PINTEREST I INSTAGRAM - BUDUJ ZASIĘG JUŻ TERAZ

of 8 /8
MEDIA SPOLECZNOŚCIOWE RAPORT Styczeń 2012 Luty 2012 Marzec 2012 Kwiecień 2012 Maj 2012 Czerwiec 2012 Lipiec 2012 Sierpień 2012 Wrzesień 2012 Październik 2012 Listopad 2012 Grudzień 2012 Patronat Partner zloty Wydawca

Embed Size (px)

description

Wypowiedź eksperka w raporcie Interaktywnie.com; artykuł "Pinterest i Instagram - buduj zasięg już teraz" (25/07/2012) http://interaktywnie.com/download/53

Transcript of PINTEREST I INSTAGRAM - BUDUJ ZASIĘG JUŻ TERAZ

  • MEDIASPOECZNOCIOWE

    RA

    POR

    TStycze 2012

    Luty 2012

    Marzec 2012

    Kwiecie 2012

    Maj 2012

    Czerwiec 2012

    Lipiec 2012

    Sierpie 2012

    Wrzesie 2012

    Padziernik 2012

    Listopad 2012

    Grudzie 2012

    PatronatPartner zoty Wydawca

  • Bartosz Wawryszukredaktor Interaktywnie.com

    PINTEREST I INSTAGRAM- BUDUJ ZASIG JU TERAZ

  • Liczba realnych uytkownikw korzystajcych z serwisu Pinterest w cigu ostatnich kilku miesicy urosa w imponujcym tempie. Wedug danych z Megapanelu wynika, e od lutego do kwietnia serwis praktycznie podwoi liczb real users (ze 137 tys. do 290 tys.).

    Interesujce s take analizy porwnujce aktywno przecitnego uytkownik tegoserwisu z jego odpowiednikiem na Facebooku. Zagraniczne badania comScore, Shop.org i Partnering Group, opublikowane w maju tego roku pokazay, e uytkownik Pinterest obserwuje rednio 9,3 stron firmowych, podczas gdy waciciel profilu z Facebooka - tylko 6,9. Jeszcze bardziej ekscytujce mog by dla przedsibiorcw wyniki sondau Steelhouse - 59 procent uytkownikw Pinterest kupio produkt pod wpywem reklamy w serwisie. W przypadku Facebooka odsetek ten wynis 33 proc. Co wicej, statystyczny uytkownik Pinterest spdza w nim okoo 89 minut - wyliczy comScore.

    Drugi powd to fakt, e cho grupa odbiorcw jest wprawdzie na razie maa, ale za to wpywowa, a na dodatek nie jest zasypywana kampaniami wielu firm.

    - Dla przykadu na Facebook marki weszy masowo w momencie kiedy by ju taki tok, e potencja marketingowy uleg istotnemu zmniejszeniu. Teraz na Pinterest ludzie s na tym etapie, e podchodz entuzjastycznie do zawartoci. Nie nauczyli si jeszcze odrnia tego co jest reklam od normalnego kontentu - przekonuje Robert Sosnowski.

    Pinterest, ktry jeszcze w pierwszej poowie 2011 roku nie znajdowa si na radarze marketerw, sta si dzi miejscem, ktre ekscytuje zarwno ich, jak i samych uytkownikw.

    - Nie bez powodu - tumaczy Anna Dymkowska, strategy planner z OS3 multimedia. - Wedug Price Grabber 21 proc. badanych, ktrzy maj tam zaoone konto, zadeklarowao zakup

    Dodajmy tylko, e globalnie serwis w pierwszym kwartale 2012 roku mg pochwali si 17 milionami zarejestrowanych internautw. Wprawdzie w zestawieniu z przywoywanym Facebbokiem, to liczba cokolwiek skromna, ale sdzc po tempie wzrostu - szybko moe zbliy si do gigantw takich jak choby Twitter czy MySpace.

    - Zasig Pinterest w Polsce to 150 tys. uytkownikw miesicznie (wedug Google AdPlanner). Z punktu widzenia marketera to bardzo mao. Gdyby wic zada pytanie - po co wchodzi z marketingiem do tego serwisu dzi - to powody s dwa - mwi Robert Sosnowski, dyrektor zarzdzajcy agencji Biuro Podry Reklamy.

    Pierwszy powd to wizerunek. - Jeli jakie marce potrzebny jest lans wrd modych odbiorcw, to nawet jeli nie korzystaj z Pinterest, to wiedz do czego suy i e jest to fajna nowo - wyjania Robert Sosnowski.

    Serwis Pinterest, w ktrym internauci zamieszczaj rnego rodzaju obrazy, z miesica na miesic zdobywa coraz liczniejsze grono polskich uytkownikw. Take aplikacja Instagram suca do nanoszenia filtrw na zdjcia cieszy si rosnc popularnoci - w naszym kraju pobrao j ju blisko100 tys. osb. Dlatego zarwno Pinterest jak i Instagram mog by dla marketerw ciekawym narzdziem, ktre pozwala dociera do konsumentw, zwaszcza modych i tych nastawionych na nowinki.

    47Raport interaktywnie.com - media spoecznociowe

  • produktu po zobaczeniu go na wirtualnejtablicy korkowej. Marki wcale nie musz mie profilu na tej platformie, aby odczu niektre korzyci, ktre ona daje - choby zwikszenie ruchu na stronie albo wzrost sprzeday - wylicza Anna Dymkowska.

    Warunkiem jest oczywicie znalezienie wizualnego kontentu i przypicie go do tablicy przez uytkownika, ktry to konto ju tam ma. Pozytywne przeoenie na sprzeda lub wiksz liczb odwiedzin np. witryny e-sklepu ma zwizek ze sposobem podejmowania decyzji zakupowych przez konsumentw.

    - S one czsto skutkiem bardziej impulsu ni racjonalnych przemyle - podkrela Anna Dymkowska. - Przegldanie treci wizualnych moe skutkowa wieloma takimi impulsami, a od zakupu dzieli uytkownika tylko jedno kliknicie. Pinterest moe take wietnie realizowa cele wizerunkowe (moodboardy pokazujce wiat marki, styl ycia), by platform konkursow czy te suy jako instrument badawczy (rdo wiedzy o konsumentach i trendach). Tablicetematyczne tworzone przez uytkownika totroch jak okna na jego wiat - pokazuj to, co mu si podoba teraz, ale rwnie to, doczego dy i aspiruje - dodaje Dymkowska.

    48Raport interaktywnie.com - media spoecznociowe

    Norbert Kilenstrategy directorThink Kong

    O skutecznoci Pinterest na wiecie mog wiadczy liczby. Wedug danych Shareholic z tego serwisu pochodzi ju rednio kilka procent ruchu na firmowych stronach. To wicej ni z LinkedIn albo Google+. Niestety mimo ekspresowego wzrostu, Pinterest w Polsce to wci co najwyej kilkadziesit tysicy rzeczywicie aktywnych uytkownikw. Wida to na nielicznych firmowych profilach, ktre skupiaj maksymalnie kilkuset followersw. Dlatego wykorzystanie Pinterest w komunikacji marketingowej powinno by na razie dodatkiem, czci szerzej zakrojonego konceptu. Samo pojawienie si na Pinterest i publikacja wietnych treci nie zapewni duego zasigu. Traktowabym to raczej jako przedsiwzicie wizerunkowe, np. eksponujce otwarto marki na nowe formy komunikacji. atwe i bezpatne jest natomiast rozszerzenie funkcjonalnoci np. stron produktowych o przyciski Pin it. W takim wymiarze Pinterest moe si przyda kademu, kto komunikuje ofert wizualnie, obrazem.

    Obrazkowa przyszo

    Wedug ekspertw Pinterest jest zapowiedzi przyszoci kontentu w sieci, ktry bdzie poda w kierunku multimediw.

    - Badania pokazuj, e do 2015 roku 90 procent dostpnych treci przyjmie form wideo i zdj. Media spoecznociowe, np. Facebook oraz Twitter daj moliwo publikowania i dzielenia si rnego typu kontentem: zdjciami, krtkimi formami tekstowymi, plikami wideo, linkami

    zewntrznymi. Pinterest zdecydowanie upraszcza przekaz, bazujc wycznie na dobrej jakoci, atrakcyjnych wizualnie zdjciach - uwaa Marta lendak, account manager w Media Team Interactive.

    Rosnca popularno tego serwisu wpisuje si w coraz bardziej powszechny trend komunikacji obrazkowej zarwno w internecie, jak w mediach tradycyjnych. Dodatkowo powszechne korzystanie urzdze mobilnych (smartphone, tablet), dotykowa nawigacja, aplikacje, kafelkowa

  • architektura informacji stron internetowych sprowadza treci do formy obrazkowej.

    - Grafik z krtkim, hasowym opisem znaczenie atwiej konsumowa na tablecie ni dugie, zawie teksty. Warto take przypomnie o nowym narzdziu w komunikacji marketingowej, czyli tzw. mem marketingu. Nony i atwo przyswajany komunikat memowy ma silny potencja wirusowy. Serwisy takie jak Kwejk.pl, Demotywatory.pl ciesz si wielk popularnoci w sieci i z pewnoci day podwaliny take pod rosnc popularno Pinterest - twierdzi Marta lendak.

    Hit dla e-commerce?

    Pinterest jest z pewnoci serwisem szczeglnie atrakcyjnym dla marek, ktrych produkt jest adny i taki dla ktrego atwo o fajny kontekst. Co z tego wynika dla przedsibiorcw?

    - To idealny kana dotarcia dla firm, ktre prowadz sklepy internetowe. Zaoenie profilu na Pinterest umoliwia publikowanie zdj produktw i oznaczenie ich specjaln metk z cen. Dziki temu uytkownik przegldajc zdjcia poznaje cen, a zainteresowany zakupem automatycznie przenosi si na stron sklepu. Badania pokazuj, e serwis generuje wikszych ruch na stronie uytkownika ni Google+, Youtube i Linkedin razem. Jednak aktualnie brakuje danych pokazujcych jak ruch

    Marta lendakaccount managerMedia Team Interactive

    Czynnikiem warunkujcym popularno Pinterest jest znudzenie Facebookiem, ktry sta si tak powszechny, e rzesze dugoletnich uytkownikw szuka wieych i bardziej elitarnych sposobw komunikacji. Ponadto Facebook, z zaoenia prosty serwis sucy do dzielenia si ze znajomymi informacjami, zaczyna by coraz wikszym mietnikiem rnego rodzaju maowartociowych treci i inwazyjnych reklam. A przez to znacznie trudniej jest firmom prowadzi skuteczn komunikacj na profilach i fanpageach. Pinterest zyskuje tym, e bazuje wycznie na zdjciach, przekaz dla uytkownika jest jasny i intuicyjny. Atrakcyjne wizualnie obrazy przycigaj uwag internautw i angauj ich na wiele godzin. Przegldanie setek adnych zdj dziaa wrcz hipnotyzujco.

    49

    przekada si na faktyczn sprzeda w sklepach internetowych - mwi Marta lendak.

    Dodaje, e serwis moe by wietnym medium dla marek kosmetycznych, modowych i spoywczych. Jednak szeroka gama sekcji tematycznych w Pinterest wskazuje, i podobnie jak Facebook, serwis moe by uytecznym kanaem dla niemale kadej brany. Wszystko zaley od pomysu i okrelenia celw, ktre firma chce osign obecnoci w mediach spoecznociowych.

    Nieco inaczej potencja serwisu ocenia Micha Jackowski, dyrektor operacyjny SocioComm. by asper. - Pinterest nie jest narzdziem dla kadego

    biznesu. Warto przytoczy kilka generalnych wyrnikw uatwiajcych podjcie decyzji o wejciu w ten kana. atwiej bdzie producentom oraz dystrybutorom produktw dziaajcym w kanale B2C, ni usugodawcom. Wane, aby produkt by atrakcyjny wizualnie albo chocia, eby mona go byo tak przedstawi. Zasig atwiej zdobdzie si wrd kobiet, ni wrd mczyzn. To miejsce przede wszystkim dla firm zwizanych ze stylem ycia, jedzeniem, kreatywnoci, designem, mod, turystyk - wylicza.

    Jeszcze inny pogld wyraa Anna Dymkowska z OS3 multimedia. - Potencja platformy wykorzystuj marki waciwie chyba z kadej

    Raport interaktywnie.com - media spoecznociowe

  • brany i to zarwno te due, jak i mae. Co wane, Pinterest staje si coraz czciej swego rodzaju trampolin dla tych nieznanych. Wystrzegaabym si jednak traktowania tej platformy jak wirtualnej wystawy sklepowej, bo w kontekcie marki mniej chodzi tutaj o prezentacj produktw, ktre oferuje, a bardziej o pokazanie duszy lub pomysu, ktry ma na siebie - zaznacza.

    Kobiety na celowniku

    Na razie czynnikiem determinujcym obecno brany w Pinterest moe by grupa docelowa. Obecnie kobiety w wieku 18-44 lata stanowi a 80 proc. uytkownikw serwisu.

    - Wany jest take efekt nowoci Pinterest. Zaoenie profilu z pewnoci bdzie bardziej widoczne ni na Facebooku. W Polsce jest to jeszcze bardzo nowe medium, sabo rozpoznawalne przez uytkownikw. Niemniej jednak warto wczy ju teraz Pinterest do komunikacji marketingowej i budowa zasig, aby sta si silnym i rozpoznawalnym brandem w momencie, gdy popularno serwisu bdzie rwnie dua co np. Facebooka - radzi Marta lendak.

    Zwaszcza, e wiele polskich marek nie rozwino dotychczas swojej obecnoci w Pinterest.- Tablice tematyczne rodzimych firm daj co prawda namiastk inspiracji, ale brakuje mi na

    Robert Sosnowskidyrektor zarzdzajcyBiuro Podry Reklamy

    Moim zdaniem Pinterest bdzie zyskiwa kosztem Facebooka. Z czasem stanie si wic zapewne obiektem wikszego zainteresowania marketerw. Pinterest jest odpowiedzi na zmian kulturowo-cywilizacyjn, ktra dokonuje si na naszych oczach. Ze spoeczestwa czytajcego, przeksztacamy si z powrotem w spoeczestwo obrazkowe. Marki powinny zdawa sobie spraw z tej kulturowo-cywilizacyjnej zmiany. Poka mi przez 0,5 sekundy siebie, a powiem ci kim jeste. Dla firm oznacza to wikszy wkad w obrazowanie swojej marki. Dzisiejsze kampanie maj po jednym keyarcie, w przyszoci by moe bd miay ich kilkadziesit. By moe cz z nich to bd keyarty powstae w wyniku crowdsourcingu, do ktrych marka odkupi prawa od uytkownikw. Ju teraz na Facebooku niektre firmy wkadaj duy wysiek w tworzenie codziennej dedykowanej, przemylanej komunikacji za pomoc obrazu. I ta tendencja bdzie si nasila.

    50

    polskim rynku marki, ktra wykorzystaaby Pinterest do stworzenia ram dla wikszego zaangaowania uytkownikw, jak zrobi to za granic np. Peugeut - mwi Anna Dymkowska. - Tablice tematyczne poszczeglnych marek samochodw podkrelay ich gwn cech produktow, jednak nie w bezporedni sposb, bo byy one jedynie pocztkiem historii, ktr kontynuowali uytkownicy - wyjania.

    I tak np. model przyjazny rodowisku pomaga chroni najbardziej urocze zwierztka na ziemi (idealna tablica dla osb, ktre roztkliwiaj si na widok licznych zwierzt), a z kolei model

    przestronny, ma tyle miejsca, e moe przewie najwiksze rzeczy na wiecie (jak np. hamburgera giganta, najwyszego czowieka na ziemi czy te najwiksze na wiecie majtki).

    - Marka stworzya w ten sposb doskona przestrze, gdzie pomysy uytkownikw dopowiadajcych histori wzmacniay wiadomo gwnej cechy produktowej danego samochodu - dodaje Dymkowska.

    Eksperci zwracaj te uwag na jeszcze jedn zalet Pinterest istotn dla marketerw, ktr jest jakociowe dobranie uytkownikw.

    Raport interaktywnie.com - media spoecznociowe

  • - Podczas rejestracji w serwisie definiuj oni co ich interesuje spord dostpnych kategorii. Dziki temu jestemy w stanie dotrze ze swoim przekazem do wyselekcjonowanej grupy odbiorcw i atwiej nam znale tych najbardziej wpywowych - podkrela Micha Jackowski. - Istotne jest poczenie publikowanych materiaw z serwisem rdowym. Swoje piny moemy opisywa dodajc np. linkowanie bezporednio do strony produktu w sklepie.

    Wedug Jackowskiego charakter Pinteresta pozwala markom utrzyma luniejszy ton przekazw reklamowych. Nie oznacza to jednak, e nie maj by one dobrze przygotowane. - Najlepsze efekty osigaj profesjonalnie przygotowane zdjcia lub obrazki imitujce amatorski charakter - zaznacza Jackowski i dodaje, e serwis ten stworzy rwnie now jako dla promocji miast. Zauwayy to ju np. Szczecin, Gdask oraz Wrocaw prowadzc oficjalne kanay.

    Wykorzystaj mod

    Popularno aplikacji Instagram, wynika z rodzaju treci ktre produkuj i konsumuj uytkownicy - czyli ze zdj. Dzi do zrobienia dobrej jakoci zdjcia wystarczy smartfon, dlatego program idealnie wpasowuje si w oczekiwania oraz styl ycia modego pokolenia internautw. Aplikacja umoliwia obrbk zdj,

    51

    czy take funkcje spoecznociowe oraz mobilne. Jak szacuje Robert Sosnowski, w Polsce liczba pobra na dwch najpopularniejszych platformach mobilnych (iOS i Android) wynosi okoo 90 tys. (za Antyweb.pl).

    - Pewnie nie wicej ni poowa z tej liczby to aktywni uytkownicy. Wic jeli patrzymy pod ktem odbiorcw - to jest to mao. Jednak jeli zechcemy wyowi wrd nich kilka tysicy aktywnych uczestnikw kampanii, ktrzy napeni social media - gwnie Facebookai Twittera - crowdsourcingowymi zdjciami,

    odnoszcymi si do marki - to ju duo. W ten sposb te fotografie moe bowiem zobaczy kilkaset tysicy ludzi - przekonuje Sosnowski. Jego zdaniem wyzwaniem dla agencji jest dotarcie wanie do to tych aktywnych uytkownikw i zaangaowanie ich. - Bez systemu social ads, jakie ma Facebook i Nasza Klasa, to trudne, ale na tak entuzjastycznym i jeszcze nie oranym polu, jest to jak najbardziej moliwe - uwaa.

    Instagram z pewnoci sprawdzi si w kampaniach, w ktrych gwnym motywem

    Raport interaktywnie.com - media spoecznociowe

    Anna Dymkowskastrategy plannerOS3 multimedia

    Instagram dziaa w duym stopniu na emocje uytkownika, cho serwisy takie jak Pinterest rozbudzaj je na nieco innym poziomie. Pinterest jest mocno aspiracyjny, Instagram natomiast do sentymentalny.

    Aplikacja umoliwia opowiedzenie historii w sposb unikalny, zapadajcy w pami, a co najwaniejsze - daje podstawy do zaangaowania. Odrealnione zdjcia, ktre s poniekd form artystycznego wyraenia siebie, nie tylko cofaj nas do przeszoci, ale intensyfikuj doznania sensualne otwierajc ogromne pole do interpretacji przekazu marki na swj sposb. Marka nie jest klasycznym intruzem, ktry uparcie stara si wepchn nog w drzwi konsumentw, ale rozmwc, ktry daje odbiorcom wolno, jest ciekawy ich opinii, odczu, wzbudzanych emocji; otwiera przed nimi swj wiat i pozwala go dowiadczy w sposb autentyczny. Te aspekty wzmacniaj relacje midzy konsumentem a sam mark.

  • jest obraz. - Ta forma komunikacji moe by wykorzystywana przez szerokie spektrum firmodzieowych, motoryzacyjnych, kosmetycznych, turystycznych. Moda na robienie zdj jest tak powszechna, prosta i niewymagajca drogiego sprztu oraz zbyt zaawansowanych umiejtnoci, e w zasadzie kady posiadacz aparatu z aplikacj Instagram moe zrobi dobre zdjcie. Ponadto silna potrzeba dzielenia si rezultatem swojej pracy ze znajomymi na Facebooku albo Twitterze sprawia, e aplikacja jest jednym z najlepszych obecnie narzdzi w angaujcej kampanii spoecznociowej - podkrela Marta lendak.

    Do tej pory najskuteczniejsz kampani przeprowadzi Ford przy okazji premiery nowego modelu Fiesty. - Europejscy uytkownicy zgosili ponad 16 tys. zdj kojarzonych z mark, a profil Fiesty na Facebooku zanotowa w trakcie trwania kampanii wzrost o 120 tys. fanw. Uytkownicy mieli dodawa zdjcia z tagiem #fiestagram, a jury decydowao o nagrodzie - opisuje Micha Jackowski.

    Studia przypadkw pokazuj rwnie wietne zastosowanie tej aplikacji w przypadku kampanii spoecznych (boobstagram przy okazji raka piersi) albo eventowych (festiwal Lollapalooza). - Zagraniczne case studies pokazay jak silne jest raenie kampanii instagramowych zintegrowanych z kanaami w mediach spoecznociowych - dodaje Jackowski. Jego

    52

    zdaniem cigle jeszcze nie objawia si adna dua akcja instagramowa wrd polskich marek.

    Jednak samo wykorzystanie nonego, modnego narzdzia nie wystarczy, aby osign zamierzony sukces. Jak w kadym dziaaniu marketingowym, najwaniejszy jest pomys oraz wyrany cel - do kogo chcemy dotrze i co chcemy zakomunikowa.

    - Sposb wykorzystania Instagram w kampaniach jest zdeterminowany przez charakter aplikacji. Robienie zdj i dzielenie si nimi to dobra o np. kreatywnego konkursu, gdzie prosimy o wykonywanie i odpowiednie tagowanie fotografii. Instagram moe by te dodatkow platform zgaszania jakich zdj, zintegrowan

    np. z aplikacj na Facebooku. Aplikacja pozwala marketerom otworzy si na wiedz i czerpanie z dowiadcze ich konsumentw zainteresowanych produktem lub mark - dodaje Norbert Kilen.

    - Mona by ironicznie powiedzie, e nie ma lepszych lub gorszych marek dla kampanii na Instagram, poniewa wiele fotografii dziki mocnym filtrom wyglda podobnie i nie sam obiekt jest najwaniejszy. Prawda jest taka, e marki, ktre stawiaj na dotarcie do modych, otwartych, innowacyjnych i kreatywnych najwicej ugraj ju teraz na kampaniach w Pinterest oraz Instagram - puentuje Robert Sosnowski.

    Raport interaktywnie.com - media spoecznociowe

    Micha Jackowskidyrektor operacyjnySocioComm. by asper

    Instagram potwierdza regu, e zdjcie mwi wicej ni tysic sw. Dziki niemu jestemy w stanie dotrze do grupy lojalnych naszej marce uytkownikw i kreowa wrd nich zaangaowanie. Wiele firm wykorzystuje Instagram do prezentowania tzw. behind the scenes lub do prowadzenia tzw. story tellingu. Wwczas uytkownicy czuj si wybrani, nagrodzeni za lojalno - tylko oni wiedz, co dzieje si za kulisami. Niedawny maria Facebooka z Instagramem daje jeszcze wiksze moliwoci do realizacji kampanii generujcych wzrost zainteresowania naszym produktem nie tylko dla kanau B2C, ale i B2B. Stwarzamy uytkownikom moliwo dzielenia postw w innych kanaach social media oraz budujemy zaplecze SEO - dodawane zdjcia opisujemy hasami kluczowymi i dodajemy alt. Tak jak w przypadku Pinterest w biecej komunikacji nie powinny mie problemu marki, ktrych produkty s atrakcyjne wizualnie i wanie te firmy powinny aplikacj ujmowa w swoich strategiach social mediowych.