Analýza využívání sociálních sítí

(kvantitativní výzkum)

Petr Škyřík

KAVANTITATIVNÍ VÝZKUM

VETCHÝ, Marek. Internetové sociální sítě jako nové působiště knihoven a knihovníků. Brno: Masarykova univerzita, Filozofická fakulta, Ústav české literatury a knihovnictví, 2010. 133 s. Vedoucí diplomové práce PhDr. Petr Škyřík.

Stav k 1. 9. 2011: cca 170

Nejvíce fanoušků ve světě 1.9. 2010/1.9.2011The New York Public Library (20.763/39.964)The British Library (18.500/35.412)

Nejvíce fanoušků v ČRMěstské knihovny v Praze (3627/6376)Studijní a vědecká knihovna v Hradci Králové (2113/2497), Knihovna univerzity Tomáše Bati ve Zlíně (1418/2160),Univerzitní knihovna Pardubice (1328/1699)

Stav k 1. 9. 2010

Stav k 1. 9. 2010

Základní vymezení výzkumuZákladní vymezení výzkumu

Vzorek: osloveno 150/ odpovědělo 69

Jak působení na Facebooku vnímají samy knihovny? Jsou s tímto způsobem prezentace spokojeny? Je jim to k něčemu? Není to jen sledování aktuálního trendu a módy bez konkrétního přínosu? Je to sledování aktuálního trendu a módy a nějaký přínos to přesto má?Jak se knihovny na Facebooku chovají?Chtějí vstupovat na další sociální sítě?

Závěr: hypotéza nebyla potvrzena

Jaké faktory mají vliv na vnímání užitečnosti prezentace na Facebooku u knihoven?

Na rostoucí vnímání užitečnosti prezentace knihovny na Facebooku mají vliv rostoucí počet příznivců prezentace na Facebooku, vyšší frekvence aktualizace prezentace a kladné reakce návštěvníků knihovny na prezentaci na Facebooku.

Svět se stále mění.Svět se stále mění.

• Pull -> Push (Facebook, Twitter, technologie RSS)

• Fulltextové hledání – Real Time Search/Web (Twitter)

• Nevědomí o kontextu – LBS (Location Based Services, Augmented Reality) (Foursquare, Gowalla)

• Lokální data -> Cloud Computing (Amazon, Aplle)

Sociální kapitálSociální kapitál„Rysy společenské organizace, např. sítě, normy a

důvěra, které zajišťují koordinaci a spolupráci, vedoucí ke společnému prospěchu.“

Když vstoupí do kontaktu se svými sousedy a ti zase se svými sousedy, dochází potom k akumulaci sociálního kapitálu, který může okamžitě uspokojit sociální potřeby, a který může obsahovat dostatečný sociální potenciál k zlepšení životních podmínek napříč komunitou. Taková komunita bude jako celek těžit ze spolupráce všech jejích částí, zatímco jedinci naleznou ve svazcích výhody pomoci, sympatií a sounáležitosti se sousedy.“ (Putnam: 2001)

Klíčové vlastnosti SKKlíčové vlastnosti SK sociální kapitál spočívá ve struktuře vztahů mezi aktéry sociální kapitál je mobilní spolu s aktéry a nemůže být vázán ve

strukturách či procesech sociální kapitál nemůže být fyzicky uložen či hromaděn sociální kapitál není snadné měřit, protože je vždy zasazen v

určitém kontextu sociální kapitál je uložen v lidech a v akumulovaných

vzájemných závazcích sociální kapitál jsou cíle dosahované skrze sítě a vztahy

Sociální sítě a sociální kapitálSociální sítě a sociální kapitál

Informační výhody: Sociální kapitál přináší aktérům v sítích přístup k většímu objemu relevantních informací při nižších nákladech.

Moc a vliv: Sociální kapitál poskytuje aktérům v sociální síti prostor pro vyjednávání a pro kontrolu toku informací. Zároveň tato moc urychluje realizaci projektů.

Solidarita: Sociální kapitál utváří mezi aktéry v sociálních sítích solidaritu, protože silné vazby v sítích vytvářejí tlak k dodržování pravidel a zvyků bez potřeby formální kontroly. (Adler, Kwon 1999: 12)

SMYSLHODNOTY

VIZEKONCEPCE

KONVERZE/ROI/EVALUACE

1. Nadchněme zákazníky kvalitou služeb

2. Přijměme a podporujte změny

3. Vytvářejme zábavné a výstřední věci

4. Buďme podnikaví, kreativní a otevření

5. Snažme se růst a vzdělávat

6. Budujme si otevřené vztahy prostřednictvím komunikace

7. Vytvářejme pozitivní týmový a rodinný duch

8. Udělejme mnoho s málem

9. Buďme zapálení a odhodlaní

10.Buďme skromní (Štěstí doručeno, firma Zappos)

On-line sociální sítě pro …On-line sociální sítě pro …

o Referenční službyo Vzdělávánío Kontakty/sítě/komunituo Službyo Profesio Budování značky

• …

„K sobě, k druhým, k profesi.“

Efekty působení kolektivního sociálního kapitálu

Efekty působení kolektivního sociálního kapitálu

Pozitivní korelace mezi množstvím sociálního kapitálu a …oekonomickým růstemonízkou mírou kriminalityoveřejným zdravímo… ?

A kdo to má v knihovně vlastně dělat?

A kdo to má v knihovně vlastně dělat?

Reference Librarian Social Sciences and Outreach Librarian Distance Education Librarian Collection Development Librarian Curriculum Specialist Special Materials Cataloger Community Evangelist …

(A day in the life : career options in library and information science

/ edited by Priscilla K. Shontz and Richard A. Murray.)

Děkuji za pozornostPetr Škyřík pskyrik@phil.muni.czwww.facebook.com/PetrSkyrikwww.inflow.cz/blogs/petr-skyrik