Análise de situaçãoProf. Thiago Ianatoni

O planejamento é uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Tratando-se de um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados. Esta deliberação busca alcançar, da melhor forma possível, alguns objetivos pré-definidos.

Empresa

Concorrentes

Canais Clientes

A natureza do ambiente demercado competitivo

Aula 02

Clientes

Corporação Concorrentes

Valor

Valor

Custo

Diferenciação

Segmentos-alvo

A natureza do ambiente demercado competitivo

Processo físico tradicional e entrega de valor

Aula 02

É a aplicação planejada dos recursos de marketing da empresa para a consecução dos objetivos determinados.

O planejamento estratégico de marketing

Aula 02

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• Determina as diretrizes gerais que irão orientar/direcionaras organizações

• Planejamento mais amplo e de longo prazo

• Estabelece a proposta de valor que será oferecida ao cliente

PLANEJAMENTO TÁTICO Planejamento de ações de curto prazo

Trata dos negócios atuais da empresa

Aborda de forma específica cada uma das ações

Planejamento estratégico vs Planejamento tático

Aula 02

Fases de um planejamento estratégico de marketing

Aula 02

Determinação de metas

Aula 02

Determinação de objetivos

Aula 02

ANÁLISE SWOT

Revisão da situação

Aula 02

Diagnóstico da situação

Análise do ambiente interno:

Missão e visãoPortfólio HistóricoForça de vendasCustosDistribuiçãoInvestimentoCapital SocialInovação

Análise do Microambinte:

MercadoDemandaConcorrência

Análise do Macroambiente:

CulturalSocialPoliticoGeográficoTecnológico

Prognóstico

Identificação do problema

Análise de situaçãoProf. Thiago Ianatoniianatoni@gmail.com

Referência:KOTLER, P; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson, 2006, cap. 2, pp. 34-68.