Pensamiento Estructurado

Pensamiento Estructurado

Módulos de Análisis y Síntesis

Modelo de Inteligencia Prospectivo

Yuri Serbolov

CertusSoluciones Estratégicas

Módulo 2

2

Desde el punto de vista de la Matriz de Inteligencia, los módulos de Pensamiento Estructurado que se deben realizar son:

1. Glosario de términos o conceptos de todos los elementos del sistema.2. Fuentes de consulta del sistema (bibliografía y webliografía) 3. Mapa mental del sistema4. Cosmogonía5. Cosmovisión6. Cronología (antecedentes, origen, personajes, crisis, auges, reformas, cambios, etc.)7. Cronograma (sobre una línea de tiempo en escala de tiempo uniforme)8. Mapa de Procesos del sistema9. Diagrama de Procesos del sistema10. Mapa Aristotélico del sistema11. Matriz de Variables del sistema12. Mapa de Actores relacionados con el sistema13. Análisis del entorno donde opera el sistema (político, económico y social. Ahí se consideran las variables culturales, de tecnología, de infraestructura, de energía, de ecología, etc., algunas de las cuales operan transversalmente)

Consultar el material de los Niveles de Inteligencia y los Módulos de Pensamiento Estructurado para conocer cómo realizar cada uno de esos puntos.

Aplicación de Módulos y/o herramientas de Análisis del Pensamiento Estructurado

4

1. Glosario2. Bibliografía3. Mapa Mental4. Cosmogonía (visión introspectiva, sistema)5. Cosmovisión (visión extrospectiva, entorno.

Politica, Economica, Social, Judicial. Actores)6. Cronología7. Cronograma8. Escenarios9. Mapa de Procesos10. Mapa Aristotélico

5

Modulo 1. Glosario (concepto, término, léxico, palabra, sobre las palabras técnicas)

Concepto.- SignificadoMexico.- Pais latinoamericano…..Reforma del Estado.-Calderon.- 13 presidente de la epoca sexenal y 2do presidente panista. Sexenio.- termino constitucional en que se dividen los periodos presidenciales en Mexico a partir de Lazaro Cardenas.

Confucio: “si fuera gobernante del mundo lo primero que haria seria aclarar las definiciones de las palabras”.

Concepto Significado Fuente/Autor

Amor Sin Muerte Hugo Peralta

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Modulo 2. Fuentes de Consulta: Bibliografia y Webliografia

Autor. Titulo. Editorial. Año.

Pagina Web. Titulo de la Pagina. Autor. Fecha.

Autor Titulo Editorial

Jack Trout y Al Ries

La guerra de la mercadotecnia

Diana

Mapa Mental

Mapa Analógico

7

8

Modulo 3. Mapa Mental (con software)

Re-establecerPaz intercomunitaria

Municipios

Santo Domingo Teojomulco

San Lorenzo Texmelucan

Objetivo

Promover el desarrollo

Reconstituir el ejido

Software:

Free Mind

Mind Manager

9

México

Población

País, entidad, estado

Historia

Cultura y tradiciones

Territorio

Gobierno

Recursos naturales

10

Modulo 3. Mapa Mental

ReformaDel Estado

En el sexenioDe Calderon

Posiciones de los partidos politicos

PRI

PAN

PRD

Posiciones del gobierno federal

antecedentes

Lluvia de ideas (pensamiento irradiante) y luego ordenamos en base a conjuntos y subconjuntos (teoria de sistemas)

Free mind

Mind manager

Mind visual

Cosmogonia

11

Corrupción

Actores

S. Función Pública

Los que se corrompen Ciudadanos

EmpresasPolicías y militares

Funcionarios

Jueces

Abogados

Norma

Constitución

Leyes

Reglamentos

Códigosde Etica

Instituciones

Los que corrompen

Auditoría S.F.

Ley de Servidores Públicos

Servicio Civil de Carrera

Lo que se corrompe

Presupuesto

TrámitesConcursos

Licencias

Los que vigilan y sancionan

Auditores

Jueces

Fiscales

Sanciones

Inhabilitación

Cárcel

Devolución

Reparación del daño

Beneficio

Cohecho Soborno

EntreDádiva

ImpactoSubdesarrollo

Descomposición Social

Pérdida de Inversiones

Causas

Falta de vigilancia

Falta de educación

Desmoralización

Cultura de escasez Motivadores de baja calidad

Falta Rendición Cuentas

Ausencia Códigos de Etica

Periodistas

Distorsión de Valores

Opacidad

Incremento oposición

Ing. y Arq.

Médicos

Instancia perjudicada

Institución

Subastas

Competencia

Caos, desorden

Obras

AccidentesMuertes

Justicia

Injusticia

Modulo 3. Mapa Mental

12

MAPAS MENTALES

Pérdidas de largo plazo

SobornoCorrupción

Magistrado

Funcionariopúblico

Quién seCorrompe

Policía

Maestro

CiudadanoEmpresa

AlumnoFuncionario

Periodista

Gobierno

QuiénCorrompe

Violaciónde Principios

Perversión deValores

Motivación

CreenciasParadigmas

Gobernador

CONDUCTAS, ACTOSCorromper

Cohechar, comprarSobornar

Falsificar, Alterar, trastocarEchar a perder, podrir

Seducir, depravarDescomponer, deformar, averiar, malograr

Mover el ánimo, Convencer, inclinarViciar, pervertir

Incomodar, fastidiar, irritarIncordiar

Cosa echada a perderTrámite pervertido Trámite falsificado

Ley, norma o regulación incumplida

Normas

Preceptos

Políticas

Regulaciones

Leyes

GananciaBeneficioilícito o

ilegítimo

Estímulo

Dinero ($)

Dádiva

Mal olorMoral

Trastocada

AnimoSocialBajo

CaosDesorden

Consecuencias

Qué seCorrompe

Ausencia o violación deCódigos de

EticaDesinformación

Falta deTransparencia

Impunidad

Falta deEducación

Falta de vigilancia, de participación

DescomposiciónSocial

PersonaCorrompida

Ausencia deRendición de

Cuentas

Personao institución

beneficiada por el “fast track” o

la “simplificación administrativa”

Cultura deEscasez

Pérdida deValores

Pérdidas de inversiones

Concentraciónrecursos

Malaimagen

internacional

SancionesEjemplo

14

Visualización

Cosmogonía y Cosmovisión

(Mapas Analógicos)

15

16

Sistema de Visiones

1. Visión IntrospectivaCosmogonía

2. Visión ExtrospectivaCosmovisión

3. Visión Retrospectiva1. Antecedentes2. Origen3. Momentos culminantes (crisis, auges)4. Actores5. Cronología6. Cronograma

4. Visión Prospectiva1. Escenario Deseable2. Escenario no Deseable3. Escenario probable o tendencial

17

Sistema de Visiones

1. vecindario, relaciones, costumbres

2. colonia, municipio, estado, país, autoridades, legislación

3. Visión Retrospectiva1. Antecedentes2. Origen3. Momentos culminantes (crisis, auges)4. Actores. Familias X, Y, Z5. Cronología6. Cronograma

4. Visión Prospectiva1. Escenario Deseable2. Escenario no Deseable3. Escenario probable o tendencial

18

Las 5 Preguntas Básicas

Pasado Presente Futuro

1. ¿Qué estáPasando?

DiagnósticoFODA

2. ¿Por quéEstá

Pasando?Investigación

3. ¿Qué vaA pasar?

Escenarios- Deseable- Probable- Indesable

4. ¿Qué QueremosQue pase?

Prospectiva

5.¿Qué hacer?Estrategia

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Sistema de Cuatro Visiones

Conflicto

a. Vision interna, cosmogonía, introspectiva, sistema

b. Vision externa, cosmovision, extrospectiva

c.Visión Retrospectiva

- Cronología

- Cronograma (antecedentes, origen, negociaciones, crisis, cambio actores)

Pasado

Presente Futuro

d. Visión Prospectiva

Escenario deseable

Escenario tendencial

Escenario indeseable

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Sistema de Cuatro Visiones con una Contraparte

Conflicto

a1. Vision interna, cosmogonía, introspectiva de la Parte A

b. Vision externa, cosmovision, extrospectiva

Interes

a2. Vision interna, cosmogonía, introspectiva de la Parte B

VS

Ideas

PasionesInteres

Ideas

Pasiones

Mixtas

21

Proyecto

Cosmogonia (como se genera y estructura un sistema o un proyecto). Vision interna o endogena, la vision hacia adentro

Variables dependientes, que nosotros podemos controlar. Fortalezas, debilidades

Vision exogena, externa, cosmovision

Variables independientes, no sujetas a control. Oportunidades y las amenazas

personal

clientes

Proveedores

Bancos

gobierno

22

FODA enunciado

Fortalezas Debilidades

Alta rotacion de personal

Enfoque a resultados

Impuntualidad

Balanza Endogena Balanza Exogena

Oportunidades Amenazas

Sacarme la loteria

terremoto

devaluacion

27

Municipío

Cosmogonía del conflicto

Cosmovisión del conflicto

Autoridades Legislaciónestatal

Código penal

Código civil

Colonia

Familia X Familia Y

Familia Zrelaciones

calle

estado

28

Modulo 4. Cosmogonia

ReformaDel Estado


Variables dependientes, endogenas, internas, sujetas a control

Desde que perspectiva lo estamos viendo. Calderon

SG

PAN

Focus, enfoque, foco: determinar el objetivo del proyecto

Fortalezas

Debilidades

Oportunidades

Amenazas

29

Modulo 5. Cosmovision

ReformaDel Estado


Variables independientes, exógenas, externas, no sujetas a control

PRI

PRD

EmpresariosMedios de

comunicacion

30

Visualización

ObjetivosPrincipios

MetasVisiónMisiónSueños

Recursos(humanos, materiales,

económicos, tecnológicos, etc)

Insumos, inputsInfraestrucuraReglamentos

Planes

Acciones que están llevando

a cabo, procesos, funciones,

actividades, estrategias

Resultadosproductos

frutosgananciasservicios

EsenciaQué y PorquéControl del JuegoCausa FormalW´s

SustanciaCon qué y con quiénReglas del JuegoCausa MaterialX´s

ProcesosCómo y cuándo

JuegoCausa Eficiente

Y´s

Productos, FrutosPara qué

Resultado del JuegoCausa Final

Z´s

Retro Prosp.

Cosmogonía

Cosmovisión

31

Metodología Teoría de Sistemas

a. Determinar de qué sistema estamos hablando, es nuestro objeto de estudio o es nuestro proyecto b. Determinar el límite superior y el inferior de ese sistema (ver lámina de la página siguiente). Muchas veces esto se asume implícitamente.c. Determinar el centro del sistema.d. Establecer el fin u objetivo del sistema.e. Establecer los determinantes del sistema, las variables críticas.f. Establecer las restricciones del sistema

3232

Paso b. Establecer el límite inferior y superior del sistema. Ya que así como te puedes ir de lo muy general a lo particular. También puedes irte de lo muy particular a lo más micro . Por ejemplo, si tomas a una persona, puedes bajar a sus sistemas nervioso, circulatorio, o puedes bajar a los órganos, como el corazón, los pulmones. O puedes bajar a las moléculas con que están hechos esos órganos. O puedes bajar a los átomos, o puedes bajar a los protones, neutrones o electones. O puedes bajar a los quark, que son las partículas subatómicas más pequeñas. Así como hay constelaciones hacia arriba, también las hay hacia abajo. Tienen que decidir qué tan abajo. Esto va a ser relevante, cuando se decida si en tu cosmovisión van a entrar elementos o variables, a la hora de buscar las relaciones entre ellas. También.Por ejemplo. Tu puedes en tu cosmovisión bajar sólo hasta tu familia, o puedes desagregarla en familia nuclear, cercana, lejana, política. O puedes bajar a los hermanos, primos, sobrinos, tíos. O puedes bajarla a Juan, Pedro, a Luis. O puedes bajar al corazón de juan o al pulmón de pedro. Igualmente ese sistema seguro forma parte de otro sistema o es un subsistema o una parte de algo mayor. Que tenga las características de pertinente, de relevante. Que esté dentro de nuestro círculo de influencia, de preocupación y de interacción.Porque podemos ir de los más macro, de todo el universo a lo más pequeño. La idea es no perdernos en un universo inmensamente grande. O no por querer abarcar mucho perder la perspectiva de nuestra realidad.

En otras palabras, le ponemos techo y piso a la cosmovisión y cosmogonía. Delimitando el marco de éstas.

Establecemos elLímite inferior (cosmogonía)

Establecemos elLímite superior (cosmovisión)

33

Paso 1. Establecer el centro de la cosmovisión.

Toda visualización debe estar referenciada a un sujeto o a una entidad específica.- Nosotros- Fox- México- Sindicato- ONG- Partido Político- EUEn función del centro cambia la perspectiva y cambia el paradigma.Desde un centro distinto la realidad se ve distinta.

Establecer el centro

34

Paso 2. Establer el límite externo de la cosmovisiónQue tenga las características de pertinente, de relevante. Que esté dentro de nuestro círculo de influencia, de preocupación y de interacción.Porque podemos ir de los más macro, de todo el universo a lo más pequeño. La idea es no perdernos en un universo inmensamente grande. O no por querer abarcar mucho perder la perspectiva de nuestra realidad.

Establecer el límite exterior

35

Paso 3. Establecer el límite inferior. Ya que así como te puedes ir de lo muy general a lo particular. También puedes irte de lo muy particular a lo más micro . Por ejemplo, si tomas a una persona, puedes bajar a sus sistemas nervioso, circulatorio, o puedes bajar a los órganos, como el corazón, los pulmones. O puedes bajar a las moléculas con que están hechos esos órganos. O puedes bajar a los átomos, o puedes bajar a los protones, neutrones o electones. O puedes bajar a los quark, que son las partículas subatómicas más pequeñas. Así como hay constelaciones hacia arriba, también las hay hacia abajo.Tienen que decidir qué tan abajo. Esto va a ser relevante, cuando se decida si en tu cosmovisión van a entrar elementos o variables, a la hora de buscar las relaciones entre ellas. También.Por ejemplo. Tu puedes en tu cosmovisión bajar sólo hasta tu familia, o puedes desagregarla en familia nuclear, cercana, lejana, política. O puedes bajar a los hermanos, primos, sobrinos, tíos. O puedes bajarla a juan, pedro, a luis. O puedes bajar al corazón de juan o al pulmón de pedro.

Le estamos poniendo techo y piso a la cosmovisión. Delimitando el marco de esta.

Establecemos elLímite inferior

36

Paso 4. Esferas o conjuntos

Vamos a poner cuáles son las esferas que integran nuestra cosmovisión. Por ejemplo, si estamos hablando en términos personales, nuestras esferas serán: nuestra familia, nuestros estudios, nuestro trabajo, nuestra religión, nuestro club, etc.Si estamos hablando de una empresa, sus esferas serán: los clientes, los proveedores, los trabajadores, los ejecutivos.Si estamos hablando de un país, las esferas serán la población, el territorio, el gobierno, las leyes.

37

Paso 5. SubesferasEstablecemos las subesferas que se desprenden de cada una de las esferas. Por ejemplo, de la esfera familia, se desprenden las subesferas, familia nuclear, familia cercana, familia política. De la esfera estudios se desprende la subesfera carrera profesional, estudio de un idioma, etc.

38

Paso 6. Peso relativo de las esferas y subesferasEstablecer el peso relativo de cada esfera y subesfera. Es valorizar las esferas. El tamaño de cada esfera no va a ser su tamaño real, que tenga en la realidad o en “territorio”, sino su tamaño de acuerdo a nuestra percepción, a la importancia que esa esfera tiene para nosotros (esta es una propuesta). El peso de cada esfera puede cambiar de tiempo en tiempo y de lugar en lugar, porque es un paradigma. Por ejemplo, para un estudiante la esfera “estudios” quizá abarca un parte importante de su cosmovisión y la esfera “trbajo” a la mejor no existe o es extremdamente pequeña, pero cuando se gradua y se incorpora al mundo laboral, la esfera “estudios” empieza a hacerse más pequeña y empieza a crecer la otra.Las esferas son dinámicas.Lo importante es tener una percepción del tamaño individual de cada esfera, y luego comparar ese tamaño con el de las otras esferas e irlas ajustando hasta que sean equivalentes a nuestra percepción de la realidad. Primero tienes que determinan el tamaño de fcada esfera y luego Lo que quieres es saber cujál es el peso relativo de cada esfera dentro de tu cosmovisión, es decir, cuál pesa más y cuál pesa menos.

39

Paso 7. Variables o elementos

Sacamos de cada esfera o subesfera los variables o elementos que se desprenden de ellos. Por ejemplo, de la subesfera familia nuclear, podemos sacar los elementos padre, madre e hijos. De la subesfera “familia cercana” podemos sacar tíos, sobrinos, primos. Y siguiendo esa ruta podemos sacar luego elementos: Juan, Pedro, Luis.

Cronología y Cronograma

La visión retrospectiva

40

41

Modulo 6. Cronología

Fecha Acontecimiento Fuente

10 septiembre 1810

Grito de la Independencia

Enciclopedia de México

1821 Independencia politica

Documentos internos

1824 Nos constituimos como república

Origen

Antecedentes

Reformas

Directores

Crisis

Momentos de Auge

Cambios

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Cronología del conflicto

Fecha Evento

Antecedentes

Ene 06 La familia X…

Mar 06 …

Jun 06 La familia Z y la familia X

Origen

Dic 06 Amanece muerto el primer perro de la familia X

Dic 06 La familia X externa sospechas sobre la familia Z

Feb 07 Amanece muerto otro perro de la familia X

… …

Momentos culminantes

Mar 07 Perros de pelea atacan a los callejeros. Un miembro de la familia X grita pidiendo una pistola para matar al perro de pelea quien casi mata a un perro callejero. El dueño de los perros, miembro de la familia Z de pelea pide que no lo haga. Nadie llama a las autoridades. Se logra separar a los perros. El miembro de la familia Z se retira y minutos después vuelve con una pistola e increpa al miembro de la familia X. El llanto de niños y mujeres apacigua a los rijosos

Jun 07 El enésimo perro amanece muerto

43

Ejemplo de la Cronologia de la Revolucion Mexicana

44

Modulo 7. Cronograma

Expresar gráficamente, sobre una línea de tiempo (con una escala uniforme -para ver los aceleramientos históricos), los principales puntos de información que obtuvimos en la Cronología.

Línea de Tiempo

Punto de Información 1

Fecha


Fecha


Fecha

Dia, Mes o Año (en escala uniforme)

Cronograma

45

Cronología del conflicto

ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun ago sep

xxxx xxxx

xxxx xxxxxxxx xxxx

xxxxxxxx xxxx

xxxx xxxx xxxx

xxxx

2006 2007

46

1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005

Movimiento del 68

Revolución Cubana 1959

Cae el Muro de Berlín, 1989

Watergate, Renuncia Nixon, 1974

Asesinato de Kennedy, 1963

Asesinato de Martin Luther King, 1968

Desintegración de la URSS, 1991

Ronald Reagan, 1981

Ataque a las Torres Gemelas, 2001

Estados Unidos

El Mundo

México Alzamiento Zapatista, Asesinato de Colosio, 1994

Reforma Política de Reyes Heroles, 1979

Caída del sistema, 1988

Sale el PRI de Los Pinos

Movimiento del 68 Guerra

Sucia

Ejemplo del Cronograma

47

Que es una noticia

- algo que altera el orden

- un acontecimiento o un hecho trascendente, de interés general

- un evento fuera de lo común. Que el niño muerde al perro

- new and free

nuevo

Relevante

Trascendente

Interés general

Magnitud

Altere el orden, que sea fuera de lo comun, que rompa un patrón o una tendencia

48

Fox 2000-06

2000 Sale el PRI de Los Pinos

49

Modulo 7. Cronograma

Linea de tiempoUnidad de Medida de Tiempo: segundos, minutos, horas, dias, semanas, quincenas, meses, años, decenios, sexenios, siglos, milenios (depende del proyecto)

Puntos de Informacion

Prueba de la verdad: tienen que haber ocurrido en un tiempo, en un lugar o espacio, tienen que tener una materia y una energia (hechos)

Crisis

Reformas

Auges

Cambios (directores, jefes)

50

Ejemplo de Cronograma

1810 1820 1830 1840 1850 1860 1870 1880 1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

Siglo XIX Siglo XX Siglo XXI

Ciclo México Independiente

1810-2010(A 193 Años de Haber Declarado la Independencia)

Momento Actual

1

2

3

Revolución Mexicana(1910-17)

Constitución de 1917

Constitución de 1824

Partido de Estado(1929-1998)

Fraude Electoral 1988

Movimiento de 1968

Chiapas, Colosio, TLC 1994

Dictadura de P. Díaz(1876-1911)

Juárez(1861-72)

Gobierno Democrático de Madero, 1910Gobierno

Democrático de Juárez, 1861

Golpe de Estado de Victoriano Huerta.Tropas norteamericanas invaden Veracruz

Francia ocupa la Cd. de México e impone a Maximiliano como Emperador, 1863

Iturbide proclama la Independencia, 1821

Tratado de Guadalupe. Se vende a EU Arizona, Nvo. México, Texas y California, 1848

Nacionalización petrolera 1938

2a. Guerra de Independencia, 1865-67

Grito de Dolores, 1810

Guerra de Independencia, 1810-1821 Neoliberales

(1982-2007)

1854-1876La Reforma

1910-1917La Revolución

2000 Sale el PRI de Los Pinos

51

1810 1820 1830 1840 1850 1860 1870 1880 1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

1821. Nacimiento como nación independiente

1810. Grito de la Independencia

ALTA INESTABILIDAD POLITICA(De 1821 a 1934. Duración 113 años)

* 3 Constituciones* 108 gobiernos en 113 años

* Duración promedio de cada gobierno 1 año* Una república federal y un régimen centralista

* Tipos de gobierno: republicano, juntas, 2 emperadores, regencias, interinatos, etc.* 7 invasiones extranjeras

* 3 mutilaciones del territorio* 4 revoluciones antirreleccionistas

* 2 revoluciones sociales (La Reforma y la Revolución)

ETAPA DE ESTABILIDAD POLITICA(De 1934 a 2000. Duración: 66 años)* 1 Constituciones con muchos cambios* 11 gobiernos en 66 años* Duración promedio de cada gobierno 6 años* Una república federal y un gobierno central* Tipos de gobierno: republicano federal presidencialista* 0 invasiones extranjeras* 0 mutilaciones del territorio* 0 revoluciones antirreleccionistas* 0 revoluciones sociales

CICLOS DE ESTABILIDAD EINESTABILIDAD EN LA ETAPA DEL MEXICO INDEPENDIENTE(1821-1998)

• 1978. Reforma Política de Jesús Reyes Heroles

• Reformas Constitucionales de 1993: ejido,iglesia, educación

• Levantamiento del EZLN en Chiapas en 1994

• Asesinato de Luis Donaldo Colosio, candidato a la Presidencia, 1994

• El PRI pierde el monopolio del poder y luego la presidencia de la Republica

• - Gana el PRD la capital del pa is en 1997

• El PAN gobierna 9 entidades federativas

• La mayoria de los municipios en manos de la oposicion

• El Presidente ya no controla todos los poderes

• Triunfo de Fox en 2000• Conflictos postelectorales en la

sucesión presidencial de 2006

INESTABILIDAD Y CAMBIO

Ejemplo de Cronograma

Mapa Prospectivo

52

Mapa Prospectivo

Pasado Futuro

Variable Objetivo

Diagnóstico

Futuro Tendencial o probable

Futuro Deseable u objetivo Futuribles

Presente

53

Mapa Prospectivo

Pasado Presente Futuro

Variable Objetivo

Diagnóstico

Futuro Tendencial o probable

Futuro Deseable u objetivo Futuribles

Siempre ha existido corrupción en México

La corrupción va a seguir existiendo

Va a bajar sensiblemente la corrupción

Tecnología para reducir el contacto (e-gobierno)

Mentalidad de escasez

Controles

Vigilancia

Sanciones

Deseo de ganancias fáciles y rápidas

Educación

Ejemplo

54

Construcción de Escenarios

Visión Prospectiva

55

56

Modulo 8. Escenarios

Escenario Indeseable Escenario Probable o tendencial

Escenario Deseable u objetivo

Nombre o título delEscenario

Mexico se convierte en una barra o una estrella mas de la bandera americana

Mexico aumenta su dependencia

Mexico se vuelve una potencia de 1er mundo y conquista a los EU

Descripción del Escenarios

¿Qué no queremos que pase?

¿Qué es lo más probable que va a ocurrir?

¿qué queremos que pase?

Probabilidad de ocurrencia del escenario

15% 80% 5%

57

Conflicto

Indeseable

Tendencial

Ideal

Escenarios del conflicto

58

Modulo 8. Escenarios

Escenario Incierto (límite del paradigma)

Escenario Indeseable

Escenario Probable o tendencial

Escenarios Posibles o Futuribles

Escenario Deseable u objetivo

Nombre o títuloEscenario

Guatemala invade y conquista México

Mexico se convierte en una barra o una estrella mas de la bandera americana

Mexico aumenta su dependencia

Mexico se vuelve una potencia de 1er mundo y conquista a los EU

Descripción del Escenarios

Algo improbable o inesperado

¿Qué no queremos que pase?

¿Qué es lo más probable que va a ocurrir?

Tenemos una balanza de fuerzas a favor en contra

¿qué queremos que pase?

Probabilidad

0% 20% 50% 20% 10%

Mapas y Diagramas de Procesos

Mapas Lógicos

Mapa de Proceso

InputEntradaInsumos

OutputSalidaProductosTareas

ActividadesProcesosFunciones

60

Diagrama de Proceso (flujograma)

InputEntradaInsumos

Cadena insumo-proceso-producto

OutputSalidaProductos

Falta de educacion

Violacion de principios

Ganancias faciles

Mentalidad de escasez

Pago de consecuencias

Subdesarrollo

Ejemplo

61

62

Se usa para control de calidad, ISO, documentación y certificación de procesos

Input, entrada, insumos, Causa Material (x´s)

Salida, output, resultado, fruto, Causa Final (z`s)

Procesos, acciones, verbos, Causa Eficiente (y´s)

Modulo 9. Mapa de Procesos (3 Dimensiones)

63

Procesos





Modulo 9. Mapa de Procesos (3 Dimensiones)

ProveedoresClientesUsuariosBenef.

Insumos PyS

64

Mapa de Procesos (Ejemplo simple)

Batido de Banano


X1 BananoX2 LecheAzúcarVainillaX3 LicuadoraX4 EnergíaCucharaVasoClienteCocineroXn

Z1 Batido de Banano

Z2 Cliente satisfecho

Z3 Cuota del mercado

Z4 trastes sucios

Z5 Nutrición

Comprar los ingredientes

Seleccionar, revisar la lista de lo que nos falta, lavar, mezclar, licuar, servir (jerarquizar por secuencia, proceso uno Y1, proceso dos Y2)

Codificar o jerarquizar

65

Mapa de Procesos (Ejemplo)

Conflicto

X1 PuebloX2 GobiernoX3 ArmasX4 Vehículos

Combustible: gas, gasolina, oxígeno (deterioro objetivo, deterioro subjetivo, ideas)

Z1 Acuerdo

Z2 Encarcelamiento

Z3 Reparto Agrario

Z4 Paz

explosión

Y1 marcha

Y2 Toma de instalaciones

Y3 Enfrentamiento

Y4 Negociación

chispa


66

Mapa de Procesos (3 Dimensiones)





67

Mapa de Procesos (3 Dimensiones)

Batido de Banano


X1 BananoX2 LecheAzúcarVainillaX3 LicuadoraX4 EnergíaCucharaVasoClienteCocineroXn

Z1 Batido de Banano

Z2 Cliente satisfecho

Z3 Cuota del mercado

Z4 trastes sucios

Z5 Nutrición

Comprar los ingredientes

Seleccionar, revisar la lista de lo que nos falta, lavar, mezclar, licuar, servir (jerarquizar por secuencia, proceso uno Y1, proceso dos Y2)


68

No tengo resultados porque me falta dinero, me faltan ingredientes

En realidad falla el procesos porque:

1. no tenemos la mezcla adecuada de ingredientes (por ejemplo tres cucharadas de azucar a un vaso. Le echamos de mas o de menos).

2. Que no seguimos la secuencia correcta (los mezclamos en un orden equivocado)

¿Cuál es el valor que genera el proceso? Procesos de valor agregado. El que tiene que decirnos ¿cuál es el valor? Es el cliente, beneficiario o el usuario del proceso

69

No tengo resultados porque me falta dinero, me faltan ingredientes

En realidad falla el procesos porque:

1. no tenemos la mezcla adecuada de ingredientes (por ejemplo tres cucharadas de azucar a un vaso. Le echamos de mas o de menos).

2. Que no seguimos la secuencia correcta (los mezclamos en un orden equivocado)

¿Cuál es el valor que genera el proceso? Procesos de valor agregado. El que tiene que decirnos ¿cuál es el valor? Es el cliente, beneficiario o el usuario del proceso

70

InsumosProcesos

ProductosProveedores

ClienteBeneficiario

Usuario

Valor

Mapa de Procesos Ampliado

1

71

InsumosProcesos

Productos

ServiciosProveedores

ClienteBeneficiario

Usuario

Valor

Mapa de Procesos Ampliado

1 2 3 4 5

6

x1 Banano

x2 Leche

xN …..

Ys

ZsVs

Cs

Ps

Hardware (fierros, infraestructura)Software (programas)Humanware (capital humano)Knoware (conocimiento, tecnología)

ConsumiblesEquipoInfraestructura

Recursos humanos, materiales, financieros, tecnológicos

Tierra, trabajo, capital

Verbos, acciones

Mapa de Procesos

ProcesosAcciones

TransformaciónCausa Eficiente

Y´sInsumos

InputsEntradas

Causa MaterialX´s

ProductosOutputsSalidas

Causa FinalZ´s

PrincipiosLeyes

Causa FormalW´s

72

Diagrama de Procesos

La “película”

73

74

Diagrama de Procesos

Mapa Aristotélico

Mapa Lógico

75

76

Modulo 10. Mapa Aristotélico (5 Dimensiones)

2Causa

MaterialInsumos

x

3Procesos

CausaEficiente

y

CausaFinal

z

CausaFormal

w

Objetivo

Marcoformal

Marco ConsensualMarco LegalMarco InstitucionalMarco Presupuestal

ProyectoProgamas

CausaPotencial

p

AccionesTareas

4Resultado

Visión deFuturo

1Proveedores

5Valor

6Cliente

77

Marco Formal

Proyecto Objetivo

Marco Consensual: quién te dio permiso, quien te dio la voluntad política, quién acordó

Marco Legal: Acuerdos, normas, leyes, tratados

Marco Institucional: Organismos, Organigramas, Recursos, infraesturctura, Personal

Marco Presupuestal: dinero

Programa

78

Planeación Participativa. Políticas Públicas. Visión de futuro. Sociedad. Ciudadanos. Todo mundo da sus opiniones. Causa Potencial

Planeación Estratégica. Marco Formal. Debe tomar en cuenta la planeación participativa. En base a los valores que quiere la sociedad. Causa Formal. Visión, Misión, Objetivos, Ejes Estratégicos, procesos

AgendaEstratégica

Marco de Restricciones (lo que no puedo hacer): político, legal, institucional, presupustal

Marco Formal (lo que si puedo hacer): político, legal, institucional, presupustal

Planeación Operativa. Plan anual (planeación), Programación y Presupuestación, Ejercicio, Indicadores, Control y Evaluación (auditoría). Todo lo que haga requiere: tiempo, dinero, personal y genera un resultado (producto o servicio) para alguien. Es la parte de gestión

79

Modulo 10. Mapa Aristotélico Semaforizado (5 Dimensiones)

CausaMaterial

x

CausaEficiente

y

CausaFinal

z

CausaFormal

w

Y1 InvestigarY2 ProducirY3 Distribuir

Causa Potencial P

AccionesTareas

Resultado

Visión deFuturo

Causa Material- X1 Insumos- X2 Equipo- X3 Infraestructura- x4 Programas (software)- Recursos humanos,

materiales, financieros

W1 ObjetivoW2 Programas, ProyectosMARCO FORMALW3 Marco Consensual (voluntad política, línea)W4 Marco Legal (ley, reglamentos, etc.)W5 Marco Institucional (organigramas, personal)W6Marco Presupuestal (Presupuesto Ley, PEF)

VISION DE FUTUROP1 Consulta públicaMARCO DE RESTRICCIONESP2 Restricciones políticas, P3 legales, P4 económicas, P5 culutralesAGENDA ESTRATEGICAGOBERNADORP6 PrincipiosP7 ParadigmasP8 IncentivosP9 Valores

Z5 Impacto (ganancias, social, político)Z4 Clientes, Usuarios, BeneficiariosZ3 ValorZ2 Productos Z1 Servicios

80

Modulo 10. Mapa Aristotélico (5 Dimensiones)

CausaEficiente

y

CausaFinal

z

CausaFormal

w

Objetivo

Marcoformal

Marco ConsensualMarco LegalMarco InstitucionalMarco Presupuestal

Proyecto

CausaMaterial

x

81

Visión de Futuro

Causa PotencialSueños

Causa Formal

Causa Material

Causa Eficiente

Causa Final

Mapa Aristotélico

Marco consensualMarco legal

Marco institucionalMarco Presupuestal

Visión

Misión

82

Visión de Futuro - Ideal - SueñosPlaneación Participativa

Marco de Restricciones

- Políticas

- Legales

- Institucionales

- Presupuestales

Marco Formal

- Consensual

- Legal

- Institucionales

- Presupuestales

Agenda Estratégica

Mapa del ProyectoVisiónMisiónEjes EstratégicosObjetivos por EjeLicuado-Mapa Procesos

83

Visión de Futuro


Causa Formal

Causa Material

Causa Eficiente

Causa Final

Mapa Aristotélico



Para qué?

Cómo?

Con qué? Con quién?

qué?Por qué?

84

Mapa Aristotélico



Para qué?

Cómo?

Con qué? Con quién?

qué?Por qué?

Marco Formal

X1 PuebloX2 GobiernoX3 ArmasX4 Vehículos

Z1 Acuerdo

Z2 Encarcelamiento

Z3 Reparto Agrario

Z4 Paz

Y1 marcha

Y2 Toma de instalaciones

Y3 Enfrentamiento

Y4 Negociación

Objetivo: solucionar, administrar, canalizar el conflicto

Mapa Aristotelico de la Corrupcion

Causa Formal (esencia)

Causa Material (sustancia)

Causa Eficiente (procesos, acciones)

Causa Final (resultados)

- Espíritu de la ley- Los principios- La moral, las costumbres- Los valores- Creencias, paradigmas (“no pasa nada”, “ya

te hizo justicia la revolución”, “¿si no es ahora, cuándo?”, “es tu turno, ya te tocó”, “sólo vas a ser presidente 6 años”

- La motivación (sueño, miedo, interés, amor, necesidad, deber)

- Quién corrompe- Quién se corrompe (persona o

institución)- Lo que corrompe (la dádiva o

beneficio)- Leyes, normas, regulaciones

- Qué se corrompe (trámite, norma, procedimiento, regulación, ley)

- Consecuencias (moral baja, baja autoestima, caos, desorden)

- Ganancia o beneficio ilícito- Persona corrompida

- Corromper, cohechar, sobornar- Inclinar, seducir, motivar, depravar- Falsificar, alterar, trastocar- Descomponer, averiar, malograr- Viciar, pervertir- Incomodar, irritar, incordiar

Causa potencial- Sueños, intereses,

amor, poder, riqueza, liderazgo

Ejemplo

85

Matriz de Variables

86

Matriz de Variables

Causa

Código

Variable

Descripción

Valor actual

Valor deseado

Parámetros

Semáforo

Formal w w1w2

PrincipioObjetivo

Material

x x1x2

InsumosRecursos

Eficiente

y y1 Acción

Final z z1 Producto

Control c c1 Rendimiento

87

Matriz de Variables Ejemplo

88

Matriz de VariablesCausa Código Variable Unidad Valor Valor

Medida Actual Deseado

Formal ww1 Alineación a Principios Alineación 100% desalineado 20% alineación

Material xx1 Gente corrupta Gente 60% corruptos 10% corruptos

x2 Funcionarios corruptos Funcionarios 30% corruptos 5% corruptos

x3 Gobierno corrupto Instituciones 30% corruptas 0% corruptas

x4 Empresas corruptas Empresas 20% corruptas 0% corruptas

x5 Trámites corruptibles Trámites 90% corruptibles 0% corruptibles

Eficiente yy1 Procesos corruptos Procesos 30% corruptos 0% corruptos

Final zz1 Ganancias ilícitas $ mil millones 100 millones

89

Mapa de Proyecto

90

Mapa Aristotélico del Proyecto

Objetivos


¿Qué queremos?Causa Formal. ¿Qué podemos?

Marco Formal

Marco ConsensualMarco Legal

Hardware

Software

Humanware

Software

Marco Presupuestal

Insumos

Causa Material

Causa Eficiente

Procesos

Producto Servicio

Valor

ClienteUsuario

Beneficiario

Marco Institucional

Consumibles

Equipo

Infraestructura

91

Mapa de Ishikawa

92

Mapa de IshikawaCausa-Efecto (espina de pescado)

Corrupción

Causa principal: Baja Educación

Incentivos

Ganancias

Desalineación a principios

Malas creencias

Objetivo: detectar el 20% de las causas que provocan el 80% del resultado

Baja penalizaciónImpunidad

Secrecía

Discrecionalidad

Motivaciones erróneasPerversión de valores

Usos de suelo

Contratos

Concesiones

Ejemplo

93

Mapas Cognoscitivos

94

Mapas Cognoscitivos

Se utilizan para fabricar inteligencia artificial.

Se basan en reglas del tipo si-entonces (reglas If´s).

Se buscan relaciones de causalidad (causa-efecto), se observa el tipo de esa causalidad (positiva, negativa) y la dirección de la misma. Luego se encuentra la frecuencia y la intensidad de esa relación.

Se utilizan para hacer simulaciones de un fenómeno, para hacer estrategia, prospectiva y toma de decisiones en políticas publicas.

95

Educación

Corrupción-

AlineaciónPrincipios

BuenosValores -

BuenasCreencias

-

-

FuncionariosHonestos

-

CiudadanosHonestos

-

Trámitessencillos

claroscorrectos

-

BuenosLegisladores

BuenasLeyes

adecuadas ala realidad

JuecesHonestos

Abogadoshonestos

Justicia

-

++

+

+

+

+

++

+

+

+

+

Mapa Cognoscitivo de la Corrupción en N1a

TransparenciaInformación

+

+

Impunidad

+

-

-

AmagoSanción

PenaCastigo

-

Ejemplo

96

Mapas CríticosModelo de McKinsey

97

TAHS-TAES

98

TAHS-TAES

Tesis

Antitesis

Hipótesis

Síntesis

Tesis

Antitesis

Estrategia

Síntesis

99

TAHS-TAES

Tesis

Antitesis

Hipótesis/Estrategia

Síntesis

El ser humano es corrupto por naturaleza

El ser humano conoce los principios y valores y se alineara a ellos si se le da la gnosis y sofía y las oportunidades

* H. Poner trampas o cebos para confrontar a la gente

* E. Hacer una campaña de concientización

Hay seres humanos x y y según la teoría de McGregor, eso implicará seguir una política persuasiva y otra cohercitiva

Ejemplo

100

Mapas Estratégicos

BSC

101

Mapa Estratégico (BSC)

Perspectiva Humana

Procesos

Clientes

Dueños

PrincipiosParadigmasIncentivosValores

ConocimientoCapacitaciónLiderazgo

ValorAgregado

Valor

UtilidadGananciasResultados

102

Mapa Estratégico (BSC)BalancedScorecardde una EstrategiaAnticorrupcion

Perspectiva Humana

Procesos

Clientes

Dueños

Educar

Automatizar procesos

Servicios mas ágiles

Menor necesidad de supervisión

Capacitar

Documentar procesos (ISO)

Ajustar procesos al MGCEP

Inducción a la Reingeniería

Servicios y productos con mas valor agregado

Menor corrupción

Mayor impacto estratégico prospectivo

Ejemplo

103

104

Yuri Serbolov

044 55 2729 6845

[email protected]

[email protected]

Actualización22, 24 y 26 junio 200917 septiembre 2009

mailto:[email protected]

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