Perdomo bibiana2012

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  • 1. CREACIN DE UN TALLER PARA MOTOS DIRIGIDO AL MERCADO FEMENINO EN LA CIUDAD DE NEIVA Preparado por BIBIANA PERDOMO FIGUEROA NGELA MILAGROS LEYVA RIVAS MARIBEL PERDOMO GONZLEZ UNIVERSIDAD EAN FACULTAD DE POSTGRADOSESPECIALIZACIN EN ADMINISTRACIN FINANCIERA NEIVA, HUILA 2012
  • 2. CREACIN DE UN TALLER PARA MOTOS DIRIGIDO AL MERCADO FEMENINO EN LA CIUDAD DE NEIVA Preparado por BIBIANA PERDOMO FIGUEROA NGELA MILAGROS LEYVA RIVAS MARIBEL PERDOMO GONZLEZ ASESOR ALBERTO DUCUARA MANRIQUETRABAJO REALIZADO PARA OPTAR EL TITULO DE ESPECIALISTA EN ADMINITRACION FINANCIERA UNIVERSIDAD EAN FACULTAD DE POSTGRADOS ESPECIALIZACIN EN ADMINISTRACIN FINANCIERA NEIVA, HUILA 2012
  • 3. TABLA DE CONTENIDOPgINTRODUCCION111 OBJETIVOS131.1 General131.2 Especficos132 JUSTIFICACION153 ANTECEDENTES204 DESCRIPCIN DEL REA DEL PROYECTO225 NORMATIVIDAD266 ANALISIS DEL ENTORNO287 METODOLOGIA387.1 Anlisis de la demanda457.2 Anlisis de la Encuesta458 LOCALIZACION DEL PROYECTO619 TAMAO DEL PROYECTO639.1 Unidades a vender639.2 empresa a que se dedicar?649.3 Tamao Mnimo del Sitio659.4 Sealizacin de la estacin de servicio659.5 Pintura externa e interna del local659.6 reas de trabajo669.7 Definicin de cada rea679.8 Personal requerido699.9 Herramientas y equipos del taller70
  • 4. 9.10 Uniforme de trabajo759.11 Proyecciones de ventas769.12 Capacidad instalada789.13 Plan de costos799.14 Costos y Gastos de personal829.15 Estados e Indicadores Financieros849.16 Aspectos Legales9010. PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y PROMOCIN9211. INGENIERIA DEL PROYECTO9411.1 Distribucin Fsica de la Planta10512 MISIN11913VISIN11014CONCLUSIONES111BIBLIOGRAFIA1136LISTA DE TABLASPg.Tabla No. 1. Proyeccin de poblacin Dane.24Tabla No. 2. Crecimiento de talleres para motocicletas en la ciudad de Neiva 31Tabla No. 3. Distribucin de las viviendas por estratos en Neiva34Tabla No. 4. Unidades a vender63Tabla No. 5. Personal requerido69Tabla No. 6. Herramientas bsicas70Tabla No. 7. Equipos de taller71Tabla No. 8. Otros equipos y maquinarias requeridos74Tabla No. 9. Equipos de oficina requeridos
  • 5. 75Tabla No. 10. Ventas primer ao76Tabla No. 11. Proyecciones de venta ao segundo al quinto77Tabla No. 12. Capacidad instalada por hora78Tabla No. 13. Plan de costos primer al quinto ao80Tabla No. 14. Proyecciones costos y gastos de administracin y ventas81Tabla No. 15. Calculo de aportes parafiscales y prestaciones sociales82Tabla No. 16. Total gastos de personal83Tabla No. 17. Balance General84Tabla No. 18. Estado de prdidas y ganancias87Tabla No. 19. Indicadores Financieros89Tabla No. 20. Programa de publicidad92LISTA GRAFICASPg.Grafico No. 1. Ingresos promedio de compradores de motocicletas15Grafico No. 2. Mapa de la ciudad de Neiva23Grafica No. 3. Evolucin del mercado de motos a nivel nacional por gnero29Grafica No. 4. Usuarios por gnero29Grafica No. 5. Uso a nivel nacional32Grafica No. 6. Uso a nivel nacional32Grafica No. 7. Ingresos por comprador a nivel nacional33Grafica No. 8. Nivel de ingresos47Grafica No. 9. Estrato socioeconmico48Grafica No. 10. Porcentaje de ingresos para mantenimiento49Grafico No. 11. Frecuencia mantenimiento de motos50Grafica No. 12. Talleres ms visitados actualmente.
  • 6. 51Grafica No. 13. Ubicacin de los talleres52Grafica No. 14. Condiciones de higiene y salubridad talleres actuales53Grafica No. 15. Actual infraestructura de los talleres54Grafica No. 16. Trato de los mecnicos actualmente.55Grafica No. 17. Preferencia por un taller diseado para mujeres56Grafica No. 18. Disponibilidad de pago por servicios adicionales57Grafica No. 19. Disponibilidad de pago para el servicio a domicilio58Grafica No. 20. Localizacin del taller59Grafica No. 21. Partes de la motocicleta95Grafica No. 22. Exterior de un motor monocilindro de dos tiempos96Grafica No.23. Caja de velocidades97Grafica No.24 Motor de vlvulas98Grafica No.25. Embrague de discos mltiples100Grafica No. 26. Freno de disco100Grafica No. 27. Freno de tambor101Grafica No.28. Neumticos102Grafica No. 29 Cadena transmisin103Grafica No.30 Diagrama de flujo general104Grafica No. 31. Diagrama de flujo especifico de la actividad104Grafica No. 32. Plano distribucin taller106
  • 7. LISTA DE FOTOSPg.Foto No. 1. Taller del centro de la ciudad 117Foto No. 2. Taller del centro de la ciudad 217Foto No. 3. Taller del centro de la ciudad 318Foto No. 4. Taller del centro de la ciudad 418
  • 8. INTRODUCCIONTeniendo en cuenta que en la ciudad de Neiva el sistema de transporte enmotocicleta es cada vez mayor, evidenciando esto en el crecimiento de las ventas de estetipo de vehiculo, y que el gnero femenino es muy representativo en la utilizacin dedicho medio masivo, se percibe como una alternativa de negocio, la creacin de un tallerpara reparacin de motos enfocado especialmente en la atencin de propietarias oconductoras del genero femenino, siendo este un nicho de mercado que esta descuidadoen una apropiada atencin.Los talleres que existentes en la ciudad en su gran mayora no cuentan con lascondiciones de higiene, seguridad y salubridad, necesarias para la prestacin de unservicio ptimo. Por consiguiente seria posible la idea de determinar la factibilidad tantofinanciera, como comercial para la creacin de un taller innovador en esta cuidad, paralo cual se debe enfocar inicialmente en la viabilidad comercial, esto es verificar si existedemanda para este tipo de idea y bajo que condiciones sera mas favorable, haciendoreferencia a localizacin, estrategias de mercadeo y precios. Posteriormente determinarsegn resultados de indicadores financieros si es atractivo financieramente con el fin yasea de buscar socios o bien de incrementar niveles de inversin.La caracterstica principal del taller y con la que se pretende atraer granparticipacin en el mercado, es la innovacin al prestar servicios que para las mujeresson muy atractivos y que no se prestan actualmente en los talleres de la ciudad; como loson un saln de belleza, Internet, servicio a domicilio y cafetera. Para la prestacin delprimer servicio y el de cafetera con el fin de no incurrir posiblemente en desgastes detipo administrativo se cree conveniente las tercerizacin de estas actividades osubarriendo.
  • 9. 1. OBJETIVOS1.1 GeneralDeterminar la viabilidad comercial y financiera para la creacin de un taller parala reparacin y mantenimiento de motocicletas en la ciudad de Neiva, especializado enla atencin a mujeres.1.2 EspecficosCreacin de un taller con un concepto diferente de higiene ycomodidad para los clientes, contando con una sala de espera, servicio a domicilio,Internet Wifi, sala de belleza y bisutera, convirtiendo stos elementos en factoresinnovadores en la ciudad de Neiva.Ofrecer un taller en donde el cliente encuentre en un solo lugartodo lo que necesita para el mantenimiento de su moto.Brindar un servicio que se caracterice por la amabilidad, el respeto, lahonestidad, y la eficiencia hacia los clientes.Establecer estrategias de comercializacin que permita dar aconocer en la ciudad de Neiva y sus alrededores, todos los productos y serviciosdiferenciadores del taller de motos.Establecer la ubicacin adecuada para el funcionamiento del taller.Garantizar la viabilidad financiera, comercial y tcnica utilizando manode obra calificada y tecnologa de punta. Determinando el nivel necesario de inversiny/o financiamiento, generando confianza al inversionista para la ejecucin del mismo.2. JUSTIFICACIONEn los ltimos aos las motos han pasado de ser un medio de transporte eficientey econmico, mas aun en la ciudad de Neiva cuando las distancias son relativamentecortas entre los hogares y los sitios de trabajo, permitiendo as que se haya convertido enuna herramienta de trabajo necesaria y que actualmente este clasificado como uno de losmedios de transporte ms utilizados, jugando as un papel muy importante en la sociedadeconmicamente activa.Dentro de la poblacin que actualmente utiliza moto como medio de transporteen la ciudad de Neiva encontramos que el 25% son mujeres y el 75% son hombres.La gran mayora de los propietarios de motos se encuentran en un rango deingresos entre 1 y 2 SMLV. Y un estrato socioeconmico de nivel medio.Grafico No. 1. Ingresos promedio de compradores de motocicletas.Fuente: Sexto estudio demogrficoAs podemos concluir que la motocicleta se sigue posicionando como la aliada delos colombianos de menores y medianos ingresos, quienes han encontrado en es estevehculo una solucin para reducir sus costos de transporte, y a su vez generando nuevasfuentes de empleo, mejorando su ca