Porfólio MATCH Connections

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A MATCH Connections foi a empresa do Grupo Águia que atendeu aos clientes hospitality estrangeiros. Seu foco era a comercialização e realização de serviços de logística abrangendo transporte terrestre, transporte aéreo doméstico, restaurantes, eventos, tours e excursões. Criada em 2011, ela atuou em toda a Copa das Confederações 2013 e, durante a Copa do Mundo 2014 sua marca e serviços foram incorporados pela Planeta Brasil.

Transcript of Porfólio MATCH Connections

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Índice

MATCH Connections... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04

Copa das Confederações 2013.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07

Fotos | MATCH Connections durante a Copa das Confederações 2013.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08

Ações desenvolvidas em 2011.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Ações desenvolvidas em 2012.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Ações desenvolvidas em 2013.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Ações desenvolvidas em 2013.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Sorteio das Chaves | Final Draw.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Ações desenvolvidas em 2014.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Fotos | MATCH Connections durante a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Incentivo às Vendas e Motivação ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Figures and Facts... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

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Copa das Confederações 2013 e Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™

MATCH Connections Criação& Design

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A MATCH Connections foi a empresa do Grupo Águia que atendeu aos clientes hospitality estrangeiros.

Seu foco era a comercialização e realização de serviços de logística abrangendo transporte terrestre, transporte aéreo doméstico, restaurantes, eventos, tours e excursões.

Criada em 2011, ela atuou em toda a Copa das Confederações 2013 e, durante a Copa do Mundo 2014 sua marca e serviços foram incorpora-dos pela Planeta Brasil.

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A MATCH Connections

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Realizações da MATCH Connections durante a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™

11.444

Refeições

13.197

Room nights

27.929

Aéreo

4.530

Ingressos

5.660

Ônibus

4.057

Tours7.291

Assistentes

943

Coordenadores

3.734

Carros

3.852

Vans

700

Micro-ônibus

85

Carga44

Jatos

20

Helicopteros332

Eventos

7.356

Guias

50.000Passageiros

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Copa das Confederações 2013

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Fotos | MATCH Connections durante a Copa das Confederações 2013Junho 2013

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Fotos | MATCH Connections durante a Copa das Confederações 2013 Jun e Jul 2014

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Fotos | MATCH Connections durante a Copa das Confederações 2013Junho 2013

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Fotos | MATCH Connections durante a Copa das Confederações 2013Junho 2013

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Fotos | MATCH Connections durante a Copa das Confederações 2013 Junho 2013.........................................................................................................................................................................................................................................................

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Online | E-mail marketing de NatalDezembro 2011

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Bolas de futebol em vez dos enfeites tradicionais. Esse foi o desejo de Boas Festas da MATCH Connections preparando o clima para as vendas em 2012.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Material de Apoio | Agentes de Vendas

Cartão de visitas

Assinatura de e-mail

Janeiro 2012

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A equipe comercial teve total apoio para prospectar novos clientes.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Material de Apoio | Services Book

Services Book era um livreto contendo o descritivo de cada serviço. Foi desenvolvido o template, ou seja, o modelo de layout.

Junho 2012

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Online | E-mail marketing Convite para Amistosos do BrasilSetembro 2012

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Em 2012, a seleção brasileira jogou amistosos em território nacional e a MATCH Connections convidou clientes e prospects para assistirem nos camaro-tes, experimentando os serviços exclusivos e diferenciados das categorias hospitality.

O objetivo foi preparar o clima para a Copa das Confederações 2013.

E-mail Save the Date Brasil x África do Sul Estádio do Morumbi em São Paulo

E-mail Convite Brasil x ChinaEstádio Arruda em Recife

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Apresentações | Divulgação e apoio comercial

Apresentações comerciais utilizadas pelos agentes de vendas em suas visitas aos clientes

Outubro 2012

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Online | E-mail marketing de NatalDezembro 2012

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Novamente utilizando bolas de futebol no lugar dos enfeites tradicionais, foram disparados e-mails de Boas Festas nos idiomas português, espanhol, francês, inglês, japonês e russo. 2013 estava chegando com as vendas da Copa das Confederações marcando presença na área.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Material de Apoio | Agentes de Vendas Janeiro a Maio 2013

Envelope e Pasta

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Papel Carta

Tudo para ajudar os agentes a alavancarem suas vendas.

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Online | E-mail marketing Convite Carnaval de RecifeFevereiro 2013

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A fi m de mostrar que o Brasil vai muito além do futebol, a MATCH Connections convidou alguns prospects estrangeiros para o Carnaval de Recife. Nos camarotes eles experimentaram os serviços da PressCell, um dos parceiros na Copa das Confederações 2013 e também na Copa do Mundo 2014.

Foram emprestados celulares para a realização de chamadas intragrupo gratuitamente. A divulgação foi feita em sete idiomas diferentes: português, alemão, espanhol, francês, italiano e japonês.

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Online | Primeira versão do site www.matchconnections.com.br

À medida que a demanda de serviços aumentava, tornou-se necessário marcar presença na internet. Além de dados institucionais, a primeira versão do site trouxe informações sobre a Copa das Confederações 2013 e dicas de viagem nas 6 cidades-sede. Também havia 2 painéis de contagem regressiva, um para o início da da Copa das Confederações 2013 e outro para a Copa do Mundo 2014.

À medida que a demanda de serviços aumentava, tornou-se necessário À medida que a demanda de serviços aumentava, tornou-se necessário marcar presença na internet. Além de dados institucionais, a primeira marcar presença na internet. Além de dados institucionais, a primeira versão do site trouxe informações sobre a Copa das Confederações versão do site trouxe informações sobre a Copa das Confederações 2013 e dicas de viagem nas 6 cidades-sede. Também havia 2 painéis 2013 e dicas de viagem nas 6 cidades-sede. Também havia 2 painéis de de contagem regressiva, um para o início da da Copa das Confederações contagem regressiva, um para o início da da Copa das Confederações 2013 e outro para a Copa do Mundo 2014.2013 e outro para a Copa do Mundo 2014.

Março 2013

Período: 18/03/2013 à 15/01/2014

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Online | Primeira versão do site www.matchconnections.com.br

Exemplos de páginas internas do site

Março 2013

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Material de Apoio | Roadshow de LondresMarço 2013

Cachecol de presente para todos que compareceram

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2014

BRASIL

BRASIL

BRASIL

Os Rodshows da MATCH Connections foram eventos organizados no exterior para promover os serviços de logística para a Copa das Confederações 2013 e a Copa do Mundo 2014. Em Londres tais serviços foram mostrados na prática come-çando com um jantar e no dia seguinte as apresentações dos executivos da MATCH Connections e de representantes de 3 cidades-sede da Copa do Mundo 2014, Belo Horizonte, Fortaleza e Recife. Na sequência todos saíram direto para o estádio Stamford Bridge assistir ao amistoso Brasil X Rússia em um camarote com serviços exclusivos.

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Online | E-mail marketing Roadshows Uruguai e MéxicoAbril 2013

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O Road Show no Uruguai teve, além da apresentação da MATCH Connections, apresentações sobre o Brasil e a cidade-sede de Belo Horizonte, e os os eventos da FIFA.

Após o bem-sucedido Roadshow em Londres, o Roadshow no México reuniu representantes da MATCH Connections e representantes de 3 cidades-sede: Belo Horizonte, Recife e Salvador.

E-mail Save the date (Reserve a data)

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Online | E-mail marketing Roadshow MéxicoAbril 2013

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E-mail ConviteE-mail Lembrete

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Material de Apoio | Uniforme dos coordenadores da Operação Copa das Confederações 2013

A equipe de campo da MATCH Connections atendeu a todos os passageiros com simpatia e atenção. O clima festivo da Copa das Confederações 2013 estava presente também nos uniformes.

Abril 2013

Camisa polo

Agasalho e calça

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Material de Apoio | Uniforme dos guias da Operação Copa das Confederações 2013 Abril 2013

Camisa polo

Agasalho e calça

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Material de Apoio | Uniforme dos motoristas da operação Copa das Confederações 2013

Abril 2013

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Material de Apoio | Operação de Campo

Rádio

Telefone celular

Bandeira para identifi cação dos Grupos de Clientes

Maio 2013

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Foram desenvolvidos diversos materiais para auxiliar na Operação do evento.

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Material de Apoio | Transporte Terrestre

Adesivação personalizada

Maio 2013

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Placas de Sinalização

Ônibus e vans adesivados e sinalizados transportaram os grupos de torcedores em traslados aeroportos/hotéis/arenas.

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Material de Apoio | Operacional dos guias e coordenadores

Balcão para Aeroporto

Banner

Maio 2013

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Lamá

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Material de Apoio | Operacional dos guias e coordenadores

Lolipop de sinalização Pesquisa de Satisfação

Maio 2013

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Online | E-mail marketing Roadshow ChicagoJulho 2013

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Prepare-se para o maior evento do planeta. Foi assim que os agentes de venda da MATCH Connections convidaram seus clientes e prospects para o Roadshow de Chicago, com a apresentação dos serviços anexada ao e-mail.

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Vídeo | Operação Copa das Confederações 2013Agosto 2013

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A equipe da MATCH Connections foi campeã em atendimento. Um vídeo divulgado no site e no YouTube mostrou toda a grandeza da operação, o empenho dos guias e coordenadores e a alegria dos passageiros.

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Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™

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Eventos | Roadshow Salvador

E-mail lembrete O texto manifestou a satisfação com a presença e também pediu informações sobre o tamanho de camisa dos convidados.

Junho 2013

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O Roadshow de Salvador apresentou o detalhamento dos serviços da MATCH Connections e também a estrutura da cidade para receber a Copa 2014.

Dear Mr. ___________________

Wecome to Brazil! It is a great pleasure to have you in the city of Salvador, Bahia. We hope you feel completely at home during your time with us.

The MThe MATCH Connections team wishes you the best during your stay in Brazil and hopes you enjoy all that Brazilians have to offer – our passion, energy and warmth and all our know-how to welcome you again at the FIFA World Cup Brazil 2014TM.

Best regards,The MATCH Connections Team

Carta de boas-vindas

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Eventos | Gift personalizado para o Roadshow de SalvadorJunho 2013

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Primeiro os convidados responderam o “e-mail Lembrete” informando o tamanho da camisa.

Ao entrar no quarto do hotel todos encontraram camisas ofi ciais da Seleção Brasileira, no total de 100 unidades, com com seus respectivos nomes nas cos-tas e envolvidas por uma cinta, uma faixa de papel cartonado, remetendo a braçadeira de capitão.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Roadshow de Salvador | Gift para participante

Pouco antes do início das palestras os convidados receberam um pen drive contendo o portfólio de serviços e também um pequeno folder no formato de uma camisa, remetendo à camisa deixada nos quartos. O texto valorizou o Brasil e o time da MATCH Connections, campeão em atendimento. Junto ao mini folder estavam fi tas do Senhor do Bonfi m, mundialmente reconhecidas como elementos de boa sorte.

Junho 2013

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Mini folder

Pen drive portfólio

Foram produzidas 200 unidades do pen drive e 200 unida-des do Mini folder, que foi entregue junto com fi tas do Nosso Senhor do Bonfi m. Uma maneira simpática de mostrar aos estrangeiros um pouco da cultura brasileira.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Material de Apoio | Portfólio impresso

O portfólio da MATCH Connections tem uma linguagem visual moderna com um breve resumo de cada serviço: Travel Assistance, Events Venues, Restaurants, Game Day Series, Sightseeing Tours, Private Jets and Helicopters e Ground Transportation Services. Foi uma poderosa ferramenta de relacionamento com os clientes em potencial, entregue pelos Agentes de venda em eventos e após reuniões presenciais.

Agosto 2013

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Online | E-mail marketing Públicos Específi cos Novembro 2013

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A um mês do sorteio da fase de grupos, a Copa do Mundo 2014 superou em 50% a demanda de ingressos das edições anteriores e tornou-se extremamente necessário para os estrangeiros garantirem os serviços de turismo nas 12 cidades--sede.

A MATCH Connections segmentou a comunicação para falar diretamente com seus principais públicos-alvo, os agentes Hospitality, as agências de viagem, a imprensa e os patroci-nadores ofi ciais FIFA.

O primeiro envio foi geral e alerta-va para a urgência das providências da viagem ao Brasil. E-mail Imprensa

Argumento principal: Seja o primeiro a estar no Brasil e tenha mais chances de publicar um furo dereportagem.Target: profi ssionais da mídia

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Online | E-mail marketing Públicos Específi cos Novembro 2013

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E-mail Patrocinadores

Somente os patrocinadores ofi ciais podem utilizar a Copa do Mundo da FIFA™ como ferramenta de incentivo. A MATCH Connections entregou tudo o que eles esperavam de um operador de grandes eventos.

E-mail Operadoras de turismo

Os estrangeiros que chegaram ao Brasil via operadoras de turismo também contaram com os serviços da MATCH Connections.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Online | E-mail marketing Públicos Específi cos Novembro 2013

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E-mail Agentes Hospitality

Os agentes de venda no Brasil repassaram as necessidades de seus clientes aos agentes da MATCH Connections. A viagem dos convidados estrangeiros foi um suces-so.

E-mails de divulgação dos serviços:Travel Assistance, Events Venues, Restaurants, Game Day Series, Sightseeing Tours, Private Jets and Helicopters e Ground Transpor-tation Services

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Online | E-mail marketing WTM Londres Novembro 2013

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E-mail WTM Londres

A MATCH Connections não poderia fi car de fora da WTM Londres, a maior feira global de negócios em Turismo. No stand, além da experiência em Copas do Mundo, grandes empresas multinacionais conheceram a estrutura operacional nas 12 cidades-sede e o portfólio de serviços.

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Apresentações | Portfólios Público Geral e Imprensa no formato Filpbook

Disponível para download no site e instalada nos notebooks de todos os agentes de venda, a apresentação no formato Flipbook permitiu explorar os serviços de maneira dinâmica e interativa. A imprensa teve sua própria versão.

Novembro 2013

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Online | Segunda versão do site www.matchconnections.com.br

A segunda versão do site trouxe uma estética moderna e design clean com maior usabilidade e distinção clara do conteúdo.

Abaixo do menu de navegação, um banner randômico com fotos atraentes convida para a navegação nas seções Grupo Águia, News e Portfólio. Logo abaixo estão os links para as páginas de cada serviço e, desde o lançamento do site, entre o banner e o carrossel de serviços, havia um contador regressivo para a Copa 2014.

Dezembro 2013

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Período: 10/01/2014 à 31/08/2014

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Online | Segunda versão do site www.matchconnections.com.br

Exemplos de páginas internas do site

Dezembro 2013

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......................................................................................................................................................................................................................................................... O Sorteio da Fase de Grupos | Final Draw

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As vendas de hospitality para a Copa 2014 podem ser dividas em dois momentos: antes e depois do sorteio da fase de grupos, em dezembro de 2013.

Antes, os clientes compravam pelos benefícios de cada categoria e/ou pela preferência por determinada cidade-sede. Depois do Final Draw a procura aumentou signifi cativamente. Além de segmentar a comunicação em seus principais públicos-alvo, a MATCH Connections marcou presença em eventos paralelos ao Final Draw distribuindo tabelas de jogos e o portfólio de serviços.

Dois argumentos em comum foram a importância de garantir o quanto antes a ida até o Brasil e a grandiosidade da estrutura da MATCH Connections para receber os clientes hospitality estrangeiros. Em todos os e-mails disparados havia um link para conhecer o portfólio de serviços.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... O Sorteio da Fase de Grupos | Final Draw Novembro 2013

Banners Decorativos

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A MATCH Connections locou um espaço na Costa do Sauípe próximo ao local do sorteio das chaves do sorteio da fase de grupos e levou a equipe a apresentar seus produtos e serviços.

O espaço foi ambientado com seis banners, um para cada serviço.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... O Sorteio da Fase de Grupos | Final Draw Novembro 2013

Banners Decorativos

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......................................................................................................................................................................................................................................................... O Sorteio da Fase de Grupos | Final Draw Novembro 2013

Banners decorativos para o espaço de prospecção.

Crachá

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Todos os gerentes de contas utilizaram crachás nominais.

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Online | E-mail marketing de NatalDezembro 2013

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As festas de fi m de ano são momentos de pura confraternização. Depois do sucesso da Copa das Confederações, 2013 terminou com o sorteio da fase de grupos para a Copa do Mundo 2014. A MATCH Connections desejou felicidades aos clientes e prospects, enviando e-mails para os 31 países estrangeiros classifi cados.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Online | E-mail marketing de Serviços Janeiro 2014

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E-mails de divulgação dos serviçosTravel Assistance, Events Venues, Restaurants, Game Day Series, Sightseeing Tours, Private Jets and Helicopters eGround Transportation Services

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Online | E-mail marketing Iate Clube

Um dos locais oferecidos pela MATCH Connections, o Salão Nobre do Iate Clube Rio de Janeiro é um espaço premium de eventos com uma bela visão panorâmica da Baía de Guanabara.

Janeiro 2014

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Online | E-mail marketing Serviços

E-mails de divulgação dos serviçosTravel Assistance, Events Venues, Restaurants, Game Day Series, Sightseeing Tours, Private Jets and Helicopters eGround Transportation Services

Janeiro 2014

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Online | E-mail marketing PressCellMarço 2014

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Um dos principais atributos da MATCH Connections durante sua atuação na Copa das Confederações 2013 e na Copa do Mundo 2014 foi fornecer uma logística de turismo completa. Para tanto ela contou com grandes parceiros, que proporcionaram experiências exclusivas aos clientes hospitality estrangeiros.

Os passageiros estrangeiros economizaram signifi cativamente com telefonia celular usando os serviços da PressCell, principalmente ao utilizar o plano intragrupo com isenção de taxa de roaming em todo território nacional.

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Online | E-mail marketing IberostarMarço 2014

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Imagine explorar a Floresta Amazônica cruzando o Rio Amazonas em um luxuoso cruzeiro com tudo incluso.

Os clientes da MATCH Connections realizaram esse sonho e ainda por cima assistiram ao jogo Estados Unidos x Portugal na Arena Amazônia.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Online | E-mail marketing Transição de Marca

E-mail de transição de marca MATCH Connections para Planeta Brasil durante o evento de Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™.

Abril 2014

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Material de Apoio | Uniforme dos guias

Camisa polo para guias

Calça Agasalho

Enquanto o uniforme verde identifi cava os guias dos passageiros domésticos, o azul foi utilizado pelos guias dos passageiros internacionais.

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Abril 2014

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Material de Apoio | Operação de campo

Pasta

Maio 2014

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Bloco para aeroporto

Após a transição de marca todos os guias e coordenadores da MATCH Connections receberam o novo material de apoio com o logotipo da Planeta Brasil.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Material de Apoio | Operação de campo

PlacasMuito utilizadas em aeroportos também para reunir os grupos

Maio 2014

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BandeirasUtilizadas para conduzir ospassageiros aos ônibus e, princi-palmente, para reunir os grupos após os jogos

Online | E-mail marketing Midas Rio Convention Suites

Conforto, segurança e infraestrutura completa para todos. E outra grande van-tagem para os jorna-listas passageiros da MATCH Connections: hospedar-se ao lado do Rio Centro, a cen-tral de imprensa da Copa 2014.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Fotos | Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™ Jun e Jul 2014

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Fotos | Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™ Jun e Jul 2014

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Campanha de Incentivo | Keep Calm

Pessoas que atuaram com um único objetivo: recepcionar o sonho de assistir, com todo conforto e segurança, ao maior evento do mundo – a Copa do Mundo.

Privilégio de poucos e uma responsabilidade única que esteve nas mãos da equipe Planeta Brasil. Keep Calm foi uma campanha de incentivo do Comitê Gestor do Núcleo Copa com uma grande premiação fi nal e muitas surpresas ao longo do período de 1º de outubro de 2013 a 31 de julho de 2014.

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Todos os colaboradores receberam um kit de boas-vindas ao Keep Calm contendo um calendário do período da campanha, um pendrive com um vídeo motivacional, uma caneta e uma squeeze.

Outubro 2013Campanha de Incentivo | Keep Calm

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Campanha de Incentivo | Keep Calm Outubro 2013

E-mail marketing

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Campanha de Incentivo | Keep Calm Outubro 2013

Keep Calm e esteja pronto; Keep Calm e atinja os objetivos: mais dois e-mails de sustentação da campanha de incentivo.

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Campanha de Incentivo | Keep Calm Outubro 2013

Painel de acompanhamento da meta

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Online | E-mail marketing Convite Confraternização Agosto 2014

A festa de encerramento da MATCH Connections foi no bar Star Pub no Rio de Janeiro. Os diretores, agentes de venda e pessoal de escritório comemoraram os excelentes resultados das operações Copa das Confederações 2013 e Copa do Mundo 2014™.

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Figures and Facts

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Período (01/04/2013 a 12/12/2013)

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Visão geral do público-alvo / Primeiro site

Visão geral

abril de 2013 junho de 2013 agosto de 2013 outubro de 2013 dezembro de 2013

100

200

Visitantes

Retorno de visitanteNovos visitantes

59.7%

40.3%

Site | Visitas durante a Copa das Confederações 2013 e Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™

6.249

Seções

3.730

Usuários

24.468

Visualizações de páginas

00:04:02

Duração média da seção

3,92

Páginas / seção

59,69%

Porcentagem denovas seções

Seções

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Período (01/04/2013 a 12/12/2013)

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Idioma

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

PT-BR

EN-US

ES

FR

ES-ES

EN-GB

RU

DE-DE

JA

DE-DE

3.527

1.573

170

94

93

70

60

56

55

49

56,44%

25,17%

2,72%

1,50%

1,12%

0,96%

0,90%

0,88%

0,78%

0,08%

Idiomas Seções % de seções

Idiomas Seções % de seções

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Período (01/01/2014 a 31/07/2014)

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Visão geral do público-alvo / Segundo site

Visão geral

janeiro de 2014 fevereiro de 2014 março de 2014 abril de 2014 maio de 2014 junho de 2014 julho de 2014 agosto de 2014

200

400

Novos visitantesRetorno de visitantes

Visitantes

22.1%

77,9%

Seções

15.044

Seções

11.811

Usuários

38.821

Visualizações de páginas

00:01:48

Duração média da seção

2,58

Páginas / seção

77,83%

Porcentagem denovas seções

Page 73: Porfólio MATCH Connections

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Período (01/01/2014 a 31/07/2014)

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Idioma

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

EN-US

PT-BR

EN-GB

ES

ES-ES

DE-DE

EN

FR

JA-JP

DE

6.490

4.419

1.047

482

305

257

230

160

137

135

43,14%

29,37%

6,96%

3,20%

2,03%

1,71%

1,53%

1,06%

0,91%

0,90%

Localização

BRASIL

E.U.A

REINO UNIDO

AUSTRALIA

ALEMANHA

PAQUISTÃO

JAPÃO

ARGENTINA

INDIA

COLOMBIA

6.565

1.936

1.054

434

324

311

309

301

275

242

43,64%

12,87%

7,01%

2,88%

2,15%

2,07%

2,05%

2,00%

1,83%

1,61%

Idiomas Seções % de seções

Idiomas Seções % de seções

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junho de 2012março de 2012 novembro de 2012 março de 2013 junho de 2013 setembro de 2013 dezembro de 2013 março de 2014 junho de 2014

MATCH Connections

18.000

9.000

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Foram ENVIADOS e-mails de março 2012 a agosto de 2014:

52.156 11.052Foram ABERTOS e-mails de março 2012 a agosto de 2014:

E-mail Marketing | Enviados durante a Copa das Confederações 2013 eCopa do Mundo 2014

Page 75: Porfólio MATCH Connections

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......................................................................................................................................................................................................................................................... Google AdWords

O Google AdWords são anúncios com links encontrados, principalmente, nos mecanismos de pesquisa relacionados às palavras-chave que o internauta está pesquisando. Basicamente, a cobrança é feita por clique no anúncio. Funciona como um leilão de cliques em que você escolhe o quanto quer pagar por cada clique (dentro da média para aparecer) e o quanto quer investir por dia em cliques. É uma publicidade altamente segmentada e os anúncios são exibidos juntamente com os resultados de pesquisa assim como na Rede de Display dos parceiros do Google. Também houve divulgação em Links Patrocinados, que possibilitam aparecer nas pesquisas só que com destaque no topo da página.

O resultado das ações no Google para a MATCH Connections foi anunciar diretamente aos clientes em potencial, com relatórios de monitoramento e fl exibilidade no investimento.

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Page 76: Porfólio MATCH Connections

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