LAPORAN PENELITIAN

PEREKRUTAN TENAGA KERJA ASING

DI INTERCONTINENTAL BALI RESORT

IDA AYU TRISNA EKA PUTRI

NIP. 197410252005012001

FAKULTAS PARIWISATA PROGRAM STUDI DIPLOMA IV PARIWISATA

UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR

2017

i

ABSTRACT

Human resource is the main factor in the industry, especially in service industry. In

the global area as in this time, we can feel that competition more complex than before.

For thou which not have any experience and intelligence will be stayed and left behind

from the others who have at all. Next year at 2015 AFTA will be begin, not only tools

which will be easy to come to this nation. Bus also human resource. Foreign human

resource will much to come to Indonesia, and if local human resource not have

capability for dwelling with foreign people. Because until now, foreign people still

assumption that they are more capable than local people.

It is can be a new problem in our country, more special for service industry like

tourism and also hotels. As we know together that in service industry, we are very

depend on human resource, not mechanic. InterContinental Bali Resort is one of many

hotels that use foreign people for his management. Although not much, but foreign

people in this hotel have seat in the top management. They are recruited from hotel

needed at that time. And the process of recruitment must to pass by foreign people

before they are work at . InterContinental Bali Resort.

To know the process of recruitment, this research will be use description qualitative

method. From each information will be describe about each problem which there in this

process. So we can know that recruitment process for foreign people in

InterContinental Bali Resort is not really different with local people. Experience, study,

intelligence, track record, they are important things in recruitment process. Information

about this recruitment still depend on internet media, which believed as a perfect tolls

for spread the information to the public.

Key words: recruitment, foreign human resource

ii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat

karunia dan Rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan penelitian ini dengan judul

“PEREKRUTAN TENAGA KERJA ASING DI INTERCONTINENTAL BALI

RESORT”. Untuk itu dalam kesempatan yang baik ini penulis mengucapkan terima

kasih kepada :

1. Bapak Drs. I Made Sendra,Msi Selaku Dekan Fakultas Pariwisata Universitas

Udayana

2. Ibu Ni Made Ariani,SE,Mpar, selaku Ketua Prodi Diploma IV Pariwisata Unud

3. Ibu dan Bapak Dosen Prodi Diploma IV Pariwisata Unud yang selalu

memberikan bantuan

Penulis menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari sempurna, untuk itu

saran dan kritik dari semua pihak sangat saya harapkan demi kesempurnaan

penelitian ini.

Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang sudah

memberikan bantuan baik material maupun moril.

Denpasar, Juli 2017

Penulis

iii

DAFTAR ISI

ABSTRAK ............................................................................................................. i

KATA PENGANTAR ............................................................................................ ii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... iii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang .................................................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ............................................................................. 3

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................................... 4

2.1 Tinjauan Konsep ............................................................................... 4

BAB III METODE PENELITIAN ........................................................................ 6

3.1 Teknik Analisis Data ......................................................................... 6

3.2 Definisi Operasional Variabel ............................................................ 6

BAB IV PEMBAHASAN ..................................................................................... 7

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ..................................................................... 11

5.1 Simpulan ........................................................................................... 11

5.2 Saran ................................................................................................. 11

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 12

1

I. PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Peranan pariwisata bagi Pulau Dewata Bali memang sudah tidak perlu

ditanyakan lagi. Pariwisata Bali dengan segala pembangunan dan perkembangan

yang ada telah menyumbang penghidupan bagi masyarakatnya. Dengan tidak

tersedianya sumber daya alam seperti minyak gas, dan perhutanan, menjadikan

pariwisata sebagai sektor yang masih sangat diandalkan. Antara dan Parining (1999)

juga mengemukakan bahwa pariwisata mempunyai keterkaitan ekonomi yang sangat

erat dengan banyak sektor, melalui apa yang disebut open-loop effect dan induced-

effect (disamping istilah yang sudah umum dikenal sebagai trickle-down effect dan

multiflier effect). Multiflier effect yang terjadi mempengaruhi beberapa faktor.

Ekonomi adalah salah satu yang terbesarnya. Disamping itu kebutuhan akan tenaga

kerja pariwisata pun semakin akan semakin meningkat

Tenaga kerja merupakan faktor penting dalam industri pariwisata, tidak ada

manusia maka pariwisata tidak akan jalan. Hal ini dikarenakan pariwisata

merupakan industri jasa yang sarat akan peranana manusia di dalamnya. Manusia

atau tenaga kerja tersebut tersebar di berbagai bidang yang ada dalam pariwisata.

Hotel merupakan salah satu industri dalam pariwisata yang sangat membutuhkan

dan mempekerjakan banyak tenaga kerja. Dengan berkembangnya pembanguna

hotel di Bali, membuat permintaan tenaga kerja semakin tinggi, dan persaingan

untuk mendapatkan pekerjaan pun akan semakin ketat, terutama persaingan dengan

tenag kerja asing yang masih dianggap lebih baik dalam pekerjaan.

InterContinental Bali Resort merupakan salah satu perusahaan yang bergerak

dalam bidang jasa pelayanan akomodasi, yaitu hotel. Tergabung dalam

Intercontinental Hotel Group yang memiliki ratusan hotel yang tersebar di seluruh

penjuru dunia. Grup hotel ini merupakan yang terbesar di dunia dari segi jumlah

kamar yang dimiliki. Maka tak heran jika grup ini sangat memerlukan tenaga kerja

dengan jumlah yang besar. Tidak hanya InterContinental saja yang menjadi brand

andalan Intercontinental Hotel Group, masih ada beberapa brand hotel lain yang

juga diunggulkan, salah satunga adalah Holiday Inn.

2

InterContinental Bali Resort atau yang akrab disapa Intercon Bali terletak di

kawasan Jimbaran dan sudah bertaraf internasional. Hotel yang sudah berdiri lebih

dari dua puluh tahun ini tetap konsisten menjaga mutu pelayanan lewat

profesionalisme para pekerjanya yang berjumlah kurang lebih seribu orang pekerja.

Besarnya jumlah pekerja yang ada di Intercon Bali, membuat pihak manajemen

hotel harus bekerja ekstra guna membimbing dan mengarahkan para pekerjanya

untuk dapat bekerja sesuai dengan visi dan misi serta capaian tujuan hotel. Para

pekerja tersebut terbagi menjadi beberapa departemen seperti excecutive office,

engineering, finance, food beverage, marketing, dan lainnya.

Mereka yang bekerja tidak hanya orang lokal Bali atau orang Indonesia saja,

ada beberapa diantaranya adalah tenaga kerja asing atau ekspatriat. Berikut tabel

mengenai ekspatriat yang bekerja di InterContinental Bali Resort:

Tabel 1.1

Persentase Ekspatriat Per Divisi di InterContinental Bali Resort

Sumber: HRD Inte Continental Bali Resort

Tabel 1.1 dapat dilihat bahwa jumlah tenaga kerja asing yang bekerja di Inter

Continental Bali Resort tidaklah banyak jika dibandingkan dengan jumlah total

tenaga kerja yang bekerja, namun hampir setiap divisi dikepalai oleh tenaga kerja

asing yang memang sengaja direkrut oleh pihak hotel dengan alasan tertentu.

Mereka direkrut berdasarkan kriteria yang diperlukan oleh pihak hotel.

No Divisi Jumlah Karyawan (orang)

Jumlah Ekspatriat yang Bekerja

(orang)

Persentase (%)

1 Executive Office 65 2 3.07

2 Engineering 236 1 0,42

3 FnB (kitchen and service)

318 3 0,94

4 GRO (front office) 421 3 0,71

5 Sales and Marketing 40 1 2,5

3

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, adapun permasalahannya adalah: Bagaimana

proses perekrutan tenaga kerja asing di InterContinental Bali Resort?

4

II. TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Tinjauan Konsep

Rekrutmen adalah serangkaian aktivitas mencari dan memikat pelamar kerja

dengan motivasi, kemampuan, keahlian, dan pengetahuan yang diperlukan guna

menutupi kekurangan yang diidentifikasi dalam perencanaan kepegawaian.

1) Menurut Randall S. Schuler dan Susan E. Jackson (1997:227) dalam

Nanang Nuryanta (2008)

Rekrutmen antara lain meliputi upaya pencarian sejumlah calon karyawan

yang memenuhi syarat dalam jumlah tertentu sehingga dari mereka

perusahaan dapat menyeleksi orang-orang yang paling tepat untuk mengisi

lowongan pekerjaan yang ada.

2) Menurut Schermerhorn, 1997

Rekrutmen (Recruitment) adalah “proses penarikan sekelompok kandidat

untuk mengisi posisi yang lowong. Perekrutan yang efektif akan membawa

peluang pekerjaan kepada perhatian dari orang-orang yang berkemampuan

dan keterampilannya memenuhi spesifikasi pekerjaan.

3) Menurut Faustino Cardoso Gomes (1995:105)

Rekrutmen merupakan proses mencari, menemukan, dan menarik para

pelamar untuk dipekerjakan dalam dan oleh suatu organisasi. Rekrutmen

merupakan proses komunikasi dua arah. Pelamar-pelamar menghendaki

informasi yang akurat mengenai seperti apakah rasanya bekerja di dalam

organisasi bersangkutan. Organisasi-organisasi sangat menginginkan

informasi yang akurat tentang seperti apakah pelamar-pelamar tersebut jika

kelak mereka diangkat sebagai pegawai.

4) Prinsip-prinsip rekrutmen menurut Veithzal Rivavi (2005:11) adalah

sebagai berikut:

a) Mutu karyawan yang akan direkrut harus sesuai dengan kebutuhan

yang diperlukan, oleh karenanya perlu untuk dibuat:

1) Analisis pekerjaan

2) Deskripsi pekerjaan

5

3) Spesialisasi pekerjaan

b) Jumlah karyawan yang diperlukan harus sesuai dengan jumlah job

yang tersedia. Untuk mendapatkan hal tersebut perlu dilakukan:

1) Peramalan kebutuhan tenaga kerja, dan

2) Analisis terhadap kebutuhan tenaga kerja

c) Biaya yang perlu diminimalkan

d) Perencanaan dan keputusan-keputusan strategis tentang perekrutan

e) Flexibility

f) Pertimbangan-pertimbangan hokum

6

III. METODE PENELITIAN

3.1 Teknik Analisis Data

Teknik analisis data yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Penelitian

deskriptif kualitatif adalah penelitian yang mendeskripsikan data apa adanya dan

menjelaskan data atau kejadian dengan kalimat-kalimat penjelasan secara

kualitatif.

3.2 Definisi Operasional Variabel

Tabel 3.1

Tabel Definisi Operasional Variabel

No Variabel Indikator Sumber 1 Syarat

perekrutan Mutu calon karyawan: a. Pendidikan dan Kemampuan b. Usia c. Penampilan fisik d. Wawancara

Schuler dan Susan E. Jackson (1997:227) dalam Nanang Nuryanta (2008)

2 Spesifikasi pekerjaan

a. Lowongan pekerjaan b. Waktu c. Departemen yang membutuhkan d. Kontrak kerja

Schermerhorn, 1997

3 Penyebaran informasi

Menggunakan dua macam media mengenai adanya lowongan pekerjaan, melalui: a. Media elektronik b. Media cetak

Faustino Cardos Gomes (1995:105)

4 Jumlah karyawan Banyaknya tenaga kerja baru yang diperlukan

Veithzal Rivavi (2005:11)

5 Biaya Biaya yang diperlukan untuk melakuakan proses rekrutmen, khususnya untuk tenaga kerja asing.

6 Sumber perekrutan

a. Sumber internal b. Sumber eksternal

7 Metode rekrutmen

a. Metode terbuka b. Metode tertutup

Malayu S.P Hasibuan (2000:44)

7

IV. PEMBAHASAN

InterContinental Bali Resort yang memiliki kawasan cukup luas dengan jumlah

kamar serta fasilitas yang beragam, membuat hotel ini membutuhkan pekerja dengan

jumlah yang besar. Tercatat dalam list yang dimiliki oleh bagian human resource,

jumlah pekerja yang bekerja di hotel ini hampir seribu pekerja, teptnya adalah 987

pekerja. Terbagi menjadi dua yaitu pekerja operasional dan back office yang tersebar di

berbagai departemen yang ada di hotel ini, seperti f&b, finance, front office,

engineering, human resource, recreation, spa, sales and marketing, banquet,

housekeeping, accounting, dan lainnya. Dari jumlah pekerja tersebut kita dapat

mengetahui bahwa hotel ini adalah hotel yang bertaraf internasional. Dimana hotel ini

akan sangat menjaga nama baik melalui kualitas pelayanan yang diberikan kepada

tamunya.

Untuk dapat memberikan serta menjaga kenyamanan dan nama baik hotel itu

sendiri, diperlukan tenaga kerja yang ahli dan yang cakap di bidangnya. Sehingga

mereka semua dapat bekerja dengan profesional, serta dapat memberikan kepuasan

yang maksimal kepada setiap tamu yang datang. Tenaga kerja yang dipekerjakan di

InterContinental Bali Resort terdiri dari tenaga kerja asing dan tenaga kerja lokal.

Tenaga kerja asing tidak hanya dari satu negara saja, tetapi dari berbagai negara di Asia

dan juga Eropa. Begitu pula dengan tenaga kerja lokalnya, tidak hanya dari Bali saja,

tetapi dari berbagai macam daerah yang tersebar di Indonesia.

Untuk pekerja asing, mereka adalah orang-orang pilihan yang direkrut oleh pihak

manajemen hotel untuk mengisi jabatan tertentu. Beberapa dari mereka memang

didatangkan dari negara asalnya dengan maksud dan tujuan tertentu. Namun, sebelum

mereka datang ke Bali, ada beberapa hal yang harus mereka lewati dalam perekrutan.

Sehingga tenaga kerja asing yang bekerja di InterContinental Bali Resort adalah orang-

orang pilihan.

Sampai saat ini, tenaga kerja asing yang bekerja di InterContinental Bali Resort

berjumlah 10 orang dari negara yang berbeda-beda. Mereka bekerja di bagian yang

mereka kuasai, dan umumnya berada di level manajemen atas. Bagi tenaga kerja asing

yang hendak mencalonkan diri, mereka harus mempunyai kemampuan yang bersaing,

8

dan setidaknya sudah memilki pengalaman kerja 2 tahun di bidang yang akan ditujunya.

Adapun tenaga kerja asing yang bekerja di InterContinental Bali Resort sebagai berikut:

Tabel 4.1

Tenaga Kerja Asing yang Bekerja di InterContinental Bali Resort

No Nama Jabatan

Jenis

Kelami

n

Negara

Asal

1

MICHEL KAMEL

JOSEPH

CHERTOUH GENERAL MANAGER L Perancis

2

CHRISTIAN

MADSEN RESORT MANAGER L

Denmar

k

3

KIRON KUMAR

BOSE

DIRECTOR OF

ENGINEERING L India

4

CRISTIAN

ALBACAR

FUMADO DIRECTOR OF F&B L Inggris

5 VINEET MAHAJAN

DIRECTOR OF SALES &

MARKETING cum AREA

DIRECTOR OF SALES &

MARKETING L India

6

CHRISTOPHE

JEAN ANDRE

DEPUICHAFFRAY EXECUTIVE CHEF L Perancis

7

RICCARDO

IOANNA JR. SOUS CHEF BELLA L Perancis

8 ANIKA HOENOW GERMANY GRO P Jerman

9 LILIIA SOVINSKA RUSSIAN GRO P Rusia

10

RURIKA

TSUJIKAMI JAPANESE GRO P Jepang

Sumber : Data human resource InterContinental Bali Resor

9

Proses Perekrutan Tenaga Kerja Asing

InterContinental Bali Resort sebagai salah satu hotel yang tergabung dalam

Intercontinental Hotels Group (IHG) memiliki standart dan ketentuan internasional.

Hotel yang memang sudah bertaraf internasional ini pun tersebar di mancanegara.

Sehingga hotel ini sangat menjaga mutu dan kualitas pelayanannya. Diperlukan

beberapa tenaga kerja yang professional, yang memang cakap dan ahli di bidangnya.

Merekalah yang biasanya dicari dan direkrut untuk mengambil alih pekerjaan yang ada

di InterContinental Resort Bali. Perekrutan dan pemanfaatan tenag kerja asing, memang

sudah dilakukan sejak hotel ini mulai beroperasi. Sebelum melakukan perekrutan, hal

pertama yang dilakukan pihak manajemen hotel adalah melihat posisi jabatan yang

sedang kosong, yang memerlukan orang pengganti sesegera mungkin. Atau yang sering

kita sebut sebagai analisis pekerjaan.

Kekosongan jabatan tersebut bisa terjadi karena tenaga kerja sebelumnya

pensiun, mengundurkan diri, ataupun dikeluarkan secara tidak hormat oleh manajemen

hotel. Selama terjadi kekosongan jabatan, peran pengganti diambil oleh orang yang ada

di bawahnya atau oleh wakilnya. Tidak semua jabatan kosong dapat diisi oleh

sembarang orang, untuk di level manajemen atas, biasanya yang diperlukan adalah

tenaga kerja asing.

Dalam perekrutan ini akan dinilai apakah si pelamar sudah memenuhi standar

yang diajukan atau tidak. Perekrutan ini memberikan peluang bagi mereka yang

memang sedang mencari pekerjaan baru dan merasa dirinya pantas untuk ditempatkan

di InterContinental Bali Resort. Baik sebagai manajemen ataupun sebagai operasional.

Oleh karenanya dalam proses perekrutan ini akan dilakukan penilaian pertama bagi para

calon tenaga kerja. Berikut adalah bebrapa hal yang dilakukan dalam proses perekrutan

tenaga kerja asing di InterContinental Bali Resort:

1) Syarat perekrutan

Mutu calon karyawan:

a) Pendidikan dan Kemampuan

b) Usia

c) Penampilan fisik

d) Wawancara

10

2) Spesifikasi pekerjaan

a) Lowongan pekerjaan

b) Waktu

c) Departemen yang membutuhkan

d) Kontrak kerja

3) Penyebaran informasi

Menggunakan dua macam media mengenai adanya lowongan pekerjaan,

melalui:

a) Media elektronik

b) Media cetak

4) Jumlah karyawan

Banyaknya tenaga kerja baru yang diperlukan

5) Biaya

Biaya yang diperlukan untuk melakuakan proses rekrutmen, khususnya untuk

tenaga kerja asing.

6) Sumber perekrutan

a) Sumber internal

b) Sumber eksternal

7) Metode rekrutmen

a) Metode terbuka

b) Metode tertutup

11

V. SIMPULAN dan SARAN

5.1 Simpulan

Perekrutan tenaga kerja asing di InterContinental Bali Resort dilakukan

oleh human resource department, sama seperti merekrut tenaga kerja lainnya.

Bagi para pekerja asing yang berkeinginan untuk bekerja di sini, harus melalui

beberapa proses perekrutan sebelum mendapatkan seragam hotel. Adapun syarat

seperti pendidikan, kemampuan, usia, dan penampilan haruslah sesuai dengan

standar yang ditentukan oleh manajemen hotel. Calon pekerja yang berpendidikan

dan mempunyai pengalaman, serta berpenampilan menarik akan lebih

diprioritaskan dari yang lain. Usia tidak terlalu menjadi hambatan selama orang

tersebut masih dianggap mampu dalam menegemban tanggung jawab yang akan

diberikan.

5.2 Saran

Dengan dimulainya perdagangan bebas AFTA 2015, dimana persaingan

jual beli barang dan jasa akan semakin mudah, diharapkan pihak InterContinental

Bali Resort tidak menurunkan standar ataupun syarat yang harus dipenuhi oleh

tenaga kerja asing. Pendidikan, kemampuan haruslah tetap diutamakan guna

menunjang operasional hotel ke arah yang lebih baik.

Namun juga, tetap batasi penggunaan tenaga kerja asingnya. Jangan

sampai dengan dibukanya perdagangan bebas, dimana barang asing akan

membanjiri pasar lokal, mudahnya merekrut orang asing, dan mudahnya

penyebaran informasi, industri jasa seperti InterContinental Bali Resort ikut

kebanjiran mempekerjakan orang asing. Tetap batasi penggunaanya, dan mulai

perhatikan tenaga kerja lokal yang juga berkompeten. Sehingga hotel ini masi

tetap dapat beroperasi dengan baik di dalam negeri karena ikut memperhatikan

orang lokal sekitarnya.

12

DAFTAR PUSTAKA

Bartono dan Ruffino.2010.Hotel Superision.Yogyakarta: CV. Andi Offset

Moleong J. Lexy.2000. Metodologi Penelitian Kulitatif.Bandung : Pt.Remaja Rosdakarya

Rachmawati Kusdyah Ike.2008. Manajemen Sumber Daya Manusia, Yogyakarta: CV Andi Offset

Riani Laksmi Asri.2013. Manajemen Sumber Daya Manusia Masa Kini.Yogyakarta:Graha Ilmu

Sastrohardiwiryo, Siswanto.B.2003.Manajemen Tenaga Kerja Indonesia.Jakarta: PT. Bumi Aksara

Suwena, I Ketut, dkk. 2010. Pengetahuan Dasar Ilmu Pariwisata. Denpasar: Udayana University Press.

Pranadewi Astuti Mira Putu. 2013.Motiasi Tenaga Kerja Bali Bekerja Di Kapal PEsiar Disney Cruise Line. Tesis Pascasarjana UNUD

http://elibrary.ub.ac.id/bitstream/123456789/20680/1/Proses-Pelaksanaan-Rekruitmen,-Seleksi-dan-Ketepatan%0D%0APenempatan-Karyawan-%3A-Studi-pada-Pasaraya-Sri-Ratu-Kediri..pdf (Diakses pada 25 Mei 2014)

http://himamanuny.wordpress.com/2014/03/22/tantangan-dan-keuntungan-afta-2015-untuk-Indonesia/ (Diakses pada 25 Mei 2014)

http://www.pps.unud.ac.id/thesis/pdf_thesis/unud-126-654725608-2.bab%20i,ii,iii.pdf (Diakses pada 20 Mei 2014)

http://www.tu.bphn.go.id/substantif/Data/ISI%20KEGIATAN%20TAHUN%202005/22Penelitian%20TENAGA%20KERJA%20ASING.pdf (Diakses pada 20 Mei 2014)

Perekrutan tenaga asingby Dayu Trisna

FILE

TIME SUBMITTED 15-JUL-2017 01:14PM

SUBMISSION ID 830951862

WORD COUNT 2427

CHARACTER COUNT 15456

PEREKRUTAN_TENAGA_ASING.TXT (17.81K)

%22SIMILARITY INDEX

%21INTERNET SOURCES

%0PUBLICATIONS

%16STUDENT PAPERS

1 %7

2 %3

3 %2

4 %2

5 %1

6 %1

7 %1

8 %1

9 %1

Perekrutan tenaga asing

ORIGINALITY REPORT

PRIMARY SOURCES

anggiapriliamiko.wordpress.comInternet Source

repository.unhas.ac.idInternet Source

www.pps.unud.ac.idInternet Source

Submitted to Udayana UniversityStudent Paper

ismuhafia.blogspot.comInternet Source

jambi.kemenkumham.go.idInternet Source

Submitted to Universitas Muria KudusStudent Paper

Submitted to Deakin UniversityStudent Paper

seputarafta2015.blogspot.comInternet Source

10 %1

11 <%1

12 <%1

13 <%1

14 <%1

15 <%1

16 <%1

17 <%1

18 <%1

19 <%1

20 <%1

21 <%1

repository.unhas.ac.id:4001Internet Source

ebookmarket.orgInternet Source

eprints.undip.ac.idInternet Source

zheanjejee.blogspot.comInternet Source

digilib.unimed.ac.idInternet Source

www.library.upnvj.ac.idInternet Source

www.scribd.comInternet Source

iklanbarisinstant.comInternet Source

eprints.uns.ac.idInternet Source

www.ahgzjobs.deInternet Source

centurytravelers.comInternet Source

www.sc.com.myInternet Source

EXCLUDE QUOTES OFF

EXCLUDE

BIBLIOGRAPHY

OFF

EXCLUDE MATCHES OFF