PENGURUSAN LEAN - intanbk.intan.my
Transcript of PENGURUSAN LEAN - intanbk.intan.my
PENGURUSAN LEAN
DI
PERBADANAN KEMAJUAN NEGERI PAHANG
OLEH
1
DATO’ HAJAH KHALIJAH ABDUL MALEK TIMBALAN KETUA EKSEKUTIF
(PENGURUSAN)
26 NOVEMBER 2013 AUDITORIUM, INTAN BUKIT KIARA
KUALA LUMPUR
LATAR BELAKANG
PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN
STATUS PELAKSANAAN PROJEK VSM
PEMBUDAYAAN LEAN
IMPAK PELAKSANAAN
SEMAKAN DAN TINDAKAN PENAMBAHBAIKAN
HALANGAN DAN CABARAN
PENGIKTIRAFAN
PERANCANGAN MASA HADAPAN
PENUTUP
ISI KANDUNGAN
2
LATAR BELAKANG
3
Ditubuhkan pada 27 Disember 1965
Peranan dan aktiviti utama PKNP adalah meningkat, mendorong, memberi kemudahan serta menjalankan usaha-usaha pembangunan ekonomi dan sosial negeri terutamanya di kawasan luar bandar.
LATAR BELAKANG
4
VISI
PKNP Terus Menjadi Penggerak Utama Pembangunan
Ekonomi Negeri
Demi Kesejahteraan Rakyat
MISI
Sebagai Pemacu Dan Penjana Ekonomi Negeri Melalui
Pembangunan Perindustrian, Hartanah Dan Pelaburan
Terpilih Ke Arah Mempertingkatkan Sosio Ekonomi
Rakyat Negeri Pahang
5
BHG
PENTADBIRAN
DAN SUMBER
MANUSIA
BHG
KEWANGAN
BHG
PELABURAN
UNIT
PBUn UNIT
GUAMAN
UNIT
PERANCANGAN
STRATEGIK DAN
INOVASI
UNIT
ICT
UNIT
AUDIT
DALAM
BHG
INDUSTRI
BHG
PEMBANGUNAN
HARTANAH
BHG
PENGURUSAN
HARTA
BHG
PERKHIDMATAN
TEKNIK
KETUA EKSEKUTIF
DATO’ HAJI LIAS MOHD NOOR
TIMB. KETUA EKSEKUTIF
(PENGURUSAN)
DATO’ HAJAH KHALIJAH ABDUL MALEK
TIMB. KETUA EKSEKUTIF
(PEMBANGUNAN)
DATO’ HAJI ABDUL RAHIM MOHD ALI
STRUKTUR ORGANISASI PKNP
LATAR BELAKANG
LATAR BELAKANG
Sistem Pengurusan Kualiti (SPK)
SPK berasaskan ISO 9001:2008 :1997 hingga 06 Dis 2013
Skop Pensijilan ISO 9001:2008 PKNP seperti berikut:
Pembangunan Perindustrian
Pembangunan Hartanah
Pembangunan Projek Sosio-ekonomi
Pembangunan Usahawan
Pemantauan Pelaburan
Perkhidmatan Korporat
6
LATAR BELAKANG
PKNP mula QE/5S pada akhir 2009.
Pengiktirafan Amalan Persekitaran Berkualiti 5S pada 28 April 2010.
7
LATAR BELAKANG
Kenapa Lean??
Pelanggan tidak mendapat apa yang di
kehendaki pada masa yang diperlukan.
Tumpuan kepada mengenalpasti pembaziran
di dalam proses kerja dan menyingkirkan.
8
7 WASTES
9
Waiting Over-Production
Rework
Motion
Over-Processing Inventory
Conveyance
PENGURUSAN LEAN MENYINGKIRKAN PEMBAZIRAN
LATAR BELAKANG
Pendedahan dan Penghayatan
(Kursus dan Bengkel)
10 BENGKEL VALUE STREAM MAPPING SIRI 11
10-11 OKTOBER 2011
BENGKEL VALUE STREAM MAPPING
BERSAMA WAKIL MPC
4 OGOS 2011
KURSUS LEAN OFFICE
PADA 03-04 MAC 2011
PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN
PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN
11
PENUBUHAN PASUKAN VSM PADA JUN 2011
Mesyuarat Penubuhan Kumpulan VSM
Bahagian
Pengurusan
Harta Bahagian
Perkhidmatan
Teknik
Bahagian
Hartanah
Executive Sponsor
Dato’ Hajah Khalijah
Abdul Malek
Perlantikan Vsm Champion, Fasilitator, Ketua Kumpulan Dan Ahli
12
Konsep Penglibatan
Dalam Projek
Value Stream Mapping
PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN
13
PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN Penyediaan VSM Projek Charter
10 min 1 hari 11.5 hari 6.5 hari 5 hari 10 hari 4 hari 4 hari 0.5 hari 10 hari 1 hari 30 hari 25 hari
10 420 4830 2730 2100 4200 1680 1680 210 4200 420 12600 10500
3 3 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3
PT 31 min PT 13 min PT 7 min PT 2 hari PT 11 min PT 15 min PT 15 min PT 20 min PT 2 hari PT 24 min PT 25 min PT 6 min PT 32 min PT 15 min
%C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100%
Lead Time (LT) 41 433 4837 3570 2111 4215 1695 1700 1050 4224 445 12606 10532
Process
Time (PT) 31 13 7 840 11 15 15 20 840 24 25 6 32 15
i) Activity Ratio = ii) Value Ratio (current state) =
minit: jam: hari:
Timeline Total PT = = 3.99 = 3.99 = 3.99 Value Added Time = = 1.95
Timeline Total LT Lead Time 9 OGOS 201147459
31.57
790.98
4.51 925
47459113.00
1894
PERMOHONAN
PEMBELIAN
PENGESAHAN
PEMBELIAN
KEMUKA
MAKLUMAT JUALAN
KEPADA PEGUAM
TERIMA S&P
DARIPADA
PEGUAM,
TANDATANGAN
OLEH PKNP &
KEMUKA KEPADA
PEGUAM
TERIMA S&P YANG
TELAH DIMATISTEM
TUNTUTAN
BAYARAN 10%
PEMBELI
TUNTUTAN
BAYARAN BAKI
BEZA
URUSAN
TANDATANGAN 14A
OLEH PKNP
URUSAN COP
MOHOR 14A UTK
DIHANTAR KE BHG.
KEWANGAN
TERIMA 14A
DARIPADA
BAHAGIAN
KEWANGAN DAN
KEMUKA KEPADA
PEGUAM
BERSERTA
HAKMILIK
DAPATKAN SIJIL
KEMAJUAN KERJA
DARIPADA ARKITEK
TUNTUTAN
BAYARAN
KEMAJUAN
PEGUAM ARKITEK
Borang 14A
TERIMAAN
BAYARAN DAN
PENYEDIAAN RESIT
- Semak borang & lot
kosong
- Dapatkan no. fail
pembeli
- Keluar surat tawaran
- Penyediaan surat
- Surat Tawaran
- Salinan Mykad
- Signing page S& P
- Semak &
Penyediaan Memo
- Tandatangan
Pengurus, TKE &
Saksi
- Penyediaan Surat
- Penyediaan memo
S&P kpd Bhg
Kewangan
- Penyediaan surat
tuntutan
- Tandatangan
Pengurus
- Penyediaan memo
- Tandatangan
Timbalan Ketua
Eksekutif
- Sedia memo
- Salinan resit-resit
- Salinan hak milik
- Salinan kelulusan
bank
- Salinan undertaking
bank
- Penyediaan Surat
- Pengeluaran
Hakmilik
- Penyediaan Surat *(Bergantung pada
tempoh siap projek)
- Semak Sijil Arkitek
- Penyediaan surat
- salinan dokumen
- Semak bayaran
- Penyediaan memo
- Penerimaan borang
akuan terima tawaran
- Surat perjanjian jual
beli (S&P) yang telah
ditandatangani
- Bayaran tempahan/
pendahuluan
Borang Permohonan
BAHAGIAN
KEWANGAN
PKNP
Bayaran
Resit S&P Sijil Kemajuan Kerja
Surat Tawaran
TERIMA SURAT
KELULUSAN
PINJAMAN &
UNDERTAKING
BANK
- Semak surat
kelulusan pinjaman
Hakmilik
I I I I I I I I I I I I
TERIMAAN
BAYARAN DAN
PENYEDIAAN RESIT
- Semak bayaran
- Penyediaan memo
I
Resit
Bayaran
Resit
Bayaran
PENYEDIAAN
PERJANJIAN JUAL
BELI OLEH PKNP
BORANG
PERMOHONAN
SECARA ONLINE
MENYEDIAKAN
PENYATA
MENGIKUT FORMAT
BHG KEWANGAN
SYARAT LANTIKAN
ARKITEK DIKAJI
SEMULA
14
PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN Penyediaan Current State VSM
10 min 1 hari 4 hari 5 hari 10 hari 4 hari 4 hari 0.5 hari 5 hari 1 hari 3 hari 25 hari
10 420 1680 2100 4200 1680 1680 210 2100 420 1260 10500
3 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3
PT 31 min PT 13 min PT 2 hari PT 11 min PT 15 min PT 15 min PT 20 min PT 2 hari PT 24 min PT 25 min PT 6 min PT 32 min PT 15 min
%C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100%
Lead Time (LT) 41 433 2520 2111 4215 1695 1700 1050 2124 445 1266 10532
Process
Time (PT) 31 13 840 11 15 15 20 840 24 25 6 32 15
i) Activity Ratio = ii) Value Ratio (future state) =
minit: jam: hari:
Timeline Total PT = = 6.71 = 6.71 = 6.71 Value Added Time = = 3.24
Timeline Total LT Lead Time 9 OGOS 2011
1887 31.45
28132
912
28132
4.49
468.87 66.98
PERMOHONAN
PEMBELIAN
PENGESAHAN
PEMBELIAN
TERIMA S&P YANG
TELAH DIMATISTEM
TUNTUTAN
BAYARAN 10%
PEMBELI
TUNTUTAN
BAYARAN BAKI
BEZA
URUSAN
TANDATANGAN 14A
OLEH PKNP
URUSAN COP
MOHOR 14A UTK
DIHANTAR KE BHG.
KEWANGAN
TERIMA 14A
DARIPADA
BAHAGIAN
KEWANGAN DAN
KEMUKA KEPADA
PEGUAM
BERSERTA
HAKMILIK
DAPATKAN SIJIL
KEMAJUAN KERJA
DARIPADA ARKITEK
TUNTUTAN
BAYARAN
KEMAJUAN
PEGUAM ARKITEK
Borang 14A
TERIMAAN
BAYARAN DAN
PENYEDIAAN RESIT
- Semak borang & lot
kosong
- Dapatkan no. fail
pembeli
- Keluar surat tawaran
- Penyediaan memo
S&P kpd Bhg
Kewangan
- Penyediaan surat
tuntutan
- Tandatangan
Pengurus
- Penyediaan memo
- Tandatangan
Timbalan Ketua
Eksekutif
- Sedia memo
- Salinan resit-resit
- Salinan hak milik
- Salinan kelulusan
bank
- Salinan undertaking
bank
- Penyediaan Surat
- Pengeluaran
Hakmilik
- Penyediaan Surat *(Bergantung pada
tempoh siap projek)
- Semak Sijil Arkitek
- Penyediaan surat
- salinan dokumen
- Semak bayaran
- Penyediaan memo
- Penerimaan borang
akuan terima tawaran
- Surat perjanjian jual
beli (S&P) yang telah
ditandatangani
- Bayaran tempahan/
pendahuluan
Borang Permohonan
BAHAGIAN
KEWANGAN
PKNP
Bayaran
Resit S&P Sijil Kemajuan Kerja
Surat Tawaran
TERIMA SURAT
KELULUSAN
PINJAMAN &
UNDERTAKING
BANK
- Semak surat
kelulusan pinjaman
Hakmilik
I I I I I I I I I I I
TERIMAAN
BAYARAN DAN
PENYEDIAAN RESIT
- Semak bayaran
- Penyediaan memo
I
Resit
Bayaran
Resit
Bayaran
URUSAN
TANDATANGAN
S&P OLEH PKNP
DAN KEMUKA
KEPADA PEGUAM
- Melengkapkan
maklumat pembeli &
premis dalam
perjanjian jual beli.
- Penyediaan memo
- Tt Pengurus, TKE &
saksi
- Surat kpd peguam
15
PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN Penyediaan Future State Vsm
Pembentangan Kepada Pihak Pengurusan
16
PEMBENTANGAN KEPADA PIHAK PENGURUSAN
11 OGOS 2011
BENGKEL BERSAMA EXECUTIVE SPONSOR
28 OGOS 2012
PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN
Sesi Semakan Projek VSM
17
PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN
Sesi Semakan Projek VSM 2011/2012/2013 Bersama Executive Sponsor
23 dan 25 JULAI 2013
Penilaian Projek VSM/Kaizen 2012 dan VSM 2013
Bersama Executive Sponsor dan Wakil MPC
28 OKTOBER 2013
Pembentangan Pemenang Projek VSM 2012
(Hari Inovasi)
18
Pembentangan Pemenang Tempat Kedua
Proses Perundangan Bagi Premis-Premis Sewa
Zon Inisiatif
(Hari Inovasi PKNP -31 OKTOBER 2013)
PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN
STATUS PELAKSANAAN PROJEK VSM
Projek VSM Mengikut Bahagian/Unit
19
KETUA
EKSEKUTIF
UNIT GUAMAN
UNIT
PERANCANGAN
STRATEGIK
&INOVASI
UNIT AUDIT DALAM
UNIT ICT
Cross-functional
Cross-functional
Penyelenggaraan
Perkakasan ICT
Cross-functional
Projek VSM
2011
Kajian dan
Penentuan
Spesifikasi Sistem
Projek VSM
2013
Cross-functional
Proses
Perundangan bagi
premis-premis
sewa
* Pengurusan Toner
Cross-functional
Projek VSM
2012
Pengurusan
Penerbitan
TIMBALAN KETUA
EKSEKUTIF
(PEMBANGUNAN)
Jualan Tanah /
Tapak Industri
Penjualan Premis
Kediaman yang
mempunyai hakmilik
dan mendapat
pembiayaan bank
Pengurusan Harta
Sewa
Projek VSM
2011
Penyediaan
Perjanjian Jual Beli
Permohonan
Dokumen
Hakmilik
Sementara
Pengurusan
Pembaikan
dalam Tempoh
Kecacatan
* Pengurusan
bayaran kepada
pihak ketiga
Pengurusan
Penyelenggaraan
Projek VSM
2012
Kawalan
Perunding
*Penilaian
Petender
(Technical)
Projek VSM Mengikut Bahagian/Unit
STATUS PELAKSANAAN PROJEK VSM
20
BAHAGIAN INDUSTRI
BAHAGIAN
PEMBANGUNAN
HARTANAH
BAHAGIAN
PENGURUSAN
HARTA
BAHAGIAN
PERKHIDMATAN
TEKNIK
Proses
Pembiayaan
Pinjaman
Pembeli dan
Tuntutan
Pengeluaran
Pinjaman
Projek VSM
2013
Pengurusan
Penyediaan
Premis untuk di
sewa
Proses
Permohonan
CCC
TIMBALAN KETUA
EKSEKUTIF
(PENGURUSAN)
BHG. PENTADBIRAN DAN SUMBER
MANUSIA
BHG. KEWANGAN
UNIT PBUn
BHG. PELABURAN
Pengurusan Latihan
Cross-functional
Pengurusan Kutipan
Hasil Pengeluaran
Bijih
Latihan
Keusahawanan
Projek VSM
2011
*Penilaian
Pembekal (Non-
Technical)
Perjanjian Carigali
dan Lombong
*Directory
Usahawan
Projek VSM
2012
Projek VSM Mengikut Bahagian/Unit
STATUS PELAKSANAAN PROJEK VSM
21
Proses Bayaran
kepada Kontraktor
Ladang
Projek VSM
2013
Pembelian Melalui
Pesanan Belian
(LO)
* Kaizen
Penurunan
Cop Mohor
PKNP Ke Atas
Borang Pindah
Milik
STATUS PELAKSANAAN PROJEK VSM
22
BIL
PROJEK VSM 2011
STATUS
1 2 projek
Cadangan sedang diuji.
2 4 projek Cadangan telah diterima pakai dan dilaksanakan.
3 4 projek Pengumpulan data-data.
PROJEK VSM 2012 STATUS
4 5 projek Pengumpulan data untuk current state mapping.
5 5 projek Cadangan diubah kepada pendekatan kaedah kaizen.
6 2 projek Cadangan telah dilaksanakan dan diterima pakai.
PROJEK VSM 2013 STATUS
7 1 projek Semak semula data current state.
8 4 projek Pengumpulan data untuk current state
23
PEMBUDAYAAN LEAN
5S
JAWATANKUASA KREATIVITI
DAN INOVASI
Pengerusi : Ketua Eksekutif
Inovasi SPK
Urusetia Setempat VSM
Champion
Wakil
Pengurusan
Kualiti (QMR)
Jawatankuasa
Promosi 5S
Jawatankuasa
Latihan 5S
Jawatankuasa
Audit 5S
Jawatankuasa
Kerja Pelaksana
5S
(13 bahagian
/unit)
VSM
Executive
Sponsor
STRUKTUR PELAKSANAAN PROGRAM
KECEMERLANGAN ORGANISASI
PERBADANAN KEMAJUAN NEGERI PAHANG
PEMBUDAYAAN LEAN
Pemantauan
Mesyuarat Jawatankuasa Kreativiti dan
Inovasi suku tahunan turut
memantau status Pengurusan Lean.
24
PEMBUDAYAAN LEAN
Perbelanjaan
Perbelanjaan Pengurusan Lean
25
TAHUN JUMLAH
2011 RM20,000.00
2012 RM26,250.00
2013 RM30,000.00
PEMBUDAYAAN LEAN
Polisi
26
27
PEMBUDAYAAN LEAN Hebahan dan Promosi
MESYUARAT –MESYUARAT
BAHAGIAN/UNIT
MEDIA PERBADANAN PKNP
LAMAN WEB E-AGENCY DAN 5S
BUNTING
28
PEMBUDAYAAN LEAN Hebahan dan Promosi
BULETIN
PAPAN
KENYATAAN
PEMBUDAYAAN LEAN Anugerah dan Insentif
29
Tempat Kedua
Proses Perundangan Bagi Premis-premis Sewa
Zon Inisiatif
Tempat Ketiga
Penurunan Cop Mohor PKNP Ke
Atas Borang Pindah Milik
Zon Sistematik
PEMENANG PROJEK VSM 2012
Saguhati
Pengurusan Penyelenggaraan
Zon Agresif
Saguhati
Permohonan Dokumen Hakmilik Sementara
Zon Produktif
PEMBUDAYAAN LEAN
30
Anugerah dan Insentif
Tempat Pertama
Pengurusan Bayaran kepada Pihak Ketiga
(Kaizen 2012)
Zon Inovatif
Tempat Kedua
Pengurusan Toner
(Kaizen 2012)
Zon Informatif
Insentif VSM 2013
Pembelian Melalui Pesanan Belian(LO)
Zon Impresif
PEMBUDAYAAN LEAN Sistem Online
Terdapat 59 sistem online
Pelanggan Dalaman - 24
Pelanggan Luaran - 25
31
Bahagian Hartanah
Bahagian Pentadbiran dan Sumber Manusia
PQCDSM
Penjualan Premis Kediaman Yang Mempunyai Hak Milik Dan Mendapat Pembiayaan Bank
Pengurusan Latihan
Sebelum VSM
Selepas VSM
Sebelum VSM
Selepas VSM
PRODUKTIVITI IMPAK KEPADA BURST PENYEDIAAN PERJANJIAN JUAL BELI (S&P)
Terdapat sebilangan peserta kursus yang tidak melengkapkan
Borang Penilaian Selepas Kursus dan Borang
Susulan
15 proses
Kesemua peserta kursus melengkapkan kedua-dua borang penilaian kursus apabila dapat ‘pop-up’
13 proses
Terima perjanjian yang telah disetem dalam
masa 18 hari
Terima perjanjian yang telah disetem dalam
masa 6 hari
IMPAK KEPADA BURST PENYATA IKUT FORMAT KEWANGAN
Terima borang 14A : 10 hari
Terima borang 14A : 3 hari
(Jimat 7 hari)
IMPAK KEPADA BURST SYARAT LANTIKAN ARKITEK
Tunggu 30 hari untuk dapatkan sijil arkitek
Purata 5 hari telah dapat sijil arkitek
(jimat 25 hari)
IMPAK PELAKSANAAN
32
Bahagian Hartanah
Bahagian Pentadbiran dan Sumber Manusia
PQCDSM Penjualan Premis Kediaman Yang Mempunyai Hak Milik Dan Mendapat Pembiayaan Bank
Pengurusan Latihan
Sebelum VSM
Selepas VSM
Sebelum VSM
Selepas VSM
QUALITY IMPAK KEPADA BURST PENYEDIAAN PERJANJIAN JUAL BELI (S&P)
Terdapat typing error pada memo pencalonan
Tiada typing error Kerana pencalonan melalui sistem e-
training Wujudnya kesilapan
Perjanjian Jual Beli yang disediakan oleh peguam
Pembeli hanya tandatangan
‘signing page’ sahaja
Tiada kesilapan pada dokumen Perjanjian Jual
Beli
Pembeli dapat tandatangan pada
perjanjian yang lengkap
IMPAK KEPADA BURST PENYATA IKUT FORMAT KEWANGAN
Terdapat kesilapan maklumat dlm memo dan
kerja berulang
Tiada kesilapan kerana maklumat mengikut format yg ditentukan
IMPAK KEPADA BURST SYARAT LANTIKAN ARKITEK
Tiada sistem dalam permohonan pengeluaran
sijil
Lebih sistematik dengan format pengeluaran
IMPAK PELAKSANAAN
33
Bahagian Hartanah
Bahagian Pentadbiran dan Sumber Manusia
PQCDSM Penjualan Premis Kediaman Yang Mempunyai Hak Milik Dan Mendapat Pembiayaan Bank
Pengurusan Latihan
Sebelum VSM
Selepas VSM
Sebelum VSM
Selepas VSM
COSTS IMPAK KEPADA BURST PENYEDIAAN PERJANJIAN JUAL BELI (S&P)
RM 20,221.68
RM 6,705.93 Penjimatan RM 13,515.75 RM 300.00 RM 30.00
Penjimatan RM 270.00
IMPAK KEPADA BURST PENYATA IKUT FORMAT KEWANGAN
Kos menunggu sehingga 10 hari untuk 2 projek RM12,432.00
Kos menunggu untuk 3 hari
RM 3,559.00 Jimat masa 7 hari untuk 2
projek =RM8,873.00
IMPAK KEPADA BURST SYARAT LANTIKAN ARKITEK
Kos menunggu sehingga 30 hari untuk 3 projek RM 60,000.00
Kos menunggu sehingga 3 hari untuk 3 projek
RM5,400.00 Jimat 27 hari
= RM 54,600.00
IMPAK PELAKSANAAN
34
Bahagian Hartanah
Bahagian Pentadbiran dan Sumber Manusia
PQCDSM Penjualan Premis Kediaman Yang Mempunyai Hak Milik Dan Mendapat Pembiayaan Bank
Pengurusan Latihan
Sebelum VSM
Selepas VSM
Sebelum VSM
Selepas VSM
DELIVERY IMPAK KEPADA BURST PENYEDIAAN PERJANJIAN JUAL BELI (S&P)
Mengambil masa yang lama dari segi
penghantaran memo ke Bahagian / Unit dan
menimbulkan isu memo lambat diterima
Penjimatan masa penghantaran memo di mana kesemua peserta
mendapat memo pencalonan serentak
melalui sistem e-training
18 hari untuk mendapatkan Perjanjian Jual Beli
bersetem
6 hari untuk mendapatkan
Perjanjian Jual Beli bersetem
IMPAK KEPADA BURST PENYATA IKUT FORMAT KEWANGAN
Penyempurnaan borang 14 A dalam masa 10 hari
Penyempurnaan borang 14A dalam
masa 3 hari
IMPAK KEPADA BURST SYARAT LANTIKAN ARKITEK
Tempoh masa tidak ditetapkan
Tempoh masa 3 hari ditetapkan dengan Persetujuan arkitek
IMPAK PELAKSANAAN
35
Bahagian Hartanah
Bahagian Pentadbiran dan Sumber Manusia
PQCDSM Penjualan Premis Kediaman Yang Mempunyai Hak Milik Dan Mendapat
Pembiayaan Bank
Pengurusan Latihan
Sebelum VSM
Selepas VSM
Sebelum VSM
Selepas VSM
SAFETY Terdapat perjanjian jual beli hilang semasa diposkan atau diambil sendiri oleh pihak pembeli
Tiada kehilangan dokumen
Terdapat masalah keciciran atau tersalah hantar memo
Tiada lagi kes memo tidak sampai kepada peserta (keselamatan dokumen)
IMPAK PELAKSANAAN
36
Bahagian Hartanah Bahagian Pentadbiran dan Sumber Manusia
PQCDSM Penjualan Premis Kediaman Yang Mempunyai Hak Milik Dan Mendapat Pembiayaan Bank
Pengurusan Latihan
Sebelum VSM
Selepas VSM
Sebelum VSM Selepas VSM
MORALE Staf dibebani dengan kerja semakan,
menunggu, kurang fokus dan kurang
urgency untuk membuat susulan
Staf lebih prihatin dan tidak dibebani dengan
kerja semakan dan susulan
Peserta tidak menghantar Borang Penilaian mengikut masa yang ditetapkan
Dapat mendisiplinkan peserta dengan melengkapkan borang penilaian dalam masa yang ditetapkan
IMPAK PELAKSANAAN
37
SEMAKAN DAN TINDAKAN PENAMBAHBAIKAN
38
PENGHAYATAN
39
SEMAKAN DAN TINDAKAN PENAMBAHBAIKAN
KEFAHAMAN
40
SEMAKAN DAN TINDAKAN PENAMBAHBAIKAN
KESELURUHAN
41
SEMAKAN DAN TINDAKAN PENAMBAHBAIKAN
SEMAKAN DAN TINDAKAN PENAMBAHBAIKAN
Pendedahan kepada ahli VSM yang baru.
Peningkatan kemahiran teknikal kepada semua ahli VSM.
Kursus kaedah – kaedah lain bagi penyelesaian masalah projek.
Pemantauan yang lebih sistematik dan berkala.
Memperbanyakkan kempen berkenaan VSM program.
42
HALANGAN DAN CABARAN
Tiada contoh organisasi awam yang mengamalkan Lean Management.
Tiada panduan dari segi best practices Lean Management.
Terma-terma yang terlalu teknikal.
Tanggapan anggota pekerja lama terhadap punca masalah sebenar.
Skop proses yang boleh diselesaikan melalui VSM agak terbatas.
Komitmen ahli kumpulan dalam tugas lain.
Melibatkan perubahan budaya kerja.
43
PENGIKTIRAFAN
PKNP di iktiraf oleh MPC sebagai
Pengamal Pengurusan Lean
Sektor Awam bermula
4 Jun 2013
hingga 3 Jun 2015
44
PERANCANGAN MASA HADAPAN
Penglibatan 100 % anggota pekerja di dalam Projek VSM (semasa 70%).
Pengiktirafan pensijilan sebagai Organisasi Lean.
45
PERANCANGAN MASA HADAPAN
46
PENUTUP
• Transformasi PKNP melalui Pengurusan Lean ke arah organisasi berprestasi cemerlang.
Mengharapkan keseluruhan jentera Kerajaan menggunakan Pengurusan Lean untuk memantapkan lagi penyampaian perkhidmatan kepada rakyat
47
SEKIAN TERIMA KASIH
48