PMexpo16 - APMG - EMmanuel Gianquitto

Project Management, ultima frontieraCertificazioni, metodi ed esperienze universali

PMExpo – Roma, 28-Nov-2016

Emmanuel [email protected]@bibbo.co.uk

La capsula che risolve ogni male?

PMBok

Agile

PRINCE2

PRINCE2 Agile

CPM

XPM

ECM

Il caso SNV

• Organizzazione Non Governativa non a scopo di lucro• Attiva in Asia, Africa, America Latina• Obiettivo: “nessuno deve vivere nella povertà”• Gestisce progetti per creare nuove skills usando fondi donati

Sintomo riportato: mancanza di efficienza nel project management

Non c’è chiarezza sui ruoli e sulle responsabilità per raggiungere gli obiettivi.

Ruoli

Prodotti

Il problema esposto

ALASKA (USA)

CANADA

UNITED STATES AMERICA

MEXICO

GREENLAND(DENMARK)

ICELAND

FARCA ISLANDS

U N IT E D

K IN G D O M

FRANCE

VENEZUELACENTRALAFRICAN

REPUBLIC

DEMOCRATICREPUBLIC OF CONGO

ALGERIALIBYA EGYPT

NIGERMALICHAD

SUDANERITREA

SOMALIA

TUNISIA

MAURITANIA

WESTERNSAHARA

SENEGAL

GUINEA

LIBERIA

NAMIBIA

ZIMBABWE

ANGOLAZAMBIA

BOTSWANA

SOUTHAFRICA

KENYA

TANZANIA

CONGO

CABON

CAMEROON

NIGERIA

SAUDIARABIA

YEMEN

OMAN

IRAQ IRAN

SYRIA

TURKEY

PAKISTAN

AFGHANISTAN

INDIA

TURKMENISTAN

UZBEKISTAN

KAZAKHSTAN

C H I N A

MONGOLIA

I N D O N E S I A

A U S T R A L I A

BANGLADESH

MYANMAR

SRI LANKACOLOMBIA

GUYANA

SURINAME

FRENCHGUIANA

ECUADOR

PERU

BOLIVIA

BRAZIL

PARAGUAY

ARGENTINACHILE

URUGUAY

JAM.HAITI DOM.

CUBA

BAHAMAS

SIERRA L.LVORYCOAST

TOGO

LES.

SWA.

MADAGASCARMOZAMBIQUE

MALAWI

RW.

BU.

JORDAN

ISRAEL

CYP.

GREECE

ITALYA.

M.BUL.

S.

BOS.

ROMANIAHUN.

AUS.SWI.

SLO.

M.

UKRAINE

POLAND

BELARUS

GARMANYBEL.

LIT.

LAT.

EST.

FINLAND

SWEDEN

NORWAY

DENMARK

RUSSIA

N.KOREA

S.KOREA

JAPAN

TAIWAN

VIETNAM

MALAYSIABR.

PAPUANEW-GUINEA

NEW-ZEALAND

KUWAIT

ETHIOPIA

QATAR

UAE

MOROCCO

PORTUGAL SPAIN

BELIZE

HONDURAS

NICARAGUA

GUATEMALA

SALVADORCOSTA RLCA

PANAMA

HOL.

BURKINAFASO

BENIN

BHUTAN

LAOS

THAILANDCAMB.

G.B.

Campo d’azione

UGANDA

I problemi riscontrati in SNVHQ avverte una mancanza di allineamento e impone strategie di controllo ottenendo effetti indesiderati

Ciascun paese ha le sue preferenze. La soluzione generica uguale per tutti non funziona. Eppure ci sono delle aree simili.

Alcuni paesi intraprendono progetti economicamente interessanti ma non allineati alla strategia.

All’interno dello stesso paese, ci sono conflitti fra ruoli di diverse categorie.

Problemi nella gestione delbudget dovuti a una scarsacollaborazione fra i ruoliFinance e Advisor.

Fra I vari paesi e le varie regioni ci sono conflitti circa l’assegnazione delle risorse.

Conflitti locali

Conflitti fra paesi diversi

IdentitàControllo

Strategia

Budget

Workshop 2

Workshop 1

• Periodo da 1 a 3 mesi • Lavoro in sub-team• Produzione di output per il workshop 2• Lezioni apprese

Analisi iniziale• Questionario• Workshop online• Workshop onsite• Piano di azione• Visione globale

Aree tematiche• Inizio e strategia• Comunicazione• Cambiamento• Rischio• Ruoli e teamwork

Applicazione guidata

Aree tematiche• Conflitto• Stato di avanzamento• Chiusura progetto• Piano di follow-up

Struttura workshop

• Tutti i ruoli rappresentati (30 pax per gruppo)• 300 partecipanti circa in totale• Peer learning / Global steering• Condivisione locale e globale• Abilità tecniche• Abilità relazionali • Input specifico

Il percorso per SNV

WorkshopinEcuadorMeetinginizialeconHQ

WorkshopsinWCA,Asia&ESAManualeinLA

AnalisidelfeedbackIncontriad-hoc

WorkshopHQAllineamentostrategico

ImplementazioneAudit

Bottomup Allineamento Topdown

Alcuni output

Guida applicativa basatasu domande ed esempi

Business CasethinkingDoppio punto divista

Collaborazione fra Finance,Project,ManagementeHQ

Pianodiazione perilmiglioramento continuo

Il caso Canon Europa

• Organizzazione commerciale • Attiva in tutto il mondo• Obiettivo: “market leader in imaging, printing & business services”• Utilizza PRINCE2® come standard aziendale • Gestisce progetti per implementare soluzioni di stampa presso

clienti

Sintomo riportato: necessità di adattare PRINCE2 alle esigenze specifiche dei progetti di implementazione presso clienti

PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

I ruoli sono estremamente definiti ma non sempre serve tanta formalità

Ruoli

Prodotti

Problemi esposti

Campo d’azioneUK!

Germania"

Francia#

Italia$

Spagna%

Svizzera&

Danimarca'

UAE(

Olanda)

I problemi riscontratiIl team non sente di avere controllo sugli eventi del progetto

Ciascun paese ha le sue preferenze. Il progetto è eseguito diversamente in ogni paese.

Distanza fra il livello PMO centrale e il lavoro sul campo. Mancanza di satelliti

Il team non ha gli strumenti per adattare lo standard aziendale

Problemi nella gestione delbudget dovuti alla mancanzadi collaborazione fra sales eimplementation

I team sales ed implementation non collaborano, creando un conflitto del tipo “noi e loro”

Adattamento

Conflitti fra i team

IdentitàControllo

Strategia

Budget

Il percorso per Canon

VisionProjectManagement per Canon

Adattamento PRINCE2 all’ambito fornitore

Centro di Eccellenza in alcuni paesi

Allineamentoprocessi

Workshop con la PMOcentrale

Workshop locale

Standards (PRINCE2, etc.)

Processi esistenti

Supporto coaching

Strategia corporativa

Applicazione guidata

Pre-workshop

• Allineamento di PRINCE2• Casi studio peer-to-peer• Condivisione dei successi e degli errori• Information management

Analisi iniziale• Lavoro con la PMO• Workshop centrale• Piano di azione• Visione globale

Background• Guida PMO• Modello Canon

Workshop 1

Gestita internamente dal COE• Applicazione a progetti tipo• Creazione di COP• Condivisione interna ai team

Struttura workshop

• Pre-workshop di analisi e allineamento• 150 partecipanti circa in totale• Tutti i ruoli rappresentati (20 pax)• Condivisione locale e globale• Abilità tecniche • Abilità relazionali • Input specifico• Feedback a HQ

Alcuni output

Initiation

PROJECT TIMELINE

Closure

Stage Management

Stage boundary

Request for proposal: Mandate to work on proposal

Proposal to be submitted

Final delivery

Project 1 – Proposal development

Starting Up

Delivery Management

Proposal won: Mandate to implement

Project 2 – Implementation

Initiation

Closure

Stage Management

Stage boundary

Starting Up

Delivery Management

Tasks/ simple projects Complex projects

Simple delivery in small customer

Complex delivery # or location

Some Design activity

Complex delivery with Design

Third Partyinvolved

Development of new Service

Large machine logistical

Managed ServicesGlobal delivery

Project Scale

improviseroutine

Project

Alcuni output

Analisi del Contesto e degli Strumenti

• 5 domini per analizzare il contesto• Influenza delle preferenze personali• Scelta degli strumenti appropriati• Il baratro del caos

Based on AXELOS PRINCE2® Agile material. Reproduced under licence from AXELOS Copyright © AXELOS Limited 2015. All rights reserved.

OvvioForti restrizioni

Basso grado di autonomiaavverti-categorizza-rispondi

Best Practice

ComplicatoRestrizioni di governance

Forte rapporto causa-effettoavverti-analizza-rispondi

Good Practice

ComplessoRestrizioni abilitanti

Scarso rapporto causa-effettoprova-avverti-rispondiEmergent Practice

CaoticoNessuna restrizione

Nessun causa-effettoagisci-avverti-rispondi

Novel Practice

Disordine

L’allineamento permette l’autonomiaCultura e Persone

Basato su “Culture over process” di Henrik Kniberg Copyright © Bibboprofectum 2016. All rights reserved.

L’autoritarioCultura conformista

Il burocraticoCultura dell’indifferenza

L’innovatoreCultura collaborativa

Il supereroe Cultura dell’ego

Autonomia

Allineamento

Bassa

Basso

Alta

Alto

Project Management: ultima frontiera?

• Richiede azioni ed interventi trasversali– Sul contesto– Sulle persone (comunicazione, conflitto, negoziazione, leadership,etc.)

– Sui processi (metodo di gestione progetto, programma, portfolio, benefici, rischi, etc.)

– Sulla cultura organizzativa (disciplina Agile, Lean Startup, Servant Leadership)

• Permette l’autonomia allineata integrando– Le persone giuste– Gli strumenti giusti– In un contesto complesso ma non caotico– In una cultura organizzativa innovatrice

Alcuni dei prodotti nel portfolio APMG

The PRINCE2, P3O, MSP, MoP, M_o_R and MoV Approved Examination Institute logo are trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The APMG International AgilePM, Better Business Cases, Managing Benefits and Swirl Device logo are trademarks of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.

La capsula che risolve ogni male?

PMBok

Agile

PRINCE2

PRINCE2 Agile

CPM

XPM

ECM

O la capsula per andare oltre?

Credit: NASA

International

Emmanuel Gianquitto@egianqui

[email protected]

PMexpo16 - APMG - EMmanuel Gianquitto

Leadership & Management

Transcript of PMexpo16 - APMG - EMmanuel Gianquitto