plano de desenvolvimento turístico do vale do douro pdtvd 2007-2013
PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO VALE DE MAJES
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PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO
VALE DE MAJES
2018-2025
Elaborado por:
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CONTENIDO
1. Introducción ........................................................................................................ 2
2. Metodología de Trabajo ...................................................................................... 3
3. Resumen Ejecutivo .............................................................................................. 7
4. Diagnostico ......................................................................................................... 9
4.1 Inversión en turismo …………………..……………………..……………..…………………….…..9
4.2 Rutas de acceso ……………………………………..…………………………..…………...………..12
4.3 Oportunidades, fortalezas y desafíos ………………………………………………………….18
4.4 Análisis situacional del destino ……………………………………………………………….….20
4.5 Análisis de la percepción de empresarios en el Valle de Majes ….……………….21
4.6 Características de la oferta ……..………………………………………………………………….25
4.7 Nivel de satisfacción ……………………………………………………………..……………………44
4.8 Análisis de la promoción del destino .………………………………..……………………….47
4.9 Análisis de la demanda …………………………………………………………….…………………50
4.10 Número de visitantes …..…………………………………………………………..…….………….59
4.11 Resultado de encuestas a visitantes ………………………………………………………….62
4.12 Análisis de la competencia …..……………………………………………………………………77
5. Planificación estratégica ................................................................................... 78
5.1 Misión, visión y objetivos ……………………………………………………………………………78
5.2 Estrategias para el desarrollo del destino ..…………………………………………………80
5.3 Estrategias relacionadas a la oferta y demanda ……………..…………………………..92
5.4 Estrategias de promoción .………………………………………………………………………….97
5.5 Matriz de acciones ……………………………………………………………………………………..98
6. Conclusiones ................................................................................................... 102
7. Anexos ........................................................................................................... 103
7.1 Fotos …………………………..……………………………………………………………………………103
7.2 Propuesta de señalización ..………………………………………………………………………106
7.3 Evidencia TripAdvisor ..……………………………………………………………………………..117
7.4 Hospedajes .……………………………………………………………………………………………..129
7.5 Encuesta tipo realizada ..…………………………………………………………………………..131
7.6 Plan de acciones prioritarias detalladas ……………………………………………..…….133
7.7 Calendario Turístico ………………………………………………………………………………….134
8. Bibliografía ..................................................................................................... 136
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1. INTRODUCCION
El Perú, ante los ojos del mundo, cada vez está mejor posicionado turísticamente;
fue reconocido como el “Mejor destino culinario del mundo”, siendo premiado en los
“World Travel Awards 2017” y posee una de las 7 maravillas del mundo moderno: “Machu
Picchu”. En el año 2017 nuestro país atrajo a casi 4 millones de turistas extranjeros,
mostrando un crecimiento cercano al 5% en comparación al 2016, y aunque el crecimiento
ha sido menor respecto al de años anteriores, se mantiene la tendencia positiva.
Arequipa es una de las ciudades más visitadas en el Perú; en el 2016 recibió más de
1.3 millones de visitantes, incluyendo en dicha cifra a 234 mil turistas extranjeros, dentro
de los cuales Francia es el mayor país emisor de turistas a dicho departamento (con el 14%
de turistas), seguido de Estados Unidos (12%) y Chile (10%). Mientras que, en cuanto al
turismo interno, la mayoría de visitantes proceden de la ciudad de Lima (55%), de Cusco
(8%) y de Tacna (8%).
El departamento de Arequipa posee 26 zonas de vida, de las 84 que posee el país,
lo cual hace de esta región privilegiada. Además, cuenta con recursos turísticos de tipo
cultural, gastronómico, natural y folclórico. En la actualidad, los atractivos turísticos más
visitados de la región son: el Convento de Santa Catalina y el Cañón del Colca, el mismo
que se encuentra ubicado en la provincia de Caylloma, y donde gracias a esfuerzos
conjuntos hace unos años se creó la Autoridad Autónoma del Colca y Anexos
(AUTOCOLCA) que se encarga de la consolidación del turismo en la zona. Dicho atractivo
captó 83,257 turistas nacionales y 132,876 turistas extranjeros en el año 2017.
El presente Plan de Desarrollo Turístico se centra en la valoración de otros
atractivos que posee la Región Arequipa, en el Valle de Majes, pertenecientes a la
provincia de Castilla. En el Valle de Majes se pueden encontrar atractivos turísticos con
gran potencial; tales como1: Los petroglifos de Toro Muerto, considerados como una de
las muestras más grandes de arte rupestre del mundo, el Parque Jurásico de Querulpa, el
Rio Majes (el cual tiene como principales actividades relacionadas los deportes de
1 Ver en: https://www.promperu.gob.pe/TurismoIN/sitio/Infografias
http://datosturismo.mincetur.gob.pe/appdatosTurismo/Content2.html
http://tnews.com.pe/conozca-la-cifra-oficial-de-turistas-extranjeros-que-visitaron-peru-en-2016/
3
aventura, la gastronomía y la pesca), los baños de Chancharay, el típico poblado de
Huancarqui, el Valle de los Volcanes y el Nevado Coropuna.
El Valle de Majes necesita consolidarse como un destino turístico regional para
luego escalar a convertirse en un destino turístico nacional e internacional, poniéndose en
valor un nuevo corredor turístico que incluya inclusive al Cañón de Cotahuasi. Su
ubicación es privilegiada porque es paso obligado para conocer este Cañón, considerado
entre los más profundos del mundo.
En el presente documento se ha priorizado el análisis de la situación turística de los
distritos de Aplao, Corire y Huancarqui, pertenecientes a la Provincial de Castilla,
realizando entrevistas a los principales grupos de interés, encuestas a los visitantes,
valoración de recursos, atractivos y servicios turísticos, así como definición de las zonas
turísticas a priorizar. Así mismo se llevó a cabo un taller de validación donde se buscó una
visión conjunta al 2025 y se priorizaron acciones para la consolidación del destino.
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2. METODOLOGIA DE TRABAJO
ESPACIOS Y
MECANISMOS DE
PARTICIPACIÓN
PARTICIPANTES FUNCIONES HITOS DE
PARTICIPACIÓN CAUCES
Reuniones con autoridades
locales, líderes y empresarios
Consultor principal
Entrevistas individuales para
conocer oportunidades y
desafíos
Diagnóstico, fase inicial y
formulación de acciones.
Análisis de variables comunes
Análisis de gabinete y visitas
de campo
Consultores y asistentes
Revisión y análisis de información
existente, validación en
campo, de recursos y atractivos.
Diagnóstico y fase inicial de la
formulación estratégica.
Elaboración de resúmenes
Análisis de información con
informantes calificados
Distintos actores del Turismo en el Perú y Majes, con amplio conocimiento para
contrastar conclusiones
preliminares del Plan
Aporte de conocimiento experto desde
diversos ámbitos de experiencia.
Contraste del documento
Contraste de borrador de
trabajo
Análisis de motivaciones y
satisfacción
Turistas extranjeros y nacionales
Aporte de conocimiento
sobre niveles de satisfacción y motivación de
viaje
Formulación de objetivos
generales dirigidos al mercado
Entrevistas personales, encuestas
Análisis de planta turística y
valoración del empresariado
Visita a hoteles, restaurantes y afines
Aporte conocimiento
experto desde su experiencia de
trabajo diario en el destino.
Formulación de
objetivos generales y
compromisos de ejecución
Validación del plan
Análisis de los recursos y atractivos turísticos
Visita de consultores expertos a principales
recursos turísticos
Apreciación, análisis de
fortalezas y debilidades,
jerarquización.
Formulación de acciones
referentes a cada atractivo
Visita, fotografías y entrevistas
Taller participativo de formulación y
validación
Autoridades, líderes locales, empresarios
turísticos
Formulación visión conjunta,
validación de acciones
Trabajos conjuntos y
formulación de visión conjunta y validación de
objetivos y acciones
Validación del Plan
5
¿Qué se buscó?
▪ Elaborar una ruta con lineamientos concretos y acciones claras para posicionar a
Majes como destino turístico regional en un escenario mediato, para en el futuro
consolidar el destino para visitantes nacionales e internacionales.
¿Qué acciones derivan del plan?
▪ Diseño del producto turístico y un plan de promoción del destino, incorporando en la
oferta los principales atractivos de la provincia.
▪ Mejora para los servicios turísticos de Majes, e implementación de servicios dirigidos a
potenciar la experiencia de naturaleza y cultura, acompañandos de aventura,
fomentando la protección de áreas prioritarias para el turismo.
▪ Establecimiento de un mecanismo de promoción y gestión del turismo de Majes desde
el sector privado con un enfoque de asociatividad público – privada.
▪ Establecimiento de estándares de calidad que permitan el mejoramiento permanente
de los servicios en el sector turismo.
▪ Establecimiento de un sistema de monitoreo del flujo turístico, para conocer cifras
reales en cuanto al número de visitantes.
▪ Formas de inversión que promuevan la participación de las empresas privadas para
implementar nuevos servicios, principalmente de aventura.
▪ Priorización de la actividad turística desde el gobierno regional y municipal con
disposición para la inversión y el endeudamiento.
▪ Generación de conciencia turística en los pobladores, empresarios y demás
participantes claves para el desarrollo del turismo.
▪ Capacitación a los actuales empresarios y futuros emprendedores locales del sector
turismo
▪ Generación de acuerdos de sostenibilidad y producción limpia con los sectores de
gastronomía, hotelería, etc.
¿Cómo se elaboró el plan?
▪ Analizando los recursos, rutas y paquetes turísticos actuales y potenciales.
▪ Valorando los servicios actuales.
▪ Analizando las formas de complementar el producto y la puesta en valor o creación de
algunos servicios que potencien la oferta.
▪ Desarrollando un Taller con la participación de los principales stakeholders.
6
▪ Analizando los problemas actuales que enfrenta la zona y que repercuten o podrían
repercutir negativamente en el sector turismo.
¿Qué acciones se realizaron?
▪ Inmersiones de Consultores en Majes.
▪ Análisis de las variables.
▪ Entrevistas a stakeholders relevantes locales y regionales.
▪ Taller en Majes para plantear y validar las acciones propuestas por la consultoría.
7
3. RESUMEN EJECUTIVO
El Valle de Majes tiene las condiciones y vocación turística adecuada para ser un
producto turístico estrella dentro del escenario del turismo regional, pues el mercado de
turistas provenientes de la Ciudad de Arequipa es el segundo más importante en nuestro
país. Para lograr esto será necesario implementar estrategias de marketing flexibles,
innovadoras y constantes que permitan consolidar la oferta turística del valle.
Actualmente el Valle de Majes recibe no más de 4,000 visitantes nacionales y un
promedio de 500 extranjeros al año; en su mayoría estos visitantes son atraídos por la
naturaleza y la oferta gastronómica de la zona. Este plan tiene como meta triplicar la
afluencia de nacionales para el 20252 sin descuidar una estrategia de afianzamiento para
las visitas de extranjeros, las mismas que son atraídas especialmente por los atractivos
culturales y naturales como son Toro muerto (el centro de arte rupestre más extenso del
mundo), el Valle de los Volcanes, el Nevado Coropuna y el Cañón de Cotahuasi.
El Valle de Majes ya cuenta con una oferta de servicios aceptable, se encuentra
adecuadamente conectado con la ciudad de Arequipa, tiene una oferta de alojamiento
variada y asequible a todos los bolsillos y existen también algunos alojamientos aptos para
segmentos más exigentes. Otro atractivo importante del Valle de Majes es su diversidad de
buenos piscos y bodegas, algunas ya preparadas para recibir visitantes. De acuerdo con las
entrevistas realizadas a los visitantes, estos quedan satisfechos con los atractivos del Valle
y más del 90% ha declarado que regresaría.
El mercado potencial es de más de 150 mil turistas arequipeños por mes3.
Considerando la cifra reducida de visitantes que actualmente recibe la zona este es un
mercado importante.
Es prioritario afinar una estrategia de promoción y señalización, así como pequeñas
mejoras en la infraestructura de los restaurantes; así como también es muy importante
ayudar al empresariado local para que mejore su oferta de servicios, especialmente
aquellos que puedan ofrecer servicios relacionados con actividades de aventura (como
canotaje, cuatrimotos, tirolesa etc.). Otro punto importante es promover el desarrollo de
un operador turístico local, que pueda ejecutar acciones de promoción junto con las
2 Se espera que hacia el 2021 se duplique la afluencia de visitantes nacionales. 3 Equivalente al 20% de la población de la ciudad de Arequipa.
8
agencias de viajes de Arequipa y que pueda recibir el flujo de turistas que estas envíen a la
zona.
El turismo en el Valle de Majes se encuentra en etapa de desarrollo, por lo que es
muy importante que se trabaje en generar algunos servicios que complementen sus
atractivos culturales y naturales, para que así pueda lograr consolidarse como Destino
Turístico, teniendo un flujo sostenible de visitantes al menos todos los fines de semana. El
destino turístico del Valle de Majes debe ser para Arequipa algo similar a lo que es
Lunahuaná para Lima.
9
4. DIAGNOSTICO
4.1. INVERSIÓN EN TURISMO
La inversión que se realiza en el sector turismo en el Valle de Majes es una de las menores de la Región, como lo muestran los cuadros:
A nivel nacional
2010 2018
PRESUPUESTO NACIONAL EN TURISMO 380,469,186 547,220,096
PRESUPUESTO NACIONAL EN TURISMO EN AREQUIPA 17,993,046 19,492,218
% DEL GASTO EN TURISMO EN AREQUIPA RESPECTO AL GASTO EN TURISMO NACIONAL
4.73% 3.56%
A nivel regional
2010 2018
GASTO TOTAL DE GOBIERNOS REGIONALES 19,926,537,859 29,518,279,771
PRESUPUESTO TOTAL DEL GOBIERNO REGIONAL DE AREQUIPA
1,055,360,058 1,865,400,127
PRESUPUESTO DEL GOBIERNO REGIONAL DE AREQUIPA EN TURISMO
2,392,056 10,463,654
% DEL GASTO DEL GOBIERNO REGIONAL EN TURISMO EN AREQUIPA RESPECTO AL GASTO TOTAL REGIONAL EN TURISMO
0.23% 0.56%
380,469,186
547,220,096
17,993,046 19,492,218
2010 2018
Inversión en turismo a nivel nacional
PRESUPUESTO NACIONAL EN TURISMO PRESUPUESTO NACIONAL EN TURISMO EN AREQUIPA
10
A nivel local
2010 2018
PRESUPUESTO DE GOBIERNOS LOCALES EN TURISMO 127,343,513 93,744,974
PRESUPUESTO DEL GOBIERNO LOCAL EN TURISMO EN AREQUIPA
13,821,112 7,421,569
PRESUPUESTO DEL GOBIERNO PROVINCIAL DE CASTILLA EN TURISMO
1,651,656 341,164
% DEL GASTO DEL GOBIERNO PROVINCIAL DE CASTILLA RESPECTO AL GASTO EN TURISMO AREQUIPA
12.0% 4.6%
Inversión en turismo por Municipalidades Provinciales
2010 2018
AREQUIPA 5,940,451 747,339
CAMANA 215,639 101,566
CARAVELI 339,034 1,472,848
CASTILLA 1,651,656 341,164
CAYLLOMA 4,254,992 4,472,285
CONDESUYOS 0 31,000
ISLAY 1,153,150 199,485
LA UNION 266,190 55,882
13,821,112
7,421,569
1,651,656
341,164
0
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000
2010 2018
PRESUPUESTO DEL GOBIERNO LOCAL EN TURISMO EN AREQUIPA
PRESUPUESTO DEL GOBIERNO PROVINCIAL DE CASTILLA EN TURISMO
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Inversión del Plan COPESCO
PROYECTOS AÑO MONTO DE INVERSIÓN
Mejoramiento de las Vías Turísticas del Pueblo de Sibayo - Rumillacta.
2011
S/. 1,368,828.00
Implementación de Señalización Turística en el Destino Turístico Arequipa - Valle del Colca.
2012
S/. 151,293
Puesta en Valor Turístico del Conjunto Arqueológico Uyo, Distrito de Yanque, Valle del
Colca, Provincia de Caylloma-Arequipa. 2013
S/. 1,754,145.49
Mejoramiento de La Plaza Principal y su Entorno del Pueblo Tradicional de Sibayo Rumillacta, Distrito de Sibayo, Provincia de Caylloma -
Arequipa.
2014 S/. 2,242,405.37
Mejoramiento de los servicios turísticos públicos del Valle de Majes, Provincia de Castilla, región
de Arequipa (Toro Muerto) 2015 S/. 88 000.00
Mejoramiento de los Servicios Turísticos en el Circuito de Centro Histórico recorrido Fundo
Fierro, Plaza de Armas y Recoleta, Provincia de Arequipa, Región Arequipa.
2015 S/. 7 517 752
Mejoramiento de los Servicios Turísticos Públicos de la Ruta Turística del Valle del Colca en el Casco
Urbano de la Localidad de Chivay - Provincia de Caylloma, Región Arequipa.
2016 S/. 4,580,517.67
AREQUIPA CAMANA CARAVELI CASTILLA CAYLLOMACONDESUY
OSISLAY LA UNION
2010 5,940,451 215,639 339,034 1,651,656 4,254,992 0 1,153,150 266,190
2018 747,339 101,566 1,472,848 341,164 4,472,285 31,000 199,485 55,882
0
1,000,000
2,000,000
3,000,000
4,000,000
5,000,000
6,000,000
7,000,000
Inversión de las Municipalidades Provinciales de Arequipa en Turismo
12
4.2. RUTAS DE ACCESO
Desde Lima
a) Vía terrestre
Fuente y elaboración propia
▪ Empresas de buses interprovinciales que operan el tramo (Lima- Arequipa):
Oltursa, Cromotex, Civa, Tepsa, Móvil Bus, entre otras.
▪ Empresa de transporte que operan el tramo (Arequipa – Aplao): Transporte del
Carpio, que opera desde las 2:45 am (en que sale su primer bus con destino a
Aplao) hasta las 10:30 pm (en que llega su último bus a dicho destino). Tiene un
costo de 12 soles.
b) Vía aérea:
▪ Tiempo estimado de viaje de 1 hora y 30 minutos a la ciudad de Arequipa
(Aeropuerto Rodríguez Ballón) y luego se sigue por carretera un tramo de 181 km,
en un tiempo aproximado de 3 horas y 30 minutos. El Aeropuerto Internacional
Alférez Alfredo Rodríguez Ballón (Arequipa) se encuentra a 8 km del centro de la
ciudad. El aeropuerto ofrece aproximadamente 40 vuelos al día.
▪ Aerolíneas comerciales que operan tramo directo (Lima- Arequipa): Avianca,
LATAM, Peruvian Airlines, Viva Airlines y LC Perú.
Vía Terrestre Tiempo de
Viaje
Distancia
recorrida en Km
Nombre de vía
terrestre Tipo/ Estado de vía
Lima - Camaná 12h 30min 838 km Panamericana
Sur
Autopista/ Buen
estado
Camaná -
Aplao 2 h 125 km
Asfaltada/ Buen
estado
13
Gráfico: Distancia de Lima a Aplao (vía terrestre)
Fuente: Google Maps
Desde Cusco
a) Vía terrestre
Fuente y elaboración propia
▪ Empresas de buses interprovinciales que operan el tramo (Cusco- Arequipa):
Exclusiva, Civa, Cromotex, Wari Palomino, entre otras.
Vía Terrestre Tiempo de
Viaje
Distancia
recorrida en Km
Nombre de vía
terrestre Tipo/ Estado de vía
Cusco -
Arequipa 8h 30min 489 km Vía evitamiento
Arequipa -
Aplao 3h 30min 181 km Asfaltada/ Excelente
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b) Vía Aérea
▪ Tiempo estimado de viaje 1 hora hasta la ciudad de Arequipa, y luego se sigue por
carretera un tramo de 181 km, en un tiempo aproximado de 3 horas y 30 minutos.
▪ Aerolíneas comerciales que operan tramo directo (Cusco- Arequipa): LATAM y
Peruvian Airlines.
Gráfico: Distancia de Cusco a Aplao (vía terrestre)
Fuente: Google Maps
15
Desde Ica
Fuente y elaboración propia
▪ Empresas de buses interprovinciales que operan el tramo (Ica - Arequipa):
Econociva, Tepsa, Movilbus, etc.
Gráfico: Distancia de Ica a Aplao (vía terrestre)
Fuente: Google Maps
Vía Terrestre Tiempo de
Viaje
Distancia
recorrida en Km
Nombre de vía
terrestre
Tipo/ Estado de vía
Ica - Camaná 8h 30min 532 km Panamericana
Sur
Autopista/Buen
estado
Camaná - Aplao 2 h 125 km Asfaltada/
Excelente
16
Desde Tacna
Fuente y elaboración propia
▪ Empresas de buses interprovinciales que operan el tramo (Tacna - Arequipa):
Cromotex, Oltursa, etc.
Gráfico: Distancia de Tacna a Aplao (vía terrestre)
Fuente: Google Maps
Vía Terrestre Tiempo de
Viaje
Distancia
recorrida en Km
Nombre de vía
terrestre Tipo/ Estado de vía
Tacna – El
Cruce La
Joya
4h 30min 334 km Panamericana
Sur
Autopista/Buen
estado
El Cruce La
Joya - Aplao 2h 15min 129 km Asfaltada/ Excelente
17
Desde Puno
Fuente y elaboración propia
▪ Empresas de buses interprovinciales que operan el tramo directo (Puno-
Arequipa): Transzela, Civa, Tour Perú, entre otras.
Gráfico: Distancia de Puno a Aplao (vía terrestre)
Fuente: Google Maps
Desde Juliaca
Fuente y elaboración propia
Vía Terrestre Tiempo de
Viaje
Distancia
recorrida en Km
Nombre de vía
terrestre Tipo/ Estado de vía
Puno -
Arequipa 5h 293 km 34A
Autopista/Buen
estado
Arequipa -
Aplao 3h 30min 181 km
Asfaltada/
Excelente
Vía Terrestre Tiempo de
Viaje
Distancia
recorrida en Km
Nombre de vía
terrestre Tipo/ Estado de vía
Juliaca -
Arequipa 4h 11min 267 km 34A
Autopista/Buen
estado
Arequipa -
Aplao 3h 30min 181 km
Asfaltada/
Excelente
18
4.3. OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y DESAFÍOS
Se ha identificado una serie de oportunidades y fortalezas para el destino en relación con
diferentes temas como:
TEMAS OPORTUNIDADES Y FORTALEZAS DESAFÍOS
Conectividad
▪ Se encuentra a solo 3 horas de la
ciudad de Arequipa, segundo emisor
de visitantes nacionales.
▪ Pistas asfaltadas y en buen estado
▪ Cuenta con un servicio de transporte
publico permanente y en buen
estado desde la ciudad de Arequipa.
▪ Mejorar la carretera hacia el
Cañón de Cotahuasi.
Oferta
▪ Tiene atractivos turísticos culturales
potentes como Toro Muerto, además
de condiciones para los deportes de
aventura.
▪ Tiene una gastronomía reconocida,
vinculada a los camarones.
▪ Tiene servicios de alojamiento y
alimentación.
▪ Esta dentro de un corredor turístico
natural (Cotahuasi y Valle de Majes).
▪ Su producto se diferencia y es único
en Arequipa (petroglifos y huellas de
dinosaurios).
▪ El producto canotaje en el Rio Majes
tiene tradición y fue pionero en el
Perú.
▪ Los responsables de los principales
atractivos están muy
comprometidos.
▪ Condiciones para turismo científico y
ufológico.
▪ Falta implementar servicios de
deportes de aventura, que
complementen los atractivos
actuales.
▪ Mejorar la infraestructura e
higiene de los restaurantes.
▪ Falta señalización y servicios
dentro de los principales
atractivos turísticos.
▪ Deficiencia en la interpretación y
guiado, falta sensibilización a
líderes y autoridades.
▪ Falta de operadores locales de
turismo.
▪ Mejorar la infraestructura para
potenciar la gastronomía del
lugar.
▪ En los últimos años existe menor
posicionamiento del Rio Majes
como destino estrella para el
canotaje.
▪ Trabajar estrategias específicas y
especializadas para turismo
regional y receptivo.
Recursos
Económicos
▪ Cuenta con mecanismos
presupuestales para el trabajo en
turismo.
▪ Existe interés de las empresas
privadas (como las mineras) de
▪ Gestión de los municipios para
conseguir los fondos.
19
invertir en el desarrollo de la
actividad turística.
Demanda
▪ El potencial y actual visitante busca
el relax.
▪ Existe un potencial de 150,000
arequipeños que podrían salir de
viaje por fin de semana.
▪ Los visitantes muestran un nivel de
satisfacción positivo a pesar de
deficiencias.
▪ Los pobladores tienen vocación de
servicio y amabilidad.
▪ No se tienen datos estadísticos
claros sobre el número de
visitantes nacionales y
extranjeros
▪ Se debe romper la estacionalidad
de los feriados largos y
festividades. Con promoción
permanente y grupos organizados
en temporada baja.
▪ Para turismo receptivo se deben
trabajar mercados muy
especializados.
Promoción
▪ El Valle de Majes cuanta con
recursos de impacto que facilitan la
promoción, como Toro Muerto y la
Huella de Dinosaurio.
▪ El mercado primario son los
Arequipeños menores de 35 años, lo
que facilita las estrategias de
promoción.
▪ No se ha encontrado una página
web que promocione los
atractivos y servicios de la zona.
▪ No existe un organismo privado o
público privado que se encargue
de la promoción del destino.
▪ En los últimos años existe menor
posicionamiento del Rio Majes
como destino estrella para el
canotaje.
Institucionalidad
▪ Existe un gremio que agrupa a los
empresarios.
▪ Existe compromiso de algunas
autoridades
▪ El gremio debe fortalecerse y
conseguir formas de
sostenibilidad financiera.
▪ Sensibilizar a las nuevas
autoridades.
20
4.4. ANÁLISIS SITUACIONAL DEL DESTINO
Etapas y aspectos claves de la investigación:
Reflexión conceptual:
• Consolidación de destinos turísticos
Correspondencia teoría-práctica Valoración política turística orientada a la consolidación de destinos. Experiencias llevadas a cabo en otros destinos: Lunahuaná Indicadores de medición Propuestas de futuro
Caracterización modelo empresarial/turístico Valoración ciclo de vida del destino turístico. Descripción de iniciativas para la innovación empresarial. Valoración de aspectos clave empresariales: • Inversión en renovación e innovación • Nivel de formación / cooperación empresarial • Política empresarial de calidad/medioambiental • Relación calidad-precio Propuestas de actuación para la consolidación del destino. Escenario de evolución futura del destino
el
”.
▪
1
2
21
4.5. ANÁLISIS DE LA PERCEPCIÓN DE EMPRESARIOS EN EL VALLE DE MAJES
Resumen general de las encuestas y entrevistas realizadas a stakeholders4:
Entrevistado Cargo Modo de
Entrevista Comentarios
Jonny Zegarra Propietario de la Finca del Valle de
Majes Presencial
▪ Deberían crearse mecanismos de defensa para aves y peces de la zona, para así evitar su extinción.
▪ Se deberían desarrollar deportes de aventura en la zona.
▪ Se debería involucrar al adulto mayor en la actividad turística.
▪ Se debería mejorar la señalización en los atractivos turísticos.
▪ Se deberían implementar nuevas rutas y crear museos de sitio, con el fin de complementar la visita.
Isabel Oviedo
Presidenta de Asociación de
guías profesionales de Turismo (AQP)
Presencial
▪ Existirían deficiencias en las prácticas de manipulación de alimentos en los restaurantes de la zona, y la calidad de servicio no sería la adecuada.
▪ Faltaría sensibilización a la población en temas de turismo.
▪ Se debería crear un museo de sitio. ▪ Se deberían desarrollar deportes de
aventura. ▪ Se debería mejorar el guiado de Toro
Muerto, así como la conservación del atractivo.
Aaron Zegarra Presencial
▪ Se debería crear un nuevo circuito de bodegas vitivinícolas.
▪ Se debería crear conciencia turística en la zona.
▪ Se debería mejorar el transporte a la zona, sobre todo en temporada alta.
▪ Se debería trabajar en un evento especial de pisco más camarón.
Jaime Estremadoyro Propietario Fundo
Yupanqui Presencial
▪ Deberían crearse más eventos en la zona. ▪ Se debería implementar el desarrollo de
deportes de aventura ▪ Se debería convocar a voluntariados en la
zona, que colaboren con el desarrollo turístico.
Julio Zúñiga Propietario de
Cevichería Rambo Presencial
▪ Las autoridades deberían darle mayor importancia a la actividad turística de la
4 Encuestas y entrevistas realizadas por el equipo durante el trabajo de campo.
22
zona. ▪ Se debería mejorar la señalización, tanto
de las calles como de los atractivos turísticos.
Durby Castillo - Julio Zuñiga
Hotel Majes River Lodge
Presencial
▪ La promoción turística debería ser tomada en cuenta en la zona.
▪ La señalización es vital y debería ser mejorada.
▪ Consideran que sería mejor si se concesionaran los atractivos turísticos.
▪ Se debería crear guías interpretativas de Toro Muerto y Querulpa
▪ Debería haber estudiantes que se desarrollen como guías voluntarios en la zona.
Edith Picardo Presidenta de la
Asociación de Turismo del Valle
Presencial
▪ El número de turistas sería inestable en la zona.
▪ Cree que la mejora del destino estaría enfocada en la gastronomía, buen clima y una buena promoción turística.
▪ El municipio debería crear ordenanzas con el fin de fiscalizar el trabajo en restaurantes de la zona.
▪ Se deberían implementar deportes de aventura.
Eddy Carpio Presidente de la
asociación de agencias de viaje
Presencial
▪ Las autoridades seguirían una agenda partidaria, muchas veces desconociendo las verdaderas necesidades de la localidad.
▪ El tema turístico actualmente no le generaría mayor interés a la población local.
▪ Necesitarían de promoción turística por parte del gobierno local para que ellos como empresarios puedan vender el destino más fácilmente.
▪ El Valle de Majes sería una zona netamente agrícola.
▪ Se debería aprovechar la calidad gastronómica que poseen, sino a la larga se perderá.
▪ La infraestructura turística debería ser claramente mejorada, pues no se puede recibir al turista en pobres condiciones.
Oswaldo Martínez Artesano Adm.
Huella de Dinosaurio
Presencial
▪ Se debería crear un museo de sitio; ayudaría para poder mostrar todos los hallazgos que se tienen en el Parque Jurásico.
▪ Se desperdicia el riego en la zona alta del parque a plantas que no tienen utilidad.
▪ Las autoridades deberían darle importancia a la actividad turística, pues se puede hacer, pero necesita trabajo en conjunto.
23
Miguel Apaza Director Regional
de Turismo (Arequipa)
Presencial
▪ Como gerencia se trabaja en la zona bajo los siguientes lineamientos: fortalecimiento de la ruta del pisco, Primer Geo Parque en Ayo y Andagua (Castilla Alta), lograr el reconocimiento por parte de la UNESCO de Toro Muerto, la protección del camarón como símbolo emblema de la zona.
▪ Se espera la implementación de la ruta del Valle de los Volcanes.
▪ Se debe concientizar a colaboradores de restaurantes y hoteles en la calidad de servicio al turista.
▪ Se debe dar mayor énfasis al turismo de aventura, por encima incluso de la visita a bodegas vitivinícolas.
▪ El fin de la actividad turística es que la población sea la más beneficiada y colabore con el desarrollo que se puede dar.
24
Principales recomendaciones de los encuestados:
La creación necesaria de museos y centros de interpretación en el Parque Jurásico y Petroglifos de Toro Muerto.
Implementar deportes de aventura en el Valle: tubulares, tirolesa, promocionar canotaje, etc.
Mejorar la señalización en la zona
30% de los encuestados consideran que el principal problema del turismo en el Valle de Majes es la falta de conciencia turística, se debe sensibilizar a la población al respecto.
70% consideran que se debe mejorar la promoción del valle de Majes en Arequipa.
40% recomiendan recuperar el patrimonio que se ha visto afectado los últimos años ( petroglifos de toro muerto)
Se recomienda brindar servicio de alojamiento y alimentacion con instalaciones de calidad y personal capacitado.
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4.6. CARACTERÍSTICAS DE LA OFERTA
RECURSOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS
Petroglifos Toro Muerto
Ubicados en el distrito de Uraca, provincia de Castilla, a 3 horas y 15minutos de Arequipa, cerca de la plaza principal del pueblo y muycerca al río Majes. En Toro Muerto se conserva una de las más grandesmuestras de arte rupestre del mundo, y grandes bloques de sillarproducto de la erupción de los volcanes Chachani o Coropuna, quedatan de la era terciaria. Dicha extensión de terreno se promedia en11 km de largo de noroeste a sureste y 5 km de ancho. Dicho atractivoconvertido hoy en día en producto turístico fue descubierto por eldoctor Eloy Linares Málaga. Existe una gran variedad de dibujos deanimales como cóndores, zorros, alpacas, serpientes y peces, ademásde figuras geométricas y bailarines tallados en piedra que, pese a lossiglos lucen intactos.
Parque Jurásico de Querullpa
Ubicado a 3 horas de Arequipa, en el distrito de Aplao, por víasasfaltadas, a pocos minutos de Toro Muerto. En dicho atractivo sehallan 68 huellas de enormes animales prehistóricos que habitaron lazona y hoy se puede observar sus huellas petrificadas en un áreareducida, sin embargo se presume que hay más ocultas. Al lado delcerro se ha instalado un mirador para apreciar el valle en toda sumagnitud. La zona encierra, además, fósiles de peces y un cocodrilo;entierros y momias centenarias. En el parque jurásico, el visitantepuede encontrar representaciones de dinosaurios hechos a base defibra de vidrio, así como también un museo de sitio con los principaleshallazgos paleontológicos.
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El rostro de Cristo
Se encuentra ubicado a 3 horas y 15 minutos de Arequipa, en elanexo de Cosos, en el distrito de Aplao, al lado de la carretera. Esteatractivo está caracterizado por ser una formación netamente rocosaque tiene la forma de un rostro perfecto de Cristo, como si hubiesesido tallado por un especialista.
El faraón del Castillo
Ubicado a 3 horas y 10 minutos de Arequipa, por vías asfaltadas, enel distrito de Aplao, simula la forma de un castillo y se ha convertidoen un atractivo pues representa un espectáculo cuando los rayos delsol caen sobre él y se refleja la luz simulando ventanas.
27
Cañón de Majes
Ubicado a 3 horas y 15 minutos de Arequipa y 8 kilómetros de Andamayo,este atractivo se ubica entre los distritos de Aplao, Huancarqui y Ayo,pero es jurisdicción de la Provincia de Castilla.
Su punto más profundo se encuentra en las faldas del rio a 1,050 m.s.n.m,posee 2 cumbres (Noreste y Sureste) llamadas Jajirhua y Luceria, con unaaltura de 5,226 y 4,257 m.s.n.m. respectivamente.
Desde este cañón se puede observar el vuelo del cóndor, siendo este unespectáculo digno de aprovechar.
Piedras enigmáticas de Paranccayoc
Ubicadas a 231 kilómetros de Arequipa, en el distrito de Tipan, provinciade Castilla. Se puede llegar hacia este lugar mediante una caminata de 15minutos por la carretera. Se caracterizan por ser piedras de color gris queestán esculpidas con formas humanas y de felinos, así como de formasantropomorfas. Se podría interpretar como un lugar de carácterceremonial o religioso. Dichas piedras fueron traídas de Qollpa por lacercanía con Paranccayoc.
28
Rio Majes
Tiene el curso más largo de la vertiente del Pacífico, con 450 km delongitud; tiene su origen en las inmediaciones de crucero alto, enla cumbre de la cadena occidental de los andes.
En su curso superior se llama río Colca, y forma un valle interandino deapreciable extensión.
En su descenso hacia la costa toma el nombre del río Majes y presenta uncause estrecho y profundo, conocido con el nombre del cañón de Majes,uno de los más impresionantes de la tierra por su profundidad. Apto pararealizar deportes de aventura como canotaje, kayak, entre otros.
Balneario de Chancharai
Sus cristalinas aguas que brotan del cerro y su hermosa vegetación hacendel balneario turístico de Chancharay un paradisíaco lugar. Este hermosodestino, ubicado en el distrito de Huancarqui, a 15 minutos de Aplao,capital de Castilla, y a 3 horas y media de Arequipa, es una nuevaalternativa turística para los amantes de la naturaleza y el buen comer.
El balneario, conocido por los lugareños desde antaño, está al pie delcerro Tomaca y se alimenta de las aguas que provienen de las zonasvolcánicas. Incluso algunos hablan de sus propiedades curativas.
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Nevado Coropuna
Para llegar al nevado de Coropuna es necesario realizar una caminata yescalada, siempre dirigido por profesionales de esta actividad.Actualmente es considerado un lugar sagrado para los pobladores pueses la fuente de vida (agua) para el valle.
El nivel de nieve se incrementa en este nevado durante los tres primerosmeses del año y posee una vista espectacular de la mayoría de distritosde la parte media de la provincia de Castilla (Machaguay, Pampacolca,Tipan, Uñon y Viraco).
Valle de volcanes
El valle de volcanes se encuentra ubicado en el distrito de Andagua,provincia de Castilla; se caracteriza principalmente por ser un valleinterandino donde se han identificado 85 conos volcánicos de diversostamaños, que van desde los 30 centímetros y tienen hasta 300 metros dealtura, tomando un aspecto de espacio lunar. Para visitarlo es necesariollegar a la zona de campamento en la laguna de Mamacocha, distrito deOrcopampa, este atractivo se eleva entre los 1900 a 4000 m.s.n.m.
30
Atractivos Complementarios de otra provincia
Cañón de Cotahuasi
Ubicado en la provincia de La Unión, a 9 horas y media enauto desde Arequipa, este cañón posee 3,562 metros deprofundidad, uno de los mas producnos de la region. En losalrededores del cañón se han identificado templos y zonasarqueológicas con antiguos andenes, se encuentra rodeadopor paisajes tales como los del nevado Coropuna ySolimama y la catarata de Sipia.
Para llegar al Cañon de Cotahuasi es obligado el paso por elValle de Majes
31
CIRCUITOS TURÍSTICOS E ITINERARIOS
Ruta del Pisco – Valle de Majes5
En la actualidad la promoción de la ruta del Pisco ha tomado fuerza gracias a la
ejecución de un proyecto por parte de la Región Arequipa:
▪ Partir de la ciudad de Arequipa a las 05:00 am, con dirección al Valle de Majes.
▪ Visitar bodegas pisqueras, donde se degustará piscos y vinos.
▪ Visitar las bodegas: Majes Tradición, Cepas del Loro y la bodega artesanal del
Sr. Estremadoyro.
▪ Ir al distrito de Huancarqui a degustar de unos deliciosos dulces, macerados,
maicillos, entre otros.
▪ Almorzar en el valle mientras se disfruta de la piscina (lugar relajante para el
calor intenso del valle).
▪ Después de las 06:00 pm partir de regreso a la ciudad de Arequipa, llegando
hacia las 09:00 pm.
5 Extraído de la página de Facebook de la empresa turística Amerindia: https://www.facebook.com/events/228206857709207/
32
33
El itinerario que se presenta a continuación es el convencional que ofrecen algunas
agencias de viajes de Arequipa:
Análisis:
En la actualidad la oferta turística del Valle se ha reducido a las visitas a Toro
Muerto, Valle de Dinosaurios y la Gastronomía (Camarones y Dulces de Huancarqui).
Si en el pasado el factor aventura y canotaje jugaron un papel importante en el
desarrollo turístico de la zona, se aprecia que en los últimos años se ha dejado de lado el
desarrollo de estas actividades, se encuentra muy poca información actualizada sobre
canotaje o deportes de aventura y la oferta comercial es nula.
34
Formas de promoción del Valle de Majes:
Llegada a Valle de Majes: “Para llegar allí puede contratar un servicio de transporte turístico o usar el
servicio de buses que sale de Arequipa. El recorrido por Toro Muerto demanda unas tres horas y al mediodía
el calor es realmente agobiante. Salga de Arequipa a las 4:00 a. m. para llegar a Majes al despuntar el día,
tomar desayuno e iniciar la visita. Otra opción es pernoctar en el valle.” (Andrea Castillo – El Comercio)6
Llegada a Toro Muerto: “Toro Muerto está a una hora de camino desde la plaza de armas de Corire. Se
toma un desvío que conduce a La Candelaria, un pueblo ubicado en la margen derecha del río Majes formado
por migrantes… Sorteadas las viviendas se llega al puesto de control de la Dirección Regional de Cultura. A
partir de allí se avanza a pie. Luego de caminar unos metros aparece ante los ojos del visitante lo que parece
una quebrada con grandes rocas” (Andrea Castillo – El Comercio)
Querullpa: “A 20 minutos del sobrecogedor silencio de Toro Muerto se encuentra Querullpa. Allí la
naturaleza ha dejado al descubierto algunas huellas de dinosaurios, el principal atractivo del
Parque Jurásico de Querullpa. Dos maquetas de dinosaurios lo ayudarán a imaginar la dimensión
de los gigantes que pisaron estas tierras. Para terminar su visita, almuerce en Punta Colorada y
regrese a Arequipa. Hora estimada de llegada: 7 p.m.” (Andrea Castillo – El Comercio)
6 Extraído de la página web del Diario El Comercio: http://archivo.elcomercio.pe/vamos/peru/arequipa-valle-majes-encuentro-pasado-noticia-1570201
“Viaje tres horas por
carretera para ir al encuentro
del pasado remoto. Conozca
las huellas del cretácico y uno
de los repositorios de arte
rupestre más grande del
mundo” (Andrea Castillo)
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El Valle de Majes, también es promocionado como parte de la Ruta del Pisco de la
Mancomunidad Regional Macro región Sur del Perú (propuesta por la Asociación de
Productores de Pisco – PROPISCO ARQ)7 y por Promperú a través de Y tu que Planes.
Análisis:
La promoción con la que cuenta el Valle de Majes es poco organizada y se basa en
algunos reportajes de medios de comunicación, algunas agencias que promocionan
itinerarios, La Región con su proyecto de la Ruta del Pisco y Promperú que incluye lo
básico de la zona.
No se aprecian esfuerzos importantes por comunicar los atractivos y servicios de la
zona, además no existen operadores turísticos locales. Las Agencias de Viajes visitadas en
Arequipa manifestaron que no reciben mayor información de los productos turísticos y
sus innovaciones.
7 Extraído de la página web Guíame Sur: https://guiamesur.com/la-ruta-del-pisco-valle-de-majes/
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SERVICIOS RELACIONADOS AL TURSMO
a) Establecimientos de alojamiento en Aplao
▪ Según el tipo de establecimiento, en Aplao, encontramos: 4 albergues, 1 hotel, 9
hostales, 1 casa hospedaje.
▪ Los establecimientos más emblemáticos son La casa de Mauro y Majes River,
debido al tiempo en el lugar y la oferta de servicios más completa: Alojamiento +
Restaurante y actividades de aventura diversas.
▪ En el distrito de Aplao hay 9 hostales y 1 hotel que presentan infraestructura
moderna, los cuales están ubicados en su mayoría cerca de la plaza principal, y
representan el 67% de habitaciones y 60% de las plazas de alojamiento del distrito.
(Fuente: Oficina de Turismo Castilla).
▪ Los 4 albergues se encuentran localizados en zonas rurales, rodeados de
naturaleza, 1 casa hospedaje está en el centro de Aplao y tiene infraestructura
moderna. Entre ambos representan al 33% del total de habitaciones del distrito y
40% de las plazas disponibles de alojamiento. (Fuente: Oficina de Turismo Castilla).
▪ Según tipo de habitación, hay 39 habitaciones simples (representan el 22% del
total de habitaciones), 102 dobles/matrimoniales (58%), 26 triples (15%), 6
cuádruples (3%), y otras 04 habitaciones (2%). (Fuente: Oficina de Turismo
Castilla).
▪ En lo que respecta servicios adicionales garantizados por los establecimientos, se
ofrecen: desayuno en 3 alojamientos (representando el 20% del total de
establecimientos), restaurante en 2 hospedajes (13%), bar en 3 hospedajes (20%),
estacionamiento en 7 alojamientos (47%), áreas verdes en 4 alojamientos (27%),
piscina en 4 alojamientos (27%), instalaciones deportivas en 2 alojamientos (13%).
(Fuente: Oficina de Turismo Castilla).
▪ Respecto al precio promedio por noche en Aplao se tienen las siguientes tarifas
promedio (Fuente: Oficina de Turismo Castilla):
Cuadro promedio de tarifas
Tipo de habitación Precio
Hab. Simple 23.13 soles
Hab. Doble 51.36 soles
Hab. Matrimonial 47.50 soles
Hab. Triple 63.40 soles
Otras 100.00 soles
37
▪ Respecto al promedio de pernoctes: 11 hospedajes manejan un promedio de
pernocte de 1 noche (representando el 73% del total de establecimientos en
Aplao), 3 hospedajes manejan un promedio de 2 noches (20%) y 1 hospedaje
maneja un promedio de 3 noches (7%). (Fuente: Oficina de Turismo Castilla).
b) Establecimientos de alojamiento en Uraca
▪ Según el tipo de establecimiento en Uraca hay 1 posada, 1 estancia, 3 hoteles, 2
hostales y 2 hospedajes.
▪ En el distrito de Uraca, principalmente en la capital Corire, hay 3 hoteles y 2
hostales que presentan infraestructura moderna, localizados estratégicamente
cerca de la plaza principal. Representando el 91% de habitaciones del total del
distrito y 86% del total de las plazas disponibles de alojamiento.
▪ 1 posada y 1 estancia se encuentran ubicados en zona rural del distrito,
representando el 9% de habitaciones del total del distrito y 14% de las plazas
disponibles de alojamiento, estos establecimientos cuentan con servicios
adecuados para un turista más exigente.
▪ Según tipo de habitación hay 23 habitaciones simples (que representan el 19% del
total de habitaciones), 86 dobles/matrimoniales (69%), 11 triples (9%), y otras 04
(3%). (Fuente: Oficina de Turismo Castilla).
▪ En lo que respecta servicios adicionales garantizados por los establecimientos, se
ofrecen: desayuno en 2 alojamientos (representando el 22% del total de
establecimientos), restaurante en 2 alojamientos (22%), bar en 1 alojamiento
(11%), estacionamiento en 4 alojamientos (44%), áreas verdes en 2 alojamientos
(22%), e instalaciones deportivas en 2 hospedajes (22%). (Fuente: Oficina de
Turismo Castilla).
▪ Respecto al precio promedio por noche en Uraca- Corire, se tienen las siguientes
tarifas promedio (Fuente: Oficina de Turismo Castilla):
Cuadro promedio de tarifas
Tipo de habitación Precio
Hab. Simple 24.30 soles
Hab. Doble 62.90 soles
Hab. Matrimonial 64.00 soles
Hab. Triple 103.80 soles
Otras 163.30 soles
38
▪ Respecto al promedio de pernoctes: 5 hospedajes manejan un promedio de
pernocte de 1 noche (representando el 56% del total de establecimientos en
Uraca), 3 hospedajes manejan un promedio de 2 noches (33%) y 1 hospedaje
maneja un promedio de 3 noches (11%). (Fuente: Oficina de Turismo Castilla).
c) Hospedajes con mayor publicidad en redes en Aplao
La Casa de Mauro Lodge: ofrece piscina, zona de parrillas y actividades complementarias.
Majes River: El albergue cuenta con modernas cabañas con baño, agua caliente, restaurante y jardines con sitios al aire libre para acampar. El Lodge ofrece una cena de barbacoa y una fogata bajo las estrellas y se
entretiene con historias locales.
39
d) Hospedajes con mayor publicidad en redes en Uraca
e) Para un turista exigente se han encontrado algunas opciones
▪ Posada Picardo: El hospedaje es una casa de campo decorada con mucho
gusto. Algunas habitaciones gozan de vistas al valle o al jardín y todas las
habitaciones incluyen baño privado con ducha. El establecimiento se encuentra
en una zona ideal para practicar ciclismo y senderismo.
Hospedaje El Sheriffd: opción ideal de descanso, económica y acogedora,
para todos los visitantes que se aventuren por el Valle de Majes
Hotel El Molino Valle De Majes: Hospedaje a bajo precio, sencillo y acogedor.
40
41
▪ Hacienda Los Pinos: Es una casa antigua8, tiene amplios comedores, bar, sala
de lectura, sala de juegos (billar, póker, mesa de juegos), juegos de jardín
(sapo, taca, ping pong), jardines, caballerizas, piscina y 30 hectáreas de cultivos
arroz, trigo y frutales. El problema es que hay poca información de cómo
contactarlos en la web y las agencias de viajes no dan referencia de sus
servicios. Se informa que el local se encuentra cerrado.
▪ Fundo Yupanqui: Es una bodega que cuenta con servicios de alojamiento,
alimentación y ocio, los campos son muy bien cuidados al igual que su piscina.
8 Extraído de la página web: http://www.perugoldtour.com/espanol/espanol.php?contenido=hacienda.htm
42
Restaurantes en la provincia de Castilla
A continuación, se presenta información sobre restaurantes en Castilla:
La Perla del
Majes
Casa de Mauro Majes River
Lodge
Cevichería
Rambo
La Rosa
Náutica
Lugar Corire, Uraca
Rio Majes
La Central –
Ongoro
La Central -
Ongoro
La Central -
Ongoro
Corire, Uraca
Rio Majes
Trabajadores 3 2 3 2 3
Precio
promedio
(soles)
30 22 25 27 30
Especialidad Camarones Camarones y
otros Varios
Ceviches y
camarones Camarones
Elaboración propia
43
Fundo
Yupanqui
Restaurante la
Floresta
Pizzería y Café
Punto Barra
Los Portales
del Sol
Lugar Corire, Uraca Corire Corire Corire, Uraca
Rio Majes
Trabajadores 3 2 2 3
Precio
promedio
(soles)
28 25 18 28
Especialidad Varios Varios Pizza Camarones
En la página creada para promocionar La Ruta del Pisco – Ruta Centro se encuentran las
11 Bodegas incluidas: http://www.rutadelpiscoarequipa.com/ruta-del-pisco
Análisis:
En los últimos años existe un mayor número de restaurantes en el Valle de Majes.
Los que generan mayor atractivo turístico son los que están ubicados en la rivera del rio y
que ofrecen como plato bandera potajes con camarones.
Estos necesitan mejorar su infraestructura, aunque es una tarea difícil porque
cambian de lugar de acuerdo con la temporada del rio; sin embargo, se pueden trabajar
algunas mejoras de infraestructura, equipamiento y señalización. Los restaurantes que se
encuentran en Ongoro cuentan con mejor infraestructura. Las Bodegas de Pisco también
son un atractivo muy interesante en el Valle varias de estas Bodegas ya fueron incluidas
en la Ruta del Pisco y otras se preparan, es importante que las Bodegas también organicen
su oferta.
44
4.7. NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL VISITANTE DE ACUERDO CON CADA ATRACTIVO
A continuación, se muestran comentarios, según las referencias de “TRIPADVISOR”
9 para los siguientes atractivos:
▪ Petroglifos de Toro Muerto:
9 Extraído de la página web: https://www.tripadvisor.com.pe/Attraction_Review-g13229239-d4340478-Reviews-Petroglifos_de_Toro_Muerto-La_Candelaria_Arequipa_Region.html
22 son positivos realizados en esta página web sobre el atractivo turístico Petroglifos de Toro Muerto, basados en las siguientes características en general mencionadas por los turistas:
- Buena gastronomía a base camarones
- Lo definen como un lugar curioso por las figuras en piedra
- Lugar ideal para lo que les gusta hacer largas caminatas
- La visita a viñedos, complementa el tour satisfactoriamente
3 comentarios que dan recomendaciones al atractivo sin desmerecer su belleza:
- No hay lugares para abastecerse de agua dentro del centro turístico
- No hay un lugar con sombra adecuada para refugiarse
- No hay un buen hotel en la zona que brinde confort
- El atractivo se encuentra descuidado
- Si uno va con carro propio es mejor abastecerse de combustible en una ciudad grande porque afueras la calidad del combustible es mala
- No se encuentra promocionado pese a estar en Arequipa, que actualmente recibe muchos visitantes.
45
▪ Parque Jurásico de Querulpa:
Se encontraron 4 comentarios, de los cuales todos son positivos acerca del
atractivo turístico Parque Jurásico de Querulpa, a través de la página web de
TripAdvisor10, basándose en las siguientes características:
10 Extraído de: https://www.tripadvisor.com.pe/Attraction_Review-g294313-d10407004-Reviews-Parque_Jurasico_de_Querulpa-Arequipa_Arequipa_Region.html
Es un lugar interesante, pese a lo agotador.
La gastronomía del lugar es buena
No es lujoso pero es humildemente encantador
No recomendable para personas con dificultad de escalar pues hay caminos
empinados.
46
▪ Cañón de Cotahuasi:
En la página web de TripAdvisor11 se encontraron 13 comentarios, los cuales son
clasificados de la siguiente manera:
Algunas opiniones:
11 Extraído de: https://www.tripadvisor.com.pe/SmartDeals-g5616269-Cotahuasi_Arequipa_Region-Hotel-Deals.html
Excelente69%
Muy bueno31%
Calificación de viajeros
Excelente
Muy bueno
"Visitar el Cañón de Cotahuasi siempre es una forma de conectarse con la naturaleza, bellos paisajes y diversidad en flora y fauna. Tiene muchos lugares para visitar: Cataratas de Sipia, tomepampa, pumamarca, alca, puica y su fortaleza..."
"Uno de los lugares mas bonitos que he visto en Perú. Deliosos quesos y vinos, comida orgánica, frutas y muchas sonrisas "
"Este es un lugar poco conocido y que muy pocas personas van, pero no por eso es menos sensacional que el Colca, tiene una gran variedad en cuanto lugares a visitar "
"El cañon es impresionante. La vista que se tiene es espectacular e imperdible. Aunque no es muy visitado, vale la pena hacerlo. un lugar inolvidable"
"... todo se vuelve magico e indescriptible, vale la pena visitarlo, tiene las Cataratas de Sipia, los baños de Luicho, Tomepampa, el verdor de su valle y del rio atravesandolo, y formando el cuarto cañon mas profundo del mundo y luego estar cerca al Coropuna . ¡ Es un lugar imperdible!"
"Aunque diferente es impresionante la profundidad den Cañón de Cotahuasi. Hay que ir a lugar de los cóndores que desde las cumbres descienden y planean por lo alto".
47
4.8. ANÁLISIS DE LA PROMOCIÓN DEL DESTINO
a) A nivel Arequipa
En este apartado se ha analizado el nivel de promoción con el que cuenta el Valle y
se ha encontrado que es deficiente. Se contactaron telefónicamente a 35 agencias de viaje
de Arequipa, rescatando las siguientes conclusiones12:
▪ De las agencias contactadas el 80% declara que no recibe material publicitario del
Valle y que la promoción es mínima.
▪ No se han apreciado medios de promoción entre las agencias ni en los medios de
comunicación en Arequipa. En la web existe una mediana presencia, en especial
por reportajes de algunos medios escritos.
▪ De las agencias contactadas, 12 prestan el servicio de forma privada, y mencionan
que no existe una demanda alta para ese lugar, por lo tanto, a solicitud del
pasajero arman paquetes por ocasión.
▪ El costo de un Full Day oscila entre 180 a 380 soles por persona, desde 2 pasajeros.
▪ El costo aproximado para paquetes de 2 días – 1 Noche oscila entre 215 y 490 soles
por persona.
▪ El costo de transporte privado para visitar el valle oscila entre:
Pasajeros 2 días 1 noche 3 días 2 noches 4 días 3 noches
1 a 3 $ 200 $ 270 $ 340
4 a 6 $ 220 $ 300 $ 375
7 a 9 $ 260 $ 350 $ 440 *NO INCLUYE IGV.
*Incluye: conductor profesional, gastos de combustible y viáticos del conductor.
▪ “Danyos tours”, también ofrece Valle de Majes con opción a que el pasajero opte
por servicio de transporte público o privado, al igual que Waiky Adventours, lo cual
les da un plus, siendo evidentemente más económico el uso de transporte público.
▪ 2 agencias de viaje: Ricketts Turismo y Planet Adventour Groups, mencionan no
hacer tours, ni privados, ni compartidos al Valle de Majes por el momento.
▪ 2 agencias de viaje: Conresa Tours y Anderra Travel, incluyen en su itinerario una
visita al poblado de Huancarqui para degustar sus postres y rosquillas, a diferencia
del resto de agencias que no lo incluyen.
12 Información recolectada por el equipo de investigación durante su trabajo de campo.
48
▪ Todas las agencias contactadas que atienden la zona incluyen los Petroglifos de
Toro Muerto y Parque Jurásico en sus itinerarios.
▪ 3 agencias de viaje (Conresa Tours, Anderra Travel y Danyos Tours) ofrecen en su
itinerario la posibilidad de hacer el tour en 2 días por el Valle, ofreciendo hotel y
alimentación en el paquete.
▪ Conresa Tours es la única en denominar su paquete con el nombre “Ruta del Pisco”
y netamente enfocado a amantes de la actividad vitivinícola, pues realiza una visita
a 3 bodegas vitivinícolas y agrega a su oferta turismo cultural en una visita a los
petroglifos de toro muerto y huellas de dinosaurio.
▪ Las agencias de viaje, en general, respetan temporadas de veda al ofrecer la
gastronomía del lugar, informando al pasajero que no se incluirá platos en base a
camarones en dicha temporada.
▪ Existen algunas agencias de Arequipa que venden de manera permanente Toro
Muerto en especial a grupos de visitantes extranjeros atraídos por lo enigmático
de este complejo como son Collca Trek,Paprika Tours (está especializada en
turistas franceses), Conresa Tours, Travel Tours Peru, Peru Místika Travel, Peru
Adventures tours, Andes Explore entre otras.
Se realizó un análisis de la web y se encontró que un 20% de agencias que ofrecen
Arequipa para el turismo Receptivo ofrecen el Cañón de Cotahuasi y dentro del programa
es paso obligado el Valle de Majes; al ser contactadas declaran que el flujo hacia el Cañón
es muy bajo porque no se ha dinamizado la oferta y la infraestructura de carretera
existente exige muchas horas de viaje.
b) A nivel Lima
A nivel de Lima se contactaron 32 agencias de viaje minoristas, mayoristas y tour
operador, de las cuales solo 2 ofrecen el Valle de Majes como paquete turístico, y 30 No
ofrecen el destino. Al ser consultada declararon que el principal motivo porque no lo
venden es desconocimiento de la zona, reciben poca información.
c) A nivel internacional
En base al análisis realizado a 20 agencias de viaje en el extranjero, que solo 2
ofrecían programas para el Cañón de Cotahuasi con paso por el Valle de Majes. El
atractivo del Cañón de Cotahuasi es el que abre una puerta al desarrollo del Turismo
Extranjero para el valle de Majes.
49
d) Gasto promedio por persona
De la información recolectada en el apartado anterior, se concluye que la mayor
parte de visitantes pernoctan una noche como máximo o realizan un full day, estando el
gasto promedio entre los S/ 270 y S/ 330 si se trata de visitantes que pernoctan.
Este promedio de gasto se incrementa considerablemente si se trata de visitantes
extranjeros, sobre todo si deciden permanecer mayor número de días o realizar deportes
de aventura como canotaje.
50
4.9. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
PERFIL DEL VACACIONISTA NACIONAL RESIDENTE EN AREQUIPA (2016)13
a) Perfil
Muestra: 458 turistas que residen en la ciudad de Arequipa.
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
13 El perfil del vacacionista nacional residente en Arequipa (2016), fue extraído de: https://www.promperu.gob.pe/TurismoIN/sitio/VisorDocumentos?titulo=Ciudad%20de%20residencia%20-%20Arequipa&url=~/Uploads/perfiles_vacac_nac/1038/tips/2148/Arequipa.pdf&nombObjeto=PerfVacacionistaNac&back=/TurismoIN/sitio/PerfVacacionistaNac&peso=0
51
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 55% del total es parte de una pareja (casado, conviviente), mientras que el 45%
del total no forma parte de una pareja (soltero, viudo, divorciado).
52
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 54% del total forma parte del nivel socioeconómico tipo A/B y el 46% pertenece
al nivel socioeconómico tipo C.
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 59% del total posee grado de instrucción superior técnica completa/superior
universitaria incompleta, mientras que el 23% del total posee grado de instrucción
superior universitaria completa, por encima del 17% del total que posee grado de
instrucción secundaria completa/superior universitaria incompleta. Y sólo el 1% del total
realizó estudios de post-grado/Maestría.
53
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
44% trabajan en alguna empresa del sector privado, a su vez el 25% labora de
forma independiente, seguidamente del 16% del total que es estudiante, por encima del
8% del total que labora para el sector público. El 6% del total son amas de casa.
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 31% tiene como ocupación principal profesional técnico, a su vez el 16% son
estudiantes, el 14% son empleados en servicios, comercio o vendedores, el 13% son
profesionales ejecutivos, el 10% son dueños de su negocio/empresa, y el 6% son amas de
casa.
54
b) Aspectos del viaje
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 33% del total tiene como principal motivación de viaje el descansar/relajarse, el
24%, viaje el salir con la familia, el 20%, la diversión, el 16%, conocer nuevos lugares, el
4%, salir de la rutina y, por último, el 3%, conocer atractivos turísticos.
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 69% del total opinó que el medio que despierta interés en viajar son los
comentarios y experiencias familiares/amigos, el 11%, programas de televisión sobre
55
viajes, el 9%, las páginas web, el 7%, la publicidad en televisión y, por último, el 4% del
total opinó que el medio que despierta interés en viajar son artículos en diarios y revistas.
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 34% del total considera como aspecto que cuenta en su viaje el clima cálido de
la zona, el 30% el paisaje/naturaleza, el 27% ir a un lugar seguro, el 16% los precios
económicos, el 15% la variedad de atractivos turísticos y el 15% que sea un lugar sin bulla.
c) Características del viaje
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
56
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 67% del total permanecen de 1 a 3 noches en el lugar visitado, el 26% de 4 a 7
noches, el 6% de 8 a 14 noches y el 1% de 15 a 28 noches.
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 77% del total utiliza como medio de transporte ómnibus/ bus inter provincial, el
9% utiliza auto propio, el 7%, avión/avioneta, el 6%, movilidad particular de un
familiar/amigo y, por último, el 1% del total utiliza otros medios de transporte como
colectivos, miniván, combis y carros alquilados.
57
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 43% del total usa de alojamiento la casa familiar/amigo, el 22%, un hotel, el
21%, un hostal / casa hospedaje pagada, el 13%, carpas/campamento y sólo el 1% usa
para su alojamiento una casa propia.
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 25% del total gasta por persona durante el viaje entre 200 y 299 soles, el 24%
entre 300 y 399 soles, el 22% entre 100 a 199 soles, el 14% entre 400 y 499 soles, el 9%
entre 500 y 599 soles y, por último, el 6% gasta por persona de 600 soles a más. Gasto
promedio por persona: S/ 306.
58
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 98% del total viajó por su cuenta, sin intermediación de una agencia de viaje.
Fuente: Perfil del turista vacacionista que reside en Arequipa (2016)
El 59% del total realiza turismo urbano, el 48% realiza turismo de sol y playa, el
38% turismo de compras, el 30% turismo de naturaleza, el 26% realiza otros tipos de
turismo (visita a islas, aguas termales, etc.), el 24% realiza turismo cultural y, por último, el
19% realiza actividades de diversión y entretenimiento.
59
4.10. NÚMERO DE VISITANTES
Visitantes al Valle de Majes
Concluir en un numero cierto de arribos nacionales y extranjeros para la provincia
de Castilla se ha convertido en un verdadero desafío, sobre todo porque se encuentran
datos disimiles y poco parecidos entre sí. Existe un trabajo muy profesional que data del
año 2005, en el cual los datos consignados refieren a que en el 2005 la zona tuvo 13,440
visitantes, lo cual hoy día pareciera una cifra muy difícil de entender; la razón podría ser
que en esa época el Cañón de Cotahuasi era muy visitado por turistas extranjeros y a
medida que el Cañón del Colca tuvo mejor acceso e infraestructura el flujo de visitantes
bajo dramáticamente.
Al 2017 se tomarán como base las cifras señaladas en el Plan de Desarrollo de
Aplao, que indican que se tuvieron 4,436 turistas nacionales y 550 turistas extranjeros, sin
embargo, esta cifra no señala fuentes y la única fuente más confiable sería los registros en
Toro Muerto que señalan 2,322 turistas registrados el 2017.
Número de arribos turistas nacionales y extranjeros en el distrito de Aplao (2016)
Fuente: Plan de Desarrollo Turístico de Aplao 2018- 2025 (Oficina de Turismo de Castilla)
En base a la cifra de arribos registrados en la localidad de Aplao, se contabilizaron
4,986 que arribaron a la localidad en el 2016, dentro de los cuales 4,436 fueron turistas
nacionales (que representan el 89% del total) y 550 turistas extranjeros (que representan
4436
550
Turistas Nacionales
Turistas Extranjeros
Número de arribos de turistas nacionales y extranjeros al distrito de Aplao (2016)
60
el 11% del total). Evidenciando que es más alto el número de visitantes nacionales que
recibe la localidad de Aplao.
Número de visitantes al atractivo turístico de Petroglifos de Toro Muerto
Fuente: Dirección Desconcertada de Cultura de Arequipa – Afluencia de visitantes nacionales al Complejo
Arqueológico Toro Muerto. Elaboración: Propia
Hacia el 2013 se contaba con 1,411 visitantes nacionales, mientras que en el 2017
se registra la visita de 2,322 visitantes al Complejo Arqueológico, existiendo un
incremento considerable. Asimismo, se cuenta con información desagregada sobre el tipo
de visitante nacional:
14111546
18851751
2322
2013 2014 2015 2016 2017
2013 2014 2015 2016 2017
Niños/Escolares 500 500 703 547 1305
Estudiantes 233 390 311 252 654
Adultos 678 656 871 952 363
0
500
1000
1500
2000
2500
61
Fuente: Dirección Desconcertada de Cultura de Arequipa – Afluencia de visitantes nacionales al Complejo
Arqueológico Toro Muerto Elaboración: Propia
Análisis:
Para efectos de monitoreo es importante la estimación de una cifra de
visitantes base, motivo por el cual luego de un análisis y consultas con los
especialistas locales hemos llegado a la conclusión que la Provincia de Castilla en el
2017 recibió un promedio de 4,000 turistas nacionales y 500 turistas extranjeros, en
su mayoría menores de 35 años. Además, Toro Muerto ha recibido 2322 visitantes.
Estas cifras servirán de línea de Base.
62
4.11. RESULTADO DE LA ENCUESTA A TURISTAS
VALORACIÓN DE DESTINO POR LOS VISITANTES
A continuación, se muestran los resultados de las 48 encuestas realizadas durante
4 días, en enero de 2018, como parte del desarrollo del presente trabajo:
Fuente y elaboración propia
Fuente y elaboración propia
63
El 86% de los turistas que respondieron la pregunta eran turistas nacionales,
mientras que el 14% eran turistas extranjeros.
Fuente y elaboración propia
De los encuestados que respondieron, el 12% tenía 30 años, el 32% tenía entre los
21 y 28 años, y la edad promedio fue es 35 años.
Fuente y elaboración propia
64
Casi la mitad de encuestados viajaron en grupos de entre 1 y 5 personas; mientras
que un 42% manifestó haber viajado en grupos de entre 6 y 10 personas. Solamente un
7% viajó en grupos más grandes.
Fuente y elaboración propia
La gran mayoría de turistas viajaron a la zona de forma independiente (62%),
mientras que 22% lo hicieron con un operador local de turismo (Arequipa) y 16% con un
operador nacional.
Fuente y elaboración propia
65
El gran motivador de viaje a la zona es el ocio, que sería responsable del 80% de los
viajes realizados.
Fuente y elaboración propia
Las referencias locales corresponden al 40% e internet a un 34% son las fuentes de
información más relevantes empleadas por los turistas.
Fuente y elaboración propia
El 60% de los que respondieron la pregunta sobre la valoración de la visita a los
Petroglifos de Toro Muerto, indicaron que esta fue buena o excelente.
66
Fuente y elaboración propia
El 87% de los que respondieron la pregunta sobre la valoración de la visita a las
huellas de dinosaurio, indicaron que esta fue buena o excelente.
Fuente y elaboración propia
De las personas que respondieron a esta pregunta, el 69% indicaron que esta fue
buena o excelente.
67
Fuente y elaboración propia
De los encuestados que respondieron a esta pregunta, el 97% indicaron que esta
fue buena o excelente. Una cifra muy alta de satisfacción con la visita.
Fuente y elaboración propia
De los encuestados que respondieron a esta pregunta, el 77% indicaron que esta
fue buena o excelente.
68
Fuente y elaboración propia
De los encuestados que respondieron a esta pregunta, el 95% indicaron que esta
fue buena o excelente.
Fuente y elaboración propia
De los encuestados que respondieron a esta pregunta, el 94% indicaron que esta
fue buena o excelente.
69
Fuente y elaboración propia
Fuente y elaboración propia
De los 47 encuestados, se hallaron el 27% que consideran que para haber
mejorado su experiencia en los atractivos de la zona les hubiese gustado encontrar mejor
infraestructura. El 11% opinaron que para haber mejorado su experiencia hubiese habido
una amplia gastronomía. Y, a otro 11% les hubiese agradado que haya más información
turística con respecto a los atractivos.
70
Fuente y elaboración propia
El 41 % de los que respondieron la pregunta consideran como bueno al servicio de
transporte, mientras que el 26% se mostraron disconformes e indicaron que este servicio
es deficiente.
Fuente y elaboración propia
De los encuestados que respondieron a la pregunta, el sólo el 3% manifestaron
como buena o excelente su valoración sobre el servicio de hospedaje en el Valle de Majes.
Un nivel de satisfacción mucho más bajo que el encontrado frente a otros servicios.
71
Fuente y elaboración propia
De las personas que respondieron, el 62% de quienes respondieron la pregunta
manifestaron como buena o excelente su valoración sobre los restaurantes en el Valle de
Majes. Y solamente un 2% de los que respondieron manifestaron que este servicio es
deficiente.
Fuente y elaboración propia
De las personas que respondieron, solamente el 36% de quienes respondieron la
pregunta manifestaron como buena o excelente su valoración el guiado turístico en el
Valle de Majes, mientras que el 56% de los que respondieron manifestaron que este
servicio es deficiente.
72
Fuente y elaboración propia
Al 91% de quienes visitaron la zona les gustaría regresar.
Fuente y elaboración propia
Al 96% de quienes visitaron la zona les gustaría encontrar una oferta de deportes
de aventura para complementar el viaje.
73
Fuente y elaboración propia
El 80% de quienes respondieron la pregunta manifestaron que se quedaron entre 1
y 2 días en la zona. Estableciéndose un promedio de 2.1 días por visita.
Fuente y elaboración propia
La mayoría considera que su tiempo de permanencia fue insuficiente, lo cual abre
las puertas para que, poniendo en valor los atractivos y difundiéndolos, se pueda ampliar
la estadía promedio de los turistas en la zona.
74
Fuente y elaboración propia
El 75% considera que su experiencia con la gastronomía fue buena o excelente en
la zona. Cifra bastante alta, tomando en cuenta que esta encuesta se realizó durante el
período de veda del camarón.
Fuente y elaboración propia
Para el 70% de los que respondieron esta pregunta, fue buena o excelente su
experiencia con las bodegas vitivinícolas del Valle de Majes.
75
Fuente y elaboración propia
El nivel de intención de recomendación del destino por parte de quienes lo
visitaron es bastante alto (91%).
Fuente y elaboración propia
Se recomienda principalmente una mejor señalización en el área turística (29% de
los que respondieron la pregunta), mejor promoción turística (12%), la implementación de
áreas de descanso (12%) y una mejora del guiado turístico (7%).
76
Análisis:
De las entrevistas realizadas a los visitantes se puede concluir que el 86% de
los visitantes son peruanos, con un promedio de edad de 35 años solo el 38% utilizo
los servicios de una agencia de viajes, todos declararon que la zona necesita mejorar
la infraestructura, pero su valoración hacia el Rio y los atractivos fue positiva teniendo
un 96% de visitantes que declaro que regresaría a la zona, esto representa una
oportunidad de trabajo con un mercado potencial ya existente.
77
4.12. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Factores
Detallar el atractivo
ancla Valle de Majes Valle de Chilina Cañón del Colca
Participación en el
mercado de ciudades Arequipa
Arequipa y
Extranjeros
Arequipa y
Extranjeros
Conectividad con
Arequipa Buena a 2 horas Buena 20 min Buena
Calificación del
recurso humano en
turismo
Bueno Bueno Bueno
Presencia del sector
privado,
equipamiento y
servicios turísticos
Mediano Bueno Muy bueno
Posicionamiento en el
mercado turístico Bajo Medio Alto
Abastecimiento de
servicios e
infraestructura básica
Bueno Muy Bueno Muy Bueno
Análisis:
Como se aprecia en el cuadro, los atractivos que tiene el Valle de Majes a nivel de
la Región Arequipa tienen competencia principalmente en el Valle de Chilina y Cañón del
Collca; el primero muy cerca de la Ciudad de Arequipa, lo que resta mercado en los
turistas con poco tiempo y que deseen hacer deportes de aventura. Sin embargo, queda
por trabajar el mercado del turista de Arequipa que quiere relajarse y salir de la ciudad. En
el caso de Chivay en el Cañón del Collca este es un destino más caro y esta direccionado al
turista extranjero.
78
5. PLANIFICACION ESTRATEGICA
5.1 MISION VISION OBJETIVOS
MISIÓN “VALLE DE MAJES ENTRE EL MAR Y EL FUEGO”
Las autoridades, líderes y empresarios deben guiar al Valle de Majes bajo los principios de
Rentabilidad, Calidad y Sostenibilidad hacia una consolidación de la actividad turística
regional hacia el 2025; trabajando para implementar una oferta de aventura que
complemente sus atractivos culturales y naturales, buscando unir fuerzas entre el estado,
las empresas de turismo y otras empresas con incidencia en la zona.
VISIÓN “VALLE DE MAJES ENTRE EL MAR Y EL FUEGO”
El Valle de Majes cuadriplica su número de visitantes regionales y nacionales, y se
consolida como destino turístico principal de cultura y aventura. Toro Muerto es
declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad, convirtiéndose en un lugar de gran
atracción para el visitante nacional e internacional, y se reconoce mundialmente el Valle
de Volcanes y el Cañón de Majes.
79
Esta visión basada en los siguientes pilares:
OBJETIVOS
▪ Incrementar el flujo de visitantes nacionales y extranjeros, y el impacto económico del
turismo en la población local.
▪ Implementar una oferta potente de turismo de aventura.
▪ Potenciar el turismo gastronómico.
Ecuación para incrementar el flujo de visitantes y el impacto económico del turismo:
Mejorar la
Infraestructura de
los servicios y
atractivos culturales
y naturales, y
también
implementar
servicios para
deportes de
aventura
Desarrollar del
potencial turístico
(puesta en valor y
reconocimiento
internacional de
atractivos culturales
y naturales)
Impulsar una
sinergia entre los
actores públicos y
privados para el
desarrollo del
Destino.
Desarrollar
capacitación,
promoción e
innovación
permanente
80
5.2 ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR EL DESTINO
De acuerdo con los lineamientos del MINCETUR, la estrategia a seguir para el
desarrollo del Valle de Majes debería alinearse a los siguientes componentes:
Fuente: MINCETUR
Elaboración: Propia
•Fortalecimiento de los procesos de planificación, organización y gestión de la actividad turística como parte del desarrollo económico local, fomentando la participación activa de los actores.
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN LOCAL
•Fortalecimiento de la oferta turística local a través del tratamiento de espacios públicos con fines turísticos, lo que permitirá generar las condiciones adecuadas de infraestructura turística.
ACONDICIONAMIENTO TERRITORIAL PARA FINES
TURÍSTICOS
•Fortalecimiento de la oferta turística local a través de la mejora de la calidad de los servicios turísticos, así como el desarrollo y/o consolidación de productos turísticos.
DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS INNOVADORES
•Generación de mecanismos y herramientas para el posicionamiento y articulación comercial de los productos turísticos. Estrategias de promocion que ayuden al posicionamiento y reconocimirnto de los atractivos turistico del Vaslle de Majes.
POSICIONAMIENTO, PROMOCION Y
ARTICULACIÓN COMERCIAL
81
COMPONENTE FUNCIONES
Planificación y gestión
local
Se debe realizar acciones concertadas entre los gobiernos locales,
gobierno regional, gobierno central y empresariado.
Es de vital importancia contar con gremios fortalecidos y/o un ente
de gestión para el desarrollo turístico del Valle de Majes.
Acondicionamiento
territorial para fines
turísticos
Debe existir una inversión estatal planificada priorizando la puesta
en valor de los recursos turísticos seleccionados en el presente plan.
Desarrollo de productos
y servicios
En la actualidad el Valle de Majes cuenta con productos turísticos y
servicios, sin embargo, es importante que estos se acompañen con
productos complementarios, principalmente de aventura, que hagan
más atractivo el destino.
Promoción y articulación
comercial
Es importante ejecutar acciones inmediatas para el
reposicionamiento del Valle como un destino turístico de cultura y
aventura.
Fuente: MINCETUR
Elaboración: Propia
82
ANÁLISIS DE LAS VARIABLES ESTRATÉGICAS
Identificación de Sub temas
TEMA SUBTEMA
TEMA 1 Planificación y gestión local
Personal profesional, sensibilizado,
capacitado y estable
Fortalecer las áreas de turismo en los
municipios
Asignación de presupuesto
Existencia de un comité púbico –
privado para la gestión del Destino
TEMA 2 Acondicionamiento territorial para
fines turísticos
Trabajar ribera del rio - zona de
restaurantes
Paneles poco atractivos e insuficientes
Señalización interpretativa
Gestión de residuos y manejo
sostenible de los recursos del río
(camarones)
Mejora de caminos y delimitar
senderos para caminatas
TEMA 3 Desarrollo de productos y
servicios
Mejorar la atención al visitante
Falta de complementos de aventura
Ausencia de guías y orientadores
TEMA 4 Posicionamiento y articulación
comercial
Ausencia de operadores de turismo
locales que ofrezcan los productos
Ausencia de recursos asignados para
promoción y publicidad
83
Identificación de Variables Estratégicas
TEMA SUBTEMA Condición de
cambio Responsable Resultado
TEMA 1:
Planificación
y gestión
local
Personal
capacitado y
estable
Mejoramiento
Municipios y
gremio turístico
Programas de
capacitación para
el mejoramiento
de los
trabajadores
vinculados al
turismo
Fortaleci-
miento de área
turismo
Consolidación de
área prioritaria
Municipalidad
Provincial
Fortalecimiento
de la oficina de
gestión del
turismo, con
intereses
municipales y
privados
Asignación de
presupuesto Aumento
Municipios y
Gremios
Aumento del
presupuesto
asignado para la
gestión del
turismo Local –
Municipal y
Regional
Existencia de
un comité
púbico y
privado
Creación Gremios
Creación de
comité de
gestión del
turismo público
privado
TEMA 2:
Acondiciona-
miento
territorial
para fines
turísticos
Ribera de Rio Mejoramiento Municipios, ente
de gestión
Zona de ribera,
mejora de ornato
y presentación al
visitante
Señalización
de dirección e
interpretativa
Mejoramiento y
creación
Empresariado
privado,
Municipios
Paneles de
señalización,
dirección e
interpretación
visibles
Gestión de Implementación Municipios Implementación
84
TEMA SUBTEMA Condición de
cambio Responsable Resultado
residuos y
manejo
sostenible de
los recursos
del río
(camarones)
de programas de
gestión de
residuos
Caminos y
delimitación
de senderos de
caminatas y de
cuatrimotos
Implementación
Municipio y
empresariado
privado
Caminos
definidos y
señalizados
TEMA 3:
Desarrollo
de
productos y
servicios
Atención al
cliente Mejora Municipios
Reducir las
quejas de
visitantes y
mejorar el
manejo de las
mismas
Falta de
complementos
de aventura
Promoción de
inversión privada Municipios
Incremento de
inversiones
turísticas
privadas
Ausencia de
guías y
orientadores
Implementación
de un programa
de capacitación
de guías
Municipios y
empresarios
privados
Guías locales
capacitados en
los principales
atractivos (Toro
Muerto,
Querulpa)
TEMA 4:
Posicionami-
ento y
articulación
comercial
Ausencia de
operadores de
turismo locales
que ofrezcan
los productos
Oportunidad
para la inversión
privada
Municipio Dos operadores
turísticos
Ausencia de
recursos
asignados para
promoción y
publicidad
Aumento
Municipio y
empresariado
privado gestión
Los recursos
asignados para
promoción son
mayores.
85
MAPEO DE ACTORES
Tipo Nombre Funciones / Rol Interés Relación ideal
Público
Municipalidad
Provincial de Castilla
Gestionar y
supervisar la
actividad turística
en la provincia
Promover el
desarrollo
sostenible
Involucramiento y
liderazgo
Municipalidad
Distrital de Uraca
Gestionar y
supervisar la
actividad turística
en la provincia
Promover el
desarrollo
sostenible
Involucramiento y
liderazgo
Municipalidad
Distrital de
Huancarqui
Gestionar y
supervisar la
actividad turística
en la provincia
Promover el
desarrollo
sostenible
Involucramiento y
liderazgo
Gobierno Regional
de Arequipa
Gestionar y
supervisar la
actividad turística
en la región
Promover el
desarrollo
sostenible a través
del turismo
Involucramiento,
elaboración de PIPs
Ministerio de
Cultura
Mejoramiento de
Toro Muerto
Conservación del
patrimonio
Involucramiento,
elaboración de
expedientes y
elaboración
expediente para la
declaración de Toro
Muerto como
Patrimonio Cultural
de la Humanidad
Privado
Empresarios
propietarios de
servicios turísticos
hoteles y
restaurantes
Generar
rentabilidad de sus
empresas para
promover el
desarrollo local
Incremento de
visitantes
Mayor inversión y
mejor servicio
Orientadores y
responsables en
Toro Muerto y
Querulpa Huella de
Dinosaurio
Participar en la
planificación de
nuevas rutas y
circuitos
Incremento de
visitantes y mejora
de la satisfacción
Mejor servicio
Gremios de
empresarios de
Unirse para trabajar
en favor del
Mayor afluencia de
turistas
Mayor inversión y
capacitación a su
86
turismo desarrollo turístico
del Valle de Majes
personal
Asociación de
camaroneros
Cuidado de sus
recursos
Ser parte de la
cadena de valor de
turismo
Involucramiento y
creación de
productos turísticos
sostenibles
Empresas con
operaciones en la
zona y Asociaciones
aliadas para el
desarrollo (ONGs)
Promoción del
desarrollo local
Mejora de la calidad
de vida de las
poblaciones
Elaboración de
proyectos
productivos de
desarrollo y
conservación
87
Relación entre variables identificadas y principales actores involucrados con el
desarrollo turístico
TEMA SUBTEMA Variable Actor comprometido
TEMA 1:
Planifica-
ción y
gestión
local
Personal sensibilizado,
capacitado y estable
Programas de capacitación para
el mejoramiento del personal de
la oficina de turismo local
Municipalidades y
Región
Fortalecer áreas de
turismo en los
municipios
Creación de una oficina de
gestión del turismo con
presupuesto autónomo
Municipalidad Provincial
y empresas con
operaciones
Asignación de
presupuesto
Aumento del presupuesto
asignado para la gestión del
turismo local
Municipalidad Provincial
de Castilla
Gobierno Regional
Arequipa
Existencia de un
comité púbico y
privado
Creación de comité de gestión del
turismo público privado
Municipalidad
Provincial, Cámara de
Turismo y empresas con
operaciones
TEMA 2:
Acondicio-
namiento
territorial
para fines
turísticos
Trabajo ribera del río
Acondicionamiento turístico de la
ribera del río y zona restaurantes
Aplao y Corire
Municipalidad
Provincial, Región
Arequipa y empresas
con operaciones
Mejora de
señalización
Mejoramiento de los paneles de
señalización
Municipalidad Provincial
Castilla y empresas con
operaciones
Señalización
interpretativa
Mejoramiento de los paneles de
interpretación
Municipalidad Provincial
de Castilla
Gestión de residuos y
manejo sostenible de
los recursos rio
(camarones)
Implementación de programas de
gestión de residuos y Plan para el
manejo y protección del camarón
de rio.
Municipalidad Provincial
y distritales
Gobierno Regional de
Arequipa
Mejora de caminos y
delimitar senderos
para caminatas y
cuatrimotos
Implementación de rutas de
caminata y cuatrimotos
Municipalidad
Provincial, distrital y
empresarios turísticos
TEMA 3:
Desarrollo
de
productos
y servicios
Atención al cliente Reducir las quejas de visitantes y
mejorar el manejo de las mismas
Municipalidad Provincial
Castilla, Gobierno
Regional de Arequipa,
DIRCETUR
Apertura de negocios
turísticos de aventura
Oportunidad de inversiones
turísticas privadas
Municipalidad Provincial
de Castilla, Gobierno
88
TEMA SUBTEMA Variable Actor comprometido
Regional de Arequipa,
DIRCETUR, Empresas
con operaciones en la
zona
Ausencia de guías y
orientadores
Implementación de un programa
de capacitación a guías de
turismo locales para Toro
Muerto, Querulpa y Huancarqui
Municipalidad Provincial
de Castilla
Gobierno Regional de
Arequipa, DIRCETUR y
Empresas de la zona
TEMA 4:
Posiciona-
miento y
articula-
ción
comercial
Ausencia de
operadores de locales
que ofrezcan los
productos
Oportunidad de inversiones en
operadores turísticos
Municipalidad Provincial
de Castilla, Gobierno
Regional de Arequipa,
DIRCETUR, Cámara de
Turismo, Empresa con
operaciones en la zona
Ausencia de recursos
asignados para
promoción y
publicidad
Aumento de recursos asignados
para promoción
Municipalidad Provincial
de Castilla
Gobierno Regional de
Arequipa / DIRCETUR
Cámara de Turismo
89
VOCACIÓN TURÍSTICA
La vocación turística puede ser definida como la orientación que se da a un
territorio para el desarrollo de determinadas actividades turísticas, considerando siempre
los posibles impactos en las poblaciones locales, el medio ambiente y las economías
locales.
▪ En dichos términos, el desarrollo turístico de esta provincia aportaría como un
elemento que promueva la conservación de espacios culturales, de la diversidad de
flora y fauna y que generaría un ingreso adicional a la población.
▪ El Valle de Majes está dentro de un destino turístico natural que es el corredor Valle
de los Volcanes – Cañón de Cotahuasi, es paso obligado para los que se dirigen a estos
atractivos, pero también tiene atractivos propios como Toro Muerto y una reconocida
gastronomía vinculada a los camarones.
▪ La provincia ya cuenta con un flujo de Arequipeños y algunos extranjeros que llegan
atraídos por la naturaleza, la gastronomía y los recursos culturales.
ANÁLISIS DE VARIABLES ESTRATÉGICAS
La propuesta estratégica se elabora a partir de la información obtenida y analizada
en la fase I: Diagnóstico, donde se logran identificar problemáticas que deben ser
atendidas en la propuesta estratégica representadas en cada una de las variables
identificadas.
Asimismo, se realizó la priorización de variables siguiendo el esquema indicado por
el MINCETUR con adecuación propia, considerando el grado de pertinencia (donde 5 es el
mayor grado de pertinencia y 1 el más bajo), interés (donde 5 es el mayor grado de interés
y 1 el más bajo) y plazo de presupuesto (corto, mediano o largo).
90
PRIORIZACIÓN DE VARIABLES
Variables Pertinencia Interés
Plazo de presupuesto Variable
estratégica Corto Mediano Largo
1
Programas de
capacitación
para el
mejoramiento
del personal
5 5 X SI
2
Fortalecer la
oficina de
turismo del
municipio
4 2 X NO
3
Aumento del
presupuesto
asignado para la
gestión del
turismo local
5 2 X NO
4
Creación de
comité de
gestión del
turismo público
privado
5 4 X SI
5
Mejoramiento
de la rivera del
rio
5 4 X SI
6
Mejoramiento
de los paneles
de señalización
e interpretación
5 5 X SI
7 Señalización
Interpretativa 5 5 X SI
8
Gestión de
Residuos y Plan
para
sostenibilidad
camarón
5 5 X SI
91
Variables Pertinencia Interés
Plazo de presupuesto Variable
estratégica Corto Mediano Largo
9
Mejora de
caminos y
delimitar
senderos para
caminatas y
cuatrimotos
5 4 X SI
10
Plan para
mejora de
atención al
visitante
5 4 X SI
11
Falta de
complementos
de turismo de
aventura
5 4 X SI
12
Implementación
de un programa
de capacitación
a guías de
turismo
4 4 X SI
13
Ausencia de
operadores de
turismo locales
que ofrezcan
producto Valle
de Majes
5 5 X SI
14
Aumento de
recursos
asignados para
promoción
5 4 SI
92
5.3 ESTRATEGIAS RELACIONADAS A LA OFERTA Y DEMANDA
En un escenario inmediato, la estrategia de posicionamiento del destino estará
relacionada a un turista regional nacional basado en un inicio en Arequipa, por eso se
buscará alinear la oferta a la demanda teniendo en cuenta las necesidades del viajero
arequipeño y la oferta actual existente en el Valle de Majes.
Es muy importante conseguir uno o dos operadores de turismo locales, que en
este momento no existen, para que ellos puedan operar los turistas que las agencias
puedan enviar desde Arequipa.
La estrategia estará basada en el posicionamiento del Valle de Majes como lugar
de salida de fin de semana de los Arequipeños buscando relax, aventura y buena
gastronomía, buscando convertir al Valle de Majes para los arequipeños en lo que es
Lunahuaná para los limeños.
PRIORIZACIÓN DE MERCADO
El mercado potencial regional, basado en los habitantes de la Ciudad de Arequipa
se estima en un promedio de 150 mil visitantes para cada mes, número que se puede
dividir entre 4 fines de semana e incrementarse para los fines de semana largos y
vacaciones.
Es importante señalar que este destino, por ser cercano, puede generar más de
una visita al año realizada por el mismo visitante. Y que la principal motivación del turista
Arequipeño es el descanso y relax, requerimiento que puede ser satisfecho por la
tranquilidad y oferta del Valle de Majes.
93
PRIORIZACIÓN DE RECURSOS TURÍSTICOS:
94
PRIORIZACIÓN DE PROGRAMAS TURÍSTICOS:
A continuación, se muestran los programas priorizados con las innovaciones
necesarios para conseguir mejorar el producto y empezar a posicionarlo en el mercado
Arequipeño:
Full Day Tradicional ▪ El recorrido empezaría a las 7.00 a.m., partiendo de Arequipa hacia el valle de Majes,
pasando por el valle de Vítor, Tambo, pampas de Majes para luego descender al Valle de Majes.
▪ Se visitarán los Petroglifos de Toro Muerto, donde se encuentran cientos de petroglifos en diferentes rocas y de diseños múltiples, como los danzarines, figuras zoomorfas, Aves, reptiles, camélidos, etc.
▪ Luego se visitará Querullpa, en donde se encuentran alrededor de 68 huellas de Dinosaurios de la era Jurásica, de las cuales se aprecian claramente entre 4 y 5 de ellas.
▪ Después del almuerzo, que mostrará lo mejor de la gastronomía local, se iniciará el retorno con una visita a Huancarqui para probar los dulces y escuchar historias de brujas, luego se visitará un viñedo, para poder degustar de los exquisitos vinos del valle.
▪ Se llegará de vuelta a la ciudad de Arequipa a las 6:30 p.m. aproximadamente.
Full Day con innovaciones ▪ El recorrido empezaría a las 7.00 a.m., partiendo de Arequipa hacia el valle de Majes,
pasando por el valle de Vítor, Tambo, pampas de Majes para luego descender al Valle de Majes.
▪ Se visitarán los Petroglifos de Toro Muerto, habiendo la opción de poder subir al complejo en cuatrimotos.
▪ Luego se visitará Querullpa (huellas de Dinosaurios) y se observará una recreación digital de la era de los Dinosaurios en la zona.
▪ Después del almuerzo, que mostrará lo mejor de la gastronomía local, se iniciará el retorno con una visita a Huancarqui para probar los dulces y escuchar historias de brujas, luego se visitará un viñedo, para poder degustar de los exquisitos vinos del valle.
▪ Se llegará de vuelta a la ciudad de Arequipa a las 6:30 p.m. aproximadamente.
Justificación: Con esta innovación a los programas actuales se podrá llegar al público
interesado en la aventura, un público joven y además diversifica la oferta.
95
Resultado esperado: Tener un flujo permanente de visitantes todos los fines de semana
del año.
2 días 1 noche con innovaciones
Día 1 ▪ El recorrido empezaría a las 7.00 a.m., partiendo de Arequipa hacia el valle de Majes,
pasando por el valle de Vítor, Tambo, pampas de Majes para luego descender al Valle de Majes.
▪ Se visitarán los Petroglifos de Toro Muerto, habiendo la opción de poder subir al complejo en cuatrimotos.
▪ Luego se visitará Querullpa (huellas de Dinosaurios) y se observará una recreación digital de la era de los Dinosaurios en la zona.
▪ Después del almuerzo, que mostrará lo mejor de la gastronomía, en la tarde se visitará Huancarqui para probar los dulces y poder tener un refrescante baño en las aguas medicinales y escuchar historias de brujas.
▪ Por la noche se visitará un viñedo para degustar de los exquisitos vinos del valle y tener una deliciosa cena.
▪ Se pasará la noche en un alojamiento ubicado en el Valle de Majes.
Día 2 ▪ Desayuno en el hotel, con delicioso pan recién horneado y leche fresca. ▪ Luego se podría realizar canotaje, para los amantes de adrenalina, o dar un paseo por
una piscigranja y conocer todo el proceso de la pesca de camarón. ▪ Almuerzo en el Valle y retorno a la ciudad de Arequipa para llegar aproximadamente a
las 6:00 pm.
96
ACCIONES CLAVE POR IMPLEMENTAR PARA ELEVAR EL ATRACTIVO DE LA OFERTA:
▪ Promover la implementación de un servicio de cuatrimotos para Toro Muerto. Estas
deben ir por el mismo camino que hoy utilizan los carros, la ruta es apropiada y le
agregara valor a la visita sobre todo para el público joven. Este servicio debe ser
brindado por algún emprendedor de la zona que quiera operar este y tal vez otros
deportes de aventura.
▪ Implementar una recreación digital sobre el mundo de los Dinosaurios que habitaron
la zona, este servicio puede ser implementado en el taller de Oswaldo vecino y activo
promotor del atractivo.
▪ Implementar en Huancarqui un circuito a pie que incluya las dulcerías y la visita de las
casas de los místicos, se debe crear un guion.
97
5.4 ESTRATEGIAS DE PROMOCION
La estrategia de promoción para el Valle de Majes debe estar dirigida a distintos
segmentos del mercado, pero todos centrados en la Ciudad de Arequipa, se deben
trabajar campañas dirigidas a jóvenes universitarios, colegios, y a familias, buscando un
flujo permanente para todos los fines de semana; además de explorar mercados de
semana como los jubilados. El objetivo de la promoción debe ser llevar gente todos los
fines de semana y no solo estacional en Festivales o Vendimia:
TIPO DE PÚBLICO DESCRIPCIÓN
Público objetivo primario Familias jóvenes, compuestas por parejas de entre 30 y 50
años e hijos pequeños
Público objetivo secundario 1 Estudiantes universitarios
Público objetivo secundario 2 Directivos de colegios y APAFAS (para viajes estructurados
de estudiantes de colegio)
Público objetivo secundario 3 Jubilados
Ejarque (2005: 231) define la promoción de un destino como "comunicar a los
potenciales consumidores-turistas que la oferta propuesta es capaz de satisfacer sus
exigencias y sus demandas; en definitiva, es tratar de convencer al turista de que merece
la pena ir a un destino, visitarlo".
Existen dos grandes grupos de instrumentos de promoción de destinos turísticos:
los tradicionales y los no tradicionales. Para este plan hemos decido utilizar un mix de
acciones de promoción. Algunas tradicionales, como las ferias regionales y
posicionamiento en las agencias de viajes, comunicación a través de medios de
comunicación y prensa, y también redes sociales e influenciadores de viajes.
98
5.5 MATRIZ DE ACCIONES
CUADRO RESUMEN DE ACCIONES ALINEADAS A LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y
ESTRATEGIA:
El costo total de las acciones de prioridad, con presupuestos estimados es de 273 mil
dólares.
1.- MEJORAR LA OFERTA
Desarrollo de Producto Aliados estratégicos Acciones
Tipo de
actividad Prioridad Impacto
Costo
aprox.
1.1. Creación marca Valle de
Majes
EMPRESA PRIVADA
• Crear una marca que
identifique al Valle como un
destino de naturaleza,
cultura y gastronomía
Gestión Alta Medio
1.2. Señalización de los
principales atractivos del
Valle de Majes
MUNICIPALIDAD
MINISTERIO DE
CULTURA
EMPRESA CON
INFLUENCIA EN LA
ZONA
• Señalización e
Interpretación de recursos
Infraestruc-
tura Alta Medio US$ 35,000
1.3. Creación de fondo
rotatorio para el
emprendimiento turístico
GREMIOS
MUNICIPIOS
EMPRESA CON
INFLUENCIA EN LA
ZONA
• Conseguir un fondo para la
implementación de negocios
vinculados a los servicios
turísticos de aventura
Gestión e
Inversión Alta Alto US$ 50,000
1.4. Construcción y difusión
de relato en relación a Toro
Muerto y las brujas de
Huancarqui
Elaboración de Video sobre
Dinosaurios
MUNICIPALIDAD
UNIVERSIDADES DEL
PERU
• Convocatoria a concurso
• Publicación Gestión Alta Medio US$ 12,000
1.5. Elaboración de guiones
de guiado y capacitación para
guías locales
CONSULTORA
OPERADORES
PATRONATO
• Elaboración de guiones,
convocatoria a guías
experimentados de la zona
(Julio Zúñiga)
• Taller para capacita a guías
locales
Gestión Alta Alto US$ 6,000
1.6. Expediente para la
declaración de Toro Muerto
como Patrimonio Cultural de
la Humanidad
MINISTERIO DE
CULTURA
EMPRESA PRIVADA
• Trabajo con la Dirección
Regional de Cultura Gestión Alta Alto US$ 20,000
1.7. Implementar fondo para
mejoramiento de
infraestructura restaurantes y
la ribera del río
GREMIOS
EMPRESA PRIVADA
• Asistencia técnica a los
restaurantes
• Mejoramiento de
infraestructura
Gestión Alta Medio US$ 60,000
99
2. MEJORAR EL
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL
Aliados estratégicos Acciones Tipo de
actividad Prioridad Impacto
Costo
aprox.
2.1. Realizar pasantía para
gestores del desarrollo
turístico del Valle de Majes
REGION
MUNICIPALIDAD
DISTRITOS
TURISTICOS
• Sensibilizar y capacitar a los
líderes y autoridades
• Realizar visita a Lunahuaná
• 10 gestores lideres visitaran
y se capacitaran en turismo
Gestión Alta Medio US$ 3,000
3. DEMANDA Y PROMOCION Aliados estratégicos Acciones Tipo de
actividad Prioridad Impacto
Costo
aprox.
3.1. Plan de difusión de los
atractivos de Valle de Majes
en medios de comunicación
Arequipeños
MINCETUR
REGION
MUNICIPALIDADES
EMPRESA PRIVADA
• Campaña por las redes
• Press tour con 6 medios
Locales y de Lima
Gestión
Inversión Media Alto US$ 40,000
3.2. Organización de Festival
de aventura
MUNICIPALIDADES
EMPRESA PRIVADA
• Convocar a especialistas de
Lunahuaná
• Revista Rumbos
Gestión Alta Alto US$ 15,000
3.4. Creación Pág. Web MUNICIPALIDADES
EMPRESA PRIVADA
• Difusión de reportajes
• Publicaciones en diarios de
mayor circulación
Gestión Alta Medio US$ 30,000
3.5. Organizar un Fam Trip y
Press Tour con agencias,
prensa especializada y
blogueros especializados en
viajes
MUNICIPALIDADES
EMPRESA PRIVADA
• Invitar a las agencias y
medios de prensa de
Arequipa a probar los
nuevos programas.
Gestión Alta Alto US$ 2,000
100
DESCRIPCION DE ACCIONES PROPUESTAS:
1.- MEJORAR LA OFERTA
Desarrollo de Producto Aliados estratégicos Descripción
1.2. Creación marca Valle de
Majes
EMPRESA PRIVADA ▪ La Marca que identificara este Plan de Desarrollo Turístico ya fue creada por
Zafranal, y busca posicionarse como una marca de relax y aventura en la mente del consumidor Arequipeño.
1.2. Señalización de los
principales atractivos del
Valle de Majes
MUNICIPALIDAD
MINISTERIO DE
CULTURA
EMPRESA CON
INFLUENCIA EN LA
ZONA
▪ Para la señalización se ha preparado un proyecto preliminar completo que forma parte del presente Plan, es necesario señalizar desde la Panamericana para que la gente sepa donde es la entrada al Valle de Majes y de ahí es importante la señalización en la ruta para mostrar al visitante donde quedan los principales atractivos turístico y de ahí debe existir señalización en el mismo atractivo.
1.3. Creación de fondo
rotatorio para el
emprendimiento turístico
GREMIOS
MUNICIPIOS
EMPRESA PRIVADA
CON INFLUENCIA
▪ Es importante promover el emprendimiento para lograr mejorar y diversificar los servicios que el Valle ofrece, por eso en este plan se propone crear un fondo rotatorio donde se financien dos o tres iniciativas vinculadas a la aventura y luego estas repaguen para poder financiar otras iniciativas.
▪ Estas iniciativas se deben elegir por concurso, ▪ Es prioritario implementar un servicio de cuatrimotos, una tirolesa, mejorar la
oferta de canotaje, parapente, rapel, bicicletas de montaña.
1.4. Construcción y difusión
de relato en relación a Toro
Muerto y las brujas de
Huancarqui
Elaboración de Video sobre
Dinosaurios
MUNICIPALIDAD
UNIVERSIDADES DEL
PERU
▪ Para conseguir estos guiones se debe realizar una convocatoria a concurso a nivel de la Región Arequipa.
▪ En el caso de las Huellas de Dinosaurio es importante montar una pequeña sala de videos donde las personas puedan visionar como fue la época de los dinosaurios en esa zona.
1.5. Elaboración de guiones
de guiado y capacitación para
guías locales
CONSULTORA
OPERADORES
PATRONATO
▪ Sera de mucha importancia lanzar un programa para la capacitación de guías locales. Por la naturaleza de los atractivos del Valle de Majes es importante la interpretación y guiado; esto influye radicalmente en la satisfacción del visitante.
1.6. Expediente para la
declaración de Toro Muerto
como Patrimonio Cultural de
la Humanidad
MINISTERIO DE
CULTURA
EMPRESA PRIVADA
▪ Este expediente ya está siendo trabajado por la Dirección de Cultura de Arequipa, pero falta presupuesto, es muy importante esta declaración ya que situará al Valle en otro nivel dentro de los Destinos turísticos del país.
1.7. Implementar fondo para
mejoramiento de
infraestructura de
restaurantes de y la ribera del
río y el pintado de las casas de
Huancarqui
GREMIOS
EMPRESA PRIVADA
▪ Es importante la asistencia técnica con inversión, así mejorar las condiciones de la infraestructura de los restaurantes, además se debe trabajar un proyecto para mejorar la ribera del río.
▪ Huancarqui es un poblado con mucha personalidad que potenciaría su identidad si se pudieran pintar las casas con alusiones referidas a sus tradiciones, casos parecidos se han visto en Antioquia (Lima): https://www.google.com.pe/search?q=antioquia&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj4h6KHsfnZAhUOv1MKHSFVD8oQ_AUICygC&biw=1366&bih=662
▪ En Huancarqui también se debería impulsar una mejora en la fabricación y comercialización de dulces típicos.
2. MEJORAR EL
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL
Aliados estratégicos Descripción
2.1. Realizar pasantía para
gestores del desarrollo
turístico del Valle de Majes
REGION
MUNICIPALIDAD
DISTRITOS
TURISTICOS
▪ Sensibilizar y capacitar a los líderes y autoridades realizar una pasantía en Lunahuaná y Antioquia, además de capacitación en turismo.
101
SITUACIÓN FUTURA ESPERADA:
Con la implementación de las acciones se espera que el Valle de Majes al menos
logre cuadriplica el número de visitantes que recibe para el año 2025, considerando que
en la actualidad recibe 4,000 visitantes nacionales y 500 extranjeros al Valle y un total de
2,372 al Complejo Arqueológico Toro Muerto.
Como punto intermedio en la meta de crecimiento en el número de visitantes, se
espera que se implementen acciones inmediatas (detalladas los anexos) que permitan
duplicar el flujo de visitantes nacionales.
Modelo de medición y análisis:
La manera de monitorear el avance de las acciones a implementar se llevará a cabo
utilizando los siguientes indicadores:
• Número de visitantes nacionales y extranjeros
• Número de visitantes al complejo arqueológico Toro Muerto
3. DEMANDA Y PROMOCION Aliados estratégicos Descripción
3.1. Plan de difusión de los
atractivos de Valle de Majes
en medios de comunicación
Arequipeños
MINCETUR
REGION
MUNICIPALIDADES
EMPRESA PRIVADA
▪ Creación de canales oficiales en redes sociales para la difusión turística del Valle de Majes, realizar de campañas por las redes sociales, incluyendo publicidad.
▪ Exposiciones en Arequipa. ▪ Paneles en Arequipa. ▪ Presencia en ferias regionales y visitas a las principales agencias de Arequipa.
3.2. Organización de Festival
de aventura
MUNICIPALIDADES
EMPRESA PRIVADA
▪ Realizar dos festivales: uno de aventura y otro de canotaje. ▪ Convocar a especialistas de Lunahuaná y Revista Rumbos u otra especializada en
aventura.
3.4. Creación Pág. Web ▪ Elaborar página web que muestre los atractivos del Valle de Majes y sus servicios.
3.5. Organizar un Fam Trip y
con agencias, prensa
especializada y blogueros
especializados en viajes
MUNICIPALIDADES
EMPRESA PRIVADA
▪ Invitar a las agencias y medios de prensa de Arequipa a probar los nuevos programas.
▪ Press tour con 4 medios y dos influenciadores.
102
6. CONCLUSIONES
▪ El Valle de Majes tiene una vocación turística adecuada y tiene las condiciones,
además de contar con recursos turísticos potentes como Toro Muerto, El Valle de los
Volcanes y el Cañón de Cotahuasi.
▪ Su principal mercado emisor en una estrategia de corto plazo es la ciudad de Arequipa.
▪ Es necesario implementar estrategias de marketing flexibles, innovadoras y constantes
para el Valle de Majes.
▪ No existe ningún operador turístico consolidado en la zona, es importante promover el
emprendimiento.
▪ La oferta de alojamiento en la zona es variada y asequible a todos los bolsillos, existen
también algunos alojamientos para segmentos más exigentes.
▪ En general los visitantes quedan satisfechos con la visita a Toro Muerto y Huellas de los
Dinosaurios, pero recomiendan mejorar la infraestructura.
▪ Otro atractivo importante que debe consolidarse en el Valle es la Ruta de las Bodegas
de Pisco, acompañada de gastronomía.
▪ En la encuesta realizada a los visitantes, a más del 50% le hubiera gustado encontrar
mejor infraestructura y mejor información.
▪ Es importante encontrar la forma de registrar a los visitantes del Valle de Majes, hoy
las cifras encontradas no son 100% verificables.
▪ Todos los empresarios y autoridades concuerdan en la importancia de promocionar la
zona y mejorar la señalización.
▪ Es importante contar con un ente gestor público – privado que promocione el destino
y la inversión privada y pública.
▪ Se necesita sensibilizar a las autoridades y población en general sobre los beneficios de
la actividad turística.
▪ La implementación de servicios de aventura será una forma importante de
complementar la oferta existente, además de recuperar el liderazgo que tuvo el
Canotaje en Majes en los años 90.
▪ Los encargados del cuidado de Toro Muerto y Huellas de Dinosaurio son personas
valiosas con una visión e identidad turística importante que rescatar.
▪ Es importante recuperar el liderazgo que tuvo el Valle de Majes en relación con el
deporte de Canotaje en el país. Se deben promover concursos, festivales e incluir al
Valle en una fecha del Concurso Nacional de Canotaje.
103
7. ANEXOS
7.1. FOTOS
INFRAESTRUCTURA RESTAURANTES
REUNIONES CON AUTORIDADES Y EMPRESARIOS
104
VALIDACION DE ATRACTIVO
105
TALLER DE VALIDACION
106
7.2. PROPUESTA DE SEÑALIZACIÓN
PROPUESTA PARA LA SEÑALIZACION DEL VALLE DE MAJES
Distritos de Aplao, Corire y Huancarqui - Provincia de Castilla - Región de Arequipa
Intercepción en la Carretera Panamericana desvío
a el Valle
▪ 03 letreros informativos sobre las bondades del Valle de Majes a la salida de Arequipa y antes de llegar a la intercepción en la Panamericana Sur con Dirección Lima – Arequipa, el principal en la intercepción.
▪ 02 (3 m x 1.5 m) y 01, el principal (6 m x 4 m) ▪ Escultura gigante huella de Dinosaurio para
atraer la atención y reparación de la portada que fue derribada por un choque. (8 m x 4 m)
Petroglifos de Toro Muerto El Centro Ceremonial
de Toro Muerto contiene básicamente Petroglifos
y abarca más de 5 Km2 de superficie. Fuera de
esta área a lo largo del Valle Majes existen
Pictografías, Geoglifos y Arte Mobiliar con
tradición rupestre, extendiéndose de 400 a 800
msnm. desde el Cementerio actual de Corire hasta
el lugar La Aguada.
▪ Mejorar el letrero existente en la carretera central (pintura).
▪ 01 panel informativo e interpretativo en el descanso de la carretera (4 m x 3 m).
▪ 08 descansos con paneles informativos, bancas con sombra y tachos. (Paneles 1.5 m x 1.5 m, Bancas 2 m x 70 cm y tachos 50 cm x 40 cm)
▪ Impresión y venta de manual de auto guiado por los petroglifos, con la interpretación de los principales. (1,000 manuales, a costo máximo de S/3.00 por manual)
▪ Baños (por elaborar expediente técnico)
Parque Jurásico Querullpa En este parque se
hallan huellas de enormes animales prehistóricos
que habitaron la zona y se presume que hay más
ocultas. Al costado del cerro principal se ha
instalado un mirador para apreciar el valle en toda
su magnitud y es posible también visitar el museo
donde se exponen fósiles encontrados en las
inmediaciones.
▪ 13 señales de fibra de vidrio con parante de madera y zapata de cemento. (triángulos de 1 m x 60 cm)
▪ 07 mapas de descanso e interpretación (rectángulos de 1.20 m x 60 cm)
▪ 07 paneles informativos en la ruta (1.50 m x 1 m)
▪ 11 basureros en forma de huevos de dinosaurios (redondos de 50 cm x 40 cm)
▪ 07 bancas con paradero de sombrilla (bancas de 2 m x 70 cm)
▪ Ver mapa
Tradición de Camarones y comida marina fresca
▪ 02 letreros de dirección desde la carretera (2 m x 1.50 m)
▪ 06 letreros (uno para cada restaurante, de 3 m x 1.20 m)
Canotaje Rio Majes ▪ 03 señalizaciones al cañón y a la zona de
canotaje (2 m x 1.50 m)
107
108
109
110
REFERENCIA FOTOGRÁFICA
111
112
113
114
115
116
REFERENCIA FOTOGRÁFICA
117
7.3 EVIDENCIA DE BÚSQUEDA SEGÚN TRIPADVISOR
a) Petroglifos de toro muerto
118
119
120
121
122
123
124
b) Huellas de dinosaurio Querulpa
125
126
RUTAS ALTERNATIVAS
127
128
129
7.4 LISTA DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
HO
TELE
S LO
CA
LES
( A
PLA
O)
Establecimiento Tipo Acomodación
La Casa de Mauro Albergue Hab: 07 matri, 04 triples y 04 cuádruples.
Total: 15 hab., 42 plazas
Majes River Lodge Albergue Hab: 06 dobles, 04 matrimoniales y 04 triples.
Total: 14 hab. y 32 plazas
Hostal San Jorge Hostal Hab: 01 simple, 05 dob, 01 mat y 01 trip.
Total: 08 hab. y 16 plazas
Fundo Yupaqui Albergue Hab: 01 simple, 04 dobles, 05 matri. Y 02 fam.
Total: 12 hab. y 29 plazas
Casalinda Casa –
hospedaje
Hab: 01 doble, 02 mat y 01 cuádruple.
Total: 04 hab. y 10 plazas
Samay Majes Albergue Hab: 07 dobles, 04 matri., 02 triples y 02 bung.
Total: 15 hab. Y 30 plazas
Hospedaje Municipal
Hotel
Hab: 07 simple., 07 dobles, 02 matri. Y 04 triples
Total: 20 hab. y 37 plazas
Hostal Willy’s
Hostal
Hab: 02 simple, 01 doble, 07 mat, 05 triple y 01
cuádruple.
Total: 16 hab. y 37 plazas
Majestino
Hostal
Hab: 04 simples, 01 dob, 04 mat y 03 trip.
Total: 12 hab. y 23 plazas
El Camarón
Hostal
Hab: 03 simples, 02 dob, 04 mat y 01 trip.
Total: 10 hab. y 18 plazas
Hospedaje Cáceres
Hostal
Hab: 01 simples, 03 dobles y 02 triples.
Total: 06 hab. y 13 plazas
Olimpo
Hostal
Hab: 05 simples, 02 dobles y 02 matrimoniales.
Total: 09 hab. y 13 plazas
Hostal Secretos
Hostal
Hab: 06 simples, 03 dobles y 04 matrimoniales.
Total: 13 hab. y 20 plazas
Hostal D’Astrid
Hostal
Hab: 09 simples y 02 dobles.
Total: 11 hab. y 13 plazas
Hostal Romy’s
Hostal
Hab: 03 dobles y 09 matrimoniales.
Total: 12 hab. y 24 plazas
130
HO
TELE
S LO
CA
LES
( U
RA
CA
)
Establecimiento Tipo Acomodación
Posada Picardo’s
Posada
Hab: 02 dobles, 02 matri, 03 triples y 01
cuádruple.
Total: 08 hab., 21 plazas
La Finca del Valle de
Majes
Estancia
Hab: 01 individual, 01 doble y 01 séxtuple.
Total: 03 hab. y 09 plazas
Hostal Willy’s
Hotel
Hab: 11 simples, 05 dobles, 04 matri, 03
triples y 01 cuádp.
Total: 24 hab. y 42 plazas
Del Valle Inn
Hotel
Hab: 03 dobles, 16 matri. y 01 cuádruple.
Total: 20 hab. y 42 plazas
Montano Hotel
Hotel
Hab: 14 dobles y 06 matrimoniales
Total: 20 hab. y 40 plazas
Hotel El Molino
Hostal
Hab: 04 simples, 04 dobles, 06 matri y 03
tripl.
Total: 17 hab. y 33 plazas
Aracely’s
Hostal
Hab: 01 simple, 10 dobles y 01 matrimonial.
Total: 12 hab. y 23 plazas
Hostal Progreso
Hospedaje
Hab: 03 simples y 07 dobles.
Total: 10 hab. y 24 plazas
Hostal Central
Hospedaje
Hab: 03 simples, 03 dob, 02 mat y 02 trip.
Total: 10 hab. y 19 plazas
131
7.5 ENCUESTA TIPO REALIZADA A 47 VISITANTES
132
133
7.6 PLAN DE ACCIONES PRIORITARIAS DETALLADAS
DETALLE DE ACTIVIDADES MEDIATAS PARA DUPLICAR EL FLUJO DE VISITANTES AL 2021
ACTIVIDAD DETALLES
Fondo para la implementación de
negocios vinculados a los servicios turísticos
de aventura
▪ Si queremos que más personas visiten el Valle de Majes es de suma importancia trabajar en mejorar su oferta, que hoy en día es débil en cuanto a aventura. En la actualidad solo hay dos operadores de canotaje, no hay cuatrimotos, tubulares, tirolesa, palestra, zipline, a pesar de que existen las condiciones para todos estos deportes; de la misma forma se debe implementar turismo vivencial vinculado a la pesca de camarón para que el visitante participe de las labores de pesca y conozca la tradición.
▪ Una forma de implementar estos servicios seria creando un fondo que logre empoderar a los emprendedores con la finalidad que ellos implementen los servicios que el destino necesita tener, y esto se puede hacer como un fondo rotatorio donde los empresarios obtengan un préstamo a forma de concurso y lo paguen en cómodas cuotas con intereses muy bajos una vez que estos devuelvan el capital este puede servir a otros emprendedores, la pequeña utilidad que de este fondo genere debe pasar a formar parte del fondo para la gestión del destino que buscara pagar a una persona que se haga cargo de la gestión.
▪ Es también muy importante que este fondo rotatorio sirva para el empoderamiento de uno o dos operadores turísticos locales.
Mejorar la presencia del Valle del Majes en
las redes
▪ Una vez que se haya mejorado el producto turístico que ofrece el Valle de Majes es importante la difusión, promocionar los nuevos servicios y los servicios que ya existen a través de herramientas tecnológicas como una web, trabajo con buscadores, influenciadores de viajes y formas más convencionales como press tours (periodistas) y fam trips (familiarización para agencias de viajes de Arequipa)
Implementación del Calendario Turístico
▪ Trabajar en la mejora, implementación y promoción del Calendario Turístico, es muy importante dentro de este trabajo la coordinación con los especialistas en canotaje del país y la federación nacional de canotaje para incluir nuevamente al Rio Majes en el circuito nacional.
▪ Mejora en la presentación y trajes de las festividades tradicionales
Implementar salidas organizadas desde Arequipa todos los
fines de semana
▪ Estas salidas deben ser operadas por el operador local, pero debe ser vendida a manera de pull por todas las agencias de Arequipa, la salida debe ser los viernes en la noche y el retorno los domingos, y se deben poner en operación los programas propuestos en el plan de desarrollo.
Implementar un boleto turístico del Valle de
Majes
▪ Es importante generar un fondo que permita tener una persona que se encargue permanentemente de accionar en favor del desarrollo turístico del Valle de Majes, esta persona debe además realizar gestión ante COPESCO y la Región Arequipa para poder incrementar el presupuesto que se invierte.
▪ Se debe generar un peaje similar el que se cobra en el Colca que pasara a formar parte del Fondo de Promoción Turística del Valle del Colca, este peaje debe ser promovido por la Municipalidad de Castilla. Además del peaje este fondo recibirá los intereses del Fondo Rotatorio emprendedor.
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7.7 CALENDARIO TURISTICO PARA EL VALLE DE MAJES
CALENDARIO TURISTICO VALLE DE MAJES
MES FECHA ACTIVIDADES DETALLES
ENERO TERCERA SEMANA CAMPEONATO NACIONAL DE
CANOTAJE PARA PROFESIONALES
ORGANIZAR UNA FECHA PARA EL CAMPEONATO NACIONAL DE
CANOTAJE
FEBRERO SEGUNDA SEMANA FESTIVAL DEL DURAZNO Y EL
MANGO
MARZO PRIMERA SEMANA
TERCERA SEMANA (21)
VENDIMIA
ANIVERSARIO DE CASTILLA
ABRIL TERCERA SEMANA FESTIVAL GASTRONOMICO DEL
CAMARON Y DEL QUESO HELADO
MAYO PRIMERA SEMANA (3) ANIVERSARIO DE HUANCARQUI Y LOS DULCES DE ANTAÑO
JULIO SEGUNDA SEMANA (15)
ULTIMA SEMANA (28)
FESTIVIDAD VIRGEN DEL CARMEN CORIRE
FIESTAS PATRIAS EN EL
VALLE DE MAJES
AGOSTO TERCERA SEMANA FESTIVAL DE LA AVENTURA
SE DEBE IMPLEMENTAR CAMPEONATOS DE CANOTAJE,
PALESTRA, ZIP LINE Y ALGUN FESTIVAL DE MUSICA
SEPTIEMBRE SEGUNDA SEMANA (8) FIESTA PATRONAL VIRGEN DE LAS PEÑAS
APLAO
OCTUBRE PRIMERA SEMANA
SEGUNDA SEMANA (10)
ULTIMA SEMANA (31)
LA SEMANA DE LOS PETROGLIFOS Y LOS
DINOSAURIOS
VIRGEN DEL ROSARIO CASTILLA
LA FIESTA DE LAS
BRUJAS EN HUANCARQUI
SE DEBEN ORGANIZAR ACTIVIDADES ESPECIALES PARA
NIÑOS Y JOVENES
SE DEBE PROMOCIONAR LAS FIESTAS PATRONALES EN LAS PARROQUIAS DE AREQUIPA
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NOVIEMBRE ULTIMA SEMANA FESTIVAL DEL CAMARON, PISCO Y
VINO
DICIEMBRE ULTIMA SEMANA AÑO NUEVO EN MAJES LOS HOTELES DEBEN LANZAR PROMOCIONES PARA PASAR EL
AÑO NUEVO EN EL VALLE DE MAJES
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8. BIBLIOGRAFIA
▪ Guía Metodológica para la Elaboración de Planes de Desarrollo Turístico Local-
Mincetur
▪ Plan estratégico para el desarrollo del turismo de aventura en Lunahuaná 2006-
2011http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/1742 PUCP
▪ Tesis Plan de Desarrollo Turístico para la provincia de Castilla
http://repositorio.esan.edu.pe/bitstream/handle/ESAN/152/Gerencia_para_el_desarr
ollo_05.pdf?sequence=1&isAllowed=y Repositorio ESAN 2005
▪ Organización Mundial del Turismo, (1999), Lo que todo Gestor Turístico debe saber, Guía
práctica para el desarrollo y uso de indicadores de Turismo Sostenible, 1ra Edición,
Organización Mundial del Turismo.
▪ Plan Desarrollo Concertado 2008-2018
▪ Plan de Desarrollo Turístico, Municipalidad Provincial de Castilla
▪ Aguiar, A.(2010). Turismo Sostenible como Estrategía de Desarrollo Socioeconómico.
Caracas: Revista Free Zone.
▪ Alonso M. y Martin J. (2009). Nuevas tendencias y retos en el sector turismo. Madrid:
Delta.
▪ Ascanio, A. y Vinicius M. (2009). Turismo sustentable. México: Trillas.
▪ Valcárcel – Resalt G. (2008) Desarrollo Local, Turismo y Medio Ambiente, 1ra Edición.
Edición Excma. Diputación Provincial de Cuenca
▪ Gobierno Regional de Arequipa (2016) Plan regional concertado
▪ http://regionarequipa.gob.pe/Cms_Data/Contents/GobRegionalArequipaInv/Media/P
articipacionCiudadana.PresupuestoParticipativo/2012/avances-plan-desarrollo-
regional-concertado-2012-2021.pdf, consultado en enero 2018.
▪ Ministerio de Comercio Exterior y Turismo- MINCETUR (2016). Indicadores mensuales
de Capacidad y uso de la Oferta de Alojamiento. Extraído de:
http://www.mincetur.gob.pe/turismo/estadistica/clasificados/actividad.asp,
consultado en Febrero 2018.
▪ Ministerio de Economía y Finanzas – Consulta amigable (2016) Inversión en Turismo a
nivel nacional, departamental y provincial. Extraído de
http://apps5.mineco.gob.pe/transparencia/Navegador/default.aspx, consultado en
Febrero 2018.
▪ PROMPERÚ (2016). Perfil del Vacacionista Nacional 2014, vacacionista de Arequipa.
▪ PROMPERÚ (2016). Perfil del Vacacionista Extranjero que visita el departamento de
Ica 2014. Extraído de http://media.peru.info/impp/2014/Perfil-Turista-
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Extranjero/Lugar-Visitado/Tips-PTE-2014-Turista-que-visita-Ica.pdf, consultado en
Febrero 2018.