Pert 2 (Tipe dan Jenis E-Business).ppt
-
Upload
fransiska-prihatini-sihotang -
Category
Documents
-
view
397 -
download
11
description
Transcript of Pert 2 (Tipe dan Jenis E-Business).ppt
Page 1
Jenis dan Tipe E-Business
Pertemuan Ke-2
Page 2
FRAMEWORK E-COMMERCE
5 area (pilar) pendukung atau yang disebut sebagai Framework E-commerce:
1.People :
Penjual, pembeli, perantara, Spesialis S.I., staff lain, dan pihak-pihak lain yang termasuk dalam area pendukung utama.
2.Public Policy :
Peraturan legal maupun regulasi lainnya, seperti perlindungan privasi dan kewajiban yang ditentukan oleh pemerintah. Termasuk hal-hal sehubungan dengan standar-standar teknis yang ditetapkan pemerintah pembuat ketetapan.
Page 3
FRAMEWORK E-COMMERCE
3. Marketing and Advertising : Seperti bisnis lainnya, E-commerce juga membutuhkan dukungan marketing dan Advertising. Khususnya pada transaksi online B2C dimana pembeli dan penjual tidak saling mengenal. Cth : Market research, promosi, isi web
4. Support Services :Banyak service yang dibutuhkan dalam E-commerce, mulai dari kejelasan isi web, pembayaran sampai pengiriman barang.
5. Business Partnership :penggabungan usaha, pertukaran, dan kerjasama bisnis merupakan hal biasa dalam E-commerce
Page 4
FRAMEWORK E-COMMERCE
People:Buyers, sellers,intermediaries,
service, ISpeople and
management
Public Policy:Taxes, legal,
Privacy issues,Regulations, and
Technicalstandards
Marketing andAdvertisement:
Market Research,Promotions, and
Web Content
BusinessPartnerships:
Affiliate Programs,Joint Ventures,
Exchanges,E-marketplaces,and Consortia
Support Services:Logistics, Payments,
Content, andSecurity System
Development
(1)Common Business
services infrastructure(security, smart
cards/authenticationelectronic payments,directories/catalogs
(2)Messaging and
information distribution
infrastructure(EDI, e-mail, http,
chat rooms)
(3)Multimedia content
and networkpublishing
infrastructure(HTML, JAVA, XML, VRML)
(4)Network infrastructure
(telecom, cable TV,wireless, internet)(VAN, WAN, LAN,intranet, extranet)
access (cell phones)
(5)Interfacing
infrastructure(with databases,
businesspartners
applications)
Page 5
User pada E-Commerce
Ada 5 kelompok yg berhubungan dgn E-Commerce: Merchant Provider Fasilitator Bank Consumer
Page 6
User pada E-Commerce• Merchant
Perusahaan yang menyediakan E-Commerce sebagai media komunikasi dan informasi bisnisnya.
• Provider
Perusahaan yang menyediakan server dan alamat untuk menempatkan E-Commerce dan mengatur hubungan antara Merchant dengan consumer
• Fasilitator
Perusahaan yang menyediakan fasilitas jaringan e-Commerce • Bank
Lembaga yang menyediakan fasilitas pembayaran untuk transaksi pada e-Commerce
• Consumer
Masyarakat yang mengakses E-Commerce dan memanfaatkan-nya sebagai sumber informasi bisnis dan jasa serta melakukan transaksi pembelian
Page 7
Jenis dan Tipe E-Business
Business
Business
Consumer
Consumer
Business
Business
Consumer
Consumer
B2B
C2B
C2C
B2C
ConsumerG2C
Government GovernmentG2G
Government
Business GovernmentB2G
Page 8
B2B
• Perantara elektronik (website) untuk interaksi antara perusahaan-perusahaan penyedia barang/ jasa secara online
• Beberapa perusahaan saling bertransaksi melalui suatu platform teknologi yang seragam
• Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data, tidak harus menunggu partnernya.
Page 9
Keuntungan B2B
• Menghemat: – Biaya pemasaran– Biaya operasional– Modal awal
• Automatisasi
• Statistik barang lebih efisien – Menjaga stok barang
• Memasarkan produk lebih cepat
Page 10
B2C
• Perantara elektronik untuk interaksi jual beli barang/ jasa secara online dari perusahaan kepada konsumen
• Informasi, servis, dan mekanisme diberikan dan disesuaikan u/ digunakan khalayak ramai
• Customer menjelajahi e-catalog untuk mengetahui harga dan info produk
Page 11
Beda B2B dan B2C
• Pelanggan (business vs. individual)
• Transaksi dalam B2B lebih kompleks
• B2C tidak memerlukan:– Negosiasi (harga, pengantaran barang,
dan spesifikasi produk)– Integrasi dengan sistem lainnya
Page 12
Keuntungan B2C: Business
• Menghemat:– ongkos distribusi barang– biaya operasional
• Kesempatan bisnis yang baru
• Mengetahui antusiasme konsumen
• Layanan konsumen yang lebih baik
Page 13
Keuntungan B2C: Consumer
• Convenience (kenyamanan)
• Kemudahan akses informasi yang beragam
• Membandingkan
• Memilih
• Harga lebih murah– Namun tidak selalu …
Page 14
C2B
• Sarana elektronik untuk mengadakan interaksi pelanggan (customer) dan pelaku bisnis (business)
• Individu menjual produk atau jasa kepada organisasi, individu mencari penjual, berinteraksi dengan penjual, dan melakukan transaksi.
Page 15
C2C
• Sarana elektronik untuk interaksi pelanggan ke pelanggan
• Contoh:• Lelang online • Ruang iklan online• Komunitas online:
– Newsgroup– chatroom
Page 16
B2G
• Adalah hubungan bisnis antara perusahaan dengan pemerintah, sistem ini biayanya relatif murah karena hanya membutuhkan email, namun transaksinya tinggi.
Page 17
G2C
• Meliputi semua interaksi antara Pemerintah dengan penduduknya secara elektronik
• Contoh manfaat G2C: perpanjangan SIM, membayar pajak, tanya jawab, menjadwalkan pemeriksaan, electronic-voting, dll
• Cth: www.palembang.go.id
Page 18
G2G
• Merupakan kegiatan E-commerce antara unit-unit pemerintahan.
• Contoh : penggunaan intranet untuk share informasi kepada agen-agen pemerintahan yang tersebar di berbagai kota.
Page 19
Istilah-istilah pada e-Commerce
1. Commerce Service Providerspenyedia layanan E-Commercemenyediakan solusi E-CommerceMenyediakan fasilitas pendukung
mulai dari konsultan, merancang halaman web sampai detil program yang akan dipasang oleh pelanggan dan bisa juga menyewakan ruang e-Commerce saja.
Page 20
2. Electronic Cash
Pembayaran dengan mengetikkan sebuah nomor yang unik yang diisukan oleh sebuah bank, dimana nomor tersebut merepresentasikan sejumlah nilai tukar.
Page 21
3. Electronic Check
Pembayaran dengan berbentuk cek, yng nilai dan nomor ceknya diketik oleh custommer, dan tanda tangannya ditulis dengan sandi rahasia kemudian dikirm secara elektronik kepada penjual (merchant).
Page 22
4. Electronic Wallet
Pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, yang mana sebelumnya nomornya disimpan pada hardisk pelanggan dalam bentuk encript.
Page 23
5. Phonecash
Jenis transaksi dengan memberi perintah melalui phone banking untuk mentransferkan sejumlah uang dari rekening pembeli kedalam rekening penjual.
Page 24
6. Telephone Billing System
Transaksi melalui telepon, yang Transaksi melalui telepon, yang mana mengijinkan customer untuk mana mengijinkan customer untuk membeli barang dengan membeli barang dengan pembayaran akan disertakan pembayaran akan disertakan kerekening telepon.kerekening telepon.
Page 25
7 Microtransaction
Nomor rekening khusus pebisnis Nomor rekening khusus pebisnis yang dapat pemberlakuan transfer yang dapat pemberlakuan transfer sejumlah nilai uang dari transaksi sejumlah nilai uang dari transaksi yang menggunakan yang menggunakan credit card credit card secarasecara on-line. on-line.
Page 26
Tipe Web E-Commerce
• Web Statis– Berisi serangkaian file yang saling
berhubungan, dengan tampilan sederhana yang mana antar mukanya jarang dirubah, sifatnya:
• Sebagai pemberi informasi atau pemberitahuan biasa
• Tidak interaktif• Tidak didukung oleh Basisdata
Page 27
Web Dinamis
• Web dinamis berisi informasi yang selalu baru dan terkini, dimana tampilannya penuh dengan animasi, tersaji dalam bentuk sbb:– Katalog– Interaktif– Didukung oleh Basisdata.
Page 28
Latihan
• Sebuah jaringan kemitraan di bidang pariwisata adalah sbb:
• Buku wisata• Hotel• Usaha penerbangan• Layanan pengiriman barang Pelanggan• Sebutkan dan jelaskan:
– kemungkinan kemitraan B2B/ B2C/ C2B/ C2C