Pfizer Santé grand public Secteur dactivité pharmaceutique Préparé par: Carole Martin David...

Pfizer Santé grand publicPfizer Santé grand public

Secteur d’activité Secteur d’activité pharmaceutiquepharmaceutique

Préparé par:Préparé par:Carole MartinCarole MartinDavid AllardDavid Allard

Sébastien JalbertSébastien JalbertFernando CuellarFernando Cuellar

AgendaAgenda

• Présentation et évaluation du secteur d’activitéPrésentation et évaluation du secteur d’activité– Présentation (nature et description)Présentation (nature et description)– Évaluation de l’environnement global – PESTELÉvaluation de l’environnement global – PESTEL– Évaluation de l’environnement sectoriel – PORTERÉvaluation de l’environnement sectoriel – PORTER

• Présentation de l’entreprise et sa position au sein du secteurPrésentation de l’entreprise et sa position au sein du secteur– Présentation (nature et description)Présentation (nature et description)– HistoriqueHistorique– Direction généraleDirection générale– StructureStructure


Présentation et évaluation Présentation et évaluation du secteur d’activitédu secteur d’activité

Présentation (nature et description)Présentation (nature et description)

• Ce sont desCe sont des produits vendus en vente libre sans produits vendus en vente libre sans ordonnances.ordonnances.

• Ils sont vendus en avant des comptoirs des pharmaciens Ils sont vendus en avant des comptoirs des pharmaciens dans une enceinte spécialement conçu pour les différencier dans une enceinte spécialement conçu pour les différencier avec tous les autres produits tel que ; shampoing, savon, avec tous les autres produits tel que ; shampoing, savon, fixatif, etc.fixatif, etc.

• Ce sont des médicaments à faible dose qui permettent de Ce sont des médicaments à faible dose qui permettent de soulagersoulager les effets d’un virus ou une bactérie et non de les effets d’un virus ou une bactérie et non de guérir comme le ferais la pénicilline.guérir comme le ferais la pénicilline.

• Ici nous parlons de compagnies qui exploitent un marché de Ici nous parlons de compagnies qui exploitent un marché de milliards de dollars ce qui les poussent à mettre tout en milliards de dollars ce qui les poussent à mettre tout en œuvre pour combattre la concurrence extrêmement féroce.œuvre pour combattre la concurrence extrêmement féroce.

Évaluation de l’environnement global - PESTELÉvaluation de l’environnement global - PESTEL

L’environnement politiqueL’environnement politique

• Les lois et réglements extrêmement rigides additionnent les délais Les lois et réglements extrêmement rigides additionnent les délais lors des lancements des nouveaux produits.lors des lancements des nouveaux produits.

• Ces lois peuvent évoluer à chaque année, alors les compagnies Ces lois peuvent évoluer à chaque année, alors les compagnies pharmaceutiques doivent se réajuster au fur et à mesure.pharmaceutiques doivent se réajuster au fur et à mesure.

• Dans chacun des pays, ces lois sont différentes alors Dans chacun des pays, ces lois sont différentes alors les les compagnies doivent en tenir compte et s’y conformercompagnies doivent en tenir compte et s’y conformer..

• Évidemment le Évidemment le “lobbying”“lobbying” chez les politiciens est très présent chez les politiciens est très présent dans ce secteur d’activité et aide à faire accélérer les processus.dans ce secteur d’activité et aide à faire accélérer les processus.


L’environnement économiqueL’environnement économique

• Les gouvernements sont de grands consommateurs de Les gouvernements sont de grands consommateurs de médicaments, s’il y a des ajustements au budget gouvernemental il médicaments, s’il y a des ajustements au budget gouvernemental il y aura des impacts certains dans toutes les sociétés d’états relatifs y aura des impacts certains dans toutes les sociétés d’états relatifs à la santé.à la santé.

• L’investissement dans la santé par l’administration massive de L’investissement dans la santé par l’administration massive de

vaccins va aider d’un côté, mais de l’autre réduire la vente de vaccins va aider d’un côté, mais de l’autre réduire la vente de médicament qui soulage ce virus. médicament qui soulage ce virus. (exemple: virus de la grippe)(exemple: virus de la grippe)

• Le semblant d’exclusivité dans une pharmacie par l’exposition Le semblant d’exclusivité dans une pharmacie par l’exposition dominante d’un produit sur un mur va aider à mousser les ventes dominante d’un produit sur un mur va aider à mousser les ventes au détail.au détail.


L’environnement social et démographiqueL’environnement social et démographique

• Le Le CanadaCanada offre une excellente qualité de personnel grâce aux offre une excellente qualité de personnel grâce aux nombreuses hôpitaux de sciences.nombreuses hôpitaux de sciences.

• La population vieillissante encourage la consommation de La population vieillissante encourage la consommation de médicaments, en plus des gouvernements qui subventionnent en médicaments, en plus des gouvernements qui subventionnent en grande partie les coûts de ceux-ci.grande partie les coûts de ceux-ci.

• Le niveau de vie et le confort de la population canadienne demande Le niveau de vie et le confort de la population canadienne demande aux gens d’être en santé peu importe le coût.aux gens d’être en santé peu importe le coût.


L’environnement technologiqueL’environnement technologique

• Dût aux volumes élevés de production, les compagnies n’ont Dût aux volumes élevés de production, les compagnies n’ont d’autre choix qu’avoir les toutes dernières technologies en matière d’autre choix qu’avoir les toutes dernières technologies en matière d’efficacité de production.d’efficacité de production.

• Les analyses des modèles électroniques sur ordinateur sont de Les analyses des modèles électroniques sur ordinateur sont de plus en plus utilisées pour prévoir les comportements dans les plus en plus utilisées pour prévoir les comportements dans les organismes, un bel exemple, le organismes, un bel exemple, le « Mammouth » de l’U de S« Mammouth » de l’U de S est est très rentable en analysant ces modèlestrès rentable en analysant ces modèles

• Les brevets technologique en matière d’innovation dans la Les brevets technologique en matière d’innovation dans la fabrication est aussi crucial, un bel exemple: fabrication est aussi crucial, un bel exemple: Listerine Format de Listerine Format de pochepoche (petites languettes qui fond dans la bouche).(petites languettes qui fond dans la bouche).


L’environnement écologiqueL’environnement écologique

• Le gouvernement doit être vigilant et effectuer un contrôle efficace Le gouvernement doit être vigilant et effectuer un contrôle efficace des produits pharmaceutiques pour éviter un impact écologique.des produits pharmaceutiques pour éviter un impact écologique.

• Malheureusement, l’impact de nombreux produits n’est découvert Malheureusement, l’impact de nombreux produits n’est découvert que de nombreuses années plus tard. que de nombreuses années plus tard. – Exemples : Pilules contraceptives et aux insecticides pour lesquels de Exemples : Pilules contraceptives et aux insecticides pour lesquels de

nombreuses questions restent sans réponses à savoir l’impact sur la nombreuses questions restent sans réponses à savoir l’impact sur la santé de l’être humain et son environnement. santé de l’être humain et son environnement.


L’environnement légalL’environnement légal

• Le gouvernement canadien offre un appui considérable aux Le gouvernement canadien offre un appui considérable aux entreprises oeuvrant dans le domaine pharmaceutique.entreprises oeuvrant dans le domaine pharmaceutique.

• Il existe plusieurs programmes gouvernementaux, dont le Il existe plusieurs programmes gouvernementaux, dont le programme de crédit d’impôts à la recherche et au développement programme de crédit d’impôts à la recherche et au développement et des appuis fédéraux à la recherche pour favoriser l’innovation au et des appuis fédéraux à la recherche pour favoriser l’innovation au CanadaCanada..

• Le Le CanadaCanada offre l’avantage d’avoir une protection concurrentielle offre l’avantage d’avoir une protection concurrentielle de la propriété intellectuelle en vertu de la loi sur les brevets et de de la propriété intellectuelle en vertu de la loi sur les brevets et de la législation concernant les marques de commerce.la législation concernant les marques de commerce.

• Étant un pays membre de Étant un pays membre de l’ALENAl’ALENA, il existe des ententes facilitant , il existe des ententes facilitant le libre accès au marché nord-américain, ce qui est un élément le libre accès au marché nord-américain, ce qui est un élément important à considérer.important à considérer.

Évaluation de l’environnement sectoriel - PORTERÉvaluation de l’environnement sectoriel - PORTER

La menace des nouveaux arrivantsLa menace des nouveaux arrivants

• L’exclusivité du marché: L’exclusivité du marché: – La compagnie pharmaceutique qui développe un nouveau médicament La compagnie pharmaceutique qui développe un nouveau médicament

se mérite l’exclusivité du marché pendant une période de dix ans. Cette se mérite l’exclusivité du marché pendant une période de dix ans. Cette loi canadienneloi canadienne qui vise à encourager la recherche et le qui vise à encourager la recherche et le développement, permet également d’atténuer la menace des nouveaux développement, permet également d’atténuer la menace des nouveaux arrivants. arrivants.

• Les partenariats et alliances:Les partenariats et alliances:– Les alliances entre les compagnies sont fréquentes dans le domaine Les alliances entre les compagnies sont fréquentes dans le domaine

pharmaceutiquepharmaceutique et elles permettent aux compagnies de mieux vendre et elles permettent aux compagnies de mieux vendre leurs produits selon le marché visé. Ces partenariats atténuent eux leurs produits selon le marché visé. Ces partenariats atténuent eux aussi la menace des nouveaux arrivants.aussi la menace des nouveaux arrivants.

• La guerre des prix:La guerre des prix:– Après les 10 années d’exclusivité, rien n’empêche les concurrents de Après les 10 années d’exclusivité, rien n’empêche les concurrents de

développer un produit similaire. Les nouveaux arrivants peuvent donc développer un produit similaire. Les nouveaux arrivants peuvent donc copier et vendre un produit à moindre prix. C’est ce qui permet l’arrivée copier et vendre un produit à moindre prix. C’est ce qui permet l’arrivée de nouvelles compagnies sur le marché.de nouvelles compagnies sur le marché.


Le pouvoir des clientsLe pouvoir des clients

• Conscientisation des clients: Conscientisation des clients: – L’information facilement accessible (Internet, média, campagne de L’information facilement accessible (Internet, média, campagne de

relation publique, publicité et les professionnels de la santé) a pour effet relation publique, publicité et les professionnels de la santé) a pour effet que les consommateurs d’aujourd’hui sont souvent très bien informés que les consommateurs d’aujourd’hui sont souvent très bien informés avant de se procurer un produit. avant de se procurer un produit.

• La quête du meilleur taux qualité / prix:La quête du meilleur taux qualité / prix:– Les consommateurs d’aujourd’hui sont très exigeants, ils désirent avoir Les consommateurs d’aujourd’hui sont très exigeants, ils désirent avoir

des produits efficaces tout en payant un prix raisonnable. Les des produits efficaces tout en payant un prix raisonnable. Les compagnies pharmaceutiques doivent donc développer des produits compagnies pharmaceutiques doivent donc développer des produits de de qualité et à un prix compétitif. qualité et à un prix compétitif.


Le pouvoir des fournisseursLe pouvoir des fournisseurs

• L’évolution de la technologie: L’évolution de la technologie: – La fabrication des produits pharmaceutiques exigent parfois des La fabrication des produits pharmaceutiques exigent parfois des

technologies très avancées. C’est pourquoi technologies très avancées. C’est pourquoi Pfizer Pfizer et d’autres et d’autres compagnies ne fabriquent pas tous leurs produits, laissant les compagnies ne fabriquent pas tous leurs produits, laissant les fournisseurs le faire à leur place fournisseurs le faire à leur place ((sous-traitancesous-traitance))..

• La disponibilité des ressources naturelles:La disponibilité des ressources naturelles:– Un fournisseur ayant facilement accès à des ressources naturelles et Un fournisseur ayant facilement accès à des ressources naturelles et

à une main d’oeuvre peu onéreuse peut produire des médicaments à à une main d’oeuvre peu onéreuse peut produire des médicaments à des coûts raisonnables. Par contre, les compagnies des coûts raisonnables. Par contre, les compagnies pharmaceutiques peuvent devenir dépendantes de leurs pharmaceutiques peuvent devenir dépendantes de leurs fournisseurs.fournisseurs.


Les produits substitutsLes produits substituts

• Deux façons de voir les choses:Deux façons de voir les choses:

1.1. Les produits substituts sont pratiquement inexistants dans ce Les produits substituts sont pratiquement inexistants dans ce domaine, du moins pour les dix premières années, (exclusivité selon domaine, du moins pour les dix premières années, (exclusivité selon la la loi canadiennneloi canadiennne).).

1.1. Par contre, après ces dix années, les produits substituts Par contre, après ces dix années, les produits substituts (médicaments génériques ou marques maisons)(médicaments génériques ou marques maisons) envahissent le envahissent le marché et on assiste à une geurre de prix ce qui a pour effet de marché et on assiste à une geurre de prix ce qui a pour effet de diminuer les prix des différents produits.diminuer les prix des différents produits.


La lutte entre le concurrents actuelsLa lutte entre le concurrents actuels

• Les principaux concurrents de Les principaux concurrents de PfizerPfizer sont:sont:– Novartis: Novartis: Traiminic, HarbitrolTraiminic, Harbitrol – Whitehall-Robins: Whitehall-Robins: Advil, Robitussin, DimetappAdvil, Robitussin, Dimetapp– Glaxo Smith Kline: Glaxo Smith Kline: Tums, Contact C, CepacolTums, Contact C, Cepacol– Schering: Schering: Claritin, AeriusClaritin, Aerius– Johnson & Johnsnon: Johnson & Johnsnon: Pepcid AC, Neutrogena, AveenoPepcid AC, Neutrogena, Aveeno– Et le marques maisons: Et le marques maisons: Jean Coutu, Uniprix, Wal-Mart, Pharmaprix, Jean Coutu, Uniprix, Wal-Mart, Pharmaprix,

Familiprix etc.Familiprix etc.

• Tous ces produits sont en compétition directe avec ceux de Tous ces produits sont en compétition directe avec ceux de Pfizer Pfizer Santé grand public. Inutile de vous dire que cette compétition peut Santé grand public. Inutile de vous dire que cette compétition peut nuire aux parts de marché de nuire aux parts de marché de PfizerPfizer..


Les principaux enjeux et défisLes principaux enjeux et défis

• L’exclusivité du marché: L’exclusivité du marché: – C’est le plus grand enjeu du secteur pharmaceutique C’est le plus grand enjeu du secteur pharmaceutique (exclusivité (exclusivité

selon la selon la loi canadiennneloi canadiennne). ). Par la suite le médicament peut être Par la suite le médicament peut être copier et vendu par d’autres concurrents (médicament générique ou copier et vendu par d’autres concurrents (médicament générique ou marques maisons).marques maisons).

• Remplir les exigences des gouvernements:Remplir les exigences des gouvernements:– C’est un grand défi puisque les normes gouvernementales sont très C’est un grand défi puisque les normes gouvernementales sont très

strictes dans le domaine pharmaceutique. Un nouveau produit peut strictes dans le domaine pharmaceutique. Un nouveau produit peut prendre jusqu’à deux ans avant d’être approuvé.prendre jusqu’à deux ans avant d’être approuvé.

• Partenariats:Partenariats:– Les partenariats sont des couteaux à doubles tranchants, une bonne Les partenariats sont des couteaux à doubles tranchants, une bonne

alliance propulsera l’entreprise vers le sommet alors qu’une alliance propulsera l’entreprise vers le sommet alors qu’une mauvaise alliance peut lui causer beaucoup de tort et ce en très peu mauvaise alliance peut lui causer beaucoup de tort et ce en très peu de temps.de temps.


Présentation de Présentation de l’entreprise et sa position l’entreprise et sa position

au sein du secteurau sein du secteur


• PfizerPfizer est une compagnie oeuvrant dans le milieu pharmaceutique est une compagnie oeuvrant dans le milieu pharmaceutique depuis 156 ans. Les revenus de depuis 156 ans. Les revenus de PfizerPfizer en 2004 s’établissent à $52.5 en 2004 s’établissent à $52.5 milliards, $7.7 milliards de ces revenus est dépensé en recherche et milliards, $7.7 milliards de ces revenus est dépensé en recherche et développement.développement.

• La compagnie a triplée son nombre d’employée depuis les quatres La compagnie a triplée son nombre d’employée depuis les quatres dernières années pour atteindre 122,000 employées et ce dans 150 dernières années pour atteindre 122,000 employées et ce dans 150 pays.pays.– Janvier 2005 Janvier 2005 PfizerPfizer a été nommée une des “ a été nommée une des “100 meilleures compagnies100 meilleures compagnies” ”

en Amérique du Nord pour le milieu du travail par en Amérique du Nord pour le milieu du travail par Fortune® 500Fortune® 500

• La compagnie se divise en quatre groupes:La compagnie se divise en quatre groupes:– Groupe pharmaceutique mondial Groupe pharmaceutique mondial

• Celebrex, Lipitor, ViagraCelebrex, Lipitor, Viagra

– Groupe de la Santé Animale Groupe de la Santé Animale – Groupe de la Santé grand publicGroupe de la Santé grand public– Division mondiale de la fabricationDivision mondiale de la fabrication


• Pour le présent travail nous allons nous attarder à la filiale Pour le présent travail nous allons nous attarder à la filiale Canadienne du Groupe Santé grand publicCanadienne du Groupe Santé grand public qui se spécialise qui se spécialise dans une grande variété de produits en vente libre.dans une grande variété de produits en vente libre.– Cessation tabagique; Cessation tabagique; Nicorette gomme, NicodermNicorette gomme, Nicoderm– Rhume et Allergies; Rhume et Allergies; Benylin, Reactine et BenadrylBenylin, Reactine et Benadryl– Hygiège buccale; Hygiège buccale; Listerine et LFPListerine et LFP– Soins de la peau: Soins de la peau: Lubriderm, PolysporinLubriderm, Polysporin– Soins pour les yeux: Soins pour les yeux: VisineVisine– Santé gastro-intestinale: Santé gastro-intestinale: Zantac, RolaidsZantac, Rolaids

• PfizerPfizer Canada possède un ambitieux programme d’engagement Canada possède un ambitieux programme d’engagement communautaire qui, permet d’investir plus de 14 millions de dollars communautaire qui, permet d’investir plus de 14 millions de dollars dans quelque 100 projets et organismes sans but lucratif au pays.dans quelque 100 projets et organismes sans but lucratif au pays.

HistoriqueHistorique

• La compagnie La compagnie Pfizer Pfizer a été fondé par le chimiste a été fondé par le chimiste Charles PfizerCharles Pfizer et et son cousin son cousin Charles ErhartCharles Erhart à Brooklyn en 1848. L’entreprise était à Brooklyn en 1848. L’entreprise était alors spécialisée dans les produits chimiques (acide citrique).alors spécialisée dans les produits chimiques (acide citrique).

• PfizerPfizer est la première entreprise à réaliser la production massive de est la première entreprise à réaliser la production massive de la péniciline.la péniciline.– Peu après le débarquement en Normandie, le remède miracle servit à Peu après le débarquement en Normandie, le remède miracle servit à

soigner les forces alliées.soigner les forces alliées.

• C’est en 1951 que C’est en 1951 que PfizerPfizer amorcera son expansion mondiale. En amorcera son expansion mondiale. En 1959, elle a emménagée dans les nouveaux locaux de son siège 1959, elle a emménagée dans les nouveaux locaux de son siège social mondial à Manhattan, social mondial à Manhattan, où elle se trouve toujoursoù elle se trouve toujours..

• Au début des années 1960, Au début des années 1960, PfizerPfizer fut le principal fabricant du fut le principal fabricant du nouveau vaccin contre la poliomyélite.nouveau vaccin contre la poliomyélite.

• La croissance de La croissance de PfizerPfizer s’est vue augmenter davantage avec s’est vue augmenter davantage avec l’acquisition de l’acquisition de Warner-LambertWarner-Lambert en juin 2000, en juin 2000, PharmaciaPharmacia en 2003 en 2003 et de la gamme de désinfectants pour les mains et de la gamme de désinfectants pour les mains Purell®Purell® en octobre en octobre 2004.2004.

Direction généraleDirection générale

• Vision: Vision: – Devenir, au Devenir, au CanadaCanada, l’entreprise par excellence pour les patients, les , l’entreprise par excellence pour les patients, les

clients, les collègues, les investisseurs, les partenaires commerciaux. clients, les collègues, les investisseurs, les partenaires commerciaux.

• Missions:Missions:– EntrepriseEntreprise:: Devenir la société la plus appréciée à l’échelle mondiale. Devenir la société la plus appréciée à l’échelle mondiale.– DivisonDivison:: Devenir la première organisation de soins de santé à l’échelle Devenir la première organisation de soins de santé à l’échelle

mondiale et un élément stratégique du succès de mondiale et un élément stratégique du succès de PfizerPfizer..– Filiale canadienne:Filiale canadienne: Être la compagnie de produits de santé grand Être la compagnie de produits de santé grand

public la plus respectée au public la plus respectée au CanadaCanada..

• Objectifs de l’organisation:Objectifs de l’organisation:– Alimenter une croissance rentable pour Alimenter une croissance rentable pour PfizerPfizer et notre clientèle ciblée, et notre clientèle ciblée,

et rehausser la notoriété des marques en faisant sorte que la et rehausser la notoriété des marques en faisant sorte que la stratégie-stratégie-clientclient soit en phase avec les stratégies de nos marques. soit en phase avec les stratégies de nos marques.

Direction généraleDirection générale

• Stratégies:Stratégies:– L’entreprise doit adopter: L’entreprise doit adopter:

• Une stratégie Une stratégie “focus”“focus” face au nouveau marché potentiel ainsi qu’aux besoins face au nouveau marché potentiel ainsi qu’aux besoins de la clientèle, l’emphase vers les pharmaciens doit donc être augmenté. de la clientèle, l’emphase vers les pharmaciens doit donc être augmenté.

• Des propositions pour stimuler des nouvelles ventes devront être Des propositions pour stimuler des nouvelles ventes devront être développées pour nos comptes stratégiques.développées pour nos comptes stratégiques.

• Orientations culturelles et valeurs:Orientations culturelles et valeurs:– Afin d’atteindre ses buts et de se réaliser pleinement, l’entreprise est Afin d’atteindre ses buts et de se réaliser pleinement, l’entreprise est

engagée à respecter à l’intérieur de sa culture une série de neuf valeurs engagée à respecter à l’intérieur de sa culture une série de neuf valeurs fondamentales;fondamentales;

• Le souci de la clientèleLe souci de la clientèle

• Le respect de l`être humainLe respect de l`être humain

• L’innovationL’innovation

• L’esprit d’équipeL’esprit d’équipe

• L’intégritéL’intégrité

• L’engagement communautaireL’engagement communautaire

• Le désir de réussirLe désir de réussir

• Le leadershipLe leadership

• La qualitéLa qualité

StructureStructure

• Pfizer Pfizer est un cas classique de structure dite divisionnalisée. est un cas classique de structure dite divisionnalisée. L’entreprise, à partir de sa maison mère de New York, est divisée L’entreprise, à partir de sa maison mère de New York, est divisée par secteur d’activité et par pays. Chaque divison nationale est par secteur d’activité et par pays. Chaque divison nationale est autonome.autonome.

Directeur Directeur Directeur Directeur Directeur Directeur DirecteurOpérations R & D Aff. Lég. Finances R.H. Ventes Marketing

Pfizer "Pharmaceutical Group" N.Y.

Pfizer Maison Mère N.Y.

V.P. et D.G.Div. Pharmaceutique

Pfizer "Pharmaceutical Group" Canada

Équipe exécutive corporative

V.P. et D.G.Div. Santé Animale

V.P. et D.G. Santé grand public Canada et Caraïbes

Pfizer Santé grand public Secteur dactivité pharmaceutique Préparé par: Carole Martin David...

Documents

Transcript of Pfizer Santé grand public Secteur dactivité pharmaceutique Préparé par: Carole Martin David...