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DESARROLLANDO HABILIDADESSOCIALES EN LOS NIÑOS Y NIÑAS
A TRAVES DEL JUEGO
MEXICO, NUEVO LEON, MONTERREY
23/10/2008
MARLENE RIVERA
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DESARROLLANDO HABILIDADES SOCIALES EN LOS NIÑOS Y NIÑAS A
TRAVES DEL JUEGO
MEXICO, MONTERREY, NUEVO LEON
MARLENE RIVERA
Contenido
PRESENTACION .................................................................................................................................. 3
I. DESCRIPCION DE CONDUCTAS SOCIALMENTE INADECUDA O DEFICITARIAS..................... 4
II. IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA EDAD ESCOLAR .............................. 5
III. HABILIDADES DE INTERACCION SOCIAL Y COMPETENCIA SOCIAL ................................... 6
IV. ADQUISICION Y DESARROLLO DE LAS HABILIDADES SOCIALES. ...................................... 7
V. PROBLEMAS DE COMPETENCIA SOCIAL ................................................................................... 8
VI. ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES .................................................................... 9
1. Habilidades Básicas de Interacción social. ................................................................................... 10
2. Habilidades para hacer amigos y amigas. .................................................................................... 10
3. Habilidades Conversacionales ..................................................................................................... 11
4. Habilidades relacionadas con los sentimientos, emociones y opiniones. ...................................... 11
VII TECNICAS DE ENSEÑANZA DE LAS HABILIDADES SOCIALES. .......................................... 12
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PRESENTACION
El presente documento en una investigación bibliográfica sobre la enseñanza de habilidades deinteracción social, con el que pretendo sensibilizar a todos y todas los que tenemos que ver con laenseñanza: la familia, la comunidad y la escuela.
Como todos y todas conocemos, la educación tiene lugar en un contexto social y el comportamiento
social de los alumnos, alumnas, maestros y maestras y la interacción entre ambos es de sumaimportancia para el proceso educativo y rendimiento de cada alumno y alumna.
Debemos estar consientes que las habilidades sociales son relevantes en la escuela porque muchosde los niños y niñas muestras dificultades en ellas o en la aceptación por sus compañeros de aula, loque repercute en problemas tales como: el fracaso y abandono escolar, la delincuencia y otros tipos deproblemas en la vida adulta.
Por lo tanto, enseñar y entrenar en habilidades sociales supone prevenir graves problemas personalesy sociales futuros Es por eso que espero que este material de apoyo para el Taller Desarrollando
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En todos los grupos de niños y niñas hay algunos y algunas que experimentan dificultades pararelacionarse con los demás independientemente de la edad, sexo, contexto social, actividad o
situación, hay niños y niñas que de forma esporádica y puntual o bien de forma crónica, sufren o lapasan mal o no disfrutan can interactúan con las otras personas.
Los profesionales que trabajamos con la infancia constatamos día a día un progresivo aumento de losproblemas de competencia social que presentan los niños y niñas en los distintos contextos en los queviven.
Es preciso mencionara que aunque muchos se manejan e interactúan con los iguales de modo efectivoy satisfactorio, tanto en los escuela como en la familia y la comunidad, existe un creciente número de
niños y niñas que debido a múltiples y diversas causas presentan importantes dificultades en susrelaciones cotidianas con los demás.
I . DESCRIPCION DE CONDUCTAS SOCIALMENTE INADECUDA O DEFICITARIAS
Estas conductas socialmente inadecuadas aparecen frecuentemente en la infancia tales como: No inicia interacciones con otros, por que tiene miedo a ser el excluido del grupo. Se muestra agresivo y hostil con los demás débiles No conversa con los demás
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La incompetencia en las habilidades sociales se relaciona con baja aceptación, rechazo, ignorancia oaislamiento social por parte de los iguales, problemas emocionales y escolares, desajustespsicológicos, delincuencia juvenil y diversos problemas de salud mental en la vida adulta.
En la actualidad se aprecia un incremento de problemas de relación interpersonal en la infancia. Seaprecia también una falta de enseñanza directa de las habilidades para interactuar con otras personas,
de modo que actualmente estas conductas se aprenden de forma espontánea y fortuita en la familia yla sociedad; y forman parte del curriculum oculto en la escuela.
I I . IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA EDAD ESCOLAR
El estudio de las habilidades de interacción social ha experimentado un notable auge en los últimosaños. Ha aumentado sensiblemente el número de publicaciones científicas sobre el tema, se handesarrollado gran variedad de programas y procedimientos de tratamiento para aumentar lascompetencias sociales (Cheek, 1990; Fensterheim y Baer, 1976; Smith en 1975 – 19781).
La experiencia cotidiana nos indica que pasamos un alto porcentaje de nuestro tiempo en algunaforma de integración social y tenemos experiencia de que las relaciones sociales positivas son una delas mayores fuentes de autoestima y bienestar personal.
Refiriéndonos concretamente a la población infantil después del bache que supuso las teoríassicoanalíticas que enfatizan en la infancia la importancias de la relaciones adulto – niño(principalmente madre – hijo), sobre las relaciones niño niña, las dos últimas décadas han constituido
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aislamiento social por parte de los iguales; problemas escolares como bajo rendimiento, fracaso,ausentismo, abandono del sistema escolar, expulsiones de la escuela, inadaptación escolar;problemas personales como baja autoestima, desajustes psicológicos, psicopatología infantil comodepresión, inadaptación y delincuencia juvenil. Además problemas en la adolescencia y en la adulta,como el alcoholismo, el suicidio y las toxicomanías.
I I I . HABILIDADES DE INTERACCION SOCIAL Y COMPETENCIA SOCIAL
Según el ingles Skills en su libro “Social Competence”3 define el término competencia social como “un juicio evolutivo general referente a la calidad o adecuación del comportamiento social del niño o niña
en un contexto determinado por un agente social de su entorno (padre, madre, profesora) que está enuna posición para hacer un juicio informal. Para que una actuación sea evaluada como competente,solo necesita ser adecuada, no necesita ser excepcional”.
Por lo tanto, se refiere a la adecuación de las conductas sociales en un contexto social determinado.Lo que implica juicios de valor y estos son distintos de unos contextos culturales a otros, ya que cadacontexto tiene sus normas y valores.
Entones la competencia social es el impacto de los comportamiento específicos (habilidades sociales)
sobre los agentes social del entornoEl término habilidad se utiliza para indicar un conjunto de comportamientos adquiridos y aprendidos, yno a un rasgo de personalidad entonces entenderemos por habilidad social al conjunto de
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Las habilidades sociales contienen componentes motores y manifiestos (por ejemplo: conducta verbal),emocionales y afectivas (por ejemplo: ansiedad o alegría y cognitivas (por ejemplo: percepción social,atribuciones, auto lenguaje). Las habilidades de interacción social son un conjunto de conductas quelos niños y las niñas hacen, sienten, dicen y piensan.
IV. ADQUISICION Y DESARROLLO DE LAS HABI LIDADES SOCIALES.
Actualmente hay interés por conocer el proceso por el que los niños y las niñas, adquierennaturalmente y desarrollan las habilidades sociales durante la infancia.
Estas habilidades sociales se adquieren mediante una combinación del proceso de desarrollo y del
aprendizaje. Ningún niño y niña nace simpático, tímido o socialmente hábil; a lo largo de la vida se vaaprendiendo a ser de un modo determinado, de forma que las respuestas que emite el niño o la niñaen una situación interpersonal dependen de lo aprendido en sus interacciones anteriores con el mediosocial.
Según Caballo, 1987-1991, Kelly, 19874, las habilidades sociales de interacción social son conductasque se aprenden.
Las habilidades sociales se aprenden a través de los siguientes mecanismos:
a) Aprendizaje por experiencia directa
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Marta observa que la profesora elogia a su compañera de mesa porque en el recreo ha
ayudado a un niño; Marta tratará de imitar esa conducta.
Los modelos a los que le niño o la niña se ven expuestos a lo largo del desarrollo son muyvariados y entre ellos están hermanos, hermanas, padres, primos, vecinos, amigos, profesoresy adultos en general.
También son muy importantes y de notable impacto los modelos simbólicos , entre los quedestacan los de la Televisión.
c) Aprendizaje Verbal Instruccional
Según este mecanismo, el niño y niña aprende a través de lo que se le dice, a través dellenguaje hablado por medio de preguntas, instrucciones, incitaciones, explicaciones osugerencias verbales. Es una forma indirecta de aprendizaje.
E el ámbito familiar, ésta instrucción es informal. Por ej.: es cuando los padres incitan al niño oniña a bajar el tono de voz, a pedir las cosas por favor o cuando le explican y dan instruccionesdirectas de cómo afrontar la solución de un conflicto que tiene con un amigo o amiga.
En el ámbito escolar esta instrucción suele ser sistemática y directa.
d) Aprendizaje por feedback interpersonal
El feedback o retroalimentación es la explicitación por parte de observadores de cómo ha sidot t i t l d l ió d l i i id d d
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También los niños y niñas con Necesidades Educativas Especiales integrados en aulas ordinarias oregulares son escasamente aceptados por sus compañeros.
De acuerdo a esto en todos los grupos de niños y niñas hay alguno o alguna que experimentanproblemas de competencia social y por lo tanto en la adaptación.
En todas las aulas hay algún niño o niña que experimenta dificultades para relacionarse, que se lapasa mal, o que no disfruta con los demás.
Con lo anterior expuesto se hace necesario plantear estrategias de aprendizaje de modificación de lasconductas interpersonales.
VI. ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES
Las estrategias de intervención se denominan como entrenamiento en habilidades sociales. En estaestrategia de entrenamiento y enseñanza se emplean un conjunto de técnicas conductuales ycognitivas enfocadas a adquirir aquellas conductas socialmente efectivas que el niño y la niña no tieneen su repertorio y también modificar las conductas de relación interpersonal que le niño y niña poseenpero que son inadecuadas. Así por ejemplo un niño o niña que sabe solucionar los conflictosinterpersonales que se le plantean con sus iguales puede aprender a hacerlo si se le enseña directa yactivamente.
Las áreas a trabajar dentro del entrenamiento de las habilidades sociales son:
R 1 á ó
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3.3 Terminar conversaciones3.4 Unirse a la conversación de otros3.5 Conversaciones de grupo
AREA 4 Habilidades Relacionadas con los Sentimientos, emociones y opinones
4.1 Autoafirmaciones positivas4.2 Expresar emociones4.3 Recibir emociones4.4 Defender los propios derechos4.5 Defender las propias opiniones
1. Habilidades Básicas de Interacción social.
En esta área incluyen habilidades y comportamientos básicos y esenciales para relacionarse concualquier persona ya sea niño, niña o adulto y aunque no se tenga el objetivo concreto deestablecer una relación de amistad, ya que estas conductas se muestran tanto en las interaccionesafectivas y de amigos, como en otro tipo de contactos personales en los que la interacción es sóloinstrumento para conseguir otros objetivos por ejemplo: comprar algo o pedir una información. Por eso se les llama también habilidades de cortesía y protocolo social. Estas conductas forman partecasi siempre de habilidades interpersonales más complejas.
Estas habilidades muchas veces se olvidan porque parecen obvias y se dan por supuestas ysabidas por los niños y niñas.
En muchas ocasiones se consideran sólo como conductas de formalidad, cortesía y buena
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La amistada es una experiencia personal muy satisfactoria que contribuye al adecuado desarrollosocial y afectivo. Los niños y niñas que tienen amigos o amigas (aunque sean pocos) y mantienenrelaciones positivas con ellos presentan una mayor adaptación personal y social.
La aceptación social es un tema que está relacionado con éste, entendida como el grado en queun niño o niña es querido o aceptado, o rechazado en su grupo de iguales.
Está demostrado que la aceptación social por los compañeros y el estatus sociométrico del niño oniña son índices claves de la adaptación social actual y son muy buenos predictores de laadaptación futura; el estatus de rechazo de la niñez y adolescencia, es un claro factor de riesgo dedistintos problemas en la infancia, la adolescencia y la vida adulta.
Las investigaciones han constatado que los niños y las niñas socialmente competentes refuerzan yalaban con mucha frecuencia a sus compañeros y, a cambio reciben mayor cantidad de respuestas
sociales positivas.Todas estas conductas se ponen en juego en múltiples ocasiones: en la vida familiar, escolar ysocial de los niños y niñas en edad escolar.
3. Habilidades Conversacionales
En esta área se agrupan numerosas habilidades y conductas que se denominan conversacionales,
son habilidades que permiten al niño y la niña iniciar, mantener y finalizar conversaciones con otraspersonas iguales y adultos.
La importancia de estas habilidades se ponen de manifiesto al comprobar que se ponen en juegol i it ió i t l i t d l t f d t l d l
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La persona pasiva, tiene sus derechos violados, es inhibida, introvertida, reservada, no consiguesus objetivos, se encuentra frustrada, infeliz y ansiosa; ya que permite a los otros elegir por ella oél.
Hay algunas personas que no defienden sus derechos a fin de no deteriorar las relaciones con lasotras personas y adoptan conductas de sumisión esperando que la otra persona capte sus
necesidades, deseos y objetivos; estas son las personas pasivas.
La persona agresiva, por el contrario, viola los derechos de los otros, se mete en las elecciones delos demás, es beligerante, humilla y desprecia a los otros, es explosiva, impredeciblemente hostil yautoritaria.
En cambio la persona asertiva elige por ella misma, protege sus propios derechos y respeta losderechos de los demás, consigue sus objetivos sin herir a los otros, es expresiva emocionalmente,
se siente bien con ella misma y tiene confianza en sí misma.Concretamente el niño o niña que defiende y hace valer sus derechos asertivamente, se valora a símismo y hace que los demás le valoren, le tomen en cuenta y le respeten sus deseos, gustos yopiniones.
Por lo tanto podemos deducir que la meta es que los niños y niñas aprendan modos socialmenteaceptables de expresar sus emociones y de recibir las emociones de los otros.
Numerosas investigaciones demuestran claramente que los niños y niñas socialmente habilidososy competentes tienen un buen auto concepto y alta autoestima de ellos mismos, se dicen autoverbalizaciones positivas, se auto esfuerzan y evalúan en términos positivos. Auto afirman tambiénsentimientos positivos y agradables.
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cuando otros compañeros modelen o practiquen determinadas conductas y será tutor o tutoracon otros iguales que presenten especiales dificultades en el área interpersonal.
2. ENTRENAMIENTO AUTO INSTRUCCIONAL
Son verbalizaciones que uno o una se dice a si mismo o misma cuando afronta diferentestareas y problemas; son las verbalizaciones que uno o una se dice antes, durante y después dela realización de cualquier tarea, en este caso de una interacción social.
Está claro que mediante el habla, lo que uno o una se dice asi misma dirige la propia actuación.El lenguaje tiene una función reguladora sobre la conducta.
Esta técnica pretende que el niño y la niña dirija su actuación por medio de auto instrucciones oauto mensajes.
3. INSTRUCCION VERBAL
Se aplica en la enseñanza de las habilidades sociales e implica el uso del lenguaje habladopara describir, explicar incitar, definir, preguntar, o pedir comportamientos interpersonales.
La instrucción verbal incluye descripciones, ejemplos, peticiones, preguntas e incitaciones
respecto a la habilidad, lo cual puede ser a través del dialogo, discusión o puesta en común.
4. MODELADO
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6. REFORZAMIENTO
Esta técnica consiste en decir o hacer algo agradable al niño o niña después de su buenaejecución, los adultos (maestros, maestros, padres) o los iguales comunican al niño o niña queaprueban lo que ha hecho. Entre los reforzadores que podemos utilizar son: refuerzo social(verbal, gestual, físico y mixto), refuerzo de actividades y refuerzo material.
Cuando la actuación del niño y la niña ha sido correcta se le refuerza, a la vez que se leproporciona una retroalimentación informativa verbal en la que se aclaran las conductas bienrealizadas.
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BIBLIOGRAFIA
MARIA INES MONJAS: Programa de Enseñanza de Habilidades Sociales (PEHIS), Editorial CEPE,Octava Edición, 2006.
ESTUDITA MARTIN HERNANDEZ. Programa para el Desarrollo de Habilidades Sociales yEmocionales. Editorial CEPE, Tercera Edición, 2007.
MARTINEZ, N.D & SANZ, M.Y: Trabajo de diploma, Entrenamiento en Habilidades Sociales aplicada a jóvenes tímidos. Universidad de Oriente. CUBA, 2001.P.13.
CABALLO, V.E: Manual de técnicas de terapia y modificación de conducta. Siglo XXl de España. S.A1993.P.250.
MARTINEZ, N.D & SANZ, M.Y: Trabajo de diploma, Entrenamiento en Habilidades Sociales aplicado a jóvenes tímidos. Universidad de Oriente. CUBA, 2001.p.15.
ABARCA &HIDALGO: Citado en: Programa de entrenamiento en habilidades sociales. Universidad dePontífices. CHILE, 1996.P.125.
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ANEXOS
1. CUESTIONARIO DE HABILIDADES DE INTERACCION SOCIAL
Nombre del/la alumno/a: ____________________________________. Fecha: __________.
Escuela: ___________________________________________________ Clase: _________.
Instrucciones:Por favor, lea cuidadosamente cada enunciado y rodee con un circulo el numero que mejor describa elfuncionamiento del/de la niño/a teniendo en cuenta las siguientes calificaciones:
1 Significa que el/la niño/a no hace la conducta nunca.
2 Significa que el/la niño/a no hace la conducta casi nunca.
3 Significa que el/la niño/a no hace la conducta bastantes veces.
4 Significa que el/la niño/a no hace la conducta casi siempre.
5 Significa que el/la niño/a no hace la conducta siempre.
Ítems. Calificación
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9Hace elogios, alabanzas, y dice cosas positivas y agradablesa los adultos.
1 2 3 4 5
10Ante un problema con otros/as chicos/as, elige unaalternativa de solución efectiva y justa para las personasimplicadas.
1 2 3 4 5
11 Responde adecuadamente cuando otros niños y niñas sedirigen a el/ella de modo amable y cortes. 1 2 3 4 5
12Responde adecuadamente cuando otro/a niño/a quiereentrar en la conversación que el/ella mantiene con otros/as.
1 2 3 4 5
13 Pide ayuda a otras personas cuando lo necesita. 1 2 3 4 5
14Responde adecuadamente cuando las personas con las queestá hablando, finalizan la conversación.
1 2 3 4 5
15Hace elogios, cumplidos, alabanzas y dice cosas positivas aotras personas. 1 2 3 4 5
16Responde correctamente cuando otro/a niño/a le invita a jugar o hacer alguna actividad con el/ella.
1 2 3 4 5
17Responde adecuadamente cuando las personas mayores sedirigen a el/ella de modo amable y cortes.
1 2 3 4 5
18Cuando tiene un problema interpersonal con un adulto, sepone en el lugar de la persona y trata de solucionarlo.
1 2 3 4 5
19Cuando tiene un problema con otros/as niños/as, se poneen el lugar de la/s otra/s persona/s y produce alternativasde solución.
1 2 3 4 5
20 S i d 1 2 3 4 5
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29 Sonríe a los demás en las situaciones adecuadas. 1 2 3 4 5
30Cuando tiene un problema con otras/as niños/as, anticipalas probables consecuencias de sus propios actos.
1 2 3 4 5
31Responde adecuadamente cuando otras personas le hacenalabanzas, elogios y cumplidos.
1 2 3 4 5
32 Responde adecuadamente cuando otros le saludan. 1 2 3 4 533 Pide favores a otras personas cuando necesita algo. 1 2 3 4 5
34Expresa adecuadamente a los demás sus emociones ysentimientos desagradables y negativos (tristeza, fracaso,…).
1 2 3 4 5
35 Inicia y termina conversaciones con adultos. 1 2 3 4 5
36 Cuando alaba y elogia a los adultos, es sincero y honesto. 1 2 3 4 5
37 Cuando se relaciona con los adultos, es cortes y amable. 1 2 3 4 5
38Cuando charla con otros niños y niñas, termina laconversación de modo adecuado.
1 2 3 4 5
39Responde adecuadamente a las emociones y sentimientosdesagradables y negativos de los demás (criticas, enfado,tristeza, …).
1 2 3 4 5
40Se une a otros niños y niñas que están jugando o realizandouna actividad.
1 2 3 4 5
41 Inicia juegos y otras actividades con otros niños y niñas. 1 2 3 4 5
42Cuando tiene un problema con otros/as niños/as, anticipalas probables consecuencias de los actos de los demás.
1 2 3 4 5
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51Cuando mantiene una conversación en grupo, intervienecuando es oportuno y lo hace de modo correcto.
1 2 3 4 5
52 Se presenta ante otras personas cuando es necesario. 1 2 3 4 5
53 Hace favores a otras personas en distintas ocasiones. 1 2 3 4 5
54
Cuando está tratando de solucionar una situación
problemática que tiene con otros niños y niñas, evaluar lasposibles soluciones para elegir la mejor.
1 2 3 4 5
55 Se une a la conversación que mantienen otros niños y niñas. 1 2 3 4 5
56Responde de modo apropiado cuando otro/a niño/a quiereunirse con el/ella a jugar o a realizar una actividad.
1 2 3 4 5
57Responde adecuadamente a la defensa que otras personashacen de sus derechos (se pone en su lugar, actúa en
consecuencia, y otros).
1 2 3 4 5
58Responde adecuadamente cuando otro/a niño/a quiereiniciar una conversación que el/ella.
1 2 3 4 5
59 Expresa desacuerdo y disiente con otros. 1 2 3 4 5
60Cuando tiene un problema con otros niños y niñas, identificalas causas que lo motivaron.
1 2 3 4 5
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2. FICHA CASA - ESCUELA
Nombre del/la alumno/a: ___________________________________________________________.
Escuela: ______________________________________________________________________.
DIA HABILIDAD COMO LO HE HECHO
LUNES Muy bien - Bien - Regular
MARTES Muy bien - Bien - Regular
MIERCOLES Muy bien - Bien - Regular
JUEVES Muy bien - Bien - Regular
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3. PROPUESTA DE CARTA DIDACTICA
OBJETIVOS CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES METODOLOGIA EVALUACION
1. Mejorar la competencia social y
emocional para interactuar de forma
adecuada con las personas del entorno.
1. Habilidades de entrenamiento:
1. Estrategias de intervención
(Actividades)
1. Estrategias de entrenamiento:
a) Vamos a averiguar.
B) Vamos a realizar la habilidad
de forma correcta.
C) Estamos Preparados para
responder…
2. Estrategia de Generalización.
(Autoevaluación)
CONTENIDOS ACTITUDINALES.
Deseos de querer aprender acomportarse de forma asertiva.
Interesa por reducir conductas
pasivas y agresivas.
Valorar positivamente las
conductas asertivas y la alta
autoestima.
Se ha partido de una metodología
Activa y Participativa para favorecer
el aprendizaje significativo de los
alumnos/as.
Para ello se debe tener encuentra lo
siguiente:
considerar a los alumnos/as como
elementos activos y protagonistas
del proceso de aprendizaje.
Partir del nivel de desarrollo de losalumnos y de sus conocimientos
previos.
Favorecer la motivación adecuada.
Facilitar el mayor grado posible de
comunicación e interacción.
Favorecer la aportación de cada
alumno/a en la medida de sus
posibilidades.
El profesor debe actuar como
medidor del aprendizaje de sus
alumnos:
Las técnicas mas utilizadas han sido:Técnicas de dinámica de grupo:
Discusiones
Debates
Role Playing
E. Continua
1. E. Inicial.- Al comienzo de cada
unidad didáctica.
Doble finalidad
- Partir de los conocimientos
previos.
- Hacer reflexionar a los alumnos.
2. E. Formativa.- Durante el
proceso de enseñanza -
aprendizaje.
- Estrategias de generalización(Autoevaluación).
Finalidad
Detectar dificultades y bloqueos
y determinar aquello que se
podría mejorar.
Favorecer la motivación.
3. E. Sumativa al final del
proceso de enseñanza -
aprendizaje.
- Del proceso de aprendizaje.
Conjunto de trabajos realizados
por los alumnos.- Del proceso de enseñanza.
Escala de opinión aplicada a los
alumnos.
Escala de opinión aplicada a las
familias.
2. Reducir conductas pasivas y
agresivas y mejorar la autoestima.
1. Habilidades sociales simples:
Habilidades sociales
Autoestima
Conversaciones
Reforzar positivamente a otros.
Expresar y recibir quejas.
Hacer peticiones.
Rechazar peticiones.
Defender los propios derechos.
Hacer amigos/as.
3. Favorecer el comportamiento
asertivo, adoptando actitudes de
respeto, cooperación, participación e
interés hacia las demás personas.
2. Habilidades sociales complejas:
Resolver conflictos
Responder a las criticas.
Afrontar errores.
Autoafirmaciones positivas
Modificar los pensamientos
negativos.
Tomar decisiones.
Control de la ansiedad ante los
exámenes.