Planificación estratégica de recursos humanos revista
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PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA DE RRHH
PLAN DE
ACCIÓN
ELECCIÓN DE
ESTRATEGÍAS
EDICIÓN Y DIRECIÓN
POR
-MARIANNY CALDERA
-YUDINEY GARZO
VENEZUELA
AÑO 2014
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INDICE ESTRATÉGIAS
ORGANIZACIONALES.
PROCESOS DE PLANEACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS.
FASES DEL PROCESO DE
PLANEACIÓN.
PRESUPUESTO.
FORMULACIÓN
PRESUPUESTARIA.
PLANEACIÓN DE ACCIÓN.
ANÁLISIS ESTADÍSTICOS PARA
LA TOMA DE DECICIONES.
INDICADORES DE GESTIÓN.
HORÓCOPO.
CARTELERA
CINEMATOGRÁFICA.
PASATIEMPOS.
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Venezuela, junio 2014
ESTRATEGÍAS ORGANIZACIONALES DEFINICIÓN DE ÁREAS CLAVES Y CRÍTICAS
La Planificación Estratégica de Recursos Humanos, es una herramienta teórica adicional para estudiantes y Profesores universitarios y para Gerentes, Ejecutivos y especialistas en el contenido. Es un modesto aporte a la carencia de material especializado, que tanta falta hace en nuestro País.
Es además, un intento justificado para que las Empresas y Organizaciones puedan dar énfasis a la planeación administrativa desde la óptica del hombre, del Recurso Humano, como pieza clave de crecimiento económico y desarrollo social, todo con el afán de aprovechar la capacidad óptima del ser humano y crear condiciones para una Cultura organizacional fuente de un nuevo sistema de valores.
Cuando una organización se plantea la mejora global de sus resultados, la primera acción que debe llevar a cabo es identificar cuál es su posición dentro de su sector de mercado y dentro de la sociedad para después plantearse los objetivos y metas que espera alcanzar.
Para lograr estos objetivos y metas, la Dirección debe desarrollar la misión, la visión y los valores de la organización. La misiones una declaración en la que se describe el propósito o razón de ser de la organización; la visiones lo que la organización pretende alcanzar a largo plazo y los valores son la base sobre la que se asienta la cultura de la organización.
Por: Marianny Caldera
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Los valores y principios constituyen el soporte para la visión y la misión y son la clave de una dirección eficaz. Es necesario que las partes interesadas definan una serie de valores y se aseguren de que se cumplan. Si, por ejemplo, uno de los valores esenciales de una organización de transporte es “ante todo la calidad”, esta organización no podrá permitirse ofrecer, a sabiendas, un servicio de dudosa calidad para alcanzar una meta a corto plazo. Saltarse valores para lograr una misión puede hacerle ganar una batalla, pero en último término hará que pierda la guerra.
Estos conducen a una caracterización del negocio que obliga a la organización a realizar un ejercicio de reflexión cuyo resultado ha de permitir dos cosas. Por una parte, definir:
¿Quiénes somos?
¿Qué capacidad tenemos y qué podemos hacer?
¿Qué problemas estamos tratando?
¿Qué influencia queremos causar?
¿Qué asuntos críticos tenemos que responder?
¿Dónde debemos situar nuestros recursos y cuáles son nuestras
prioridades?
Por otra parte, determinar los factores críticos de éxito de nuestro negocio.
Una vez que se han contestado estas
preguntas, es posible contestar a lo
siguiente:
¿Cuál debería ser nuestro objetivo
inmediato?
¿Cómo tenemos que organizarnos
para conseguir nuestro objetivo?
¿Quién hace el Qué y cuándo?
Por: Marianny Caldera
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VENEZUELA, JUNIO 2014
PROCESOS DE PLANEACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
Un plan estratégico no es rígido. Sin
embargo, te da los parámetros en los
que trabajar. Por eso, es importante.
La planeación estratégica que requiere la consideración tanto del ambiente externo como del interno antecede a la planeación de recursos humanos. La planeación estratégica es el proceso por el cual la alta dirección determina los propósitos y objetivos globales y la forma en que deben alcanzarse. Existe una creciente convicción entre los gerentes profesionales respecto a la importancia que tiene incluir la administración de recursos humanos en el proceso de planeación estratégica. En el fondo la planeación de recursos humanos debe estar vinculada con la estrategia organizacional
Realizar un estudio científico sobre los aspectos generales que presenta la planeación de recursos humanos, con el fin de conocer ampliamente su ámbito de acción haciendo énfasis en los diferentes aspectos que aborda la planeación de los recursos humanos en las organizaciones como son: la dotación de personal a la administración, los pronósticos de las necesidades de personal, el portafolio de inversiones de recursos humanos y presentar la relación de la planeación de recursos humanos con las funciones del proceso de administración de recursos humanos
Por: Marianny Caldera
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VENEZUELA, JUNIO 2014
PROCESOS DE PLANEACIÓN
FASES
Hay cuatro grandes fases que intervienen en la planificación de las necesidades de recursos humanos. En primer lugar, la recopilación y análisis de información sobre la demanda esperada sobre la base de los planes de futuro del negocio y la oferta y la disponibilidad de personal, tanto interna como externamente, para satisfacer estas demandas. En segundo lugar, las empresas deben identificar los objetivos específicos de recursos humanos, lo que puede implicar decisiones relativas a si los candidatos serán promovidos desde dentro o contratados externamente, si el trabajo se contratará externamente o será hecho por los empleados del personal, y si la empresa prefiere personal por el exceso de capacidad o dar un enfoque racionalizado de dotación de personal. La tercera fase de la planificación consiste en el diseño e implementación de programas que estén alineados con los objetivos de la empresa. Estos programas incluyen programas de beneficios para satisfacer las
necesidades del empleado y afectar la capacidad de retener al personal, así como programas de capacitación para asegurar que el personal está preparado para satisfacer las demandas actuales y futuras. Por último, la cuarta fase de planificación implica supervisar y evaluar la eficacia del plan de recursos humanos y hacer cambios según sea apropiado.
Sugerencia
Una forma interesante de ser competitivos es realizar sistemáticamente análisis DAFO a los servicios y organizaciones de la competencia; esto ayuda a descubrir los nichos o huecos que dejan, lo que nos servirá como argumento de ventas o para entrar en un determinado mercado.
Por: Marianny Caldera
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Autor: Yudiney Garzo
¿Cómo utilizas tu dinero?, ¿Eres
consciente de cuanto gastas a diario,
mensual o anualmente? ¿Controlas tu
dinero o él te controla a ti?
Básicamente puedes realizar tres
actividades con tu dinero: gastar,
ahorrar o invertir:
Gastas dinero cuando suples
necesidades diarias tales como:
alimentos, transporte, vivienda, pago
de deudas, ropa, salud. Existen
también gastos opcionales como
vacaciones y salidas recreativas.
Ahorras dinero previendo emergencias,
imprevistos o para lograr objetivos de
corto o largo plazo, tales como
vacaciones, educación, etc. Inviertes
dinero para obtener ingresos a largo
plazo.
Estas actividades constituyen la
esencia de tus finanzas personales y
un presupuesto es la herramienta que
te ayuda a registrarlas, controlarlas y
planificarlas con la cautela que se
merecen, para que tus gastos sean
sensatos y tus ahorros e inversiones te
den los frutos esperados.
Entendemos por presupuesto al
conjunto de gastos y entradas que una
persona, entidad o gobierno puede
preveer para un período determinado
en lo que respecta a sus finanzas. La
idea de presupuesto siempre supone
una previsión de las finanzas
personales o estatales ya que para
confeccionar un presupuesto se
requiere cierta anticipación no sólo de
los gastos que se deberán realizar en el
tiempo determinado si no también de
las ganancias o entradas
de capital que pueda significar ese
período.
Tal como lo dice su nombre, el
presupuesto es justamente pre-
suponer en materia de finanzas y
economía cuáles serán las actividades
o movimientos a realizar en un período
futuro que se calcula de manera
aproximada.
Normalmente, cuando hablamos de
presupuesto de los gobiernos o
del Estado, hablamos de presupuestos
que son elaborados teniendo en
cuenta un sinfín de variables
relacionadas con las diferentes
actividades económicas de la región,
con los proyectos de obras o de nuevas
medidas de gobierno, con el posible
pago de deudas o cánones
internacionales, de gastos extras e
incluso de la previsión de posibles
alteraciones al presupuesto original a
partir de los resultados obtenidos con
cada una de las proyecciones
señaladas.
PRESUPUESTO
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Autor: Yudiney Garzo
FORMULACIÓN PRESUPUESTARIA
Es la fase del proceso presupuestario en que se articulan las propuestas de
acción y producción de los Entes demandantes de recursos financieros
(autogestión, fiscales o de financiamiento) con los catálogos y clasificadores
presupuestarios.
Representa la estructura formal del presupuesto, donde se recogen las
estimaciones o proyecciones cuantificadas en términos monetarios de
ingresos, gastos e inversiones de las actividades y proyectos definidos en la
fase de programación.
La formulación presupuestaria, nos permite presentar en forma organizada,
de fácil manejo y comprensión el documento llamado pro forma
presupuestaria, así mismo permite estandarizar y unificar la información
fiscal para efectos de integración y consolidación, esto se logra gracias al
ordenamiento lógico de códigos y catálogos de las asignaciones
presupuestarias de ingresos y gastos que permita construir estadísticas
fiscales para la información y sobre todo la rendición de cuentas y control del
gasto público.
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Autor: Yudiney Garzo
PLANIFICACIÓN: Se evalúan los
resultados, se hace un análisis de
tendencias de factores con el fin de
fijar objetivos que pretenden alcanzar
la administración a corto plazo. Este
diagnóstico contribuirá a sentar los
fundamentos del planeamiento,
estratégico y táctico de manera que
exista objetividad al tomar decisiones.
ELABORACIÓN: En la elaboración,
cada departamento planee sus
actividades, así:
VENTAS: Planifica las ventas
determinando las cantidades, precios,
sucursales, distribuidores, publicidad,
promociones y demás relaciones con
su función
PRODUCCIÓN: Elaborar los
requerimientos de unidades a producir
al igual que los niveles de inventarios
según la capacidad normal de la
empresa.
TESORERIA: prepara un pronóstico de
necesidades de efectivo según lo
requiera la empresa y preparar si fuese
necesario las fuentes de
financiamiento.
COMPRAS: planear las necesidades
de materiales así como, la
determinación de la mano de obra
EJECUCIÓN: La puesta en marcha de
los planes y con el consecuente interés
de alcanzar los objetivos trazados.
CONTROL: Se verifica y compara lo
desarrollado por cada una de las áreas
y sirve como medida de desarrollo del
mismo presupuesto. Se elaboran
informes de ejecución parcial
comparando la actividad ejecutada
con lo presupuestado.
EVALUACIÓN: Se deben evaluar los
resultados obtenidos, realizando un
informe crítico de los resultados
obtenidos.
ETAPAS PARA ELABORAR PRESUPUESTO
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PLAN DE ACCIÓN
Mediante un plan de acción, lo que se pretende es proporcionar un base clara u “hoja de
ruta” para la implementación de actividades destinadas a tratar las cuestiones prioritarias
que se haya identificado. Este tipo de instrumento de planificación resulta especialmente
útil cuando determinada iniciativa involucra a diversas categorías de grupos o personas
que posiblemente no estén acostumbrados a trabajar juntos y que no comparten
necesariamente las mismas perspectivas ni los mismos intereses.
En un plan de acción debidamente preparado, ha de destacarse la meta específica que
debe perseguirse, las actividades correspondientes que ha de llevarse a cabo, los plazos,
los recursos que resultarán necesarios, las respectivas responsabilidades que asumirán los
participantes y los detalles del seguimiento y evaluación. Los tres pilares principales de un
plan de acción son: calidad, coste y tiempo. Es importante que el plan de acción no venga
a ser una instantánea de una situación determinada en un momento dado. Por lo
contrario, el plan de acción ha de poderse modificar, pues se trata de un proceso
evolutivo (conviene adecuar el plan a los cambios a medida que van surgiendo).
Autor: Yudiney Garzo
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Un desarrollo racional de planes de
acción facilita la coordinación de
actividades, guía a los participantes en
la consecución de los objetivos y
supone resultados más predecibles. Si
se aplica debidamente, el desarrollo de
un plan de acción permite “tener el
proyecto bien sujeto”.
Los beneficios potenciales de una
planificación racional son:
Compartir un mismo objetivo en el
marco del plan de acción.
Lograr una mayor comprensión del
proceso de planificación.
Conseguir una mayor transparencia en
la planificación e aplicación (y
evaluación) de un proyecto.
Anticipar, identificar y tratar las
dificultades logísticas que vayan
surgiendo; Facilitar la comunicación,
la coordinación, el compromiso y el
trabajo en equipo.
Tener mayores posibilidades de
recolectar fondos para un proyecto.
Obtener mayores resultados y
optimizar el empleo de los recursos
(especialmente el tiempo y el dinero)
Autor: Yudiney Garzo
BENEFICIOS POTENCIALES DEL DESARROLLO DE
LOS RECURSOS HUMANOS
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La definición más simple de indicador,
corresponde a la identificación de una
magnitud numérica referida a un
evento, que pone en evidencia la
intensidad, situación o evolución del
mismo. De su tratamiento es posible
establecer la explicación, evolución y
predicción de un fenómeno.
CLASES DE INDICADORES
• Indicadores de cumplimiento:
con base en que el cumplimiento tiene
que ver con la conclusión de una tarea.
Los indicadores de cumplimiento están
relacionados con las razones que
indican el grado de consecución de
tareas y/o trabajos. Ejemplo:
cumplimiento del programa de
pedidos.
• Indicadores de evaluación: la
evaluación tiene que ver con el
rendimiento que se obtiene de una
tarea, trabajo o proceso. Los
indicadores de evaluación están
relacionados con las razones y/o los
métodos que ayudan a identificar
nuestras fortalezas, debilidades y
oportunidades de mejora. Ejemplo:
evaluación del proceso de gestión de
pedidos.
• Indicadores de eficiencia:
teniendo en cuenta que eficiencia tiene
que ver con la actitud y la capacidad
para llevar a cabo un trabajo o una
tarea con el mínimo de recursos. Los
indicadores de eficiencia están
relacionados con las razones que
indican los recursos invertidos en la
consecución de tareas y/o trabajos.
Ejemplo: Tiempo fabricación de un
producto, razón de piezas / hora,
rotación de inventarios.
• Indicadores de eficacia: eficaz
tiene que ver con hacer efectivo un
intento o propósito. Los indicadores de
eficacia están relacionados con las
razones que indican capacidad o
acierto en la consecución de tareas y/o
trabajos. Ejemplo: grado de
satisfacción de los clientes con
relación a los pedidos.
• Indicadores de gestión: teniendo
en cuenta que gestión tiene que ver
con administrar y/o establecer
acciones concretas para hacer realidad
las tareas y/o trabajos programados y
planificados. Los indicadores de
gestión están relacionados con las
razones que permiten administrar
realmente un proceso. Autor: Yudiney Garzo
INDICADORES DE LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL
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Autor: Yudiney Garzo
PROPÓSITOS Y BENEFICIOS DE LOS
INDICADORES DE GESTIÓN
Podría decirse que el objetivo de los sistemas de
medición es aportar a la empresa un camino correcto
para que ésta logre cumplir con las metas establecidas.
Todo sistema de medición debe satisfacer los siguientes
objetivos:
• Comunicar la estrategia.
• Comunicar las metas.
• Identificar problemas y oportunidades.
• Diagnosticar problemas.
• Entender procesos.
• Definir responsabilidades.
• Mejorar el control de la empresa.
• Identificar iniciativas y acciones necesarias.
• Medir comportamientos.
• Facilitar la delegación en las personas.
• Integrar la compensación con la actuación
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ANÁLISIS ESTADÍSTICOS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
Hoy día, los gerentes de negocios se enfrentan a complejidades como nunca antes, ya sea
en el diseño de nuevos productos, en la racionalización de un proceso de producción o
en la evaluación de los clientes actuales o prospectivos. Para llevar a cabo la ejecución de
una empresa ya no basta el sentido común. Para los empresarios, la estadística se ha
convertido en un instrumento que los ayuda a enfrentar la incertidumbre, a pesar de la
avalancha de información disponible, permitiendo que éstos tomen decisiones más
inteligentes y con mayor rapidez; además les sirve de apoyo para mantener un liderazgo
estable ante el personal que dependen de ellos.
Los propietarios de pequeños negocios y gerentes toman decisiones sobre una base
diaria, frente a todo, desde problemas operativos del día a día hasta la planificación
estratégica a largo plazo. El proceso de toma de decisiones de un gerente puede ser
dividido en seis pasos distintos. Aunque cada paso se puede examinar en detalle, los
gerentes suelen pasar por todos los pasos rápidamente al tomar decisiones. Comprender
el proceso de toma de decisiones gerenciales puede mejorar tu efectividad en la toma de
decisiones.
Autor: Yudiney Garzo
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Autor: Yudiney Garzo
IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS
El primer paso en el proceso es de reconocer que hay una decisión que hay que
tomar. Las decisiones no se hacen arbitrariamente, sino son el resultado de un
intento de solucionar un problema, necesidad u oportunidad específica.
RECABAR INFORMACIÓN
Los administradores pueden tratar de determinar las posibles causas de un
problema, la gente y los procesos involucrados en el tema y todas las
restricciones impuestas al proceso de toma de decisiones.
SOLUCIONES POR UNA TORMENTA DE IDEAS
Tener una comprensión más completa de la cuestión que los ocupa, los gerentes
pasan a hacer una lista de las posibles soluciones.
ELEGIR UNA ALTERNATIVA
Los administradores sopesan los pros y los contras de cada posible solución,
buscan información adicional si es necesario y seleccionan la opción que sienten
que tiene la mejor oportunidad de éxito con el menor costo. Considera buscar
asesoramiento externo si has pasado por todos los pasos anteriores por tu
cuenta; solicitar una segunda opinión puede proporcionar una nueva perspectiva
sobre el problema y sus posibles soluciones.
IMPLEMENTAR EL PLAN
No hay tiempo para adivinar por segunda vez cuando pones tu decisión a la
acción. Una vez que te has comprometido a poner una solución específica en su
lugar, hazla saber a todos los empleados y pon la decisión en acción con
convicción. Esto no quiere decir que una decisión administrativa no puede
cambiar después de que se haya promulgado; los gerentes experimentados
ponen en marcha los sistemas de seguimiento para evaluar los resultados de sus
decisiones.
EVALUAR LOS RESULTADOS
Incluso los dueños de negocios más experimentados pueden aprender de sus
errores. Siempre monitorean los resultados de las decisiones estratégicas que
realizan como propietario de una pequeña empresa; están dispuestos a adaptar
su plan según sea necesario o para cambiar a otra posible solución si la solución
elegida no sale como esperaban.
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HORÓSCOPO
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CARTELERA CINEMATOGRÁFICA
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