Plan Estratégico de Comunicación
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Esquema del plan estratégico de comunicación integral
-Qué deseamos lograr, a través de datos y metas alcanzables-
1.- Resumen ejecutivo
Conocimiento del producto (perfil precio y calidad, historial,
análisis de campañas posteriores, fuerzas y debilidades)
Presentar los aspectos considerados, las acciones que se
emprenderán y los resultados esperados.
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2. Análisis de la situación
Análisis de los puntos de contacto (trato y apoyo del proveedor,
necesidades de apoyo local, determinar oportunidades y
amenazas, evaluar presencia del producto)
Reconocimiento de los competidores (éxitos y fracasos,
determinar su grado de agresividad, áreas de vulnerabilidad
Conocimiento de los consumidores finales (evaluar el valor
integral, analizar cambios demográficos, expectativas de marca)
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3. Objetivos de la mercadotecnia
(volúmenes de venta, apoyos en mercados, aumentar la fidelidad,
capacitar y elevar la competitividad, etc. )
4. Plan y función de la comunicación integral
Lineamientos a seguir, beneficios a comunicar (que resuelvan
problemas específicos, fáciles de entender, creíbles)
Determinación de los objetivos de comunicación (que deberán
lograr)
Descripción del mercado meta
Determinar limitaciones y restricciones legales
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5. Determinación del presupuesto y distribución
Publicidad, promoción, relaciones públicas, apoyos a vendedores y
distribuidores, programas especiales.
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6. Proceso de planeación
Estrategia de comunicación: señala los segmentos, determina
como el consumidor posiciona la marca, fija razones reales por
las cuales se debe creer en la marca, establece criterios para
el éxito o fracaso.
Estrategia de ejecución: donde y como; publicidad selectiva,
programa de relaciones públicas, logotipo, presentaciones
comerciales, forma de productos, comunicaciones internas.
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7- Recomendaciones, análisis y planeación de medios
Frecuencia, alcance, medios, plan final de medios.
8- Establecer la campaña final
Concepto central y el número de anuncios a producir, su fecha
de difusión y su respectivo tratamiento para producir cada uno
de los medios a utilizar.
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9. Realizar y supervisar las producciones
10- Determinar los métodos de evaluación de todo lo
planificado.
Características de un buen esfuerzo de comunicación
integral: Credibilidad (nunca engañe), personalidad
específica, coherencias, voz única, retroalimentación,
enfoque específico (una sola idea sólida) y simpleza.