Plaquette ateliers antBergerac_printemps2014-

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Nom : Marie-Pierre MAILLETFonction : Animatrice numérique de TerritoireTravaille à : Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne

Nom : Guenaëlle NÉFonction : Animatrice numérique de TerritoireTravaille à : Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne

Nom : Karine MAILLETASFonction : Animatrice numérique de TerritoireTravaille à : Pays du Grand Bergeracois

Nom : Joffrey REVOYFonction : Création & Promotion numériqueTravaille à : ADT Pays des Bastides

SOMMAIREL’

ÉQ

UIP

E

Les Ateliers numériques.......................................................................................... p.4

Google Adresses devient Google + local....................................................................Gestion des disponibilités en ligne > Google Agenda.................................................

Optimiser ma relation client par l’e-mail.....................................................................Fidéliser sa clientèle par l’emailing.............................................................................

Créer & animer ma page Facebook.............................................................................Récolter & exploiter mes avis clients..........................................................................

Analyse & référencement de site internet...................................................................Créer & Gérer facilement son site web soi-même.......................................................FI

CH

ES

ATE

LIE

RS p.5

p.6

p.7

p.8

Agenda récapitulatif................................................................................................. p.9

Journée de Formation Professionnelle « Web Éditorial»......................................... p.3

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Le web éditorial

JOURNÉE DE FORMATION PROFESSIONNELLE

“ ”Techniques de rédaction et mise en forme pour un

site web vendeur

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTION (12 €) OFFICE DE TOURISME DE BERGERAC 05 53 57 03 11

- Journée de formation limitée à 15 participants -

Intervenant : Marie Monziol de Merkutio experte en web communication

Jeudi24 avril

2014

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LES ATELIERS NUMÉRIQUESVous souhaitez améliorer votre pratique d’Internet afin d’optimiser votre communication et développer ainsi votre activité touristique ? Des Animatrices Numériques de Territoire sont là pour vous accompagner.

Grâce à un programme d’ateliers e-tourisme toujours défini en fonction de VOS besoins, vous développerez ou approfondirez votre connaissance d’outils tels que Google, les plateformes de contenus mutimedia, les réseaux sociaux.

Ces ateliers sont proposés gratuitement (sauf mention contraire) en tant qu’adhérent. Découvrez dès maintenant notre programme!

NOUVEAUX HORAIRES Afin de nous adapter à vos contraintes professionnelles, nous vous proposons une fois par mois, un

nouvel horaire d’atelier à 18H30..

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ATELIERS PAYANTSA l’image des sessions précédentes, l’atelier de création de sites internet (ici atelier n°8) est proposé dans une formule

payante. La journée de formation professionnelle du 24/04/13 (voir p.3) s’inscrit dans le cadre d’un Programme Local

de Formation Interfilière (PLFI). Elle est, à ce titre, en partie financée par les OPCA (organismes de formation tels que

AGEFOS, FAFI, FAFSEA...), le Conseil Régional d’Aquitaine et l’Office de Tourisme Bergerac - Sud Dordogne. Seule un

petite participation financière de 12€ sera donc demandée aux stagiaires.

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Google Adresse devient Google + Local1

Gestion des disponibilités en ligne > Google Agenda2

Vous souhaitez accroître le référencement de votre entreprise sur internet ?

Que vous ayez ou non votre propre site web, la première chose à faire est de créer votre

Google Adresse !

CONTENU & DATES

> Google, comment ça marche ? > La Google Adresse, à quoi ça sert ?

> Comment créer et optimiser sa Google Adresse ? > Ma Google Adresse est créée, qu’est-ce que j’en fais ?

Vous voulez découvrir un outil vous permettant à la fois de gérer votre planning

de disponibilités en ligne et de l’intégrer dans un site web, Google Agenda est fait

pour vous!

> Pourquoi est-il important d’afficher ses dispos en ligne ? > Comment créer et gérer son Google Agenda ?

> Comment intégrer votre agenda dans un site web ?

CONTENU & DATES

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Dates Horaires Durée de l’atelier

27 JANV. 18h30

2h3020

FÉV. 10h00

Dates Horaires Durée de l’atelier

24 FÉV. 18h30

2h3022

MAI 10h00

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Optimiser ma relation client par l’E-mail3

Fidéliser sa clientèle par l’e-mailing4

Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour

gagner en efficacité et vous en servir pour maintenir une véritable relation avec votre

clientèle.

CONTENU & DATES

> Comment humaniser ma relation client par l’e-mail> Créer et utiliser des modèles d’e-mail

> Découvrir l’outil de messagerie Thunderbird

Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du

mal à l’exploiter car votre messagerie ne gère pas les envois en nombre.

Découvrez dans cet atelier la diversité des usages de l’e-mailing.

> Définir une stratégie marketing : cibles, objectifs, budget, etc> Quelques conseils en matière de règlementation

> Concevoir une campagne e-mailing avec Sarbacane

CONTENU & DATES

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Dates Horaires Durée de l’atelier

27 JANV. 18h30

2h3020

FÉV. 10h00

Dates Horaires Durée de l’atelier

31 MAR. 18h30

2h0015

MAI 10h00

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Créer & animer ma page Facebook5

Récolter & exploitermes avis clients6

77% des internautes français sont quotidiennement sur les réseaux sociaux

(source : Media Ventilo) ! Pourquoi s’en priver ?

Apprenez à créer et gérer votre page et communiquez avec vos fans.

CONTENU & DATES

> Le B-A-Ba de facebook (profil ou page ? amis ou fans ? )> Quelle stratégie de communication ? quel objectif ?

> Comment animer sa page ?

Les chiffres valent mieux qu’un long discours : 3 voyageurs sur 4

consultent toujours ou souvent les avis clients avant de réserver leurs

vacances (source : trustinadvertising).

> Panorama des sites d’avis> Quelle stratégie pour recueillir des avis ?

> Bons ou mauvais, pourquoi et comment répondre aux avis ?

CONTENU & DATES

77

Dates Horaires Durée de l’atelier

17 AVR. 10h00

2h3028

AVR. 18h30

Dates Horaires Durée de l’atelier

13 MAR. 10h00

2h3026

MAI. 18h30

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Analyse & Référencement de site internet7

Créer & Gérer facilementson site web soi-même8

À quoi sert un site internet si c’est pour rester isolé dans la jungle du Web?

Pour y rémédier, découvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure

visibilité.

03 FÉV. - 14h00

CONTENU & DATES

> Comment fonctionne un moteur de recherche ?> Les bonnes pratiques pour améliorer le référencement naturel de son site

> Présentation d’outils d’évaluation

Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site. Vous aurez

à l’issue de cette journée toutes les clés pour personnaliser votre site, le

dynamiser, l’alimenter et le référencer..., bref le professionnaliser!

> Pas de site web sans une bonne stratégie. > Les clés du référencement. > Création du site en quelques clics. > Personnalisation pour un site web à VOTRE image.

CONTENU & DATES

2 x 1/2 journée

+1ère session 17 FÉV. - 14h00

20 MAR. - 9h30 +2ème session 10 AVR. - 14h00

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Cet atelier n°8 de création de Site Internet est proposé dans une formule payante (100€ la journée hors repas).

Dates Horaires Durée de l’atelier

06 FÉV. 9h30

3h0010

FÉV. 14h30

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AGENDA RÉCAPITULATIF

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Atelier n°1 Atelier n°2 Atelier n°3 Atelier n°4 Atelier n°5 Atelier n°6 Atelier n°7 Atelier n°8 PLFI

Google Adresses devient

Google + local

Gestion des disponibilités

en ligne Google Agenda

Optimiser ma relation client par l’e-mail

Fidéliser sa clientèle par l’e-mailing

Créer & animer ma page Facebook

Récolter & exploiter mes avis clients

Analyse & référencement

de site internet

Créer & Gérer facilement

son site web soi-même

Journée de Formation

professionnelle Web éditorial

Janvier 27/01

Février 20/02 24/02 06/02 10/02

03/0217/02

Mars 31/03 13/03 20/03

Avril 3/04 14/04

17/04 28/04 10/04 24/04

Mai 22/05 15/05 26/05

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NOUS CONTACTERPour tous besoins d’informations,n’hésitez pas à contacter l’équipe

05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18

[email protected]

Pour vous inscrire à l’un des ateliers, utilisez le bouton « s’incrire en ligne », que vous trouverez sur les différentes fiches descriptives et laissez-vous guider. Vous recevrez un récapitulatif à l’issue de votre/vos inscriptions aux ateliers.

En cas de soucis avec cette méthode d’inscription, contactez-nous directement par mail ou téléphone.

AIDE POUR LES INSCRIPT IONS

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