Pernille Lederretorik: Workshop Onsdag
description
Transcript of Pernille Lederretorik: Workshop Onsdag
LederretorikPernille Steensbech Lemée
Fokus Kommunikation
www.retorikskolen.dk
Far:
For mig at se udspiller den centrale værdidiskurs sig i spændingsfeltet mellem den individuelle integritet og den klassisk-kollektivistiske tanke.
Copyright: Pernille Steensbech Lemée Fokus Kommunikation
Hvad er retorik - og hvordan kan vi bruge det i hverdagen?
© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
Retorik
Platon: Retorik er kunsten at vinde sjælen gennem sproget
Aristoteles: Retorik er kunsten at finde de mest overbevisende elementer
Cicero: Retorik er systematisk situationsfornemmelse
Quintilian: Retorik er kun et godt værktøj, hvis taleren er en god mand
Den retoriske vej
Den klart kommunikerende og overbevisende formidler
Hvad virker ifølge forskningen? Vindertræk levende, varieret
stemmeføring tydelig, energisk artikulation intens øjenkontakt kropsparathed faste, dirigerende gestus relevant, konkret eksempel elefantriffel
Kilde: Retorik der flytter stemmer
Tabertræk monoton stemmeføring slap artikulation afvisende attitude abstrakte/ideologiske
argumenter haglgevær
Copyright: Pernille Steensbech Lemée
Dash-flyene på vingerne igen
SAS sendte i dag det første Dash 8 Q400 på vingerne siden uheldene i Ålborg og Vilnius. Turen til Hamborg og tilbage igen med 76 udsolgte pladser forløb uden problemer. Med om bord var SAS Danmarks administrerende direktør Susanne Larsen.
© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
De retoriske appelformer
Ethos
Logos
Pathos
Hvad lægger I mærke til?
Stemme? Kropssprog? Sprog?
Øvelse: Refleksion – et blik i spejlet Hvilke vindertræk har
jeg? Hvilke tabertræk har
jeg? Hvad kan jeg gøre
anderledes i morgen?
Hvem er gode, troværdige formidlere – og hvorfor?
Copyright: Fokus Kommunikation/Retorikskolen
Copyright: Fokus Kommunikation/Retorikskolen
Troværdighedsdyderne
Kompetence Karakter Engagement
Copyright: Pernille Steensbech Lemee Fokus
Kommunikation
Fra abstrakt til konkret, fra ligegyldigt til relevant
Afslutningsdebattens mest citerede udsagn Jeg vil komme med et tilbud til
statsministeren: Lad os besøge ti institutioner – sygehuse, døgninstitutioner osv. - og lad os spørge dem, om de mener, at de har fået flere ansatte og at deres forhold er blevet bedre. Eller om de står med det indtryk, som jeg møder. …Så kan jeg også få mit andet ønske opfyldt, nemlig at køre i en ministerbil. Vi kan klare to fluer med et smæk. Jeg får min hedeste drøm opfyldt, og vi får opklaret, hvilket billede af virkeligheden der er det rigtige. Det er da et tilbud, man ikke kan sige nej til.
Det var først i den situation, hvor jeg behøvede hr. Villy Søvndals assistance, at jeg for alvor ville være trængt.
Øvelse: Giv dig selv point fra 1-5
Jeg udviser kompetencedyderne Sikker - både fagligt og sprogligt Vidende
Jeg udviser karakterdyderne Ærlig Venlig Humoristisk
Jeg udviser engagementsdyderne Nærværende Lyttende Motiverende
Den motiverende kommunikator ”Man motiverer ikke folk til at bygge en båd
ved at herse med dem – men ved at få dem til at længes efter det åbne hav.”
Antoine de Saint-Exupéry
Hvilken vision arbejder I efter hos jer?Øhhh – fisk!
Det aner jeg simpelthen
ikke!
Vi vil overvinde diabetes ved at finde bedre metoder til at forebygge og behandle sygdommen.
Og så vil vi få alle i behandlings-systemet til at arbejde bedre sammen, så vi lettere kan nå målet. Fx vil vi…
Den gode vision
Er enkel og let at kommunikere Er ønskværdig – skaber håb og positive
forventninger til fremtiden Er konkret – det skal kunne lykkes en dag Er ambitiøs – udtrykker jeres drøm
I have a dream…that one day my four little children will not be judged by the color of their skin, but by the content of their character. I have a dream…
© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
Modsætning/antitese
Det, vi drøfter i dag, er, hvorvidt et nyt liv skal blive til i et koldt laboratorium eller i et varmt favntag.
Faktisk tror jeg ikke, at Senator McCain ikke interesserer sig for, hvad der sker i amerikanernes liv. Jeg tror bare ikke, at han ved det. Hvorfor skulle han ellers definere middelklassen som dem, der tjener under fem millioner dollars om året? Hvorfor skulle han ellers foreslå flere hundrede milliarder i skatteudsættelse til store virksomheder og olieselskaber, men ikke en penny i skattelettelser til mere end hundrede millioner amerikanere? Hvordan skulle han ellers foreslå en uddannelsesplan, der ikke hjælper dem, der virkelig behøver hjælp?
Brug retoriske spørgsmål
Copyright: Pernille Steensbech Lemée Fokus Kommunikation
Retorisk samtale
I Washington siger de, at du er din egen lykkes smed. Uden job? Ærgerligt. Ingen sundhedsforsikring? Markedskræfterne vil ordne det. Født ind i fattigdom? Træk dig selv op ved støvlestropperne – også selv om du ingen støvler har. Du er din egen lykkes smed.
Barack Obama
Copyright: Pernille Steensbech Lemée Fokus Kommunikation
© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
Brug bogstavrim: allitteration og assonans
Somewhere at this very moment a child is being born in America. Let it be our cause to give that child a happy home, a healthy family, and a hopeful future."
- Bill Clinton, 1992 Democratic National Convention Acceptance Address
- Fremtiden er ikke en fare, vi skal frygte, men en udfordring, vi skal udnytte
© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
Metaforer Riv pyramiderne ned
Det er lettere at tæmme en vild gås end at vække en død sild
En gris bliver ikke federe af at blive vejet
© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
Tretrinsraket
Det er bøller, bisser og ballademagere
Frihed, lighed og broderskab
Government of the people, by the people, for the people
© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
Tretrinsraket – godt virkemiddel, men brug endelig ikke for mange Patienter og borgere forventer, at vi har et velsmurt
maskineri, der forholdsvis hurtigt opsnuser, afprøver og implementerer nyskabelserne. Og der er ingen tvivl om, at borgernes krav og forventninger til sundhedsvæsenet har ændret sig markant i de seneste ti år. Og der er intet i sol, måne og stjerner, der tyder på, at karaktertræk som kritisk, vælgende, vidende, opsøgende og uautoritær vil være mindre dominerende for fremtidens patient […]
Øvelse
Formulér visionen for din arbejdsplads. Giv en præsentation til dine sidekammerater
Forandringskommunikation
Copyright: Pernille Steensbech Lemée, Fokus
Kommunikation
Forandringsagenten skal have
Visionskompetence: Skaber entusiasme gennem sit overblik og smittende
engagement Planlægningskompetence:
Planlægger og arbejder strategisk med kommunikationen Metakommunikativ kompetence:
Lægger mærke til medarbejdernes reaktioner og tør tale om reaktionerne, også de negative
Kilde: Pjetursson og Petersen
Copyright: Pernille Steensbech Lemée, Fokus
Kommunikation
Forandringskommunikationens top 3 Hvorfor er det nødvendigt at forandre?
Hvad er formålet med projektet? (Potentialet for arbejdspladsen, visioner for medarbejderne, medarbejdernes fremtidige rolle og muligheder?)
Hvilke resultater opnåede vi? Kilde: Helle Petersen, Forandringskommunikation
Copyright: Pernille Steensbech Lemée, Fokus
Kommunikation
Modstand mod forandring
Hvis formålet med forandringen ikke står klart Hvis der er tvivl om ledelsens engagement i
forandringen Hvis forandringens omkostninger ikke lægges frem Hvis forandringen udgør en umiddelbar trussel for
målgruppens beskæftigelse eller væsentlige arbejdsforhold
Hvis forandringen virker risikofyldt
Kilde: Helle Petersen, Forandringskommunikation
Copyright: Pernille Steensbech Lemée, Fokus
Kommunikation
En bombe under indskolingsplanen!
Øvelse:
Hvad skulle SFO-lederen hellere have gjort for at sikre, at kommunikationen lykkedes?