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Manual de Funciones y Procesos de la Dirección Financiera ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS “ELABORACIÓN Y PUBLICACIÓN EN LA WEB DE LOS MANUALES DE FUNCIONES Y PROCESOS PARA LA DIRECCIÓN FINANCIERA DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA, AÑO 2011.” TRABAJO FINAL PARA LA OBTENCIÓN DE TÍTULO DE INGENIERA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. DIRECTORA: MG. MELANIA GONZÁLEZ TORRES. AUTORA: JESSICA ESTHEFANIA GRANDA VILLEGAS. LOJA ECUADOR 2011

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PHAGPROGRAMA DE

HABILIDADES GERENCIALES

2018

PROGRAMA DE

HABILIDADES GERENCIALES

2018

Estimado ejecutivo:

Estamos muy contentos de presentarle nuestro “Programa de Habilidades Gerenciales 2018”, en el que, como cada año, nos preocupamos en ofrecer contenidos innovadores y expositores de primer nivel, con formación y experiencia internacional.

Creemos en que las personas mejoran a partir de una motivación externa o interna. En nuestros procesos de formación, hacemos especial énfasis en la motivación interna, que es la que consideramos como sostenible en el tiempo. En esa línea, para nosotros es indispensable el desarrollo de habilidades blandas o sociales, que son por lo general, las menos potenciadas tanto en la enseñanza tradicional como en la vida misma, durante nuestro desarrollo.

Nuestro propósito es ayudar a las personas a mejorar y a alcanzar sus objetivos, tanto a nivel personal como profesional. En esa línea, estamos seguros de que su participación en este programa, lo inspirará y motivará a encontrar la mejor versión de sí mismo.

¡Que lo disfrute!

Hugo Paz PastorGerente General

Stratega Consultoría & Capacitación

Atentamente,

¿QUÉ NOS HACE DIFERENTES?

MÁS DE

100CLIENTESATENDIDOS

MÁS DE

150PROYECTOS DECONSULTORÍADESARROLLADOS

MÁS DE

5.000PERSONAS CAPACITADAS

MÁS DE

80AÑOS DE EXPERIENCIACONJUNTA DENUESTROS CONSULTORES

SOMOS REFERENTES

EN MEDIOS REGIONALES

Y LOCALES

CURSOS Programación 2018

PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTOJaime LértoraMiércoles 18 de abril de 2018, de 9:00 a 13:00 y de 14:30 a 18:00 horas / Hotel Libertador Arequipa Este taller le permitirá mejorar de manera signi�cativa sus habilidades de comunicación, tanto verbal como no verbal, para llegar con mayor efectividad a sus clientes externos e internos.

NEGOCIACIÓN Y PERSUASIÓN: Aprende a in�uenciar sobre los demás, utilizando el método HarvardMiguel Figueroa IngunzaMiércoles 23 de mayo de 2018, de 9:00 a 13:00 y de 14:30 a 18:00 horas / Hotel Libertador Arequipa Necesario para líderes, ejecutivos de áreas comerciales y personas en general, que requieran mejorar sus habilidades para in�uir sobre los demás, y generar cambios en sus resultados o en sus organizaciones, a partir del entendimiento del cerebro humano y la aplicación de la metodología de negociación de Harvard.

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STORYTELLING PARA LÍDERES: El arte de conectar con los demás a través de una historiaFiorella KollmannJueves 14 de junio de 2018, de 9:00 a 13:00 y de 14:30 a 18:00 horas / Hotel Libertador Arequipa “La gente olvidará lo que dijiste, tal vez también olvide lo que hiciste, pero nunca olvidará como los hiciste sentir”. En este taller, el participante aprenderá las técnicas del storytelling para conectar con las demás personas, haciendo que estas se sientan de una determinada manera para que reciban el mensaje de forma óptima.

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PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO

INTRODUCCIÓNEl éxito en los negocios o dentro de una organización no sólo depende de las ideas, sino de la manera como las comunicamos para que sean aceptadas por los clientes o por una audiencia interna.

La calidad óptima en una presentación, requiere de un expositor (jefe, líder, vendedor) con un buen conocimiento del tema y del manejo de recursos técnicos audiovisuales, pero también de un expositor que actúe con soltura y naturalidad, utilizando al máximo sus recursos expresivos orales y corporales para persuadir y convencer a su auditorio. Este curso taller le permitirá preparar presentaciones de alta calidad para un público o segmento objetivo, obteniendo aceptación y éxito ante audiencias externas o internas de su empresa.

• Desarrollar en los participantes sus naturales habilidades y destrezas comunicativas orales y corporales, para realizar presentaciones en público con soltura y naturalidad en la exposición y efectividad en la recepción.

• Brindar técnicas para la preparación y desarrollo de la exposición y para el manejo de ayudas audiovisuales

• Comunicación verbal y no verbal• Expresión oral y expresión corporal• Presencia escénica y técnicas de escenario • Estructura lógica de la presentación• Diseño y tratamiento de los mensajes• Tratamiento de preguntas e interrupciones• Apoyo de medios visuales y audiovisuales

OBJETIVOS CONTENIDO

PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO

EXPOSITOR: JAIME LÉRTOR AIngeniero por la Universidad Nacional Agraria, La Molina, Consultor en Proyectos de Comunicación, laboró para el Banco Interamericano de Desarrollo y con el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia – UNICEF en estrategias de comunicación para programas educativos en zonas deprimidas de la capital y del interior. Consultor para UNESCO en Mejoramiento de habilidades blandas para docentes. Profesor asociado del Centro Integral de Educación Continua de la Universidad de Lima. Ha dictado recientemente charlas y conducido talleres en temas vinculados a la Comunicación Efectiva y desarrollo de habilidades blandas para TISUR, Scotiabank, Grupo Konecta, AFP Integra, Sura, Minera Antamina, Apoyo Consultoría, Telefónica, Havas Media, Camposol, Seché Group, Grupo Ferreyros, Pluspetrol, Repsol, Universidad Católica, Universidad del Pacífico, Universidad ESAN, Promperu, Indecopi, Superintendencia de Banca y Seguros, entre otras importantes instituciones. Actualmente dirige su empresa consultora Lértora Consultores. Actor y director de teatro, presentador de radio y televisión.

Jaime Lértora es autor, bajo el sello Aguilar de Penguin Random House, de los libros “Habla” – Guía para una comunicación exitosa, “Presenta” – Guía para presentaciones eficaces, “Responde” – Guía para entrevistas ganadoras, “El servicio que nos merecemos” y “Comunícate Más”.

FECHA: Miércoles 18 de abril de 2018HORA: 09:00 a 13:00 hrs. 14:30 a 18:00 hrs.LUGAR: Hotel Libertador Arequipa (Plaza Bolívar s/n, Urb. Alto Selva Alegre).

INVERSIÓN:PRE-VENTA (Hasta el 31 de marzo) S/. 510.00CORPORATIVA (De 3 a más participantes) S/. 500.00INDIVIDUAL (Del 01 al 17 de abril) S/. 580.00

• Las tarifas INCLUYEN IGV. • La tarifa de pre-venta solo aplica para pagos al contado. • La inversión incluye: material de trabajo, certificación, libro "PRESENTA" y breaks (2).• Depósito en cuenta soles BCP 215-2056898-0-62.• Pagos con tarjetas de crédito sujetos a recargo.

Certificación a nombre de:

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito:

NEGOCIACIÓN Y PERSUASIÓN

INTRODUCCIÓNEste taller está basado en estudios cientí�cos, que muestran como las personas toman decisiones según ciertos factores externos e internos. Investigadores como Daniel Kahneman, psicólogo, Premio Nobel en economía; Dan Ariely, especialista en economía conductual; y R. Cialdini, especialista en estudios en la psicología de la venta y la persuasión, le han llamado a esta forma de procesamiento mental sistema 1 y sistema 2. Si las personas logran entender estos sistemas, es posible que logren in�uir sobre los demás con mayor efectividad.

Además, se analizará el proceso de toma de decisiones de las personas, a partir de fundamentos cientí�cos y del conocimiento de los principales in�uenciadores del cerebro humano. A partir de ello, se aplicará el método de negociación Harvard, con un enfoque práctico, desde el punto de vista de la neurociencia, la biopersuasión y el marketing evolutivo.

• Desarrollar habilidades para negociar con mayor efectividad.

• Aprender el proceso de toma de decisiones del cerebro, a �n de establecer estrategias que incrementen las posibilidades de in�uir sobre otras personas.

• A partir del desarrollo de habilidades de negociación y persuasión, ser capaces de generar cambios deseados, tanto a nivel personal como organizacional.

• Marketing biológico: Principios psicoevolutivos que afectan la toma de decisiones• Persuasión: Lenguaje no verbal, lenguaje paraverbal, priming, framing.• Seis fuentes de influencia en la toma de decisiones• Aplicación de principios en las ventas y negociación• Negociación al estilo Harvard:

• Personas: Acercamiento y empatía• Intereses vs posiciones• Opciones y compromisos• Los criterios y la legitimidad• Las buenas relaciones• La comunicación

OBJETIVOS CONTENIDO

NEGOCIACIÓN Y PERSUASIÓN

EXPOSITOR: MIGUEL FIGUEROA INGUNZAPsico-biólogo, especialista en comunicación y lenguaje no verbal, con Maestría en Psicología Organizacional y posgrados en lenguaje no verbal, microexpresiones y detección de mentiras. CEO de La Neurona Reina, empresa dedicada al desarrollo de habilidades blandas, clima organizacional, trabajo en equipo y liderazgo. Ha publicado el libro “Rompe el miedo y habla en público. Secretos del lenguaje no verbal”. Ha trabajado con importantes empresas, tales como Coca Cola, San Fernando, Roche, Telefónica, Backus, entre otras. Catedrático en los cursos de creatividad, liderazgo y comunicación de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Conferencista internacional en temas de neuro-oratoria, storytelling y lenguaje no verbal. Ganador del Festival Internacional del Centro Cutural Peruano Británico “Cuéntamelo 2009”.

FECHA: Miércoles 23 de mayo de 2018HORA: 09:00 a 13:00 hrs. 14:30 a 18:00 hrs.LUGAR: Hotel Libertador Arequipa (Plaza Bolívar s/n, Urb. Alto Selva Alegre).

INVERSIÓN:PRE-VENTA (Hasta el 30 de abril) S/. 450.00CORPORATIVA (De 3 a más participantes) S/. 440.00TARIFA REGULAR (Del 01 al 22 de mayo) S/. 530.00

• Las tarifas INCLUYEN IGV. • La tarifa de pre-venta solo aplica para pagos al contado. • La inversión incluye: material de trabajo, certificación y breaks (2).• Depósito en cuenta soles BCP 215-2056898-0-62.• Pagos con tarjetas de crédito sujetos a recargo.

Certificación a nombre de:

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito:

STORYTELLING PARA LÍDERES

INTRODUCCIÓN¡Todos somos actores! Probablemente no actores de profesión, pero si actores espontáneos. El jefe, el colaborador, el amigo, el padre, la madre, etc. Fiorella Kollmann nos invita a conocer el método Galli, una técnica que busca romper viejas estructuras de comportamiento y potenciar las habilidades de comunicación al máximo.

Uno de sus módulos es la técnica del Cuenta Cuentos, orientado a reconocer de forma asertiva y práctica cual es “nuestra” forma de transmitir las ideas y las propuestas que tengamos que compartir con una audiencia, con nuestro equipo de trabajo o con nuestros potenciales clientes.

• Conocerse a sí mismo, como parte importante del proceso de comunicación e in�uencia.

• Conocer y actuar los arquetipos de los cuentos, como base para in�uir sobre otras personas.

• Practicar las siete herramientas para dirigirse a una audiencia.

• Aprender a conectar con las demás personas, a partir de una historia

• Conociéndose uno mismo a través del movimiento y el juego. - Consciencia del movimiento.• Lenguaje No Verbal. -Observación y análisis de los mensajes corporales.• Compartir las emociones a través de la actuación. - La comunicación con el público.• Arquetipos de los cuentos según el Método Galli. - La interpretación de los roles.• La exposición total es digna de un líder. - El falso mito del jefe.

OBJETIVOS CONTENIDO

STORYTELLING PARA LÍDERES

EXPOSITOR: FIORELLA KOLLMANNFiorella Kollmann es una artista y docente peruana, dedicada a las artes escénicas desde hace quince años. Es consultora certi�cada del Galli Method o Método Galli desde hace diez años, brindando este recurso a empresas, instituciones y grupos de trabajo de distintos rubros, con servicios de consultoría y entrenamiento. Fiorella Kollmann ha desarrollado proyectos de liderazgo con jóvenes y adultos en México, Colombia, Alemania, Estados Unidos y Perú. Como directora y actriz ha realizado espectáculos de diversa índole, proyectos teatrales y cursos en Perú, Portugal, Brasil, México, Colombia entre otros. Es directora de imagen institucional del Clownencuentro Internacional, un festival artístico con seis entregas realizado en Bogotá, Colombia. Recientemente, ha sido directora del unipersonal de la actriz y cantante Elena Romero, que invita al público a despertar ese líder que todos llevamos dentro.

FECHA: Jueves 14 de junio de 2018HORA: 09:00 a 13:00 hrs. 14:30 a 18:00 hrs.LUGAR: Hotel Libertador Arequipa (Plaza Bolívar s/n, Urb. Alto Selva Alegre).

INVERSIÓN:PRE-VENTA (Hasta el 25 de mayo) S/. 465.00CORPORATIVA (De 3 a más participantes) S/. 450.00TARIFA REGULAR (Del 26 de mayo al 13 de junio) S/. 540.00

• Las tarifas INCLUYEN IGV. • La tarifa de pre-venta solo aplica para pagos al contado. • La inversión incluye: material de trabajo, certificación y breaks (2).• Depósito en cuenta soles BCP 215-2056898-0-62.• Pagos con tarjetas de crédito sujetos a recargo.

Certificación a nombre de:

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito:

AREQUIPA: Calle Paz Soldán 407. Yanahuara

MOQUEGUA: Av. Andrés Avelino Cáceres G-4. Samegua

Teléfono: (54) 256022 / 959 969 605

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