PICHARDO DUARTE JEAN CARLOS RENDÓN BARCOS...

I

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

TRABAJO DE TITULACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR

POR EL TÍTULO DE INGENIERÍA EN SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

COMPUTARIZADOS

TEMA:

“PROPUESTA TECNOLÓGICA DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE LA

VIDEOTECA DEL SISTEMA DE MEDIOS UCSG DEL ÁREA DE TELEVISIÓN”

AUTOR (ES)

PICHARDO DUARTE JEAN CARLOS

RENDÓN BARCOS GÉNESIS FERNANDA

TUTOR:

Ing. Cesar Vallejo de la Torre, MBA.

Guayaquil, Marzo 2017

II

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS

TÍTULO:

PROPUESTA TECNOLOGICA DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE LA VIDEOTECA DEL SISTEMA DE MEDIOS UCSG

DEL AREA DE TELEVISION.

AUTORES:

Pichardo Duarte Jean Carlos

Rendón Barcos Génesis Fernanda

REVISORES:

Ing. Johanna Zumba, MBA.

Ing. César Barrionuevo

INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Facultad de Ciencias Administrativas

CARRERA: Ingeniería en Sistemas Administrativos Computacionales

FECHA DE PUBLICACIÓN: MARZO 2017 N° DE PÁGS.: 144

ÁREA TEMÁTICA: Sistemas

PALABRAS CLAVE: Base de Datos, Digitalización , Búsquedas , Almacenamiento

RESUMEN:

En la actualidad los sistemas de información son necesarios dentro de una organización porque interactúan entre sí para alcanzar

un fin determinado. Por esta razón se presenta la propuesta tecnológica para agilizar los procesos del Departamento de Videoteca

del Sistema de Medios UCSG del área de televisión, mediante el desarrollo de un Sistema Videotecario que brinde el control de

los procesos y maximice el tiempo de trabajo.

El sistema Videotecario es una plataforma que permite llevar el control del contenido de los medios de almacenamiento, en este se

podrá; registrar o buscar detalles de los dispositivos y realizar reportes con la información que contiene la base de datos. El propósito

del sistema es reducir los procedimientos manuales, convirtiéndose en una herramienta que podrá ser manipulada de manera

confiable y ofreciendo seguridad en la información alojada en el servidor.

La propuesta tecnológica se enfoca dentro de cuatro disciplinas, la Reingeniería de Procesos, la Ingeniería de Software, Análisis y

Diseño de Sistemas y Base de Datos.

. N° DE REGISTRO(en base de datos): N° DE CLASIFICACIÓN:

DIRECCIÓN URL (tesis en la web):

ADJUNTO PDF: SI NO

CONTACTO CON AUTORES:


Rendón Barcos Génesis Fernanda

Teléfono:

0988665626

0982398436

E-mail:

[email protected]

[email protected]

CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN:

Universidad de Guayaquil - Facultad de ciencias administrativas

Nombre: Ing. Cesar Vallejo , MBA

Teléfono: 0994627586

X

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

III

INFORME DE URKUND

El presente trabajo ha sido revisado por el programa de URKUND teniendo un porcentaje

del 4% lo cual lo hace apto para su presentación y sustentación.

Atentamente,

-------------------------------------------

Ing. Cesar Vallejo, MBA

TUTOR DE TESIS

IV


FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

RENUNCIA DE DERECHOS DE AUTOR

Por medio de la presente certificamos que los contenidos desarrollados en esta propuesta

tecnológica son de absoluta propiedad y responsabilidad de los egresados Pichardo Duarte

Jean Carlos, con C.I. # 0916445125, Rendón Barcos Génesis Fernanda, con C.I. #

0925570988, cuyo tema es “PROPUESTA TECNOLÓGICA DE UN SISTEMA PARA EL

CONTROL DE LA VIDEOTECA DEL SISTEMA DE MEDIOS UCSG DEL ÁREA DE

TELEVISIÓN”.

Derechos que renunciamos a favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso como

a bien tenga.

Atentamente,

----------------------------------------- ---------------------------------------

Pichardo Duarte Jean Rendón Barcos Génesis

C.I. 0916445125 C.I. 0925570988

V



DECLARACIÓN DE AUTORÍA DE PROPUESTA TECNOLÓGICA

Nosotros Pichardo Duarte Jean Carlos, con C.I. # 0916445125, Rendón Barcos Génesis

Fernanda, con C.I. # 0925570988 declaramos que el proyecto de grado denominado:


VIDEOTECA DEL SISTEMA DE MEDIOS UCSG DEL ÁREA DE TELEVISIÓN”.

Declaramos bajo juramento y principios que la autoría del presente trabajo nos corresponde

totalmente; los escritos y opiniones científicas son bajo nuestra total responsabilidad, dentro de

la investigación realizada.

Esta es nuestra manera de autorizar nuestros derechos a la Universidad de Guayaquil

Facultad Ciencias Administrativas, según lo establecido por la Ley de Propiedad Intelectual en

la Constitución vigente.

Atentamente,

----------------------------------------- ---------------------------------------

Pichardo Duarte Jean Rendón Barcos Génesis

C.I. 0916445125 C.I. 0925570988

VI



ESCUELA DE POSTGRADO

CERTIFICACIÓN DEL TUTOR

Habiendo sido nombrado como tutor de esta propuesta tecnológica de grado el Ing. Cesar

Vallejo de la Torre como requisito para optar por título de INGENIERÍA EN SISTEMAS

ADMINISTRATIVOS COMPUTARIZADOS presentado por los egresados:

Pichardo Duarte Jean Carlos C.I. # 0916445125

Rendón Barcos Génesis Fernanda C.I. # 0925570988

Cuyo tema es “PROPUESTA TECNOLÓGICA DE UN SISTEMA PARA EL


TELEVISIÓN”. Certificamos que hemos revisado y aprobado la presente propuesta

tecnológica en todas sus partes y capítulos considerando que está apta para su sustentación.

Atentamente,

-------------------------------------

Tutor Ing. Cesar Vallejo de la Torre, MBA

VII



CERTIFICACIÓN DE ANTIPLAGIO

Habiendo sido nombrado como tutor de esta propuesta tecnológica de grado el Ing. Cesar

Vallejo de la Torre como requisito para optar por título de INGENIERÍA EN SISTEMAS

ADMINISTRATIVOS COMPUTARIZADOS presentado por los egresados:

Pichardo Duarte Jean Carlos C.I. # 0916445125

Rendón Barcos Génesis Fernanda C.I. # 0925570988

Cuyo tema es “PROPUESTA TECNOLÓGICA DE UN SISTEMA PARA EL


TELEVISIÓN”.

Aseguramos haber revisado el informe arrojado por el software anti plagio “URKUND” y

que las fuentes utilizadas detectadas por el mismo trabajo en mención se encuentran

debidamente citadas de acuerdo a las normas APA vigentes por la presente propuesta

tecnológica es de su total autoría.

Atentamente,

-------------------------------------

Tutor Ing. Cesar Vallejo de la Torre, MBA

VIII



CERTIFICACIÓN DE LA DEFENSA

El tribunal calificador previo a la obtención de título de INGENIERÍA EN SISTEMAS

ADMINISTRATIVOS COMPUTARIZADOS, otorga el presente proyecto de grado las

siguientes calificaciones.

Memoria científica ( )

Defensa oral ( )

TOTAL ( )

EQUIVALENTE ( )

PRESIDENTE DEL TRIBUNAL MIEMBRO DEL TRIBUNAL

SECRETARIO DEL TRIBUNAL

© DERECHOS DE AUTOR

IX

Por medio del presente documento certifico que he leído la Política de Propiedad Intelectual

de la Universidad Estatal de Guayaquil y estoy de acuerdo con su contenido, por lo que los

derechos de propiedad intelectual del presente trabajo de investigación quedan sujetos a lo

dispuesto en la Política.

Asimismo, autorizo a la Universidad Estatal de Guayaquil para que realice la digitalización

y publicación de este trabajo de investigación en el repositorio virtual, de conformidad a lo

dispuesto en el Art. 144 de la Ley Orgánica de Educación Superior.

Firma: _____________________________________

Nombre: _____________________________________

C. I.: _____________________________________

Lugar: _________________________Fecha: ____________________

Firma: _____________________________________

Nombre: _____________________________________

C. I.: _____________________________________

Lugar: _________________________Fecha: ____________________

X

AGRADECIMIENTO

Después de haber culminado la carrera con mucho orgullo y haber

pasado muchas dificultades agradezco a mis padres por su apoyo y su confianza

depositada en mí, siendo mi pilar fundamental para lograr mis objetivos, a mis

hermanos por su apoyo día a día. A las personas que estuvieron a mi lado que

fueron más que compañeros fueron mis amigos que me dieron una mano en todo

momento, a los profesores que tuvieron la paciencia y dieron todo para que

lleguemos a ser profesionales, a mi compañera y gran amiga con quien

atravesamos este proceso de titulación y muchos momentos juntos.

Por último, agradezco a mi novia que estuvo conmigo en este proceso dándome

consejos y mucho apoyo, sabemos que fue difícil pero no imposible.

Gracias a todos por formar parte de este gran paso de mi vida.


XI

AGRADECIMIENTO

Le agradezco infinitamente a Dios por permitirme cumplir una meta muy

importante en mi vida. A mi familia mi motivo de inspiración quienes me

alientan a seguir adelante y me han apoyado constantemente. A mis compañeros

de aula por caminar juntos, y haber hecho de mi etapa universitaria un trayecto

de vivencias que nunca olvidare. A mis mejores amigas quienes estuvieron

pendiente durante este largo proceso. A nuestro tutor por su orientación

indispensable para el desarrollo de este trabajo. A mi novio por sus palabras de

aliento y su apoyo constante cuando la meta se alejaba de mí. Finalmente, a mi

mejor amigo y compañero de titulación, aquella persona que desde que

iniciamos la carrera sabíamos cuál era nuestro objetivo principal y hemos

luchado por alcanzarlo.

Infinitas gracias a todos por su apoyo para este gran paso.

Rendon Barcos Génesis Fernanda

XII

DEDICATORIA

A Dios, quien bendice todo lo bueno.

A mis padres y hermanos a quien dedico todo mi éxito.

A las futuras generaciones, como muestra de una

meta alcanzable.


XIII

DEDICATORIA

A Dios, quien bendice todo lo bueno.

A nuestros padres por el apoyo incondicional.

A las futuras generaciones, como muestra de una

meta alcanzable.

Rendon Barcos Genesis Fernanda

“PROPUESTA TECNOLÓGICA DE UN SISTEMA PARA

EL CONTROL DE LA VIDEOTECA DEL SISTEMA DE

MEDIOS UCSG DEL AÉREA DE TELEVISIÓN”

14

ÍNDICE GENERAL

CAPÍTULO 1 ......................................................................................................................... 25

1.1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 25

1.2. ANTECEDENTES ................................................................................................................. 25

1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................................... 26

1.4. OBJETIVOS ......................................................................................................................... 27

1.4.1. Objetivo General .................................................................................................. 27

1.4.2. Objetivos Específicos ........................................................................................... 27

1.5. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO .......................................................................................... 28

1.5.1. Justificación Teórica ............................................................................................. 28

1.5.2. Justificación Metodológica ................................................................................... 28

1.5.3. Justificación Práctica ............................................................................................ 28

CAPÍTULO 2 ......................................................................................................................... 29

2.1. DISEÑO TEÓRICO ................................................................................................................ 29

2.2. INTRODUCCIÓN SOBRE EL MANEJO DE MATERIAL DE VIDEOTECAS ................................... 29

2.3. IMPORTANCIA DEL VIDEO DIGITAL EN LOS CANALES DE TELEVISIÓN ................................ 29

2.4. TIPOS DE VIDEOTECAS ....................................................................................................... 30

2.4.1. Videotecas Fisicas ................................................................................................ 30

2.4.2. Videotecas Digital ................................................................................................ 31

2.4.3. Comparación entre una Videoteca Digital y Física. ............................................. 31

2.5. SOFTWARE LIBRE PARA LA GESTIÓN DE VIDEOTECAS ....................................................... 31

2.5.1. VideOrganizer ...................................................................................................... 32

2.6. SISTEMAS DE INFORMACIÓN............................................................................................... 32

2.6.1. Actividades en un sistema de información ........................................................... 33




15

2.6.2. Funciones de los Sistemas de Informacion .......................................................... 33

2.6.3. Características de los Sistemas de Información ................................................... 34

2.6.4. Tipos de Sistemas de Información ....................................................................... 35

2.6.5. Sistemas de Procesamiento de Transacciones ...................................................... 36

2.6.6. Propiedades de los Sistemas Transaccionales ...................................................... 37

2.6.7. Características de un Sistema Transaccional ........................................................ 37

2.6.8. Ventajas de un Sistema Transaccional ................................................................. 38

2.6.9. Desventajas de un Sistema Transaccional ............................................................ 38

2.6.10. Ejemplo de un Sistema Transaccional ............................................................... 39

2.7. ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ....................................................................................... 39

2.8. CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE UN SOFTWARE .......................................................... 40

2.9. HERRAMIENTAS DEL ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMA. ....................................................... 41

2.9.1. Herramientas para análisis:................................................................................... 42

2.9.2. Herramientas para el diseño: ................................................................................ 42

2.9.3. Herramienta para el desarrollo: ............................................................................ 42

2.10. ARQUITECTURA DEL SOFTWARE ....................................................................................... 43

2.11. ENTORNO DE DESARROLLO INTEGRADO (IDE) ................................................................. 43

2.12. MICROSOFT .NET .............................................................................................................. 44

2.13. HERRAMIENTAS DE SOFTWARE ........................................................................................ 44

2.13.1. Herramientas de desarrollo (FRONT END) C# ................................................. 45

2.14. CARACTERÍSTICAS DE C# ................................................................................................. 45

2.15. SISTEMA DE BASE DE DATOS ............................................................................................ 46

2.15.1. Objetivos de los sistemas de base de datos ........................................................ 47

2.16. INTRODUCCIÓN A MICROSOFT SQL SERVER ................................................................... 47

2.16.1. Historia de SQL-Server ...................................................................................... 49




16

2.16.2. Ventajas y Limitaciones ..................................................................................... 49

2.17. SQL SERVER MANAGEMENT STUDIO .............................................................................. 50

CAPÍTULO 3 ......................................................................................................................... 51

3.1. MARCO METODOLÓGICO ................................................................................................... 51

3.1.1. La Metodología .................................................................................................... 51

3.1.2. Diseño Metodológico ........................................................................................... 51

3.2. TIPOS DE INVESTIGACIÓN ................................................................................................... 52

3.2.1. Investigación Descriptiva ..................................................................................... 52

3.2.2. Investigación Explorativa ..................................................................................... 52

3.3. TÉCNICAS PARA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ............................................................ 53

3.3.1. Observación .......................................................................................................... 53

3.3.2. Entrevistas ............................................................................................................ 54

3.3.3. Encuestas .............................................................................................................. 54

3.3.4. Población .............................................................................................................. 54

3.4. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS ................................................................. 55

3.4.1. Interpretación de entrevista realizada ................................................................... 55

3.4.2. Tabulación De Encuestas Realizadas ................................................................... 57

3.4.3. Análisis y Discusión de Resultados de la encuesta. ............................................. 65

CAPÍTULO 4 ......................................................................................................................... 66

4.1. PROPUESTA ........................................................................................................................ 66

4.2. TÍTULO DE LA PROPUESTA .................................................................................................. 66

4.3. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA ............................................................................................ 66

4.3.1. Objetivo general ................................................................................................... 66

4.3.2. Objetivos Específicos ........................................................................................... 66




17

4.4. JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA ...................................................................................... 67

4.5. FACTIBILIDAD .................................................................................................................... 67

4.6. LIMITACIONES DEL PROYECTO ........................................................................................... 68

4.6.1. Temporal............................................................................................................... 68

4.6.2. Espacial................................................................................................................. 68

4.7. ALCANCES DEL PROYECTO ................................................................................................. 68

4.7.1. Alcance Tecnológico ............................................................................................ 68

4.7.2. Alcance Funcional ................................................................................................ 69

4.8. HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA EL DESARROLLO .......................................................... 69

4.8.1. Arquitectura .......................................................................................................... 70

4.9. TIPOS DE USUARIOS ........................................................................................................... 71

4.10. PROCESOS PROPUESTOS .................................................................................................... 72

4.10.1. Proceso: Agregar, Modificar o Eliminar Usuarios para acceso al Sistema ........ 72

4.10.2. Proceso: Agregar, Modificar o Eliminar Información de Dispositivos de

Almacenamiento ...................................................................................................................... 73

4.10.3. Proceso: Búsqueda de Información almacenada en Dispositivos de

Almacenamiento ...................................................................................................................... 74

4.10.4. Proceso: Registro de Información para préstamos de Dispositivo de

Almacenamiento ...................................................................................................................... 75

4.10.5. Proceso: Reportes ............................................................................................... 76

4.10.6. Diagrama para Uso del Sistema ......................................................................... 77

4.11. MODELO EMPLEADO PARA LA CREACIÓN DE LA BASE DE DATOS ...................................... 77

4.12. DISEÑO DE SISTEMA ......................................................................................................... 80

4.12.1. Detalles del Sistema ........................................................................................... 81

4.13. COSTOS DEL DESARROLLO DEL SISTEMA .......................................................................... 95




18

4.14. IMPACTO ECONÓMICO, SOCIAL, AMBIENTAL Y POLÍTICO INSTITUCIONAL. ........................ 96

4.14.1. Impacto económico ............................................................................................ 96

4.14.2. Impacto social ..................................................................................................... 96

4.14.3. Impacto ambiental .............................................................................................. 96

4.14.4. Impacto político institucional ............................................................................. 96

4.15. CONCLUSIONES ................................................................................................................ 97

4.16. RECOMENDACIONES ......................................................................................................... 98

BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................... 99

ANEXOS ............................................................................................................................... 101

ANEXO A .............................................................................................................................. 102

DICCIONARIO DE DATOS ................................................................................................. 102

ANEXO B .............................................................................................................................. 106

FORMATO DE LA ENCUESTA .......................................................................................... 106

ANEXO C .............................................................................................................................. 108

FORMATO DE LA ENTREVISTA ...................................................................................... 108

ANEXO D .............................................................................................................................. 110

MANUAL DE USUARIOS DEL SISTEMA VIDEOTECARIO .......................................... 110




19

ÍNDICE DE TABLAS

TABLA 1 COMPARACIÓN ENTRE UNA VIDEOTECA DIGITAL Y FÍSICA ....................................... 31

TABLA 2 POBLACIÓN DEL SISTEMA DE MEDIOS USCG ÁREA DE TELEVISIÓN ................... 54

TABLA 3 EDAD DE LOS ENCUESTADOS ..................................................................................... 57

TABLA 4 SEXO DE LOS ENCUESTADOS ..................................................................................... 58

TABLA 5 FRECUENCIA EN QUE SE REALIZA BÚSQUEDAS DE ARCHIVOS EN EL DEPARTAMENTO

DE VIDEOTECA .................................................................................................................. 59

TABLA 6 OPCIONES MÁS UTILIZADAS PARA REALIZAR BÚSQUEDAS EN BASE DE DATOS DE

VIDEOTECA ....................................................................................................................... 60

TABLA 7 TIEMPO DE BÚSQUEDA EN BASE DE DATOS DE VIDEOTECA ....................................... 61

TABLA 8 TIEMPO DE CARGA AL REALIZAR BÚSQUEDAS EN BASE DE DATOS DE VIDEOTECA .... 62

TABLA 9 IMPLEMENTACIÓN NUEVO SISTEMA ......................................................................... 63

TABLA 10 REQUERIMIENTO PARA NUEVO SISTEMA VIDEOTECARIO ......................................... 64

TABLA 11 TIPOS DE USUARIOS ................................................................................................ 71

TABLA 12 PROCESO DE REGISTRO DE USUARIO ...................................................................... 72

TABLA 13 PROCESO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DE DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO

.......................................................................................................................................... 73

TABLA 14 PROCESO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DE DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO

.......................................................................................................................................... 74

TABLA 15 PROCESO DE PRÉSTAMO DE DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO ......................... 75

TABLA 16 PROCESO DE REPORTES .......................................................................................... 76

TABLA 15 ESTRUCTURA DE TABLAS ....................................................................................... 78

TABLA 16 COSTOS DEL DESARROLLO PARA EL SISTEMA VIDEOTECARIO ................................ 95




20

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

ILUSTRACIÓN 1 PANTALLA PRINCIPAL VIDEORGANIZER. ....................................................... 32

ILUSTRACIÓN 2 ACTIVIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ............................................ 33

ILUSTRACIÓN 3 CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN...................................... 36

ILUSTRACIÓN 4 EJEMPLO DE SISTEMA TRANSACCIONAL ......................................................... 39

ILUSTRACIÓN 5 SISTEMA DE BASE DE DATOS .......................................................................... 47

ILUSTRACIÓN 6 TIPOS DE ARQUITECTURAS ............................................................................. 70

ILUSTRACIÓN 7 PROCESO DE REGISTRO DE USUARIO .............................................................. 72

ILUSTRACIÓN 8 PROCESO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS ................... 73

ILUSTRACIÓN 9 PROCESO DE BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS ................. 74

ILUSTRACIÓN 10 PROCESO DE PRÉSTAMO DE DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO ............... 75

ILUSTRACIÓN 11 PROCESO DE REPORTES ................................................................................ 76

ILUSTRACIÓN 12 DIAGRAMA PARA USO DEL SISTEMA ............................................................ 77

ILUSTRACIÓN 13 TABLAS RELACIONADAS ............................................................................... 79

ILUSTRACIÓN 14 LOGIN DE SISTEMA VIDEOTECARIO .............................................................. 81

ILUSTRACIÓN 15 RECUPERAR CONTRASEÑA ........................................................................... 81

ILUSTRACIÓN 16 PANTALLA PRINCIPAL DE SISTEMA VIDEOTECARIO ..................................... 82

ILUSTRACIÓN 17 PANTALLA DE REGISTRO DE USUARIO ......................................................... 84

ILUSTRACIÓN 18 PANTALLA DE SELECCIÓN DE USUARIO ........................................................ 84

ILUSTRACIÓN 19 PANTALLA DE INFORMACIÓN DE DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO ....... 85

ILUSTRACIÓN 20 PANTALLA DE REGISTRO DE MEDIOS DE ALMACENAMIENTO ....................... 85

ILUSTRACIÓN 21 BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN ....................................................................... 86

ILUSTRACIÓN 22 BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN ....................................................................... 86

ILUSTRACIÓN 23 PRÉSTAMO DE MEDIO DE ALMACENAMIENTO .............................................. 87

ILUSTRACIÓN 24 SELECCIONAR REGISTRO DE PRÉSTAMO DEL MEDIO DE ALMACENAMIENTO87




21

ILUSTRACIÓN 25 VENTANA PARA ENVIAR MEMO DE PRÉSTAMOS DEL DISPOSITIVO ............... 88

ILUSTRACIÓN 26 MEMO DE PRÉSTAMOS DEL DISPOSITIVO ...................................................... 88

ILUSTRACIÓN 27 CANTIDAD DE VECES DE DISPOSITIVOS EN PRÉSTAMO ................................. 89

ILUSTRACIÓN 28 REPORTE DE CANTIDAD DE VECES DE DISPOSITIVOS EN PRÉSTAMO ............. 89

ILUSTRACIÓN 29 REPORTE DE PRÉSTAMO DE MEDIO DE ALMACENAMIENTO .......................... 90

ILUSTRACIÓN 30 DOCUMENTO GENERADO DEL PRÉSTAMO DE MEDIO DE ALMACENAMIENTO

.......................................................................................................................................... 90

ILUSTRACIÓN 31 REPORTE DE PROGRAMAS EXISTENTES ........................................................ 91

ILUSTRACIÓN 32 DOCUMENTO GENERADO DEL REPORTE DE PROGRAMAS EXISTENTES ......... 91

ILUSTRACIÓN 33 REPORTE DE DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO ...................................... 92

ILUSTRACIÓN 34 DOCUMENTO GENERADO DEL REPORTE DE DISPOSITIVOS DE

ALMACENAMIENTO ........................................................................................................... 92

ILUSTRACIÓN 35 REPORTE DE MEDIOS DE ALMACENAMIENTO AVERIADOS ........................... 93

ILUSTRACIÓN 36 DOCUMENTO GENERADO REPORTE DE MEDIOS DE ALMACENAMIENTO

AVERIADOS ....................................................................................................................... 93

ILUSTRACIÓN 37 HISTORIAL DE ACTIVIDADES ........................................................................ 94

ILUSTRACIÓN 38 DOCUMENTO GENERADO POR EL REPORTE DE HISTORIAL DE ACTIVIDADES 94




22

ÍNDICE DE GRAFICOS

GRÁFICO 1 EDAD DE LOS ENCUESTADOS ................................................................................. 57

GRÁFICO 2 SEXO DE LOS ENCUESTADOS .................................................................................. 58

GRÁFICO 3 FRECUENCIA EN QUE SE REALIZA BÚSQUEDAS DE ARCHIVOS EN EL DEPARTAMENTO

DE VIDEOTECA .......................................................................................................................... 59

GRÁFICO 4 OPCIONES MÁS UTILIZADAS PARA REALIZAR BÚSQUEDAS EN BASE DE DATOS DE

VIDEOTECA ............................................................................................................................... 60

GRÁFICO 5 TIEMPO DE BÚSQUEDA EN BASE DE DATOS DE VIDEOTECA ................................... 61

GRÁFICO 6 TIEMPO DE CARGA AL REALIZAR BÚSQUEDAS EN BASE DE DATOS DE VIDEOTECA . 62

GRÁFICO 7 IMPLEMENTACIÓN NUEVO SISTEMA ...................................................................... 63

GRÁFICO 8 REQUERIMIENTO PARA NUEVO SISTEMA VIDEOTECARIO ...................................... 64




23

RESUMEN

Tema: “PROPUESTA TECNOLÓGICA DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE LA

VIDEOTECA DEL SISTEMA DE MEDIOS UCSG DEL AÉREA DE TELEVISIÓN”.

En la actualidad los sistemas de información son necesarios dentro de una organización

porque interactúan entre sí para alcanzar un fin determinado. Por esta razón se presenta la

propuesta tecnológica para agilizar los procesos del Departamento de Videoteca del Sistema

de Medios UCSG del área de televisión, mediante el desarrollo de un Sistema Videotecario que

brinde el control de los procesos y maximice el tiempo de trabajo.

El sistema Videotecario es una plataforma que permite llevar el control del contenido de los

medios de almacenamiento, en este se podrá; registrar o buscar detalles de los dispositivos y

realizar reportes con la información que contiene la base de datos. El propósito del sistema es

reducir los procedimientos manuales, convirtiéndose en una herramienta que podrá ser

manipulada de manera confiable y ofreciendo seguridad en la información alojada en el

servidor.

La propuesta tecnológica se enfoca dentro de cuatro disciplinas, la Reingeniería de Procesos,

la Ingeniería de Software, Análisis y Diseño de Sistemas y Base de Datos.

Palabras Claves

Base de datos, Digitalización, Búsquedas, Almacenamiento.

Autores: Pichardo Duarte Jean Carlos

Rendón Barcos Génesis Fernanda.

Tutor: Ing. César Vallejo, MBA




24

ABSTRACT

Title:

Information systems are now needed within an organization because they interact with each

other to achieve a particular purpose. For this reason the technological proposal is presented to

streamline the processes of the Video Library Department of the UCSG Media System of the

television area, through the development of a Videotecar System that provides control of the

processes and maximizes the working time.

The Videotecario system is a platform that allows control of the content of the storage

media, in this it will be possible; Register or search for details of the devices and make reports

with the information contained in the database. The purpose of the system is to reduce manual

procedures, becoming a tool that can be manipulated reliably and providing security in the

information hosted on the server.

The technological proposal focuses on four disciplines, Process Reengineering, Software

Engineering, Systems Analysis and Design and Database.

Keywords:

Database, Scanning, Search, Storage.

Authors: Pichardo Duarte Jean Carlos

Rendón Barcos Génesis Fernanda.

Tutor: Ing. César Vallejo, MBA

“TECHNOLOGICAL PROPOSAL OF A SYSTEM FOR THE CONTROL OF THE VIDEO OF THE UCSG MEDIA SYSTEM OF THE TELEVISION AREA”




25

1.1. Introducción

La automatización de procesos se ha desempeñado en grandes cantidades en los últimos

años, automatizar labores sencillas ha sido una meta fija en los ámbitos laborales para poder

lograr la eficacia en sus funciones. El presente proyecto se enfoca a la implementación de un

Sistema Videotecario para el control de la base de datos del departamento de Videoteca del

Sistema de Medios UCSG en el área de Televisión.

1.2. Antecedentes

La Universidad Católica de Santiago de Guayaquil cuenta hace 9 años con un sistema de

medios (Radio y Televisión), para contribuir a la formación, opinión, orientación y desarrollo

de la sociedad ecuatoriana, promoviendo la vigencia de libertades públicas y sus derechos, la

equidad, la justicia, en el espíritu de ciencia y fe de esta institución. Siendo los objetivos del

mismo producir, impulsar y difundir estrategias educativas, culturales, de opinión y

entretenimiento para servir al desarrollo de la persona y del ciudadano ecuatoriano estimulando

los intereses de participación y expresión de la comunidad tanto universitaria como ciudadana,

en los nuevos paradigmas de interpretación científico tecnológico, económicos, socioculturales

y ambientales; nacionales, regionales y mundiales. El Sistema de Medios UCSG en el área de

Televisión, para tener un control de todo su video realizado al largo de su trayectoria han

almacenado la información de sus dispositivos de almacenamiento en un archivo .XLSX del

programa Microsoft Excel. El registro de la información lo realiza un operador otorgándole

diferentes etiquetas, las cuales permiten tener control de los archivos almacenados. Con las

distintas etiquetas introducidas se obtiene una lista para realizar diferentes búsquedas

mostrando información de los archivos que el o los usuarios requieran.




26

1.3. Planteamiento del problema

El departamento de Videoteca del Sistema de medios UCSG consta con una cantidad

aproximada de 3,500 DVD y Blu-ray, medios de almacenamiento, que contienen material

audiovisual correspondiente a la programación del canal. Las especificaciones de este material

se encuentran registrada en un archivo .XLSX del programa Microsoft Excel. Hasta el

momento este registro refleja con más de 41.000 entradas donde se especifican campos como:

Nombre de programa, Título del Programa, Número de total bloques de programas, Nombre

de presentadores, Número de bloque del programa, Crédito(Productores a Cargo), Lugar de

Producción, Etiqueta de programa(información relevante para búsqueda), Nombre de Personas

Entrevistadas, Duración de archivo, Año de producción, Audiencia, Categoría, Formato de

Archivo (MP4, MPG2, H264, AVI, DVD, WMV, MOV), Resolución de Video, Tamaño de

Archivo, Medio de almacenamiento (CD, DVD, Blue-Ray, Discos Duros Externos o

Servidores), ID del medio de almacenamiento y Observaciones.

El sistema de Medios UCSG en el área de televisión cuenta con más de 200 programas

almacenados, cuyo contenido audiovisual está divido por una cantidad mínima de tres bloques,

lo que significa que son tres registros a almacenar en una base de datos por capítulo o episodio.

Es decir que si la temporada de un programa consta con 10 capítulos estos se subdividirían en

un total de 30 bloques, es decir 30 nuevos registros en la base de datos. La existencia de estos

registros en una base de datos creada en una Hoja de Excel permite a los operadores realizar

una búsqueda preliminar del material existente en los diferentes medios de almacenamiento,

los resultados arrojados en el registro incluyen cualquier campo que contenga lo buscado. A

partir de esto se realiza una verificación del contenido en los dispositivos de almacenamiento.

Ante este constante aumento de la información en los registros se ha observado la

demora para procesar la búsqueda solicitada, además de no presentar toda la información




27

requerida, tampoco permite que dos o más operadores puedan realizar un registro o una

búsqueda simultánea, ya que solo uno de ellos pueda acceder a los registros.

Estos errores se presentan debido a que Excel exhibe varias desventajas para el usuario

al momento de realizar una base de datos como son:

Lentitud cuando su base de datos crece en cantidad excesiva.

Los usuarios pueden acceder uno a la vez.

Propenso a cerrarse por errores inesperados y perder información.

Complejidad al momento de realizar una búsqueda avanzada.

1.4. Objetivos

1.4.1. Objetivo General

Desarrollar e implementar un Sistema Videotecario para el canal de la Universidad

Católica.

1.4.2. Objetivos Específicos

Identificar los procesos primordiales de la Videoteca.

Investigar el funcionamiento general de las herramientas que serán usadas para

el desarrollo sistema.

Analizar los requerimientos de los usuarios del departamento de Videoteca, con

la finalidad de que todas las necesidades puedan suplirse.

Desarrollar el Sistema Videotecario.

Proponer procesos para la optimización de tiempo.




28

1.5. Justificación del Proyecto

1.5.1. Justificación Teórica

El trabajo de titulación tiene como finalidad aplicar los avances tecnológicos permitiendo la

creación de un Sistema Videotecario, que busca satisfacer las necesidades de la organización

por medio de un sistema de información, brindando como resultado la mejora tecnológica que

incluye; agilidad, seguridad, facilidad y confianza.

1.5.2. Justificación Metodológica

Para lograr el cumplimiento de los objetivos de estudio e implementación del proyecto en

mención, se necesitan utilizar diferentes tipos de metodologías para medir el grado del

problema. Por este motivo los tipos de investigación que se aplicaran serán descriptiva y

explorativo. El método descriptivo nos permitirá conocer las actividades y procesos que se

realizan dentro del Departamento de Videoteca y el método explorativo donde identificáremos

conceptos o variables primordiales dentro del área de trabajo.

1.5.3. Justificación Práctica

Basada en la información recopilada se presenta la propuesta de realizar un sistema de

Videotecario, que tendrá como objetivo principal dar soporte al Departamento de Videoteca,

buscando resolver la problemática presentada al no disponer con un sistema propio que agilite

el registro y las búsquedas de la información disponible. Por estas razones se presenta la

automatización de los procesos mediante un sistema que permita disponer de toda la

información necesaria que requiere el usuario.




29

2.1. Diseño teórico

Herramienta necesaria para el desarrollo de una propuesta tecnologica es el conocimiento , el

cual se obtiene mediante la compresion y analisis de los conceptos teóricos. Un marco

teórico es una forma de entender e interpretar la realidad a través de una serie de conceptos que

funcionan como supuestos teóricos que posibilitan el proceso de investigación.

2.2. Introducción sobre el Manejo de Material de Videotecas

El presente marco teórico permite conocer las características de las videotecas digitales en

su actualidad, para fundamentar de forma teórica el trabajo para la implementación y puesta en

marcha del diseño e implementación de un sistema Videotecario para el departamento de

Videoteca con el objetivo de promover la utilización y recopilación de los archivos generados

en el canal UCSG el cual facilitara la distribución, el acceso y consulta de la información que

contiene los diferentes archivos audiovisuales para ser puestos al servicio de los colaboradores.

Actualmente, las videotecas parten de diferentes miradas, conceptos y enfoques, en este sentido

y como punto de referencia es indispensable conocer de manera puntual y especifica como es

el desarrollo de las videotecas en la actualidad; y allí las tecnologías de la información y la

comunicación TIC mediante las cuales se permiten integrar acciones y mecanismos para el

tratamiento, recuperación, publicación e intercambio de información digital.

2.3. Importancia del Video Digital en los canales de Televisión

Las Videotecas independientemente de su funcionalidad tienen como objetivo el dar acceso

a la información a sus usuarios por medio de sus materiales compuestas por diferentes soportes,

formatos impresos o digitales, etc., quiere decir que se involucran tanto los formatos

tradicionales como los formatos no convencionales.




30

Dentro de estos formatos no convencionales surge el video digital como un mecanismo de

apropiación que permitan integrar un almacenamiento superior, generar herramientas válidas

para la búsqueda y recuperación de la información digital.

Con lo antes expuesto podemos observar como las videotecas forman parte de las bibliotecas

donde su colección se encuentra integrada por videos para su correcta clasificación,

almacenamiento y posterior recuperación. Como nos menciona IFLA podemos indicar que:

“Las bibliotecas y los servicios de información ofrezcan acceso a la información,

ideas y productos de la imaginación en cualquier soporte y sin importar las

fronteras. Actúan como intermediarios del conocimiento, pensamiento y cultura,

ofreciendo ayuda esencial para la toma independiente de decisiones, el desarrollo

cultural, la investigación y el aprendizaje continuo de individuos y grupos”

(IFLA, 2010).

La importancia de las videotecas radica en conocer las tecnologías aplicadas y generar

nuevos servicios, cumpliendo la funcionalidad de almacenar, intercambiar, recuperar y

visualizar la información, teniendo así un enfoque más amplio y poder tener mayor

acercamiento a las tecnologías de la información y comunicación TIC.

2.4. Tipos de Videotecas

2.4.1. Videotecas Fisicas

En el ámbito de la bibliotecología a nivel mundial el desarrollo de videotecas físicas

encontramos avances significativos, a nivel nacional como internacional; las Videotecas como

los departamentos de almacenamiento del material audio visual, el cual se retoma el concepto

de videoteca definido por muchos diccionarios especializados en bibliotecología como:




31

“Colección organizada de grabaciones de video en forma de discos, casetes, cintas,

etc...”, o visto desde el punto de servicio, como aquel centro que ofrece grabaciones de

video a la consulta del público. (Ejarque, 2000)

2.4.2.Videotecas Digital

Las videotecas digitales surgen a partir de la implementación de las TIC’S (Tecnologías de

Información y la Comunicación) y el aprovechamiento de los recursos tecnológicos.

Para la creación de una videoteca digital se necesita un sistema de información para la que

permitirá realizar búsquedas y recuperación de la información audiovisual almacenada en una

base de datos. Su función es la preservación, catalogación y difusión de documentos

audiovisuales.

2.4.3. Comparación entre una Videoteca Digital y Física.

Tabla 1 Comparación entre una Videoteca Digital y Física

VIDEOTECA FÍSICA VIDEOTECA DIGITAL

Organización física de los videos Distribución de contenidos automatizada

Reproducción de videos mediante diferentes

equipos

Consulta de información mediante el

sistema digital

Prestamos presencialmente de los videos. Consultas ilimitadas y controladas.

Elaborado por: Pichardo Jean y Rendón Génesis

2.5. Software Libre para la Gestión de Videotecas

La tecnología en la actualidad es una herramienta básica e indispensable para el correcto

desenvolvimiento de los procesos, actividades y servicios, así como para el intercambio de




32

información con otras organizaciones; a continuación, se muestran un ejemplo de software

libre.

2.5.1. VideOrganizer

Es un gestor de videos en formato digital y físico. Permite crear ficheros completos con toda

la información sobre su contenido. El programa está especialmente orientado a gestionar

películas en formato digital, aunque también permite clasificar películas en cualquier otro

formato. Desarrollado por Phoenix Productions. VideOrganizer posee una interfaz intuitiva y

fácil de usar permitiendo agregar nueva información en tan solo unos pocos pasos.

Dentro de las características encontramos la siguiente:

Administra películas en cualquier formato.

Buscador avanzado de información.

Sistema de importación y exportación de información.

Se puede visualizar en la siguiente ilustración la pantalla principal VideOrganizer.

Ilustración 1 Pantalla Principal VideOrganizer.

Fuente: ( Phoenix Productions, 2014)

2.6. Sistemas de Información

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interaccionan entre si formando

un todo, están compuestos por la parte física que es el hardware en donde se encuentran




33

periféricos de entrada, de salida y de almacenamiento, y la parte lógica el software, formado

por el sistema operativo, firmware, aplicaciones, gestores de base de datos entre otros.

Según Prieto y Martínez (2004), “un sistema de información es una combinación organizada

de personas, hardware, software, redes de comunicaciones y recursos de datos que reúne,

transforma y disemina información en una organización”.

En nuestras vidas sea esta cotidiana o profesional interactuamos con sistemas de información,

los encontramos en un supermercado, cuando se realizan registro compras, el cajero automático

al momento de realizar las transacciones, etc.

Los sistemas de información cumplen funciones primordiales como; entrada, proceso, salida

y retroalimentación, que permiten un mejor desempeño en los sistemas de las empresas.

2.6.1. Actividades en un sistema de información

Ilustración 2 Actividades de un sistema de información


2.6.2. Funciones de los Sistemas de Informacion

Existen cuatro actividades en un sistema de información que producen los datos necesarios

para que las organizaciones tomen decisiones, controlen las operaciones, analicen problemas y

creen nuevos productos o servicios. Estas actividades son de acuerdo a lo que indica (Kendall

K. & Kendall J., 2011) las siguientes:

Entrada

RETROALIMENTACIÓN

Entrada Procedimiento




34

● Entrada: captura o recolecta los datos desde el interior de la organización o a través de

su entorno externo.

● Procesamiento: convierte esta entrada en bruto en un formato significativo, es decir que

en esta etapa los sistemas efectúan cálculos de acuerdo a las operaciones que se establezcan.

● Salida: transfiere la información procesada a las personas que harán uso de ella, o a las

actividades para las que se utilizará.

● Retroalimentación: la salida que se devuelve a los miembros apropiados de la

organización para ayudarles a evaluar o corregir la etapa de entrada.

2.6.3. Características de los Sistemas de Información

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que

forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de

interacción o interdependencia. Los límites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten

cierta arbitrariedad. Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recíprocamente

relacionadas. De ahí se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o

totalidad).

El Propósito u objetivo indica que todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los

elementos (u objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre

de alcanzar un objetivo.

El Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad

producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema.

Hay una relación de causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos:

Entropía es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de

los estándares y un aumento de la aleatoriedad y Homeostasia es el equilibrio dinámico entre




35

las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un

equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.

Una organización podrá ser entendida como un sistema o subsistema o un súper-sistema,

dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel representado por todos los componentes y

relaciones necesarios para la realización de un objetivo, dado un cierto número de restricciones.

Los sistemas pueden operar, tanto en serie como en paralelo.

2.6.4. Tipos de Sistemas de Información

Según (Kendall K. & Kendall J., 2011) existe una clasificación extensa de los tipos de

sistemas de información, cada uno de ellos dependiendo de las diferentes necesidades de los

usuarios:

Los sistemas que se encuentran en el nivel operacional son:

Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS).

Sistemas de automatización de oficinas (OAS).

Sistemas de trabajo de conocimiento (KWS).

Entre los sistemas de nivel superior se encuentran los siguientes:

Sistemas de información administrativa (MIS).

Sistemas de soporte de decisiones (DSS).

En el nivel estratégico de la administración se encuentran:

Sistemas de soporte para ejecutivos (ESS).

Sistemas de soporte de decisiones en grupo (GDSS).




36

Los sistemas de trabajo colaborativo asistido por computadora

(CSCWS), ayudan en el proceso de toma de decisiones, a nivel de grupo,

de la variedad semiestructurada o no estructurada.

En la siguiente ilustración se encuentra el detalle en pirámide de lo anterior mencionado:

Ilustración 3 Clasificación de los Sistemas de Información

Fuente: Análisis y Diseño de Sistemas (Kendall K. & Kendall J., 2011)

2.6.5. Sistemas de Procesamiento de Transacciones

Durante el progreso de este proyecto se manejará los Sistema de Procesamiento de

Transacciones, los cuales una herramienta para la elaboración de los diferentes procesos y

actividades que lleva el departamento de Videoteca del canal UCSG ofreciendo gran ayuda en

el cumplimiento del objetivo principal de la investigación.

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) son sistemas de

información computarizados que se desarrollaron para procesar grandes cantidades

de información para las transacciones de negocios rutinarias, como nóminas e

inventario. Un TPS elimina el tedio de las transacciones operacionales necesarias

ESS

GDS

CSGWS

Sistemas Expertos Sistemas de Soporte de

Decisiones Sistemas de Informacion

administrativa

Sistema de trabajo de conocimiento Sistema de automatizacion de oficinas

Sistemas de procesamiento de transacciones




37

y reduce el tiempo que se requería para realizarlas en forma manual, aunque la

mayoría de las personas aún deben introducir los datos en forma manual en los

sistemas computarizados. (Kendall K. & Kendall J., 2011)

Los sistemas de procesamiento de transacciones son sistemas que atraviesan límites y

permiten que la organización interactúe con los entornos externos. Como los administradores

analizan los datos generados por el TPS para obtener información actualizada sobre lo que

ocurre en sus empresas, es imprescindible que estos sistemas funcionen sin problemas ni

interrupciones para sustentar las operaciones diarias de estas compañías.

2.6.6. Propiedades de los Sistemas Transaccionales

Automatizan tareas operativas en una organización, permitiendo ahorrar en personal.

Suelen dirigirse especialmente al área de ventas, finanzas, marketing, administración y

recursos humanos.

Suelen ser los primeros sistemas de información que se implementan en una

organización.

Sus cálculos y procesos suelen ser simples, se suelen utilizar para cargar grandes bases

de datos.

2.6.7. Características de un Sistema Transaccional

Para que un sistema informático pueda ser considerado como un sistema transaccional, debe

superar el test ACID.

Rapidez: deben ser capaces de responder rápidamente, en general la respuesta no debe

ser mayor a un par de segundos.




38

Fiabilidad: deben ser altamente fiables, de lo contrario podría afectar a clientes, al

negocio, a la reputación de la organización, etc. En caso de fallas, debe tener

mecanismos de recuperación y de respaldo de datos.

Inflexibilidad: no pueden aceptar información distinta a la establecida. Por ejemplo, el

sistema transaccional de una aerolínea debe aceptar reservas de múltiples agencias de

viajes. Cada reserva debe contener los mismos datos obligatorios, con determinadas

características.

2.6.8. Ventajas de un Sistema Transaccional

Es capaz de controlar y administrar múltiples transacciones, determinando prioridades

entre éstas.

Controlar las transacciones para mantener la seguridad y consistencia de los datos

involucrados.

Beneficios visibles y palpables.

Automatizan tareas operativas de la organización.

Se logran ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas

operativas de la organización.

Son el 1er tipo de S.I. que se implanta en las organizaciones ya que empieza apoyando

las tareas a nivel operativo de la organización.

2.6.9. Desventajas de un Sistema Transaccional

Su principal desventaja es su limitación ya que su capacidad de generar informes es limitada.

Ofrecen registros básicos lo cual es un problema para los administradores quienes necesitan

informes más sofisticados para poder comprender y analizar los datos. Son intensivos en

entradas y salidas de información, sus cálculos y procesos son poco sofisticados.




39

2.6.10. Ejemplo de un Sistema Transaccional

Ilustración 4 Ejemplo de Sistema Transaccional

Fuente: (Laudon & Laudon, 2012)

El ejemplo capta el procedimiento de nómina de los datos transaccionales para el pago de los

empleados. Al finalizar se incluyen informes web e impresos, además los cheques

correspondiente a cada empleado.

2.7. Análisis y diseño de sistemas

El análisis y diseño de sistemas que los analistas de sistemas llevan a cabo busca comprender

qué necesitan los humanos para analizar la entrada o el flujo de datos de manera sistemática,

procesar o transformar los datos, almacenarlos y producir información en el contexto de una

organización específica.

Ejemplo de Sistema de Procesamiento de Transacciones (Sistema de Nomina)

Documento hacienda y Seguro Social

Transacciones y cheques empleados

Datos de empleados (Varios departamentos) Contabilidad general, sueldos y salarios

Elementos de datos en el archivo maestro de nómina:

Numero de Empleado Nombre Dirección Tarifa de pago Sueldo Bruto Impuesto estatal FICA Medicare Impuesto Estatal Sueldo Neto Ingresos (AAF)

Consultas

on - line

Archivo Maestro nómina

Informe de

Gestión

Sistema de

Nómina




40

“Mediante un análisis detallado, los analistas buscan identificar y resolver los

problemas correctos. Además, el análisis y diseño de sistemas se utiliza para

analizar, diseñar e implementar las mejoras en el apoyo para los usuarios y las

funciones de negocios que se puedan llevar a cabo mediante el uso de sistemas de

información computarizados. Si un sistema se instala sin una planificación

apropiada, a menudo los usuarios quedan muy insatisfechos y dejan de usar el

sistema. El análisis y diseño añade estructura a los sistemas, y constituye una

actividad costosa que de otra manera se realizaría al azar. Se puede considerar

como una serie de procesos que se llevan a cabo en forma sistemática para mejorar

una empresa mediante el uso de sistemas de información computarizados. El

análisis y diseño de sistemas implica trabajar con los usuarios actuales y eventuales

de los sistemas de información para ofrecerles soporte en su empleo de las

tecnologías en un entorno organizacional. La participación del usuario en el

proyecto de sistemas es imprescindible para el desarrollo exitoso de los sistemas

de información computarizados. Los analistas de sistemas, cuyos roles en la

organización analizaremos a continuación, son el otro componente esencial para

desarrollar sistemas de información útiles”. (Kendall K. & Kendall J., 2011)

2.8. Ciclo de vida del desarrollo de un software

El ciclo de vida del software describe el desarrollo de software, tiene como designio

puntualizar las diferentes fases intermedias que se requieren para validar el desarrollo de una

aplicación, garantizando que el software cumpla los requisitos para la aplicación

y verificación de los procedimientos de desarrollo asegurándose que los métodos utilizados

sean los apropiados.

El ciclo de vida básico de un software tiene los siguientes procedimientos:




41

Definición de objetivos: definir el resultado del proyecto

Análisis de los requisitos y su viabilidad: recopilar, explorar y aclarar los requisitos del

consumidor y examinar cualquier limitación que se pueda aplicar.

Diseño general: necesidades usuales de la arquitectura de la aplicación.

Diseño en detalle: definición exacta de cada parte de la aplicación.

Programación: Implementación de un lenguaje de programación para establecer las

funciones concretas durante la etapa de diseño.

Prueba de unidad: prueba individual de cada subconjunto de la aplicación para garantizar

que se implementaron de acuerdo con las especificaciones.

Integración: para garantizar que los diferentes módulos se integren con la aplicación. Éste

es el propósito de la prueba de integración que está cuidadosamente documentada.

Validación: para garantizar que el software cumple con las especificaciones originales.

Documentación: sirve para documentar información necesaria para los usuarios del

software y para desarrollos futuros.

Implementación y Mantenimiento: para todos los procedimientos correctivos

(mantenimiento correctivo) y las actualizaciones secundarias del software (mantenimiento

continuo).

2.9. Herramientas del análisis y diseño de sistema.

Las herramientas que se utilizan para la creación de un sistema son fundamentales para que

el desempeño del sistema sea el requerido. Según (Sean, 1997) “una herramienta es cualquier

dispositivo que, cuando se compila de forma adecuada, mejora el desempeño de una tarea”.

Para la elaboración de un sistema se agrupan las siguientes categorías: Análisis, Diseño y

Desarrollo.




42

2.9.1. Herramientas para análisis:

Determina los requerimientos que utiliza el sistema llevándolo en documentos, de forma

manual o automatizada. Para esta herramienta se utiliza lo siguiente, según (Sean, 1997):

Herramienta para recolección de Datos: Describe el sistema y procedimiento de usos.

Documenta procesos y actividades. Sirven para la identificación de requerimientos.

Herramienta para diagramación: Representaciones graficas de sistema y actividades,

apoyados por diagrama de flujos.

Herramienta para el diccionario: Registran y mantienen descripciones del sistema

como; grupo de datos, procesos o almacenamiento de datos. También proporcionan la

capacidad de examinar las descripciones del sistema para saber si son compatibles o

inconsistentes. Incluyen facilidad de reportar donde utilizar cada elemento.

2.9.2. Herramientas para el diseño:

Dan apoyo al proceso facilitando las características necesarias para el sistema, dando

satisfacción a los requerimientos expuestos en el análisis. Haciendo uso de las siguientes

herramientas, descritas por (Sean, 1997):

Herramientas de especificación: Formula las características del sistema, como;

entrada, salida, procesamiento y especificaciones de control.

Herramienta para presentación: Describen los datos mensajes y encabezados de las

pantallas de los reportes, terminales y otros medios de entrada y salida.

2.9.3. Herramienta para el desarrollo:

Traslada los diseños en aplicaciones funcionales. Las herramientas a usar según (Sean, 1997):

Herramienta para ingeniería de software: Formula el diseño del software, envolviendo

procedimientos y controles.




43

Generadores de código: Es el código fuente y las aplicaciones que se dan por medio

de especificaciones funcionales.

Herramienta para pruebas: Importante para la evaluación del sistema, incluyen

facilidades para examinar de forma correcta las operaciones del sistema.

2.10. Arquitectura del software

La arquitectura tecnológica de un sistema se encarga de dar soporte tanto al modelo de

información y a los sistemas de información, se tienen en cuenta las actividades del sistema de

información para realizar una asignación positiva de la tecnología que se utilizará para el

desarrollo de un nuevo sistema de información.

2.11. Entorno de desarrollo integrado (IDE)

Las IDE sirven para dar facilidad al programador, para el desarrollo del software,

maximizando la productividad y proporcionando componentes útiles.

Según (Alonzo Velázquez, Agosto 2010), un entorno de desarrollo integrado, llamado

también IDE (sigla en inglés de Integrated Development Environment), es un programa

informático compuesto por un conjunto de herramientas de programación. Un IDE es un

entorno de programación que ha sido empaquetado como un programa de aplicación, es decir,

consiste en un editor de código, un compilador, un depurador y un constructor de interfaz

gráfica (GUI). Los IDEs pueden ser aplicaciones por sí solas y pueden ser parte de herramientas

existentes.

Teniendo en cuenta que las IDE son programas informáticos compuestos por un conjunto

de herramientas de programación, que cuenta con en un editor de código, un compilador, un

depurador y un constructor de interfaz gráfica (GUI).




44

2.12. Microsoft .net

Para (González Seco , 2000), Microsoft .NET es el conjunto de nuevas

tecnologías en las que Microsoft ha estado trabajando durante los últimos años con

el objetivo de obtener una plataforma sencilla y potente para distribuir el software

en forma de servicios que puedan ser suministrados remotamente y que puedan

comunicarse y combinarse unos con otros de manera totalmente independiente de

la plataforma, lenguaje de programación y modelo de componentes con los que

hayan sido desarrollados. Ésta es la llamada plataforma .NET, y a los servicios antes

comentados se les denomina servicios Web.

La plataforma .Net es un componente primordial para los sistemas operativos de Windows,

permitiendo el desarrollo y ejecución de aplicaciones. Este posee diversas herramientas de

desarrollo y lenguajes de programación, teniendo acceso a sus librerías de clases para el

desarrollo de aplicaciones.

Según (Ramírez Ramírez , 2007), .Net no es solo un lenguaje de programación o un producto

de Microsoft metido en una caja; es toda una plataforma de desarrollo orientada a objetos que

resuelven muchos de los problemas que se presentan hoy en día al desarrollar aplicaciones

empresariales.

2.13. Herramientas de software

Se puede definir a las herramientas de software como los programas capaces de generar

nuevas aplicaciones sobre una plataforma definida, entendiéndose como plataforma a un

determinado sistema operativo. Dentro de la generación de una aplicación existen dos capas

bien definidas Front End y Back End, la primera interactuará directamente con el usuario




45

mostrándole datos finales (información), además de realizar la conexión entre los equipos de

radio frecuencia y el sistema final como tal. El Back End será el nexo entre la aplicación y los

datos almacenados físicamente en el servidor de base de datos, como herramientas para ambos

casos se ha seleccionado las siguientes:

Front End: Visual C# .NET

Back End: Microsoft SQL Server

2.13.1. Herramientas de desarrollo (FRONT END) C#

Es el nuevo lenguaje de propósito general diseñado por Microsoft para su plataforma .NET.

La sintaxis y estructuración de C# es muy parecida a la de C++ o Java, de esta manera se facilita

la migración de códigos escritos en estos lenguajes a C# y facilitar su aprendizaje a los

desarrolladores habituados a ellos. Sin embargo, su sencillez y el alto nivel de productividad

son comparables con los de Visual Basic. En resumen, C# es un lenguaje de programación que

toma las mejores características de lenguajes preexistentes como Visual Basic, Java o C++ y

las combina en uno solo. El hecho de ser relativamente reciente no implica que sea inmaduro,

pues Microsoft ha escrito la mayor parte de la BCL usándolo, por lo que su compilador es el

más depurado y optimizado de los incluidos en el .NET Framework SDK.

2.14. Características de C#

A continuación, se recoge de manera resumida las principales características de C# Alguna

de las características aquí señaladas no son exactamente propias del lenguaje sino de la

plataforma .NET en general, y si aquí se comentan es porque tienen una repercusión directa en

el lenguaje:




46

Sencillez: C# elimina muchos elementos que otros lenguajes incluyen y que son

innecesarios en .NET.

El tamaño de los tipos de datos básicos es fijo e independiente del compilador, sistema

operativo o máquina para quienes se compile.

No se incluyen elementos poco útiles de lenguajes como C++ tales como macros,

herencia múltiple o la necesidad de un operador diferente del punto (.) acceder a

miembros de espacios de nombres (: :)

Modernidad: C# incorpora en el propio lenguaje elementos que a lo largo de los años

ha ido demostrándose son muy útiles para el desarrollo de aplicaciones y que en otros

lenguajes como Java o C++ hay que simular, como un tipo básico decimal que permita

realizar operaciones de alta precisión con reales de 128 bits.

Orientación a objetos: No admiten ni funciones ni variables globales, sino que

todo el código y datos han de definirse dentro de definiciones de tipos de datos, lo que

reduce problemas por conflictos de nombres y facilita la legibilidad del código.

Orientación a componentes: La sintaxis de C# permite definir cómodamente

propiedades (similares a campos de acceso controlado), eventos (asociación controlada

de funciones de respuesta a notificaciones) o atributos (información sobre un tipo o sus

miembros).

2.15. Sistema de base de datos

Un sistema de base de datos es un sistema automatizado que brinda información para el

manejo de base de datos mediante paquetes de software llamados Sistema de gestión de base.

Entre los componentes principales para el desarrollo de un sistema de base de datos se

encuentran: software, hardware y datos. El componente software se divide en dos partes que

son: SGBD y la Aplicación de base de datos que es un programa que a través de interfaces

gráficas a permite al usuario visualizar, recuperar y actualizar la información.




47

Ilustración 5 Sistema de Base de Datos

Fuente: (Tombasededatos's Blog, 2010)

La satisfacción o insatisfacción del usuario al usar un sistema de base de datos tiene

relación directa entre la solicitud realizada y tiempo de respuesta, a mayor tiempo de respuesta

el valor del sistema decrece.

2.15.1. Objetivos de los sistemas de base de datos

Un sistema de base de datos trata de alcanzar a cumplir los siguientes objetivos:

Integridad de datos

Seguridad de los datos

Independencia de los datos

Minimizar la redundancia de los datos

Control de concurrencia y simultaneidad.

2.16. Introducción A Microsoft SQL Server

Microsoft SQL Server es un Sistema Gestor de Base de datos relacionales, está basado en

el lenguaje Transact-SQL y es capaz de procesar grandes cantidades de información de muchos

usuarios simultáneamente y de forma muy rápida. Constituye un lanzamiento determinante para

los productos de bases de datos, como la mejor base de datos para Windows familia de

servidores. Es el RDBMS de elección para una amplia gama de negocios. Las necesidades y




48

requerimientos de las organizaciones han llevado a la creación de innovaciones significativas

para facilitar la utilización, escalabilidad, confiabilidad y almacenamiento de datos.

Esto significa tener que poner a disposición un modelo de programación rápido y sencillo

para desarrolladores, eliminando la administración de base de datos para operaciones estándar,

y suministrando herramientas sofisticadas para operaciones más complejas. Esa inversión debe

protegerse: a medida que el negocio crece, la base de datos deberá crecer y manejar más datos,

transacciones y usuarios.

Para cumplir con estas necesidades, Microsoft ofrece un motor de base datos únicos, todos

estos sistemas mantienen la seguridad y confiabilidad que exigen los sistemas de negocios de

misión crítica. Es necesario manipular una administración en capas, una seguridad integrada y

demás características que brinda un robusto motor de base de datos, además de las premisas

indicadas anteriormente como son:

Base de datos relacional

● Consultas

● Procesos almacenados

● Vistas

● Tablas

● Administración de usuarios

Hoy en día las organizaciones necesitan confianza, rentabilidad y una plataforma escalable

de base de datos que ofrece la confianza de misión crítica, ideas innovadoras y flexibles.

Las organizaciones siempre se deben ajustar porque las tendencias nuevas e importantes

son regularmente cambiantes. Microsoft ha realizado importantes inversiones en el producto

SQL Server 2016 en su conjunto, sin embargo, las principales nuevas características y




49

capacidades innovadoras que deben interesar a los administradores de bases de datos (DBAs)

son: disponibilidad, escalabilidad, rendimiento, seguridad y administración.

2.16.1. Historia de SQL-Server

SQL Server empezó en el año de 1989 a partir SQL Server 1.0 que se ejecutaba bajo el

sistemas operativo (OS/2), en el año de 1993 surge SQL Server 4.21 para WinNT, luego en

el año de 1995 sale SQL Server 6.0 para el SO Windows 95, en el año 1996 hace su aparición

SQL Server 6.5, SQL Server 7.0 surge en el año 1998, al año siguiente 1999 Microsoft lanzó

SQL Server 7.0 OLAP Tools (On-Line Analytical Processing), la versión 8.0 también

llamada SQL Server 2000 aparece en el año 2000, SQL Server 2000 64-bit Edition surge en el

año 2003, en el 2005 es lanzada la versión SQL Server 2005 o versión 9.0, luego en el 2008

es lanzada la versión 10.0 o SQL Server 2008, la siguiente versión de este motor nace en el año

2010 como SQL Server 2008 R2, dos años más adelante aparece SQL Server 2012 y

finalmente SQL Server 2016 que es la última versión de SQL Server.

2.16.2. Ventajas y Limitaciones

Para la versión SQL Server entre las ventajas se tiene:

Gratuita, instalación sencilla, funciona en la mayoría del hardware actual.

Todas las versiones de SQL Server 2012, a partir de la libre Express Edition hasta

la Enterprise Edition pueden tener un máximo de 50 instancias.

SQL Manager Configuración son soportados.

A continuación, se detalla las limitaciones del SGBD SQL Server Express Edition

versión 2012:

El volumen máximo de la base de datos está limitado a 10Gb.

Límite de 1 socket o 4 núcleos para el procesamiento de la base de datos.




50

El máximo de memoria que usará la instancia será de 1gb.

Puede activarse como base de datos espejo (mirroring), aunque solo como testigo.

Puede ser suscriptora en un servicio de replicación.

Incluye también los servicios de Búsqueda de Texto (fulltext search).

Permite un limitado almacenamiento FILESTREAM.

2.17. SQL Server Management Studio

SQL Server Management Studio (SSMS) es un entorno integrado para acceder,

configurar, gestionar, administrar, y el desarrollo de todos los componentes de SQL Server.

SSMS combina un amplio grupo de herramientas gráficas con un número de ricos editores

de script para proporcionar acceso a SQL Server a los desarrolladores y administradores de

todos los niveles

SSMS combina las características de Enterprise Manager, Analizador de consultas y

Analysis Manager, incluido en versiones anteriores de SQL Server, en un único entorno.

Además, SSMS trabaja con todos los componentes de SQL Server, como Reporting Services

e Integration Services. Los desarrolladores obtienen una experiencia familiar, y los

administradores de bases de datos reciben una sola utilidad integral que combina herramientas

gráficas fáciles de usar, con capacidades de scripting ricos.




51

3.1. Marco Metodológico

3.1.1. La Metodología

“La metodología es el estudio analítico y crítico de los métodos de investigación y de prueba”

(Villalba Avilés, 2013). Al hablar de metodología describimos a los componentes fuertes de la

lógica y de la ciencia que son instrumentos principales para el adelanto del conocimiento. La

metodología se encarga de conectar y desarrollar todos lo que constituyes las plazas del saber

al igual que ocurre con los sistemas que nos ayudan al logro de los objetivos planteados.

3.1.2. Diseño Metodológico

Mediante el diseño metodológico podremos demostrar la hipótesis y lograr los objetivos de

la de la investigación, por medio de diferentes procedimientos que darán respuestas a las

preguntas que presentadas.

Da a conocer que el diseño metodológico “nos ayuda en el logro opcional de la

investigación, indicando las estrategias de cómo lograr los objetivos específicos”,

además adiciona que “científicamente es un procedimiento general para lograr de

una manera precisa el objetivo de la investigación; por lo cual se presentan los

métodos y técnicas para la realización de la información”. (Tamayo, 2004)

En esta sección detallaremos como se llevó a cabo la investigación mostrando los métodos,

técnicas e instrumentos que se implementaron para la ejecución del sistema informático.

Alcanzando los objetivos de la investigación y dando una respuesta al problema presentado.




52

3.2. Tipos de Investigación

Existen diversos tipos de investigación que ayudan hacer referencia al problema presentado

y los objetivos de la investigación.

(BERNAL TORRES, 2006). “Existen diferentes tipos de investigación y es

necesario conocer sus características para saber cuál de ellos se ajusta a la

investigación que va a realizarse”.

De acorde a la investigación realizada se escogió los siguientes tipos de investigación:

Descriptivas

Explorativas

3.2.1. Investigación Descriptiva

Uno de los tipos de investigación aplicada fue el descriptivo, en este se demuestra cada una

de las propiedades y particularidades dentro del problema, buscando especificar aspectos

importantes que ayudaron a medir y evaluar la relevancia de la investigación.

El objetivo de este tipo de investigación descriptiva radica en evaluar varias

características de un entorno particular o de un problema específico en un

determinado tiempo. En esta investigación se estudian los datos recolectados para

descubrir así, cuáles podrían ser las variables que están vinculadas con el portal

web (Sabino, 1986).

3.2.2. Investigación Explorativa

La investigación explorativa permite aportar detalles de los resultados previamente

obtenidos, estadísticas adquiridas en encuestas y entrevistas que dan a conocer los procesos




53

ejecutados dentro del Departamento de Videoteca del Sistema de Medios de la UCSG área de

televisión.

La investigación Explorativa se empleó para obtener la concerniente

investigación de las materiales de progreso Web y restantes propósitos que han sido

precisos para determinar el portal con el refuerzo de manuales, folletos, sitios

electrónicos, bibliotecas virtuales, revistas, etc. Cada uno de estos medios

favorecieron a conocer más sobre un determinado tema y en si el avance de la

propuesta tecnológica. (Arias, 2012)

3.3. Técnicas Para Recolección De Información

Según Galeano M (2004), “recolección de información señala cuales son las estrategias de

recolección de datos más adecuados de acuerdo a las personas interpeladas, el grado de

familiaridad con la realidad analizada”.

3.3.1. Observación

Por medio de este método se identificó como se desarrollaban las actividades en el

departamento de videoteca, con qué recursos cuenta el departamento tanto físico, tecnológicos

y humano. Hubo varias visitas tomando en cuenta el desarrollo de cada proceso, teniendo como

objetivo determinar cuáles son los más importantes y con qué frecuencia se realizan.

Actividades más relevantes:

● Registros de información a la base de datos.

● Búsqueda de información en los diferentes registros con los que cuenta la base

de datos.




54

3.3.2. Entrevistas

Se elaboró una entrevista a la persona encargada del departamento de Videoteca la

Licenciada Lissette Zabala, quien detalló los procesos esenciales que se realizan en el

departamento, dando a conocer su punto de vista donde se pueden realizar cambios de los

procesos con los que actualmente cuenta el departamento de videoteca. Con el resultado

obtenido se diseñara una propuesta idónea que cumpla con los requerimientos de la base de

datos de la videoteca y su funcionamiento sea el correcto.

3.3.3. Encuestas

Se realizó encuestas a una población determinada, con preguntas claras y claves para que

las personas que intervienen puedan dar respuestas concretas y correctas. Una vez recolectada

todos los datos se podrá diseñar una propuesta óptima para lograr el objetivo establecido, dando

una mayor ayuda al departamento de videoteca.

3.3.4. Población

La población que fue tomada en consideración son los trabajadores de los diferentes

departamentos del Sistema de Medios UCSG del área de Televisión, este personal trabaja de

forma directa con el del Departamento de Videoteca.

Tabla 2 Población del Sistema de Medios USCG área de Televisión

Departamento de Opinión y

Noticias Nº Personas

Departamento de

Producción Nº Personas

Jefe Departamental 2 Jefe Departamental 3

Productores 3 Anchor 5

Reportero - Investigador 3 Productores 6

Total 3 Total 14




55

Departamento. de

Operaciones Nº Personas

Jefa de Departamento 2

Diseñadora gráfica 2

Editores 3

Operador de Servidores 2

Videotecario 1

Total 13


3.4. Análisis E Interpretación De Resultados

3.4.1. Interpretación de entrevista realizada

El objetivo principal de la entrevista era tener el conocimiento de cómo es el funcionamiento

del departamento de videoteca del Sistema de Medios UCSG del área de Televisión, con el fin

de su optimización. En la encuesta se obtuvo los siguientes datos:

1. El actual sistema donde se almacena la base de datos de la videoteca está en una

hoja de cálculos del programa Microsoft Excel la cual contiene más de 14000

registros.

2. Para realizar el detalle de cada registro se debe tener conocimiento con que

información cuenta cada dispositivo y el dato de cada video, con esto se podrá llenar

los 30 campos con los que cuenta la base de datos. Este proceso tiene un tiempo

estimado de 5 a 8 minutos.

3. Para realizar búsquedas, el sistema suele no mostrar todos los campos existentes,

por lo que para encontrar un registro se realizan 2 o 3 veces. Teniendo este proceso

un tiempo estimado de 8 a 12 minutos.




56

4. Los campos o categorías más utilizadas al momento de realizar una búsqueda

son: Titulo de programa, Nombre de programa, Invitados, Palabras claves y Numero

de Soporte (Medios de Almacenamiento).

Con estos detalles se llegó a la conclusión que el departamento de videoteca necesita un

sistema más ágil tanto para realizar registros de información y que las búsquedas den el

resultado correcto y no demande tanto tiempo. La Lcda. Lissette Zabala quien es la encargada

del departamento sugiere que sería excelente contar con un sistema que facilite tanto al

operador principal como al usuario la ejecución de procesos de una manera más rápido,

ayudando así su gestión como Videotecario.




57

3.4.2. Tabulación De Encuestas Realizadas

Pregunta 1: Edad

Tabla 3 Edad de los encuestados

Edad Fracción Porcentaje

18 - 26 14 46,67%

26 - 35 11 36,67%

36 -40 2 6,67%

Más de 40 3 10,00%

30 100,00%


Gráfico 1 Edad de los encuestados


Interpretación de Resultados:

De acuerdo a los resultados de las encuestas en el Sistema de Medios de la UCSG Televisión

el 46,67% tienen entre 18 – 25 año, el 36,67% están entre 26 -35 años, el 6,67% están entre 36

– 40 años y el 10% son mayores a 40 años de edad.




58

Pregunta 2: Sexo

Tabla 4 Sexo de los encuestados

Fracción Porcentaje

Masculino 17 56,67%

Femenino 13 43,33%

30 100,00%


Gráfico 2 Sexo de los encuestados



Según los datos estadísticos en el sistema de medios de la UCSG Televisión el personal que

trabaja de forma directa con el departamento de videoteca el 56,67% es de sexo masculino y el

43,33% es de sexo femenino.




59

Pregunta 3:

1. ¿Con qué frecuencia realiza búsquedas de archivos en el departamento de

Videoteca?

Tabla 5 Frecuencia en que se realiza búsquedas de archivos en el departamento de

Videoteca


Gráfico 3 Frecuencia en que se realiza búsquedas de archivos en el departamento

de Videoteca



Analizando el grafico nos muestra que el personal el sistema de medios de la UCSG

Televisión acude con frecuencia al departamento de videoteca a realizar búsquedas de archivos,

46,67% acude más de cuatro veces al día, el 26,67 % tres veces al día, el 16,67% dos veces al

día y el 10% una vez al día.


Ninguna 0 0,00%

Una vez al día 3 10,00%

Dos veces al día 5 16,67%

Tres veces al día 8 26,67%

Cuatro o más 14 46,67%

30 100,00%




60

Pregunta 4:

2. Al momento de realizar la búsqueda de un archivo en la base de datos de

Videoteca. ¿Qué es lo que más utiliza? (Puede utilizar varias opciones)

Tabla 6 Opciones más utilizadas para realizar búsquedas en base de datos de

Videoteca


Gráfico 4 Opciones más utilizadas para realizar búsquedas en base de datos de

Videoteca



Se determinó que el personal del Sistema de Medios de la UCSG Televisión realiza

diferentes búsquedas en la base de datos entre ellas el 27,03% realiza búsquedas por Nombre

de Programas, el 14,41% realiza búsquedas por Nombre(s) de Invitado(s), el 1,8% realiza


Nombre del Programa 30 27,03%

Nombre (s) de Invitado (s) 16 14,41%

Medio de almacenamiento 2 1,80%

Palabras claves 11 9,91%

Lugar de Grabación 16 14,41%

Tema de programa 28 25,23%

Fecha de emisión de

programa 8 7,21%

111 100,00%




61

búsquedas por Medios de Almacenamiento, el 9,91% realiza búsquedas por medio de palabras

claves, 14,41% realiza búsquedas por Lugar de Grabación, 25,23% realiza búsquedas temas de

programas y el 7,21 por Fecha de Emisión.

Pregunta 5:

3. ¿Cuánto es el tiempo que se demora usted para encontrar lo requerido en el

sistema actual de la base de datos del departamento de Videoteca

Tabla 7 Tiempo de Búsqueda en base de datos de Videoteca


Gráfico 5 Tiempo de Búsqueda en base de datos de Videoteca



El grafico determina el tiempo que el personal del Sistema de Medios de la UCSG

Televisión ocupa en el Departamento de Videoteca, el 60% tarda de 10 a 20 minutos, el 16,67

dura de 5 a 10 minutos y el 23,33% demora más de 20 minutos realizando búsquedas.


5 a 10 minutos 5 16,67%

10 a 20 minutos 18 60,00%

Más de 20 minutos 7 23,33%

30 100,00%




62

Pregunta 6:

4. ¿Cree usted que el tiempo de carga realizando la búsqueda en el sistema actual

que contiene la base de datos del departamento de videoteca es excesivo?

Tabla 8 Tiempo de carga al realizar búsquedas en base de datos de Videoteca


Gráfico 6 Tiempo de carga al realizar búsquedas en base de datos de Videoteca



En los datos estadísticos elaborados se determinó que el 96,88% del personal del Sistema

de Medios de la UCSG Televisión concuerdan que si se pierde mucho tiempo realizando

búsquedas en el Departamento de Videoteca, mientras el 3,13% respondió que no se pierde

mucho tiempo.

Frecuencia Porcentaje

Si 31 96,88%

No 1 3,13%

32 100,00%




63

Pregunta 7:

5. ¿Le gustaría contar con un sistema en su PC que le permita visualizar el contenido

de toda la información de la base de datos del departamento de videoteca, sin necesidad

de ir hasta el departamento?

Tabla 9 Implementación Nuevo Sistema


Gráfico 7 Implementación Nuevo Sistema



Se puede observar en el grafico que el 97% del personal Sistema de Medios de la UCSG

Televisión si están interesados en la creación de un sistema de que le permita visualizar el

contenido de toda la información de la base de datos del departamento de videoteca, mientras

el 3% no lo cree necesario.

Frecuencia Porcentaje

Si 29 97%

No 1 3%

30 100%




64

Pregunta 8:

6. ¿Qué resultados le gustaría que proyecte el nuevo sistema informático de

videoteca? (Puede utilizar varias opciones)

Tabla 10 Requerimiento para nuevo Sistema Videotecario


Gráfico 8 Requerimiento para nuevo Sistema Videotecario



Se determinó en los datos estadísticos que el 32,35% le gustaría realizar búsquedas simples

y por categorías, el 25,49% le gustaría tener informes sobre todo el contenido de la base de

datos y el 9,80 de programas específicos.

Descripción Frecuencia Porcentaje

Búsquedas simples 33 32,35%

Búsquedas por categorías 33 32,35%

Informe sobre el contenido 26 25,49%

Informe de programas específicos 10 9,80%

102 100,00%




65

3.4.3. Análisis y Discusión de Resultados de la encuesta.

De acuerdo a los resultados de las encuestas en el Sistema de Medios de la UCSG en el

área de Televisión el 46,67% del personal su edad está en 18 – 25 años de es decir que la

mayoría de sus colaboradores son jóvenes. Adicional muestra que el personal que trabaja su

mayor porcentaje de sexo es masculino.

Se detecta que el personal del sistema de medios de la UCSG Televisión acude con frecuencia

al departamento de videoteca para realizar búsquedas de archivos con una frecuencia de cuatro

veces al día, considerando con un 46,67%.

Se determinó que el personal del Sistema de Medios de la UCSG Televisión realiza diferentes

búsquedas en la base de datos entre ellas la búsqueda que más se realiza es búsqueda por

Nombre de Programas, seguido por búsquedas por Nombre(s) de Invitado(s), otras búsquedas

que se realiza es por Medios de Almacenamiento, por medio de palabras claves, temas de

programas y Fecha de Emisión.

El tiempo que el personal del Sistema de Medios de la UCSG Televisión ocupa en el

Departamento de Videoteca, es un intervalo de 10 a 20 minutos, lo cual es un proceso que

invierte mucho tiempo que puede ser simplificar con un Sistema adecuado.

El 97% del personal Sistema de Medios de la UCSG Televisión están interesados obtener un

sistema más factible para el departamento, que agilite tiempo y recursos.




66

4.1. Propuesta

En este capítulo se describen los procesos que se sugieren para la automatización de la

videoteca, los cuales permitirán mejorar la comunicación de este departamento con sus

departamentos contiguos, brindando un sistema apto y ágil que desempeñara procesos

adecuados para las necesidades de cada usuario.

La implementación de este programa permite facilitar procesos al Videotecario,

disminuyendo tiempo de búsqueda y optimizando los resultados a entregar información a los

diferentes departamentos. Por otra parte permite llevar un control de toda la información que

contamos en la base de datos, entregando una información oportuna y eficaz.

4.2. Título de la propuesta


VIDEOTECA DEL SISTEMA DE MEDIOS UCSG DEL ÁREA DE TELEVISIÓN”

4.3. Objetivos de la Propuesta

4.3.1. Objetivo general

Implementar un Sistema de Control Videotecario para el canal de la Universidad Católica.

4.3.2. Objetivos Específicos

● Implementar búsqueda inmediata de la información almacenada.

● Desarrollar Reportes de todos los préstamos de los videos.

● Optimizar los tiempos de entrega de los dispositivos prestados.




67

4.4. Justificación de la propuesta

En la actualidad donde la tecnología avanza cada día nos vemos en la necesidad de que

nuestros procesos sean automatizados para estar acorde a la sociedad, no obstante, debemos

considerar que por muy corto que sea el proceso el mismo debe tener la posibilidad de acoplarse

a una sistematización adecuada, esto nos dará paso a que nuestros resultados sean óptimos a la

vista de todos los usuarios externos.

En un canal de televisión un proceso de automatización de base de datos no puede estar

excepto de un sistema adecuado, es importante aplicar una herramienta conveniente para que

el mismo cumpla con su función primordial dar información rápida y veraz a todos sus

colaboradores.

El proceso que se maneja actualmente la videoteca UCSG puede ser mejorado

implementando un software que agilite y le dé mayor amplitud a los datos que se manejan en

este departamento, dando una respuesta rápida a los departamentos que necesitan información

de los videos administrados, dando como resultado la disminución de tiempo de entrega al

momento de búsqueda de información y resultados positivos que beneficiaran a todo un

conjunto que es el canal UCSG.

4.5. Factibilidad

La factibilidad de la implementación y puesta en marcha del presente proyecto, se basa en

lo siguiente:

Información rápida de los contenidos manejados en la videoteca.

Exactitud en la información recopilada.

Disminución de tiempos en los procesos de búsqueda.

Generación de reportes automáticos.




68

4.6. Limitaciones del proyecto

4.6.1. Temporal

La propuesta tecnologica para el desarrollo del sistema de informacion se realizará durante

el año 2017 en base a las solicitudes realizadas por el departamento de videoteca del sistema

de medios de la UCSG del aera de television , debido a la necesidad inmediata de automatizar

sus procesos.

4.6.2. Espacial

La propuesta tecnológica para la automatización de la base de datos del departamento de

videoteca del sistema de medios ucsg del área de televisión aplicara exclusivamente para esta

entidad , debido a que está desarrollada en base a los datos y necesidades manejados en esta

organización.

4.7. Alcances del proyecto

La propuesta tecnológica a implementarse tiene como meta poder minimizar el tiempo de

búsqueda dentro del departamento de videoteca del sistema de medios UCSG del área de

televisión. Sistematizar y automatizar el proceso que actualmente maneja el sistema de medios

obteniendo resultados positivas para este medio.

4.7.1. Alcance Tecnológico

El proyecto comprende el diseño y desarrollo de un sistema, basado en las necesidades y

requerimientos solicitados por el departamento de Videoteca del área de televisión de la UCSG.




69

La investigación llega a la conclusión de desarrollar un Sistema Videotecario, donde

serán utilizadas herramientas como:

● Microsoft MySQL es un sistema de administración de bases de datos relacional, que

recopila los datos en tablas apartadas en lugar de colocar todos los datos en un solo sitio.

● Microsoft Visual Studio Express Edition 2010 programa desarrollo en entorno de

desarrollo integrado (IDE, por sus siglas en inglés), para sistemas operativos Windows

desarrollado y distribuido por Microsoft Corporation. Soporta varios lenguajes de

programación tales como Visual C++, Visual C#, Visual J#, ASP.NET y Visual

Basic .NET, aunque actualmente se han desarrollado las extensiones necesarias para

muchos otros.

4.7.2. Alcance Funcional

La finalidad del proyecto es agilitar los procesos actuales del Departamento de Videoteca,

para esto se propone realizar una sistematización por medio del desarrollo de un sistema

videotecario, que sirva como herramienta de apoyo para mejorar las actividades operativas

tales como:

● Usuarios puedan realizar registros y búsquedas de forma simultánea.

● Registros de información con una interfaz amigable.

● Búsqueda de la información rápida y precisa.

● Informes de registros existentes en la base de datos.

4.8. Herramientas utilizadas para el desarrollo

Para la creación del Sistema Videotecario se utilizó el programa Microsoft Visual Studio

2010 empleando el lenguaje de programación C# o C Sharp, y para la administración de la base

de datos se manejó Microsoft SQL Server 2016 y Microsoft SQL Server Management Studio.

https://es.wikipedia.org/wiki/Entorno_de_desarrollo_integrado

https://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft

https://es.wikipedia.org/wiki/Visual_C%2B%2B

https://es.wikipedia.org/wiki/ASP.NET

https://es.wikipedia.org/wiki/Visual_Basic

https://es.wikipedia.org/wiki/Visual_Basic




70

4.8.1. Arquitectura

La planeación de la arquitectura del sistema es basada en los requerimientos y

restricciones del y para el usuario. Por esto el Sistema de Información desarrollado adopta una

arquitectura ya conocida dando ventajas para el uso concreto.

Esta es basada en tres capas, donde se representa un estilo de programación que como objetivo

es separar la parte lógica de diseño con la lógica de negocios, obteniendo como ventaja niveles

independientes, para el momento de realizar algún cambio solo se hará en el nivel requerido.

Ilustración 6 Tipos de Arquitecturas


Capa de Presentación: Se muestra el sistema al usuario cumpliendo los propósitos

requeridos por el mismo, dando una presentación amigable y de fácil acceso.

Capa de negocio: Se encuentran los programas que ejecuta el sistema, aquí el usuario envía

sus requerimientos y a continuación es obtenida una respuesta ya que se mantiene en

comunicación con la capa de presentación. Esta capa es la más importante porque establece

reglas que deben ser cumplidas para dar una correcta ejecución del sistema.

CAPA DE

NEGOCIO

CAPA DE

DATOS

CAPA DE

PRESENTACIÓN

ARQUITECTURA DE LA APLICACION




71

Capa de datos o el lugar de almacenamiento: La información que contiene el sistema, la

seguridad de los datos es muy importante, por esto, los datos ingresados deben ser precisos. En

esta capa definimos las consultas a realizar en la base de datos, mientras la capa de negocio

envía información para que sea procesada e ingresada según sea necesario.

4.9. Tipos de Usuarios

Tabla 11 Tipos de Usuarios


Tipos de Usuarios Permisos Asignado

Agregar registro de Videos

Modificar registro de videos

Agregar Usuarios

Modificar registro de videos

Eliminar registro de videos

Consultar base de datos

Registro de Préstamo de Soporte

Reportes

Consultar base de datos

Reportes

Persona encargada del departamento,

responsable de administrar la base de

datos.

Administrador

(Videotecario)

InvitadoUsuarios que solo pueden realizar

búsqueda de información en la base de




72

4.10. Procesos propuestos

4.10.1. Proceso: Agregar, Modificar o Eliminar Usuarios para acceso al Sistema

Para realizar las diferentes acciones que presenta el Sistema Videotecario se requiere tener

la información de todos los usuarios. En este proceso se podrá agregar, modificar o eliminar

los usuarios guardando un registro en la base de datos que será verificado en cada acceso al

sistema.

Tabla 12 Proceso de Registro de Usuario


Ilustración 7 Proceso de Registro de Usuario


Paso Tiempo (minutos) Descripción

1 1 Llenar Formulario de Datos

2 1 Agregar, Modificar o Eliminar Usuario

3 0.5 Verificar Datos (Cédula no repetida)

Total 2.5

Inicio

Registro de Usuarios

Llenar formulario de

datos

Verificar

Cédula

Fin




73

4.10.2. Proceso: Agregar, Modificar o Eliminar Información de Dispositivos de

Almacenamiento

Los dispositivos de almacenamiento cuentan con información necesaria para el usuario, el

o los administrador (es) del sistema puede agregar, modificar o eliminar información de cada

dispositivo, permitiendo realizar una búsqueda con el acceso a todos los datos con los que

cuenta el dispositivo, así mismo al momento de realizar un préstamo podamos saber cuál es la

numeración y llevar un mejor control.

Tabla 13 Proceso de Registro de Información de Dispositivos de Almacenamiento


Ilustración 8 Proceso de Registro de Información de los Dispositivos



1 3 Llenar Formulario de Dispositivos de Almacenamiento

2 2 Agregar, Modificar o Eliminar Usuario

3 0.5 Verificar Datos (Cédula no repetida)

Total 3.5

Inicio

Registro: Información de

Dispositivos

Llenar formulario de

datos

Verificar

Datos

Fin




74

4.10.3. Proceso: Búsqueda de Información almacenada en Dispositivos de

Almacenamiento

El proceso de Búsqueda facilita al usuario acceder a la base de datos examinando todos sus

campos, si la información solicitada es encontrada será presentada con todos los detalles.

Existen diferentes filtros que harán la Búsqueda más ágil.

Tabla 14 Proceso de Registro de Información de Dispositivos de Almacenamiento


Ilustración 9 Proceso de Búsqueda de Información de los Dispositivos



1 0.5 Búsqueda de información requerida

2 0.5 Verificar datos existentes

3 0.5 Presentar datos por pantalla

Total 1.5

Inicio

Búsqueda de

Información

Fin

Verificar

Datos

Presentación

de Datos




75

4.10.4. Proceso: Registro de Información para préstamos de Dispositivo de

Almacenamiento

Para llevar un registro del usuario a quien se presta un medio de almacenamiento y los

detalles del dispositivo, este proceso guarda en la base de datos toda esta información, llevando

un mejor control para el Jefe Departamental. Incluye Memos que serán enviados al usuario

cuando cumpla el tiempo máximo de entrega (un día) y teniendo el conocimiento de cuál es el

dispositivo con más veces prestado y porque datos fue prestado.

Tabla 15 Proceso de Préstamo de Dispositivos de Almacenamiento


Ilustración 10 Proceso de Préstamo de Dispositivos de Almacenamiento



1 0.5 Introducir datos del usuario (Cedula)

2 0.5 Búsqueda de dispositivo de Almacenamiento

3 0.5 Verificar datos

4 0.5 Guardar o Modificar Información

Devolución de dispositivo de Almacenamiento

Total 2

Inicio

Búsqueda de dispositivo de

Almacenamiento

Introducir datos de

Usuario (Cédula)

Verificar

Datos

Fin Guardar o Modificar Información

-

Devolución de dispositivo.




76

4.10.5. Proceso: Reportes

Parte fundamental del Sistema será la generación de reportes que permitirá al usuario;

saber con qué dispositivos de almacenamiento dispone en el departamento, cuales son los

programas, que dispositivo están averiados, el registro de todos los préstamos de los

dispositivos y por ultimo las actividades que el usuario realiza en el sistema.

Tabla 16 Proceso de Reportes


Ilustración 11 Proceso de Reportes



1 0.5 Elegir informe

2 0.5 Buscar información correspondiente

3 0.5 Verificar datos

4 0.5 Generar Informe

Total 2

Inicio

Buscar información

correspondiente

Elegir informe

Verificar

Datos

Fin Generar Informe




77

4.10.6. Diagrama para Uso del Sistema

Ilustración 12 Diagrama para Uso del Sistema


4.11. Modelo empleado para la creación de la base de datos

La base de datos es creada en el programa SQL Server 2016 bajo la administración del SQL

Server Management 2016, basándose en la base de datos que detalla la información que

contienen los diferentes medios de almacenamientos del Departamento de Videoteca, también

cuenta con la base de datos de los trabajadores del Sistema de Medios de la UCSG área de

Televisión, los cuales hacen uso de la información. Se desarrolló el modelo entidad relación

para mantener su seguridad e integridad, mejorando el rendimiento y el tiempo de respuesta al

momento de operar los datos en el Sistema Videotecario.

Inicio de Sesión

Registro de Usuarios

(Agregar, modificar o Eliminar

Registro: Información de

Dispositivos de Almacenamiento

(Agregar, modificar o Eliminar

Búsqueda de

Información

Reportes

Finalizar Sesión




78

La estructura de los datos está basada bajo los requerimientos del sistema, elaborando las

siguientes tablas:

Tabla 15 Estructura de Tablas


Tablas Descripción

Usuarios Registro de Información de los Usuarios que acceden al Sistema

Videos Inscribe Información de los medios de almacenamiento

TCategoria Retiene la información del tipo de video de los archivos, presentado

en un menú desplegable en el sistema.

TInstitucionPoseedora Almacena los nombres de quien produjo el vídeo, presentado en un

menú desplegable en el sistema.

TSerie Almacena los nombres de los programas existentes en la

institución, presentados en un menú desplegable en el sistema.

TSoporte

Guarda información de los nombres de los diferentes tipos de

almacenamientos existentes en la institución, presentados en un

menú desplegable en el sistema.

TPrestamoSoporte Junta la información del usuario y de los dispositivos de

almacenamiento para llevar un control de los Préstamos

Historial Registra todas las actividades del sistema como inicio y cierre de

sesión, nuevos usuarios agregados, etc.




79

Ilustración 13 Tablas relacionadas





80

4.12. Diseño de Sistema

Para el diseño del sistema se utilizó el programa Microsoft Visual Studio .Net 2010 con el

lenguaje de programación C# o C Sharp, cuenta con una herramienta de desarrollo orientado a

objetos, otorgando facilidades para la elaboración de la interfaz del sistema, utilizando

Windows Forms para la creación de las ventanas.

La capa lógica es donde se localiza el código fuente, está conformado por estructura de datos

creada con diferentes objetos que ayudan a la manipulación de los mismos y encargándose de

la información sea procese de forma óptima.

Para acceder al sistema existe una pantalla de autentificación, donde el usuario debe

introducir su Nombre de Usuario y Contraseña; luego de su validación se muestra la pantalla

principal con las diferentes opciones que hacen referencia a los formularios creados con

distintas funciones.




81

4.12.1. Detalles del Sistema

Ingreso al Sistema

Al ejecutar el Sistema Videotecario presenta el Login donde el usuario debe ingresar “Usuario

o Nick” y “Contraseña”, información que será validada en la base de datos, siendo correctos se

tendrá acceso al sistema. Si el usuario olvido la contraseña, presionar en la opción “Recuperar

contraseña” y llenar los campos requeridos, siendo correcta la información se presentará la

contraseña.

Ilustración 14 Login de Sistema Videotecario


Ilustración 15 Recuperar Contraseña





82

Pantalla Principal

Iniciada la Sesión del Usuario en el Sistema se muestra la ventana principal, esta

presenta diferentes procesos que el usuario podrá utiliza.

Ilustración 16 Pantalla Principal de Sistema Videotecario


Existen cuatro secciones con las que cuenta el programa:

Administrar Usuario

o Agregar, Modificar o Eliminar

Información Medios de Almacenamiento

o Administrar Información de medios de almacenamiento

Agregar, Modificar o Eliminar

o Buscar Información de medios de almacenamiento




83

o Prestamos de medios de almacenamiento

Agregar o Modificar

Devoluciones

Memo

Frecuencia de Préstamo

Reportes

o Reportes de programas producidos

o Reportes de medios de almacenamiento

o Reportes de estado medios de almacenamiento

o Reportes de préstamos medios de almacenamiento

Actividades del Sistema

o Registro de Actividades hechas por el usuario

o Reporte de Actividades




84

Administrar Usuarios

Para tener acceso al Sistema Videotecario es necesario que la información del usuario este

registrada en la base de datos. En esta sección del programa el (los) administrador (es) del

sistema llenara el formulario con toda la información requerida del nuevo usuario. También

se podrá modificar o eliminar datos si es necesario.

Ilustración 17 Pantalla de Registro de Usuario


Ilustración 18 Pantalla de Selección de Usuario





85

Ingresar Información de Medios de Almacenamiento

Permite el registro de la información que contienen los medios de almacenamiento. Los

registros pueden ser modificados y eliminados.

Ilustración 19 Pantalla de Información de Dispositivos de Almacenamiento


Ilustración 20 Pantalla de Registro de Medios de Almacenamiento





86

Buscador de información de los medios de almacenamiento

Permite realizar búsquedas de la información que contienen el medio de almacenamiento,

existen distintos filtros que agilitan la búsqueda. En la parte de inferior se encuentra un botón

“Detalles”, dando clic se mostrará la información con mayor detalle.

Ilustración 21 Búsqueda de Información


Ilustración 22 Búsqueda de Información





87

Préstamos de medios de almacenamiento

En la ventana de Préstamo de Medios de Almacenamiento se registra la información del

usuario a quien se presta el dispositivo y cuál es la numeración del mismo. Presionando el

botón “Modificar” se podrá seleccionar la información desea, esta puede ser modificada o

presionar “Devolución” podrá registrar la fecha de entrega del Dispositivo

Ilustración 23 Préstamo de Medio de Almacenamiento


Ilustración 24 Seleccionar Registro de Préstamo del Medio de Almacenamiento





88

En el botón de “Memo” se visualizara todos los prestamos actuales y se podrá generar un

documento con los detalle del usuario y dispositivo que aún no ha sido entregado.

Ilustración 25 Ventana para enviar Memo de Préstamos del Dispositivo


Ilustración 26 Memo de Préstamos del Dispositivo Elaborado por: Pichardo Jean y Rendón Génesis




89

Al presionar en el botón “Estadísticas” se hace un conteo de la cantidad de veces que

ha sido prestado el dispositivo, generando un reporte con el mismo.

Ilustración 27 Cantidad de Veces de Dispositivos en préstamo Elaborado por: Pichardo Jean y Rendón Génesis

Ilustración 28 Reporte de Cantidad de Veces de Dispositivos en préstamo





90

Reportes:

Préstamo de Medio de Almacenamiento: El reporte será generado al buscar por la

fecha (puede buscar entre un rango de tiempo) en que se realizó el préstamo.

Ilustración 29 Reporte de Préstamo de Medio de Almacenamiento


Ilustración 30 Documento Generado del Préstamo de Medio de Almacenamiento Elaborado por: Pichardo Jean y Rendón Génesis




91

Programas Existentes: Se genera el reporte buscando el nombre del programa y la

fecha de producción (puede buscar entre un rango de tiempo) del mismo.

Ilustración 31 Reporte de Programas Existentes


Ilustración 32 Documento Generado del Reporte de Programas Existentes





92

Dispositivos de Almacenamiento: Muestra el reporte al buscar el dispositivo de

almacenamiento, su numeración y su fecha de producción (puede buscar entre un

rango de tiempo).

Ilustración 33 Reporte de Dispositivos de Almacenamiento


Ilustración 34 Documento Generado del Reporte de Dispositivos de

Almacenamiento





93

Dispositivos de Almacenamiento Averiados: Se presenta el reporte de todos los

dispositivo de almacenamiento que serán dados de baja.

Ilustración 35 Reporte de Medios de Almacenamiento Averiados


Ilustración 36 Documento Generado Reporte de Medios de Almacenamiento

Averiados





94

Historial de Actividades

El Sistema Videotecario cuenta con un registro de todas las actividades que se realizan, se

puede buscar por un rango de fechas. También se puede generar un reporte.

Ilustración 37 Historial de Actividades


Ilustración 38 Documento Generado por el reporte de Historial de Actividades





95

4.13. Costos del desarrollo del Sistema

El departamento de Videoteca del sistema de medios UCSG del area de television posee un

servidor local que sirve de alojamiento para los proyectos propios de la institución. Para tener

acceso a este servidor necesitamos elaborar una solicitud al departamento de sistemas.

Para el desarrollo del Sistema Videotecario las herramientas utilizadas son Software Libres

los cuales no se ha incurrido en gastos adicionales en el sistema.

Los gastos para el desarrollo de la propuesta han sido los siguientes:

Tabla 16 Costos del desarrollo para el Sistema Videotecario


Detalle Salario Mensual Salario Final 6 meses

Análisis del Sistema $400 $2400

Diseñador del Sistema $500 $3000

Programador $600 $3600

Total $1500 $9000




96

4.14. Impacto económico, social, ambiental y político institucional.

4.14.1. Impacto económico

El presupuesto otorgado por la institución UCSG ha sido reducido en los últimos años, sin

embargo, analizando los costes de la propuesta tecnológica concluimos que no existe mayor

impacto económico ya que el valor estimado de costo es considerablemente pequeño.

4.14.2. Impacto social

En la actualidad, el uso de sistemas es común en la sociedad, y según la encuesta realizada

nos indica que todos los colaboradores manejan diferentes sistemas.

Por esta razón consideramos que la adaptación de nuestra propuesta no tendrá un impacto

negativo en los beneficiarios, más bien será un aporte a la sociedad que nos impulsa al uso

constante de la tecnología.

4.14.3. Impacto ambiental

El proceso de reservas mediante un sistema de control aportará al medio ambiente reduciendo

el uso de recursos materiales principalmente el papel, pues la información se almacenará de

forma intangible en una base de datos y no de forma manual archivando papeles como se

realiza en el proceso actual.

4.14.4. Impacto político institucional

Estando a puestas de una nueva generación con procesos automáticos constantemente, es muy

probable que existan cambios en el sector del área televisiva por la cual la automatización de

un proceso que se realiza dentro de la institución es un impacto positivo al ser un aporte a la

mejora institucional.




97

4.15. Conclusiones

Una vez realizada el estudio de factibilidad del presente proyecto se tiene información

necesaria y suficiente que permite llegar a las siguientes conclusiones:

El Departamento de Videoteca del Sistema de Medios de la UCSG contara con un

sistema de información que agilite los procesos, buscando la automatización y control

para la base de datos del departamento siendo factible para los procesos que

actualmente son ortodoxos y poco eficientes.

Los usuarios podrán acceder de forma remota desde sus respectivas maquinas a

realizar búsquedas de los datos solicitados, ahorrando tiempo en sus funciones.

La factibilidad del proyecto se mantiene, el mismo es de bajo costo y es

autofinanciado por la entidad UCSG, utilizando recursos de este sistema de Medios.

El objetivo principal es optimizar los procesos actuales y este sistema esta adecuado a

las necesidades diarias de esta organización.




98

4.16. Recomendaciones

Habiendo culminado el desarrollo la propuesta tecnológica se recomienda lo siguiente:

Capacitar a los beneficiarios administrativos para garantizar la optimización del

proceso y la usabilidad del 100% de las funcionalidades del sistema.

También se debe considerar las mejoras continuas, por lo que se anima a los usuarios

que deseen aportar con sus conocimientos a desarrollar nuevas opciones o mejorar las

ya establecidas, principalmente en el área del análisis de reportes.

Se recomienda al Sistema de Medios de USCG fomentar el manejo de herramientas

informáticas actuales como el desarrollo de Sistemas para mejorar la rentabilidad y

ahorro de tiempo de los procesos.




99

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101

ANEXOS




102

ANEXO A

DICCIONARIO DE DATOS

En el diccionario de datos se detalla las tablas que se emplearon para el sistema y los campos

con los que cuenta cada tabla.

Tabla Usuarios

TABLA USUARIOS

ATRIBUTO DESCRIPCIÓN TIPO PK NULL FK

Id Identificador único Int Si

NumCedula Número de Cédula del usuario BigInt No

Nombre Nombre de Usuario Varchar (50) No

Apellido Apellido de Usuario Varchar (50) No

Nick Nombre de Usuario para identificarse Varchar (50) No

Pass Contraseña de Acceso Varchar (50) No

Correo Correo del Usuario Varchar (50) No

Departamento Sección de la empresa que pertenece el usuario Varchar (50) No

TipoUsuario Tipo de Usuario para el acceso Varchar (50) No

La Tabla Usuario es donde se almacena la información principal de cada uno operadores del

sistema Videotecario, los datos primordiales son Usuario y Contraseña ya que estos se validan

y dan el acceso para ingresar al sistema, cada usuario se identifica con una clave principal que

es el número de cédula. Está relacionada con la tabla préstamo de soporte.




103

Tabla Videos

Tabla Videos es la principal donde se almacena toda la información de los archivos de videos,

el número de soporte es único y sirve para identificar cada soporte existente. Lleva relación

con las tablas TSoporte, TSerie, TCategoria y TInstitucionPoseedora.

TABLA VIDEOS


Id Identificador Único Int Si No

NumeroSoporte Número del dispositivo de almacenamiento Varchar (50) No

idSoporte Referencia a la tabla TSoporte Int No Si

idSerie Referencia a la tabla TSerie Int No Si

Torre Ubicación del Medio de almacenamiento Varchar (50)

Sector Ubicación del Medio de almacenamiento Int

Nivel Ubicación del Medio de almacenamiento Int

Unidades Ubicación del Medio de almacenamiento Int

FechaIngreso Fecha cuando se ingresó el video al

departamento Date No

Titulo Nombre del capítulo del programa Varchar (MAX) No

NombreArchivo Nombre asignado al archivo de video Varchar (MAX) No

NumeroTotalBloque Total de bloques del programa Varchar (50)

NumeroBloque Numero de bloque del programa Varchar (50)

LugarProduccion Nombre del lugar donde se produjo el video Varchar (MAX)

ProductorCargo Nombre del productor que elaboro el video Varchar (MAX)

AñoProduccion Fecha de creación del video Date No

Audiencia Tipo de público a quien va dirigido el video Varchar (MAX) No

idCategoria Referencia a la tabla TCategoria Int No Si

idInstitucionPoseedora Referencia a la tabla TInstitucionPoseedora Int No Si

PalabrasClaves Nombre de etiquetas para búsqueda del

archivo de video Varchar (MAX) No

Creditos Nombre de personas que colaboraron en la

producción de video Varchar (MAX)

Invitados Nombre de personas extras de los videos Varchar (MAX)

Sinopsis Descripción de cada vídeo Varchar (MAX)

Duracion Tiempo que dura el vídeo Varchar (50) No

FormatoVideo Formato del video Varchar (50) No Si

Resolucion Resolución del Video Varchar (50) No Si

TamañoArchivo Peso de los archivos de videos Varchar (MAX)

SistemaTelevision Codificación de señales de TV Varchar (50)

Color Nombre que representa el color de video Varchar (50)

Audio Nombre Tipo de audio de video Varchar (50)

Observaciones Detalles relevantes del video Varchar (MAX)

Disponibilidad Describe si el soporte está habilitado o

deshabilitado Varchar (50) No

Imagen Imagen descriptiva de cada video Image No




104

Tabla TCategoria

TABLA TCATEGORIA



Categoría Nombre de los dispositivos de

almacenamiento

Varchar (50)

Tabla Categoría es una tabla alterna que almacena la información del tipo de video de los

archivos, presentado en menú desplegable en el sistema.

Tabla TInstitucionPoseedora

Tabla TInstitucionPoseedora



InstitucionPoseedora Nombre a quien pertenece el video Varchar (50)

Tabla Institución Poseedora, tabla alterna creada para el almacenamiento de los nombres de

quien produjo el video, presentado en menú desplegable en el sistema.

Tabla TSerie

Tabla TSerie



Serie Nombre de los programas Varchar (50)

Tabla Serie, tabla alterna que almacena los nombres de los programas existentes en la

institución, presentados en menú desplegable en el sistema.




105

Tabla TSoporte

Tabla TSoporte



Soporte Nombre de los dispositivos de

almacenamiento Varchar (50)

Tabla alterna que guarda información de los nombres de los diferentes tipos de

almacenamientos existentes en la institución, presentados en menú desplegable en el sistema.

Tabla Historial

Tabla Historial


Tabla Tabla afectada Varchar

(MAX) No

Fecha Fecha de registro Int No

Tabla que guarda las actividades que realiza el Sistema.




106

ANEXO B

FORMATO DE LA ENCUESTA



ESCUELA DE INGENIERÍA EN SISTEMA ADMINISTRATIVO

COMPUTARIZADO

Encuesta para personal del Sistema de Medios UCSG

(TITULO)

EDAD: 18 a 26 _________ 26 – 35 _________ 36 a 40 _________

Más de 47 _________

SEXO: Masculino _________ Femenino _________

1. ¿Con qué frecuencia visita el departamento de Videoteca?

a. Ninguna

b. Una vez al día

c. Dos veces al día

d. Tres veces al día

e. Cuatro o más veces al día

2. Al momento de realizar la búsqueda de un archivo en la base de datos de

Videoteca. ¿Qué es lo que más utiliza?

a. Nombre del Programa

b. Nombre (s) de Invitado (s)

c. Medio de almacenamiento del archivo: CD, DVD, BD, etc.

d. Palabras claves como: universidad, malecón, Guayaquil, etc.

e. Lugar de Grabación

f. Tema de programa




107

g. Fecha de emisión de programa

3. ¿Cuánto es el tiempo que se demora usted para encontrar lo requerido en el

sistema actual de la base de datos del departamento de Videoteca?

a. 5 a 10 minutos

b. 10 a 20 minutos

c. Más de 20 minutos

4. ¿Cree usted que pierde mucho tiempo realizando las búsquedas en el sistema

actual que contiene la base de datos del departamento de videoteca?

a. Si

b. No

5. Le gustaría contar con un sistema en su PC que le permita visualizar el contenido

de toda la información de la base de datos del departamento de videoteca, sin

necesidad de ir hasta el departamento.

a. Si

b. No

6. ¿Qué le gustaría que muestre el sistema de videoteca?

a. Búsquedas por categorías (Nombre, titulo, tema, etc.)

b. Búsquedas Generales por programas

c. Informe sobre el contenido del a base de datos (Nombre de archivos

almacenados)

d. Informe de programas específicos (Detalle de la información que tiene cada

archivo almacenado)




108

ANEXO C

FORMATO DE LA ENTREVISTA

TEMA: “AUTOMATIZACIÓN PARA LA BASE DE DATOS DEL DEPARTAMENTO DE VIDEOTECA

DEL SISTEMA DE MEDIOS UCSG DEL ÁREA DE TELEVISIÓN MEDIANTE LA ELABORACIÓN DE UN

SISTEMA VIDEOTECARIO”.

Entrevista

A. ¿De qué procesos se encarga el departamento de Videoteca del sistema de medios

UCSG del área de televisión?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

B. ¿Cuentan con algún sistema para llevar a cabo el proceso?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

C. ¿Cómo se da el proceso actual de búsqueda?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

D. ¿Cuántos archivos cuenta la base de datos actual?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

E. ¿Cómo se controla el inventario de los videos almacenados?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………




109

F. ¿Existe un límite de tiempo para la búsqueda de la información para otros

departamentos?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

G. ¿Se realizan informes sobre lo solicitado por otros departamentos basados en este

proceso de videoteca?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

H. ¿Estarían dispuestos a utilizar un sistema para llevar a cabo la realización de estos

procesos?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

I. ¿Qué funciones se pueden mejorar automatizando el proceso actual?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………




110

ANEXO D

MANUAL DE USUARIOS DEL SISTEMA VIDEOTECARIO

Para el inicio de sesión, el usuario debe introducir en los casilleros su “Usuario” y

“Contraseña” y presionar en el botón de “Aceptar”. Si la información es incorrecta se

presentará un mensaje describiendo dicho error.

Si el usuario olvida su contraseña, podrá pulsar en la parte inferior derecha el botón “Recuperar

Contraseña”, esta lo llevará a una nueva ventana donde debe introducir en los recuadros de




111

“Cédula”, “Usuario” y “E-Mail” la información requerida, si esta es correcta pulsamos en el

botón “recuperar” y saldrá la contraseña del usuario.

Introducida la información correcta en el login, accederemos al Sistema. Se presentará la

pantalla principal donde se podrán ejecutar diversas funciones.

El Sistema Viotecario cuenta con cuatro secciones:

Administrar Usuario

Medios de Almacenamiento

Reportes

Historial del Sistema.

Administrar Usuarios

Para agregar, actualizar o eliminar Usuarios del sistema, damos clic en la sección de

“Administración de Usuarios”.




112

Se abrirá una ventana donde llenaremos un formulario con la información de cada usuario

nuevo del Sistema.

Guardar Registro de Usuario

Se debe llenar todos los campos de esta ventana, siendo todos los campos necesarios para las

diferentes funciones del sistema. Una vez llena la información dar clic en el boton “Guardar”,

ubicado en la parte derecha de la ventana.




113

Modificar o Eliminar Registro de Usuario

En la parte derecha de la ventana “Registro de Usuario”, dar clic en el botón “Modificar”

donde aparecerá una nueva ventana donde podrá buscar la información de los usuarios

agregados al sistema.

Al dar clic en el botón “Buscar” ubicado en la parte izquierda de la ventana, encontrará todos

los usuarios existentes en la base de datos.

Para modificar o eliminar un usuario seleccione en la parte izquierda los datos requeridos y

luego dé clic en el botón “Seleccionar”, toda la información de lo seleccionado pasará a la

ventada principal de Registro de Usuario, aquí usted podrá modificar los datos. Al dar clic en

el botón “Guardar”, automáticamente la información será modificada.




114

Si le da clic en el botón “Eliminar” los registros serán borrados del Sistema.

Al dar clic en el botón “Cancelar” los datos agregados serán borrados del formulario.

Para cerrar la ventana de Registro de Usuario dar clic en el botón “Salir”.




115

Medios de Almacenamiento

El Sistema Videotecario permite al usuario administrar o buscar la información de los

diferentes medios de almacenamiento, así mismo llevar un registro de los usuarios a quien se

presta los dispositivos, en la sección Medios de almacenamiento encontramos:

Administrar Registro de Videos

Búsqueda de Registro de Video

Préstamo de Dispositivo de Almacenamiento

Administrar Registro de Video

Para agregar, modificar o eliminar la información de los dispositivos de almacenamiento,

seleccione el icono “Administrar Registro de Video”.




116

Se abrirá una ventana donde llenaremos un formulario con la información del dispositivo de

almacenamiento.

Guardar Registro de Video

La ventana “Administrar Registro de Video” cuenta con dos pestañas, la primera es la pestaña

de “Información Principal”, donde debe llenar los campos que tienen por delante un * en sus

nombres, caso contrario no podrá guardar la información, esto detalles son muy importante

para el Videotecario al momento de realizar las búsquedas y encontrar físicamente los

dispositivos.




117

En la segunda pestaña “Información adicional” son detalles importantes para el usuario, para

saber si lo que busca es lo correcto.




118

Modificar o Eliminar Registro de Video

Para realizar la modificaciones o eliminar información existente en los registro de videos debe

dar clic en el botón modificar, que está ubicado en la parte derecha, al dar clic se abrirá una

nueva ventana donde podrá buscar el dispositivo que quiere modificar por cualquier detalle que

se encuentre en la base de datos.

En la ventada “Medios de almacenamiento” seleccione en la parte izquierda los datos

requeridos y luego dé clic en el botón “Seleccionar”.




119

Toda la información de lo seleccionado pasará a la ventada principal de “Administrar

Registro de Videos”, aquí usted podrá modificar los datos al dar clic en el botón “Guardar”,

automáticamente la información será modificada.




120

Si le da clic en el botón “Eliminar” los registros serán borrados.

Al dar clic en el botón “Cancelar” los datos agregados serán borrados del formulario.

Búsqueda de Registro de Video

Para la búsqueda de la información de los dispositivos de almacenamiento debe dar clic en el

botón “Búsqueda de Registro de Video”.




121

Al dar clic se presentara la siguiente ventana:

Pude buscar cualquier información al dar clic en el botón “buscar” y aparecerá toda la

información que se encuentra en la base de datos.




122

Existen diferentes filtros de búsqueda los cuales pueden utilizar para que el resultado sea más

eficiente.

Al dar clic en “Búsqueda Avanzada” existen 6 etiquetas que se pueden buscar:

Fecha de Producción

N° de dispositivos de almacenamiento

Nombre de Programa

Título

Invitado

Palabras Claves

Al momento de realizar la búsqueda avanzada puede seleccionar la etiqueta guardar y dar

clic en el botón “buscar”.




123

También pude seleccionar la etiqueta a buscar, escribir en el cuadro de texto y dar clic en

buscar y aparecerá la información requerida.

Para seleccionar la información, en el lado izquierdo de la información requerida dar clic en

la columna y después dar clic en “Ver Detalles”.




124

Al dar Clic en “Ver Detalles” se abre una ventana donde se encuentra toda la información del

archivo de video. Dividida en 3 pestañas que recaudan diferente tipo de datos:

General Detalles Observaciones

Registro de Préstamo de Dispositivos de Almacenamiento

Al momento de registrar Préstamo de Dispositivos de Almacenamiento debe dar clic en el

botón “Préstamo de Dispositivos de Almacenamiento”.

Al presentarse la ventana “Préstamo de Medios de Almacenamiento” donde podrá Guardar,

Modificar o eliminar los registros de préstamos de dispositivos. También podrá enviar un

memo de advertencia cuando los dispositivos pasen más de 24 horas fuera del departamento,




125

por ultimo llevaremos una estadística de los dispositivos que se presentan con mayor

frecuencia.

Guardar “Registro de Préstamo de Medios de Almacenamiento”

1. Ingresar datos del usuario

Para realizar un préstamo debe ingresar en “Información Personal” la cédula del usuario a dar

enter o presionamos el botón “buscar” y cargaran los datos.




126

Si no recuerda el número de cédula del usuario dar clic en el botón “buscar” y

cargara la ventana “Registro de Usuario”.




127

Al dar clic en el botón “buscar” ubicado en la parte derecha de la ventana,

aparecerán los registros de todos los usuarios almacenados en el sistema.

Si quiere buscar información específica escribimos en el cuadro de texto y damos clic en el

botón “buscar”.




128

Para seleccionar el usuario, en el lado izquierdo de la información requerida dar clic en la

columna y después dar clic en “Seleccionar”.

Los datos se pasaran a la ventana “Préstamo de Medios de Almacenamiento”.




129

2. Ingresar Medio de Almacenamiento

Para ingresar el Dispositivo o Medio de Almacenamiento a prestar en la parte de “Detalles de

Medios de Almacenamiento” damos clic en “buscar”, se abrirá una la ventana

“Medios de Almacenamiento”.

Al dar clic en el botón “buscar” ubicado en la parte derecha de la ventana, aparecerán los

registros de todos los dispositivos de almacenamiento registrados en el sistema.




130

Si quiere buscar información específica escribimos en el cuadro de texto y damos clic en el

botón “buscar”.

Para seleccionar el dispositivo, en el lado izquierdo de la información requerida dar clic en la

columna y después dar clic en “Seleccionar”.




131

La información se pasara a la ventana “Préstamo de Medios de Almacenamiento”.

Para guardar la información damos clic en el botón “Guardar”, ubicado en la parte derecha

de la ventana.

Modificar o Devolver “Registro de Préstamo de Medios de Almacenamiento”

Al modificar algún dato del registro de préstamos o para realizar la devolución de los medios

de almacenamiento, damos clic en el botón “Modificar” que está ubicado en la parte derecha

de la ventana.




132

Se abrirá la ventana donde podrá buscar a los usuarios o detalle del dispositivo en préstamo.

En la parte derecha de la ventana se encuentra el botón “buscar” y mostrar todos los

dispositivos en préstamo.




133

Para buscar información específica escribimos en el cuadro de texto y damos clic en el botón

“buscar”.

Para seleccionar la información, en el lado izquierdo de la información requerida dar clic en

la columna y después dar clic en “Seleccionar”.




134

Toda la información seleccionada pasara a la ventana principal de “Préstamo de Medios de

Almacenamiento”.

Al cambiar algún tipo de dato y dar clic en “Guardar”, se modificaran la información en la

base del sistema.

Al dar clic en el botón “Devolución” se habilitara en la sección “Detalle de Medio de

Almacenamiento” el casillero “Fecha de Devolución”, donde se registra la fecha de entrega del

Dispositivo.




135

Al dar clic en “Guardar”, guardara en el registro la fecha de entrega del Dispositivo de

Almacenamiento.

Para generar un documento pidiendo la devolución del Dispositivo de Almacenamiento, dar

clic en el botón “Memo” ubicado en la parte derecha de la ventana. Se abrirá la ventana

“Dispositivos en Préstamo”.

Se puede buscar cualquier información del dispositivo incluso buscar por un rango de fecha.




136

Seleccionar la información requerida y presionar “Presentar Memo” se generar un documento

con la información buscada.




137

En el botón “Estadísticas” podrá saber las veces que se fueron prestados los dispositivos.

Para realizar búsquedas por los distintos filtros existentes debe dar clic en cualquiera de ellos

y luego dar clic en el botón buscar.




138

Cuando se obtenga la información requerida dar clic en el botón “Generar informe” y se

presentara un reporte en un documento.


Todos los usuarios que tenga el privilegio de Administrador podrán ver las actividades

realizadas en el sistema y generar un informe del mismo.

Para buscar la información requerida puede hacerlo ingresando un rango de fechas y dar clic

en el botón “buscar”.




139

Obteniendo la informacion requerida dar clic en el boton “Generar Informe”.




140

Reportes

o Préstamo de Medio de Almacenamiento: El reporte será generado al buscar

por entre un rango de tiempo en que se realizó el préstamo.




141

Programas Existentes: Se genera el reporte buscando el nombre del programa y

introducir entre un rango de tiempo del mismo.




142

Dispositivos de Almacenamiento: El reporte podrá generarlo buscar el dispositivo de

almacenamiento, su numeración y su fecha de producción (puede buscar entre un rango

de tiempo).




143

Dispositivos de Almacenamiento Averiados: Se presenta el reporte de todos los

dispositivo de almacenamiento que serán dados de baja. Debe introducir un rango dar

de fecha dando clic aparecerá la información requerida y lugar en el botón “Generar

Informe”.




144


El Sistema Videotecario cuenta con un registro de todas las actividades que se realizan, se

puede buscar por un rango de fechas. También se puede generar un reporte. Debe introducir un

rango dar de fecha dando clic aparecerá la información requerida y lugar en el botón “Generar

Informe”.

PICHARDO DUARTE JEAN CARLOS RENDÓN BARCOS...

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