Plan de marketing estrategico[1]

“Formamos ciudadanos profesionales para el mundo”EAM 2010 ® - Armenia Q.

Nombre del producto o compañía

Plan de Marketing

2010


• Competencia nuclear• Activadores• Lock ins • Misión y Objetivos• Mercado y Competencia• Estrategias y Políticas• Plan de Marketing• Previsión de resultados• Resumen de conclusiones

Plan de Marketing


HABILIDAD ESENCIAL O COMPETENCIA NUCLEAR


ACTIVADORES DE DEMANDA


FIDELIZADORES O LOCK - INS


1- Misión y Objetivos

Visión


Misión


Valores

1 2 3 4 5

Objetivo a medio plazo

Convertirnos en el referente de calidad,

innovación, tecnología y, sobretodo,

excelencia en la atención a nuestros

usuarios


Objetivos a corto plazo

Objetivo a largo plazo

Crecer sobre bases sólidas y

concéntricamente hasta implantar

nuestro modelo de negocio en las

principales ciudades españolas


2- Situación de Mercado y competencia

Mercado Actual

Mercado Medio Plazo


Tendencia

La tendencia actual confirma una evolución hacia…………….


Claves de futuro

Incremento demanda: 57% población + 60 antes de 10 años.

Incremento poder adquisitivo.

Tendencia tratamientos naturales. Mayor preocupación por la salud y lo natural.

Popularización / Ocio Incremento poder adquisitivo.

Claves Internas

• Atención

Personalizada.

• Calidad Servicio.

• Exclusividad.


La Competencia


Principales Competidores


Competidores Potenciales


Análisis de la competenciaPuntos débiles Puntos fuertes

1- Amateurismo2- Personal Poco Prof.3- Trato clientes

1- Precio bajo2- Amplitud instalación

1- Trato impersonal2- Procesos mecánicos3- No innovación

1- Imagen 2- Precio medio

1- Precio desmedido2- Instalaciones3- Profesionalidad Trat.

1- Natural2- Marketing fuerte3- Atención clientes

FMSuno

DORNIERdos

LINIXStres

Nuestra mayor ventaja nace de su debilidad común


• 1• 2• 3• 4• 5

Conclusiones


Nombre de producto

3- Estrategia de Marketing


DOFA

Debilidades Fortalezas1- Tiempo Construcción2- Tecnología no probada3- Nuevos en el negocio

1- Solidez financiera2- Alianzas estratégicas3- Equipo Motivado.4- Preparación profesional5- Vocación Servicio

Amenazas1- Licencias2- Incompatibilidades3- Competencia ilegal

1- No competencia directa2- Sector crecimiento3- Zona en desarrollo

Oportunidades


DEBILIDADES Valor Calificación Valor ponderado

FORTALEZAS

MEFE


AMENAZAS Valor Calificación Valor ponderado

OPORTUNIDADES

MEFI


Factores de fracaso

Valor Calificación Valor ponderado

Factores de éxito

MAFE

La Ideaen la mente del consumidor


La Líneade Marketing a largo plazo


La Tendenciade mercado que seguimos


• 1• 2• 3• 4

Beneficios para el Cliente


• Posicionamiento• Especialistas• Una Atención Personal única• Los mejores profesionales• Las mejores instalaciones

• Corto Plazo: Moda• Despertar el deseo• Facilidad para descubrir• Garantía de resultados

• Medio Plazo: Servicio• Fidelización• Recomendación• Upselling

Branding


Estrategia de Producto


• Cliente directo: – Bono Servicio / Tarjeta S. Preferente– Web Services / Revista

• Cliente/prescriptor– Tarjeta S. Preferente– Pack Servicio Largo Plazo

• Prescriptor indirecto– Tarjeta S. Preferente – Beneficios especiales permanentes

Estrategia Fidelización


• Cliente privado: Descubrir– Precios Especiales en plazo– Beneficios especiales en plazo

• Cliente/prescriptor– Condiciones especiales– Beneficios especiales en plazo

• Prescriptor indirecto– Precios especiales en plazo– Beneficios especiales permanentes

Estrategia Lanzamiento


• Cliente privado: – Beneficio por traer un amigo– B

• Prescriptor indirecto– Bono MyFriend– Beneficios especiales asociados

Estrategia Recomendación


NOMBRE DEL PRODUCTO

4- Plan de Marketing


• 1• 1• 2

• 2• 1• 2

• 3• 1

• 4

Política de Producto


• 1• 1• 2

• 2• 1• 2

• 3• 1

• 4

Política de Precio


• 1• 1• 2

• 2• 1• 2

• 3• 1

• 4

Condiciones de Venta


• 1• 1• 2

• 2• 1• 2

• 3• 1

• 4

Política de Promociones y descuentos


• 1• 1• 2

• 2• 1• 2

• 3• 1

• 4

Distribución


• 1• 1• 2

• 2• 1• 2

• 3• 1

• 4

Merchandising


• Fuerza de Ventas• Acceso al cliente/Prescriptor• Acceso al Prescriptor• Atención Personal al usuario privado

• Promoción general: • Internet• Promoción en el Área• Publicidad

Venta y Comunicación


• Internet• Internet: Web multifuncional. Google Adwords.

• Promoción:• Marketing Directo• Acciones de Promoción Directa.

• Publicidad:• Publicaciones Área.• Publicidad Exterior.• Televisión Local.

Comunicación


• Prospecting y acuerdos:• Prescriptores/clientes.• Prescriptores Indirectos

• Atención clientes privados• Venta servicios.• Upselling• Fidelización y recomendación.

• Atención clientes corporativos:• Seguimiento satisfacción• Upselling privado.• Fidelización y recomendación.

Fuerza de Ventas


• Prescriptores:• Mailing• Llamada posterior para cita

• Público general:• Buzoneo• Promoción directa Establecimientos• Otras acciones de promoción directa

• Telemarketing:• Campañas puntuales• Telemarketing de emisión.• Telemarketing de recepción.

Promoción Local


• Publicidad General• Medios Escritos.• Publicaciones específicas.

• Publicidad exterior• Permanente.• Campañas puntuales:

– Opis– Cabinas– Otros

• Publicidad Medios Audiovisuales:• Cines• Radio Local.• Televisión Local.• Otros

Publicidad Local


Plan de Lanzamiento

La clave será ……………….

Plan de Lanzamiento Highlights


Plan Anual de Marketing


Plan Anual de Marketing Highlights


Plan de Ventas


Plan de Ventas Highlights


Previsión de Ventas



NOMBRE DEL PRODUCTO

5- Previsión de Resultados


Umbral Rentabilidad



Días para alcanzar el Punto de Equilibrio



Resultados



Resultados 5 años



NOMBRE DEL PRODUCTO

6- Resumen y Conclusiones

Oportunidad

Riesgo


Puntos fuertes

1 2 3 4 5

Rentabilidad


TABLETIME O CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

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