes decisores e influenciadores das mais diversas empresas Nacionais e Internacionais.
Manhã Tarde
9:00 9:30 9:40 10:00 11:15 11:45 13:00
Recepção dos par1cipantes Abertura: 10 Anos de Ideias e Desafios Maria Vieira, Partner -‐ Ideias e Desafios Convidado Especial: Samuel Soares Fundador e Dir. Geral da Samsys Os 5 Desafios da Liderança Sempre que o líder melhora a equipa vai atrás José almeida – Partner da Ideias e Desafios Intervalo e momento de networking Novas Abordagens na Venda Será que já está tudo inventado? Maria Vieira, Partner – Ideias e Desafios Almoço Livre
15:00 16:00 16:30
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Coaching Comercial Como levar a sua equipa a um outro nível Anabela Conde, Associate – Ideias e Desafios Intervalo e momento de networking Linguagem Corporal e Negociação Como negociar e influenciar mais eficazmente António Sacavém, Docente Universitário e Especialista em Linguagem Corporal Atribuição de prémios do melhor networker Encerramento
Agenda
Data: 22 de Outubro de 2014
Local: Porto – Fundação CuperFno de Miranda
Os 5 Desafios da Liderança Sempre que o líder melhora a equipa vai atrás Realizada por: José de Almeida (Partner – Ideias e Desafios)
Se eu lhe perguntar quais os líderes que o marcaram posiFvamente no passado, provavelmente irá recordar alguns dos que com o seu exemplo fizeram com que toda a equipa os seguisse.
Longe vão os tempos em que ser líder era ser chefe. Muitas das vezes bastava a nossa autoridade insFtuída para que as pessoas nos seguissem. Hoje, estamos a todo o momento a ser observados, sendo que o nosso comportamento e a nossa actuação no campo da liderança influenciam grandemente de forma posiFva ou negaFva a performance da nossa equipa ou empresa.
Se o líder não se esforça por melhorar todos os dias, porque é que a sua equipa o há-‐de fazer?
Foi a pensar em tudo isto que decidimos este ano abrir o congresso com uma intervenção focada no que consideramos serem os cinco desafios mais importantes que os líderes enfrentam actualmente.
• Definir o caminho e dar o exemplo
• Inspirar uma visão parFlhada
• Desafiar o que está insFtuído • Eliminar os obstáculos à performance
• Libertar e deixar voar
José Almeida Liderou ao longo dos anos diversos projectos de sucesso em Portugal em diferentes áreas de acFvidade. A sua experiência profissional começou como Vendedor, tendo mais tarde feito carreira como Dir. Comercial e Dir. Geral de diversas empresas nacionais e internacionais. É também autor de diversas publicações e livros dedicados às temáFcas de venda e liderança comercial, “Compre Já” e “Arte de Vender”. Actualmente é o Partner responsável pela Ideias & Desafios, uma empresa dedicada à Formação e à realização de processos de Business & ExecuFve Coaching. Ao longo da sua vida dedicou uma grande parte do seu tempo ao estudo de áreas tão disFntas como vendas, performance pessoal, liderança, persuasão e influência, hipnose, psicologia, programação neuro-‐linguísFca, entre outras. Sendo um apaixonado do conhecimento, estudou com algumas das maiores figuras mundiais nos acima apresentados. De entre elas podemos destacar Richard Bandler, Anthony Robbins, Brian Tracy, Tony Jeary, Tony Alexandra, entre outras. Os seus programas de formação assentam não só no conhecimento teórico que foi adquirindo ao longo dos anos, mas também em toda a sua experiência práFca como vendedor, director comercial e director geral de várias empresas por onde passou. Em mais de 10 anos de acFvidade conseguiu formar um número recorde de mais de 5,000 pessoas em Vendas e Liderança Comercial em Portugal. Um dos seus factores de sucesso é a capacidade de pegar em matérias e temas bastantes complexos e transformá-‐los em ferramentas simples que qualquer pessoa pode uFlizar para o seu próprio sucesso. Acima de tudo, acredita que todos temos uma capacidade fantásFca para aFngir o sucesso. Apenas necessitamos que nos mostrem o "caminho das pedras”.
Novas Abordagens na Venda Será que já está tudo inventado? Realizada por: Maria Vieira (Partner – Ideias e Desafios)
Será que estão inventados todos os modelos de venda? Podemos vender agora da mesma maneira que anFgamente?
Quais os novos hábitos e tendências do mercado? Acreditamos que as transacções comerciais estão diferentes, não necessariamente piores ou mais diuceis, e por essa razão as abordagens comerciais têm de ser inovadoras e diferenciadoras.
Procuramos as melhores práFcas comerciais, o que disFngue as equipas de sucesso, e de que forma alicerçamos as novas abordagens, quer em processos, quer em novos Fpos de liderança.
Para obter resultados diferentes temos de fazer algo diferente, e queremos parFlhar o resultado da recolha de um conjunto de melhores práFcas a realizar durante todas as fases do processo comercial, desde a prospecção com a variante das redes sociais, passando por novas tácFcas de venda e negociação que passam a ter de fazer parte do ADN da equipa comercial.
Venha conhecer as novas formas de vender e como a sua empresa pode beneficiar de algo novo para conquistar mais clientes e fidelizar os existentes.
Maria Vieira Possui uma experiência de mais de 3 anos nas áreas de Business e ExecuFve Coaching, tendo sido uma das primeiras pessoas em Portugal a obter cerFficação da AcFonCOACH. Desde 2007 que na Ideias e Desafios é a Partner responsável pela área de Business Coaching.
Para melhor apoiar as empresas, conta com uma experiência de quase uma década numa mulFnacional, em cargos comerciais e chefia de equipas, completada com Formação na Universidade Católica Portuguesa em Empreendedorismo e Gestão da Inovação. É apaixonada pela leitura de livros de markeFng, gestão e moFvação pessoal, tendo ainda parFcipado em acções de formação com personalidades como Jay Levinson, Anthony Robbins, Jake Canfield e Jeffrey Guitomer.
Os programas de Coaching que lidera apoiam a performance das empresas e das equipas, permiFndo alcançar metas mais ousadas em menor tempo, aumentando a dinâmica pessoal de cada colaborador e envolvendo e alinhando a equipa na estratégia global da empresa.
Nestes 3 anos de acFvidade foram muitas as empresas e projectos que apoiou na sua caminhada face ao sucesso.
O gosto por ajudar, moFvar e fazer com que as empresas aFnjam as suas metas são a sua força motriz, sendo que em todo este processo sente que recebe, por vezes, mais do que dá. Tem a convicção de que todos somos capazes de feitos fantásFcos e de que temos de desafiar o preestabelecido constantemente, se queremos crescer e ser mais.
Coaching Comercial Como levar a sua Equipa a outro nível Realizada por: Anabela Conde (Associate – Ideias e Desafios) Sabe que mecanismos a sua Empresa pode adoptar para maximizar a performance da sua equipa Comercial?
Neste contexto desafiante, formar a equipa comercial que precisa passa por aferir o desempenho comercial dos diversos elementos da equipa e, com base nesse diagnósFco, estabelecer um plano de desenvolvimento que permita assegurar o alinhamento e compromisso com os objecFvos e dotar cada um de uma maior eficácia comercial no menor intervalo de tempo possível.
Encontre no Coaching Comercial a chave de ignição que tanto procura para fazer crescer a visão pessoal e profissional de cada elemento da Equipa, tornar a comunicação mais eficaz e garanFr a aplicação das competências certas, da estratégia à execução comercial.
Através de um processo de responsabilização e mentoring, Fre parFdo das situações do quoFdiano para analisar as estratégias comerciais em uso, inovar no processo comercial e equacionar outras estratégias a implementar, assegurar as melhores práFcas comerciais, corrigir hábitos anFgos e definir o modelo de medição e reporFng.
O Departamento Comercial é hoje o pulmão das Empresas, por isso não prescinda de o colocar noutro patamar de resultados!
Anabela Conde A experiência acumulada ao longo de mais de uma década em diversas mulFnacionais de Consultoria e a liderança de projectos e equipas mulFdisciplinares, nacionais e internacionais, permiFram-‐lhe reunir a versaFlidade que hoje possui no contacto com as mais diversas realidades e recursos empresariais, internos ou externos às organizações.
Nos programas de Dinamização Empresarial que lidera conduz um trabalho orientado a resultados com a Gestão de Topo, Chefias Intermédias ou com as Equipas, que visa contribuir para o crescimento pessoal e profissional de cada indivíduo, transformando aFtudes e criando a disciplina e a moFvação para o ajustar de comportamentos futuros.
A frequência do Programa Avançado em Empreendedorismo e Gestão de Inovação da Universidade Católica Portuguesa veio consolidar a vontade de colocar o seu conhecimento ao serviço das empresas, contribuindo para maximizar o desenvolvimento do capital humano das Organizações.
Apaixonada pelas áreas da estratégia, da liderança e do desenvolvimento pessoal, da persuasão e da influência, encontra em Brian Tracy, Robert Cialdini, Anthony Robbins e Warren Bennis verdadeiros mentores.
Entende que tanto no plano pessoal como no profissional temos a capacidade de construir um percurso de sucesso a cada dia.
Negociação, Linguagem Corporal e Microexpressões Como negociar e influenciar mais eficazmente Realizada por: António Sacavém (Docente Universitário e Especialista em Linguagem Corporal)
A negociação é, essencialmente, uma interacção interpessoal. Apesar de as negociações serem frequentemente limitadas por elementos numéricos, que são importantes, os resultados finais estão amplamente dependentes da competência do negociador para influenciar, persuadir e interagir eficazmente com o seu parceiro negocial.
As negociações envolvem frequentemente a distribuição de recursos limitados e a retenção de informação. Quem negoceia habitualmente sabe que nem sempre é fácil desenvolver negociações win-‐win. Diversos estudos revelam que o Bluff e a MenFra prevalecem no teatro negocial. Não obstante, a confiança, a cooperação e a parFlha de informação são fundamentais para os negociadores eficazes criarem mais valor negocial e obterem uma maior faFa do bolo.
Numa negociação, o principal veículo para estabelecermos a confiança e influenciarmos a outra parte é a Linguagem Corporal. Figuras de destaque no plano internacional conhecem a sua eficácia e uFlizam-‐na abundantemente, ainda que não tenhamos consciência de que o estão a fazer. A Comunicação Não-‐Verbal representa mais de 60% do processo de comunicação. Quando estamos mais conscientes dos nossos Gestos, da nossa Postura e das Expressões Faciais que transmiFmos, assim como dos seus significados no contexto da negociação, comunicamos com mais credibilidade, congruência e influência. Por outro lado, em especial quando estamos sob pressão e não dominamos este conhecimento, os gestos não são congruentes com as palavras e, nesse momento, o nosso corpo revela o que a nossa mente procura ocultar. Essa é a principal chave para disFnguirmos melhor a verdade da menFra, tanto nas negociações como na nossa vida.
António Sacavém O António Sacavém foi Director de Negócio num dos principais Grupos Empresariais Portugueses (SONAE), tendo inspirado centenas de pessoas a manifestarem o seu Talento e a superarem os seus resultados. É o Fundador das Marcas Microexpressões Faciais ® e Linguagem Corporal ® e, actualmente, forma PolíFcos, Advogados, CEO’s, Líderes, Professores e Equipas, em diversas empresas. Também ministra formações de CerFficação Internacional em Linguagem Corporal e Micro Expressões, dirigidas ao público em geral.
• Docente Convidado de ExecuFve Masters – Universidade Europeia – Laureate InternaFonal UniversiFes
• Docente Convidado e Coordenador da Pós-‐Graduação em Coaching – Universidade Lusófona • Licensed Partner do Center for Body Language InternaFonal • Fundador das Marcas Microexpressões Faciais® e Linguagem Corporal® • Trainer in Body Language & Micro Expressions -‐ Center for Body Language InternaFonal • Nonverbal CommunicaFons Mastery Course (Instructor’s Level) -‐ Joe Navarro Forensics LLC. • Trainer in NLP (InternaFonal Standards: AINLP) • Coach (InternaFonal Standards: ECA, ICI) • Autor e Public Speaker • Ex-‐Diretor de Negócios da SONAE TURISMO – Fitness & Hospitality • Mestrado em Comportamento Organizacional -‐ ISPA • ExecuFve MBA – ICSTE Business School • Leadership & OrganisaFonal TransformaFon – London Business School”
O Ano Passado foi Assim Algumas imagens das edições anteriores do Congresso, onde estão, em média, mais de 400 pessoas presentes em cada edição. Consulte a reportagem do úlFmo evento em: h�p://www.ideiasedesafios.com/reportagem-‐5o-‐congresso-‐moFvacao-‐e-‐desempenho/
Investimento Inves1mento:
• 1 Inscrição: 120 € + IVA • 2 Inscrições: 198 € + IVA (poupa 42 €) • 3 Inscrições: 240 € + IVA (poupa 120 €) • 4 Inscrições: 276 € + IVA (poupa 200 €) • 5 Inscrições: 295 € + IVA (poupa 300 €)
Inscrição: Para inscrição dos parFcipantes, pedimos o favor de nos enviarem um e-‐mail ou fax, mencionando:
• Nome(s) do(s) parFcipante(s) a inscrever • Dados da empresa para facturação
Email: [email protected] -‐ Tel.: +351 21 21 934 7758
100% Garan1a de Sa1sfação
Caso considere que o congresso não corresponde às suas expectaFvas, basta que no primeiro intervalo da manhã nos comunique esse facto e devolva os materiais que lhe foram entregues. Teremos todo o gosto em fazer a devolução do valor total da sua inscrição.
Investimento No valor da inscrição estão incluídos: • Documentação de apoio ao congresso • CerFficado de parFcipação Polí1ca de Cancelamentos e Subs1tuições: • Os cancelamentos deverão ser comunicados por escrito através de e-‐mail ou carta. • Se o cancelamento for comunicado com uma antecedência superior a 7 dias da data do congresso,
será creditado o valor total da factura, sem que isso implique qualquer custo adicional para a empresa/pessoa inscrita.
• Os valores relaFvos a cancelamentos comunicados com uma antecedência inferior a 7 dias antes da data do evento serão facturados e devidos pela empresa/pessoa inscrita em 50% da totalidade da inscrição.
• Os valores relaFvos às desistências comunicadas no próprio dia ou as faltas de comparência sem qualquer aviso prévio por escrito serão facturados e devidos pela empresa/pessoa inscrita na sua totalidade.
• A Ideias & Desafios aceita, mediante comunicação escrita, que qualquer pessoa inscrita possa ser subsFtuída.
Patrocinadores e Parceiros
Testemunhos
Apresentamos de seguida alguns dos testemunhos dos nossos clientes. Poderá consultar a lista completa de testemunhos e referências de formação no nosso site. Lista alargada de testemunhos: h�p://www.ideiasedesafios.com/testemunhos.html
Testemunhos
Os bons parceiros de negócio querem-‐se por perto, tal como o senFmos desde a primeira reunião, em que percebemos o vosso potencial e o tanto que nos podiam oferecer. A confiança no vosso trabalho e na vossa qualidade esteve sempre lá em cada formação, em cada Master College, entregues em boas mãos. É tempo de celebrar os sucessos e, para isso, deixo aqui o nosso reconhecimento formal ao vosso Excelente trabalho, completamente alinhado com as necessidades actuais do mercado e dos clientes, muito práFco e sempre colorido com a vossa pitada caracterísFca de moFvação e humor. Sara Roxo | MarkeFng Manager Pfizer Established Products Business Unit
Tenho conhecido excelentes profissionais com quem me cruzei, e o José de Almeida e a Ideias e Desafios são um bom exemplo disso. Mas o que me mais me surpreendeu e faz toda a diferença na sua forma de actuar é a constante procura de conhecimento e evolução que reflecte o seu caminho para a excelência. Isto faz toda a diferença na qualidade e eficácia dos programas de formação e coaching que entrega. João Falcato Director de Recursos Humanos -‐ Transporte Aéreo da TAP e Portugália
Testemunhos
O processo de coaching com o José Almeida foi imprescindível para conseguir aFngir as metas pessoais que me propus superar. O José ajudou-‐me a pescar quando achava que precisava do peixe. Rui Alves CEO – Rupeal
É muito importante parar e pensar acerca daquilo que podemos desenvolver para melhorar o nosso desempenho. Por vezes tal só é possível se Fvermos alguém que nos chame a atenção para tal. Agradeço à Formadora e à Equipa da Ideias & Desafios! Sílvia MarFns Administradora – Bebé Vida
Foi dinâmico, entusiásFco e excelente na captação das atenções. Muito moFvador e conteúdos excelentes. José Manuel Ribeiro Director – Dir. CCAM Beira Douro
Testemunhos
Excelente performance por parte do José Almeida, conseguiu trazer casos reais para suportar novas ideias e alterações comportamentais necessárias em todos os momentos na nossa vida pessoal e profissional Manuel Gomes Administrador – Firmo
Muito posiFvo, julgava saber tudo e aprendi tanto! Jorge Noronha Dir. Comercial DB Schenker
Mais uma vez, a Ideias & Desafios revelou-‐se um parceiro fundamental no desenvolvimento das competências das nossas equipas comerciais. A abordagem pragmáFca e, simultaneamente, competente e dinamizadora que é apresentada ao longo das sessões consegue captar a audiência, reforçar comportamentos e lançar novos caminhos para as Operações da empresa. Conheço há muitos anos o trabalho do José de Almeida, um profissional de excelência, dos melhores na sua área, cuja intervenção só pode trazer um bom retorno aos seus parceiros empresariais.
Sérgio Sousa
Director de Recursos Humanos
Testemunhos
A formação com a Ideias de Desafios teve um impacto muito forte e posiFvo na equipa, pelo simples facto, mas crucial, de perceberem que existem técnicas que nos ajudam a fazer um “raio x” ao cliente que temos à frente e consequentemente conseguimos criar uma química que nos é fundamental e necessária para o percurso da venda. Tivemos resultados impressionantes a esse nível. Outro ponto igualmente importante foi perceberem que é simplesmente necessário o trabalho em equipa, ajudarem-‐se umas às outras, o que torna o trabalho muito mais fácil com a contribuição de todos. Juntos somos fortes. Por úlFmo talvez um dos pontos mais importantes foi perceberem o quão importante é o trabalho delas, terem prazer e gostarem daquilo que fazem, o que torna tudo mais fácil, pois também fazemos com que o nosso cliente se sinta especial. A cada formação que fazemos estamos apenas a invesFr naquilo que mais importante temos: o nosso cliente.
Nelma Fernandes Franchisada
Gostei muito da formação; para mim o ideal era ter oportunidade de daqui a poucas semanas ter outro encontro com as mesmas pessoas para parFlha de experiências a um segundo nível. Paola Bine� Brand Manager
Testemunhos
A escolha da Ideias & Desafios para dinamizar a Convenção Comercial revelou-‐se uma decisão eficaz porque conseguiram transmiFr um conjunto de conceitos muitos importante para a nossa força de vendas numa apresentação curta. Foi com muito entusiasmo, asserFvidade e energia posiFva que o orador José Almeida conseguiu agarrar o grupo (que era grande!) logo desde o primeiro minuto. Os temas foram adequados à acFvidade desenvolvida pelos nossos comerciais e no final a opinião foi consensual entre os parFcipantes. Todos concordaram que foi um momento marcante, não só pela dinâmica imposta como pela adequação da mensagem. A avaliação que fazemos é muito posiFva. Valeu a pena!
Diogo Toscano Santos Dir. markeFng Banco Best
A formação da Ideias & Desafios trouxe à T.I. Tecnologia InformáFca e a alguns dos seus Parceiros uma abordagem comercial simplificada e inteligente, capacitou-‐nos para uma reflexão interna dos nossos processos e metodologias, fazendo-‐nos perceber que nós próprios temos a solução de grande parte dos desafios que a acFvidade comercial exige. Também a preocupação da Ideias & Desafios em ajustar os conteúdos às nossas necessidades foi um factor diferenciador na apresentação e selecção da proposta formaFva.
Sérgio Pereira Dir. Comercial
Testemunhos
A acção de formação levada a cabo pela Ideias & Desafios proporcionou a toda a nossa área comercial uma visão, simultaneamente perturbadora, pelo que não tem sido feito, e aliciante, pelo que estamos agora em condições de pôr em práFca. Os grandes atletas não vão para “onde a bola está” mas sim para onde ela vai, foi exactamente essa ideia de posicionamento e de organização que colhemos das sessões de formação. SebasFão Camões Administrador Peres-‐SocFp, Indústrias Gráficas, S.A.
Considero que a DHV fez uma excelente aposta ao seleccionar a Ideias & Desafios para ministrar a formação “A Arte de Vender”. As matérias e temáFcas abordadas e os respecFvos conteúdos serão um excelente instrumento de trabalho para a dinâmica comercial da DHV. Pedro Miguel Alves Costa Braga Director Geral DHV, S.A.
Testemunhos
Após vários momentos de formação ao longo do ano, encontrámos nesta acção desenvolvida em parceria com a Ideias & Desafios um momento diferente e muito enriquecedor. Um tema, que pela sua ambiguidade podia tornar-se complexo e muito teórico, foi aqui abordado de uma forma bastante prática e experiencial, tornando a acção numa partilha de experiências, sensações e constatações muito importantes para o dia-a-dia da equipa comercial. A capacidade da ID de cruzar o tema com realidade da nossa actividade foi o ponto forte desta acção, potenciando assim um maior proveito deste dia e da reflexão. Parabéns à ID e ao José pela construção deste programa tão adaptado e participativo.
Pedro Camarinha Director Distribuição
A formação liderada pelo José Almeida foi extremamente útil e desde logo pudemos começar a aplicar os conhecimentos no dia-a-dia da nossa empresa. De tudo o que nos foi transmitido durante a formação, destacaria a importância do rapport, ou seja, a empatia criada entre o vendedor e o cliente, as técnicas para sermos capazes de lidar com as objecções - o “não” - e, em particular, uma frase que me ficou até hoje e que tenho sempre em mente quando inicio um processo de venda: “Vende aos outros, não como gostarias que te vendessem a ti, mas antes como eles gostam que se lhes venda!”. Parabéns, uma formação a recomendar, sem dúvida!
Inês Lobo Sales Manager VMI/Corbis (Banco de Imagem)
Testemunhos
Ambas as acções superaram as expectativas e em particular a acção destinada a quadros intermédios cujo objectivo era "elevar o moral" no sentido de ultrapassarmos o problema da tão dejá vue CRISE. A capacidade de comunicação associada à utilização permanente de comparativos com situações reais do dia-a-dia do negócio e ainda a forma pragmática como a Ideias e Desafios aborda o assunto fazem a diferença, permitindo assim motivação acrescida tão necessária ao momento que atravessamos.... Outras acções estão planeadas e a Ideias e Desafios entrou definitivamente na nossa lista de fornecedores com o pé direito. PARABÉNS. José Miranda Clara Director Geral
Sendo a formação uma das áreas relativamente às quais a Multipessoal tenciona apostar fortemente, o projecto formativo desenvolvido em parceria com a Ideias&Desafios revestiu-se de enorme importância neste sentido, contribuindo para o desenvolvimento de competências das nossas pessoas. Sandra Nazaré Directora de Recursos Humanos
Testemunhos
É notável manter uma audiência concentrada e em escuta activa durante tanto tempo, em formação em sala. Cumprimento-o. Sobre o conteúdo da formação, simplificou e sistematizou ideias e conceitos que já tínhamos, embora de forma menos organizada e sólida. Retenho três: - Para ultrapassarmos um obstáculo, aparentemente intransponível, temos que focalizar-nos mais à frente e abandonar os medos (a tábua). - A empatia é um poderoso aliado, e é possível aprender a trabalhá-la, como se aprendêssemos a arte de dançar. - As pessoas são tudo o que importa, e somos sempre o espelho uns dos outros.
Isabel Granhão Gestora de Negócios – Rede Private
Excelente! Processo de aprendizagem muito eficaz, dado que facilmente visualizávamos toda a teoria com situações quotidianas. Parabéns à dupla José e Maria.
Fernanda Carvalho
Directora de Recursos Humanos
Testemunhos
A Ideias & Desafios foi, no projecto de formação que tivemos no passado, o parceiro que melhor captou as nossas necessidades e que foi capaz de implementar uma formação à medida de forma eficaz e com grande nível de satisfação dos formandos.
Por esse motivo e por considerarmos que as organizações têm que encontrar parceiros estáveis nesta área, a Ideias & Desafios foi a empresa seleccionada para realizar um plano de formação a toda equipa comercial da Saint-Gobain Weber, S.A., este plano terá uma duração de dois anos aproximadamente e será um sucesso garantido desde o inicio.
José Marques Director Comercial
O investimento na formação das nossas equipas continua a ser uma das prioridades principais do Holmes Place, mas por muitas vezes as empresas que prestam serviços especializadas de consultoria não conseguem cumprir ou atingir os standards desejados. Este facto deve-se à falta de “in field experience” dos seus formadores. Este não é o caso do José de Almeida, um profissional que não só demonstra que domina a matéria, mas que também esteve bem presente no campo. Juntos na missão de aperfeiçoarmos a arte de vender.
Júlio Carvalho Sales & Marketing Director - Ibéria
Testemunhos
O que mais impressionou foi a grande capacidade do formador em: - Despertar o interesse de todos, independentemente das diferentes experiências profissionais. - Pôr as pessoas a interpretar os seus próprios erros e a corrigi-los. - Pôr os intervenientes a partilhar as experiências pessoais positivas
Artur Reis Director Comercial
Grupo Luís Simões
Obrigado por ter posto tanta sabedoria, cuidado e imaginação na nossa formação, trazendo o melhor de si para compartilhar connosco e por ter deixado o seu cunho pessoal na nossa empresa… lembraremos os dias que passámos como um marco, a não esquecer… Macedo de Sousa Director Comercial
O que mais apreciamos na Ideias & Desafios é o facto de existir uma componente que analisa as mais e menos valias quer do processo comercial, quer da equipa. Existe uma simbiose entre os pontos fortes da empresa e os de cada colaborador e é daí que nasce o sucesso.
João Estanqueiro
Director Comercial da Divisão de Medicamentos Genéricos
Testemunhos
A nossa parceria com a I&D nas áreas comercial e comportamental superou as expectativas iniciais. Para além do excepcional nível de conhecimentos da equipa da I&D, a sua abordagem prática e incisiva, quer do mercado, quer da realidade actual, demonstrou ser uma grande mais-valia para a Niscayah e os seus colaboradores.”
Hugo Paiva Human Resources Manager
AntigaSecuritas Systems
Fiquei impressionado com as actividades que desenvolvemos em conjunto, foi sem dúvida uma experiência enriquecedora. Gostei do modo directo como todo o conteúdo programático foi abordado e da interactividade que existiu entre o formador e os participantes. É bom poder contar com parceiros de formação que conhecem bem a realidade comercial e o Mundo das Vendas! Rui Proença Gerente
A Ideias & Desafios, pela sua abordagem inovadora e diferente, tem sido um parceiro que mais que oferecer formação com um elevado nível de qualidade, tem a preocupação de comunicá-la de forma eficaz, tendo sempre grande preocupação no diagnóstico e follow-up, quer das acções de formação realizadas, quer na generosidade dos conselhos e sugestões oferecidas. Estamos gratos à I&D por tudo isto.
Jorge Bicho Director de Formação
Testemunhos
A inexistência de uma visão clara do futuro e de um plano concreto a 3 anos conduz a muitas dificuldades e hesitações nas decisões diárias, aumentando a pressão e o cansaço de todos os elementos da organização e prejudicando significativamente a nossa produtividade. Com a orientação da Ideias e Desafios, elaborámos um Roadmap a 3 anos que alterou profundamente a nossa perspectiva sobre o negócio e tornou clara a participação de todos no desenvolvimento da organização. António R. Duarte Dir. Geral
De um modo geral, penso que o esforço de formação e desenvolvimento de competências que a Critical Software tem desenvolvido em parceria com a Ideias e Desafios é claramente producente, pela importância e profundidade dos temas tratados – soft skills e hard selling skills training –, e pela mais-valia gerada no plano da eficiência no/do trabalho, pela participação nas sessões que foram implementadas.
João Coelho Director de Recursos Humanos
Excelente ferramenta para o alcançar das nossas metas e objectivos, servindo-nos acima de tudo de características que nos são intrínsecas - por vezes apenas desconhecemos as nossas capacidades para as aplicar. Silvia Maria Tarrio Ferreira Directora Recursos Humanos
Testemunhos
A Telefonica Servicios de Musica reconhece na Ideias & Desafios as competências de um verdadeiro parceiro de desenvolvimento de negócio, em que o quadro formativo dos colaboradores foi para além da transmissão do conhecimento e se transformou na criação das melhores práticas de actuação comercial no sector onde actuamos.
António Saramago Mendes Director Telefonica Portugal
O domínio prático que os formadores da I&D possuem da realidade comercial tornou a formação ministrada aos nossos profissionais muito rica, útil e com mais- valia dignas de registo!
Jorge Martins Director de Recursos Humanos
Uma grande e positiva experiência. A adaptação dos conteúdos à realidade da empresa foi muito bem feita, conseguindo encaixar novos conhecimentos e alargar os horizontes de toda a equipa. Em todo o processo a I&D foi um verdadeiro parceiro. Obrigado.
Ricardo Paiva Director Comercial
Testemunhos
No mercado cada vez mais compeFFvo, temos de descobrir novas formas de aFngir os nossos objecFvos. Esta formação ministrada pelo José de Almeida a toda a equipa comercial PHC foi decisiva para melhorar o desempenho da nossa área comercial. Foi importante para aprender e treinar novas técnicas de aproximação ao mercado e de fecho de negócio. A PNL aliada ao coaching foram decisivos para compreender melhor os obstáculos que enfrentamos no dia-‐a-‐dia. Desta forma, é mais fácil encontrarmos as melhores soluções para concreFzarmos todos os nossos objecFvos. Parabéns à equipa Ideias e Desafios.”
João Paulo Monteiro Director Comercial
Com a Ideias e Desafios foi-‐nos possível, durante os meses consecuFvos de trabalho conjunto, discuFr Ideias, implementá-‐las, testá-‐las e criar uma dinâmica que nos permiFsse enfrentar o nosso Desafio de conquistar mais mercado.
Pedro Correia Director Geral
Valeu a pena! Gostei muito, o grupo favoreceu o relacionamento entre todos, bem com a oportunidade de parFlha de experiências.
Maria Luzia Gomes
Presidente
Testemunhos
Decidi parFcipar no Workshop com o objecFvo de analisar a capacidade do formador e o conteúdo da formação versus a mais-‐valia para as minhas equipas comercias e administraFvas. Dez dias mais tarde estavam todos em formação. O resultado não podia ter sido melhor, sendo que o formador é um comunicador por excelência e a forma e conteúdo da formação surpreenderam e agradaram a todos, mesmo aos mais exigentes. Parabéns à iniciaFva que muita falta fazia ao mercado nacional.
Marco Cardoso Director (ERA CHARNECA DA CAPARICA)
Foi Muito Bom! Espero que os nossos comerciais aproveitem. António Matos Gerente
Qualidade, organização, funcionalidade. Pontos fundamentais que a Vossa empresa possui.
Sónia Soares Directora Geral
