Menyelami Asas Ultra Petita Dalam Putusan Dewan Kehormatan ...
PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski,...
Transcript of PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski,...
![Page 1: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/1.jpg)
PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI PEMASARAN DI ERA
DIGITAL
By:
Nur Atnan, S.IP., M.Sc.
![Page 2: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/2.jpg)
Hari ini Anda tidak berada di bawah bayang-bayang
persaingan, Anda tidak berada di bawah bayang-bayang
teknologi, tetapi Anda berada di bawah bayang-bayang
konsumen
(Rishad Tobaccowala- Chief Strategy & Innovation
Officer-Vivaki)
![Page 3: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/3.jpg)
Perbandingan Marketing 1.0, 2.0, & 3.0
Aspek Marketing 1.0 : PemasaranProduk Sentris
Marketing 2.0 : PemasaranKonsumen Sentris
Marketing 3.0 : PemasaranManusia-Sentris
Tujuan Menjual Produk Memuaskan & mempertahankan konsumen
Membuat dunia jadi tempatyg > baik
Kekuatan Pendorong Revolusi Industri Teknologi Informasi Teknologi New Wave
Bagaimana Perusahaan Memandang Pasar
Pembeli umum dgnkebutuhan barang fisik
Konsumen cerdas ygmenggunakan benak & hati
Manusia seutuhnya yg punyabenak, hati & semangat
Konsep Kunci Pemasaran Pengembangan Produk Diferensiasi Nilai
Pedoman PemasaranPerusahaan
Spesifikasi Produk Positioning Produk & Perusahaan
Nilai, Visi, & Misi Perusahaan
Pernyataan Nilai Fungsional Fungsional & Emosional Fungsional, Emosional & Spiritual
Interaksi dgn Konsumen Transaksi dari 1 ke BanyakPihak
Hubungan Langsung SatuSama Lain
Kolaborasi Banyak Pihak keBanyak Pihak
Sumber : Kotler, 2010
![Page 4: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/4.jpg)
Sumber : Kotler, Kartajaya, Den Huan : 2017
![Page 5: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/5.jpg)
Empat Taktik untuk Menyelami PikiranKonsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014)
Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting
Hadirlah dalam Momen Penting
Milikilah Sesuatu yg Menarik dan Menyenangkan untuk Dibagi
Ukurlah Dampaknya
![Page 6: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/6.jpg)
Mempertahankan dan Menambah Konsumendi Era Digital (Buday & DiMauro, 2011)
Komunitas Online
Kolaborasi
Isu yg Menjadi Minat Bersama
![Page 7: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/7.jpg)
Merebut Kembali Konsumen yang HilangDi Era Digital (Ollila, 2016)
Pemantauan Masalah : Tempatkan Sistem dengan Tepat
Manajemen Waktu : Cepatlah Menanggapi
Penyampaian Solusi : Selesaikan Masalahnya di Bawah 24 Jam
Tindak Lanjut : Gunakan Pendekatan Offline yg Personal
![Page 8: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/8.jpg)
Hasil Penelitian Handi Irawan D (Chairman Frontier Consulting Group)- Karakter Konsumen Indonesia
![Page 9: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: PERUBAHAN PERILAKU KOMUNIKASI … Taktik untuk Menyelami Pikiran Konsumen Di Era Digital (Lecinski, 2014) Gunakan Pencarian untuk Mengungkap & Memahami Momen Penting Hadirlah dalam](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022021915/5ca04cf688c993e3018c2b71/html5/thumbnails/13.jpg)