Plan marketing 2011 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

S’associer pour mieux séduire.

La Fédération du Tourisme de la Province de Namur, pilote d’une stratégie partenariale au « Pays des Vallées », une aventure enrichissante à partager.

opérationnel 2011

tourisme de loisirs

tourisme d’affaires

autres actions de la FTPN

actions spéciales

éditions papier

publicités magazines

actionspresse

nos sitesweb

M Mobile

FTPN – Plan Marketing opérationnel 2011 – www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs »

Plan marketing tourisme de loisirs

Pour une cotisation annuelle de 75 euros, faites partie des opérateurs privilégiés de la FTPN et profitez d’une foule d’avantages, notamment -50% sur les tarifs non-cotisants.Économisez jusqu’à 4.678 euros sur votre budget communication.

En pratique, vous bénéficiez de :

• votre visibilité gratuite pendant un an sur les deux écrans plasma à la vitrine touristique de Wanlin

• votre visibilité gratuite pendant un an sur un circuit du site Internet www.tourismegps.be

• votre visibilité dans toute la Wallonie dans les Night and Day à un prix très avantageux

• votre formation en néerlandais dans le cadre du Plan langues : 80 € de gain sur un module de 40h à 120 €

• votre visibilité dans nos actions scolaires : Salon de l’Education, Publicités dans les magazines Tremplin et Scholen waarheen, sur le site Bug & Pixel et un encart publicitaire dans le dossier scolaire téléchargeable sur www.paysdesvallees.be

75euros/an

j’adhère à la

FTPN

En tant que membre cotisant de la FTPN, vous bénéficiez d’avantages complémentaires :

- vous êtes averti en priorité du programme des actions de communication de la FTPN

- vous bénéficiez d’économies d’échelle et des synergies entre adhérents

- vous profitez des réseaux de communication provincial et régional

- vous bénéficiez de ristournes de minimum 50% (*) sur des actions du Plan Marketing 2011

(*) sur les prix non-cotisants

Valeur 599 €

Valeur 598 €

Valeur 1.851 €

Valeur 80 €

Valeur 1. 550 €

éditions web

En 2011, l’objectif premier poursuivi par la Fédération duTourisme de la Province de Namur sera de se démarquerpar rapport à la concurrence en proposant notre régioncomme destination touristique de premier choix auprèsdes marchés prioritaires traditionnels et émergents.

Pour y arriver, nous miserons sur des offres de qualité,où l’accueil, les infrastructures, le respect de l’environ-nement et des personnes seront un point central denotre politique de promotion. Une promotion qui devraelle-même se diversifier en passant de plus en plus parles nouvelles technologies…

Un nouveau type de tourisme axé sur l’Internet mobile vaen effet bouleverser les habitudes dans le sens du« tout-en-un ». Grâce à son smartphone, le visiteur pourranon seulement téléphoner et surfer sur Internet, maisaussi avoir accès à des commentaires audio ou vidéo, ilpourra donner son avis, réserver, géo-localiser, recher-cher des informations précises et actualisées en tempsréel… et le tout dans la langue de son choix.

Dans cette recherche perpétuelle d’être à la page, laFTPN est en première ligne pour vous proposer des

actions innovantes et originales qui séduiront à coup sûrles touristes.

Un tout nouveau site Internet www.paysdesvallees.be,l’extension aux pays limitrophes du site www.touris-megps.be, l’utilisation des QR Codes pour dynamiser lessupports de communication traditionnels, les bornesBluetooth ou wi-fi et les iBeaken pour télécharger des informations touristiques… autant de nouveautés surlesquelles vous pourrez désormais compter pour vousinscrire dans le tourisme de demain.

Si le Plan Marketing évolue et se diversifie, il garde néan-moins les actions principales qui ont déjà fait leurspreuves en matière de publicités magazines à prix imbattables, d’actions presse, de présence en Foires etSalons, de partenariats public-privé…

Vous êtes en première ligne pour relayer l’image d’untourisme innovant… Vous faites vivre le pays des valléesau quotidien et c’est donc avec vous que la Fédérationdu Tourisme de la Province de Namur souhaite construireson avenir !

ÉDITO


Francis MALACORD Jean-Marc VAN ESPEN

Directeur Président

Pour plus d’informations ou pour une demande de rendez-vous :

DEMANDEZ LE PASSAGE DE NOS DÉLÉGUÉS

Mme Delphine DENIS Mr Pierre-Henri ROLAND Tél : 081/77 57 28 Tél : 081/77 57 [email protected] [email protected]

CONTACTEZ LA FTPN

Tourisme de loisirs Tél. +32 [0] 81/77 52 47Fax +32 [0] 81/77 69 [email protected]

Tourisme d’affaires « Namur Congrès » Tél. +32 [0] 81/77 67 58Fax +32 [0] 81/77 69 [email protected]

3


Actions spéciales p.5 Éditions papier p.10 Publicités magazines p.12 Actions presse p.14

Promotion traditionnelle

1 Night and Day p.5

2 Concours scolaires p.6

3 Publicités plasma p.7

4 Activités terroir p.7

5 Actions foires p.8

6 Plan langues p.9

10 Tremplin p.12

11 Femmes d’Aujourd’hui p.12

12 Pays du Nord p.13

13 Uit magazine p.13

14 Voyages de presse p.14

15 Communiqués de presse p.15

16 Conférences de presse p.15

17 Concours www.tourismegps.be p.15

18 Collaborations OPT p.15

19 Émissions Radio I TV p.15

7 Destination p.10

8 Carte touristique p.11

9 Balades & RAVeL p.11

Nos sites web p.16 Éditions web p.18

Promotion web

20 www.paysdesvallees.be p.16

21 www.tourismegps.be p.17

22 www.namurclic.be p.17

23 www.espritpaysdesvallees.be p.17

24 Newsletters p.17

20 www.paysdesvallees.be p.16

21 www.tourismegps.be p.17

22 www.namurclic.be p.17

23 www.espritpaysdesvallees.be p.17

24 Newsletters p.17

25 Excursions scolaires p.18

26 Agenda des manifestations p.18

27 Marchés & brocantes p.18

28 Carnavals & Grands feux p.18

29 Réseau Hesbaye à vélo p.18

30 Esprit Pays des vallées p.19

31 Pâques p.19

32 Été p.19

33 Automne p.19

34 Hiver p.19

35 Noël p.19

M Mobile p.20 Autres actions p.21

Promotion M Mobile Autres actions

36 www.paysdesvallees.mobi p.20

37 Facebook p.20

38 YouTube p.20

39 Qr codes p.20

40 I-beaken p.20

41 Clubs OPT p.21

42 Présences en foires p.22-23

43 Dossiers européens p.24

44 Évolution des outils de promotion p.28

45 Quelques chiffres du tourisme en Province de Namur p.29

46 Organigramme du tourisme wallon p.30

47 Accueil Namur & Wanlin p.31

Namur Congrès p.25

www.namurcongres.be p.26-27

= Offre publicitaire

actions spéciales


5

75euros

bonus

cotisants

1. Night and Day

Votre communication publicitaire sur écran plasma 16/9 dans les 50 Night and Day de Wallonie, le mois précédant votre manifestation.

Infos techniques

- 50 écrans plasma 16/9- 1 publicité par partenaire, insérée dans un diaporama en boucle, avec

nom de la manifestation, visuel en jpeg (affiche, photo, logo), date(s), lieu, contact et site Internet

- Composition effectuée par la FTPN- Temps d’exposition de max. 20 secondes- Fréquence de passage : minimum 1 fois par heure- Validité : 1 mois

Vos avantages

Vous bénéficiez de la campagne de promotion « spéciale écrans » : - Présentation de diaporamas sur le site Internet www.paysdesvallees.be - Envoi d’une newsletter spéciale aux abonnés du Pays des Vallées - Coût réduit grâce à la collaboration FTPN :Prix normal Night and Day : 10 €/point de vente/semaine = 2000 €/mois/50 points de vente.

nouveauté

2011

Bénéficiez d’une visibilité accrue dans les actions spéciales de la FTPNAction réservée aux annonceurs d’événements (attractions touristiques, MT/SI/OT et organisateurs d’événements en province de Namur)

Action réservée

aux membrescotisants

Notre offre

Votre visibilité dans toute la Wallonie pour seulement

4€/JOUR

3 espaces publicitaires par mois dans un lay-out saisonnier

(printemps, été, automne, hiver) réalisé par la FTPN

Prix cotisant : 149 € Prix non-cotisant : 298 €

promotion traditionnelle



75euros

bonus

cotisants

2. Concours scolaires

6

Action réservée aux membres

cotisants

Notre offre

Voir ci-dessus : Concours scolaires

nouveauté

2011

LA FTPN organise, en collaboration avec des médias spécialisés, 5 concours thématiques àl’attention des élèves de classes maternelles, primaires et humanités inférieures de toutes lesécoles de la Communauté française, du mois dejanvier au mois de décembre 2011.

Thèmes15 février : « Carnaval » - Concours du plus beaudéguisement.15 mars : « Pâques - Printemps » - Concours duplus joli collage pour les classes maternelles et1ère & 2ème primaire - Concours du plus beaupoème pour les classes supérieures.15 septembre : « Rentrée des classes et l’arri-vée de l’automne » Concours du plus joli collagepour les classes maternelles et 1ère & 2 ème pri-maires. Concours du plus beau poème pour lesclasses supérieures.15 octobre : « Halloween » - Concours de la meil-leure recette d’Halloween à base de citrouille.15 novembre : « Noël - Nouvel An » - Concours duplus beau Sapin du Pays des Vallées.

Votre participation

Vous participez à l’opération en offrant une jour-née (de 10h à 15h30) à une classe de 30 élèves

maximum + 2 accompagnateurs comprenant : - en matinée, des activités animées- à midi, un espace pique-nique mis à disposition

du groupe et une boisson offerte par participant- l’après-midi, des activités animées ou libres

et un goûter.

Le GPS aussi comme guide pédagogique !

La FTPN propose un nouveau concoursdestiné aux élèves de 5ème & 6ème primaires desécoles de la province de Namur. Il se dérouleradu 21 février au 8 avril 2011.

Votre participation

Vous participez à l’opération en accueillant une classe(de 30 élèves maximum + 2 accompagnateurs) du-rant une journée (de 10h à 15h30) dans le courant dumois de mai ou juin. L’objectif étant de permettre auxélèves de créer une balade thématique et de l’inté-grer sur GPS (journée encadrée par la FTPN).

Conditions de participation

- Avoir une structure d’accueil pour les écoles primaires (site récréatif, ferme pédagogique…)

- possibilités de balades à proximité

- avoir un lieu de pique-nique couvert- offrir une boisson et un goûter - un accompagnant pour encadrer une activité

en collaboration avec la FTPN (± 2H)- donner l’accès au site pour l’activité de l’après-

midi.

Vos avantages

Vous bénéficiez de la campagne de promotion«spéciale » scolaire : - Site Internet www.paysdesvallees.be (présenta-

tion du concours et de votre activité)- Site internet bug&pixel (présentation du concours)

(sauf GPS)- Magazine « Tremplin » (présentation du concours

et mention de votre activité) (sauf GPS)- Envoi d’un e-mailing à 300 écoles (présentation

du concours et votre activité) (sauf GPS)- Insertion d’une publicité (1/3 de page) d’une

valeur de 99€ (prix cotisant) ou 249€ (prix non cotisant) dans le dossier « Excursions scolaires» 2011-2012

- Une journée offerte au « Salon de l’Education » de Namur (octobre 2011) sur le stand de la FTPN avec la présentation de votre activité.


75euros

bonus

cotisants

7actions spéciales

Notre offre

180 espaces publicitaires

Prix cotisant : GRATUIT

Prix non-cotisant : 598 €

Notre offre

La FTPN prendra contact

avec les producteurs du terroir

durant l’année 2011

3. Votre publicité sur écran plasma 4. Activités autour du terroir

Votre communication publicitaire sur 2 écrans plasma grandsformats 50 pouces est assurée tout au long de l’année 2011à la Vitrine touristique de Wanlin E411.

Infos techniques

- 2 écrans plasma à Wanlin « 50 pouces »- 1 diaporama muet par partenaire avec nom de l’activité,

le téléphone, le site web, l’e-mail, 1 à 3 photos - Temps d’exposition de maximum 20 secondes- Fréquence de passage : minimum 1 fois par heure- Validité : toute l’année 2011

Vos avantages

Vous bénéficiez de la campagne de promotion « spécialeécrans » : • Présentation des diaporamas sur le site Internet

www.paysdesvallees.be• Envoi d’une newsletter spéciale aux abonnés du Pays des

Vallées.

A l’instar des actions réalisées en 2010 en collaboration avec les producteurs du terroir dela province de Namur, la FTPN programmera diverses activités en 2011.

Vos avantages

Vous bénéficiez de la campagne de promotion« spéciale terroir » : • Présentation de l’action sur le site Internet

www.paysdesvallees.be• Envoi d’une newsletter spéciale aux abon-

nés du Pays des Vallées.

Action gratuite pour les membres

cotisants

Priorité aux membres

cotisants

75euros

bonus

cotisants



5. Actions Foires

Nous assurons votre visibilité dans les foires et salons nationauxet internationaux, via le stand de la FTPN. Pour bénéficier d’unepromotion personnalisée de votre activité sur le stand de la FTPN,votre participation consiste à offrir un séjours aux visiteurs.

Foires et salons

BruxellesSalon des Vacances BruxellesZénith BruxellesTourisme durable

FlandreSalon des vacances AnversHappening BrugesAccenta GandFiets en wandelbeurs Gand

FranceTourissima LilleDestination Nature ParisHappening Lille

Pays-BasFiets en Wandelbeurs Amsterdam

NB : dates voir planning pages 22 – 23

Conditions de participation

Votre établissement doit être reconnu par le CGT.Vous devez disposer d’une documentation en français et/ou en néer-landais (selon le salon choisi).Le lot doit inclure : - Pour les hôteliers : 1 séjour de 2 jours pour 2 personnes avec 1 nuit

en ½ pension - Pour les hébergements ruraux et les campings : une semaine pour

2 personnes.

Le lot doit être valable :- toute l’année 2011 pour les salons du premier semestre- toute l’année 2012 pour les salons du second semestre.

Vos avantages• Vous bénéficiez d’un espace exclusivement dédié à votre présentation

sur le stand de la FTPN (visuels et distribution de votre documenta-tion sont assurés)

• Une publicité gratuite sur l’écran plasma du stand pendant la durée du salon

• La présentation de votre activité sur le site www.paysdesvallees.be• Envoi d’une newsletter spéciale aux abonnés du Pays des Vallées• Mention de votre participation dans le communiqué d’information aux

publics cibles du salon.

8 actions spéciales

75euros

bonus

cotisants


cotisants

Notre offre

(vu le succès remporté par cette action, nous limitons cette offre

à une participation par partenaire touristique et par salon)

Offrez un séjour et bénéficiez d’une promotion personnalisée

en foires et salons sur le stand de la FTPN.


75euros

bonus

cotisants

9

40 €au lieu

de 120 €

6. Plan langues

Description

Vu le succès remporté en 2009 et à la demande de nos partenaires touristiques, laFédération du Tourisme de la Province deNamur en partenariat avec la Province deNamur « Centre de formation » organise unplan langues qui se déroulera fin 2010 – début2011.

Si vous êtes intéressés par cette formation « langues », n’hésitez pas à nous en informer.Les informations pratiques (dates, lieux, ho-raire, …) vous seront communiquées dans lecourant du mois de novembre 2010.

Prix 2010 - 2011

Prix cotisant : 1 €/h pour un module de 40 heures.

Prix non-cotisant : 3 €/h pour un module de 40 heures.

actions spéciales


éditions papier

75euros

bonus

cotisants


10

7. Destination I Pays des Vallées 2011

Cette brochure répertorie toutes les activités touristiques du Paysdes Vallées selon une thématique (visites-découvertes, sports-aven-tures, hébergements, gastronomie, villes et villages). Egalement téléchargeable sur www.paysdesvallees.be

Infos techniques

Edition en 3 versions : Fr – Nl – GB Format A4 - 32 pagesTirage : Fr – 15.000 exemplairesNl – 15.000 exemplaires GB – 5.000 exemplaires

- 50% sur les tarifs

non-cotisants

Informations utiles générales

pour les éditions papier

Sortie de presse : 01.01.2011

Validité : toute l’année 2011

Distribution : Partenariat avec 7 Dimanche et de Zondag pour la

carte touristique (voir page 11) – Salons ciblés – Maisons du Tou-

risme – OPT – BTO – Vitrine touristique de Wanlin – Campagnes de

presse – Newsletters – Brochures téléchargeables sur le site

www.paysdesvallees.be

Les prix indiqués s’entendent toutes taxes comprises (TTC)

Notre offre1 page de publicité A4 en dos de couverture

Prix cotisant : 1.199 €Prix non-cotisant : 2.398 €

1 page A4 en couverture intérieure C3

Prix cotisant : 499 €Prix non-cotisant : 998 €

1/3 page intérieure

Prix cotisant : 179 €Prix non-cotisant : 358 €


8. Carte touristique et routière de la province de Namur

9. Balades et RAVeL au Pays des Vallées

11éditions papier

Collaboration avec

7 DIMANCHE

& DE ZONDAG

Le 20 mars 2011,

distribution de 743.000 exemplaires

dans toute la Wallonie,

Bruxelles et en Flandre

Notre offre12 insertions publicitaires

1 insertion (7 x 10 cm)

Prix cotisant : 2.999 €Prix non-cotisant : 4.999 €

75euros

bonus

cotisants

nouveauté

2011


Carte touristique et routière trilingue présentant les attractions tou-ristiques du Pays des Vallées, les Plus Beaux Villages de Wallonie,les hébergements au label « Esprit Pays des Vallées » et le Ravel.Egalement téléchargeable sur www.paysdesvallees.be.

Infos techniques

Edition en 3 versions : Fr - Nl - GBFormat : 45 X 60 cm – pliée : 10 x 15 cmTirage : 763.000 exemplaires

Présentation de circuits pour familles à parcourir à pied, à bicy-clette, à cheval, en VTT… aux quatre coins du Pays des Vallées.Egalement téléchargeable sur www.paysdesvallees.be.

Infos techniques

Edition en 2 versions : Fr – Nl Format A5 – 72 pagesTirage : 20.000 exemplaires en français

20.000 exemplaires en néerlandais

Notre offreInsertions publicitaires dans les 2 versions

prix cotisant prix non cotisant

1 page en dos de couverture 1.199 €2.398 €

1 page intérieure 599 €

1.198 €

1/3 page intérieure249 €

498 €

À l’achat d’une publicité

dans la brochure « Balades… »,

nous vous offrons

la réalisation

d’un QR code.

VENDU

publicités magazines

75euros

bonus

cotisants


12

Notre offreVoir action spéciale « Concours scolaires »

page 6

- 50 %

Pour vous, la FTPN a négocié avec les régies publicitaires. Elle vous propose de partager ses espaces publicitaires à des tarifs préférentiels.

10. Tremplin 11. Femmes d’Aujourd’hui

Partenaire de l’école depuis toujours, TREMPLIN est unerevue entièrement dédiée aux apprentissages des enfantsde 5ème et 6ème primaires en Belgique francophone.TREMPLIN propose des numéros spéciaux thématiques etdes rubriques spécifiques (informatique, merveilles de la nature, éducation sociale, sécurité routière,…) ainsi qu’undossier d’éveil.

Infos techniques Audience : 38.000 lecteurs Parutions : février I mars I septembre I octobre I novembre 2011

Femmes d’Aujourd’hui est un magazine belgefrancophone hebdomadaire, comptant à cejour 526.400 lectrices. Pratique, structuré en modules (santé, maison,loisirs, …), il vise les femmes curieuses, posi-tives, qui combinent vie de famille et activitésprofessionnelles, de formation supérieure etresponsables des achats du ménage.

Infos techniques Parutions 2011 : 02/03 I 04/05 I 29/06 I31/08 I 07/12

Action réservée

aux membrescotisants

75euros

bonus

cotisants


non-cotisants

Notre offre (30 insertions publicitaires)

6 insertions pour : mars / mai / juin / août / décembre

1 insertion : 299 € (prix non cotisant 598 €)

La FTPN prend en charge le prix de la pleine page :

6.050 € TVAC


- 50 %13publicités magazines


Notre offre Pays du Nord

(18 insertions publicitaires)

6 insertions mai-juin : Au bord des chemins, balades et cueillettes !

6 insertions juillet-août : Itinéraires le long des plus belles rivières

6 insertions septembre-octobre : Le Patrimoine en danger !

1 insertion 299 € (prix non cotisant 598 €)

La FTPN prend en charge le prix de la pleine page : 3.995 € TVAC

Notre offre Uit Magazine

(18 insertions publicitaires)

6 insertions pour mars / mai / décembre

1 insertion 299 € (prix non cotisant 598 €)

La FTPN prend en charge le prix de la pleine page :

7.744 € TVAC

75euros

bonus

cotisants

12. Pays du Nord

13. Uit Magazine

Magazine français bimestriel vantant les richesses du Nord-Pas-de-Calais, de la Picardie et de la Belgique sur des thématiques : randonnées, histoire, villes et musées, gastronomie, artisanat, traditions.

Infos techniques

Parutions : 06/05/2011 (mai-juin)01/07/2011 (juillet-août)09/09/2011 (septembre-octobre)

Uit Magazine est un magazine belge néerlandophone men-suel comptant à ce jour 500.000 lecteurs dont 300.000membres passionnées par tout ce qui a trait à la mobilité, autourisme, à la gastronomie, à l’habitat et à l’art de vivre.

Infos techniques

Parutions 2011 : 04/03 I 27/05 I 02/12


non-cotisants

nouveautés

2011

Action Spéciale

Petit Futé

Le Petit Futé est une série de guides touristiques qui répertorie

les adresses, bons plans et conseils astucieux pour profiter

des ressources dans une ville ; une région ; un pays ou simplement

sur une thématique spécifique.

DISTRIBUTION : 20 000 exemplaires distribués dans les librairies,

les grandes surfaces, les Maisons du Tourisme et via www.petitfute.be.

Guide « Wallonie » version en français

1 PAGE INTERIEURE + une visibilité sur la COVER 2

Guide « Wallonie » version en néerlandais

1 PAGE INTERIEURE + une visibilité sur la COVER 2

Dernière minute

Notre offre : 8 insertions

publicitaires (4 Fr ou 4 NL)

1 insertion FR ou NL : 599 €

Prix non-cotisant 1.198 €

2 insertions FR et NL : 999 €

Prix non-cotisant 1.998 €

La FTPN prend en charge le prix de la pleine page : 4 300 €

actions presse


14

Dans le cadre de ses actions presse, la FTPN est à l’écoute de vos propositions de collaboration. Vousêtes prêts à accueillir des journalistes en voyage de presse ? Vous organisez une manifestation originalesusceptible d’attirer la presse ? Vous souhaitez participer aux concours proposés par les médias en offrant un lot ?… Contactez notre Service Presse au 081/77 56 11-13 ([email protected])

14. Voyages de presse 15. Communiqués de presse

75euros

bonus

cotisants

Prioritéaux membres

cotisants

Nouveau : Voyages de presse proposés à la carte en 2011.Quelques thèmes sont déjà retenus, les journalistes seront sélectionnés par le service presse et invités à venir découvrir lePays des Vallées aux dates qui les arrangent. Néanmoins, certains thèmes sont imposés en fonction de la saison.

Janvier : nouveaux labellisés « Esprit Pays des Vallées » Février : découverte des applications des NTIC en province de

NamurMars : séjour de charme en province de Namur (activités

« luxe » + resto + hébergements)Avril/mai/juin : gastronomie : fermes gourmandes, producteurs

BIO, labels régionaux, nouveautésJuillet/août/septembre : balades (fluvial, GPS, brochure Ravel) +

nouveautésOctobre/Novembre : patrimoine (Châteaux de Meuse, PBVW)Décembre : Shopping de Noël à Namur

Nouveauté 2011 : le service presse va réaliser une vidéo de présentation de la FTPN « A propos de la FTPN » et la rattacher à un QR code qui se trouvera sur chaque communiqué de presse envoyé aux journalistes.- Nouvelles éditions- Sensibilisation nouvelle rubrique « Presse » sur le site www.paysdesvallees.be- Nouveau site Internet Produits www.paysdesvallees.be + NTIC- Annonces des foires et salons- Brochure téléchargeable « Agenda »- Brochures téléchargeables « Carnavals » « Esprit Pays des Vallées »- Brochure téléchargeable « Pâques » - Bilan touristique « Pâques »- Brochure téléchargeable « Marchés, brocantes »- Brochures téléchargeables « Été » « Réseau Hesbaye »- Bilan touristique de fin de saison- Brochure téléchargeable « Automne »- Brochure téléchargeable « Hiver – Noël »- Concours sur www.tourismegps.be - Concours photos sur www.namurclic.be- Nouvelles technologies NTIC au Pays des Vallées et actions de la FTPN vers ses partenaires (Formations aux NTIC pour partenaires, communes, …)


15actions presse


16. Conférences de presse Présentation du nouveau site www.paysdesvallees.be et des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication au Pays des Vallées.En 2011, chaque action spéciale mise en œuvre par la FTPN fera l’objet d’un communiqué de presse ou l’organisation d’une conférence de presse.

17. www.tourismegps.be Concours de l’été avec une promotion spécifique dans la presse francophone et néerlandophone.

18. Collaboration avec l’OPT Proposition d’une organisation FTPN/journalistes français sur le thème des NTIC en Province de Namur (janvier-février). La possibilité d’une présence est proposée aux partenaires intéressés par les NTIC.

19. Émissions Radio/TV• Émissions radio - des séquences radio et des interviews sont régulièrement diffusées suite aux informations fournies par la FTPN lors des

conférences et voyages de presse et via les communiqués. Cibles : RTBF, Viva Cité, Radio Contact, Nostalgie, Bel RTL, Must FM.

• Émissions TV - grâce aux différentes actions menées vers la presse (conférences, communiqués, voyages de presse), des contacts sont pris avec les télévisions locales et nationales afin d’enregistrer des séquences qui seront disponibles en téléchargement sur le site www.paysdesvallees.be.En 2011, la FTPN souhaite également collaborer avec les télévisions communautaires dans le cadre d’émissions de gastronomie, produits du terroir,… Cibles : TV communautaires, RTBF, RTL, Beau Vélo de Ravel.

Rétro-information auprès des partenaires

Dans le cadre de collaborations et/ou de partenariats, la FTPN informe ses partenaires touristiques après chaque

action par l’envoi de courrier, d’e-mail, de la revue de presse par mail et met à disposition des articles/spots TV ou radio

dans la rubrique « Presse » du nouveau site de la FTPN.

Beaucoup de collaborations avec des médias s’inscrivent en cours d’année en fonction des opportunités. Vous pouvez

les retrouver dans le rapport d’activités ou dans la rubrique « Presse » sur le site www.paysdesvallees.be

nos sites web


16

Consciente du rôle primordial des nouvelles technologies de l’information, la FTPN a développéplusieurs sites web interconnectés ainsi que des campagnes d’e-marketing ciblées.

20. www.paysdesvallees.be

Pour tout savoir sur l’actualité touristique du Pays des Vallées,surfez sur notre site www.paysdesvallees.be et découvrez en plusd’un design entièrement revu, les nombreuses nouveautés qu’offre l’Internet 2.0 : flux RSS, calendrier des disponibilitésdes gîtes et chambres d’hôtes, création de « Mon carnet devoyage », promotions directes, formulaires de demandes de réservation en ligne, géolocalisation des opérateurs touristiquesvia Google Maps, réservation des restaurants via Resto.be, calendrier interactif des conférences de presse,…

Inscrivez-vous aussi à notre newsletter mensuelle gratuite pourne rien rater de nos nouveautés, promotions et actions spéciales !

Infos techniques

Leaderboard : 1 insertion publicitaire sur la homepage 1 insertion en page intérieure

Skyscraper : 1 insertion publicitaire sur la homepage1 insertion publicitaire en page intérieure

Validité : 15 jours

75euros

bonus

cotisants

En 2010, la FTPN a financé

(à concurrence de 14.000 € TTC) la réalisation d’un nouveau site

Internet pour 3 Maisons du Tourisme de la Province de Namur :

• Maison du Tourisme de l’Ardenne namuroise

• Maison du Tourisme des Vallées des Eaux Vives

• Maison du Tourisme des Vallées des Saveurs

SKYSCRAPER

Payant. Votre bannière publicitaireverticale cliquable vers un lien de votre choix -

format 120 x 600 pixels1 homepage et 1 page intérieure

(voir notre offre)

GRATUITAnnoncez vos promotions via

notre site avec demande de réservation directement

chez vous

GRATUITVous disposez d’une vidéo de votre

établissement? Transmettez-la nous.Elle sera déposée sur notre page You Tube et présentée sur le site

www.paysdesvallees.be

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21. www.tourismegps.be 22. www.namurclic.be

TourismeGPS… suivez le guide !Déjà maintes fois récompensé lors de colloques et concoursportant sur les nouvelles technologies de l’information et dela communication, le site www.tourismegps.be fait désormaisl’unanimité auprès des touristes et passionnés de balades.

Une procédure très simple permet de télécharger gratuite-ment plus de 100 circuits répartis dans les 5 provinces wal-lonnes, à pied, à vélo, en VTT, à cheval, en voiture ou à moto.

Le succès du site s’est aussi étendu à la France puisqu’il aété associé à 4 projets européens déposés dans le cadre duprogramme INTERREG IV : « Ardenne Tourisme GPS » avec leCDT des Ardennes françaises, « La Meuse et vous », « Par-coursambre » avec l’Aisne, et « Collier de perles » avec le CDTdu Nord-Pas de Calais.

Trilingue, enrichi de nombreux POI (points d’intérêt) et abon-damment illustré, le site se veut aussi interactif, donnant lapossibilité de laisser cotations et commentaires sur les circuits testés.

Possibilité de soumettre gratuitement vos circuits avec illus-trations visuelles et commentaires, via le site.

namurclic.be propose une consultation en ligne de la photothèquede la FTPN. Les photos sont classées par thème. Un moteur derecherche par mots-clé, un formulaire de commande et un systèmesécurisé de paiement en ligne sont disponibles.

24. Newsletters thématiques Newsletter annonçant chaque mois les événements et les nou-veautés du Pays des Vallées.

Infos techniques :

1 newsletter mensuelle (2 versions de langue : Fr et Nl) diffuséesvers 50.000 internautes.

23. www.espritpaysdesvallees.be espritdesvallees.be présente les opérateurs touristiques du sec-teur de l’hébergement disposant du label de qualité « Esprit Paysdes Vallées » qui regroupe gîtes, chambres d’hôtes et hôtels. L’ob-tention de la labellisation doit faire l’objet d’une demande volon-taire auprès du Département Tourisme du Bureau Économique dela Province de Namur (BEP) et est soumise au respect de la charteet des critères de qualité en vigueur.

Gratuité pendant 1 an sur une page

d’un circuit de la province de Namur

du site www.tourismegps.be

pour les membres cotisants et

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Prix non-cotisant 198 €

Notre offreespritpaysdesvallees.be

Les organismes labellisés en 2011

bénéficient d’une promotion gratuite :

- sur le site www.paysdesvallees.be

- dans le dossier spécifique télé-

chargeable Esprit Pays des Vallées

Notre offre namurclic.be

Pour les partenaires

touristiques, téléchargement

gratuit des images

dans le respect des

conditions générales

d’utilisation des photos.

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de la province de Namur sur le site

wallon www. tourismegps.be

15 jours 19 € (prix non cotisant 119 €)

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1 an 299 € (prix non cotisant 598 €)

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25. Excursions scolaires Activités sélectionnées pour leurs animations adaptées aux dif-férents cycles scolaires et disposant de supports pédagogiques.

Infos techniques :7 tomes sont édités :Communication (uniquement en Fr) I Sciences-natureSports I Technologie I Arts I Éveil I Divertissement

26. Agenda des manifestations L’agenda des manifestations présente les événements mar-quants du Pays des Vallées depuis les festivals, les marches fol-kloriques et militaires jusqu’aux activités sportives en passantpar les brocantes et les marchés de Noël.

27. Marchés et brocantes Présentation des marchés villageois, des marchés du terroir,des brocantes et des marchés aux puces…

28. Carnavals et Grands Feux Présentation des traditions folkloriques autour du Mardi Gras :carnavals, grands feux, traditions locales, recettes…

29. Le réseau Hesbaye à vélo Présentation du réseau cycliste de la Hesbaye avec les cartes des 5 circuits, les activités touristiques des communes de Fernelmont, Franc-Warêt et Éghezée.

Des dossiers thématiques téléchargeables sont proposés sur le site www.paysdesvallees.be. Leur promotion est effectuée via des campagnes de presse, des newsletters et des campagnes d’e-marketing.

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Validité : année 2011

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1 page A4 99 €/dossier (prix non cotisant 198 €)

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Excursions scolaires

Possibilité de publication dans les dossiers de septembre 2011

à août 2012


19éditions web

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30. Esprit Pays des Vallées Présentation des partenaires, hôtels, gîtes et chambres d’hôtes labellisés « Esprit Pays des Vallées », label de qualité élaboré par le BEP. Outre la page qui lui est consacrée, le nouveau partenaire labellisé « Esprit Pays des Vallées » en 2011 bénéficie d’une publicité supplémentaire gratuite dans le dossier pendant la première année de labellisation et à sa demande.

31. Pâques au Pays des Vallées Présentation des festivités pascales du Pays des Vallées, del’ouverture de la saison touristique, des chasses aux œufset des traditions.

La marque EEsspprriitt PPaayyss ddeess VVaallllééeess

La démarche qualité « Esprit Pays des Vallées » initiée par le

Département Tourisme et Programmes européens du BEP,

c’est :

• une marque

• un signe d’identification (logo)

• un processus de certification des opérateurs touristiques.

Marque identitaire de la différence qualitative, ce label met à l’hon-

neur le charme, le caractère, la qualité et l’accueil de l’opérateur.

Il vise à sécuriser le touriste sur la qualité du produit acheté tout en

procurant une véritable identité au territoire namurois.

Intéressé ? Contactez la Cellule d’Ingénierie touristique du BEP

www.beptourisme.be

La FTPN, quant à elle, assure la promotion du concept et de ses

membres.

32. L’été au Pays des Vallées Présentation des activités estivales : piscines, aires de pique-nique et de barbecue, mini-golfs, randonnées pédestres et vélo, attrac-tions touristiques extérieures…

33. L’automne au Pays des Vallées Présentation des activités automnales du Pays des Vallées avec l’agenda des promenades, des recettes de gibier, les événements, brame du cerf,…

34. L’hiver au Pays des Vallées Présentation des activités hivernales à pratiquer au Pays des Vallées, depuis les visites de musées jusqu’aux sports extrêmes et de glisse.

35. Noël au Pays des Vallées Présentation des activités de la trêve de Noël : marchés de Noël, concerts, animations de villes et villages, marches aux flambeaux, veillées contées, patinoires, expositions...


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36. www.paysdesvallees.mobi

37. Facebook

39. QR codes

40. iBeaken

Découvrez autrement le Pays des Vallées grâce aux nouvellestechnologies !Pour un accès facile et rapide à toutes les informations touris-tiques de la province de Namur depuis votre smartphone, laFTPN a créé le site www.paysdesvallees.mobi. Agenda, coor-données, idées d’escapades… un site pratique et complet pourles utilisateurs de l’Internet mobile.

La FTPN est aussi présente sur les réseaux sociaux et proposepar exemple sur Facebook une page consacrée aux héberge-ments labellisés « Esprit Pays des Vallées »… Recherchez « paysdes vallées », devenez fan et découvrez ces hébergements dequalité au cœur de notre belle province.

Envie de voir le Pays des Vallées en images ? Rendez-vous surwww.youtube.com/PAYSDESVALLEES. Vous aurez accès à denombreuses vidéos présentant la province sous toutes ses facettes : villes et villages, balades architecturales, héberge-ments, manifestations…

Vous les voyez éclore dans nos brochures, affiches, publici-tés,… les QR codes ont la cote. Grâce à leur smartphone, lestouristes accèdent en un scan à une foule d’informations : coor-données, site Internet, vidéo, publicité, photo,…Utilisez-les pour promouvoir votre activité, vos événements,…Pour exemple, la FTPN a réalisé des Qr codes pour les Fêtes deWallonie et le Festival International du Film Francophone (FIFF). En 2011, la FTPN collabore déjà avec plusieurs partenaires publics etprivés pour encourager l’utilisation de nouvelles technologies.Le QR code sera notamment utilisé pour la communication :- des Administrations Communales de la province de Namur- des Plus Beaux Villages de Wallonie- des hébergements labellisés « Esprit Pays des Vallées »- de la Fondation « Eglises Ouvertes » - patrimoine religieux- de la D.P.V.N.I. (Voies navigables - ports autonomes de Namur).

Un iBeaken est une courte histoire au sujet d’un lieu, d’un objet,d’une œuvre d’art,… placés le long des promenades ou pointsd’intérêt dans votre commune ou région sous forme d’une petiteplaquette en aluminium ou stratifiée. L’information peut être lueavec un GSM muni d’un abonnement Internet (smartphone).

Infos techniques :Création de balises touristiques vir tuelles (circuits culturels,touristiques, patrimoine, légendes, histoires, nature, …) et gestionpar la société « iBeaken », adaptables en plusieurs langues.Plus d’infos sur www.ibeaken.com. Toute l’année 2011.

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38. YouTube

Notre offre Une remise de 50€/an sur les

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autres actionsde la FTPN


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autres actions

41. Les clubs de promotion de l’OPT

Depuis le 26 mars 2007, l’Office de Promotiondu Tourisme (OPT), en tant qu’asbl, a mis enplace de nouveaux modes de collaborationavec une série d’opérateurs touristiques, véri-tables porte-drapeaux de la promotion touris-tique de Bruxelles et de la Wallonie àl'étranger.

Pourquoi devenir partenaire privilégié ?

En contre-partie d’une cotisation annuelle, l’OPTaccorde des accès privilégiés, voire exclusifs,aux actions (foires, workshops…) et services(études, conseils, formations…) ainsi que desparticipations aux « Clubs de Promotion ».

Comment devenir partenaire privilégié ?

En devenant membre de l’OPT et/ou en adhé-rant à l’un des clubs créés au sein des 4 gran-des filières touristiques wallonnes (la décou-verte, la détente, les activités de pleine natureet le tourisme d’affaires).La FTPN est membre de l’OPT et de 4 clubs :Club Découverte Détente et Excursions I ClubDécouverte Détente et Séjours I Club MICE IClub CHINE.

NB : Si la FTPN défend les opérateurs nonmembres lors des réunions des Clubs, elle ne

peut cependant pas les citer s’ils ne cotisentpas à l’OPT.Les plans d’actions 2011 des Clubs de Pro-motion n’étant pas encore arrêtés, nousconseillons de prendre contact à l’adressemail « [email protected] »

Actions programmées :

Club Découverte Détente et Excursions –Club Découverte Détente et Séjours encommun :- Workshop Wallonië in Vlaanderen- Jumelage des brochures « Guide Echte Ardennen et Escapades »

- Brochure « Hots Deals » pour le marché anglais et distribution au WTM de Londres

- Journaux Excursions pour les marchés français, néerlandais et allemand

Club Mice :Insertions publicitaires dans divers magazines:Trends – Seminariegids – Forward - Voca (Ma-gazine de la chambre de Commerce de FlandreOrientale) - Out of OfficeParticipation aux salons : Salon EMIF(Bruxelles 15 et 16 mars 2011) - Salon IMEX(Frankfurt 24 au 26 mai 2011) - Salon EIBTM

(Barcelone 29 novembre au 1er décembre2011) - Salon Evenement (Hollande) - WallonieIn Vlaanderen (Workshop à Anvers).

Club Chine :

Un reporter chinois en province de Namur…

Une action en partenariat direct avec la Chine;un suivi original donné à notre présence à l’Ex-position Internationale de Shanghai 2010 :

Un étudiant chinois en séjour chez nous…Sa mission ?Filmer différentes activités touristiques de laprovince (attractions, hébergements, cœurs devilles…).Créer un reportage présentant sa vision denotre tourisme. Il sera suivi par des médias na-murois chargés de sensibiliser les habitantsde la province à ce nouveau projet.

Nos objectifs ?Faire connaître la province de Namur et aug-menter le nombre de touristes chinois en dif-fusant la vidéo dans différents médias chinoisainsi que sur Internet et les réseaux sociaux.

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22 autres actions de la FTPN

42. Présences en foires La nouvelle organisation des missions entre les MT, les FTP, le CATPW et l’OPT répartit, en 2011, les présences en foires selon les marchés « Wallonie-Bruxelles » et « Flandres-Étranger » selon le tableau ci-dessous :75

euros

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cotisants

CC = Centres commerciaux

CE = Collectivités et entreprises

GP = foire grand public

MICE = tourisme d’affaires

SP = salon professionnel

WP = workshop professionnel

Planning prévisionnel des foires et salons de l’OPT et du CATPW. La dernière colonne renseigne la présence de la FTPN où les opérateurs peuvent participer (voir action Foires page 8)

Marchés Foires Lieux Dates Public Organisme Présences FTPN

Allemagne Reise+Camping Essen 23-27/02/11 SP & GP OPTITB Berlin 09-13/03/11 SP & GP OPTIMEX Francfort 24-26-05/11 MICE OPTSTB Frankfurt 08/06/11 WP MICE OPTRDA Cologne fin juillet 11 SP OPTour Natur Düsseldorf 02-04/09/11 GP OPTSTB Mains 08/09/11 WP MICE OPTBusidee Emsburen novembre 11 SP OPT

Bruxelles Salon des vacances Bruxelles 03-07/02/11 GP CATPW OUIEMIF Bruxelles 15-16/03/11 MICE OPT OUITourisme Durable Bruxelles octobre 11 GP FTPN OUIZénith Bruxelles nov. à confirmer GP CATPW OUI à confirmer

Espagne FITUR Madrid 19-23/01/11 P & GP OPTSalon Tourisme Catalunya Barcelone 14-17/04/11 GP OPTExpovacaciones Bilbao mai 11 P & GP OPTMostra Turismo Juvenil Barcelone mai & juillet 11 OPTEIBTM Barcelone 29/11-01/12/11 MICE OPT

Flandre Van Reterghem Bruges 08-09/01/11 WP OPTDe Cauwer Reizen Sint-Niklaas 08-09/01/11 WP OPT-CATPWDe Vakantie Markt Louvain 15-17/01/11 WP OPT_CATPWVakantiesalon Anvers 27-31/01/11 GP OPT-CATPW OUIOkra Merelbeke janvier 11 SP OPT


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autres actions

Marchés Foires Lieux Dates Public Organisme Présences FTPN

Flandre Pasar Vakantie Limburg Hamont Achel janvier 11 WP CATPWBelgian Boat Show Gand 12-14 & 18-20/02/11 GP FTPN OUI50+ Courtrai février 11 WP CATPWFietsbeurs Retie février 11 WP CATPWWandel en Fietsbeurs Gand mars 11 GP CATPWHappening Wallonie Bruges mars 11 GP OPT-CATPW OUICOV à préciser avril & octobre 11 WP OPTMaasmechelen Village Maasmechelen mai 11 CC CATPW50+ Actief Kortrijk à préciser GP OPTNeos Cultuur Affligem juin 11 SP OPTAccenta Gand septembre 11 GP OPT-CATPW OUI50+ Lifestyle Genk octobre 11 GP OPT-CATPWWijnegem Shopping Center Anvers novembre 11 CC CATPWLekker Genieten Gand décembre 11 GP OPT

France Tourissima Lille 11-13/02/11 GP OPT-CATPW OUIMahana Lyon 04-06/02/11 GP OPTSalon du Chocolat Marseille 10-13/02/11 GP OPTDestination Nature Paris 25-27/03/11 GP FTPN OUI*Journées Confréries Europ. Gravelines mars 11 GP CATPWMeedex Paris mars 11 MICE OPTMairie Lille mars 11 CE CATPWLa Redoute Roubaix mars 11 CE CATPWCristal d’Arque Dunkerque mars 11 CE CATPWHappening W-Bxl Lille mai 11 GP OPT-CATPW OUISpectaculaire Paris septembre 11 GP OPTMAP PRO Paris octobre 11 SP OPTInstitut Pasteur Lille octobre 11 CE CATPWDecathlon Campus Villeneuve d’Ascq octobre 11 CE CATPWSTIV Colmar novembre 11 GP OPT

Grande-Bretagne Group Leisure Trav.Trade Birmingham septembre 11 P OPTWorld Travel Market Londres 07-10/11/11 P OPTHoliday World Show Dublin 28-30/01/11 P & GP OPT

Italie TTG Incontri Rimini octobre 11 P OPT

Pays-Bas Vakantiebeurs Utrecht 11-16/01/11 GP OPTFiets & Wandelbeurs Amsterdam 26-27/02/11 GP OPT OUI *Shopping Center Etten-Leur avril 11 CC CATPWEuropean Citybreaks Amsterdam à préciser OPT50+ Utrecht 15-19/09/11 GP OPT-CATPWNBTC Groepsidee à préciser octobre 11 OPTKampeer en Caravan Beurs Utrecht octobre 11 GP CATPWTravelpressentation Amsterdam novembre 11 SP OPT

* Présence de la FTPN sur un stand commun « Massif Ardennais » avec la Fédération du Tourisme de la Province du Luxembourg belge et le Comité Départemental du Tourisme des Ardennes Françaises.

FTPN – Plan Marketing opérationnel 2011 – www.paysdesvallees.be - rubrique « Espace Opérateurs »

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43. Les dossiers européens

A. INTERREG IV

L’intégration européenne vise l’effacement pro-gressif des frontières de l’Union européenne. Danscette perspective, la Commission européenne lancele 4ème projet Interreg : Interreg IV France-Wallonie-Vlaanderen 2007-2013 destiné à favoriser l’inté-gration transfrontalière des territoires franco- belges.

1. ARDENNE TOURISME GPS – Routes et circuits touristiques ardennais.

Prolongement, développement et pérennisation decircuits et de routes transfrontalières, rando, vélo,auto avec développement sur GPS.

Action 1Vade-mecum sur les Routes Touristiques

Action 2Routes transfrontalières : Fortifications – Légendes – Abbayes – Rimbaud/Verlaine

Action 3Mise en réseau des offres & formation des opérateurs touristiques

Action 4Plan de promotion & de communication

Action 5Plan de signalisation

Action 6Actions de communication sur le dossier

Partenaires français : Comité Départemental duTourisme des Ardennes françaises. Partenaires belges : Fédérations du tourisme desprovinces du Luxembourg belge et de Namur.

2. LA MEUSE ET VOUS – Développement trans-frontalier de l'identité touristique et de l'anima-tion de la Vallée de la Meuse.

Professionnalisation du secteur touristique, guidepour plaisanciers, brochure patrimoine, guiderando, circuits transfrontaliers, rando, vélo, autoavec développement sur GPS.

Action 1Professionnalisation des opérateurs : formations

Action 2Création de produits touristiques

Action 3Guide pour les plaisanciers

Action 4Brochure ChâteauxCarte touristiqueCircuits GPS

Action 5Actions de communication sur le dossier

Action 6Actions de coordination du dossier

Partenaires français : Communauté de CommunesArdenne rives de Meuse, Office du Tourisme deCharleville-Mézières, Communauté d’Agglomération« Cœur d’Ardenne », Commune de Revin, Commu-nauté de Communes Meuse et Semoy, Chambre deCommerce et d'Industrie des Ardennes, Office duTourisme Val d'Ardenne. Partenaires belges : Maison du Tourisme Haute-Meuse, Office du Tourisme de Namur, Office duTourisme de Profondeville, BEP, FTPN.

3. La FTPN participe également au projet « COLLIER DE PERLES » en tant qu’expert dans le cadre des développements de circuits sur GPS.

944 kms de canaux et rivières constitués en bou-cles et maillages répartis dans le Nord-Pas de Calais et la Province de Hainaut.Partenaires français : Comité Régional du Tourismedu Nord-Pas de Calais, Voies navigables de France.Partenaires belges : Fédération du Tourisme de laProvince du Hainaut, Service Public de Wallonie.

B. FEDER

« Programmation 2007- 2013 des fonds struc-turels européens » - Filière MICEDes fonds européens FEDER ont été octroyés à « Namur Congrès », la cellule tourisme d’affairesde la FTPN, dans le cadre de la structuration de l’offre MICE (Meeting, Incentive, Congress & Event).L’objectif étant de rendre l’offre plus profession-nelle et attrayante, Namur Congrès poursuit diffé-rentes actions de structuration du secteur :- Réalisation d’un nouveau site Internet

www.namurcongres.be qui intègre les nouvelles technologies web 2.0. sur lequel figure toute l’offre MICE de la province de Namur.

- Rencontres du Tourisme d’affaires - Les lundis de Namur CongrèsDes rencontres sont organisées entre opéra-teurs du Tourisme d’affaires en vue de créer des synergies, de sensibiliser à l’intérêt et au fonc-tionnement du secteur MICE.

- Supports de valorisation• Namur Congrès a réalisé un véritable réper-

toire (Conference & Meeting Directory) des lieux de réunions d’affaires en province de Namur, outil fort apprécié par les organisa-teurs de réunions.

• Un millier de photos professionnelles illus-trant le secteur sont réalisées en vue de véhiculer une image identitaire de la destina-tion via tous supports.

• Un projet de réalisation de vidéos thématiques

présentant les attraits de la province de Namur pour l’organisation d’événements d’affaires est prévu.

- Projet de base de données PIVOT du Commis-sariat Général du Tourisme (CGT)

Namur Congrès participe à la mutualisation desdonnées MICE au niveau wallon. L’objectif du Commissariat Général au Tourismeétant de créer une base de données unique pourles acteurs touristiques wallons afin de présenter

une image plus cohérente de l’offre wallonne etd’en faciliter sa promotion.

C. LE MASSIF ARDENNAIS

L’Union Départementale des Offices du Tourismeet Syndicats d’Initiative des Ardennes Françaises,l’Office du Tourisme des Ardennes Luxembour-geoises (Grand-Duché de Luxembourg) et les fédé-rations touristiques des provinces de Liège,Luxembourg et Namur, travaillent au positionne-ment marketing du Massif des Ardennes. Les cinqpartenaires désirent en effet développer l’imageque revêt ce Massif Ardennais auprès des popula-tions et des touristes : caractères, produits du terroir, paysages, appartenance, activités touris-tiques communs.

Phase 1Collectes & inventaires des potentiels

Phase 2Portrait identitaire :Comité de pilotageComité technique : 2 séminaires de travail

Phase 3Plateforme d’orientations marketing :1 séminaire de travail

Phase 4Finalisation : présentation aux élus et aux opérateurs touristiques

FTPN – Plan Marketing opérationnel 2011 – www.namurcongres.be - rubrique « Opérateurs »

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Adhérer à notre démarche… c’est booster votre présencesur le web…

— Communiquez-nous régulièrement votre actualité pour figurer dans nos coups de cœur, newsletters, …

— Augmentez votre visibilité sur notre site en prenant une publicité sur la Homepage ou dans une newsletter.

— Des partenariats seront proposés dans l’espace « opérateurs » de notre site Internet. N’oubliez pas de consulter celui-ci et n’hésitez pas à faire des propositions.

Tourisme d’affaires I Namur Congrès

Contactez-nous !

Namur CongrèsT : +32 (0)81 77 67 58F : +32 (0)81 77 69 [email protected]

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Namur Congrès… Nouvelle pensée… Nouvelle énergie… Nouvelle stratégieNamur Congrès a décidé de recentrer ses activités sur sa mission première : « Le développement du chiffre d’affaires du Tourisme en province de Namur ». Et a décidé de miser un maximum sur son nouveau site WEB.

Technologie Web 2.0k [+ d’interactivité]

Référencement naturel optimalisék [meilleure position dans les moteurs de

recherches]

Visuels de qualité - photos professionnelles- vidéos thématiquesk [image cohérente et professionnelle

du secteur]

Contenu adapté au secteur MICE etmis à jour en permanence

Site également en version mobilepour smartphones

Outil de communication avec vous,opérateurs du secteur :

Diffusion de demandes deséminaires et d’incentives

Échanges d’informations

Veille informative

Proposition de collaborations

Mise en avant de l’offre MICEde la province de Namur

Envoi régulier de Newsletters professionnelles

Mise en avant de l’actualité MICE :- nouveautés- calendrier des événements- forfaits

Communication d’une image cohérente et porteuse

Banners publicitairesMise en avant de votre publicité sur la homepage

Accroissement des bases de données[achat et récolte d’adresses]

Stratégies de présence sur les réseaux sociaux [ex : Facebook, Linkedln, Twitter,…]

Complété par des actions de Networking :- communication opérateurs- sites inspections- associations professionnelles- salon EMIF

Gestion et suivi des demandes

Analyses statistiques

www.namurcongres.be

Site Internetde référence

Plate-forme d’échanged’informations et de synergies

Outilsde communication et de promotion

Démarchesproactives

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Votre rubrique « Opérateurs »

Retrouvez toutes les informations et propositions de collaboration.Accédez à vos données et maintenez-les à jour.Faites nous part de votre actualité,nous en ferons le relais.

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Vous disposez d’une vidéo de votre établissementou de votre activité? Transmettez-la nous. Elle sera déposée, gratuitement, sur notre pageYouTube et présentée sur le site www.namurcongres.be

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Notre offre

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44. Plan marketing : évolution des outils de promotion et de communication de 2008 à 2010 Plein feu sur les nouvelles technologies de l’informationDiversification de la promotion : magazines, e-marketing, newsletters, …Diminution des éditions papier au profit d’éditions virtuellesEncadrement des partenairesEngagement de commerciaux

Actions Plan marketing 2009 Évolution du chiffre d’affaire des plans marketing de la FTPN

2008 2009 2010


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45. Les chiffres clés du tourisme en province de Namur 2009 (sources : Observatoire du Tourisme Wallon OTW)

Offre en hébergements

88 Hôtels 46*** - 2.339 lits I 18** - 399 lits I 17* - 625 lits

7**** - 354 lits

53 Campings 26* - 1.860 lits I 10 n.c. - 324 lits I 9** - 1.197 lits

7*** - 1.782 lits I 1**** - 279 lits

834 Tourisme de Terroir 318 > 2 épis - 2.042 lits I 292 > 3 épis - 1.910 lits 84 > 1 épi - 454 lits I 57 > 4 épis - 189 lits30 > 2 clés* - 222 lits I 8 > 3 clés - 64 lits

- 32 en cours de classement / 5 non classés2 non reconnus

* meublés de vacances

6 Villages Vacances non classés 5.300 lits

6 Tourisme social non classés 1.947 lits

Fréquentation des hébergements hors tourisme de terroir

• 422.249 arrivées • 1.085.568 nuitées • - 2,2 % par rapport à 2008

Fréquentation des hôtels• 225.251 arrivées • 356.061 nuitées

Fréquentation des campings• 48.251 arrivées • 127.697 nuitées

Fréquentation des villages de vacances• 35.559 arrivées • 191.868 nuitées

Fréquentation des hébergements pour groupes• 113.188 arrivées • 409.942 nuitées

Principales origines dans les hébergements (arrivées) hors tourisme de terroir (données 2007)

70% Belgique

11,5% Pays-Bas

8,5% France

2,6% Allemagne

2,2% Royaume-Uni

0,8% Italie

0,4% Danemark

0,4% États-Unis et Espagne

0,3% Grand-Duché de Luxembourg

2,7% Autres

But du séjour (nuitées)

96,3% Tourisme de Loisirs : 1. campings – 2. hôtels – 3.Villages de vacances 4. Groupes

3,7% Tourisme d’Affaires : 1. Groupes – 2. Villages de vacances – 3. Hôtels

74 Offres en attractions touristiques

33 Musées 12 Nature11 Centres récréatifs et parcs8 Nautiques6 Châteaux et citadelles4 Demeures et monuments historiques

Fréquentation des attractions touristiques (+2,7% / + 8,1% au niveau wallon)

• 2.970.100 visiteurs pour 68 attractions• + 3,4 % par rapport à 2008871.613 Centres récréatifs et parcs602.981 Nature540.765 Musées432.336 Demeures et monuments historiques264.303 Nautiques258.102 Châteaux et citadelles

Principales origines dans les attractions touristiques

41,7% Belges francophones22,8% Belges néerlandophones13,1% Pays-Bas12,5% France2,6% Allemagne1,1% Grande-Bretagne6,1% Autres

Fréquentation des Maisons du Tourisme (+19%)

(+ 7% au niveau wallon de 2008 à 2009)

• 183.224 visiteurs pour 7 MT

• + 19% plus grosse progression en Wallonie

Dépense moyenne à l’entrée des attractions en Wallonie10 à 20 euros

autres actions

17%25%

24%25%

9%

capacité d’accueil

33%

12%17%

38%

Fréquentation hôtels, campings,…

29%

20%18%

15%

9%

9%

Fréquentation attractions touristiques

- 20 % de nuitées de 2000 à 2009 surtout campings et villages vacances

- 4 % au niveau wallon

(données 2007)


30

46. Organigramme du tourisme en Wallonie

Au niveau de la Wallonie Ministère des Pouvoirs locaux et de la Ville, en charge du Tourisme – Monsieur Paul Furlan

Commissariat Général au Tourisme Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles- Direction des Organismes touristiques (Wallonie-Bruxelles Tourisme) chargé de la Promotion de la Wallonie- Direction des Attractions et des Infrastructures touristiques et de Bruxelles-Capitale en Flandre et à l’étranger- Direction des Hébergements touristiques- Direction des Produits touristiques CITW - Centre d’Ingénierie Touristique de Wallonie- Direction de la Stratégie Rassemble : • Intrcommunales (IGRETEC, IDETA, IDELUX, BEP, SPI+)

chargé du développement et de la promotion • CGT (Commissariat Général au Tourisme)du tourisme sur le territoire de la Wallonie • Cabinet du Ministre wallon du Tourisme

Ses missions : - organiser la mise en œuvre des politiques d’ingénierie touristique en Wallonie

- coordonner de manière globale la réalisation d’études menéespar des consultants spécialisés

Au niveau provincial Fédérations du Tourisme des Provinces : du Hainaut I du Brabant Wallon I du Luxembourg Belge I de Liège I de NamurAssociations sans but lucratif, établissement d’utilité publique ou service d’une administration provinciale chargées du développement et de la promotion du tourisme de la province

Au niveau interprovincial Centre d’Action Touristique des Provinces Wallonnes (Asbl réunissant les 5 Fédérations provinciales pour l’organisation d’actions communes)

Au niveau communal Maisons du Tourisme – 42 en Wallonie – 7 en province de NamurCentre d’accueil regroupant un ou plusieurs organismes touristiques associés d’au moins 2 communesProvince de Namur : Maison du Tourisme du Pays de Namur I Maison du Tourisme Condroz-Famenne I Maison du Tourisme du Val de LesseMaison du Tourisme de la Haute-Meuse Dinantaise I Maison du Tourisme des Vallées des Eaux Vives I Maison du Tourisme de l’Ardenne NamuroiseMaison du Tourisme Sambre et OrneauChargées d’assurer l’accueil et l’information permanents du touriste et de soutenir les activités touristiques de leur ressort

Offices du Tourisme – 65 en Wallonie – 16 en province de Namur Syndicats d’Initiative – 128 en Wallonie – 15 en province de Namur Service d’une administration communale ou association sans Association sans but lucratifbut lucratif constitué à l’initiative d’une commune Chargés du développement et de la promotion du tourismeChargés du développement et de la promotion du tourisme soit de tout ou partie d’une communede la commune soit de plusieurs communes

Référence : Décret relatif aux organismes touristiques du 06.05.99 - http://cgt.tourismewallonie.be - rubrique : Organismes touristiques en Wallonie

47. L’accueil à Namur et à Wanlin

Informez la FTPN de vos activités afin qu’elle puisse en faire le meilleur écho possible via :- son service Accueil à Namur : si ce dernier n’accueille plus les visiteurs, il

répond à de nombreuses demandes par courrier, téléphone et Internet et procède à beaucoup d’envois postaux

- sa Vitrine touristique à Wanlin, sur l’autoroute E411 : 7 jours/7, 2 kiosques d’informations touristiques accueillent les usagers de l’autoroute.L’espace à Wanlin étant fort exigu, il n’est malheureusement pas possible de distribuer tous vos dépliants mais une proposition de visibilité vous a été faite via des écrans plasma (voir page 7).

Informations et contacts utilesÀ partir du mois de novembre 2010, deux agents de la FTPN se tiennent à votre disposition pour :- vous apporter des informations complémentaires sur les offres proposées

dans le Plan marketing 2011 - vous conseiller sur les outils de promotion à utiliser- vous aider dans la mise en page de votre stratégie de communication.

N’hésitez pas à prendre contact avec nos agents :- Mme Delphine Denis : 081/77 57 28 - [email protected] Mr Pierre-Henri Roland : 081/77 57 16 - [email protected]

Numéros généraux : tél. : 081/77 67 57 - Fax : 081/77 69 [email protected]

Quelques principes à retenir• Les premiers arrivés sont les premiers servis !• Nos prix s’entendent Toutes Taxes Comprises (TTC)• La facturation a lieu sur l’année 2011

En annexe : vous pouvez consulter : les fiches techniques — le bon de commande la demande d’adhésion à la FTPN

Ou rendez-vous sur le site : www.paysdesvallees.be - rubrique espaces «Opérateurs»www.namurcongres.be - rubrique «Opérateurs»

Qui sont les adhérents ?

A. Les opérateurs touristiques de la Province de Namur reconnus(ou en cours de reconnaissance) par le Commissariat Général au Tourisme, en vertu des décrets de la Région wallonne : attractions touristiques, hôtels, gîtes, chambres d’hôtes, campings, tourisme social, villages de vacances, Maisons du Tourisme, Syndicats d’Initiative, Offices du Tourisme.

B. Des opérateurs et/ou institutions tels que prévus par les statuts dela Fédération du Tourisme de la Province de Namur : Commissariat Général au Tourisme, membre de droit ; Office de Promotion du Tourisme, NEW,membres avec voix consultative, par exemple.

C. Les opérateurs qui contribuent au développement du tourisme etqui ne rentrent pas dans les deux premières catégories : Organisateurs d’événe-ments / Producteurs du terroir / Restaurants.

Comment adhérer ?Si vous aussi, vous souhaitez accroître votre notoriété et optimiser votre chiffred’affaires, DEVENEZ ADHÉRENT DE LA FÉDÉRATION DU TOURISME DE LA PROVINCE DE NAMUR.

Pour les adhérents actuels :• En acquittant la facture 2011 dès réception (75 €, coût inchangé).

Pour les futurs adhérents :• Via le formulaire d’adhésion que vous trouverez dans la rubrique»Opérateurs»

sur www.paysdesvallees.be• En acquittant la facture (75 €) qui vous sera envoyée dès acceptation de

votre candidature par le Conseil d’Administration de la Fédération du Tourisme de la Province de Namur.

Si vous décidez néanmoins de ne pas adhérer :votre activité sera citée dans les brochures, les sites Internet, les contacts avec la presse et la vitrine touristique de Wanlin,…

75euros par an

seulement !

j’adhère à la

NB : Vérifiez les dates mentionnées dans les fiches techniques pour l’envoi de votre bon de commande et de votre matériel.

Fédération du Tourisme de la Province de NamurLe Pays des Vallées

Avenue Reine Astrid, 22 boîte 2 – B 5000 NamurTél. 0032 (0)81 77 67 57Fax. 0032 (0)81 77 69 81

[email protected] Ed

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Plan marketing 2011 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

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