Project Management, ultima frontieraCertificazioni, metodi ed esperienze universali

PMExpo Roma, 28-Nov-2016

Emmanuel Gianquitto@egianquie.gianquitto@bibbo.co.uk

La capsula che risolve ogni male?

PMBok

Agile

PRINCE2

PRINCE2 Agile

CPM

XPM

ECM

Il caso SNV

Organizzazione Non Governativa non a scopo di lucro Attiva in Asia, Africa, America Latina Obiettivo: nessuno deve vivere nella povert Gestisce progetti per creare nuove skills usando fondi donati

Sintomo riportato: mancanza di efficienza nel project management

Non c chiarezza sui ruoli e sulle responsabilit per raggiungere gli obiettivi.

Ruoli

Prodotti

Il problema esposto

ALASKA (USA)

CANADA

UNITED STATES AMERICA

MEXICO

GREENLAND(DENMARK)

ICELAND

FARCA ISLANDS

U N IT E D

K IN G D O M

FRANCE

VENEZUELACENTRALAFRICAN

REPUBLIC

DEMOCRATICREPUBLIC OF CONGO

ALGERIALIBYA EGYPT

NIGERMALICHAD

SUDANERITREA

SOMALIA

TUNISIA

MAURITANIA

WESTERNSAHARA

SENEGAL

GUINEA

LIBERIA

NAMIBIA

ZIMBABWE

ANGOLAZAMBIA

BOTSWANA

SOUTHAFRICA

KENYA

TANZANIA

CONGO

CABON

CAMEROON

NIGERIA

SAUDIARABIA

YEMEN

OMAN

IRAQ IRAN

SYRIA

TURKEY

PAKISTAN

AFGHANISTAN

INDIA

TURKMENISTAN

UZBEKISTAN

KAZAKHSTAN

C H I N A

MONGOLIA

I N D O N E S I A

A U S T R A L I A

BANGLADESH

MYANMAR

SRI LANKACOLOMBIA

GUYANA

SURINAME

FRENCHGUIANA

ECUADOR

PERU

BOLIVIA

BRAZIL

PARAGUAY

ARGENTINACHILE

URUGUAY

JAM.HAITI DOM.

CUBA

BAHAMAS

SIERRA L.LVORYCOAST

TOGO

LES.

SWA.

MADAGASCARMOZAMBIQUE

MALAWI

RW.

BU.

JORDAN

ISRAEL

CYP.

GREECE

ITALYA.

M.BUL.

S.

BOS.

ROMANIAHUN.

AUS.SWI.

SLO.

M.

UKRAINE

POLAND

BELARUS

GARMANYBEL.

LIT.

LAT.

EST.

FINLAND

SWEDEN

NORWAY

DENMARK

RUSSIA

N.KOREA

S.KOREA

JAPAN

TAIWAN

VIETNAM

MALAYSIABR.

PAPUANEW-GUINEA

NEW-ZEALAND

KUWAIT

ETHIOPIA

QATAR

UAE

MOROCCO

PORTUGAL SPAIN

BELIZE

HONDURAS

NICARAGUA

GUATEMALA

SALVADORCOSTA RLCA

PANAMA

HOL.

BURKINAFASO

BENIN

BHUTAN

LAOS

THAILANDCAMB.

G.B.

Campo dazione

UGANDA

I problemi riscontrati in SNVHQ avverte una mancanza di allineamento e impone strategie di controllo ottenendo effetti indesiderati

Ciascun paese ha le sue preferenze. La soluzione generica uguale per tutti non funziona. Eppure ci sono delle aree simili.

Alcuni paesi intraprendono progetti economicamente interessanti ma non allineati alla strategia.

Allinterno dello stesso paese, ci sono conflitti fra ruoli di diverse categorie.

Problemi nella gestione delbudget dovuti a una scarsacollaborazione fra i ruoliFinance e Advisor.

Fra I vari paesi e le varie regioni ci sono conflitti circa lassegnazione delle risorse.

Conflitti locali

Conflitti fra paesi diversi

IdentitControllo

Strategia

Budget

Workshop 2

Workshop 1

Periodo da 1 a 3 mesi Lavoro in sub-team Produzione di output per il workshop 2 Lezioni apprese

Analisi iniziale Questionario Workshop online Workshop onsite Piano di azione Visione globale

Aree tematiche Inizio e strategia Comunicazione Cambiamento Rischio Ruoli e teamwork

Applicazione guidata

Aree tematiche Conflitto Stato di avanzamento Chiusura progetto Piano di follow-up

Struttura workshop

Tutti i ruoli rappresentati (30 pax per gruppo) 300 partecipanti circa in totale Peer learning / Global steering Condivisione locale e globale Abilit tecniche Abilit relazionali Input specifico

Il percorso per SNV

WorkshopinEcuadorMeetinginizialeconHQ

WorkshopsinWCA,Asia&ESAManualeinLA

AnalisidelfeedbackIncontriad-hoc

WorkshopHQAllineamentostrategico

ImplementazioneAudit

Bottomup Allineamento Topdown

Alcuni output

Guida applicativa basatasu domande ed esempi

Business CasethinkingDoppio punto divista

Collaborazione fra Finance,Project,ManagementeHQ

Pianodiazione perilmiglioramento continuo

Il caso Canon Europa

Organizzazione commerciale Attiva in tutto il mondo Obiettivo: market leader in imaging, printing & business services Utilizza PRINCE2 come standard aziendale Gestisce progetti per implementare soluzioni di stampa presso

clienti

Sintomo riportato: necessit di adattare PRINCE2 alle esigenze specifiche dei progetti di implementazione presso clienti

PRINCE2 is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

I ruoli sono estremamente definiti ma non sempre serve tanta formalit

Ruoli

Prodotti

Problemi esposti

Campo dazioneUK!

Germania"

Francia#

Italia$

Spagna%

Svizzera&

Danimarca'

UAE(

Olanda)

I problemi riscontratiIl team non sente di avere controllo sugli eventi del progetto

Ciascun paese ha le sue preferenze. Il progetto eseguito diversamente in ogni paese.

Distanza fra il livello PMO centrale e il lavoro sul campo. Mancanza di satelliti

Il team non ha gli strumenti per adattare lo standard aziendale

Problemi nella gestione delbudget dovuti alla mancanzadi collaborazione fra sales eimplementation

I team sales ed implementation non collaborano, creando un conflitto del tipo noi e loro

Adattamento

Conflitti fra i team

IdentitControllo

Strategia

Budget

Il percorso per Canon

VisionProjectManagement per Canon

Adattamento PRINCE2 allambito fornitore

Centro di Eccellenza in alcuni paesi

Allineamentoprocessi

Workshop con la PMOcentrale

Workshop locale

Standards (PRINCE2, etc.)

Processi esistenti

Supporto coaching

Strategia corporativa

Il percorso per Canon

VisionProjectManagement per Canon

Adattamento PRINCE2 allambito fornitore

Centro di Eccellenza in alcuni paesi

Allineamentoprocessi

Workshop con la PMOcentrale

Workshop locale

Standards (PRINCE2, etc.)

Processi esistenti

Supporto coaching

Strategia corporativa

Applicazione guidata

Pre-workshop

Allineamento di PRINCE2 Casi studio peer-to-peer Condivisione dei successi e degli errori Information management

Analisi iniziale Lavoro con la PMO Workshop centrale Piano di azione Visione globale

Background Guida PMO Modello Canon

Workshop 1

Gestita internamente dal COE Applicazione a progetti tipo Creazione di COP Condivisione interna ai team

Struttura workshop

Pre-workshop di analisi e allineamento 150 partecipanti circa in totale Tutti i ruoli rappresentati (20 pax) Condivisione locale e globale Abilit tecniche Abilit relazionali Input specifico Feedback a HQ

Alcuni output

Initiation

PROJECT TIMELINE

Closure

Stage Management

Stage boundary

Request for proposal: Mandate to work on proposal

Proposal to be submitted

Final delivery

Project 1 Proposal development

Starting Up

Delivery Management

Proposal won: Mandate to implement

Project 2 Implementation

Initiation

Closure

Stage Management

Stage boundary

Starting Up

Delivery Management

Tasks/ simple projects Complex projects

Simple delivery in small customer

Complex delivery # or location

Some Design activity

Complex delivery with Design

Third Partyinvolved

Development of new Service

Large machine logistical

Managed ServicesGlobal delivery

Project Scale

improviseroutine

Project

Alcuni output

03

01

02

04

Contesto

Strumenti

Persone

Cultura

4 dimensioni

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Analisi del Contesto e degli Strumenti

5 domini per analizzare il contesto Influenza delle preferenze personali Scelta degli strumenti appropriati Il baratro del caos

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OvvioForti restrizioni

Basso grado di autonomiaavverti-categorizza-rispondi

Best Practice

ComplicatoRestrizioni di governance

Forte rapporto causa-effettoavverti-analizza-rispondi

Good Practice

ComplessoRestrizioni abilitanti

Scarso rapporto causa-effettoprova-avverti-rispondiEmergent Practice

CaoticoNessuna restrizione

Nessun causa-effettoagisci-avverti-rispondi

Novel Practice

Disordine

Lallineamento permette lautonomiaCultura e Persone

Basato su Culture over process di Henrik Kniberg Copyright Bibboprofectum 2016. All rights reserved.

LautoritarioCultura conformista

Il burocraticoCultura dellindifferenza

LinnovatoreCultura collaborativa

Il supereroe Cultura dellego

Autonomia

Allineamento

Bassa

Basso

Alta

Alto

Project Management: ultima frontiera?

Richiede azioni ed interventi trasversali Sul contesto Su