Plan de Marketing y Programa Promocional Chiapas

8/9/2019 Plan de Marketing y Programa Promocional Chiapas

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UNIVERSIDAD DEL MAR

CAMPUS HUATULCO

MERCADOS MUNDIALES DEL TURISMO

“Plan de Marketing y Programa PromocionalChiapas”

PROFESOR: Jorge Alfonso Ramírez Luna

ELABORADO POR:

Paz Paz Isela Eden

Zarate Goopar Andrea

901 “C”

ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA



BAHÍAS DE HUATULCO, OAXACA, ENERO 2015

ÍNDICESituación actual Chiapas....................................................................................................................3

Situación actual de Tanzania.............................................................................................................. 4

Análisis FODA.................................................................................................................................... 5

Fortalezas:...................................................................................................................................... 5

Debilidades:....................................................................................................................................

Oportunidades................................................................................................................................ !

A"enazas..................................................................................................................................... . !

Ob#eti$os............................................................................................................................................ %

&strate'ias de "ar(etin'....................................................................................................................%

Se'"entación................................................................................................................................ %

)osiciona"iento............................................................................................................................. *

+ar(etin' "i,................................................................................................................................. *

)ro"oción................................................................................................................................. . *

)laza....................................................................................................................................... ... *

)roducto................................................................................................................................... -

)recio....................................................................................................................................... -

/0ST1F1CAC12 D& )A D& +A6&T17 C81A)AS................................................................-

)lan de "ar(etin'............................................................................................................................. --

)ro'ra"a de producción......................................................................................................... ..... --

&strate'ia de precios.................................................................................................................... -9

)ro'ra"a de distribución.............................................................................................................. -4

)ro'ra"a de $enta....................................................................................................................... -5

)ro'ra"a de )ro"oción de Chiapas............................................................................................... -Situación actual de la pro"oción turstica en el estado................................................................-

&le"entos ;ue inte'ran el plan de pro"oción: Chiapas..............................................................-%

)ublicidad:................................................................................................................................ -%

)ro"oción de $entas:...............................................................................................................-*

elaciones p<blicas:.................................................................................................................-*

)resupuesto............................................................................................................................. 9



Control..........................................................................................................................................9

=ene>icios:.................................................................................................................................... 9-

)?rdidas esperadas:.....................................................................................................................9-

e>erencias...................................................................................................................................... 9-

Situación actual Chiapas

&n 9-4 inicio en operaciones el nue$o aeropuerto de )alen;ue@ con ello )alen;ue>ortalece su co"petiti$idad co"o parte del "undo "aa al ser una opción real co"ocentro distribuidor de turis"o hacia lu'ares co"o las zonas ar;ueoló'icas de e=ona"pa(@ Ba,chilán@ Toniná 0$ence: 9-4

&n 9-5 abra"os la uta Eo;ue@ buscando con ello au"entar la pernocta en la ciudad

capital del &stado pro"o$iendo las costu"bres e identidad de toda la re'ión 0$ence:9-4

Capacitación Turstica =ásica. Se i"partieron cuatro cursos de capacitación para personaloperati$o: =uenas )rácticas de 8i'iene Calidad en el Ser$icio@ as co"o SensibilizaciónTurstica 0$ence: 9-4.

Cultura Turstica 1n>antil. Se han i"partido 333 pláticas de cultura turstica@ bene>iciando a* "il !5 nios #ó$enes.

&n "ateria de Desarrollo de Capacidades para &"presas Tursticas@ se i"partieron 4*cursos de capacitación en te"as co"o Ad"inistración &strat?'ica@ Finanzas Financia"iento 0$ence: 9-4.

Certi>icación de 'uas tursticos: &sta Secretara capacitó a 4 prestadores de ser$icios@;uienes to"aron el diplo"ado de For"ación a 7uas de Turistas orientados hacia laaturaleza 0$ence: 9-4.

ede>inido las rutas tursticas si'uiendo una lnea te"ática 'eo'rá>ica con productosdi>erenciadores ;ue per"itan apro$echar los recursos atracti$os co"o "ateria pri"a0$ence: 9-4

Se inau'uraron cinco nue$as rutas en este aeropuerto@ cuatro de la lnea Golaris una de

Transportes A?reos e'ionales TA Aerolneas. Actual"ente el Aeropuerto Hn'el AlbinoCorzo tiene conecti$idad directa con seis destinos en +?,ico &cono"ista: 9-5.

Durante el periodo de enero a octubre de 9-4@ han lle'ado 3.% "illones de turistasnacionales e,tran#eros@ lo cual representa un incre"ento del --I con respecto al "is"operiodo del ao anterior &cono"ista: 9-5



a derra"a econó"ica ;ue se 'eneró >ue por -5@49 "illones de pesos@ es decir@ *.!I"aor a la ci>ra alcanzada un ao pre$io@ ;ue >ue de -3@!3 "illones &cono"ista: 9-5

De acuerdo con el >uncionario@ Chiapas re'istró una ocupación hotelera pro"edio de4I@ 4.- puntos porcentuales "ás ;ue durante el 9-&cono"ista: 9-5.

&l destino "ás $isitado en el estado@ detalló@ >ue San Cristóbal de las Casas@ el cualrecibió a *59@ turistas@ 9I "ás ;ue en el 9-3@ se'uido de )alen;ue@ Tapachula@Tu,tla 7uti?rrez@ Tonalá@ Co"itán@ Chiapa de Corzo &cono"ista: 9-5

Actual"ente la capacidad hotelera de Chiapas es de %43 estableci"ientos de hospeda#e@lo ;ue en cuartos la ci>ra corresponde a -% 499 cuartos C&1&7: 9-4

Situación actual de Tanzania

)rincipal"ente el pas se ha en>ocado en pro"ocionar los )ar;ues acionalesJ ta"bi?nha tratado de di$ersi>icar su producto atraer turistas pertenecientes a otros se'"entos

co"o el cultural de ne'ocios. Cabe destacar ;ue principal"ente a este destino lle'anturistas entre los 95K44 aos@ donde el porcenta#e de ho"bres ;ue $isita el lu'ar es por al'<n ne'ocio o por reuniones con>erencias@ los principales pases e"isores hacia estedestino es &stados 0nidos de A"?rica@ 1talia eino 0nido. &l pro"edio de 'astos esTanzania es de - noches. &ntre los principales "oti$os de $ia#e destacan el ocio $acaciones@ se'uido de la "oti$ación de a"i'os >a"iliares@ donde las acti$idades ;ue"ás practican los turistas se basan en la >auna sil$estre.

Al'unos de los principales proble"as del turis"o en Tanzania es >alta de in>raestructurabásica para brindar los ser$icios necesarios a los turistas@ ade"ás de ;ue las carreteraspara lle'ar a los sitios tursticos para "o$erse dentro de ellos@ son de>icientes se

encuentran en "al estado@ lo ;ue hace au"entar los costos de los operadoresJ el n<"eroinsu>iciente de hoteles de alta calidadJ el costo relati$a"ente alto del transporte interno@los derechos de $isado@ las tari>as de in'reso a los par;ues las li"itaciones en el accesoa?reo@ en co"paración con otros lu'ares de destino con los ;ue co"pite.

Aunado a lo anterior no cuenta con el personal capacitado para poder brindar un ser$iciode calidad a los turistas@ las condiciones cli"áticas son ad$ersas debido a los proble"asde se;ua ;ue se presenta actual"ente. Ade"ás el sector econó"ico "ás i"portante enel pas es el pri"ario@ por lo ;ue la 'ente se dedica "ás a la a'ricultura ;ue al sector ser$icios.

)ara internarse en el pas en el caso de los "e,icanos solo se necesita del pasaporte$i'ente lo cual si'ni>ica ;ue no i"pone restricciones estrictas para internarse en el pas.Otro de los >actores ;ue ta"bi?n in>lue en cuanto a la a>luencia turstica ;ue recibe elpas es en cuanto a las distintas en>er"edades cuidados sanitarios ;ue deben deconsiderar los turistas para $ia#ar hacia Tanzania@ lo cual repercute seria"ente en ladecisión de $ia#ar hacia destinos a>ricanos.



Sin e"bar'o@ se están realizando es>uerzos centrados tanto en la o>erta co"o en lade"anda. &l +inisterio de ecursos aturales Turis"o se propone se'uir desarrollandola in>raestructura turstica ha iniciado ca"paas en &uropa Asia para pro"ocionar elpas co"o destino turstico.

&n la cuestión de pro"oción del destino el Tanzania consideró un nue$o plan de+ar(etin' 1nternacional de Turis"o de cinco aos en el cual a tra$?s de la participaciónde di$ersos actores del sector p<blico pri$ado elaboraron las estrate'ias necesariaspara dar a conocer su producto. Ade"ás ta"bi?n el pas le ha apostado al turis"ocultural@ a la realización de >erias e,posiciones al turis"o reuniones con>erencias.

Aunado a lo anterior el 'obierno ha realizado es>uerzos en la cuestión de la conecti$idada?rea nacional e internacional para incre"entar la lle'ada de turistas al destino. Acontinuación se presentan las descripciones de cada uno de los puntos "encionados.

&n su pro'ra"a de "ar(etin' internacional de turis"o proectado a 5 aos@ la cual seinció a partir del 9-9 tratan de acaparar nue$os "ercados internacionales co"o =rasil@

usia@ 1ndia China.Ta"bi?n se han en>ocado en pro"ocionar el turis"o cultural basado en las co"unidadeso tribus ;ue tiene el pas@ donde los turistas ten'an la oportunidad de participar endi$ersas acti$idades tradicionales.

8an tratado en el á"bito internacional participar en las di>erentes >erias tursticas con la>inalidad de pro"ocionar el producto turstico de Tanzania@ de atraer in$ersión e,tran#eraal pas para "e#orar las condiciones de in>raestructura turstica@ para ;ue se pueda o>recer ser$icios de "e#or calidad en los principales n<cleos tursticos del pas.

Ta"bi?n se han "e#orado los ser$icios a?reos se han incre"entado los n<"eros de

$uelos@ sola"ente esta "e#ora se han lle$ado acabo con las aerolneas ;ue actual"enteoperan en el pas.

Análisis FODA

Fortalezas:

&l aeropuerto de )alen;ue es el pri"ero ;ue se construe en el pas para >ortalecer undestino turstico de ar;ueolo'a.

a ca"paa LChiapasiónateM se'uirá >uncionando co"o una de las acti$idadespri"ordiales para pro"ocionar el turis"o en el 9-5

7ran potencialidad turstica ;ue a lo lar'o de las <lti"as d?cadas se han consolidado$arios destinos icónicos de la entidad@ co"o lo son las zonas ar;ueoló'icas@ los )ueblos+á'icos@ los e"ble"áticos sitios de naturaleza co"o el Caón del Su"idero@ o los a'osde +ontebello@ la zona costera de )uerto Arista@

&l +undo +aa@ para el turis"o de a$entura ecoturis"o



Eonas ar;ueoló'icas de i"portancia internacional

Cerca del !I del )roducto 1nterno =ruto del &stado@ era 'enerado por 4 sectores: A'ropecuario@ Sil$icultura )escaJ Co"ercio@ estaurantes 8otelesJ Ser$iciosFinancieros@ Se'uros@ Acti$idades 1n"obiliarias de Al;uiler los Ser$icios Co"unales@)ersonales Sociales

os ni$eles de ocupación de la in>raestructura hotelera alcanzan casi el 5I

i;ueza natural: 9%I de las reser$as de a'ua del pas@ 3I de $e'etación del pas.

Se'uridad.

&n el 9-4 Chiapas >ue sede de la "ás i"portante >eria turstica de naturaleza de +?,ico atinoa"?rica AT+&N 9-4 con "ás de tres "il 95 citas pro'ra"adas con participantes entre co"pradores nacionales e internacionales. Gisitantes pro>esionales e,positores.

+arca Chiapas ha dado e,celentes resultados@ a ;ue -- e"presas turstica %estableci"ientos tursticos reno$aron su sello distinti$o +arca Chiapas.

Debilidades:

&l atraso tecnoló'ico. &n el pas Chiapas es uno de los estados con "ás alto 'rado de"ar'inación lo ;ue indica ;ue en cuestión de ser$icios básicos co"o en el uso de latecnolo'a e in>raestructura cali>icada es de>iciente lo cual puede representar unadebilidad para poder o>recer a los turistas in>raestructura ser$icios de calidad.

&l estado con "aor 'rado de "ar'inación de toda la rep<blica.

a "i'ración creciente a otras partes de la rep<blica a &stados 0nidos. )rincipal"entepor no haber >uentes de e"pleo debido a la crisis ;ue $i$e el sector pri"ario en el pasprincipal"ente en la cuestión a'rcola. Tal "o$i"iento de personas hace ;ue e,ista"enos "ano de obra.

a p?rdida de credibilidad con>ianza en los partidos polticos en las autoridades@ por los ni$eles de corrupción e ine>iciencia ;ue han de"ostrado. a >alta de credibilidad co"pro"iso en los 'obiernos@ hace ;ue en las personas e,ista descontento lo ;uerepercute en cuanto a la participación ;ue se re;uiere en los pro'ra"as p<blicos@ en estecaso relacionados con el turis"o.

Situación econó"ica >inanciera co"plicada: lo ;ue repercute en el presupuesto ;ue lees asi'nado a los di$ersos sectores necesidades del estado@ dentro de los cuales seencuentra el turis"o



eza'o educati$o: lo ;ue no per"ite ;ue el sector turis"o as co"o el resto no ten'anpersonal cali>icado@ lo ;ue representa ;ue se ten'a ;ue recurrir a un recluta"iento >ueradel estado.

Ser$icios básicos de>icientes o nulos. Chiapas cuenta con el recurso natural i"portantepara el ser hu"ano ;ue es el a'ua@ sin e"bar'o@ no tienen la in>raestructura necesariapara hacer lle'ar este recurso a las co"unidades o espacios ;ue son utilizados con >inestursticos.

Altos precios en las propiedades en la renta de locales en los lu'ares del centrohistórico.

Oportunidades

as nue$as tendencias de ecoturis"o turis"o e#ecuti$o representan 'randes

oportunidades para hacer ne'ocios. Actual"ente el sector ne'ocios es el ;ue de"andalu'ares atracti$os para realizar sus con$enciones o reuniones de traba#o. Chiapas hatratado de cubrir este sector@ 'enerando estrate'ias "e#orando sus ser$icios para ser co"petiti$o en este tipo de turis"o.

1nte'ración de los 'rupos ind'enas. Se han or'anizado para poder di>undir los atracti$oscon los ;ue cuenta la co"unidad@ donde se busca ;ue sean ellos los prota'onistas deldesarrollo de sus proectos ecotursticos@ es una oportunidad para di$ersi>icar el producto acaparar "ás "ercado.

8acer posible un desarrollo sustentable en la utilización de recursos. o solo darse aconocer co"o un destino sustentable sino realizar acti$idades contundentes en el cuidadodel "edio a"biente@ para ;ue su uso pueda ser prolo'ado ;ue pueda ser dis>rutado enun >uturo lo cual puede representar una $enta#a co"petiti$a.

/ardines botánicos co"o opción para conser$ar los ecosiste"as

Co"pro"iso por conser$ar utilizar turstica"ente las áreas naturales culturales

)osicionarse co"o un destino de naturaleza a ni$el "undial.

&s una oportunidad para atraer al turista especializado conocedor del turis"o denaturaleza a tra$?s de la o>erta de productos conser$ados.

Desarrollar planes ;ue coadu$en a diri'ir el turis"o en el estado.

0tilizar a la 'astrono"a con >ines tursticos. Con la >inalidad de di$ersi>icar el producto a;ue cada 'astrono"a tiene sus caractersticas especiales

1n>raestructura para los ne'ocios.



Creación de la uta Eo;ue para este ao@ buscando con ello au"entar la pernocta en laciudad capital del &stado pro"o$iendo las costu"bres e identidad de toda la re'ión.

Certi>icaciones recerti>icaciones a e"presas dedicadas a la acti$idad turstica.

Amenazas

De'radación 'radual de los ecosiste"as

Ca"bio cli"ático

Atracti$os tursticos naturales de i"portancia en distintos lu'ares del "undo.

)?rdida de identidad en co"unidades ind'enas a causa del desarrollo de la acti$idadturstica.

1"ple"entación de hoteles de lu#o en lu'ares do"inados por la pobreza.

Au"ento o 'eneración del cri"en@ prostitución@ terroris"o por 'ran a>luencia de turistas aldestino.

Desculturización del destino: el e>ecto de"ostración puede lle$ar a la desaparición de lacultura.

+aor cantidad de basura en las calles

1rritabilidad en la con$i$encia de residentes turistas dentro del destino turstico.

1ncre"ento de $endedores a"bulantes@ irru"piendo con la tradición del lu'ar.

Objetivosos si'uientes ob#eti$os son para hacer del estado de Chiapas un destino co"petente

#unto con otros pases estados si"ilares@ obteniendo co"o resultado bene>icios para ellu'ar.

• Chiapas sea un sector posicionado nacional e internacional"ente por sus

atracti$os tursticos naturales@ culturales e históricos@ su calidad de ser$icio@ asco"o por la se'uridad tran;uilidad ;ue se tienen en el &stado.

• 8acer de Chiapas un sector or'anizado@ co"pro"etido@ con una in>raestructura

adecuada a las necesidades del turista• o'rar ;ue tanto el turista co"o el residente de Chiapas respete al "edio

a"biente ;ue traba#e en >or"a coordinada con sectores $inculados al turis"o@'enerando "ás "e#or >uentes de e"pleo.

• 1ncre"entar la calidad de los ser$icios tursticos.• Di$ersi>icar o>erta de entreteni"iento.

Estrateias de mar!etin

Sementación



Cubrir a una nue$a se'"entación: >a"ilias turistas interesados en el turis"o cultural de ne'ocios.

Adecuar instalaciones para cubrir las necesidades del se'"ento de ne'ocio.

1"ple"entar ser$icios especializados en de turis"o de ne'ocios.

"osicionamiento

)osicionar al estado de Chiapas en el Se'undo lu'ar a i$el acional@ a ;ue ocupaactual"ente la posición n<"ero %.

)osicionar al estado de Chiapas en los pri"eros lu'ares con pre>erencia para el turistae,tran#ero.

#ar!etin mi$

"romoción

Fortalecer la ca"paa "arca chiapasionate@ ade"ás de i"pulsar el pro'ra"a depro"oción turstica en el e,tran#ero@ con la "arca Chiapas.

O>recer un producto di$ersi>icado relacionado con la naturaleza la cultura@ sin daar lai"a'en del destino.

e"arcar las caractersticas di>erenciadoras del producto a tra$?s de la pro"oción.

Disear >olletos $ideos pro"ocionales.

)articipación en las >erias tursticas e,posiciones internacionales.

+antenerse co"o la Sede de la Feria de Turis"o de A$entura.

&stablecer con$enios con a'encia de $ia#es internacionales para pro"oción de destino.

1"pulsar los $ia#es de >a"iliarización Fa"trip hacia Chiapas.

"laza

Cuidar la i"a'en urbana para ;ue se perciba la tran;uilidad ;ue ha distin'uido al estado.

1"ple"entar capacitación >ortalecer al personal de la se'uridad p<blica@ para ;ue

brinden un "e#or ser$icio en cuanto a se'uridad.Co"binar las >uentes de in$ersión tanto p<blica co"o pri$ada para >ortalecer lain>raestructura turstica de"ás necesidades del destino 'enerar un "e#or ser$icio.

Capacitar "e#orar el recurso hu"ano para incre"entar el ni$el de co"petencia laboral;ue el sector turstico re;uiere.



Fo"entar la educación a"biental en los residentes ade"ás de una cultura turstica para;ue e,ista una cordialidad entre el turista residente.

Dar i"pulso a los productos tursticos ;ue o>recen las co"unidades ind'enas

Apoos econó"icos capacitación por parte del 'obierno hacia los proectos

ecotursticos del estado.

1ncorporar a los proectos tursticos co"unitarios en los pro'ra"as de pro"oción delestado.

7enerar "aores e"pleos en el sector turstico para "iti'ar el proble"a de "i'ración enel estado.

"roducto

1"ple"entar planes de "ane#o para los atracti$os tursticos culturales naturales paracuidar de ello preser$arlos.

1"ple"entar nue$as rutas acti$idades relacionadas con el turis"o de a$entura elturis"o cultural.

Co"binar la o>erta de atracti$os naturales culturales para o>recer un producto nue$o.

1ncorporar la 'astrono"a del lu'ar a la o>erta turstica.

os atracti$os tursticos obten'an certi>icaciones ecoló'icas.

"recio

O>recer descuentos en das >esti$os para la entrada a los atracti$os tursticos.

1"ple"entar el dos por uno en e$ento pro'ra"ados o entrada a al'<n sitio cultural.

1nte'rar pa;uetes con di>erentes productos tursticos del estado a precios especiales.

&stablecer tari>as especiales para a;uellas e"presas ;ue realicen al'<n e$ento delestado dependiendo el tie"po de estancia.

O>recer tari>a pre>erencial a e,cursionistas en 'rupo.

Dependiendo del tipo de atracti$o@ establecer una tari>a 'eneral ;ue per"ita un e;uilibrioen el destino.

%&ST'F'CAC'() DE* "*A) DE #A+,ET')- C.'A"AS

&l estado de Chiapas se caracteriza por sus atracti$os naturales en con#unto con losculturales. Cuenta con un 'ran potencial turstico el cuál lo posiciona a ni$el nacional



co"o uno de los principales destinos tursticos de naturaleza. )osee al'unascaractersticas si"ilares con pases de H>rica co"o Ei"babue Tanzania.

Sin e"bar'o para ;ue Chiapas pueda ser co"petiti$o con estos otros pases concaractersticas si"ilares@ necesita de un plan de "ar(etin' ;ue "uestre las propiedadesdi>erenciadoras del producto turstico del destino@ as posicionarlo en el "ercadointernacional. Actual"ente Chiapas ha traba#ado poco en la publicidad pro"oción eneste <lti"o "ercado@ se ha en>ocado principal"ente a la de"anda de turis"o nacional@de#ando a un lado a un turis"o i"portante co"o lo es el turis"o e,tran#ero.

)or tal "oti$o el plan de "ar(etin' ;ue se presenta a continuación se en>oca en atender al turis"o internacional para incre"entar las lle'adas con ello obtener "ás bene>icios.Chiapas cuenta con 'randes $enta#as para ser un destino co"petiti$o@ entre ellas seencuentran precios accesibles en la entrada de los atracti$os naturales@ ;ue $an desdeentradas 'ratuitas hasta los pesos@ as co"o >acilidades para internarse dentro delpas.

&n el pro'ra"a de pro"oción se desarrollan los instru"entos acti$idades publicitarios;ue se pueden i"ple"entar para dar a conocer el destino@ en los cuales se e"plee el usode la tecnolo'a@ con la >inalidad de acaparar "ás "ercado estar a la $an'uardia.Sie"pre cuando no se realicen inadecuadas in$ersiones en este á"bito.

Se buscará los "edios para hacer con$enios en el e,tran#ero@ con or'anis"osinteresados en el turis"o de naturaleza@ "ediante la participación en las >erias tursticas de"ás e$entos con >ines de publicidad pro"oción.

"lan de mar!etin

"rorama de producción

Chiapas es in"ensa"ente rico en naturaleza@ sus sel$as@ caones@ sus sitiosar;ueoló'icos han hecho ;ue personas de todo el "undo lo $isiten@ Chiapas lu'ar "á'ico;ue 'uarda historia secretos en cada uno de sus rincones@ sus leendas@ tradiciones cultura. )rincipal"ente el producto turstico de Chiapas@ está con>or"ado principal"entede atracti$os naturales los cuales presentan caractersticas ini'ualables del destino'racias a la ubicación ;ue tiene el estado.

A continuación se presentaran al'unos de los atracti$os "ás i"portantes ;ue >or"anparte del producto turstico ;ue o>reces este estado.

Caón del su"idero

&l par;ue creado en -*% con una super>icie de 9-@!%* hectáreas res'uarda al ;ue consus "ás de -9 "illones de aos de edad 'eoló'ica@ es el principal icono de Chiapas@escenario del esencial "o"ento histórico del encuentro b?lico de espaoles chiapanecas en el si'lo NG1@ por lo ;ue aparece en el escudo de ar"as del estado.Cole'io"e,sur: 94



a'os de +ontebello

os la'os de +ontebello son sin duda los "ás >a"osos de todo el territorio su >a"atiene una #usti>icación bien ci"entada@ basada en el $ariado colorido ;ue presentan cadauno de ellos co"ple"entado por la belleza de los bos;ues ;ue cubren este con>n de+?,ico. Creado en -*5*@ >ue el pri"er par;ue nacional en Chiapas 'oza de una de lasin>raestructuras "ás i"portantes de todo el estado@ contando con un >ácil acceso desde laciudad de Co"itán de Do"n'uez Cole'io"e,sur: 94.

&s"eralda@ a &ncantada@ =os;ue Azul@ &nsueo A'ua Tinta con>or"an el pri"er 'rupode la'os ;ue son accesibles dentro del par;ue nacional propia"ente dicho. )o#o#@ Cincoa'os@ Dos a'unas Tziscao son los ;ue co"ple"entan el recorrido@ siendo ?ste <lti"o@el "ás 'rande@ #usto en el borde >ronterizo con 7uate"ala Cole'io"e,sur: 94.

)alen;ue

&n "edio de la sel$a@ )alen;ue se desarrolló co"o una de las ciudades "ás notables del

periodo clásico "aa@ sede de una poderosa dinasta ;ue do"inó las "ontaas del nortede Chiapas las llanuras de Tabasco@ territorio ;ue ahora@ al'unos in$esti'adores hanreconocido co"o el reino de a(a"há. econocido por su inno$ador estilo artstico altacalidad de sus obras ar;uitectónicas escultóricas@ el sitio alcanzó su esplendor entre losaos * de nuestra era Cole'io"e,sur: 94.

Cascadas de +isolKha: &stas her"osas cascadas@ otra de las bellezas naturales deChiapas@ se localizan a 9- 6". de )alen;ue en el "unicipio de Salto A'ua@ 'racias a subelleza cada $ez se incre"enta "ás el n<"ero de $isitantes@ no solo nacionales@ si nota"bi?n e,tran#eros@ en ?poca de llu$ias@ el estr?pito de la cascada se escucha a $arioscientos de "etros el cual parece un canto de diosa susurrando a los odos de ;uienes

tienen el pri$ile'io de escucharlo +?,ico destinos: 9-4.

Cascadas de A'ua Azul: as Cascadas de A'ua Azul se encuentran en el "unicipio deSalto de A'ua@ &stado de Chiapas se localizan a 4 (" de )alen;ue. Desde -*%>ueron declaradas área natural prote'ida @ actual"ente@ son ad"inistradas por losresidentes de la zona. &sta i"presionante serie de bellsi"as cascadas se >or"an aldescender el o Tuli#á de "anera escalonada@ en donde se $an creando una serie deestan;ues o de albercas naturales son contenidos por di;ues calcáreosJ los lla"adosP'oursP en la ter"inolo'a 'eoló'ica +?,ico destinos: 9-4.

Eona Ar;ueoló'ica de =ona"pa(: Eona Ar;ueoló'ica ubicada en el corazón de la Sel$a

acandona@ cuo apo'eo ocurrió durante el 'obierno de /a'uarKO#o Anudado ;ueascendió al trono de =ona"pa( en !43 d. C. &l retrato de su <lti"o 'obernante Chaan+uan 11@ cuo "andato se inició en !! d. C.@ ;uedó plas"ado en las estelas@ dinteles pinturas "urales ;ue a<n se conser$an Turis"o Chiapas: 9-5.

Estrateia de precios



Chiapas se con$irtió en el se'undo destino turstico en el sureste de +?,ico@ despu?s dela i$iera +aa@ Quinta oo@ se ubica dentro de los pri"eros - a ni$el nacional.

esultado de las aportaciones de in$ersionistas en con#unto con el 'obierno@ as co"o unbuen desarrollo en el "ane#o del destino turstico. Sin e"bar'o un punto ;ue tieneChiapas a su >a$or es la ba#a tari>a para obtener acceso a los destinos tursticos@ tantonaturales co"o culturales.

os precios en la entrada al destino turstico de Chiapas@ no han su>rido 'randesau"entos a pesar de la in>lación proble"as econó"icos en los ;ue se ha encontrado elpas.

A continuación se "uestra una lista de precios de los destinos "ás i"portantes enChiapas.

Eonas Ar;ueoló'icas

Destino Tur/stico "recio0ona ar1ueolóica Toniná 4% pesos inclue entrada al "useo0ona ar1ueolóica "alen1ue 5* pesos0ona ar1ueolóica 2onampa! 4% pesos0ona ar1ueolóica 3a$chilán 55 pesos0ona ar1ueolóica 'zapa &ntrada 7ratuita0ona ar1ueolóica Chin!ultic 43 pesos0ona ar1ueolóica Tenam "uente 3 pesos0ona ar1ueolóica *aartero &ntrada 7ratuita&laboración propia con base en b+e,ico@ 9-9

Están e$entos de pao los me$icanos 4 residentes e$tranjeros en #5$ico:

• Adultos "aores de aos@ ios "enores de -3 aos@ Discapacitados@

/ubilados )ensionados.• )ro>esores estudiantes con credencial $i'ente de la institución a la ;ue

pertenecen o la e"itida por el 1nstituto +e,icano de la /u$entud )oder /o$en.• os pasantes o in$esti'adores ;ue cuenten con per"iso del 1A8@ para realizar

estudios a>ines a los "useos@ "onu"entos zonas ar;ueoló'icas ta"bi?n seencuentran e,entos de pa'o.

Acceso libre los dominos:

A los "useos@ "onu"entos zonas ar;ueoló'icas los do"in'os@ sólo para $isitantesnacionales e,tran#eros residentes en +?,ico. O A)1CA para las áreas tipo AAA.

6isitas despu5s del horario:or"al de operación: &n caso de ;uerer acceder a una zona despu?s de las -!: horas@el acceso es de -!. pesos.Sitios aturalesDestino Tur/stico "recio



#iradores del Ca7ón del Sumidero - pesos por personaCentro Ecotur/stico el Chi8lón - pesos por personaCascada el Auacero 9 pesos por personaSima de las Cotorras Caseta - pesos los sábados

do"in'os - recorrido diario -9 pesos.Cascadas el Chorreadero Caseta de entrada 9 pesos*aos de Colon &ntrada 7ratuitaCentro tur/stico cascadas el Chi8lón '' - pesos por persona"ar1ue )acional *aunas de#ontebello

- pesos por persona "enores de "aores de aos no pa'an.

Cascada 9cháA%A Caseta entrada con auto"ó$il 3 pesos.Centro Tur/stico Aua Azul Caseta de entrada 9 pesos por

persona.&laboración propia con base en Anoni"o@ 9-3.

os precios se "antienen i'ual tanto para e,tran#eros co"o nacionales se aceptan&uros@ Dólares tar#etas de Cr?dito: Gisa@ +asterCard. &n todos los destinos

estableci"ientos.

0no de los casos en el ;ue la tari>a para nacionales co"o e,tran#eros $ara es en elEoo"at.

&n donde los recorridos diurnos para nacional adultos nios es de - pesos parae,tran#eros es de 3 pesos. De "i?rcoles a do"in'o de %:3 a -: a".

7eneral acional: 9 pesos 7eneral &,tran#ero: pesos.

Descuentos a acionales <nica"ente presentando credencial: - pesos estudiantes@"aestros@ #ubilados@ pensionados "aores de aos.

&n cuanto a los recorridos nocturnos@ la cuota de recuperación es de - pesos por persona@ tanto en nacionales co"o e,tran#eros.

Ta"bi?n &,iste una >uerte co"petencia entre las a'encias de $ia#es ;ue $enden recorridoco"pletos ;ue $an desde 9 das hasta ! das@ incluendo ser$icios co"o: 8ospeda#e@

Ali"entación@ &ntrada a los destinos tursticos Transporte.

A continuación se "uestra un e#e"plo de pa;uetes ;ue o>rece una a'encia de $ia#es:

)ombre del pa1uete "recioTour a 2onampa! 4 3a$chilán * pesos por adultoSima de las Cotorras 5% pesos por adultoCa7ón del Sumidero 3%9 pesos por adulto*aos de #ontebello; cascadas elChi8lón

435 pesos por adulto

Caminata por la Selva *acandona %3- pesos por adultoCascada las nubes *3 pesos por adultoCascadas Aua Azul; #isol .a 4+uinas

59- pesos por adulto



San %uan Chamula 4 0inancantan 9%- pesos por adulto0ona ar1ueolóica de Tonina 4Cascadas de Corralito

!9- pesos por adulto

&laboración propia con base enhttp:RR.re$istabuen$ia#e.co"Rconoce"e,icoRdestinosRchiapasR

"rorama de distribución

&n los <lti"os aos@ Chiapas ha traba#ado en su i"a'en la >or"a de atraer "ás turistasal &stado@ por tal "oti$o el 'obierno del estado ha i"ple"entado di$ersos pro'ra"as@ asco"o canales de distribución para dar a conocer Chiapas. 7enerando una a>luencia"aor de turistas al destino.

Al'unos "edios por donde se distribue la in>or"ación del destino son:

• Tele$isión: Co"erciales en tele$isión abierta a ni$el nacional@ en horario pico. os

anuncios tele$isi$os "uestran recursos culturales naturales.

• &,teriores: ubicación de los e,teriores en estados e"isores de turistas culturalesco"o son: Distrito Federal@ /alisco ue$o eón. Ta"bi?n alrededor de ciudadesprincipales@ aeropuertos estaciones de autobuses.

• 1"presos: se i"ple"entará publicidad en las re$istas de ne'ocios@ tales co"o

e,pansión@ neo@ entrepreneur de i'ual >or"a en re$istas tursticas co"o la dea$iacsa@ $olaris@ inter#et@ entre otras.

• +edios interacti$os: se i"ple"entó banners publicitarios@ asi en los principales

sitios de cuentas de correos@ tales co"o@ ahoo@ +sn@ 8ot"ail 7"ail@ ;ue in$itana los na$e'adores a $isitar al &stado de Chiapas@ estos ta"bi?n serán utilizadospara darle di>usión a los e$entos culturales realizados en el &stado. Anóni"o@9-4

• Se distribuirá re$istas o >olletos en los "ódulos de in>or"ación de las principalesciudades co"o son: +?,ico@ /alisco ue$o eón.

• Otra "anera de distribuir la in>or"ación para posterior"ente $ender Chiapas es

por "edio de a'encias de $ia#es@ las cuales están incluendo pa;uetes adi>erentes destinos tursticos dentro del estado@ dando a conocer atracti$os pococoncurridos.

• adio: as co"o se i"ple"entaron co"erciales en tele$isión@ ta"bi?n se han

elaborado co"erciales en la adio@ la cual se distribuó en las radios "ási"portantes a ni$el nacional@ as co"o en todas las estaciones de radio dentro delestado.

"rorama de venta

a secretaria del &stado #unto con el 'obierno Federal han i"ple"entado di>erentest?cnicas pro'ra"as para $ender de una "anera e,itosa el estado@ con una nue$ai"a'en@ en>ocadas a la naturaleza preser$ando este "edio natural. Dentro de lospro'ra"as de $enta se encuentra:

Asistir a las di>erentes >erias celebradas tanto dentro del pas co"o en el e,tran#ero:

http://www.revistabuenviaje.com/conocemexico/destinos/chiapas/

http://www.revistabuenviaje.com/conocemexico/destinos/chiapas/



Con el ob#eti$o de pro"ocionar los destinos tursticos de la entidad@ el estado de Chiapasparticipa en la >eria turstica "ás i"portante de Francia@ deno"inada Top esa1nternational French Tra$el +ar(et 9-4.en el cuál se concretaron acciones de pro"oción;ue auden a posicionar a Chiapas en el "ercado europeo.

Asi"is"o@ el directos del Conse#o de )ro"oción Turstica de +?,ico en Francia@ /es<sCatalán +eneses@ #unto con el titular de la Secretaria de Turis"o del estado@ +ario0$ence o#as acordaron desarrollar un )lan 1nte'ral de )ro"oción de Chiapas en Francia =?l'ica@ ;ue incluirá el desarrollo de una ca"paa publicitaria@ "aterial pro"ocional@capacitaciones talleres con a'encia de $ia#es@ entre otros 1COSOC81A)AS: 9-4.

Feria Turistica del +undo +aa 6iK 8uic 9-3: 0na destacada participación tu$ieron losprestadores de ser$icios tursticos del )abellón Chiapas@ dentro de la Feria Turstica del+undo +aa 6i 8uic@ en el Centro de Con$enciones Bucatán Si'lo NN1 de +?rida@ dondelas e"presas chiapanecas concretaron durante los dos das de >eria@ -% citas dene'ocios con las principales a'encias@ operadoras "aoristas tour operadorasJ in>or"ó

+ario 0$ence o#as@ secretario de Turis"o en la entidad Chiapas turista: 9-3. )articipación de Chiapas en la Feria 1nternacional Fitur de +adrid@ &spaa@ en la cual selo'raron alianzas con autoridades de turis"o en esa nación.

Chiapas asistió a la =olsa 1nternacional de Turis"o en =erln@ al Tian'uis Turstico enCanc<n@ AT+&N en Geracruz@ TO)K&SA en Francia a F1TA en la ciudad de +?,ico@ conlo ;ue espera "aor pro"oción 0ni$ersal: 9-4.

Ser Sede de /ue'os e$entos i"portantes ;ue se celebren dentro del pas@ incluidoscon'resos con$enciones Chiapasionate: 9-4.

Se lle$ó a cabo en el estado la Feria del oc( ;ue lo'ro reunir a 'randes bandas de este'?nero una >uerte cantidad de $isitantes Chiapasionate: 9-4.

)ara este 9-5 se celebrarán una 'a"a de e$entos deporti$os en di>erentes "eses@ en elproecto Chiapasionate@ ;ue está coordinado por la Secretaria de Turis"o. &$entos co"oTriatlón Chiapas@ lucha libre AAA@ carreras de 5 - (iló"etros@ "aratón internacional@entre otros e$entos Chiapasionate: 9-4. .

Ta"bi?n el estado de Chiapas será sede de la tercera edición de la Feria de Turis"o de A$entura AT+&N.

Cada ao Chiapas celebra 'randes >iestas tradicionales@ ;ue se han con$ertido en unnue$o atracti$o para el $isitante.

"rorama de "romoción de Chiapas

Situación actual de la promoción tur/stica en el estado



Con la >inalidad de o>recer atención pro"ocionar la i"a'en del &stado co"o un destinoturstico co"petiti$o el estado en con#unto con los actores in$olucrados han puesto en"archa una serie de acti$idades estrate'ias ;ue coadu$en a >ortalecer la posición deldestino en el "ercado con la >inalidad de incre"entar la a>luencia de turistas as co"o la'eneración de bene>icios econó"icos en el estado.

0no de los aspectos ;ue Chiapas ha considerado en cuestión pro"ocional del destino esdi>undir turstica"ente a las co"unidades ind'enas en el estado. Con una in$ersióninicial por parte de la S&CT0 de la Co"isión acional de los )ueblos 1nd'enas seapoaron a 3 proectos del sector turstico en la entidad@ con el cual se pretende ;ue"e#orar las condiciones de $ida para las co"unidades. a S&CT0 se co"pro"etió aincenti$ar a los prestadores de ser$icios tursticos para ;ue e,ista una "aor pro"oción di>usión de las zonas con "aor a>luencia turstica@ pro"o$iendo ta"bi?n el turis"o denaturaleza. (+=: 9-4

Otro de los aspectos ;ue se han considerado en la pro"oción es la 'astrono"a

chiapaneca en relación a la cual a ni$el nacional e internacional@ se lle$ó a cabo lassi'uientes acciones: Al respecto >ue posible coordinar -9 le$anta"ientos de censos'astronó"icos en las di$ersas re'iones del &stadoJ se realizaron -9 reuniones de traba#opara >ortalecer la inte'ración de Conse#os Consulti$os. Asi"is"o se participó en 5%e$entos 'astronó"icos. Secretaria de turis"o Chiapas: 9-4

&l estado con#unta"ente con el Conse#o de )ro"oción Turstica ha puesto es>uerzos enpro"ocionar este destino de "anera internacional la se'unda >ase de la ca"paa i$e to=eli$e it se inte'ró a Chiapas para i"pulsar su pro"oción co"o destino@ donde elob#etiGo de esta etapa de la ca"paa es "ostrar al e,tran#ero los destinos "e,icanos con$ocación de cultura a$entura Asai: 9-4.

&n el "arco de la Feria internacional de =erln 1T= Chiapas tu$o una in"ensa pro"ociónturstica ;ue incluo reuniones con "edios de co"unicación internacionales@touroperadoras e"presarios en el ra"o. Destacan la "esa de traba#o entre el titular dela Secretara de Turis"o@ e"presarios chiapanecos atin A"ercina orld@ una e"presaespecialista en $ia#es a +?,ico para el "ercado ale"án@ ;ue incre"entará la $isita deturistas ale"anes a partir de la di>usión de productos destinos chiapanecos@ co"o es elcaso de la uta del Ca>? en el Soconusco 1COSOC81A)AS: 9-4.

Con el presidente de Ad$enture Tra$el Trade Association@ Shannon Stoell@ se acordó ;ueChiapas sea la sede de la >eria de turis"o de a$entura en +?,ico en sus pró,i"as

ediciones 1COSOC81A)AS: 9-4.&n la cuestión de relaciones p<blicas se i"ple"entaron el en$ió de boletines co"unicado de prensa@ $ia#es de prensa@ entre$istas reuniones con lderes de opiniónlo'rando 'enerar notas p<blicas en i"portantes periódicos@ re$istas@ radio@ canales detele$isión a ni$el nacional e internacional con ello se pudo ahorrar presupuesto destinadopara la pro"oción 0$ence: 9-4.



Con la >inalidad de proectar a Chiapas en el á"bito nacional e internacional co"o undestino turstico co"petiti$o@ a tra$?s de ca"paas tursticas publicitarias orientadas aincre"entar la corriente de turistas hacia el interior del &stado@ se realizaron 3! reunionesde concertación de acciones de proección tursticaJ 3 docu"entos para else'ui"iento con "ercados para la distribución de "aterial de in>or"ación proección

turstica@ acciones ;ue pro"o$ieron la i"a'en turstica Secretaria de turis"o Chiapas:9-4.

Asi"is"o se realizaron 43 reuniones de traba#o con los sectores p<blico pri$adorelacionados a la acti$idad turstica del &stado se proporcionaron 49 apoos delo'stica pro"ocional para el "onta#e de stand $inculado a la pro"oción di>usiónturstica del &stado@ lo ;ue per"itió incre"entar la co"ercialización turstica de ChiapasSecretaria de turis"o Chiapas: 9-4.

Otro de los ob#eti$os es participar en reconocidos presti'iados e$entos >orosco"erciales tursticos@ en los ;ue se realicen i"portantes con>erencias de prensa@ se

contacte con tour operadores@ A'encias de Gia#es "aoristas@ prensa especializada de"ás actores co"erciales econó"icos del turis"o "undial interesados en la o>erta deChiapas@ ;ue ade"ás son >uertes "ercados e"isores de turis"o nacional e internacionalS&CT0 Chiapas@ 9-4

&n el á"bito nacional con la >inalidad de pro"o$er el turis"o alternati$o de Chiapas ani$el nacional e internacional@ participan en e$entos con operadores pro$eedores deturis"o de a$entura ecoturis"o S&CT0 Chiapas@ 9-4.

Con el propósito de pro"o$er co"ercializar la o>erta turstica del estado a ni$el local@re'ional@ nacional e internacional se desarrolló un calendario de >erias e$entos deturis"o en los ;ue participó el sector e"presarial turstico del estado 0$ence: 9-4.

A tra$?s de "ódulos de atención se brinda in>or"ación@ orientación al turista nacional e,tran#ero de los di>erentes atracti$os tursticos re'ionales 0$ence: 9-4.

Elementos 1ue interan el plan de promoción: Chiapas

"ublicidad:

)ráctica"ente ho en da la publicidad i"presa ha ;uedado obsoleta@ a ;ue se realizan'astos ;ue posible"ente las personas pueden lle'ar a desecharla sin pre$ia"entehaberla re$isado.

a publicidad de ho en da debe au,iliarse de la tecnolo'a e internetJ las di$ersasaplicaciones ;ue se pueden instalar en las tablets@ tel?>onos inteli'entes entre otrosaparatos electrónicos@ >acilitan abren la posibilidad abarcar "ás "ercado del ;ue a secuenta@ as ta"bi?n hacer uso constante de las redes sociales.

8acer uso de la "ensa#era instantánea



Au,iliarse de la eb 9. a tra$?s del cual se 'eneren contenidos atracti$os para losturistas en donde conten'a la in>or"ación rele$ante de un lu'ar@ producto@ edi>icio en el;ue se encuentre. )ero ta"bi?n abre la posibilidad de 'enerar interacción con el clienteen donde este pueda realizar su'erencias@ co"entarios@ crticas.

&l robot es otra de las aplicaciones ;ue se pueden adoptar para pro"ocionar el productoal cliente esta aplicación tiene la $enta#a de o>recer una "anera entretenida e interacti$aen la ;ue el posible cliente pueda conse'uir toda la in>or"ación re>erente al producto@destino o atracti$o turstico etc. &sta aplicación es de auda cuando se pretende ;ue losposibles clientes perciban una i"a'en de "odernidad e inno$ación de la "arca o delproducto.

a renta de espectaculares en distintas ciudades i"portantes del pas@ en los cuales se"uestre la di$ersidad de atracti$os tursticos ;ue tiene el estado.

+ane#o constante en las di>erentes redes sociales a tra$?s de los cuales anunciar lose$entos pro'ra"ados@ "ostrar la publicidad del sitio@ los atracti$os las rutas@

pro"ociones@ pa;uetes etc.

"romoción de ventas:

Capacitar al personal de los principales ser$icios tursticos acerca de la atención a losclientes para poder lo'rar ;ue el cliente se con$enza de ad;uirir el producto ;ue se le est?$endiendo.

)resentar pro"ociones atracti$as al consu"idor a tra$?s de la o>erta de pa;uetestursticos ;ue incluan los "e#ores e ini'ualables atracti$os tursticos ;ue tiene Chiapas.

)rueba 'ratuita: 0na prueba 'ratuita es una >or"a de hacer ;ue un consu"idor pruebe unproducto@ esto aplicable para los productos ;ue se elaboren propia"ente en el destinopara poder ase'urar una $enta

e'alos 'ratuitos atraen a los consu"idores a hacer una co"pra incluendo un bene>icioe,tra #unto con el producto. &l re'alo se puede incluir en la parte e,terior del en$oltorio delproducto para ser$ir co"o una atracción $isual. )uede ser al'<n detalle co"o un lla$ero opostal del lu'ar turstico ;ue $isite@ ;ue sea a'radable para el cliente pero ;ue ta"bi?n no'enere altos costos para la e"presa

Concursos: o>recen al consu"idor una posibilidad para 'anar pre"ios por e#e"plodescuentos en los pró,i"os $ia#es ;ue realice@ o durante el ao 'enerar una serie deconcursos ;ue puedan ser sorteados para los turistas ;ue les sea atracti$o el destino

)recios especiales: se utilizan para o>recer a los consu"idores un precio "ás ba#o por unperodo de tie"po o por co"prar en 'ran cantidad.

Gales o cupones: en las entradas a "useos o al'<n e$ento pro'ra"ado.



)a;uetes co"binados: en los cuales el turista pueda tener la opción de co"binar losatracti$os ;ue ;uiera $isitar@ proporcionándole al'<n descuento o precio especial.)rincipal"ente si son 'rupos a ;uienes se les prestara el ser$icio.

+elaciones p<blicas:

&n la cuestión de relaciones p<blicas se i"ple"entaron ?l en$ió de boletines co"unicado de prensa@ $ia#es de prensa@ entre$istas reuniones con lderes de opiniónlo'rando 'enerar notas p<blicas en i"portantes periódicos@ re$istas@ radio@ canales detele$isión a ni$el nacional e internacional con ello se pudo ahorrar presupuesto destinadopara la pro"oción.

"resupuesto

&l presupuesto ;ue se tiene esti"ado para el pro'ra"a de acción del estado de Chiapasconsta de los si'uientes:

•

Diseo co"pra de >olletos ;ue o>rezcan los destinos principales del estado@ asco"o su cultura tradición.

• Co"erciales en tele$isión.• Co"erciales en radio.• &spectaculares ubicados en lu'ares estrat?'icos dentro del estado@ as co"o en

los estados "ás i"portantes co"o son: Distrito Federal@ /alisco ue$o eón.• )ublicidad en re$istas periódicos.• Diseo de pá'inas eb.• )articipación en las >erias tursticas internacionales• Diseo de aplicaciones para dispositi$os electrónicos• Fortalecer la pro"oción en las di>erentes redes sociales• ealizar $ideos pro"ocionales para su di>usión en aerolneas@ en bancos otros

estableci"ientos p<blicos• Ca"paas publicitarias del destino con artistas reconocidos.

Control

&ste pro'ra"a de pro"oción tendrá co"o >or"a de control alcanzar los si'uientesob#eti$os:

1ncre"ento de la lle'ada de turistas en un -5 por ciento con un periodo "á,i"o de unao.

)osicionar la "arca Chiapas en el e,tran#ero@ con la nue$a ruta Eo;ue en el transcurso deeste ao.

Au"entar el n<"ero de certi>icaciones para 'uas tursticos.

1ncenti$ar la capacitación en "ateria de calidad de ser$icio para los prestadores tursticos.



le$ar un control de lle'adas de turistas en las co"unidades ind'enas@ elaborados por los responsables de la acti$idad turstica en dicha co"unidad.

Apertura de $uelos chárter internacionales hacia los principales aeropuertos del estadopara el ao 9-.

1ncre"ento en los con$enios con a'encias de $ia#es internacionales nacionales

2ene8icios:

)ercibido por las co"unidades ind'enas ;ue ten'an proectos turstico.

A los dueos de transporte p<blico.

A los co"erciantes@ con la $enta de productos ser$icios ;ue se utilizan en la acti$idadturstica.

A las a'encias de $ia#es

A los prestadores de ser$icios e,ternos al siste"a tursticos

A los e"presarios

A los artesanos@ en la $enta de productos a los turistas.

A las a'encias publicitarias@ en la elaboración de "aterial pro"ocional del destino.

A los especialistas de turis"o@ para ;ue aporten a la planeación desarrollo en el destino.

+e#orar e i"ple"entar los ser$icios p<blicos para la población.

"5rdidas esperadas:

1n$ersión e,tran#era ;ue acapare el "ercado de Chiapas sin ;ue el estado pueda percibir bene>icios.

)?rdida o de'radación de los atracti$os culturales naturales.

Desculturización de los pueblos ind'enas

)erdida de las tradiciones culturas de los pueblo ind'enas.

le'ada "asi$a de turistas

Falta de e"pleo para los residentes por necesitar personal cali>icado.

&"pleo te"poral "al pa'ado.

8oteles de lu#o en zonas de alta "ar'inación.



+e8erencias

Anóni"o 9-4 =ases para la ca"paa pro"ocional de Chiapas. ecuperado del % de&nero de 9-5 enhttp:RRcatarina.udlap.",RuUdlUaRtalesRdocu"entosRl"(R>onsecaU'UaRcapitulo.pd>

Asai /. +. 9-4 )ro"oción turstica de Chiapas@ Oa,aca 7uana#uato. &n la crónica.Recuperado el 16 de Enero de 2015 en

http:RR.cronica.co".",RnotasR9-4R%39!.ht"l

C&1&7 9-4 Boletín económico Chiapas. . ecuperado el -5 de &nero de 9-4 enhttp:RR.ceie'.chiapas.'ob.",Rho"eRpKcontentRuploadsRdonloadsRproductosd'eiRin>oUestadisticaR=&C8R=&C8U9-4USep.pd>

Chiapas turista 9-3. Chiapas: destacada participación en la Feria Turística del undo

a!a. ecuperado el - de enero de 9-5 enhttp:RRchiapas.turista.co".",Rarticle5-.ht"l

Chiapasionate 9-4. E"entos deporti"os. ecuperado el - de &nero de 9-5 enhttp:RR.chiapasionate.co".",RlistadoUe$entos.php

Cole'io"e,sur 94 Chiapas )ar;ues acionales. ecuperado el -3 de &nero de 9-5en http:RR.cole'io"e,sur.edu.",Rpar;nac.ht"l

&l econo"ista 9-5. #cti"idad turística creció 12 $ en Chiapas. ecuperado el -! de&nero de 9-4 http:RRelecono"ista.co".",RestadosR9-5R-R--Racti$idadKturisticaKcrecioK-9Kchiapas

1COSOC81A)AS 9-4 1ntensa pro"oción turstica de Chiapas en 1T= en =erln@

Ale"ania. ecuperado el - de &nero de 9-5 enhttp:RR.icosochiapas.'ob.",R9-4R3R-RintensaKpro"ocionKturisticaKdeKchiapasKenKitbKenKberlinKale"aniaR

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1( cd Enero de 2015 en ttp:RR."e,icanbusinesseb.",Rne'ociosKrentablesKenK"e,icoRchiapasKrecibiraKin$ersionKparaKpro"ocionKturisticaKindi'enaR

+?,ico destinos 9-4 Chiapas +?,ico. ecuperado e -9 de &nero de 9-5 enhttp:RR."e,icodestinos.co"RchiapasRatracciones

Secretaria de turis"o Chiapas 9-4 Turis"o ecuperado el -4 de &nero de 9-5 enhttp:RR.haciendachiapas.'ob.",RrendicionKctasRcuentasKpublicasRin>or"acionRC)9-RTo"o11RTuris"o.pd>

S&CT0 Chiapas 9-4 )ro'rama *nstitucional de la secretaria de Turismo. ecuperadoel - de &nero de 9-5 enhttp:RR.haciendachiapas.'ob.",RplaneacionR1n>or"acionR)ro'ra"acionUSectorialR)ro'ra"asU1nstitucionalesRpd>sR9)O7U1STUT01S+OU*!.pd>

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lmk/fonseca_g_a/capitulo6.pdf

http://www.cronica.com.mx/notas/2014/836207.html

http://www.ceieg.chiapas.gob.mx/home/wp-content/uploads/downloads/productosdgei/info_estadistica/BECH/BECH_2014_Sep.pdf


http://chiapas.turista.com.mx/article651.html

http://www.chiapasionate.com.mx/listado_eventos.php

http://www.colegiomexsur.edu.mx/parqnac.html

http://eleconomista.com.mx/estados/2015/01/11/actividad-turistica-crecio-12-chiapas


http://www.icosochiapas.gob.mx/2014/03/10/intensa-promocion-turistica-de-chiapas-en-itb-en-berlin-alemania/


http://www.mexicanbusinessweb.mx/negocios-rentables-en-mexico/chiapas-recibira-inversion-para-promocion-turistica-indigena/





http://www.mexicodestinos.com/chiapas/atracciones

http://www.haciendachiapas.gob.mx/planeacion/Informacion/Programacion_Sectorial/Programas_Institucionales/pdfs/26PROG_INST_TURISMO_060907.pdf


http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lmk/fonseca_g_a/capitulo6.pdf

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Turis"o Chiapas 9-5 Eona ar;ueoló'ica =ona"pa(. ecuperado el -% de &nero de9-5 en http:RR.turis"ochiapas.'ob.",RsecturRzonasKar;ueol'icasKdeKbona"pa(

0ni$ersal 9-4. 1"pulsarán a Chiapas co"o destino Turstico. ecuperado el -5 de&nero de 9-5http:RR.eluni$ersal.co".",RestadosR9-4Ri"presoRi"pulsaranKaKchiapasKco"oKdestinoKturisticoK*3!3.ht"l

0$ence +. 9-4 Chiapas. Co"parecencia. ecuperado el -5 de &nero de 9-4 enhttp:RR.turis"ochiapas.'ob.",RsecturRi"'RportadaRco"parecencia.pd>

http://www.turismochiapas.gob.mx/sectur/zonas-arqueolgicas-de-bonampak

http://www.eluniversal.com.mx/estados/2014/impreso/impulsaran-a-chiapas-como-destino-turistico-93736.html


http://www.turismochiapas.gob.mx/sectur/zonas-arqueolgicas-de-bonampak



Plan de Marketing y Programa Promocional Chiapas

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