UNIVERSIDAD DEL PAIS VASCO E.U. de Estudios Empresariales de Vitoria-

Gasteiz

PRÁCTICA-III Subsistemas de comercialización “Política de producto”

Mikel Perez, Milka Slama, Katherine Valdés, Irina Oprescu y Ever Méndez

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Contenido-IIntroducción 1

Apple2

Apple y Steve jobs 3

La política del producto4

El producto5

Dimensiones del producto6

Gama de productos 7

Ciclo de vida del producto

8

Links a artículos y videos 9

Valoración final10

  Dentro del Marketing mix o como es conocido por sus siglas en inglés “las cuatro P”, nos centraremos en la políticas de productos. Para explicar mejor esta teoría hablaremos sobre los productos de la empresa Apple.

INTRODUCCIÓN

APPLE

Apple es una multinacional estadounidense, fundada por el empresario Steve Jobs, el ingeniero y empresario Stephen Wozniak y el menos conocido Ronald Wayne.

APPLE Y STEVE JOBS

Dentro de las gama de productos de Apple, se encuentran, el iPhone, el iPod, iPad, iMac, MacBook, iGlass y además cuenta con su propio sistema operativo Mac OS y el explorador de contenido multimedia iTunes.

La política producto es la concepción del producto que mejor satisfaga las necesidades del mercado, ahora bien como las necesidades y deseos del consumidor no permanecen constantes la empresa tendrá que anticiparse y descubrirlas.

LA POLÍTICA DE PRODUCTO

Desde la óptica del Marketing el producto es el conjunto de atributos tangibles e intangibles que el consumidor percibe como algo que le satisface la necesidad o deseo.

EL PRODUCTO

Productos tangibles: Son un bien o un servicio con cierta entidad física.

Productos intangibles: Son servicios adicionales como imagen del producto de la empresa, calidad, diseño, marca.

Beneficio básico: Es el aspecto fundamental del producto. Y es lo que realmente le interesa adquirir al cliente.

DIMENSIONES DEL PRODUCTO

Producto genérico: Los responsables del Marketing deben convertir el beneficio sustancial antes mencionado en un producto genérico, es decir, en una versión básica del producto.

Producto esperado: Representan las mínimas condiciones de compras del cliente, lo que considera indispensable para que efectué la compra.

DIMENSIONES DEL PRODUCTO

Producto incrementado: En esta dimensión, los responsables del Marketing incorporan al producto una serie de servicios y beneficios que distinguen la oferta de una empresa de la de sus competidores.

Producto potencial: Todos los aumentos y transformaciones que el producto debería incorporar en el futuro, es decir, una posible evolución.

La gama de productos son grandes clases de productos que fabrica la empresa.

Dentro de cada gama encontramos una serie de líneas de productos y de cada línea varios productos.

GAMA DE PRODUCTOS

Un producto líder proporciona mayores beneficios a la empresa y forman parte importante del volumen de negocio. Representa un mayor porcentaje de las ventas y son imprescindibles para la supervivencia

PRODUCTO LIDER

El producto líder de la marca Apple es el iPhone, cuyas ventas son cada vez mas elevadas y esto se traduce en un mayor beneficio.

Un producto atracción es el gancho de la marca. Son puestos para que el público se interese por ellos pero a la empresa le interesa vender otros productos que generen un mayor margen.

PRODUCTO ATRACCIÓN

El iPod es el mejor ejemplo de producto atracción de Apple, ya que sus ventas no son tan altas como otras gama de productos pero sirven para atraer a los clientes y que estos se interesen y confíen mas en los demás productos.

Los productos tácticos se utilizan para molestar a la competencia, para no perder las redes de distribución de la empresa.

PRODUCTO TÁCTICOS

En base a esto Apple está pensando en sacar al mercado las iGlass. Estas son gafas de realidad aumentada que su principal objetivo es dar competencia a Google que en enero sacará al mercado las Google Glass.

Productos que se preparan para el futuro: Sustituyen a los productos lideres cuando estos están en decadencia.

OTROS TIPOS DE PRODUCTOS

Productos reguladores: Tratan de paliar las variaciones del ciclo, para estabilizar el volumen de ventas

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Desde que un producto se introduce en el mercado se produce una serie de etapas en las que el comportamiento de la demanda y la competencia van cambiando. Esta evolución de la demanda a lo largo del tiempo es lo que se conoce como el ciclo de vida del producto.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Introducción: En esta etapa existirán pocos competidores en el mercado al ser un producto nuevo. Las ventas son reducidas y su crecimiento es lento. Existe un alto riesgo debido a que el producto no es conocido y se pueden producir beneficios negativos “pérdidas”.

El ejemplo mas claro que podemos encontrar dentro de Apple, es el iPad.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Crecimiento: En esta fase la demanda empieza a ser mayor y el mercado total crece rápidamente. El producto ha sido aceptado y la inversión crece para financiar la expansión, las ventas se incrementan rápidamente por lo que es en esta etapa donde se encuentran los mayores beneficios por unidad vendida.

Lo que mejor ejemplifica esta etapa es el iPhone, el smatphone de Apple .

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Maduración: En la maduración la demanda apenas crece y se reducen los costes de fabricación, se ofrece una gama mas amplia del producto para hacer frente a los diferentes segmentos.

El McBook compite con otras empresas informáticas porque es uno de los mejores portátiles del mundo.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Declive: En esta ultima etapa el producto empieza a perder el atractivo para los consumidores. Puesto que en el mercado se encuentras productos que satisfacen las necesidades de forma mas completa. Por lo tanto las ventas desciende.

Los ordenadores de sobremesa iMac son los que mejores representan esta etapa, puesto que se encuentran en un mercado obsoleto.

LINKS A ARTÍCULOS Y VIDEOS

VAYA SEMANITA: LA IMPORTANCIA DEL MARKETING

http://www.youtube.com/watch?v=m4cwqrBNjbQ

WHAT MAKES APPLE'S MARKETING UNIQUE?

http://www.youtube.com/watch?v=TtE6J0TXPNE

 MARKETING Y OBSOLESCENCIA PROGRAMADA

http://www.puromarketing.com/13/18002/apple-nuevo-iphone-marketing-obsolescencia-programada.html#

 APPLE Y SU NUEVA GAMA DE PRODUCTOS

http://www.telam.com.ar/notas/201306/20720-apple-presento-ios-7-macbook-pro-macbook-air-mavericks.html

VALORACIÓN FINAL

Apple es famosa por la calidad y la fiabilidad de todos los productos que forman parte de su gama, así como por su elevado precio. Del mismo modo, Appel también es conocida por rasgos nada positivos y que manchan su imagen.

Un claro ejemplo de dichos aspectos es lo limitados que se encuentran sus clientes por la incompatibilidad de sus productos con los que se ofertan en el mercado, puesto que, es casi imposible conseguir cables para sus iPad, iPad mini, iPhone, entre otras cosas. Consiguientemente, los usuarios de productos Appel se ven obligados a seguir comprando la misma marca por su exclusividad.

Por otra parte, cabe destacar que Appel esta sufriendo muchas quejas y criticas debido a la obsolescencia programada de sus productos pues, han llegado al extremo de diseñar una batería con una vida útil de apenas un año, echo por el cual fueron demandados en 2007.

DESPEDIDA