Petite boite à outils à destination du chef d'entreprise
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Réunion PLATO
24 Novembre 2011
Petite boite à outils web au service du chef d’entreprise(mais pas que …)
INTRODUCTION
Je me présente…• Parcours et expérience• La société Benapse• Pourquoi moi ?
Objectifs de l’intervention• Faire découvrir des pratiques et outils• Rendre curieux sur la façon d’optimiser son
temps
Ce que cette présentation n’est pas • Un annuaire exhaustif de toutes les
solutions• Une méthodologie globale• Une explication théorique
Sommaire
Notions et définitions
Se tenir informé
S’organiser
Optimiser sa présence en ligne
Notions et définitions
Notions et définitions
Logiciel desktop• ou Software
Ensemble de programmes qui permet à un ordinateur ou à un système informatique d’assurer une tâche ou une fonction en particulier. Ex. Logiciel de comptabilité
Solution SAS ou Software As a Service• Logiciel commercialisé non pas sous la forme d’un
produit (en licence définitive) mais en tant qu’application / service accessible à distance, par le biais d’internet
Cloud Computing• ou informatique « dans les nuages » désigne
l’exploitation de ressources informatiques distantes permettant l’utilisation des services en ligne à la demande.
Notions et définitions
Moteur de recherche• Ensemble de logiciels parcourant le web puis
indexant automatiquement les pages visitéesCollecte / Indexation / Traitement / Restitution
Référencement• dit SEO pour Search Engine Optimization
Ensemble des techniques qui permettent de bien positionner un site internet dans les moteurs de recherches et annuaires.
Flux RSS• pour Really Simple Syndication
Fichier dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises à jour d’un site web
Notions et définitions
Agrégateur (de contenu)• Logiciel permettant de suivre plusieurs fils de
syndication ou flux RSS en même temps
GRC / CRM• Gestion de la Relation Client ou Custom
Relationship ManagementEnsemble outils et techniques destinés à capter, traiter et analyser les informations de suivi clients / prospects
PGI / ERP• Progiciel de Gestion Intégré ou Enterprise
Resource PlanningProgiciel (logiciel prêt-à-porter) permettant de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise
Se tenir informé
Se tenir informé
Sur quoi ?• Veille sur votre marché
• Veille / Benchmark sur les concurrents
• E-réputation
Pourquoi ?• Anticiper / limiter les risques
• Progresser / grandir
• Innover
Se tenir informé
2 méthodes : • Recherche (notamment sur les moteurs de
recherche)
• Collecte (RSS, alertes, agrégateurs de
contenu, …)
La recherche = Google = votre ami• 90% des parts de marché en France
• Plus de 40 milliards de pages indexées
• Technologie la plus puissante du marché
Se tenir informé
1. Mieux rechercher sur un moteur de
recherche• Recherche simple
• Recherche avancée
Se tenir informé
2. Sources d’information• Google Actu (presse et blogs)
• Wikio News (presse et blogs)
• Technorati (blogs)
• Blogbang (blogs)
• Google Insight : tendance des recherches
Se tenir informé
3. Organiser ses flux d’information• Google Reader
• NetVibes
• Diphur (pour les sites sans flux RSS)
• Delicious (bookmarks)
• Diigo
Se tenir informé
4. Recevoir l’information• Votre messagerie (newsletter)
• Google Alerte
• Twitalarm
• Social Mention (média sociaux)
• Alerti (payant)
5. Bonus• Sharedcount (suivre le partage sur RS)
S’organiser
S’organiser
l’entrepreneur est multi-tâches : • Optimiser son temps : efficacité
• Optimiser son travail = efficience
Il faut savoir investir pour gagner du
temps: • Solutions de GRC / CRM
• Solutions de ERP / PGI
« S’organiser pour gagner en productivité »
S’organiser
1. Organiser sa pensée
Schéma heuristique
• Freemind (desktop)
• Mindmeister (SAS)
• MindManager (desktop)
Prise de notes
• National velocity (desktop)
• Evernote (SAS)
S’organiser
2. Collaborer
Réseaux sociaux d’entreprise
• Yammer (gratuit)
• SeeMy (payant - PME)
• Jive (payant – grands groupes)
Echange de données
• Dropbox (vidéo)
• Google Docs
S’organiser
3. Etre nomade
Bureaux virtuels
• Contact Office (gratuit et payant)
Démonstration : Google Apps For Business
• Un bureau virtuel accessible en ligne
• Messagerie / Agenda / partage de docs …
• Google + : un réseau social d’entreprise ?
Mieux gérer sa présence en ligne
Mieux gérer sa présence en ligne
Internet en quelques chiffres
• 81% des internautes ont consulté internet
avant de réaliser leur achats (on ou off line)
• 72% des internautes français achètent
en ligne
le référencement
• Visibilité = nerf de la guerre
• Le mot clé = Saint Graal
Mieux gérer sa présence en ligne
1. Travailler son référencement
Booster sa visibilité locale
• Google Adresse
Créer sa matrice de mots clés :
• Générateur de mots clés Adwords
• Google Insights
Mieux gérer sa présence en ligne
2. Gérer ses statistiques de site
Indicateurs clés
• « retour sur investissement »
• Nb de visiteurs / taux de rebond / sources
Gérer ses statistiques des sites internet
• Xiti (gratuit)
• Google Analytics (gratuit payant)
• Analyser XT (payant)
Rachel VICTOIRE
[email protected] 30 96 16 21www.benapse.frblog.benapse.Fr
D’autres questions ? N’hésitez pas :
Merci de votre attention