257835924 Perencanaan Strategis Sistem Dan Teknologi Informasi
Perencanaan Strategis Sistem Informasi/ Teknologi ... · dan laporan . tesis ini dengan judul...
Transcript of Perencanaan Strategis Sistem Informasi/ Teknologi ... · dan laporan . tesis ini dengan judul...
i
Perencanaan Strategis Sistem Informasi/
Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka
The Open Group Architecture Framework (TOGAF)
(Studi Kasus: Pemda Kabupaten Sumba Barat)
Tesis
Oleh:
Raimond Lukito Widiatmo
972009025
Program Studi Magister Sistem Informasi
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Februari 2012
ii
iii
Surat Pernyataan Keaslian Tesis
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Raimond Lukito Widiatmo
Nim : 972009025
Program Studi : Magister Sistem Informasi
Alamat : Jalan Kemiri III No. 8 RT. 08 RW. XI,
Salatiga - 50711
Dengan ini menyatakan sesungguhnya dan penuh
kesadaran bahwa dalam menulis tesis dengan judul
“Perencanaan Strategis Sistem Informasi/Teknologi
Informasi Menggunakan Kerangka The Open Group
Architecture Framework (TOGAF) (Studi Kasus: Pemda
Kabupaten Sumba Barat)”, saya tidak melakukan tindakan
plagiasi dengan mengambil alih seluruh atau sebagian besar karya
tulis orang lain tanpa menyebutkan sumbernya. Jika saya terbukti
melakukan tindakan plagiasi, saya bersedia dicabut hak-nya
sebagai mahasiswa atau dicabut kembali gelar yang sudah
diberikan dan akibat hukum lainnya.
Salatiga, Februari 2012
Yang membuat pernyataan,
(Raimond Lukito Widiatmo)
iv
Kata Pengantar
Segala puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan
Yesus atas berkat, anugerah, kasih, dan bimbingan-Nya, sehingga
penulis dapat menyelesaikan penelitian dan laporan tesis ini
dengan judul “Perencanaan Strategis Sistem
Informasi/Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka The
Open Group Architecture Framework (TOGAF) (Studi Kasus:
Pemda Kabupaten Sumba Barat)” dengan baik tanpa ada
halangan suatu apapun.
Tesis ini disusun guna memenuhi persyaratan dalam rangka
memperoleh gelar Master of Computer Science pada Program
Studi Magister Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi,
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
Penulis menyadari bahwa penulisan tesis ini dapat
terselesaikan dengan baik karena ada dukungan dan bantuan dari
berbagai pihak, oleh karena itu pada kesempatan yang baik ini,
penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada
beberapa pihak, antara lain:
1. Bapak Andeka Rocky Tanaamah, SE., M.Cs., selaku Dekan
Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya
Wacana Salatiga.
2. Bapak Prof. Dr. Ir. Eko Sediyono, M.Kom., selaku Ketua
Program Studi Magister Sistem Informasi, Fakultas
Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga.
v
3. Bapak Dr. Ir. Wiranto H. Utomo, M.Kom., selaku
pembimbing pertama yang telah banyak memberikan ilmu,
arahan, serta masukan yang berarti sehingga laporan tesis ini
dapat terselesaikan dengan baik.
4. Bapak Johan J. C. Tambotoh, SE., MTI., selaku pembimbing
dua yang telah banyak memberikan kritik dan saran yang
membangun demi sempurnanya penulisan laporan tesis ini.
5. Para Bapak/Ibu dosen pengajar pada Magister Sistem
Informasi dan seluruh staf Tata Usaha Fakultas Teknologi
Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga yang
telah banyak membantu penulis selama masa perkuliahan.
6. Bapak Jubilate Pieter Pandango, S.Pd., M.Si., selaku Bupati
Sumba Barat yang telah memberikan ijin dan bantuan dana
penelitian kepada penulis guna melakukan penelitian ini.
7. Bapak Drs. M. M. Z. J. Kameo, selaku Kepala Bagian
Informatika Pemda Kabupaten Sumba Barat yang telah
banyak memberikan data dan informasi bagi penulis guna
memenuhi kebutuhan penulisan laporan tesis ini.
8. Bapak Charles Ndapa Tondo, S.Kom, selaku Kasubag
Telematika, Bagian Informatika Pemda Kabupaten Sumba
Barat yang telah banyak memberikan data dan informasi bagi
penulis guna memenuhi kebutuhan penulisan laporan tesis ini.
9. Para narasumber lain yang telah banyak memberikan data dan
informasi bagi penulis guna sempurnanya laporan tesis ini.
vi
10. Keluarga Bapak Pdt. Bagus Surjantoro (Om Bagus, Tante
Oles, Laura, Victoria, dan J. J. Peter), terima kasih atas
dukungan doa, perhatian, kasih sayang, semangat dan
beasiswa yang telah diberikan kepada penulis selama masa
perkuliahan.
11. Orangtua penulis, Bapa, (alma.) Mama, kakak Alfitri Utami,
S.Pd. sekeluarga, adik Giah Windu Triaswati, S.Si dan Welry
Sucahyono, terima kasih atas dukungan doa dan semangat
yang diberikan selama masa perkuliahan.
12. Saudari Irene Rambu Sadda, S.Pd., yang selalu memberikan
semangat dan dukungan doa, serta canda tawa disaat penulis
lelah selama menyusun laporan tesis ini.
13. Bapak Ir. Yonathan Lie, M.Pd., selaku Komisaris PosNet
Indomedia UKSW, terima kasih untuk pengertian, perhatian,
dan bimbingan yang diberikan selama penyusunan laporan
tesis ini.
14. Rekan penulis selama masa perkuliahan: Yesaya Sandang,
Adrian Zekeon, Om Fritz, Agustinus Fritz Wijaya, Merryana
Lestari, Antonius Teddy, Zummy Anselmus Dami, Wahyu,
Yuan Benny, Elvira Here, Juris Here dan Ventry.
15. Teman-teman staf PosNet Indomedia UKSW, terima kasih
atas kerjasama, pengertian, dan perhatian selama penulis
bekerja.
16. Semua pihak yang telah banyak membantu, namun tidak
dapat penulis sebutkan namanya di sini.
vii
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan tesis ini
masih banyak terdapat kekurangan. Oleh karena itu, penulis
menerima kritik dan saran yang membangun demi sempurnanya
laporan tesis ini. Akhir kata, penulis berharap semoga laporan
tesis ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Tuhan memberkati
perbuatan orang baik.
Salatiga, 14 Februari 2012
Raimond Lukito Widiatmo.
viii
Daftar Isi
Halaman
Lembar Judul ............................................................................. i
Lembar Persetujuan ................................................................... ii
Lembar Pernyataan.................................................................... iii
Kata Pengantar ......................................................................... iv
Daftar Isi.................................................................................... viii
Daftar Tabel .............................................................................. xi
Daftar Gambar ........................................................................... xii
Daftar Bagan ............................................................................ xiv
Daftar Lampiran ........................................................................ xv
Abstract ..................................................................................... xvi
Bab 1 Pendahuluan ............................................................... 1
1.1 Latar Belakang ........................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah ................................................ 10
1.3 Tujuan Penelitian .................................................... 11
1.4 Manfaat Penelitian .................................................. 11
1.5 Batasan Masalah...................................................... 12
1.6 Sistematika Penelitian ............................................. 13
Bab 2 Tinjauan Pustaka ....................................................... 15
2.1 Penelitian Terdahulu ............................................... 15
2.2 Orisinalitas Penelitian ............................................. 17
2.3 Pemerintahan Daerah .............................................. 18
2.4 Keterbukaan Informasi Publik ................................ 20
2.5 Infrastruktur Teknologi Informasi .......................... 22
2.6 Enterprise ................................................................ 24
2.7 Architecture ............................................................. 24
2.8 Enterprise Architecture ........................................... 25
2.9 Strategi Sistem Informasi/Teknologi Informasi ...... 26
2.10 Unified Modelling Language ................................ 26
2.11 Analisa Critical Success Factor ............................ 27
2.12 Analisa Value Chain ............................................. 30
2.13 The Open Group Archicture Framework .............. 30
Bab 3 Metodologi Penelitian ................................................ 37
3.1 Tahapan Penelitian .................................................. 37
3.1.1 Preliminary Phase .......................................... 39
ix
3.1.2 Architecture Vision......................................... 39
3.1.3 Business Architecture ..................................... 39
3.1.4 Information System Architecture ................... 40
3.1.5 Technology Architecture ................................ 41
3.1.6 Opportunities and Solution ............................ 41
3.1.7 Migration Planning ........................................ 41
3.1.8 Implementation Governance .......................... 42
3.1.9 Change Mangement ....................................... 42
3.2 Metode Pengumpulan Data ..................................... 42
Bab 4 Hasil Pembahasan dan Analisis ................................. 45
4.1 Preliminary Phase ................................................... 45
4.1.1 Lingkup Enterprise Organisasi ...................... 46
4.1.2 Konfirmasi Pemerintah dan Dukungan
Framework ..................................................... 49
4.1.3 Menentukan Framework Arsitektur ............... 52
4.1.4 Menggunakan Tools Arsiktetur ...................... 52
4.1.5 Prinsip-Prinsip Enterprise Architecture ......... 53
4.2 Requirement Management ...................................... 53
4.2.1 Core Business ................................................. 53
4.2.2 Business Process ............................................ 54
4.2.3 Issue Organisasi ............................................. 55
4.3 Phase A. Architecture Vision .................................. 69
4.3.1 Profil Organisasi ............................................ 69
4.3.2 Pendefinisian Visi dan Misi ........................... 72
4.3.3 Tujuan Organisasi .......................................... 72
4.3.4 Sasaran Organisasi ......................................... 73
4.3.5 Unit Organisasi .............................................. 73
4.3.6 Kondisi Arsitektur Saat Ini............................. 74
4.4 Phase B. Business Architecture ............................... 78
4.4.1 Stakeholder Bagian Informatika .................... 78
4.4.2 Proses Bisnis Bagian Informatika .................. 80
4.4.3 Bagan Hirarki Fungsi ..................................... 103
4.5 Phase C. Information System Architecture ............. 108
4.5.1 Arsitektur Data ............................................... 108
4.5.2 Arsitektur Aplikasi ......................................... 128
4.6 Phase D. Technology Architecture .......................... 142
4.6.1 Aliran Informasi Antar Sistem Aplikasi ........ 142
4.6.2 Platform Aplikasi ........................................... 143
x
4.6.3 Infrastructure Topology ................................. 146
4.7 Phase E. Opportunities and Solution ....................... 150
4.7.1 Tabulasi Gap Sistem Informasi ...................... 151
4.7.2 Tabulasi Gap Teknologi ................................. 151
4.8 Phase F. Migration Planning .................................. 152
4.8.1 Urutan Implementasi Aplikasi ....................... 152
4.8.2 Critical Success Factor Implementasi ........... 164
4.9 Phase G. Implementation Governance .................... 164
4.9.1 Tata Kelola Organisasi ................................... 164
4.9.2 Tata Kelola Teknologi Informasi ................... 165
4.10 Phase H. Architecture Change Management ........ 166
Bab 5 Penutup ....................................................................... 167
5.1 Kesimpulan ............................................................. 167
5.2 Saran ........................................................................ 169
Daftar Pustaka ........................................................................... 171
Lampiran
xi
Daftar Tabel
Tabel 4.1 Hubungan Stakeholder dengan Aktivitas
Organisasi ................................................................ 48
Tabel 4.2 Permasalahan Bagian Informatika .......................... 56
Tabel 4.3 Solusi Bisnis Bagian Informatika............................ 65
Tabel 4.4 Solusi Sistem Informasi Bagian Informatika .......... 67
Tabel 4.5 Data SDM Bagian Informatika ............................... 71
Tabel 4.6 Data Sarana dan Prasarana Bagian Informatika ...... 71
Tabel 4.7 Koleksi Data Bagian Informatika............................ 74
Tabel 4.8 Aplikasi Bagian Informatika ................................... 76
Tabel 4.9 Pemanfaatan Teknologi Bagian Informatika .......... 76
Tabel 4.10 Kandidat Entitas ...................................................... 108
Tabel 4.11 Solusi Aplikasi ........................................................ 129
Tabel 4.12 Application Portofolio ............................................. 132
Tabel 4.13 Identifikasi Pengembangan Jaringan....................... 146
Tabel 4.14 Gap Analisa Sistem Informasi ................................ 151
Tabel 4.15 Gap Teknologi ........................................................ 152
Tabel 4.16 Kandidat Aplikasi Perspektif Manajemen .............. 154
Tabel 4.17 Kandidat Aplikasi Front Office System................... 156
Tabel 4.18 Kandidat Aplikasi Back Office System .................... 159
Tabel 4.19 Urutan Implementasi ............................................... 162
xii
Daftar Gambar
Gambar 2.1 Integrasi Domain Arsitektural pada Enterprise
Architecture ....................................................... 26
Gambar 2.2 Model Value Chain ........................................... 30
Gambar 2.3 ADM Cycle ....................................................... 31
Gambar 3.1 Tahapan Penelitian ............................................ 38
Gambar 4.1 Value Chain Pemda Kabupaten Sumba Barat ... 46
Gambar 4.2 Business Process Bagian Informatika ............... 55
Gambar 4.3 Struktur Organisasi Bagian Informatika ........... 74
Gambar 4.4 Model Jaringan Bagian Informatika.................. 77
Gambar 4.5 Use Case Diagram Stakeholder Bagian
Informatika ........................................................ 79
Gambar 4.6 Activity Diagram Manajemen Kewilayahan ..... 82
Gambar 4.7 Activity Diagram Manajemen Kepemerintahan 84
Gambar 4.8 Activity Diagram Manajemen Pembangunan.... 87
Gambar 4.9 Activity Diagram Manajemen Kemasyarakatan 89
Gambar 4.10 Activity Diagram Manajemen Pelayanan .......... 93
Gambar 4.11 Activity Diagram Manajemen Administrasi...... 95
Gambar 4.12 Activity Diagram Manajemen Legislasi ............ 96
Gambar 4.13 Activity Diagram Manajemen Keuangan .......... 98
Gambar 4.14 Activity Diagram Manajemen Kepegawaian .... 100
Gambar 4.15 Activity Diagram Manajemen Sarana dan
Prasarana ........................................................... 102
Gambar 4.16 Arsitektur Bisnis Bagian Informatika ............... 107
Gambar 4.17 Class Diagram Kewilayahan ............................ 112
Gambar 4.18 Class Diagram Barang Daerah ......................... 113
Gambar 4.19 Class Diagram Pendapatan Daerah .................. 114
Gambar 4.20 Class Diagram Pembangunan ........................... 114
Gambar 4.21 Class Diagram Pengadaan Barang dan Jasa ..... 115
Gambar 4.22 Class Diagram Kemasyarakatan ....................... 116
Gambar 4.23 Class Diagram Kependudukan ......................... 117
Gambar 4.24 Class Diagram Perijinan ................................... 118
Gambar 4.25 Class Diagram Pelayanan Publik...................... 119
Gambar 4.26 Class Diagram Arsip ........................................ 120
Gambar 4.27 Class Diagram Manajerial ................................ 121
Gambar 4.28 Class Diagram Legislasi ................................... 122
Gambar 4.29 Class Diagram Pendapatan Keuangan .............. 123
xiii
Gambar 4.30 Class Diagram Pengeluaran Keuangan ............ 124
Gambar 4.31 Class Diagram Pengadaan PNS ........................ 125
Gambar 4.32 Class Diagram Kepegawaian ............................ 126
Gambar 4.33 Class Diagram Sarana dan Prasarana ............... 127
Gambar 4.34 Solusi Aplikasi .................................................. 135
Gambar 4.35 Arsitektur Sistem Aplikasi ................................ 136
Gambar 4.36 Pemetaan Arsitektur Sistem Aplikasi
Terhadap Arsitektur Teknologi ......................... 137
Gambar 4.37 Komponen Infrastruktur Pemetaan ................... 138
Gambar 4.38 Overall Architecture.......................................... 139
Gambar 4.39 Aliran Informasi Antar Sistem Aplikasi ........... 142
Gambar 4.40 Platform Aplikasi .............................................. 144
Gambar 4.41 Platform Aplikasi Terpadu ................................ 145
Gambar 4.42 Skema Jaringan Antar Dinas/Bagian/Badan
Pemda Kabupaten Sumba Barat ........................ 148
Gambar 4.43 Skema Jaringan Bagian Informatika dengan
Kantor Pusat ...................................................... 149
Gambar 4.44 Skema Jaringan Dinas/Bagian/Badan yang
Terhubung dengan Bagian Informatika
Menggunakan Wireless ..................................... 150
Gambar 4.45 Roadmap Urutan Implementasi Aplikasi .......... 163
xiv
Daftar Bagan
Bagan 4.1 Bagan Hirarki Fungsi ............................................. 103
xv
Daftar Lampiran
Lampiran 1: Fungsi Bisnis
Lampiran 2: Kuesioner Penelitian
xvi
Abstract
Good governance must be supported by information
technology governance is also good. Government of West Sumba
has implemented information systems/information technology
(IS/IT) in every business process, but there is no strategic
planning for IS/IT. IS/IT strategic planning aims to improve the
business benefits for organizations. The method used in IS/IT
strategic planning for the Government of West Sumba is The
Open Group Architecture Framework (TOGAF) Architecture
Development Method (ADM). TOGAF ADM phases contain to
make the design of Enterprise Architecture (EA) for an
organization before entering the stage of implementation of IS/IT.
Outcomes resulting from the TOGAF ADM phases will result in
an enterprise architecture that can be used as guidelines for the
Government of West Sumba in order to achieve the organization's
strategic objectives.
Keywords: Strategic Planning, Information Systems, Information
Technology, TOGAF ADM, Enterprise Architecture,
Business Process.