PERCEPCION EN LAS PERCEPCION EN LAS ORGANIZACIONES. ORGANIZACIONES.

LAURA ALEJANDRA LAURA ALEJANDRA BUITRAGOBUITRAGO

MARIA ALEJANDRA MARIA ALEJANDRA PEDRAZAPEDRAZA

VICTORIA OLIVAVICTORIA OLIVA

DEFINICIÒN:

Percepción: Percepción:

Se refiere a la selección y organización de estímulos del medio ambiente para brindar experiencias significativas a las personas que los experimenta; además incluye la búsqueda, la obtención y el procesamiento de información.

Puede definirse como un proceso psicológico por el que los individuos reúnen información del medio, a fin de darle un significado a su ambiente. Por lo tanto, es relevante en el sentido que lo que importa para el comportamiento es la realidad, en la manera en que es percibido por el individuo.

HACE REFERENCIA A:HACE REFERENCIA A:

Objetos en el entorno de la

persona.

Objetos en el entorno de la

persona.

Observación. Observación.

Selección perceptual.Selección

perceptual.

Organización de lo percibido.

Organización de lo percibido.

Interpretación.Interpretación.

RespuestaRespuesta

IMPORTANCIA:

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCION:

INTERNOS: FACTORES DEL PERCEPTOR: EXTERNOS:

*ACTITUDES *ATENCION *CARACTERISTICAS

*MOTIVACIÒN EN LOS ESTIMULOS

*PERSONALIDAD

*INTERES

FACTORES DEL PERCEPTOR

ATENCIÓN! Cualidad de la

percepción que funciona como una especie de filtro de los estímulos ambientales, evaluando cuáles son los más relevantes y dotándolos de prioridad para un procesamiento másprofundo.

“La atención es el ejercicio de fijarnos solo en una parcela unitaria entre el panorama riquísimo que nos ofrece nuestro mundo perceptivo” (García Rodríguez)

FACTORES INTERNOS

*ACTITUDES: formas habituales de pensar, sentir y comportarse de acuerdo a un sistema de valores que se va configurando a lo largo de la vida a través de las experiencias de vida y educación recibida

*MOTIVACIÒN: las necesidades y los deseos mas urgentes de una persona en un momento determinado influyen en lo que se percibe.

*PERSONALIDAD: la personalidad afecta enormemente la forma en que un individuo percibe a otros y ejerce una influencia muy interesante en lo que perciben las personas y como lo hacen

*MENTICULOSIDAD: CUIDADO, PULCRO, RESPONSABLE

IMPULSIVO, CUIDADOSO RESPONSABLE

FACTORES EXTERNOS!

Mientras mas grande sea el objeto, mayor será la probabilidad que sea percibido.

Cuando mas intenso sea el factor externo (luces brillantes , ruidos , colores fuertes..etc.) Mayor será la respuesta de que sea percibido.

TAMAÑO INTENSIDAD

FACTORES EXTERNOS !

CONTRASTE

Los factores externos que resaltan sobre un fondo o que no son los que esperan las personas tienen la probabilidad de ser percibidos.

Es mas probable que se perciba un factor en movimiento que uno estático.

MOVIMIENTO

FACTORES EXTERNOS!

REPETICIÓN

Un factor que se repite varias veces tiene mucha mas probabilidad de ser percibido que uno aislado.

El factor de la novedad o de la familiaridad en un entorno puede llamar la atención según las circunstancias.

NOVEDAD Y FAMILIARIDAD

IMPORTANCIA!

*La percepción es importante en el comportamiento organizacional, ya que suele hacer que diferentes personas tengan diferentes interpretaciones o visiones, incluso contradictorias, del mismo hecho o persona.

Muchas veces, los administradores y sus subalternos, compañeros o supervisores ven y describen la misma situación de manera diferente. Los errores de una percepción Los errores de una percepción

sensorial pueden ser tan graves sensorial pueden ser tan graves que podrían conducir a daños que podrían conducir a daños

irreparables en las personas, que irreparables en las personas, que finalmente pueden llevar a la finalmente pueden llevar a la

ruina de una organización.ruina de una organización.

OTROS FACTORES DIFERENCIADORES!

Factores en la situaciónTiempoEntorno de trabajoEntorno social

Factores en la situaciónTiempoEntorno de trabajoEntorno social

TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN

Fue desarrollada en 1958 por el psicólogo Weiner  para realizar explicaciones acerca de las maneras en que se juzga de forma diferente a las personas, dependiendo de que significado se aplique a un comportamiento dado.

De modo específico determina si un

comportamiento observado fue causado

ya sea interna o externamente.

Los comportamientos causados internamente son aquellos que se consideran que están bajo el control de la propia persona, en cambio los comportamientos causados de forma externa se consideran que son el resultado de causas externas.

Ejem

plo: U

na em

presa

que

no

vende

el p

roduct

o que

fabric

a.

- Orig

en In

tern

o: L

os

trab

ajad

ores

real

izan

mal

el

product

o.

- Orig

en E

xter

no: Hay

una

cris

is

-

eco

nómic

a.IN

TERNO O

EXTE

RNO

TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN

EJEMPLO DISTINTIVIDADEl presidente de la empresa:

(Alta Distintividad)

Se le atribuye a

causa externa.

(Baja Distintividad)

Se le atribuye a

causa interna.

EJEM

PLO C

ONSENSO

UN EMPLEADO PIERDE SU TRABAJO.

FACTORES INFLUYENTES

ERRORES DE PERCEPCIÓN

Las personas interpretan de forma selectiva lo que

observan con base a sus intereses, historia,

experiencia y actitudes.

Es la tendencia a dar tributos a un individuo solamente sobre la base de una categoría a la cual pertenece.

Es la creencia de que todos los miembros de un grupo especifico comparten rasgos y observan conductas similares.

ERRORES DE PERCEPCIÓN

Efecto Halo Efectos de

contrasteProyección

APLICACIONES EN LAS ORGANIZACIONES

Entrevistas de empleoExpectativas de desempeñoEvaluaciones de desempeñoEsfuerzo del empleadoLealtad del empleado

PERCEPCIÓN- TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES

Todos quienes trabajan en las organizaciones deben elegir

entre dos o más alternativas, deben tomar decisiones.

Así quienes toman

decisiones, se deben preocupar por la calidad de

las mismas, que se ven influenciadas con mucha

frecuencia por sus propias percepciones.

PROCESO R

ACIONAL

DE

TOM

A DE

DECIS

IONES

“La forma en que los individuos en las organizaciones toman sus decisiones y la calidad de sus

opciones finales están influidas principalmente por sus

percepciones.” (Robbins, 1996)