PEONASA AutoCall là giải pháp gọi ra ngoài tự động (outbound,voice broadcasting) dựa trên giọng nói trí tuệ nhân tạo, dễ dàngtích hợp vào các hệ thống tổng đài. Cho phép khách hàng tự tạochiến dịch gọi tự động theo kịch bản nhanh chóng, khác xa vớicác giải pháp thủ công trước đây.

Bán hàng tự độngAuto Telelsale, Auto Up Sale, Auto Cross Sale.Mỗi khách hàng sẽ tiếp nhận thông điệp riêng dựa trên cơ sở dữ liệu khách hàng.

Chăm sóc khách hàng tự độngChủ động gọi ra khảo sát chất lượng dịch vụ. Tự động trả lời các yêu cầu theo kịch bản.

Marketing tự độngChiến dịch marketing sẽ tiếp cận hàng nghìn người trong “nháy mắt”.

Cắt giảm 50% nhân viên tổng đài

Tăng doanh thu bán hàng

Nâng cao chất lượng dịch vụ

Và nhiều hơn nữa …

Các cuộc gọi được tự động hoá. Giảm số lượng tổng đài viên.

Tiếp cận khách hàng quy mô lớn, tự động và nhận biết khách hàng tiềm năng. Tăng tỷ lệ chốt Sale.

Chất lượng đồng đều, Giảm thiếu sai sót, đáp ứng nhanh. Thống kê, báo cáo, phân tích chi tiết.

PEONASA AutoCALL

Doanh nghiệp đang cần tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khai thác từ kho dữ liệu khách hàng khổng lồ.

Doanh nghiệp muốn chăm sóc khách hàng cũ tạo điều kiện giatăng doanh số, nhưng chưa biết cách nào hiệu quả?

Khách hàng gọi điện tra cứu thông tin dịch vụ/sản phẩm của mình. Nhưng tất cả tổngđài viên đều bận hoặc ngoài giờ làm việc. Doanh nghiệplo lắng khách hàng sẽ rời bỏ?

Làm sao để quảng cáo sản phẩm cho lượng lớn khách hàngmà nhân sự và thời gian có hạn?

Các vấn đề của doanh nghiệp

Shop bán hàng online, cần gọi điện xác nhận thông tin đơnhàng mà không đủ nhân sự.

KHẮC PHỤC NHƯỢC ĐIỂM

Mỗi nhân viên chỉ xử lý một cuộc gọi tại mộtthời điểm.

Giới hạn thời gian làm việc 8-9 giờ mỗi ngày

Tốn nhiều thời gian, công sức đào tạo cácnghiệp vụ làm việc.

Chất lượng cuộc gọi không đồng đều, giảmtheo thời gian làm việc

Xử lý thông tin sai lệch. Rò rỉ thông tin khách hàng

Chi phí tuyển dụng, vận hành rất lớn

Khả năng xử lý

Thời gian hoạt động

Đào tạo huấn luyện

Quản lý chất lượng

Quản lý thông tin

Chi phí & nhân sự

Thực hiện hàng nghìn cuộc gọi đồng thời. Mở rộng không giới hạn

Hoạt động không ngừng nghỉ 24/7

Xây dựng nhanh chóng kịch bản gọi thoại không cầnthu âm bằng giọng nói nhân tạo Text To Speech.

Các cuộc gọi cá nhân hoá nội dung & luôn đảmbảo chất lượng theo kịch bản của bạn.

Phân tích, thống kê báo cáo tự động & chi tiết. Bảo mật thông tin khách hàng.

Cắt giảm 50% nhân viên.Chi phí cài đặt vận hành siêu rẻ.

TỔNG ĐÀI TRUYỀN THỐNGPEONASA AutoCall

DOANH NGHIỆP, CÁ NHÂN ĐIỂN HÌNH SỬ DỤNG AUTOCALL

Nhà hàngẨm thực

Shop online

Cửa hàng bán lẻ

Sửa chữa bảo hành

Nhà xe vận tảitư nhân

Trung tâm y tếThẩm mỹ

Tổ chức sự kiện

Dịch vụ giáo dục, đào tạo

Dịch vụCứu hộ

Doanh nghiệptập đoàn lớn

Công ty, cửa hàng vừa và nhỏ

Tài chínhNgân hàng

Thương mạiđiện tử

Chứng khoán

Bất động sản

Bảo hiểm

Bệnh viện

Dịch vụ công

Logistics

Booking& du lịch

Truyền hình, giải trí

XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TỰ ĐỘNG

GIỌNG NÓI TRÍ TUỆ NHÂN TẠOĐỌC KỊCH BẢN TỰ ĐỘNG

KỊCH BẢN ĐA LỚP & CÁ NHÂN HOÁ

BÁO CÁO THỐNG KÊ TRỰC QUAN,PHÂN TÍCH CHI TIẾT THỜI GIAN THỰC

DỄ DÀNG TRIỂN KHAI & SỬ DỤNG

GIẢI PHÁPPEONASA AUTOCALL

XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TỰ ĐỘNG

Tải lên danh sách khách hàng, xây dựng kịchbản cuộc gọi và bắt đầu chiến dịch gọi & trả lời tựđộng trong vòng 5 phút.

• Tương tác qua phím bấm: ghi nhận phản hồi• Trả lời tự động theo kịch bản: xác thực, tra

cứu,..• Tự động chuyển hướng: đến tổng đài viên

khi khách hàng yêu cầu.• Không giới hạn cuộc gọi ra: hàng nghìn cuộc

gọi được thực hiện tự động theo kế hoạch.• Cấu hình chiến dịch: hotline gọi ra, số line

gọi, chi phí tối đa, gọi lại khi thất bại, thờigian, thời điểm gọi linh hoạt

...

Nội dung cuộc gọi

IVR

Tự động gọitheo kịch bản

nhân viêntổng đài

1

2

n

024xx

0904xx

0988xx

Giới thiệu giải pháp PEONASA AutoCall

Giới thiệu giải pháp PEONASA AutoCall

• Tạo phím bấm đa lớp tự động: giúp tạocác kịch bản gọi thoại thông minh và mứcđộ tự động hoá cao.

• Cuộc gọi cá nhân hoá: mỗi khách hàng sẽnhận thông điệp riêng biệt (tên, mặt hàng,thời gian, địa chỉ..)

• Trích xuất thông tin khách hàng: từ fileexcel tải lên.

KỊCH BẢN ĐA LỚP & CÁ NHÂN HOÁ

Giới thiệu giải pháp PEONASA AutoCall

• Tạo nội dung lời thoại bằng văn bản tựđộng: Text To Speech, không cần thu âm,mỗi khách hàng một lời thoại riêng biệt.

• Giọng nói đa dạng giới tính và vùng miền:Nam, nữ miền Bắc, miền Nam.

• Chèn nhạc nền trong lời thoại.• Tạo âm thanh, lời thoại chuyển hướng: khi

bấm phím giúp nâng cao trải nghiệm kháchhàng

GIỌNG NÓI TRÍ TUỆ NHÂN TẠO ĐỌC KỊCH BẢN TỰ ĐỘNG

Giới thiệu giải pháp PEONASA AutoCall

BÁO CÁO THỐNG KÊ TRỰC QUAN,PHÂN TÍCH CHI TIẾT THỜI GIAN THỰC

• Báo cáo thời gian thực: cập nhật liên tục, tự động.• Báo cáo đầy đủ & chi tiết:

• Đánh giá hiệu quả chiến dịch: Tối ưu hoá chiến dịch

Hệ thống báo cáo chi tiết trạng từng cuộc gọi đếntừng khách hàng. Các cuộc gọi đều được ghi âmvà báo cáo chi tiết các tham số như: Trạng thái cuộc gọi Thời điểm nhận cuộc gọi Thời lượng gọi Thông tin khách hàng Phím khách hàng đã bấmNgười dùng có thể xem lịch sử chi tiết cuộc gọicủa từng số điện thoại.

Đ/c: 23/4 An Nhơn, Phường 17, Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minhwww.peonasa.comcskh.pns@gmail.com

0968 865 7030886 113 799

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!

https://peonasa.com

CÔNG TY TNHH PEONASA