PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9,...

44
PESCARA 10-2-2010 PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE UNICA UNICA La Comunicazione Unica per la nascita dell’Impresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 [email protected]

Transcript of PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9,...

Page 1: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

PESCARA 10-2-2010PESCARA 10-2-2010

COMUNICAZIONECOMUNICAZIONE

UNICAUNICA

La Comunicazione Unica per

la nascita dell’Impresa

Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007

[email protected]

Page 2: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

• L'applicazione dell'articolo 9L'applicazione dell'articolo 9

• La tempisticaLa tempistica

• La modulistica e il software La modulistica e il software relativorelativo

• I flussi telematici utente-entiI flussi telematici utente-enti

Page 3: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Legge n. 40 del 2 Aprile 2007 art. 9Legge n. 40 del 2 Aprile 2007 art. 9Legge n. 40 del 2 Aprile 2007 art. 9Legge n. 40 del 2 Aprile 2007 art. 9

Per via telematicaPer via telematica

Vale per R.I, Inps, Inail, A.E., Vale per R.I, Inps, Inail, A.E., A.A., Min LavoroA.A., Min Lavoro

Ricevuta C.U. dal R.I., il R.I. Ricevuta C.U. dal R.I., il R.I. inoltra agli altri Entiinoltra agli altri Enti

Page 4: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Legge n. 40 del 2 Aprile 2007 art. 9 Legge n. 40 del 2 Aprile 2007 art. 9 –segue-–segue-Legge n. 40 del 2 Aprile 2007 art. 9 Legge n. 40 del 2 Aprile 2007 art. 9 –segue-–segue-

““risposte” per via risposte” per via telematicatelematica

D.M. per il nuovo ModelloD.M. per il nuovo Modello

D.P.C.M. per regole tecnicheD.P.C.M. per regole tecniche

Es. Sportelli assistitiEs. Sportelli assistiti

Escluso il dep. BilancioEscluso il dep. Bilancio

Page 5: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Legge n. 40 del 2 Aprile 2007 art. 9 Legge n. 40 del 2 Aprile 2007 art. 9 –segue-–segue-Legge n. 40 del 2 Aprile 2007 art. 9 Legge n. 40 del 2 Aprile 2007 art. 9 –segue-–segue-

Decorrenza: 60° giorno dal Decorrenza: 60° giorno dal D.M.D.M.

Bollo per tutte le I.I. a 17,5€Bollo per tutte le I.I. a 17,5€

6 mesi di “parallelo”, poi 6 mesi di “parallelo”, poi solo C.U.solo C.U.

Page 6: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Avvio fase sperimentale:Avvio fase sperimentale:19 Feb. 2008: 19 Feb. 2008:

Primo DM Primo DM modellomodello21 Dic. 200721 Dic. 2007 1 Aprile 20101 Aprile 2010

Obbligo ComUnicaObbligo ComUnica

6 mesi6 mesi60 gg60 gg SperimSperim..

OggiOggi

1 Ottobre 1 Ottobre 20092009

Page 7: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Sperimentazione 2009 - 2010Sperimentazione 2009 - 2010

Genna io Febbra io Marz o A pr ile Maggio Giugno Lug lio A gos to Settembre Ottobre Nov embre d ic embre genna io

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

R.I.

A .E.

INPS

INA IL

Page 8: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

• Che cosa mi serve per preparare una Che cosa mi serve per preparare una pratica di ComUnica ?pratica di ComUnica ?

• Modulistica RI (con semplificazioni)Modulistica RI (con semplificazioni)

• Modulistica Agenzia entrate …Modulistica Agenzia entrate …

• Modello Inps..Inail..Modello Inps..Inail..

• Software e Modello ComUnica……Software e Modello ComUnica……

• Dove trovo tutto questo ?Dove trovo tutto questo ?

Modulistica e SoftwareModulistica e SoftwarePer l’avvio dell’impresa 100% digitalePer l’avvio dell’impresa 100% digitale

Page 9: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Adempimenti AE, INAIL, INPS, RI, AAAdempimenti AE, INAIL, INPS, RI, AA

Agenzia Entrate AA7 AA9Agenzia Entrate AA7 AA9

Page 10: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Adempimenti AE, INAIL, INPS, RI, AAAdempimenti AE, INAIL, INPS, RI, AA

INAIL: quadri A/B/C/D …INAIL: quadri A/B/C/D …

Page 11: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Adempimenti AE, INAIL, INPS, RI, AAAdempimenti AE, INAIL, INPS, RI, AA

INPS: DM68, Arco, DAINPS: DM68, Arco, DA

Page 12: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

www.registroimprese.itwww.registroimprese.it

Page 13: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Compilazione modulisticaCompilazione modulistica

a) societàa) società

b) Imprese individualib) Imprese individuali

Fedra (RI, Fedra (RI, INPS)INPS)

AA7 (AE)AA7 (AE) ComUnica ComUnica (INAIL)(INAIL)

ComUnica (RI, AE, INAIL, ComUnica (RI, AE, INAIL, INPS)INPS)

Page 14: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Compilazione modulistica: StarWebCompilazione modulistica: StarWeb

a) Imprese artigianea) Imprese artigiane

b) Imprese commerciob) Imprese commercio

Adempimenti non notariliAdempimenti non notarili

Page 15: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Compilazione modulistica: StarWebCompilazione modulistica: StarWeb

Page 16: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Compilazione modulistica: StarWebCompilazione modulistica: StarWeb

Page 17: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Compilazione modulistica: StarWebCompilazione modulistica: StarWeb

Page 18: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Compilazione modulistica: dettaglioCompilazione modulistica: dettaglio

Page 19: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

adempimentiadempimenti

PEC ImpresaPEC Impresa

entienti

Modello ComunicaModello Comunica

Mail Mail dichiarantedichiarante

Page 20: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Procura – Circolare 3616/2008 Procura – Circolare 3616/2008

Obbligo Telematico per le Impr. Individuali Obbligo Telematico per le Impr. Individuali

Page 21: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Tipologia adempimentiTipologia adempimenti

“01” : Nuova impresa con immediato inizio attività economica

“02” : Costituzione nuova impresa senza immediato inizio attività economica

“03” : Inizio attività per impresa già iscritta al Registro Imprese

“04” : Variazione

“05” : Cessazione

“06”: Cancellazione dell’impresa dal Registro Imprese

Page 22: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Principali adempimenti e intermediariPrincipali adempimenti e intermediari

Page 23: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Principali adempimenti e intermediariPrincipali adempimenti e intermediari

• Iscrizione impresa al RI, A.E., Iscrizione impresa al RI, A.E., INPS INPS entro 30 giorni dall’inizio entro 30 giorni dall’inizio

• Iscrizione impresa all’Inail Iscrizione impresa all’Inail entro la data di inizioentro la data di inizio

• Possibilità di condividere una Possibilità di condividere una pratica (“importa” – “esporta”)pratica (“importa” – “esporta”)

• Spedizione da parte di un solo Spedizione da parte di un solo intermediario (l’ultimo)intermediario (l’ultimo)

• Spedizione nel “giorno dell’inizio” Spedizione nel “giorno dell’inizio”

Page 24: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Principali adempimenti e intermediariPrincipali adempimenti e intermediari

1 – Commercialista1 – Commercialista compila la pratica RI (inizio attività e/o iscrizione RI)compila la pratica RI (inizio attività e/o iscrizione RI) compila il frontespizio Comunicacompila il frontespizio Comunica esporta la pratica Comunica esporta la pratica Comunica spedisce via mail al Consulente del Lavoro la pratica Comunicaspedisce via mail al Consulente del Lavoro la pratica Comunica

3 – Commercialista3 – Commercialista Importa la pratica Comunica e firma la pratica Comunica / RIImporta la pratica Comunica e firma la pratica Comunica / RI Spedisce la pratica Comunica alla Camera di CommercioSpedisce la pratica Comunica alla Camera di Commercio riceve le rispostericeve le risposte spedisce la risposta INAIL al Consulente del Lavorospedisce la risposta INAIL al Consulente del Lavoro

2 – Consulente del Lavoro2 – Consulente del Lavoro Importa pratica comunicaImporta pratica comunica Compila la pratica INAIL(ausilio dati RI e controlli incrociati)Compila la pratica INAIL(ausilio dati RI e controlli incrociati) firma la pratica INAILfirma la pratica INAIL Esporta pratica Comunica e spedisce mail al commercialistaEsporta pratica Comunica e spedisce mail al commercialista

Page 25: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Principali adempimenti e intermediariPrincipali adempimenti e intermediari

2 – Commercialista2 – Commercialista Compila la pratica RI (inizio attività e/o iscrizione RI)Compila la pratica RI (inizio attività e/o iscrizione RI) Compila il frontespizio Comunica Compila il frontespizio Comunica Allega la pratica INAILAllega la pratica INAIL Firma la distinta RI e ComunicaFirma la distinta RI e Comunica Spedisce la pratica Comunica alla Camera di CommercioSpedisce la pratica Comunica alla Camera di Commercio Riceve le risposteRiceve le risposte Spedisce la risposta INAIL al Consulente del LavoroSpedisce la risposta INAIL al Consulente del Lavoro

N.B. Possibilità di lavorare in paralleloN.B. Possibilità di lavorare in parallelo

1 – Consulente del Lavoro– Consulente del Lavoro Compila la pratica INAIL ( ‘arc.anagrafiche’) con Comunica Compila la pratica INAIL ( ‘arc.anagrafiche’) con Comunica

INAILINAIL Firma la distinta INAILFirma la distinta INAIL Spedisce via mail al commercialista la parte INAILSpedisce via mail al commercialista la parte INAIL

Page 26: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

• Credenziali di accesso al servizioCredenziali di accesso al servizio

• Consistenza e correttezza dei file Consistenza e correttezza dei file informaticiinformatici

• Consistenza e validità delle firme Consistenza e validità delle firme digitali appostedigitali apposte

• Correttezza del recapito di PECCorrettezza del recapito di PEC

Controlli al protocollo Controlli al protocollo

Page 27: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

• Correttezza delle chiavi Correttezza delle chiavi identificative delle posizioni identificative delle posizioni dell’impresadell’impresa

• Soggetti dichiaranti e firmatari Soggetti dichiaranti e firmatari titolati a rappresentare l’impresa titolati a rappresentare l’impresa presso gli enti previdenziali, presso gli enti previdenziali, assistenziali, fiscaliassistenziali, fiscali

• Buon esito delle disposizioni di Buon esito delle disposizioni di pagamento telematicopagamento telematico

Controlli al protocollo Controlli al protocollo

Page 28: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Ricevuta ComunicaRicevuta Comunica

Page 29: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

entienti

Agenzia Entrate

Registro Imprese

Internet

INPS

INAIL

Rete P.A.

Flussi telematiciFlussi telematici

Page 30: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

entienti

Agenzia Entrate

Registro Imprese

Internet

INPS

INAIL

Rete P.A.

Flussi telematiciFlussi telematici

Page 31: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

entienti

Internet

INPS

INAIL

Rete P.A.

Flussi telematiciFlussi telematici

Registro Imprese

Agenzia Entrate

Page 32: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

entienti

Agenzia Entrate

Registro Imprese

Internet

INPS

INAIL

Rete P.A.

Flussi telematiciFlussi telematici

Page 33: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

entienti

Agenzia Entrate

Registro Imprese

Internet

INPS

INAIL

Rete P.A.

Flussi telematiciFlussi telematici

Page 34: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Se nella pratica è richiesta l’attribuzione Se nella pratica è richiesta l’attribuzione del codice fiscale (società) o Partita Iva del codice fiscale (società) o Partita Iva (impresa individuale):(impresa individuale):

• il sistema inoltra la richiesta il sistema inoltra la richiesta all’Agenzia delle Entrateall’Agenzia delle Entrate

• il dato viene inserito nella pratica il dato viene inserito nella pratica

• il dato viene restituito all’utente il dato viene restituito all’utente nella ricevuta via PEC e al richiedente nella ricevuta via PEC e al richiedente (via mail)(via mail)

Codice Fiscale / Codice Fiscale / Partita IvaPartita Iva

Page 35: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Agenzia Entrate

Registro Imprese

Internet

INPS

INAIL

Ricevuta per avvio attività (via PEC)

Rete P.A.

Flussi telematiciFlussi telematici

Page 36: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

La comunicazione è inviata all’INAIL (se La comunicazione è inviata all’INAIL (se indicato nel modello)indicato nel modello)

I soggetti legittimati (L. 2/79)I soggetti legittimati (L. 2/79) sono:sono:

• Responsabile ImpresaResponsabile Impresa

• Consulenti del LavoroConsulenti del Lavoro

• Servizi istituiti presso Associazioni CategoriaServizi istituiti presso Associazioni Categoria

• Professionisti iscritti al DPL (Commercialisti, Professionisti iscritti al DPL (Commercialisti, avvocati, etc)avvocati, etc)

Page 37: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

• Gli esiti Inail sono la comunicazione Gli esiti Inail sono la comunicazione del Codice Cliente e del/i codici PATdel Codice Cliente e del/i codici PAT

• Sono trasmessi via PEC alla casella Sono trasmessi via PEC alla casella dell’impresa, alla mail del richiedente dell’impresa, alla mail del richiedente e al Registro Imprese (entro 7 gg)e al Registro Imprese (entro 7 gg)

• L’istruttoria Inail (rilascio certificato L’istruttoria Inail (rilascio certificato assicurazione) rimane di 30 giorni assicurazione) rimane di 30 giorni

• Eventuali integrazioni della pratica Eventuali integrazioni della pratica non seguono il flusso Comunicanon seguono il flusso Comunica

Page 38: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

• Il Registro Imprese istruisce la praticaIl Registro Imprese istruisce la pratica

• L’esito è trasmesso via PEC alla casella L’esito è trasmesso via PEC alla casella dell’impresa e alla mail del richiedente dell’impresa e alla mail del richiedente (entro 5 gg)(entro 5 gg)

• L’esito è accompagnato dalla visura L’esito è accompagnato dalla visura aggiornataaggiornata

Page 39: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Dopo l’iscrizione al R.I., la comunicazione Dopo l’iscrizione al R.I., la comunicazione è inviata all’INPS (se indicato nel è inviata all’INPS (se indicato nel modello), in particolare per:modello), in particolare per:

• CommerciantiCommercianti

• Imprese con dipendenti Imprese con dipendenti

• Imprese agricoleImprese agricole

• Coltivatori diretti (a breve)Coltivatori diretti (a breve)

• Artigiani (vecchio modalità per ora)Artigiani (vecchio modalità per ora)

Page 40: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

• Gli esiti INPS sono la comunicazione Gli esiti INPS sono la comunicazione del/i Codice Matricoladel/i Codice Matricola

• Le risposte possono essere multipleLe risposte possono essere multiple

• Sono trasmessi via PEC alla casella Sono trasmessi via PEC alla casella dell’impresa, alla mail del richiedente dell’impresa, alla mail del richiedente e al Registro Imprese (entro 7 gg)e al Registro Imprese (entro 7 gg)

• Eventuali integrazioni della pratica Eventuali integrazioni della pratica non seguono il flusso Comunicanon seguono il flusso Comunica

Page 41: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

entienti

Agenzia Entrate

Registro Imprese

Internet

INPS

INAIL

Comunicazione traEnti (PEC o altri sistemi a norma)

Ricevuta per avvio attività (via PEC)

Ricevute Enti (via PEC)

Rete P.A.

Flussi telematiciFlussi telematici

Page 42: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

PEC all’impresa - richiedentePEC all’impresa - richiedente

Page 43: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

CCIAA – repository praticheCCIAA – repository pratiche

Page 44: PESCARA 10-2-2010 COMUNICAZIONEUNICA La Comunicazione Unica per la nascita dellImpresa Articolo 9, D.L. N. 7 del 2007 oscar.berti@infocamere.it.

Grazie per l'attenzione!Grazie per l'attenzione!

[email protected]