Plan de trabajo de Metrovías NUEVA CAMPAÑA DE Puesta en...
Transcript of Plan de trabajo de Metrovías NUEVA CAMPAÑA DE Puesta en...
Plan de trabajo de Metrovías
Puesta en Operación de la nueva flota de la Línea A Avanzan los procesos técnico-operativos junto a la capacitación del personal
La transferencia del Subte y el
Premetro a la Ciudad de Bue-
nos Aires representa para Me-
trovías el inicio de una nueva
etapa de gestión, y el desafío
de continuar trabajando con
compromiso y dedicación para
mejorar el servicio día a día.
En este marco, desde su rol la
empresa avanza integralmente
en los múltiples procesos —
técnico-operativos y de ges-
tión— requeridos para la pues-
ta en operación de la nueva
flota de la Línea A.
A partir de análisis técnicos
realizados, y a los efectos de
viabilizar las diferentes activi-
dades pre-operativas involu-
cradas en la puesta en funcio-
namiento de la nueva flota, las
autoridades de Subterráneos
de Buenos Aires comunicaron
el cierre al público de la Línea
A desde el 12 de enero hasta
el 08 de marzo. Durante este
período pre-operativo, Metro-
vías organizó un plan integral
de trabajo para la Línea A,
conjugando tanto los procesos
técnicos específicos, como
también aquellos inherentes a
la gestión humana.
Dentro de este plan actual-
mente en marcha se llevan
adelante de forma simultánea
múltiples acciones, tales como
las orientadas a la seguridad
operativa, imagen y limpieza
en las estaciones, y un progra-
ma de capacitación para el
personal que —abarcando ca-
da uno de los puestos y espe-
cialidades— hace foco en dos
ejes fundamentales: Forma-
ción Técnico-Operativa es-
pecífica sobre la nueva flota, y
Capacitación en Calidad del
Servicio y Seguridad Opera-
cional.
La implementación puntual de
las acciones de este plan —al
que están plenamente aboca-
dos todos los sectores de tra-
bajo de la Línea A— es coordi-
nada por cada una de las áre-
as, en cumplimiento del crono-
grama pertinente.
Ante la magnitud e importancia
de los trabajos actualmente en
marcha, Metrovías hace llegar
el agradecimiento a todos los
trabajadores comprometidos
en afrontar este nuevo desafío
para la empresa.
NUEVA CAMPAÑA DE METROVÍAS
A fines del mes del di-ciembre, se lanzó la cam-paña de co-m un i c ac i ón inst i tucional “Hay Subte”. La misma, tiene por objetivo profundizar el mensaje de nuestra empresa a la opi-nión pública acerca de nuestra presencia, acción y compromiso en el Subte y el Premetro. pág. 02
LÍNEA C
TRABAJOS DE MEJORA
En el marco del Plan de Mantenimiento y Mejora de Estaciones de Metrovías, se lle-varon a cabo trabajos de acondicionamiento general, manteni-miento, y pintura en las bocas de acceso de la Estación Diago-nal Norte de la Línea C. pág. 04
DOS AUDITORÍAS INTERNA-CIONALES CONFIRMAN QUE EL SUBTE ES SEGURO
Durante di-
ciembre de
2012 se cono-
cieron los re-
sultados de la
auditoría de
mantenimiento de la infraestructura y
del material rodante del Subte, solicita-
da por Metrovías a auditores internacio-
nales de primera línea, y que se realizó
entre los meses de abril y junio del año
pasado. pág.03
MENSAJE DE METROVÍAS A LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA
El 1° de enero de 2013 se inició una nueva etapa en la gestión de Metrovías en el Subte, a partir de la transferen-cia de sus servicios al ámbito de la Ciudad de Buenos Aires. Este cambio representa mucho más que una modificación contractual o un cambio formal de jurisdicción. pág. 06
N°138 FEBRERO | 2013
Desde la última semana de 2012, Me-
trovías lanzó la campaña de comunica-
ción institucional “Hay Subte”. Esta ac-
ción de comunicación cubrió el objetivo
de profundizar el mensaje de la empre-
sa a la opinión pública acerca de su
presencia, acción y compromiso con la
operación del Subte y el Premetro.
La campaña tuvo como ejes fundamen-
tales la trayectoria y compromiso de
Metrovías a lo largo de casi dos déca-
das en la operación del Subte y el Pre-
metro; y su vocación hacia el futuro del
servicio. La implementación se realizó a
través de diversos medios, entre
otros, publicaciones gráficas, cartele-
“Hay Subte”
Nueva Campaña de Metrovías ras en estaciones y SubTV.
Las principales piezas de la campaña
están también publicadas en nuestra
Intranet, para que a nivel interno todo el
personal tenga la posibilidad de cono-
cerlas en detalle junto con su lanza-
miento al público externo. http://
laintra.metrovias.com.ar
Los invitamos a compartir y hacer pro-
pia junto a sus equipos de trabajo esta
nueva acción de nuestra empresa.
Nuestro mensaje hacia la comunidad
se potencia a través del compromiso
con el servicio por parte de quienes día
a día desde Metrovías trabajamos por
un Subte mejor.
Línea B – Estación Florida Mantenimiento de Instalaciones Como parte del Plan de Mantenimiento y Mejora de Estaciones que Metrovías lleva a cabo en la red del Subte, se reali-
zaron diferentes trabajos de puesta en valor y mejora en la Estación Florida de la Línea B.
Los trabajos realizados incluyeron:
Reparación y pintura de paredes
Reacondicionamiento de instalaciones eléctricas (luminarias)
Acondicionamiento de boletería
Pintura de rejas y molinetes
Restauración y pintura de ceniceros y cestos de residuos
Renovación y Pintura de aberturas
Canalización de filtraciones
Reparación de solados
Limpieza y ordenamiento de cuarto de taller
Pintura de portón de ingreso
N°138 FEBRERO | 2013
Dos Auditorías internacionales confirman que el Subte es seguro
Durante diciembre de 2012 se conocieron
los resultados de la auditoría de manteni-
miento de la infraestructura y del material
rodante del Subte, solicitada por Metro-
vías a auditores internaciona-
les de primera línea, y que se
realizó entre los meses de abril
y junio del año pasado.
Las conclusiones del equipo
auditor —compuesto por 7 in-
genieros especializados— fue-
ron contundentes al afirmar
que el Subte es seguro.
En declaraciones a distintos
medios, el referente de esta
auditoría —Ing. Javier Gonzá-
lez Fernández(1)— Director de la empresa
auditora 2it Ingeniería, sostuvo que “el
Subte de Buenos Aires tiene un manteni-
miento muy adecuado y acertado, a pesar
de que los trenes y las estaciones son an-
tiguos. Pero es un error calificar algo anti-
guo como peligroso”.
El Ingeniero González Fernández afirmó
que, más allá de la necesidad de inversio-
nes en renovación de flota, se destaca la
experiencia y la excelente labor del perso-
nal de Metrovías dedicado al manteni-
miento de las formaciones.
El resultado positivo de esta auditoría se
suma a los de la auditoría realizada por el
Metro de Barcelona y encabezada por Mi-
guel Bonilla Ruiz, que también ratifica el
trabajo de Metrovías a lo largo de 19 años
de gestión. (A través de La Intra es posible
acceder a la nota completa sobre la audi-
toría del Metro de Barcelona en el Subte-
http://laintra.metrovias.com.ar).
En un contexto como el actual, en el que
los colaboradores de nuestra empre-
sa con esfuerzo y vocación de
servicio demuestran día a día su
capacidad, resulta oportuno co-
nocer que las auditorías interna-
cionales realizadas sobre el Sub-
te, ratifican el trabajo de Metro-
vías a lo largo de casi dos déca-
das de gestión, en los que la se-
guridad del servicio ha sido y es
uno de nuestros valores funda-
mentales.
_________
(1) El Ing. Javier González Fernández es
además Presidente de la Asociación Espa-
ñola de Mantenimiento, y ex Director de
Ingeniería, Mantenimiento e Investigación,
Desarrollo e Inversión de Material Móvil e
Instalaciones del Metro de Madrid.
Salud ocupacional: Seguridad e Higiene en Talleres
Durante trece jornadas de 3 horas de ca-
pacitación cada una, más de 180 emplea-
dos de áreas vinculadas al mantenimiento
de material rodante participaron del ciclo
de encuentros “Concientización en Seguri-
dad e Higiene”.
Las actividades, que se implementaron
bajo el formato de taller, integran el Plan
de Capacitación y son desarrolladas por
Actividades de prevención y concientización
docentes de la Cátedra de Salud de la
Facultad de Medicina de la Universidad de
Buenos Aires. Los encuentros tuvieron lu-
gar en las instalaciones del Taller Polvorín.
Estas actividades de concientización sobre
la salud y el trabajo generan espacios de
análisis, reflexión y trabajo para la mejora
continua de las condiciones y medio am-
biente en el que se desarrolla nuestro tra-
bajo cotidiano, propiciando ambientes posi-
tivos para la salud y la seguridad.
Este ciclo de encuentros forma parte de un
conjunto de acciones tendientes a profundi-
zar la cultura de la prevención y la salud en
el trabajo. Ya participaron de las activida-
des los trabajadores de los Talleres Pol-
vorín, Congreso de Tucumán, Colonia y
San José.
N°138 FEBRERO | 2013
Línea C – Diagonal Norte
Trabajos de mejora en Estaciones
Mantenimiento de accesos
grama Anual de Mejora-
miento de Bocas de Ac-
ceso en las estaciones
de Subte. Los trabajos
son realizados por el
área de Mantenimiento
de Instalaciones Fijas; y
su ejecución abarca
acorde a recursos diver-
sas estaciones de las
seis líneas del Subte.
Trabajos realizados:
Acondicionamiento de superficies.
Remoción de pegatinas y suciedades en todas las áreas.
Pintura de escaleras y barandas de seguridad .
Limpieza profunda de escalones, paredes y carteles infor-
mativos.
En el marco del Plan de
Mantenimiento y Mejora
de Estaciones de Me-
trovías, se llevaron a
cabo trabajos de acondi-
cionamiento general,
mantenimiento, y pintura
en las bocas de acceso
de la Estación Diagonal
Norte de la Línea C. De
esta forma avanzan las
actividades del Pro-
ANTES DESPUÉS
Puesta en marcha de la nueva flota de la Línea A Acciones de capacitación técnico-operativa El programa de capacitación técnico-
operativa para la puesta en marcha de
la nueva flota de la Línea A suma a to-
do el personal de la Línea. Incluye al
personal de Operaciones —Tráfico y
Seguridad Operativa—, como así tam-
bién a los Jefes y Supervisores de Ma-
terial Rodante. Este programa integral
abarca también al personal de espe-
cialidades técnicas, mecánicas y eléc-
tricas, tales como Oficiales, Técnicos y
Supervisores de Material Rodante y
Técnicos de Ingeniería. Desarrollamos
a continuación algunos detalles de las
acciones de capacitación.
Las empresas que desarrollaron los
cursos fueron:
CNR Corporation de China: Opera-
ción de los trenes. Características genera-
les de la nueva flota. Aspectos técnicos
eléctricos y mecánicos. Bogie. Enganche.
Accionamiento de puertas.
- ALSTOM: Sistemas de tracción y equi-
pos eléctricos.
- KNORR BREMSE: Sistemas de aire y
frenos.
Capacitación de los Instructores de
Tráfico: impartida por personal de CNR
Corporation de China con la colaboración
de personal de la Gerencia de Desarrollo
e Inversiones. El curso tuvo una carga
horaria de 36 horas en jornadas de 6
horas. Se capacitó sobre los aspectos
operativos generales de la nueva flota, y
se realizó la práctica sobre los elementos
del tren y las capacitaciones dinámicas
sobre conducción de las formaciones.
Capacitación de Conductores, Conduc-
tores Especializados, Guardas y Super-
visores: se brindó la instrucción sobre el
manejo de la nueva flota. Se trata de un
curso de 30 horas de duración que abarca
la teoría, prácticas en cochera y manejo
integral del tren.
Capacitación para Mecánicos de Guar-
dia, Averías y Periódica de Taller Pol-
vorín sobre la flota FIAT de la Línea
A: La actividad tiene una extensión de 30
horas de capacitación y desarrolla los
contenidos de teoría y práctica sobre el
mantenimiento de la flota FIAT.
Capacitación para el personal de Esta-
ciones y Boleterías de la Línea A: Se
desarrollaron módulos de Calidad de Ser-
vicio, Atención al Pasajero, y Seguridad
Operativa; junto con contenidos y prácti-
cas generales sobre la características
técnicas y operativas de la nueva flota de
la Línea A.
N°138 FEBRERO | 2013
Programa Formativo de Niveles Medios de Conducción
Durante el año 2012 se desarrolló con éxito
el Programa Formativo de Niveles Medios
de Conducción. Con el objetivo de continuar
potenciando las capacidades de gestión, el
Programa convocó a los Supervisores, Co-
ordinadores y Jefes recientemente promo-
cionados, para brindarles herramientas úti-
les que contribuyan a desarrollar las habili-
dades necesarias para la conducción de
equipos de trabajo.
A lo largo de las dos ediciones que se lleva-
ron a cabo durante el año participaron del
programa 28 personas, que desempeñan
funciones en diversos puestos con per-
sonal a su cargo. Los diferentes módulos
temáticos fueron abordados mediante la
modalidad de taller, lo cual permitió po-
ner en práctica lo aprendido y fomentar
el intercambio de experiencias.
El proceso constructivo de la capacitación,
cuando es complementado con la experien-
cia en el lugar de trabajo, potencia significati-
vamente los resultados. En este sentido, invi-
tamos a Gerentes y Jefes de los participan-
tes del Programa a continuar acompañando
estas actividades, compartiendo sus habilida-
des y experiencia como líderes de equipos.
El Programa Formativo de Niveles Medios de
Conducción se configuró con siete módulos
de gestión y procesos, y fue íntegramente
dictado con recursos internos a través
de especialistas de la Empresa, completan-
do un total de 42 horas de formación. Los
módulos temáticos —que se completan con
una instancia de evaluación final para su
aprobación— fueron:
Gestión de procesos de RRHH
Taller de Relaciones Laborales
Seguridad Operativa, Seguridad e Higie-
ne
Gestión de la Calidad
Comunicaciones Internas
Gestión del Presupuesto
El Rol de la Conducción y Liderazgo
el nivel educativo de los empleados, y favo-
recer el desarrollo interno de los trabajado-
res de la empresa.
El proyecto de tutorías se inició en el 2005, y
a lo largo de sus primero 7 años de vida son
68 personas las que lograron, gracias a su
determinación y al apoyo recibido, culminar
diferentes niveles de capacitación en el sis-
tema educativo formal.
Felicitamos a todos los empleados que han
recibido su nuevo título, destacando
además que dos de ellos han obtenido me-
dallas por su desempeño académico.
Programa de Tutorías: Un nuevo ciclo con objetivos cumplidos En el SUM de la estación Lacroze se realizó el
cierre del programa tutorías 2012. Allí se efec-
tuó la entrega de diplomas a 13 personas que
finalizaron sus estudios secundarios contando
con el apoyo de este programa.
El acto estuvo encabezado por el personal del
área de Capacitación, que junto a los Coordi-
nadores de RRHH hicieron entrega de los
certificados a los egresados, quienes reci-
bieron también el apoyo de sus familiares.
El programa tiene por objetivos acompañar
a las personas que están interesadas en
finalizar sus estudios primarios y/o secunda-
rios, brindando oportunidades para mejorar
Balance de actividades destacadas 2012
Balance de actividades destacadas 2012
N°138 FEBRERO | 2013
Una herramienta de capacitación para la gestión
Mensaje de Metrovías a los trabajadores de la empresa
INICIAMOS UNA NUEVA ETAPA
Acompañando el inicio de una nueva etapa de gestión en el Subte —a partir el 1° de enero de 2013 con la trans-
ferencia de los servicios a la Ciudad de Buenos Aires— Metrovías continuó reforzando su comunicación hacia
los trabajadores de la empresa. El mensaje de la Dirección, abriendo este nuevo ciclo de trabajo, puntualizó:
El 1° de enero de 2013 se inició una nueva etapa en la gestión de Metrovías en el subte, a partir de la
transferencia de sus servicios al ámbito de la Ciudad de Buenos Aires. Este cambio representa mucho
más que una modificación contractual o un cambio formal de jurisdicción. Significa asumir un nuevo de-
safío que como empresa nos requerirá esfuerzo, compromiso y dedicación, atributos que tantas veces
hemos demostrado tener. Es una nueva oportunidad de demostrar que quienes trabajamos en Metrovías
somos capaces de ir más allá, de asumir objetivos y responsabilidades.
En este contexto, se inicia un proceso de análisis contractual del cual creemos resultarán condiciones que
nos permitan retomar un camino de mejora sostenida. Tendremos la misma actitud con la que pudimos
sostener los servicios operando adecuadamente durante el año 2012, quizás el más difícil que nos tocó
atravesar en estos 19 años de gestión.
Metrovías agradece el apoyo y compromiso de cada uno de ustedes. Sin estos dos valores no hubiéramos
podido superar esa etapa crítica.
Seamos parte de este nuevo desafío en el camino de construir un Subte mejor, el Subte que todos quere-
mos y el que Buenos Aires merece.
Informe periodístico de TELEFE sobre el trabajo en el Subte Por la pantalla de TELEFE se difun-
dió a comienzos de enero un abarca-
tivo informe sobre la actividad del
Subte, que desde el enfoque infor-
mativo desarrolló diversos aspectos
de interés.
Entre estos temas, el informe brindó
un panorama sobre desarrollo de los
trabajos bajo la responsabilidad de
Metrovías tales como el manteni-
miento de vías, las funciones del
Puesto Central de Operaciones
(PCO), las tareas de limpieza de co-
ches, entre otros; e incluyó entrevis-
tas a trabajadores de la empresa
durante su actividad.
"La noche bajo tierra" fue el nombre
de este informe que se emitió en
dos capítulos a través de TELEFE
Noticias en el segmento informativo
“Realidades” el 2 y 3 de enero.
Ingresando a la Intranet y haciendo
clic sobre las imágenes de los vide-
os, se puede acceder a los links pa-
ra reproducir ambas partes del infor-
me emitido por TELEFE: http://
laintra.metrovias.com.ar
Publicación realizada para el personal de Metrovías. Contacto: [email protected] Agradecimientos: Alberto Rigoni, Néstor Pardella, Eduardo Zer-
bo, Christian Pérez, Verónica Marini, Ileana Castria, Magdalena
Bulacio, Andrés Pane, Martín Mata, Lucía Ginzo, Julián
Graziottin, Carolina Ivachuta, Javier Russo, Jorge Kerszberg,
Juan Peña, Carlos Siragusa, Juan Mangialavori, Soledad Godoy;
y a todos los que con sus aportes ayudaron a construir esta edi-
ción.