PERSPECTIVES DU TELETRAVAIL

E f f i c a c i t é a c t u e l l e & f u t u r s é q u i l i b r e s

E t ude   a up rè s   d e s   s a l a r i é s    d e s   g r a nde s   e n t r e p r i s e s  &   E T I

M A R K E T I N G S T U D I O

®

OBJECTIFS & METHODOLOGIE

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•  Diagnos7quer  les   symptômes  c lés  des   l imi tes  du   t rava i l   à  d i stance ,  et  déce ler  les  opportun i tés   sur   lesque l les  ( re )penser   l ' innova7on  RH    

•  Asseo i r  et   renforcer   les  po ints  d 'équ i l ibre  demain  

•  Pour   ( ré ) inventer   les  modes  de  t rava i l  e t  accompagner   les    t ransforma7ons

MARKETING STUDIO NOTRE INTENTION

1502 SALARIÉS de GRANDS

GROUPES & ETI

§  De  tous  secteurs  d'ac7vités  :  Industrie,  Commerce,  Services  aux  entreprises,  Services  aux  par5culiers,  Administra5ons

§  Du  privé  et  public   §  Ayant  télétravaillé  ou  non

§  Dont  617  Managers    :  Small,  middle,  top  managers

§  Représenta7vité  selon  la  méthode  des  quotas  :    Sur  données  INSEE  profession,  sexe,  âge,  taille  d'entreprise,  secteur  d’ac5vité,  région

§  Terrain  :  8  au  15  février  2021

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ECHANTILLON

NOS OUTILS DE MESURE + d e 1 0 0 i n d i c a t e u r s

s u r l e s p r a t i q u e s a c t u e l l e s , f u t u r e s e t o p i n i o n s i n d u i t e s

& 4 0 c r i t è r e s p a s s é s a u s c a n s u r l ' é t a t d ' e s p r i t i n d i v i d u e l

e t c o l l e c t i f , ¤  l e s e n s d u t r a v a i l ,

¤  l e m a n a g e m e n t , ¤  l ' o r g a n i s a t i o n ,

¤  l e s r e l a t i o n s h u m a i n e s , ¤  l a c o m m u n i c a t i o n

e t l a c u l t u r e d ' e n t r e p r i s e

+ é v o l u t i o n s / 2 0 1 7

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THEMATIQUES & QUESTIONS

#THEMATIQUES DE L'ETUDE

#1

#2

#3 #4

7

#5

Expériences du télétravail & souhaits demain Satisfaction et pratiques du télétravail Opinions sur l'évolution dans les entreprises Etats émotionnels et situation professionnelle Impacts du télétravail sur le travail (40 items) Impacts de la crise économique #6

MARKETING STUDIO

A quelle fréquence avez-vous télétravaillé pour chacune des périodes suivantes ?

•  Avant le 1er confinement •  Durant le 1er confinement •  Entre les 2 confinements •  Pendant ou après le 2nd confinement

A quelle fréquence vous souhaiteriez télétravailler demain dans l'idéal …?

•  (échelle en nb de jours) Globalement diriez-vous que dans votre entreprise/ organisation … ?

Oui tout à fait Oui plutôt Non plutôt pas Non pas du tout

•  On était déjà bien préparé au télétravail avant la pandémie •  (si non) Le télétravail est désormais bien organisé aujourd'hui •  Vous pourriez potentiellement télétravailler ou télétravailler PLUS, mais vous vous restreigniez ou on vous impose/ pousse à du

présentiel •  Vous pourriez potentiellement télétravailler ou télétravailler plus, mais vous ne le SOUHAITEZ PAS (Aux télétravailleurs) •  Aujourd'hui vous souhaiteriez-vous pouvoir télétravailler MOINS (et être physiquement plus souvent dans votre entreprise •  Personnellement vous avez eu une bonne expérience du télétravail

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M A R K E T I N G S T U D I O

Exemples de quest ions

( q u e s t i o n n a i r e d é t a i l l é s u r d e m a n d e )

SATISFACTION Personnellement vous avez eu une bonne expérience du télétravail ? Oui tout à fait /Oui plutôt /Non plutôt pas /Non pas du tout

HORAIRES EFFICACES EN TELETRAVAIL

Globalement diriez-vous qu'en télétravail vous êtes plus, moins, autant efficace que dans votre entreprise… ? Le matin tôt /En fin de matinée /En début d'après midi /En milieu d'après midi /En soirée HORAIRES ATYPIQUES DE TELETRAVAIL En télétravail, travaillez-vous plus, moins, autant efficace que dans votre entreprise/ organisation … ? Avant 8h / Durant votre pause déjeuner / Entre 19 et 20h /Entre 21 et 23h /Après 23h /Le week-end TACHES EFFICACES EN TELETRAVAIL

En télétravail, êtes-vous plus, moins, autant efficace que dans votre entreprise pour … ? Pour vous concentrer/ produire vos tâches/ vous organiser/ prioriser vos tâches/ créer, avoir des idées, innover/ échanger, brainstormer avec vos collègues AUTRES ACTIVITES EN TELETRAVAIL

En télétravail, faites-vous plus, moins, autant que dans votre entreprise/ organisation … ? Du sport, marche, activités physiques/ Des pauses détentes, méditation/ Des pauses déjeuner, diner plus ou moins longues/ Des activités personnelles SENTIMENTS EN TELETRAVAIL En télétravail, avez-vous plus, moins, autant que dans votre entreprise/ organisation … ? Le sentiment que le temps passe trop vite /Le sentiment d'être libre /Le sentiment d'être surveillé /De la pression morale de la part d'autrui /Des coups de "mou" ou fortes fatigues/ Du mal à dormir/ Une charge de travail plus ou moins forte qu'avant

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M A R K E T I N G S T U D I O

Exemples de quest ions

( q u e s t i o n n a i r e d é t a i l l é s u r d e m a n d e )

Diriez-vous …? Oui tout à fait /Oui plutôt /Non plutôt pas /Non pas du tout •  Que les entreprises concèderont facilement des jours supplémentaires de télétravail à leurs salariés à la fin de la pandémie •  Qu'en télétravail les salariés sont libres de travailler aux horaires qu’ils souhaitent •  Que les salariés devraient être libres de travailler où ils veulent et aux horaires qu’ils souhaitent à partir du moment ou leurs objectifs

sont bien remplis •  Que les entreprises vont se préoccuper plus du bien-être de leurs salariés pour se réinventer et être plus efficaces Que les

entreprises vont demander de travailler plus pour relancer l'activité et éviter les licenciements •  Que les entreprises essayent au maximum de conserver les emplois •  Que les règles du Droit du travail vont devoir s'assouplir fortement suite à ces changements sur le télétravail Seriez-vous prêt(e) ... ? C'est déjà le cas/ Oui tout à fait /Oui plutôt /Non plutôt pas /Non pas du tout •  A ne plus avoir de bureau fixe dans votre entreprise •  A avoir des espaces de travail différents en fonction des tâches (open space flexible, cabines d'appels, salons créativité, salle de

réunions, ateliers …) •  A réduire votre rémunération de 5% contre des jours de télétravail

Q. Globalement diriez-vous que le télétravail a eu ou aura …? Pendant la pandémie /A court terme /A moyen, long terme

•  Plus d'avantages que d'inconvénients •  Autant d'avantages que d'inconvénients •  Plus d'inconvénients que d'avantages

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M A R K E T I N G S T U D I O

Exemples de quest ions

( q u e s t i o n n a i r e d é t a i l l é s u r d e m a n d e )

ETAT  D'ESPRIT    /SANTE  

Votre  mo3va3on/  moral     INDIVIDUEL  

Votre  niveau  de  stress   INDIVIDUEL  

Votre  santé  psychologique  ou  physique     INDIVIDUEL  

Votre  sen3ment  d'isolement  ou  concentra3on     INDIVIDUEL  

L'esprit  collec3f,  le  sen3ment  d'appartenance,  la  cohésion    COLLECTIF  

Le  dialogue  social  (accords  sociaux)   COLLECTIF  

CONVIVIA-­‐LITE,  FIERTE  

Votre  qualité  de  vie  au  travail/  bien-­‐être   INDIVIDUEL  

Votre  plaisir  de  travailler/  se  lever  le  ma3n   INDIVIDUEL  

Le  sens/  l'intérêt  de  votre  travail   INDIVIDUEL  

Votre  fierté  d'appartenance  à  votre  entreprise   INDIVIDUEL  

L'ambiance  /  la  convivialité  /  solidarité   COLLECTIF  

Les  discussions  informelles/  spontanées  entre  collègues   COLLECTIF  

RH,  MANAGE-­‐MENT  

L'évolu3on  de  votre  carrière   INDIVIDUEL  

La  reconnaissance  de  votre  travail   INDIVIDUEL  

Votre  adapta3on,  autonomie,  responsabilisa3on  …   INDIVIDUEL  

La  confiance/  bienveillance  /disponibilité   INDIVIDUEL  

Le  management  global   COLLECTIF  

L'intégra3on  des  nouvelles  personnes  /  la  détec3on  des  difficultés  

COLLECTIF  

Les  discrimina3ons  sexe,  âge,  origines  ethniques,  religion,  handicap,  niveaux  hiérarchiques  …  

COLLECTIF  

L'absentéisme   COLLECTIF  

 EFFICACITE    L'efficacité  de  votre  travail     INDIVIDUEL  

La  produc3vité  globale  de  votre  entreprise/  organisa3on   COLLECTIF  

ORGANI-­‐SATION  

Vos  trajets  domicile-­‐travail     INDIVIDUEL  

Votre  temps  de  travail     INDIVIDUEL  

La  ges3on  de  votre  temps  et  la  priorisa3on  de  vos  tâches     INDIVIDUEL  

Votre  équilibre  vie  professionnelle  -­‐  vie  privée   INDIVIDUEL  

Les  rela3ons/  échanges  de  travail     COLLECTIF  

Votre  charge  de  travail   INDIVIDUEL  

Votre  capacité  d'innova3on,  créa3vité  individuelle     INDIVIDUEL  

La  créa3vité  collec3ve  et  les  innova3ons   COLLECTIF  

Les  locaux  de  votre  entreprise/  organisa3on     COLLECTIF  

L'aménagement  des  postes  de  travail     COLLECTIF  

La  qualité  de  vos  ou3ls  informa3ques  et  connexions     INDIVIDUEL  

La  digitalisa3on  interne,  externe  de  votre  entreprise   COLLECTIF  

La  digitalisa3on  de  votre  travail,  vos  tâches,  vos  missions     INDIVIDUEL  

CORPO-­‐RATE  

La  communica3on  interne   COLLECTIF  

La  culture,  les  valeurs,  l'iden3té   COLLECTIF  

L'image  de  votre  entreprise     COLLECTIF  

La  gouvernance  de  votre  entreprise     COLLECTIF  

La  prise  en  compte  des  impacts  RSE     COLLECTIF  

40 CRITERES

s u r l ' é t a t d ' e s p r i t i n d i v i d u e l e t c o l l e c t i f

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Impacts du télétravail

Que vous ayez eu l'expérience du télétravail ou non …diriez-vous que le télétravail A EU AUJOURD'HUI pendant la pandémie, des impacts …? Très/ assez/ un peu négatifs/ aucun impact /très, assez/ un peu positifs

ACCOMPAGNEMENTS

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•  Une  p ré senta7on   comp lè te  de   c eVe   é tude   pou r   ana l y se r  l e s   vé cu s   dan s   l e s   g randes  en t rep r i s e s

•  Des   é tude s   benchmark  

confiden7e l l e s   à  mene r  aup rè s   de   vo s   s a l a r i é s    ( a v e c   d e s   q u e s 7 o n s   n o r m é e s   +  q u e s 7 o n s   s u r -­‐ m e s u r e   a d a p t é e s   à  v o t r e   e n t r e p r i s e )

•  Des   d i a gnos7c s   e t   con se i l s  pou r   vo s   i nnova7ons   RH

MARKETING STUDIO

Q U E L S A C C O M PA G N E M E N T S P O U R L E S E N T R E P R I S E S ?

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Frédéric ALBERT Diplômé d’un DESS de Statistiques et d’un MBA en Marketing, il débute dans un cabinet de conseil puis un groupe de presse américain et intègre ensuite le cabinet de conseil Altedia en tant que consultant études sur des dispositifs d’accompagnement du changement. Il rejoint l’IFOP en 2000 et intervient pendant 9 ans en tant que directeur du pole New Business puis du département Opinion et Stratégie d’Entreprise. En 2009 il intègre OpinionWay en tant que directeur associé adjoint au développement. Il est à l’origine de nombreux observatoires et baromètres notamment sur l'image interne et institutionnelle dans différents secteurs (banque, assurance, expertise comptable, industrie, services, …) et intervient dans la mise en place de baromètres sur des études auprès des salariés. Après plus de 20 ans d’expérience des études et du conseil, il fonde en octobre 2012 l’institut Think.

#FONDATEUR INSTITUT THINK

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#PRESIDENT MARKETING STUDIO

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Laurent BENARBIA Anthropologue et spécialiste des études, il fonde Marketing Studio en 2006, puis se consacre à l’étude et la mesure de la cohésion sociale en entreprise avant de développer des outils et méthodologies au service de la transformation culturelle des organisations. En 2007, il commence ses premières transformations culturelles d’abord en Asie (Corée, Chine), puis en France auprès de nombreuses entreprises de tous secteurs. Il est aussi à l’origine de nouvelles mesures de la cohésion sociale et de l’identification des résistances symboliques : Baroco® et EthnoStyles®. Ses travaux on fait l’objet de publications, dont un livre publié aux éditions PEARSON.

Frédéric  ALBERT Président  fondateur

f.albert@ins5tut-­‐think.com

06.08.35.40.76.

Laurent  BENARBIA Président

lbenarbia@marke5ng-­‐studio.fr

06.60.43.60.41.

MARKETING STUDIO

P O U R U N E P R E S E N TAT I O N C O M P L E T E D E S R E S U LTAT S

o u p l u s d e d é t a i l s